Τι είναι το Email Marketing Funnel και πώς να το χρησιμοποιήσετε

Αναγν. 11 min

Τις περισσότερες φορές, το να έχετε ένα εξαιρετικό προϊόν ή υπηρεσία δεν αρκεί από μόνο του για να επιτύχετε τις ελπίδες σας για την επιχείρησή σας. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν τι προσφέρετε, ώστε να μπορείτε να διευθύνετε μια επιτυχημένη επιχείρηση. Όλα αυτά ξεκινούν με την αύξηση της ευαισθητοποίησης του κοινού για το προϊόν/την υπηρεσία σας και διασφαλίζοντας ότι το κοινό-στόχος σας γνωρίζει ότι η επιχείρησή σας είναι εκεί έξω. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το μάρκετινγκ είναι τόσο σημαντικό, ειδικά στον εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο.

Για να εκτελέσετε επιτυχημένες εκστρατείες μάρκετινγκ, πρέπει να ενημερώσετε τους ανθρώπους για το προϊόν/την υπηρεσία σας και να αναφέρετε τα προβλήματα που μπορεί να λύσει. Καθορίζοντας μια ανάγκη πελάτη και χτίζοντας τις καμπάνιες μάρκετινγκ βάσει αυτής της ανάγκης, μπορείτε να μεταδώσετε καλύτερα τη σημασία του προϊόντος/της υπηρεσίας σας. Τώρα περισσότερο από ποτέ, το email marketing «οδηγεί» στη δημιουργία και τη μετατροπή δυνητικών πελατών.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή μιας αποτελεσματικής διοχέτευσης email marketing στις καμπάνιες σας είναι τόσο σημαντική. Λοιπόν, τι είναι μια διοχέτευση μάρκετινγκ μέσω email;

Τι είναι μια διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Πριν εξερευνήσετε τους διάφορους τύπους διοχετεύσεων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πώς λειτουργούν και πώς να τις χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει πρώτα να κατανοήσετε τι είναι μια διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διοχετεύσεις μετατρέπουν την κυκλοφορία ιστού σε πελάτες. Σκεφτείτε το σχήμα μιας χοάνης και πώς το άνοιγμά της είναι μεγάλο στην κορυφή και σταδιακά συρρικνώνεται σε μικρότερο άνοιγμα.

Σε επιχειρηματικούς όρους, η διοχέτευση σας θα έχει επισκεψιμότητα ιστού από την κορυφή, κατάλληλους υποψήφιους πελάτες στην κορυφή, ενδιαφερόμενους υποψήφιους πελάτες στη μέση και πελάτες στο κάτω μέρος. Ο κύριος σκοπός μιας διοχέτευσης είναι να προσδιορίσει ποιες προοπτικές είναι ιδανικές για μάρκετινγκ και επίσης πόσο επιτυχημένες ήταν οι καμπάνιες σας. Ουσιαστικά, οι διοχετεύσεις μάρκετινγκ βοηθούν στην παρακολούθηση των αναλυτικών στοιχείων καθώς και στη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πελάτες ταυτόχρονα.

Ένας καλός τρόπος για να σκεφτείτε μια διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συγκεκριμένα, είναι να μετρήσετε την προοπτική. Αυτό σημαίνει να κρίνουμε την επίγνωση, το ενδιαφέρον, την προσοχή και τη μεταστροφή. Μια διοχέτευση email marketing περιλαμβάνει την αποστολή αλληλουχιών email με βάση ένα προκαθορισμένο κοινό-στόχο και χρονοδιάγραμμα. Ο στόχος μιας διοχέτευσης email marketing είναι τελικά να μετατρέψει περισσότερους δυνητικούς πελάτες σε πελάτες. Έχοντας αυτό κατά νου, ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο δημιουργίας μιας αποτελεσματικής διοχέτευσης ηλεκτρονικού μάρκετινγκ.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια αποτελεσματική διοχέτευση μάρκετινγκ μέσω email;

Η δημιουργία μιας διοχέτευσης μάρκετινγκ που λειτουργεί τελικά καταλήγει στην αποτελεσματικότητα των βημάτων που κάνετε κατά τη διάρκεια κάθε φάσης πελάτη. Όπως συζητήσαμε προηγουμένως, οι τέσσερις φάσεις είναι η συνειδητοποίηση, το ενδιαφέρον, η εξέταση και η μετατροπή. Αυτό σημαίνει ότι σε κάθε βήμα της διαδικασίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά τη διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, προκειμένου να διοχετεύσετε πιθανούς δυνητικούς πελάτες σε πελάτες. Ας ρίξουμε μια πιο λεπτομερή ματιά σε αυτή τη διαδικασία.

Πηγή εικόνας

Κορυφή της διοχέτευσης — Δημιουργία ενδιαφέροντος

Το πρώτο βήμα της διαδικασίας διοχέτευσης email marketing είναι η δημιουργία ευαισθητοποίηση σχετικά έτσι ώστε οι καταναλωτές να ενδιαφέρονται για το τι έχετε να προσφέρετε. Εξάλλου, οι καταναλωτές μπορούν να γίνουν πιστοί πελάτες σας μόνο αν γνωρίζουν ότι υπάρχεις, σωστά;

Φροντίστε να τονίσετε και να τονίσετε τα προβλήματα που μπορεί να λύσει το προϊόν/η υπηρεσία σας για τους πελάτες σας, αντί να κάνετε το μάρκετινγκ αυστηρά για την επιχείρησή σας. Οι καταναλωτές θέλουν κάτι που μπορούν να καταναλώσουν που θα τους κάνει τη ζωή πιο εύκολη.

Σκεφτείτε από πού προέρχονται οι δυνητικοί πελάτες σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, με το ψηφιακό τοπίο συνεχώς επεκτείνεται, Οι δυνητικοί πελάτες σας θα προέρχονται από μηχανές αναζήτησης, σελίδες ιστότοπων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εύρεση των κατάλληλων καναλιών για χρήση κατά τις καμπάνιες μάρκετινγκ είναι τόσο σημαντική. Θέλετε να είστε σίγουροι ότι έχετε φρέσκο περιεχόμενο που ισχύει για την ποικιλία των καναλιών από τα οποία θα προέρχονται οι δυνητικοί πελάτες σας.

Ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι δημιουργείτε περισσότερους δυνητικούς πελάτες είναι να προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι ελκυστικό. Αυτό σημαίνει ότι προσφέρετε εκπτώσεις, δώρα, αρχεία pdf με δυνατότητα λήψης κ.λπ. Τελικά, θα θέλετε να προσφέρετε αξία σε αντάλλαγμα για την είσοδο δυνητικού πελάτη στον κύκλο πωλήσεών σας.

Μέση της χοάνης — Ανατροφή δυνητικών πελατών

Τώρα που έχετε δημιουργήσει κάποιο ενδιαφέρον, ήρθε η ώρα να το κάνετε καλλιεργήστε τους οδηγούς σας προκειμένου να προετοιμαστούν για μετατροπή. Θα θέλετε να εκπαιδεύσετε τους συνδρομητές σχετικά με την επιχείρησή σας, το προϊόν, την υπηρεσία σας κ.λπ., προσφέροντας εξατομικευμένο περιεχόμενο που βελτιώνει click-through ποσοστά. Σε πολλές περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις βασίζονται σε μια πλατφόρμα αυτοματισμού συνδρομητές τμήματος με βάση αυτό που εγγράφηκαν για αρχή. Στη μέση της διοχέτευσης, θα πρέπει να αλληλεπιδράτε με δυνητικούς πελάτες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ενδιαφέρον και το ιστορικό τους. Τακτικός παρακολούθηση είναι ζωτικής σημασίας κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, προκειμένου να μετακινηθούν οι δυνητικοί πελάτες περαιτέρω κάτω από τη διοχέτευση προς τη μετατροπή.

Κάτω μέρος της διοχέτευσης — Μετατροπή απαγωγών

Αφού δημιουργήσετε ενδιαφέρον και καλλιεργήσετε τους δυνητικούς πελάτες σας, ελπίζουμε ότι έχετε διαπιστώσει τη συνάφεια του προϊόντος/υπηρεσίας σας και πώς μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη ζωή των υποψήφιων πελατών σας πιο εύκολη. Το επόμενο βήμα μετά την καλλιέργεια των δυνητικών πελατών σας στη διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να προτρέψετε μια συναισθηματική απάντηση. Οι καταναλωτές συχνά αγοράζουν πράγματα με βάση το συναίσθημα, το πώς τα αισθάνονται ορισμένα προϊόντα/υπηρεσίες. Για εσάς και την επιχείρησή σας, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να διατηρήσετε την εξατομικευμένη μορφή φροντίδας που αναφέρθηκε στην προηγούμενη ενότητα, μόνο πιο επιθετικά.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τελικής μετατροπής θα πρέπει να αποτελούνται από ευαίσθητο στο χρόνο προσφορές και επαναστόχευση πελατών. Για παράδειγμα, οι πιο δημοφιλείς δυνητικοί πελάτες για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου είναι τα εγκαταλελειμμένα καρότσια. Ευαίσθητο στο χρόνο προσφορές μπορούν να βοηθήσουν να δελεάσουν τους πελάτες να μετατρέπουν τα εγκαταλειμμένα καροτσάκια τους σε αγορές. Αυτό σημαίνει αποστολή ευαίσθητο στο χρόνο, επείγοντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες που έχουν εκδηλώσει υψηλά επίπεδα ενδιαφέροντος. Κάντε μια προσφορά που οι πελάτες σας δεν μπορούν να απορρίψουν και δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος. Κανένας πελάτης δεν θέλει να χάσει πολλά!

Εκτός διοχέτευσης — Διατήρηση πελατών

Οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι απαραίτητες για τις επιχειρήσεις. Όχι μόνο αυτοί αυξήστε τη συνολική απόδοση επένδυσης (ROI)., αλλά σημαίνει ότι οι πελάτες αρχίζουν να χρησιμοποιούν τακτικά το προϊόν/την υπηρεσία σας και το λατρεύουν! Αυτό σημαίνει ότι δυνητικά θα πουν στους φίλους ή την οικογένειά τους για εσάς, κάτι που θα δημιουργήσει ακόμη περισσότερους δυνητικούς πελάτες.

Σε αυτό το στάδιο της διοχέτευσης, θα πρέπει να ακολουθήσετε έναν διαφορετικό τύπο προσέγγισης για την καλλιέργεια δυνάμεων που σημαίνει να μιλάτε απευθείας για την επωνυμία σας. Σε αυτό το σημείο, οι πελάτες έχουν καθορίσει ότι τους αρέσει το προϊόν/η υπηρεσία σας. Λοιπόν, τι τους εμποδίζει να το πάρουν κάπου αλλού; Η απάντηση είναι αισίως η επωνυμία σας! Φροντίστε επίσης αξιοποιούν τη δύναμη της υπερπώλησης και διασταυρούμενες πωλήσεις αναλύοντας προσεκτικά το ιστορικό αγορών ενός πελάτη. Στόχος είναι να προσφέρουμε πάντα την καλύτερη λύση στην καλύτερη τιμή.

Φροντίστε να συνεχίσετε να μοιράζεστε χρήσιμο περιεχόμενο κατά τη διάρκεια των καμπανιών μάρκετινγκ, προκειμένου να διατηρήσετε την αξία σας. Θα θελήσετε επίσης να προωθήσετε την υπεράσπιση, που σημαίνει να προσφέρετε ένα κίνητρο στους πελάτες για να διαφημίσουν την επωνυμία σας. Αυτό είναι πιο σχετικό τώρα περισσότερο από ποτέ, δεδομένης της επικράτησης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και του τρόπου με τον οποίο τα διαφορετικά κανάλια μπορούν να επηρεάσουν τη συνάφεια μιας επωνυμίας. Όποια και αν είναι η περίπτωση, θα θέλετε να καθορίσετε τον καλύτερο τρόπο για να διατηρήσετε τους πελάτες σας, είτε δίνοντας έμφαση σε αυτό που κάνει την επωνυμία σας μοναδική είτε προσφέροντας κίνητρα.

Τι κάνει μια διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξαιρετική;

Το να κάνετε τη διοχέτευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εξαιρετική, τελικά συνοψίζεται στην κατανόηση των τεσσάρων σταδίων στα οποία οι υποψήφιοι πελάτες μετατρέπονται σε πιστούς πελάτες. Ακόμη πιο σημαντικό, θα το θελήσετε δημιουργήστε μια στρατηγική μάρκετινγκ για κάθε φάση που μπορεί να εφαρμοστεί για να πετύχετε τους στόχους σας για κάθε φάση.

Για να το κάνετε αυτό, θα θέλετε να κατανοήσετε τον βαθμό αναγνωρισιμότητας για κάθε υποψήφιο πελάτη σας, να κάνετε τμηματοποίηση, περιλαμβάνουν εξατομίκευσηκαι δημιουργήστε ένα πειστικό αντίγραφο πωλήσεων. Είστε ο εγκέφαλος πίσω από τη διοχέτευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, επομένως εναπόκειται σε εσάς να το κάνετε εξαιρετικό, κατανοώντας κάθε φάση και πώς να προωθήσετε δυνητικούς πελάτες σε κάθε φάση.

Είστε έτοιμοι να μετατρέψετε τους δυνητικούς πελάτες σας;

Λοιπόν, τώρα που έχετε κατανοήσει καλά τις διοχετεύσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε τις γνώσεις σας! Ξεκινήστε δημιουργώντας φρέσκο, σχετικό περιεχόμενο που υπογραμμίζει την ανάγκη του καταναλωτή για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Καθώς η επισκεψιμότητα στον ιστό εισέρχεται μέσω διαφορετικών καναλιών, ήρθε η ώρα στοχεύστε αυτούς που έχουν εκφράσει ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Στη συνέχεια, θα θελήσετε να μετατρέψετε τους δυνητικούς πελάτες σας μέσω εξατομίκευσης και, στη συνέχεια, να παρακολουθείτε τακτικά τους νέους πελάτες σας για να διασφαλίσετε ότι θα επιστρέψουν. Όπως πάντα, φροντίστε να δημιουργείτε δελεαστικό και συναρπαστικό περιεχόμενο κατά το μάρκετινγκ! Είναι πραγματικά ζωτικής σημασίας να οδηγείτε στη μετατροπή για να είστε πειστικοί. Να επισημαίνετε πάντα την ανάγκη στην οποία βοηθά το προϊόν/υπηρεσία σας!

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

5 Φεβρουαρίου 2022

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.