μια απεικόνιση ενός φορτηγού πλοίου με κοντέινερ στη θάλασσα

Διεθνής αποστολή: Επιλογή παρόχου και αποστολή σε όλο τον κόσμο

Αναγν. 14 min

Οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων συχνά αναρωτιούνται: «Πρέπει να πουλήσω τα προϊόντα μου διεθνώς; Θα ήταν πολύ δουλειά; Πώς θα το έκανα;»

Και ενώ η διεθνής αποστολή απαιτεί συχνά κάποια πρόσθετα βήματα (και υψηλότερες τιμές αποστολής για διεθνείς πελάτες), είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να φτάσει σε νέα ύψη. Γιατί; Επειδή οι διεθνείς πωλήσεις σας ανοίγουν ευκαιρίες για να συνδεθείτε με πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Δεν χρειάζεται πλέον να περιορίζετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε αυτούς που ζουν στη χώρα σας. Αντίθετα, θα μπορείτε να μοιράζεστε τις φανταστικές προσφορές σας παντού, όπου κι αν διαμένουν οι ενδιαφερόμενοι καταναλωτές!

Και μάντεψε τι; Η διεθνής ναυτιλία δεν είναι τόσο τρομακτική όσο ακούγεται. Για να το αποδείξουμε, θα σας καθοδηγήσουμε σε όλα τα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για να ενεργοποιήσετε τις διεθνείς πωλήσεις στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Επιβιβαστείτε λοιπόν στο International Shipping Express και ας ξεκινήσουμε την πώληση!

Πώς να επιλέξετε μια υπηρεσία διεθνούς αποστολής

Το πρώτο πράγμα είναι πρώτο: θα χρειαστεί να επιλέξετε μια διεθνή υπηρεσία. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές επιλογές. Το καλύτερο για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα θα εξαρτηθεί από το τι πουλάτε, το πόσο ακριβά είναι τα προϊόντα σας και τις προτεραιότητες αποστολής σας (ξέρετε, όπως: γρήγορη παράδοση, αριθμοί παρακολούθησης, χαμηλό κόστος κ.λπ.)

Για να βρείτε την καλύτερη δυνατή τιμή, χρησιμοποιήστε λύσεις διαχείρισης αποστολής για να συγκρίνετε τις τιμές μεταξύ μεταφορέων όπως USPS, DHL, Canada Post, FedEx και UPS.

Ενώ είναι αλήθεια ότι είναι πιο ακριβό αποστολή διεθνών παραγγελιών, οι διεθνείς πελάτες πιθανότατα θα είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν για αυτά τα κόστη. Δίνοντάς τους την επιλογή να αγοράσουν το προϊόν σας και να τους αποσταλεί (όπου κι αν βρίσκονται) ανοίγει ουσιαστικά την επιχείρησή σας και σας επιτρέπει να συμπεριλάβετε επίσης μια ευρύτερη ποικιλία προϊόντων.

Θυμηθείτε: τα διεθνή έξοδα αποστολής μπορούν να μετακυλιστούν στον αγοραστή. Δεν χρειάζεται να δέχεστε μεγάλο χτύπημα στις τιμές σας για να ανοίξετε τις πόρτες σε μια διεθνή βάση πελατών.

Τεκμηρίωση για διεθνή ναυτιλία

Αφού επιλέξετε τη σωστή υπηρεσία διεθνούς αποστολής για την επιχείρησή σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει την απαιτούμενη τεκμηρίωση του παρόχου αποστολής.

Συμβουλή: Η διατήρηση μιας στοίβας από τις κοινές ετικέτες αποστολής που θα χρησιμοποιείτε, θα σας επιτρέψει να κάνετε αυτό το μέρος στο σπίτι – και σας γλιτώσει από το να στέκεστε σε ένα γραφείο συμπληρώνοντας έγγραφα. Ορισμένοι πάροχοι θα σας επιτρέπουν επίσης να εκτυπώνετε προσαρμοσμένες ετικέτες αποστολής στο σπίτι. Μια άλλη εξοικονόμηση χρόνου που πρέπει να σκεφτείτε!

Η τεκμηρίωση για τη διεθνή αποστολή συχνά περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με:

ΗΘΗ και εθιμα

Τα διεθνή πακέτα πρέπει να περάσουν από το τελωνείο κατά την έξοδο από τη χώρα σας και κατά την είσοδο στη χώρα προορισμού. Στη φόρμα τελωνείου του παρόχου αποστολής, θα σας ζητηθεί να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με:

Ο παραλήπτης (όνομα, διεύθυνση)
Η αξία και το βάρος της συσκευασίας
Η αξία και το βάρος του περιεχομένου της συσκευασίας

Ορισμένες αποστολές απαιτούν τέλη που σχετίζονται με δασμούς και με βάση τους φόρους σχετικά με την αξία του προϊόντος, τη χρήση του προϊόντος και τις εμπορικές συμφωνίες. Ο αποστολέας πρέπει να πληρώσει αυτά τα τέλη πριν τα δέματα μπορούν να αποδεσμευτούν από το τελωνείο.

Ωστόσο, οι περισσότερες χώρες επιτρέπουν την είσοδο στη χώρα δώρων και μικροαντικειμένων Duty Free εάν η αξία του δώρου είναι κάτω από ένα συγκεκριμένο ποσό.

Επιπλέον, κάθε χώρα έχει τη δική της λίστα τελωνειακών πληροφοριών με τις οποίες θα πρέπει να εξοικειωθείτε πριν στείλετε ένα διεθνές πακέτο. Στον πάροχο σας ανά χώρα σελίδα τελωνείου, θα βρείτε τα όρια μεγέθους/βάρους για πακέτα, το κόστος ασφάλισης, τις περιοχές όπου είναι διαθέσιμη η ταχεία εξυπηρέτηση και μια λίστα με απαγορευμένα είδη.

Ελεγχόμενα/περιορισμένα είδη

Μιλώντας για απαγορευμένα είδη, ορισμένες χώρες έχουν ειδικούς κανονισμούς ή περιορισμούς σε συγκεκριμένα διεθνή προϊόντα.

Αυτές οι λίστες απαγορευμένων αντικειμένων συχνά περιλαμβάνουν πράγματα όπως: αλκοόλ, ζωικά προϊόντα, γούνες, καπνός, φυτά, ευπαθή είδη, ηλεκτρονικά τσιγάρα, πυροβόλα όπλα και σπόρους. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα περιορισμένα είδη για τον παροχέα αποστολής σας, ώστε να μην θέσετε τον εαυτό σας ή τους πελάτες σας σε κίνδυνο κατάσχεσης του πακέτου.

Συσκευασία για διεθνή αποστολή

Στη συνέχεια, ήρθε η ώρα να ετοιμάσετε τη διεθνή σας παραγγελία.

Ο παροχέας διεθνών αποστολών σας πιθανότατα θα έχει προμήθειες συσκευασίας μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε χωρίς επιπλέον χρέωση (απλώς παραλάβετε στο κατάστημα), αλλά εκτός από το πραγματικό συσκευασία που χρησιμοποιείτε, θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε συσκευάσει με ασφάλεια την παραγγελία σας για ένα μακρύ ταξίδι.

Ο χειρισμός του αντικειμένου σας θα γίνεται σε πολλές τοποθεσίες, γι' αυτό χρησιμοποιήστε μεμβράνη με φυσαλίδες, φιστίκια συσκευασίας και πακέτα αέρα για να διατηρήσετε το αντικείμενο σας άνετο στη συσκευασία του. Τα αντικείμενα δεν πρέπει να κουδουνίζουν, να κυλούν ή να μετακινούνται εντός του κουτιού ή του φακέλου που χρησιμοποιείτε, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην πορεία και να αυξήσει τον κίνδυνο να χρειαστεί να αντιμετωπίσετε διεθνείς επιστροφές.

Ασφάλιση Διεθνών Αποστολών

Επειδή ο κίνδυνος ζημιάς είναι υψηλότερος για τις διεθνείς αποστολές, είναι καλή ιδέα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αγοράσετε ασφάλεια για τις διεθνείς παραγγελίες σας. Το κόστος ασφάλισής σας θα βασίζεται στην αξία του πακέτου, επομένως θα ποικίλλει ανάλογα με το τι στέλνετε.

Αυτό είναι επίσης ένα προαιρετικό κόστος που μπορείτε να μεταφέρετε στο αγοραστής—από είτε προσθέτοντας μια επιπλέον χρέωση κατά το ταμείο είτε συμπεριλαμβάνοντας αυτό το εκτιμώμενο κόστος στην τιμή του αντικειμένου σας. Κάθε επιλογή μπορεί να δώσει στους αγοραστές μεγαλύτερη αίσθηση εμπιστοσύνης για την ασφάλεια των διεθνών αγορών τους.

Παρακολούθηση Διεθνών Αποστολών

Εάν ανησυχείτε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει στον τελικό της διεθνή προορισμό, και θέλετε βήμα-βήμα παρακολούθηση του πακέτου σας καθώς φτάνει στον πελάτη, βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός είναι σημαντικός για τα δικά σας αρχεία και θα πρέπει να κοινοποιηθεί και στον αγοραστή.

Σε περίπτωση που το πακέτο σας χαθεί, αυτός ο αριθμός παρακολούθησης είναι απόδειξη ότι η παραγγελία ήταν πράγματι αποστέλλεται – έτσι σε προστατεύει ως πωλητή. Μπορείτε να αναφέρετε τον αριθμό παρακολούθησης στην υπηρεσία αποστολής σας, ώστε να μπορούν να δουν πού ελέγχθηκε τελευταία φορά μέσα – και μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος από εκεί.

Ορισμένοι μεταφορείς παρέχουν πάντα παραγγελίες με αριθμούς παρακολούθησης. Για άλλους, εξαρτάται. Βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε επιπλέον για την παρακολούθηση μέσω αυτής της υπηρεσίας, εάν τη χρειάζεστε. Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε πακέτα για τις παραγγελίες σας με Μεταπτυχιακό.

Επιστροφές

Οι διεθνείς πελάτες μερικές φορές χρειάζεται να επιστρέψουν αντικείμενα. Εξαιτίας αυτού, είναι καλή ιδέα να θεσπιστεί μια σαφής πολιτική επιστροφών και να σημειωθεί στον ιστότοπό σας εκ των προτέρων. Γιατί; Επειδή δεν θέλετε να εκπλήξετε τον πελάτη σας με ένα απροσδόκητο $ 50-100 έξοδα αποστολής επιστροφής.

Διευκρινίστε στις πολιτικές του καταστήματός σας εάν επιτρέπετε ή όχι επιστροφές για διεθνείς παραγγελίες, πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως για να διεκπεραιωθούν αυτές οι επιστροφές και ποια θα είναι η προβλεπόμενη χρέωση αποστολής επιστροφής. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένοι με τους αγοραστές σας, ώστε να ξέρουν τι να περιμένουν από τη διαδικασία επιστροφών.

Μάθετε περισσότερα: Πώς να γράψετε μια καλή πολιτική επιστροφών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Πρέπει να έχει Εργαλεία για τη διεθνή αποστολή

Η διαχείριση των διεθνών αποστολών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι παιχνιδάκι με τα κατάλληλα εργαλεία. Η Ecwid παρέχει διάφορες λύσεις για την απλοποίηση της ρουτίνας αποστολής ενός διαδικτυακού πωλητή, από την εκτύπωση ετικετών αποστολής έως τη συσκευασία.

Εκτύπωση ετικετών αποστολής με έκπτωση στο σπίτι

Τα διεθνή έξοδα αποστολής είναι ένα από τα κύρια πράγματα που εμποδίζουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να πωλούν σε ολόκληρο τον κόσμο. Ευτυχώς, με τα σωστά εργαλεία, μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά χρήματα — έως και 50%!

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε να αγοράσετε και να εκτυπώσετε ετικέτες με έκπτωση για διεθνείς αποστολές USPS. Το καλύτερο μέρος; Μπορείτε να το κάνετε απευθείας από τον Πίνακα Ελέγχου!

Αφού εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής, απλώς την κολλάτε στο κουτί και ζητάτε παραλαβή για να παραδώσετε τη συσκευασία στον μεταφορέα. Σωστά, μπορείτε να στείλετε το δέμα σας από το σπίτι σας — ξεχάστε τις γραμμές στο ταχυδρομείο.

Με το Ecwid Ecommerce, εξοικονομείτε χρόνο και χρήμα στη διεθνή αποστολή:

Αποκτήστε πρόσβαση σε αποκλειστικές τιμές USPS για εμπόρους Ecwid για αποστολή διεθνώς με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.
Μην χάνετε χρόνο σε επισκέψεις στο ταχυδρομείο. Δεν χρειάζεται πλέον να πηγαίνετε εκεί για να αγοράσετε ετικέτες και να στείλετε πακέτα.
Δημιουργήστε ετικέτες διεθνούς αποστολής πιο γρήγορα. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τρίτους λογισμικό. Όλα συμβαίνουν στον Πίνακα Ελέγχου και οι ετικέτες προστίθενται αυτόματα για να αποφευχθούν τυπογραφικά λάθη.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με αγορά και εκτύπωση ετικετών αποστολής με το Ecwid Ecommerce.

Άλλα εργαλεία αποστολής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε να εκτυπώσετε ετικέτες με έκπτωση για αποστολές USPS, εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και αποστέλλετε από τις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν δεν είστε από τις ΗΠΑ, ελέγξτε τις παρακάτω λύσεις που μπορείτε να εγκαταστήσετε από το Αγορά εφαρμογών Ecwid για να αγοράσετε ετικέτες αποστολής (έχετε υπόψη ότι οι ακόλουθες εφαρμογές απαιτούν μηνιαία συνδρομή.)

Ευκολία
Εάν σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε αποστολή στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιταλία, τη Γαλλία, τη Γερμανία ή την Ασία, μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής με την Easyship. Αλλά αυτό που είναι πιο σημαντικό για τους διεθνείς πωλητές είναι ότι το Easyship παρέχει πλήρη ορατότητα φόρου εισαγωγής και δασμών και σωστή δημιουργία εγγράφων.

Μάθετε περισσότερα για το Easyship και εγκαταστήστε το από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

Ναυπηγείο
Αυτή η λύση διαχείρισης και αυτοματισμού αποστολής είναι διαθέσιμη για πωλητές με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και την Αυστραλία. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Shipstation για να αυτοματοποιήσετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες που κάνετε για να προετοιμάσετε τις παραγγελίες σας για αποστολή, όπως η προσθήκη σημειώσεων σε παραγγελίες ή η συμπερίληψη μιας ετικέτας επιστροφής.

Μάθετε περισσότερα για το Shipstation και εγκαταστήστε το από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

ShippingEasy
Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα του ShippingEasy για διεθνείς διαδικτυακούς πωλητές είναι το αυτοπληθυσμός των τελωνειακών εντύπων. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες διεθνούς αποστολής σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Στη συνέχεια, εφαρμόζεται αυτόματα σε όλες τις διεθνείς αποστολές σας κατά τη διαδικασία επιλογής μεταφορέα και υπηρεσίας.

Μάθετε περισσότερα για το ShippingEasy και εγκαταστήστε το από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

Σεντ Κλόουντ
Αυτό το λογισμικό αποστολής έχει σχεδιαστεί ειδικά για Ευρωπαίους πωλητές. Συνδέει με βάση την Ευρώπη πωλητές σε μεγάλους μεταφορείς και προσφέρει άλλα πλεονεκτήματα πωλητών όπως χωρίς άγχος επιστροφές σε όλη την Ευρώπη και επώνυμες ειδοποιήσεις παρακολούθησης.

Μάθετε περισσότερα για το Sendcloud και εγκαταστήστε το από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

Αναβαθμίστε τη Συσκευασία σας

Όλοι θέλουν να μείνουν αξέχαστοι, σωστά; Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μείνετε στο μυαλό ενός πελάτη είναι να χρησιμοποιείτε οπτικά ελκυστική συσκευασία ή/και συσκευασία, ανεξάρτητα από το πού το στέλνετε. Γιατί λοιπόν να μην σχεδιάσετε και παραγγελία προσαρμοσμένης συσκευασίας για τις διεθνείς αποστολές σας με το Arka.

Η συσκευασία τους κατασκευάζεται στις ΗΠΑ από φιλικό προς το περιβάλλον υλικά και διαθέσιμα για διεθνή αποστολή. Άλλα οφέλη περιλαμβάνουν:
κουτιά βελτιστοποιημένα για αποστολή ποσοστά — όχι επιπλέον κόστος!
επιλογές για χαμηλή ένταση παραγγελίες-πάρτε ξεκίνησε με 10 κουτιά τη φορά.

Μάθετε περισσότερα για το Arka και εγκαταστήστε το από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

Διεθνής αποστολή: Ευκολότερη από όσο νομίζετε

Τώρα που ξέρετε κάποια πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε όταν επιλέγετε έναν διεθνή παροχέα αποστολής, καθώς και τα κύρια στοιχεία που μπαίνουν στη διαδικασία, ελπίζουμε να αναπνεύσετε λίγο πιο εύκολα. Ελπίζουμε αυτό το άρθρο να αποκάλυψε πόσο απλή είναι πραγματικά η όλη διαδικασία.

Υπάρχουν μερικά ακόμη βήματα που κάνουν τη ναυτιλία διεθνώς; Ναί. Αυτές οι παραγγελίες κοστίζουν λίγο περισσότερο για την αποστολή; Ναί. Αξίζει όμως τον κόπο να ανοίξετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε περισσότερους πιθανούς πελάτες σε όλο τον κόσμο; Οπωσδηποτε!

Το ηθικό δίδαγμα της ιστορίας: μην σας τρομάζει η διεθνής ναυτιλία. Με μερικά βήματα προετοιμασίας, τα προϊόντα σας μπορούν να παραδοθούν σε χώρες σε όλο τον κόσμο. Και αυτό είναι αρκετά συναρπαστικό. Τουλάχιστον, έτσι πιστεύουμε.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Πώληση στο Διαδίκτυο Partner Hub

14 Μαΐου 2021

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Λίνα είναι δημιουργός περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για να εμπνεύσει και να εκπαιδεύσει τους αναγνώστες σε όλα τα πράγματα του εμπορίου. Της αρέσει να ταξιδεύει και τρέχει μαραθώνιους.