Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

Ηλεκτρονικό εμπόριο στον κλάδο της φιλοξενίας: Εξατομίκευση και πωλήσεις

Αναγν. 7 min

Ηλεκτρονικό εμπόριο, γνωστό και ως ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι ένα μέσο εμπορίας ή πώλησης αγαθών ή υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Δημιουργήθηκε για πρώτη φορά στα τέλη της δεκαετίας του 1970, το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αναπτυχθεί δραματικά τις τελευταίες 3 δεκαετίες. Εταιρείες όπως η Amazon και το eBay έχουν γίνει τέρατα στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ οι περισσότεροι καθημερινοί άνθρωποι είναι εξοικειωμένοι με με βάση το λιανικό εμπόριο το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι έμποροι λιανικής δεν είναι οι μόνοι που επωφελούνται. Το ηλεκτρονικό εμπόριο στον κλάδο της φιλοξενίας συνεχίζει επίσης να αναπτύσσεται, προσφέροντας μια στρατηγική για την πώληση υπηρεσιών και προϊόντων.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έπαιξε αναπόσπαστο ρόλο κατά τη διάρκεια του lockdown. Παρόλο που πολλές επιχειρήσεις φιλοξενίας τέθηκαν σε αναμονή, το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν ένα σημαντικό εργαλείο για την προσέλκυση πελατών, την ενεργοποίηση της καταναλωτικής διαφήμισης και την ασφαλή αύξηση των πωλήσεων.

Αυτό το άρθρο θα συζητήσει τον ζωτικό ρόλο του ηλεκτρονικού εμπορίου στο βιομηχανία φιλοξενίας.

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ο ρόλος του ηλεκτρονικού εμπορίου στις επιχειρήσεις

Το ηλεκτρονικό εμπόριο χρησιμοποιείται σε όλους τους τύπους επιχειρήσεων, μεγάλες και μικρές. Μερικά πλεονεκτήματα της χρήσης του ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

  • Μειώνει το κόστος παραγωγής
  • Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν μέρα και νύχτα (24/7)
  • Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά
  • Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να πωλούν προϊόντα σε ιδιώτες σε διαφορετικές πολιτείες ή χώρες
  • Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συνδεθούν με περισσότερους ανθρώπους από ό,τι θα μπορούσαν διαφορετικά
  • Επιτρέπει την άμεση αποστολή πληρωμής

Όταν πρόκειται για το ηλεκτρονικό εμπόριο στον τομέα της φιλοξενίας, η τουριστική βιομηχανία είναι ένας σημαντικός ευεργέτης. Ενώ αυτού του είδους η τεχνολογία είναι διαθέσιμη εδώ και αρκετό καιρό, η Covid-19 Η πανδημία ενθάρρυνε τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φιλοξενίας να αγκαλιάσουν τις ανέπαφες υπηρεσίες.

Οι ιστότοποι του κλάδου της φιλοξενίας ενθαρρύνουν πλέον τα άτομα να αγοράζουν εισιτήρια, να κάνουν κράτηση ξενοδοχείων, να κάνουν κράτηση για Airbnb και πολλά άλλα άμεσα με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό δημιουργεί λιγότερη ταλαιπωρία τόσο για τους πελάτες όσο και για τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Τα οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο της φιλοξενίας

Το μεγάλο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο της φιλοξενίας είναι ότι προσφέρει οφέλη για όλους τους εμπλεκόμενους. Για παράδειγμα, το ηλεκτρονικό εμπόριο ξενοδοχείων απλοποιεί τη διαδικασία κράτησης δωματίου, ελαχιστοποιώντας τους πονοκεφάλους που συνοδεύουν τα παραδοσιακά check-in. Ακολουθούν μερικά σημαντικά οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο της φιλοξενίας:

Προσφέρει μια πιο εξατομικευμένη μορφή εξυπηρέτησης πελατών

Το ηλεκτρονικό εμπόριο δίνει στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία ενός πελάτη, όπως το όνομα, το φύλο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα γενέθλια, τις προηγούμενες αγορές και άλλα. Αυτές οι πληροφορίες τους επιτρέπουν να προσφέρουν προσωπικές, ειδικές προσφορές ανάλογα με τις πληροφορίες που συλλέγουν.

Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να στείλει με email ειδικές εκπτώσεις γενεθλίων σε προηγούμενο πελάτη. Αυτό ανοίγει την πόρτα σε μελλοντικές αγορές ενώ εργάζεται για την καθιέρωση α μακροπρόθεσμα σχέση. Με βάση προηγούμενες αγορές, μια εταιρεία μπορεί να καθορίσει πιο συγκεκριμένα τι είδους συμφωνία θα έκανε απευθύνονται ειδικά σε αυτούς.

Βοηθά στη δημιουργία σχέσεων και προωθεί την επαναστόχευση

Η επαναστόχευση είναι ένα ουσιαστικό μέρος του κλάδου της φιλοξενίας. Όταν δημιουργείται μια σχέση με έναν πελάτη, είναι σημαντικό να συνεχίσετε να τον κρατάτε στο ραντάρ σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες δεν θα συχνάζουν σε μια επιχείρηση χωρίς συνεχή έκθεση, ακόμα κι αν τους αρέσουν οι υπηρεσίες τους. Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να:

  • Προσκαλέστε τους να προγράμματα αφοσίωσης που μπορεί να προσφέρει ειδικές προσφορές και προσφορές εμπιστευτικών πληροφοριών.
  • Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες τους για να βρείτε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα και υπόβαθρο. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να βρουν νέους πελάτες για να στοχεύσουν μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και του μάρκετινγκ.

Δραματική αύξηση των πωλήσεων

Το Διαδίκτυο έχει κάνει την αγορά ό,τι θέλετε (ανά πάσα στιγμή) απίστευτα εύκολη. Πριν από 20 χρόνια, θα έπρεπε να πάτε σε έναν κινηματογράφο για να αγοράσετε ένα εισιτήριο. Σήμερα, όταν ψάχνετε για μια ταινία στο διαδίκτυο, μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο αμέσως. Η ευκολία και η αμεσότητα κάνουν μια πώληση πολύ πιο πιθανή.

Με το ηλεκτρονικό εμπόριο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ενθαρρύνετε ακόμη περισσότερες πωλήσεις. Για παράδειγμα, μόλις αγοραστεί το εισιτήριο κινηματογράφου, ο κινηματογράφος μπορεί να προσφέρει μια ειδική προσφορά για συνδρομή ταινίας με έκπτωση. Αυτή η ιδιότητα μέλους θα τους ενθαρρύνει να πηγαίνουν πιο συχνά σινεμά και ελπίζουμε να αγοράζουν επίσης σνακ. Ορισμένες κινηματογραφικές αίθουσες προσφέρουν ακόμη και πλήρη γεύματα που παραδίδονται ακριβώς στη θέση σας. Τα θέατρα μπορεί προσφέρουν εκπτώσεις σε συγκεκριμένες μάρκες που συνδέονται με το ίδιο το θέατρο.

Ενθαρρύνει και ενισχύει την τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας

Κάποτε θεωρούνταν ένας καινοτόμος τρόπος για να παίζετε βιντεοπαιχνίδια, η τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας έχει διεισδύσει πλέον στον κλάδο της φιλοξενίας. Με την τεχνολογία VR, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια εμπειρία εικονικής περιήγησης για δυνητικούς πελάτες.

Είτε πρόκειται για εστιατόριο, ξενοδοχείο, λούνα παρκ, μπαρ ή παγοδρόμιο, η προσφορά μιας εικονικής εμπειρίας επιτρέπει στους πιθανούς πελάτες μια μοναδική, Βαθμός 360 εμπειρία. Η δημιουργία μιας συναρπαστικής περιήγησης VR είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπνεύσετε πιστούς πελάτες.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας

Το να έχεις μια αναγνωρίσιμη μάρκα είναι εξαιρετικά σημαντικό. Το διαδίκτυο είναι ίσως το πιο χρήσιμο εργαλείο για τη δημιουργία επωνυμίας στον κόσμο σήμερα. Αυτός είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι τόσο ωφέλιμο για τον κλάδο της φιλοξενίας.

Δεδομένου ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις μπορούν να ολοκληρωθούν οπουδήποτε, πολλές επιχειρήσεις είναι σε θέση να κάνουν ένα ευρύ δίχτυ. Αυτό επηρεάζει αποτελεσματικά νέους πελάτες από όλο τον κόσμο. Μέσω της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και του μάρκετινγκ, μπορείτε να συλλέξετε πελάτες που μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες. Αφού αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες και μάθετε τι αναζητούν οι πελάτες, μπορείτε να καλύψετε τις ανάγκες των ανθρώπων.

Ενώ η οικοδόμηση μιας επωνυμίας μπορεί να φαίνεται χρονοβόρος και μερικές φορές ακριβά, ξενοδοχεία όπως το Holiday Inn, το Hilton και το Marriott έχουν χρησιμοποιήσει το δύναμη του branding. Αυτό τους επέτρεψε να επεκταθούν σε όλο τον κόσμο. Η επωνυμία, παράλληλα με το αξιόπιστο ηλεκτρονικό εμπόριο, μπορεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμος επιτυχία στον κλάδο της φιλοξενίας.

Εγγραφείτε στο Ecwid από τη Lightspeed και αναπτύξτε την επιχείρησή σας στη φιλοξενία γρήγορα!

Είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης φιλοξενίας που ελπίζει να επεκταθεί στο ηλεκτρονικό εμπόριο; Το Ecwid της Lightspeed είναι εδώ για να βοηθήσει! Ο ρόλος μας είναι να βοηθήσουμε τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις να πουλήσουν οτιδήποτε, οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για επιχειρήσεις κάθε είδους. Το Ecwid της Lightspeed κάνει τη δημιουργία και τη διαχείριση μιας επιχείρησης πιο εύκολη από ποτέ μέσω της state-of-the-art Σύστημα POS.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο πώλησης, προώθησης και διαχείρισης ανερχόμενος επιχειρήσεις, εγγραφείτε για το Ecwid σήμερα!

 

Πίνακας περιεχομένων

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ Ecwid, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το Ecwid και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό (και δωρεάν επιλογή αν ξεκινήσετε). Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το Ecwid ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ

Κάνοντας κλικ στο «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας για τη βελτίωση της πλοήγησης στον ιστότοπο, την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βοήθεια στις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνουμε.
Προστασία προσωπικών δεδομένων σας

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να λειτουργήσει ο ιστότοπος όπως περιμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας δώσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία ιστού. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέπετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διάφορες επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας. Ωστόσο, ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας από τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες

Αυστηρά απαραίτητα Cookies (Πάντα ενεργά)
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ορίζονται μόνο ως απόκριση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς που ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως ο ορισμός των προτιμήσεων απορρήτου, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookie, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου δεν θα λειτουργήσουν. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης.
Cookies στόχευσης
Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις εταιρείες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ με τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμφανίσουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικές πληροφορίες, αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής Διαδικτύου σας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, θα αντιμετωπίσετε λιγότερο στοχευμένες διαφημίσεις.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, τότε ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Επιδόσεις Cookies
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να δούμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας.
Χρησιμοποιήσαμε αυτόματη μετάφραση για αυτήν τη σελίδα. Εάν αντιμετωπίζετε δυσφορία με την ποιότητα της γλώσσας, μεταβείτε στη διεθνή έκδοση του ιστότοπου.