Στον κόσμο των επιχειρήσεων, τα δεδομένα είναι ο βασιλιάς. Ωστόσο, η πλοήγηση σε αυτόν τον τεράστιο όγκο πληροφοριών μπορεί να είναι συντριπτική.
Εισαγάγετε βασικούς δείκτες απόδοσης ή KPI — ο φάρος που σας καθοδηγεί στα θυελλώδη νερά των δεδομένων στον ηλιόλουστο ουρανό πολύτιμων πληροφοριών για την επιχείρησή σας.
Μία από τις πιο κρίσιμες πτυχές για τη διασφάλιση της επιχειρηματικής συνέχειας είναι η σαφής κατανόηση των KPI για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε καλύτερες στρατηγικές, να λάβετε πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις και να διασφαλίσετε τη βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Λοιπόν, τι ακριβώς είναι οι KPI στην επιχείρηση και πώς μπορούν να σας βοηθήσουν να εστιάσετε σε αυτό που είναι πιο σημαντικό για την επιτυχία του εγχειρήματός σας; Ανατρέξτε σε αυτήν την ανάρτηση για να μάθετε σχετικά με βασικούς βασικούς δείκτες απόδοσης για ηλεκτρονικά καταστήματα και πώς να τους παρακολουθείτε σαν επαγγελματίας.
Κατανόηση των KPIs στις επιχειρήσεις
Σε ένα επιχειρηματικό τοπίο όπου ο ανταγωνισμός είναι έντονος και τα περιθώρια περιορισμένα, η βαθιά κατανόηση των επιχειρηματικών KPI (βασικοί δείκτες απόδοσης) μπορεί να προσδιορίσει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας.
Λοιπόν, τι είναι ο KPI στην επιχείρηση; Ουσιαστικά, οι KPI είναι μετρήσιμες τιμές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της επιτυχίας ενός οργανισμού στην επίτευξη διαφόρων επιχειρηματικών στόχων. Έρχονται σε πολλές μορφές — από τη μέτρηση της αύξησης των εσόδων και τη διατήρηση των πελατών έως την παρακολούθηση της απόδοσης και της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
Τι είναι οι KPI;
Στον πυρήνα του, το KPI, που σημαίνει στην επιχείρηση, αφορά τη μέτρηση — είναι οι κρίσιμοι (βασικοί) δείκτες της προόδου προς το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα. Οι KPI παρέχουν εστίαση στη στρατηγική και λειτουργική βελτίωση, δημιουργούν μια αναλυτική βάση για
Διαφορετικοί τύποι KPI
Όσον αφορά τη μέτρηση της απόδοσης της επιχείρησης, υπάρχουν διάφορες κατηγορίες στις οποίες μπορούν να εμπίπτουν οι KPI. Αυτές οι κατηγορίες βοηθούν τους οργανισμούς να παρακολουθούν και να αξιολογούν διαφορετικές πτυχές των λειτουργιών τους, όπως η οικονομική απόδοση, ικανοποίηση των πελατών, λειτουργική αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα των εργαζομένων.
Ακολουθούν ορισμένοι συνήθεις KPI που παρακολουθούν πολλές επιχειρήσεις:
- Οικονομικοί KPI: αυτά μετρούν την οικονομική υγεία και την απόδοση της επιχείρησής σας, όπως η αύξηση των εσόδων, το περιθώριο κέρδους και η απόδοση της επένδυσης.
- KPI πελατών: παρακολουθούν πόσο καλά εξυπηρετείτε τους πελάτες σας και τα επίπεδα ικανοποίησής τους με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας — για παράδειγμα, βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών, ποσοστά διατήρησης και καθαρές βαθμολογίες προωθητή.
- Λειτουργικοί KPI: αυτά μετρούν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών της επιχείρησής σας, όπως ο κύκλος εργασιών των αποθεμάτων και η παραγωγικότητα των εργαζομένων.
- KPI εργαζομένων: εστιάζονται στην ατομική και ομαδική απόδοση, όπως οι στόχοι πωλήσεων και εξυπηρέτηση πελατών ακροαματικότητα.
Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται KPI
Φανταστείτε να περιηγείστε σε ένα πλοίο χωρίς πυξίδα. Αυτή είναι μια επιχείρηση χωρίς KPI! Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, πρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο, να προβλέπετε το μέλλον και να λαμβάνετε αποφάσεις με σιγουριά. Οι KPI είναι η πυξίδα που σας βοηθά να κατευθύνετε το πλοίο σας προς τη σωστή κατεύθυνση.
Οφέλη από την παρακολούθηση KPI:
- Παρακολούθηση απόδοσης: Καθορίζοντας και παρακολουθώντας τους KPI, μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση της επιχείρησής σας
σε πραγματικό χρόνο και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές για να παραμείνετε στην πορεία. - Ο καθορισμός του στόχου: Οι KPI παρέχουν ένα σημείο αναφοράς για τον καθορισμό επιτεύξιμων στόχων και τη μέτρηση της επιτυχίας.
Βάσει δεδομένων λήψη αποφάσης: Αντί να βασίζεστε σε εικασίες, η χρήση KPI σας επιτρέπει να κάνετεβασίζονται σε δεδομένα αποφάσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε καλύτερα αποτελέσματα.- Προσδιορίστε τομείς προς βελτίωση: Αναλύοντας τους KPI σας, μπορείτε να εντοπίσετε τομείς της επιχείρησής σας που μπορεί να χρειάζονται βελτίωση και να προβείτε σε διορθωτικές ενέργειες.
Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, η παρακολούθηση παραγγελιών μπορεί να καθοδηγήσει αποφάσεις σχετικά με τη διαχείριση αποθέματος και τις στρατηγικές μάρκετινγκ
Πρέπει να έχει KPI για ηλεκτρονικά καταστήματα
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι επιχειρηματικών KPI και πολλές μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθήσετε. Αυτό μπορεί να ακούγεται συντριπτικό στην αρχή και να σας κάνει να αναρωτιέστε σε τι πρέπει να εστιάσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το θέμα είναι ότι, ανάλογα με την επιχείρησή σας, οι KPI που επιλέγετε να παρακολουθείτε θα διαφέρουν.
Ωστόσο, εάν είστε ιδιοκτήτης ηλεκτρονικού καταστήματος, υπάρχουν συγκεκριμένοι KPI που μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απόδοση της επιχείρησής σας.
Λοιπόν, ποιες μετρήσεις είναι οι πιο σημαντικές για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε.
Παρακολούθηση Κυκλοφορίας
Προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών στο κατάστημά σας ξεκινά με την κατανόηση από πού προέρχεται η επισκεψιμότητά σας. Παρακολουθώντας την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια κανάλια προσελκύουν τους περισσότερους επισκέπτες και να προσαρμόσετε τη δική σας στρατηγικής μάρκετινγκ αναλόγως.
Να τι πρέπει να προσέξεις πολύ ως ιδιοκτήτης ηλεκτρονικού καταστήματος:
- Αριθμός επισκεπτών στο ηλεκτρονικό κατάστημα
- Πόσο χρόνο ξοδεύουν οι άνθρωποι στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Πόσοι από τους επισκέπτες επιστρέφουν
- Τι συσκευή χρησιμοποιούν για να περιηγηθούν στο κατάστημά σας
Αυτό σας βοηθά να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα του καταστήματός σας και να προσαρμόσετε ανάλογα τη στρατηγική μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, εάν το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητάς σας προέρχεται από κινητές συσκευές, ίσως αξίζει τον κόπο να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για χρήστες κινητών.
Παρακολούθηση παραγγελιών και μετατροπών
Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, οι παραγγελίες είναι η ψυχή της επιχείρησής σας. Η παρακολούθηση παραγγελιών μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών σας και να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για να αυξήσετε τις πωλήσεις.
Δείτε τι πρέπει να παρακολουθείτε όταν πρόκειται για παραγγελίες:
- Ο συνολικός αριθμός παραγγελιών και τα έσοδα
- Ποσοστό μετατροπής (αριθμός ολοκληρωμένων αγορών/συνολικοί επισκέπτες)
- Αριθμός επαναλαμβανόμενων παραγγελιών
- Πόσα είδη συνήθως αγοράζουν οι άνθρωποι
- Πόσα αντικείμενα πούλησες κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου.
Μόλις καταλάβετε ποιοι παράγοντες συμβάλλουν σε μεγαλύτερες παραγγελίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις στρατηγικές για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αγοράσουν ξανά και να κάνουν μεγαλύτερες παραγγελίες. Για παράδειγμα, αν παρατηρήσετε ότι οι παραγγελίες αυξήθηκαν αφού προσφέρατε δωρεάν αποστολή για ένα συγκεκριμένο ποσό που δαπανήθηκε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά αυτήν την τακτική για να ενισχύσετε τις πωλήσεις.
Παρακολούθηση οικονομικών
Παρακολουθήστε τις οικονομικές σας ροές για να κατανοήσετε πόσο καλά τα πάει η επιχείρησή σας και να αποκτήσετε γνώσεις για το μέλλον.
Ακολουθούν οι λογιστικές μετρήσεις που πρέπει να προσέχετε ως ιδιοκτήτης ηλεκτρονικού καταστήματος:
- Τα έσοδα του καταστήματός σας
- Έξοδα
- Μέση αξία παραγγελίας, δηλαδή πόσα χρήματα κερδίζετε ανά παραγγελία
- Μέσος όρος εσόδων ανά πελάτη και επισκέπτη, δηλαδή πόσα χρήματα σας φέρνει κάθε πελάτης.
Η παρακολούθηση αυτών των αριθμών είναι απαραίτητη για την κατανόηση της οικονομικής κατάστασης του καταστήματός σας και την πραγματοποίηση βελτιώσεων. Για παράδειγμα, εάν η μέση αξία της παραγγελίας σας είναι χαμηλή, μπορείτε να εστιάσετε στην αύξηση των πωλήσεων ή
Μετρήσεις μάρκετινγκ παρακολούθησης
Οι πελάτες έχουν πρόσβαση στο κατάστημά σας μέσω πολλών καναλιών, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων. Εντοπίζοντας με ακρίβεια τις πηγές που έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στις παραγγελίες σας, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε αποτελεσματικά τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Ακολουθούν οι μετρήσεις μάρκετινγκ που πρέπει να παρακολουθείτε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα:
- Η απόδοση των καμπανιών μάρκετινγκ σας, όπως π.χ
click-through ποσοστά και ποσοστά μετατροπής - Από πού προέρχονται οι παραγγελίες σας (δηλαδή, πηγές παραγγελιών).
Πώς να παρακολουθείτε την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος
Ενώ υπάρχουν διάφορα εργαλεία για την παρακολούθηση των KPI της επιχείρησής σας, είναι πολύ πιο εύκολο να παρακολουθείτε την απόδοση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος όπου διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας.
Εάν πουλάτε online χρησιμοποιώντας το Πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ecwid by Lightspeed, όχι μόνο αποκτάτε ένα ισχυρό ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά λαμβάνετε επίσης πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοσή του απευθείας εκεί που τα διαχειρίζεστε όλα — στον διαχειριστή σας στο Ecwid.
Ενότητα Αναφορών και αναλυτικών στοιχείων στον διαχειριστή Ecwid
Με το Ecwid, μπορείτε να έχετε πρόσβαση
Στο Εκθέσεις σελίδα, μπορείτε να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη κατανόηση της απόδοσης του καταστήματός σας μέσω βασικών μετρήσεων: επισκέπτες, παραγγελίες, μετατροπές και έσοδα, που μπορούν να χρησιμεύσουν ως πρακτικά παραδείγματα επιχειρησιακών KPI:
- Τα Διαχωριστικά Επισκέπτες Η ενότητα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα του καταστήματος, τη διάρκεια παραμονής των επισκεπτών στο κατάστημά σας, ποιες συσκευές χρησιμοποιούν και εάν επιστρέφουν.
- Τα Διαχωριστικά Μετατροπές η ενότητα σάς δείχνει το ποσοστό των επισκεπτών που πραγματοποιούν πραγματικά μια αγορά.
- Τα Διαχωριστικά Παραγγελιες Η ενότητα σάς επιτρέπει να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν, τα έσοδα που παράγονται, τις νέες σε σχέση με τις επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και τον μέσο αριθμό αντικειμένων που πωλήθηκαν κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου.
- Τα Διαχωριστικά Έσοδα ενότητα σάς επιτρέπει να ενημερώνεστε για τις οικονομικές σας ροές. Παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τα έσοδα, τα έξοδα, τη μέση αξία παραγγελίας και τα μέσα έσοδα ανά πελάτη και επισκέπτη του καταστήματός σας.
- Υπάρχει επίσης ένα Μάρκετινγκ ενότητα που σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των καμπανιών μάρκετινγκ, τις πηγές παραγγελιών και τις στρατηγικές μάρκετινγκ που έχετε εφαρμόσει στο κατάστημά σας, οι οποίες οδήγησαν τους επισκέπτες να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
Θα βρείτε γραμμικά γραφήματα για ανάλυση και πρόβλεψη τάσεων σε διαφορετικές περιόδους, πίνακες για λεπτομερή εξέταση δεδομένων και διαδραστικά γραφήματα πίτας για μια γρήγορη και οξυδερκή επισκόπηση των βασικών μετρήσεων.
Απλώς κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε το χρονικό διάστημα που θέλετε να προσαρμόσετε τις αναφορές. Για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επιλέξετε μια περίοδο σύγκρισης. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε πώς έχουν αλλάξει οι μετρήσεις της τρέχουσας περιόδου σε σύγκριση με μια περίοδο από το παρελθόν.
Επιλογή περιόδου σύγκρισης
Οφέλη από την παρακολούθηση της απόδοσης του καταστήματός σας με το Ecwid
Υπάρχουν διάφορα διαθέσιμα εργαλεία για τη μέτρηση των μετρήσεων της επιχείρησής σας, αλλά με χρήση εκθέσεις του Ecwid έχει τα μοναδικά του πλεονεκτήματα:
- Με το Ecwid, μπορείτε παρακολουθήστε όλες τις βασικές μετρήσεις σε ένα μέρος αντί να χρησιμοποιεί πολλαπλά εργαλεία για τη συλλογή διαφορετικών τύπων δεδομένων.
- Οι αναφορές του Ecwid είναι ενημερώνεται και συγχρονίζεται αυτόματα με τα δεδομένα του καταστήματός σας, εξοικονομώντας χρόνο και κόπο.
- Οι αναφορές είναι εύκολο στην ανάγνωση και κατανόηση, με πολύχρωμα γραφήματα και γραφήματα που βοηθούν στην οπτικοποίηση της απόδοσης του καταστήματός σας.
- Εχεις το ευελιξία επιλογής οποιασδήποτε περιόδου για κάθε τύπο αναφοράς και συγκρίνετε το με την ίδια περίοδο από την προηγούμενη εβδομάδα, μήνα ή έτος.
- Κάθε μέτρηση φέρνει ένα εύρος συγκεκριμένων παραμέτρων που σας βοηθούν να βουτήξετε βαθύτερα στην απόδοση του καταστήματός σας.
- Για να παραμείνετε ενήμεροι, έχετε την επιλογή να λαμβάνετε εβδομαδιαία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Ecwid. Αυτά τα email όχι μόνο σας παρέχει τα εβδομαδιαία στατιστικά σας αλλά και προσφέρετε μερικά χρήσιμες συμβουλές για το πώς να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Με το Ecwid, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις τάσεις, τα στατιστικά στοιχεία και τις παραμέτρους που παρέχουν οι Αναφορές για να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας και να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Γιατί λοιπόν να περιμένετε; Αρχή παρακολούθηση της απόδοσης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος με το Ecwid σήμερα και χρησιμοποιήστε τις πολύτιμες πληροφορίες για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας, να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να φτάσετε σε νέα ύψη στην επιχείρησή σας.
Η ενότητα Επισκέπτες στις αναφορές του Ecwid
Πώς να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τις αναφορές με το Ecwid
Όταν πρόκειται για τη λειτουργία ενός επιτυχημένου ηλεκτρονικού καταστήματος, η γνώση είναι δύναμη και το Ecwid σάς παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να παρακολουθείτε και να κατανοείτε την απόδοση του καταστήματός σας.
Για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τις αναφορές του Ecwid, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:
- Εγγραφείτε στο Ecwid από το Lightspeed.
- Ανοίξτε τον διαχειριστή Ecwid και κάντε κλικ στο Εκθέσεις .
- Επιλέξτε τον τύπο αναφοράς που θέλετε να προβάλετε, όπως επισκέπτες ή παραγγελίες.
- Προσαρμόστε το εύρος ημερομηνιών και άλλες παραμέτρους για να λάβετε μια πιο λεπτομερή αναφορά.
Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες από τις αναφορές για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για την επιχείρησή σας και μην ξεχνάτε να ελέγχετε τακτικά και να παρακολουθείτε την πρόοδό σας με την πάροδο του χρόνου.
Ως ιδιοκτήτης ηλεκτρονικού καταστήματος, είναι σημαντικό να κατανοήσετε με σαφήνεια τις μετρήσεις οικονομικών και μάρκετινγκ για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για την επιχείρησή σας. Με το Ecwid's
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του εργαλείου Αναφορές στο κατάστημά σας Ecwid, διαβάστε αυτό οδηγίες από το Κέντρο βοήθειας.
Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις αναφορές του Ecwid
Ένα μεγάλο πλεονέκτημα από τη χρήση των αναφορών του Ecwid είναι ότι ξεκλειδώνουν πολύτιμες πληροφορίες στα δεδομένα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο ή ακόμα και αδύνατο να εντοπιστεί με άλλα εργαλεία. Ακολουθούν ορισμένες από τις μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθήσετε:
- Μετρήσεις που σας βοηθούν να κατανοήσετε την επιτυχία και
μακροπρόθεσμος βιωσιμότητα της επιχείρησής σας, όπως έσοδα ανά πελάτη ή επισκέπτη - Μετρήσεις που σχετίζονται με τα έξοδα του καταστήματος Ecwid
- Μετρήσεις που σχετίζονται με τη μετατροπή ανά τμήματα πελατών, όπως νέοι επισκέπτες έναντι επισκεπτών που επιστρέφουν ή επισκέπτες από επιτραπέζιους υπολογιστές έναντι κινητών.
Ας εξερευνήσουμε μερικά παραδείγματα που δείχνουν πώς η βαθιά κατανόηση αυτών των μετρήσεων σάς δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις που οδηγούν στην ανάπτυξη και τη βελτίωση της επιχείρησης.
Διαχείριση Διαφημιστικών Καμπανιών
Έσοδα ανά επισκέπτη σας βοηθά να σχεδιάσετε τη διαφημιστική σας καμπάνια και διασφαλίζει ότι δεν θα κάνετε υπερβολικές δαπάνες.
Έλεγχος των μέσων εσόδων ανά επισκέπτη στις αναφορές του Ecwid
Ας πούμε, τα έσοδά σας ανά επισκέπτη είναι 1 $. Γνωρίζοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προσαρμόσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ ανάλογα, ώστε να ξοδέψετε λιγότερο από ένα δολάριο για να προσελκύσετε έναν επισκέπτη. Με αυτόν τον τρόπο, θα αυξήσετε τα κέρδη σας μακροπρόθεσμα.
Πηγές πωλήσεων να σας δώσει μια ματιά στα κανάλια μάρκετινγκ που προσελκύουν τους περισσότερους επισκέπτες και ποια δεν έχουν καλή απόδοση. Αυτές οι πληροφορίες σάς βοηθούν να αποφασίσετε ποια κανάλια να απορρίψετε και πού να διαθέσετε περισσότερους πόρους.
Οι αναφορές μάρκετινγκ της Ecwid σάς παρέχουν ένα
Μάθετε περισσότερα σχετικά με παρακολούθηση πηγών πωλήσεων στο κατάστημά σας Ecwid.
Κατανόηση των κερδών έναντι των εξόδων
Μετρήσεις όπως έσοδα ανά πελάτη να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε το μελλοντικό εισόδημα. Για παράδειγμα, αν γνωρίζετε πόσους νέους πελάτες θα προσελκύσετε αυτόν τον μήνα, μπορείτε να υπολογίσετε πόσα χρήματα θα κερδίσετε αυτόν τον μήνα. Αυτό είναι χρήσιμο καθώς σας επιτρέπει να θέσετε ρεαλιστικούς στόχους και να παρακολουθείτε την πρόοδό σας προς αυτούς.
Υπάρχουν και άλλες μετρήσεις που σας βοηθούν να υπολογίσετε με ακρίβεια τα έξοδά σας και να υπολογίσετε τα μελλοντικά σας κέρδη.
Για παράδειγμα, στο κατάστημά σας Ecwid, έχετε την επιλογή να καθορίσετε το κόστος των αγαθών — το ΚΟΣΤΟΣ, το οποίο είναι απαραίτητο για τον υπολογισμό των εξόδων του καταστήματος.
Λαμβάνετε επίσης μια λεπτομερή ανάλυση των δαπανών του καταστήματός σας, δίνοντάς σας πληροφορίες για συγκεκριμένες κατηγορίες, όπως τα έξοδα αποστολής και τα συνολικά έξοδα που σχετίζονται με τη δημιουργία, την προετοιμασία και την πώληση ενός προϊόντος.
Στόχευση Υψηλής απόδοσης Τομείς
Όταν πρόκειται για μετατροπές ανά τμήματα, π.χ νέους έναντι επισκεπτών που επιστρέφουν, μπορείτε να προσδιορίσετε τα τμήματα με υψηλά ποσοστά μετατροπών και να εστιάσετε στην προσέλκυση περισσότερων ατόμων σε αυτά τα τμήματα. Ομοίως, μπορείτε να εντοπίσετε τα τμήματα με χαμηλά ποσοστά μετατροπών και να κάνετε αναλόγως βελτιώσεις.
Σύγκριση νέων με επιστροφή πελατών
Για παράδειγμα, έχετε παρατηρήσει ένα εξαιρετικά υψηλό ποσοστό μετατροπών για παραγγελίες μεταξύ επισκεπτών που έχουν επισκεφτεί στο παρελθόν το κατάστημα. Για να μεγιστοποιήσετε αυτή την ευκαιρία, θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο έναρξης καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ στο Facebook να φέρει πίσω επισκέπτες που έχουν ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον αλλά δεν έχουν κάνει ακόμη αγορά.
Βελτιστοποίηση της εμπειρίας ιστότοπου
Οι μετρήσεις που σχετίζονται με τις μετατροπές ανά τμήματα σάς βοηθούν επίσης να προσδιορίσετε περιοχές για βελτιστοποίηση ιστότοπου. Πάρτε, για παράδειγμα, μετατροπές υπολογιστών έναντι κινητών. Εάν παρατηρήσετε χαμηλά ποσοστά μετατροπών σε κινητά, είναι μια σαφής ένδειξη ότι πρέπει να εργαστείτε για τη βελτίωση του σχεδιασμός της ιστοσελίδας σας για χρήστες κινητών.
Μετρήσεις όπως επισκέπτες ανά χώρα και Γλώσσα παρέχετε πληροφορίες για τις τοποθεσίες του κοινού σας και τις προτιμώμενες γλώσσες του προγράμματος περιήγησης. Αξιοποιώντας αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να προσφέρετε
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε παραγγελίες με τρόπο αποστολής και επιλογή πληρωμής, παρέχοντας ένα στιγμιότυπο των επιλογών που προτιμούν οι πελάτες σας. Αυτό το insight σάς βοηθά να προσδιορίσετε εάν είναι καιρός να καταργήσετε σταδιακά τις λιγότερο δημοφιλείς επιλογές.
Ανάλυση των τάσεων προϊόντων
Τα Διαχωριστικά Επισκόπηση πωλήσεων προϊόντων και αποθεμάτων Η αναφορά σάς παρέχει μια εύχρηστη περίληψη των ειδών που έχουν πουληθεί σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο και τα τρέχοντα επίπεδα αποθεμάτων τους.
Συγκρίνοντας αυτούς τους αριθμούς με την προηγούμενη περίοδο, μπορείτε να εντοπίσετε τις τάσεις πωλήσεων για κάθε προϊόν. Αυτό βοηθά στον προσδιορισμό των προϊόντων που πρέπει να εκπτωθούν ή να αποθηκευτούν κατά τις περιόδους αιχμής.
Μια αναφορά πωλήσεων προϊόντων και επισκόπησης αποθεμάτων στο διαχειριστή Ecwid
Ανάλυση της διοχέτευσης πωλήσεών σας
Τα Διαχωριστικά Βήματα διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς στην αναφορά "Μετατροπή" σας δείχνει πόσοι πελάτες ολοκληρώνουν κάθε βήμα της ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματός σας. Αυτό σας βοηθά να δείτε πού αφήνουν οι αγοραστές τα καροτσάκια τους και σας επιτρέπει να τροποποιήσετε τα πράγματα για να κλείσετε περισσότερες πωλήσεις.
Για παράδειγμα, εάν πολλοί αγοραστές αποχωρήσουν στο βήμα αποστολής, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή ή μια ταχύτερη επιλογή παράδοσης.
Βέλτιστες πρακτικές για την παρακολούθηση και τη μέτρηση των KPI
Σε έναν κόσμο όπου τα δεδομένα είναι ο βασιλιάς, η ικανότητα της επιχείρησής σας να κατανοεί και να χρησιμοποιεί διαφορετικούς KPI θα είναι ένα τεράστιο μέρος της επιτυχίας σας. Επομένως, προσέχετε πάντα αυτούς τους αριθμούς, επειδή όλοι λένε μια ιστορία - την ιστορία του παρελθόντος, του παρόντος και, ενδεχομένως, του μέλλοντος της επιχείρησής σας.
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη μέτρηση των KPI της επιχείρησής σας, ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε υπόψη:
Επιλογή των σωστών KPI
Οι λανθασμένοι KPI σημαίνουν τη λάθος κατεύθυνση. Λοιπόν, πώς επιλέγετε τα σωστά; Είναι για το τι είναι ζωτικής σημασίας σας επιχειρηματική επιτυχία. Εδώ είναι μερικές συμβουλές:
- Ευθυγραμμίστε με τους επιχειρηματικούς σας στόχους: Επιλέξτε KPI που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και
μακροπρόθεσμος στρατηγική. - Κρατήστε το απλό: Μην βαριέστε από πάρα πολλούς KPI. Εστιάστε στα βασικά που μετρούν πραγματικά την επιτυχία.
- Να είστε σχετικοί: Βεβαιωθείτε ότι οι KPI σας είναι σημαντικοί και σχετικοί με την επιχείρησή σας. Μην παρακολουθείτε απλώς κάτι γιατί είναι εύκολο.
- Παρακολουθήστε τις τάσεις: Κοιτάξτε πέρα από μεμονωμένα σημεία δεδομένων και παρακολουθήστε τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου για να δείτε πώς αλλάζει η απόδοσή σας.
Με μια τεράστια γκάμα διαθέσιμων KPI, μπορεί να είναι συντριπτική η επιλογή των σωστών για την επιχείρησή σας. Αλλά θυμηθείτε, αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι να επιλέξετε αυτά που ευθυγραμμίζονται με τους συγκεκριμένους επιχειρηματικούς σας στόχους και στόχους. Το Ecwid ελέγχει όλα αυτά τα πλαίσια παρέχοντας
Παρακολούθηση KPI
Αφού προσδιορίσετε τους κατάλληλους KPI για την επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να τους παρακολουθείτε με συνέπεια. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για αποτελεσματική παρακολούθηση:
- Ορίστε μια συχνότητα: Αποφασίστε πόσο συχνά θα παρακολουθείτε τους KPI σας — καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία κ.λπ.
- Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία: Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού ή εργαλείων για την αυτόματη παρακολούθηση των KPI σας και την ανάλυσή τους σε πραγματικό χρόνο.
- Οπτικοποιήστε τα δεδομένα: Δημιουργία
εύπεπτο οπτικοποιήσεις των δεδομένων σας KPI, όπως γραφήματα ή γραφήματα, για γρήγορη κατανόηση των τάσεων και των μοτίβων. - Παρακολούθηση ενάντια σε στόχους: Ορίστε συγκεκριμένους στόχους για κάθε KPI και παρακολουθήστε την πρόοδο προς αυτούς τους στόχους.
Από αυτή την άποψη, χρησιμοποιώντας το Ecwid's
Wrap-Up
Συγχαρητήρια, τώρα ξέρετε πώς να χρησιμοποιείτε KPI για να μετράτε την απόδοση! Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τα επιχειρηματικά KPI είναι μια πυξίδα, όχι ένας χάρτης. Σας καθοδηγούν, αλλά η στρατηγική σας είναι αυτή που σας οδηγεί στον προορισμό σας — επιχειρηματική επιτυχία.
Η Ecwid είναι ο συνεργάτης σας στην πλοήγηση στα νερά του ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τις αναφορές του Ecwid, μπορείτε να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες για να προωθήσετε την επιχείρησή σας.
Εγγραφείτε στο Ecwid και απρόσκοπτα μετεγκατάσταση του υπάρχοντος καταστήματός σας. Θα σας αρέσει να διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που σας κρατά ενήμερους για την απόδοσή του ανά πάσα στιγμή.
Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από άλλες δυνατότητες του Ecwid, όπως απόθεμα, διαχείριση παραγγελιών και προσωπικού, καθώς και εργαλεία μάρκετινγκ — όλα όσα απλοποιούν τη ζωή ενός πολυάσχολου ιδιοκτήτη επιχείρησης. Επιπλέον, μπορείτε να συγχρονίσετε το κατάστημά σας Ecwid με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις αγορές για να πουλήσετε στο Facebook, το Amazon και άλλα.
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς ιστότοπο
- Πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς προϋπολογισμό
- Πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς απόθεμα
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να είστε επιτυχημένοι
- Πόσα χρήματα χρειάζεστε για να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;
- Κατανόηση των KPI του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
- Βασικοί επιχειρηματικοί δείκτες απόδοσης για ηλεκτρονικά καταστήματα
- Πώς να γράψετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο
- Λίστα ελέγχου ημέρας λειτουργίας: Τι πρέπει να κάνετε πριν ξεκινήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Πώς να κάνετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα: Ένα απλό
6-Βήμα Ξεναγός
