Σε αυτό το επεισόδιο της εκπομπής Ecwid Ecommerce Show, έχουμε μια συνομιλία με τη Liz Abunaw, την ιδρύτρια του Forty Acres Fresh Market.
Έχουμε ήδη μοιραστεί ένα κομμάτι της ιστορίας της Liz στο δικό μας άρθρο για την αποστολή της και πώς χρησιμοποιεί το Ecwid για να την πετύχει.
Στο podcast, θα μάθετε περισσότερα για το πώς η Liz έκανε την επιχείρησή της να συμβεί και τι την ενέπνευσε να ξεκινήσει. Θα μάθετε επίσης μερικά
Τι είναι το Forty Acres Fresh Market
Το Forty Acres Fresh Market είναι ένα συνοικιακό παντοπωλείο με έδρα το Σικάγο που εστιάζει στην αύξηση της πρόσβασης σε οικονομικά προσιτά φρέσκα τρόφιμα σε κοινότητες που δεν εξυπηρετούνται καθόλου. Επί του παρόντος λειτουργεί ως αγορά προϊόντων κινητής τηλεφωνίας μέσω
Ερευνα αγοράς
Στη συνέντευξη, η Liz τόνισε τη σημασία της έρευνας αγοράς για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Η Λιζ μοιράστηκε πώς περνούσε πολλά απογεύματα ελέγχοντας τις διάφορες επιλογές παντοπωλείου που ήταν διαθέσιμες σε γειτονιές ενδιαφέροντος. Εξετάζοντας τις τιμές τους, το τι πρόσφεραν και τις τοποθεσίες τους, συνειδητοποίησε ότι υπήρχε ένα μεγάλο τμήμα της γειτονιάς που ουσιαστικά δεν είχε παντοπωλείο.
Αφού ερεύνησε τα δημογραφικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του εισοδήματος του νοικοκυριού και της ιδιοκτησίας αυτοκινήτου, η Λιζ μπόρεσε να προσδιορίσει τι χρειαζόταν η γειτονιά, τι της έλειπε και τι μπορούσε να υποστηρίξει. Κάνοντας επαρκή έρευνα αγοράς, η Liz είχε στόχο να προσφέρει μια καλύτερη επιλογή παντοπωλείου στη γειτονιά.
Όνομα Pop-Up αγορά
Κατά τη διάρκεια του podcast, η Liz μοιράστηκε πώς ξεκίνησε το ταξίδι της με έναν
Μαθαίνοντας από αποτυχίες
Η Λιζ μοιράστηκε την εμπειρία της να ξεκινάει από μικρά και να μαθαίνει από τις αποτυχίες. Για παράδειγμα, με τη διεξαγωγή δοκιμαστικών εκτελέσεων σε μια προσωρινή εμπορικών χώρων για
Δοκιμή Στρατηγικών Μάρκετινγκ
Κατά τη διάρκεια του podcast, η Liz συζήτησε την εμπειρία της με τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Χρησιμοποίησε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook και το Instagram για να προωθήσει την επιχείρησή της. Προσέλαβε μια μαθήτρια από το κεφάλαιο της αδελφότητας για να δημιουργήσει διαφημιστικά φυλλάδια. Έκανε επίσης έρευνα και έστειλε απευθείας ταχυδρομείο στα νοικοκυριά. Ωστόσο, θεώρησε ότι το τελευταίο ήταν σπατάλη χρημάτων, καθώς η έλλειψη αναγνώρισης της μάρκας οδήγησε τον κόσμο να πετάξει τα μηνύματά της.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες
Η Λιζ έθιξε τη σημασία της οικοδόμησης αξιοπιστίας μέσω της συνέπειας και του χρόνου. Μίλησε για την εύρεση συνεργατών και υποστήριξη από τοπικούς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και εκλεγμένους αξιωματούχους, οι οποίοι βοήθησαν στην προώθηση της επιχείρησης. Προβάλλοντας με συνέπεια την αποστολή της και κάνοντας
Δημιουργία υπηρεσίας παράδοσης
Η Λιζ συζήτησε επίσης τη διαδικασία επανάληψης και βελτίωσης της υπηρεσίας παράδοσης για την επιχείρησή της. Δοκιμάζοντας και λαμβάνοντας σχόλια από τους πελάτες, μπόρεσαν να κάνουν την υπηρεσία περισσότερο
Επιλογή Συνδρομητικής Υπηρεσίας
Η Λιζ μοιράστηκε πώς η πρόταση ενός πελάτη οδήγησε στη δημιουργία μιας συνδρομητικής υπηρεσίας με κουτιά προϊόντων. Η επιχείρηση πειραματίστηκε με διαφορετικές πλατφόρμες επεξεργασίας πληρωμών και τελικά εγκαταστάθηκε σε ένα κουτί κατ' αποκοπή με διαφορετικές επιλογές. Η χαμηλή τιμή εισόδου το έκανε ελκυστικό στους πελάτες και βοήθησε την επιχείρηση να αναπτυχθεί.
Η Λιζ προσπάθησε να χρησιμοποιήσει το PayPal για τη χρέωση, αλλά δυσκολεύτηκε να αυτοματοποιηθεί. Στη συνέχεια κοίταξε άλλες υπηρεσίες και ανακάλυψε το Ecwid, το οποίο ήταν εύκολο στη χρήση χωρίς να χρειάζεται ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο.
Η Λιζ μπόρεσε να εισάγει εύκολα τα προϊόντα της, τις φωτογραφίες της, τα έξοδα αποστολής και τους συγκεκριμένους ταχυδρομικούς κώδικες όπου παραδίδει στο ηλεκτρονικό της κατάστημα χρησιμοποιώντας το Ecwid. Επιπλέον, η Ecwid υπολογίζει αυτόματα τον φόρο επί των πωλήσεων, κάτι που επίσης βοήθησε πολύ.
Ξεπερνώντας την Πανδημία
Σταδιακά το Forty Acres Fresh Market εδραίωσε την αξιοπιστία στην κοινότητα, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να στρέφονται σε αυτά για φρέσκα προϊόντα. Στη συνέχεια χτύπησε η πανδημία, με αποτέλεσμα τα καταστήματα να ξεπουληθούν και οι άνθρωποι να αποφεύγουν να πηγαίνουν στα παντοπωλεία. Αυτό οδήγησε σε αύξηση των συνδρομητών στο Forty Acres Fresh Market. Η γρήγορη στροφή στη χρήση του Ecwid έναν ή δύο μήνες πριν από την εμφάνιση της πανδημίας ήταν ζωτικής σημασίας για την επιτυχία τους να αποκτήσουν και να διατηρήσουν νέους συνδρομητές.
Αξιοποίηση των δυνατοτήτων Ecwid
Η Λιζ βρίσκει τον Ecwid ιδιαίτερα χρήσιμο για το προσωπικό. Της επιτρέπει να διαχειρίζεται εύκολα το επαγγελματικό ημερολόγιο για να προσδιορίζει τον αριθμό των κιβωτίων που χρειάζονται για να πακετάρουν κάθε μέρα και πόση εργασία απαιτείται. Ενώ ορισμένοι συνδρομητές ενδέχεται να ακυρώσουν τις συνδρομές τους, η συνολική προσθήκη νέων πελατών σημαίνει ότι η επιχείρηση εξακολουθεί να αναπτύσσεται.
Η επιχείρηση εκτιμά τη χρησιμότητα του Ecwid για σκοπούς μάρκετινγκ και ανταλλαγής μηνυμάτων. Επιπλέον, η λειτουργία σημειώσεων πελατών βοήθησε επίσης την επιχείρηση να αποκτήσει φήμη, καθώς οι πελάτες μπορούσαν να δώσουν συγκεκριμένες οδηγίες παράδοσης και να ζητήσουν ορισμένα είδη, ενώ σημειώνουν τυχόν αλλεργίες.
Ενσωμάτωση της Ανακάλυψης Προϊόντων στις Συνδρομές τους
Αρχικά, η Liz επέτρεψε στους πελάτες να επιλέξουν μεμονωμένα προϊόντα, αλλά παρατήρησαν ότι οι πελάτες δεν επέλεγαν ορισμένα είδη αποθέματος. Για να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα, η ομάδα της άρχισε να προσφέρει κουτιά προϊόντων με μια έκπληξη επιλογής ειδών, δίνοντάς τους περισσότερο έλεγχο στο απόθεμα και δημιουργώντας ένα μοντέλο συνδρομής. Η επιχείρηση κατέληξε να δει μια αύξηση στη ζήτηση για το
Εργασία στο Τούβλο και κονίαμα Τοποθεσία
Η Λιζ αναγνωρίζει ότι η ανάπτυξη εμπορικών ακινήτων είναι δύσκολη και γεμάτη εκπλήξεις, αλλά τονίζει ότι το να έχεις μια μόνιμη
Μάθετε περισσότερα για το Forty Acres Fresh Market και φροντίστε να τα υποστηρίξετε αν βρίσκεστε στο Σικάγο:
