Πώς αυτοί οι πωλητές Ecwid διαχειρίζονται την ανθισμένη επιχείρησή τους στο κινητό

Στην ενότητα «Ιστορίες επιτυχίας» του ιστολογίου Ecwid, δημοσιεύουμε το πραγματική ζωή ιστορίες ιδιοκτητών επιχειρήσεων που διαχειρίζονται τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα με το Ecwid by Lightspeed. Εδώ μπορείτε να συναντήσετε συναδέλφους επιχειρηματίες και να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Ecwid για να δημιουργήσετε μια ακμάζουσα επιχείρηση.

Σήμερα θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε τον Jason Collins και τον Christian Ylagan. Είναι ιδιοκτήτες του Φυτά Tropicouture-ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά ασυνήθιστα, σπάνια και δύσκολο να βρεθεί τροπικά φυτά.

Όχι μόνο ο Christian και ο Jason έχουν πράσινο αντίχειρα, αλλά ξέρουν επίσης πώς να διευθύνουν μια επιχείρηση από μια μικροσκοπική οθόνη. Τους πήραμε συνέντευξη για να μάθουμε περισσότερα για την επιχείρηση σπάνιων φυτών και πώς καταφέρνουν να εκπληρώσουν όλες τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες με ένα μόνο τηλέφωνο.

Ναι, το διαβάσατε σωστά — διαχείριση ένα κατάστημα από την παλάμη του χεριού σας δεν είναι μόνο εφικτό αλλά και πολύ βολικό.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για τα φυτά Tropicouture και ποια εργαλεία προτείνουν ο Christian και ο Jason σε επιχειρηματίες που θέλουν να δημιουργήσουν μια ανθισμένη επιχείρηση.

Γνωρίστε τους ανθρώπους πίσω από τα φυτά τροπικού τουρισμού

Το Tropicouture Plants ξεκίνησε ως ένα έργο με πάθος για τον Jason Collins και τον Christian Ylagan από το Λονδίνο του Οντάριο στον Καναδά. Είναι μόνο μερικά άτομα που αγαπούν πραγματικά τα φυτά.

Ο Jason είναι ένας ντόπιος του Οντάριο που πάντα είχε έντονο ενδιαφέρον για την εξωτική χλωρίδα και πανίδα. Μεγαλώνοντας, είχε ισχυρή επιχειρηματική οξυδέρκεια, όπως φάνηκε από το πώς πουλούσαν ο ίδιος και τα αδέρφια του αυτοπολλαπλασιασμοί διαφόρων φυτών εσωτερικού χώρου στους γείτονές τους σε νεαρή ηλικία. Έχει μια ιδιαίτερη θέση στην καρδιά του για τα αροειδή και τις ορχιδέες: κρατούσε πάντα πολλά δείγματα όλα αυτά τα χρόνια σε κάθε μέρος που έζησε.

Ο Τζέισον Κόλινς των φυτών Tropicouture

Ο Christian μεγάλωσε στις Φιλιππίνες, αλλά ήρθε στο Λονδίνο μέσω του Edmonton, AB. Ως νεαρό αγόρι, μεγάλωσε με μια τροπική ζούγκλα στην αυλή του, καλλιεργώντας κάθε λογής αροειδή, θάμνους λουλουδιών, ακόμη και οπωροφόρα δέντρα. Ένα από τα όνειρά του είναι να παρουσιάσει τα διάφορα τροπικά φυτά της παιδικής του ηλικίας σε ένα μεγαλύτερο κοινό, βοηθώντας να φέρει αυτά τα δείγματα στον Καναδά με βιώσιμους και ηθικούς τρόπους.

Christian Ylagan of Tropicouture Plants

Ενώ ο Τζέισον είναι ο γνώστης των αριθμών και επικεφαλής κηπουρός στο Tropicouture Plants, ο Christian είναι ο in-house δημιουργική και Μπροστά στο σπίτι διευθυντής. Μαζί, έχουν κάνει την Tropicouture Plants μια ακμάζουσα επιχείρηση.

Η καλλιέργεια σπάνιων φυτών είναι ακριβώς όπως η ανάπτυξη μιας επιχείρησης

Ο Christian και ο Jason έχουν φροντίσει τα φυτά σε όλη τους τη ζωή. Στη συνέχεια, με που σχετίζονται με τον COVID lockdown, άρχισαν να παρατηρούν την έλλειψη αξιόπιστων πωλητών στον Καναδά για τροπικά φυτά, ειδικά εκείνων που δείχνουν εξαιρετική φροντίδα για σπάνια δείγματα.

Ο Τζέισον και ο Κρίστιαν αποφάσισαν να εισάγουν μόνοι τους μερικά φυτά στη λίστα επιθυμιών τους, καθώς και κάποια άλλα που πίστευαν ότι θα μπορούσαν να αποκαταστήσουν με την κατάλληλη φροντίδα και τελικά να πουλήσουν. Αυτή ήταν η αρχή του Tropicouture Plants.

 Η πρώτη μας παραγγελία φυτών ήταν μια μικροσκοπική αποστολή τριάντα φυτών και τώρα φέρνουμε τακτικά φυτά σε εκατοντάδες. Κρίστιαν Υλάγκαν

Τώρα ο Christian και ο Jason παρέχουν πρόσβαση σε εκατοντάδες σπάνια τροπικά φυτά που κανονικά δεν θα έβλεπε κανείς στη Βόρεια Αμερική. Στόχος τους είναι να καλλιεργήσουν α φυτοκεντρική τρόπο ζωής που επικεντρώνεται στην κοινότητα, τη βιωσιμότητα και τη σωστή κτηνοτροφία.

Είδη φυτών που καλλιεργήθηκαν από τον Jason και τον Christian

Αυτό που κάνει τα Tropicouture Plants να διαφέρουν από άλλους πωλητές και εισαγωγείς φυτών είναι τα αυστηρά τους πρότυπα σε κάθε πτυχή της επιχείρησής τους:

• βιώσιμες πηγές και ηθικές συναλλαγές
• εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
• χτίζοντας εξαιρετικές συνδέσεις
• παρέχοντας τον παράγοντα "wow" που αρμόζει στα σπάνια προϊόντα τους
• να πάρει ένα σπάνιο φυτό στα χέρια όλων.

Μερικά σπάνια φυτά από το κατάστημα Tropicouture Plants

Χάρη σε αυτές τις αρχές, η επιχείρηση του Τζέισον και του Κρίστιαν ανθίζει. Φέρνουν με επιτυχία σπάνια και ασυνήθιστα δείγματα τροπικών φυτών, όπως αροειδή και χόγια, σε εμμονή με τα φυτά εσωτερικού χώρου Καναδικό κοινό.

 Ως λάτρεις των φυτών που έχουν πρόσβαση σε μια χειμερινή χώρα των θαυμάτων κατά τη διάρκεια της κρύας περιόδου και σε ηλιόλουστα, υγρά καλοκαιρινά τοπία κατά τη διάρκεια της ζεστής περιόδου, οι πελάτες μας βρίσκονται σε μοναδική θέση να φροντίζουν τα τροπικά φυτά. Κρίστιαν Υλάγκαν

Λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος σε κινητό

Όχι μόνο οι ιδιοκτήτες των φυτών Tropicouture είναι καινοτόμοι με το κατάστημα και τα φυτά τους, αλλά επίσης δεν ακολουθούν δρόμος-πιο πολυταξιδεμένος κατά τη λειτουργία της επιχείρησής τους. Ενώ πολλοί ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων βασίζονται σε επιτραπέζιους υπολογιστές κατά τη διαχείριση του καταστήματος και των παραγγελιών τους, ο Jason και ο Christian ξεκλείδωσαν την ευκολία λειτουργίας ενός καταστήματος με το Εφαρμογή Ecwid Mobile.

Λένε ότι η εφαρμογή Ecwid Mobile ήταν ένα ισχυρό εργαλείο για αυτούς όσον αφορά τη διαχείριση αποθεμάτων, τη διαχείριση παραγγελιών και λειτουργιών και εξυπηρέτηση πελατών. Το μόνο πράγμα για το οποίο χρησιμοποιούν τον διαχειριστή επιφάνειας εργασίας Ecwid είναι η πτυχή του σχεδιασμού του ιστότοπου.

Οι ιδιοκτήτες Tropicouture Plants χρησιμοποιούν την εφαρμογή Ecwid Mobile κυρίως για:

• Διαχείριση παραγγελιών. Το έχουν ρυθμίσει έτσι ώστε να λαμβάνουν ειδοποιήσεις push για νέες παραγγελίες στην εφαρμογή και να ενημερώνουν τις καταστάσεις παραγγελιών. Μπορούν επίσης να βρουν και να επεξεργαστούν τα στοιχεία παραγγελίας για τους πελάτες.
• Διαχείριση αποθεμάτων. Προσθέτουν νέα προϊόντα, ανεβάζουν φωτογραφίες προϊόντων που τραβήχτηκαν με τη φωτογραφική μηχανή τους, ενημερώνουν τις λεπτομέρειες του προϊόντος και αλλάζουν τιμές — όλα στην εφαρμογή! Το πιο σημαντικό, μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να παρακολουθούν και να ελέγχουν τα επίπεδα αποθεμάτων για να αποφύγουν την υπερπώληση.
• Εξυπηρέτηση πελατών. Ενημερώνουν τους πελάτες, αυτόματα ή μη αυτόματα, απευθείας από την εφαρμογή.
• Business analytics. Η εφαρμογή τους επιτρέπει να βλέπουν στατιστικά και αναφορές πωλήσεων, όπως τον αριθμό των επισκεπτών του καταστήματος, τις παραγγελίες που ελήφθησαν, τα έσοδα, τα ταμεία που ξεκίνησαν και τις παραγγελίες.

Είναι εύκολο να επεξεργαστείτε τα στοιχεία παραγγελίας στην εφαρμογή

 Χρησιμοποιούμε την εφαρμογή Ecwid Mobile για να διαχειριστούμε σχεδόν κάθε πτυχή της επιχείρησής μας, από την παρακολούθηση παραγγελιών, τη διαχείριση αριθμών αποθέματος, την επικοινωνία με τους πελάτες μας και την πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία της επιχείρησής μας. Κρίστιαν Υλάγκαν

Μερικές φορές ο Jason και ο Christian πωλούν τα φυτά τους σε εμπορικές εκθέσεις και βοτανικά συνέδρια. Είναι άλλη μια φορά που μπαίνει η εφαρμογή βολικό — αυτοί χρησιμοποιήστε το για να δημιουργήσετε παραγγελίες και δέχομαι πληρωμές από πελάτες προσωπικά.

 Η ενσωμάτωση με το Sell on the Go μας επιτρέπει επίσης να επεξεργαζόμαστε παραγγελίες όταν το κάνουμε εκθέσεις εμπορίου και βοτανικές συμβάσεις γρήγορα και αποτελεσματικά. Κρίστιαν Υλάγκαν

Η εφαρμογή Ecwid Mobile μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σχεδιάσει το ηλεκτρονικό κατάστημα, να προσθέσει επιλογές πληρωμής και αποστολής και να εκτελέσει προσφορές με εκπτωτικά κουπόνια και δωρεάν αποστολή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να ρυθμίσετε εργαλεία μάρκετινγκ όπως ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καρτών, να ξεκινήσετε νέα κανάλια πωλήσεων, όπως πωλήσεις στο Facebook ή το Instagram και πολλά άλλα!

Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή Ecwid Mobile για εσάς iOS or Android συσκευή. Δείτε το για να δείτε πώς μπορεί να μεταμορφώσει και να απλοποιήσει τις λειτουργίες της επιχείρησής σας!

 Η εφαρμογή Ecwid Mobile είναι ένας κόμβος για όλα τα πράγματα στα οποία χρειαζόμαστε γρήγορη και εύκολη πρόσβαση και μας επιτρέπει να ασχολούμαστε με τις περισσότερες πτυχές της επιχείρησής μας από τα χέρια μας. Κρίστιαν Υλάγκαν

Άλλα εργαλεία Ecwid που συνιστά ο Christian

Η εφαρμογή Ecwid Mobile δεν είναι το μόνο εργαλείο που χρησιμοποιούν ο Jason και ο Christian για να διευθύνουν την επιχείρησή τους.

Για να δημιουργήσουν τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου τους, χρησιμοποίησαν Ecwid Instant Site. Είναι ένας ιστότοπος με α ενσωματωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα που μπορεί να δημιουργηθεί με μηδενικές δεξιότητες κωδικοποίησης ή σχεδίασης.

Τα Φυτά Tropicouture

Για διαφημίσεις, χρησιμοποιούν την εφαρμογή Kliken Marketing: Google Campaigns and Retargeting. Αυτό τους επιτρέπει να ρυθμίζουν γρήγορα τις διαφημίσεις Google και να βλέπουν την απόδοσή τους.

Επιπλέον, χρησιμοποιούν τα εργαλεία κοινωνικής πώλησης της Ecwid για τη δημιουργία καταστήματος Facebook και  Instagram. Το ηλεκτρονικό τους κατάστημα συγχρονίζεται με τις πλατφόρμες Meta έτσι ώστε οι πωλήσεις να είναι αποτελεσματικές και προσβάσιμες. Οι πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν την επιλογή των φυτών χωρίς να φύγουν από τους λογαριασμούς Tropicouture Plants στο Facebook και στο Instagram.

Το κατάστημα Tropicouture Plants στο Instagram

Ο Christian συνιστά να εξερευνήσετε όλα τα εργαλεία που προσφέρει η Ecwid, ώστε να βρείτε αυτά που έχουν το πιο νόημα για την επιχείρησή σας.

 Υπάρχουν πολλές δυνατότητες στο Ecwid, οπότε φροντίστε να εξερευνήσετε κάθε πτυχή για να ανακαλύψετε το εύρος του τι μπορείτε να κάνετε με αυτό. Στη συνέχεια θα διαβάσετε τις αναρτήσεις του ιστολογίου καθώς υπάρχουν πολλές νέες και χρήσιμες πληροφορίες. Τέλος, μη διστάσετε να ζητήσετε υποστήριξη μέσω καναλιών όπως η συνομιλία ή το email. Κρίστιαν Υλάγκαν

του Κρίστιαν Παω σε Συμβουλές για διαδικτυακούς πωλητές

Ο Τζέισον και ο Κρίστιαν έχουν μεγάλα σχέδια για την επιχείρησή τους, συμπεριλαμβανομένου ενός μεγαλύτερου back end αποτύπωμα για να φιλοξενήσει όλα τα αναπτυσσόμενα προϊόντα τους και διευρυμένο απόθεμα που σχετίζονται με τα φυτά αξεσουάρ. Θέλουν επίσης να επαγγελματοποιήσουν περαιτέρω και να εξατομικεύσουν τον ιστότοπο καθώς και να αποκτήσουν καλύτερο χειρισμό στη μόχλευση των αναλυτικών στοιχείων για την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησής τους.

Έχετε κάποια επιχειρηματικά σχέδια στο μυαλό σας; Η μάθηση από τη σχετική εμπειρία συχνά βοηθά στη δημιουργία εφικτών στόχων. Γι' αυτό ζητήσαμε από τον Christian να μοιραστεί μερικές συμβουλές για συναδέλφους επιχειρηματίες που θα ήθελαν να δημιουργήσουν μια ακμάζουσα διαδικτυακή επιχείρηση. Να τι προτείνει, με βάση τη δική του επιχειρηματική εμπειρία:

• Ερευνήστε την αγορά σας. Γνωρίστε την αγορά σας εάν θέλετε το προϊόν σας να πετύχει. Η έρευνα είναι το κλειδί!
• Ρυθμίστε όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε και να προωθήσετε το κατάστημά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει όλες τις ενσωματώσεις σας με το Ecwid, συμπεριλαμβανομένων των επεξεργαστών πληρωμών, των διαχειριστών διαφημίσεων, του λογιστικού λογισμικού κ.λπ.
• Οργανώστε και παρακολουθήστε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Το συντομότερο δυνατό, αρχίστε να παρακολουθείτε κάθε πτυχή της επιχείρησής σας. Τα πράγματα μπορούν να απογειωθούν πολύ γρήγορα, επομένως είναι καλύτερο να είστε προετοιμασμένοι!
• Να είστε εκεί για τους πελάτες σας. Η σύνδεση με τον πελάτη είναι ένα πραγματικά σημαντικό μέρος μιας μικρής επιχείρησης, ειδικά μιας που είναι πλήρως διαδικτυακή ή βασισμένο στο διαδίκτυο. Διευκολύνετε τους πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας. Να ανταποκρίνεστε και να προσεγγίζετε!
• Έχετε μια περίεργη στάση και είστε έτοιμοι να φορέσετε διαφορετικά καπέλα. Υπάρχουν τόσες πολλές πτυχές μιας επιχείρησης που ίσως χρειαστεί να μάθετε εν κινήσει. Για παράδειγμα, έπρεπε να μάθουμε για τη φορολογία, τη βασική λογιστική, τη σχεδίαση ιστοσελίδων και τη δημιουργία περιεχομένου AV καθώς η επιχείρησή μας απογειωνόταν.
• Μην υποτιμάτε τη δύναμη της δικτύωσης. Πηγαίνετε εκεί έξω και γνωρίστε κόσμο με επίκεντρο τον επιχειρηματία χώρους όπως συνέδρια ή εκθέσεις, ακόμα κι αν είστε α Web-based καφέ σας
• Κράτα ένα εργασία-ζωή ισορροπία. Να είστε έτοιμοι να αφιερώσετε τις ώρες για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, αλλά να χαράξετε όρια, ώστε να μην καταλαμβάνει ολόκληρη τη ζωή σας.

Μοιραστείτε την ιστορία σας στο ιστολόγιο

στο "Ιστορίες επιτυχίας» ενότητα του ιστολογίου Ecwid by Lightspeed, μπορείτε να γνωρίσετε συναδέλφους εμπόρους και να μάθετε από από προσωπική πείρα εμπειρία.

Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας από τη λειτουργία ενός καταστήματος Ecwid ή να δώσετε συμβουλές σε συναδέλφους επιχειρηματίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των εργαλείων Ecwid στο έπακρο, θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Απευθυνθείτε στο blog@ecwid.com και θα το πάρουμε από εκεί!

Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online
Μάθε περισσότερα