Σύμφωνα με Ο Συνδρομητικός Εμπορικός Σύλλογος, έως το 2023, το 75% των επιχειρήσεων πουλά
Ενώ οι πελάτες θέλουν πάντα την άνεση, οι διαδικτυακοί πωλητές χρειάζονται αξιόπιστα, επαναλαμβανόμενα έσοδα για να επιτύχουν σε ένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου. Ένα συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο ελέγχει όλα αυτά τα πλαίσια!
Ακόμα κι αν δεν ξεκινήσατε την επιχείρησή σας ως συνδρομητική υπηρεσία, μπορείτε να την ενσωματώσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να αποκομίσετε τα οφέλη και να διατηρήσετε τους πελάτες σας αφοσιωμένους και ικανοποιημένους. Σκεφτείτε αυτή τη δημοσίευση ιστολογίου τον οδηγό σας για να το πετύχετε ακριβώς αυτό.
Και αν είστε έμπορος Ecwid έτοιμος να πουλήσει συνδρομές στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί για να μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις συνδρομές αμέσως.
Τι είναι οι συνδρομές;
Με ένα συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο, μια εταιρεία παρέχει συνεχή προϊόντα ή υπηρεσίες σε τακτική βάση με αντάλλαγμα πληρωμή.
Είναι πολύ πιθανό να έχετε ήδη αγοράσει μια συνδρομή
Οι πελάτες χρεώνονται τακτικά για προϊόντα συνδρομής σε αντίθεση με α
Οφέλη από την πώληση συνδρομών
Ως καταναλωτής, μπορεί να έχετε ήδη μια εκτίμηση για τα μοναδικά προνόμια της αγοράς συνδρομών. Η ευκολία είναι βασιλιάς: δεν χρειάζεται
Ποια είναι όμως τα οφέλη από την πώληση συνδρομών ως επιχείρηση;
Επαναλαμβανόμενα έσοδα
Το έχουμε ήδη αναφέρει, αλλά είναι ένα πλεονέκτημα που αξίζει να επαναληφθεί. Όταν οι πελάτες αγοράζουν συνδρομές, δεσμεύονται να αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες για συγκεκριμένες περιόδους — έως αρκετούς μήνες ή ένα χρόνο. Αυτό σας επιτρέπει να προβλέπετε τις πωλήσεις σας, γεγονός που καθιστά τη λειτουργία μιας επιχείρησης πιο προβλέψιμη και βιώσιμη.
Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση σε μια άκρως ανταγωνιστική θέση, τα επαναλαμβανόμενα έσοδα είναι ιδιαίτερα σημαντικά για να παραμείνετε στη ζωή και να προηγηθείτε των ανταγωνιστών σας.
Πιο εύκολο στη διαχείριση του αποθέματος
Εκτός από μια προβλέψιμη ροή εσόδων, η πώληση συνδρομών σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε καλύτερα το απόθεμά σας. Εφόσον οι πελάτες εγγράφονται για μεγάλα χρονικά διαστήματα, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα την ποσότητα του προϊόντος που χρειάζεστε για να εκπληρώσετε τις παραγγελίες.
Διατήρηση των πελατών
Παραπάνω, αναφέραμε τα οφέλη από την αγορά συνδρομών για τους πελάτες: ευκολία και
Η διατήρηση των πελατών μπορεί πραγματικά να εγγυηθεί
Η πώληση συνδρομών συμβάλλει επίσης στην αύξηση της αξίας διάρκειας ζωής του πελάτη (πόσο κέρδος έχετε κερδίσει από έναν μόνο πελάτη σε ολόκληρη την επιχείρησή σας.) Όσο πιο συχνά ένας πελάτης αγοράζει από εσάς, τόσο υψηλότερο είναι το CLV.
Τι μπορείτε να πουλήσετε ως συνδρομές
Υπάρχουν πολλά προϊόντα και υπηρεσίες που μπορείτε να πουλήσετε ως συνδρομές. Οι πιθανότητες είναι ότι ήδη πουλάτε μερικά από αυτά ως αντικείμενα για ένα
Κουτιά συνδρομής
Τα κουτιά συνδρομής είναι επιμελημένα,
Τα κουτιά ομορφιάς είναι δημοφιλή προϊόντα συνδρομητικών κουτιών
Τα κουτιά συνδρομής βασίζονται συχνά στις ατομικές προτιμήσεις του πελάτη, αλλά η γκάμα των προϊόντων που μπορείτε να πουλήσετε ως κουτιά συνδρομής είναι ατελείωτη. Καλλυντικά, ρούχα και εσώρουχα, αξεσουάρ, τρόφιμα, χειροτεχνίες για έργα DIY, τροφές για κατοικίδια, όπως το πείτε. Τα κουτιά μπορεί να περιέχουν διαφορετικές επιλογές του ίδιου προϊόντος (ας πούμε, κάλτσες) ή διάφορα αντικείμενα που ενώνονται με ένα κοινό θέμα (ένα κουτί καλλυντικών.)
Εκτός από την προσέλκυση πελατών που λατρεύουν τη βιασύνη των παραδόσεων νέων προϊόντων σε τακτική βάση, τα κουτιά συνδρομής είναι εξαιρετικά για την πώληση προϊόντων που χρειάζονται τακτικό αναπλήρωση. Έχετε αρτοποιείο; Παραδώστε εβδομαδιαίες συσκευασίες με φρέσκο ψωμί και ψωμάκια. Να λειτουργείς καφετέρια; Πουλήστε πακέτα κόκκων καφέ που παραδίδονται κάθε μήνα.
Όπως ίσως μαντέψατε, το φαγητό είναι ένα τέλειο προϊόν για ένα κουτί συνδρομής (αναπλήρωσης, αν θέλετε), από επιμελημένα γκουρμέ είδη μέχρι κανονικά φρέσκα προϊόντα.
McNabb Microfarm προσφέρει microgreens σε μηνιαία ή
Συνδρομές και πρόσβαση σε υπηρεσίες
Όταν οι πελάτες αγοράζουν μια συνδρομή, πληρώνουν μια επαναλαμβανόμενη χρέωση για να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια διαδικτυακή ή εκτός σύνδεσης υπηρεσία. Αυτό λειτουργεί εξαιρετικά για υπηρεσίες που παρέχονται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ας πούμε, μια υπηρεσία καθαρισμού που πληρώνεται εβδομαδιαία ή εκπαιδευτικά μαθήματα που παρέχονται μηνιαία.
Ακριβώς όπως τα κουτιά συνδρομής, οι συνδρομές ποικίλλουν. Μπορούν να παρέχουν πρόσβαση σε μια υπηρεσία στο σύνολό της ή σε πρόσθετες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, μπορείτε να πουλήσετε συνδρομές για να παρακολουθήσετε μαθήματα γλώσσας εκτός σύνδεσης ή να προσφέρετε επιπλέον μαθήματα μόνο στα μέλη.
Οι συνδρομές ενδέχεται επίσης να παρέχουν πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο ή εκδηλώσεις και συνέδρια.
Εκτός από προπονήσεις, ΚΑΤΆΛΛΗΛΟΣ Η συνδρομή παρέχει πρόσβαση στην κοινότητα FIT
Προϊόντα και Υπηρεσίες «Εγγραφή και Αποθήκευση».
Το μοντέλο Εγγραφή και Αποθήκευση επιτρέπει στους πελάτες να εξοικονομούν προϊόντα που αγοράζουν τακτικά. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο συχνά προσφέρουν και τα δύο
Ακριβώς όπως τα κουτιά συνδρομής, το μοντέλο Εγγραφή και Αποθήκευση λειτουργεί καλύτερα με προϊόντα που χρειάζονται αναπλήρωση, όπως προϊόντα περιποίησης ή τρόφιμα. Αλλά αυτό που διακρίνει αυτό το μοντέλο από τα κουτιά συνδρομής είναι η εστίαση στην εξοικονόμηση πόρων αντί για τα συναισθήματα της ανακάλυψης και της απόλαυσης.
Ψηφιακές Συνδρομές
Οι επιχειρήσεις που πωλούν ψηφιακές συνδρομές παρέχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο στον ιστότοπό τους (σε όλο ή σε ένα σύνολο περιεχομένου.) Μπορεί να περιλαμβάνει αποκλειστικό περιεχόμενο για συνδρομητές ή πρόσβαση στην εφαρμογή.
Αυτό το μοντέλο λειτουργεί εξαιρετικά για ηλεκτρονικά περιοδικά και καταστήματα που πωλούν ψηφιακά προϊόντα. Για παράδειγμα, ένας εκπαιδευτικός πόρος μπορεί να πουλήσει μια μηνιαία συνδρομή σε βιβλία εργασίας μαθητών.
Επίσης: 18 ιδέες ψηφιακών προϊόντων για σχεδόν κάθε μικρή επιχείρηση
Επαναλαμβανόμενες Δωρεές
Αν και αυτή η επιλογή μπορεί να μην σας έρθει αμέσως στο μυαλό, οι τακτικές δωρεές λειτουργούν ακριβώς όπως οι συνδρομές: οι πελάτες «εγγράφονται» για να κάνουν τακτικά δωρεές, ας πούμε. εβδομαδιαία ή μηνιαία.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μπορούν να προσφέρουν εγγραφή σε τακτικές δωρεές στον ιστότοπό τους
Εάν η επιχείρησή σας υποστηρίζει έναν σημαντικό σκοπό, μπορείτε να ορίσετε τακτικές και επαναλαμβανόμενες δωρεές για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες να υποστηρίξουν τη μικρή επιχείρησή σας σε περίπτωση που συμβεί κάτι απροσδόκητο, όπως π.χ
Πώς να αποκτήσετε περισσότερη συνδρομή Εγγραφές
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλές επιλογές για το πώς θέλετε να εκτελέσετε το μοντέλο συνδρομής στο κατάστημά σας. Τώρα ας δούμε πώς μπορείτε να προσελκύσετε περισσότερους επαναλαμβανόμενους πελάτες για τα προϊόντα συνδρομής σας.
Ο απώτερος στόχος σας είναι να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι το προϊόν σας έχει καλύτερη αξία για αυτούς όταν αγοράζεται σε τακτική βάση. Για να το πετύχετε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω ιδέες ή συνδυάστε τις για να ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας.
Προσφέρετε μια ειδική προσφορά στους συνδρομητές
Το μοντέλο Εγγραφή και Αποθήκευση είναι δημοφιλές για έναν λόγο: μια έκπτωση δίνει στους αγοραστές ένα σαφές κίνητρο να αγοράσουν ένα συνδρομητικό προϊόν. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι για να δείξετε στους πελάτες ότι μπορούν να πάρουν περισσότερα για τα χρήματά τους.
Εδώ είναι μερικές ιδέες:
- Προσφέρετε δωρεάν αποστολή σε συνδρομητικά προϊόντα
- Μειώστε την τιμή για περιορισμένο χρονικό διάστημα για να δημιουργήσετε την αίσθηση του επείγοντος
- Προσφέρετε προσφορές «Αγοράστε ένα, λάβετε ένα δωρεάν».
- Προσθέστε ένα δώρο ή ένα μπόνους για τους πρώτους 100 συνδρομητές
- Προσφέρετε δωρεάν είσοδο σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης
- Εκτελέστε ένα δώρο μόνο για συνδρομητές
- Στείλτε δωρεάν εκπαιδευτικό περιεχόμενο σε συνδρομητές (για παράδειγμα, εάν πουλάτε προϊόντα ομορφιάς, στείλτε μια λίστα ελέγχου για επιλογή
χωρίς σκληρότητα καλλυντικά).
Φροντίστε να απαριθμήσετε τα οφέλη της εγγραφής στο προϊόν σας στον ιστότοπό σας
Εάν προσφέρετε προϊόντα για α
Προσθέστε μια Συνδρομή-Μόνο Προϊόν
Προσφέρετε ένα προϊόν που μπορούν να λάβουν μόνο οι συνδρομητές, απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι ένα προϊόν σε ζήτηση. Για παράδειγμα, ένα αποκλειστικό προϊόν ή ένα μπεστ σέλερ με μεγάλη έκπτωση.
Ή, μετατρέψτε ένα ολόκληρο κουτί σε αποκλειστική προσφορά, λανσάροντας μια προσφορά περιορισμένης έκδοσης
Μια άλλη επιλογή είναι να συμπεριλάβετε ένα προϊόν έκπληξη στη συνδρομή. Αυτό δημιουργεί ενθουσιασμό και μια αίσθηση ανακάλυψης, καθώς οι πελάτες λαμβάνουν την κανονική τους παραγγελία και κάτι νέο.
Προσθέστε εποχιακές προσφορές
Οι εποχιακές προσφορές μπορούν επίσης να προσελκύσουν πελάτες να εγγραφούν στο προϊόν σας. Σε αυτή την περίπτωση, συνδυάζετε δύο κίνητρα: α
Εάν πουλάτε υπηρεσίες, μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε εποχιακές προσφορές στις συνδρομές σας. Για παράδειγμα, εάν διδάσκετε ξένες γλώσσες, μπορείτε να συμπεριλάβετε μαθήματα με θέματα διακοπών σε μια ετήσια συνδρομή.
Προσφέρετε Πρώτη Πρόσβαση σε Νέα Προϊόντα
Η αίσθηση της ανακάλυψης μπορεί να παρακινήσει τους πελάτες να αγοράσουν μια συνδρομή. Αυτή η προσφορά μπορεί επίσης να προσελκύσει αγοραστές εάν πουλάτε προϊόντα που χρειάζονται πολύ χρόνο για την κατασκευή και την παράδοση. Για παράδειγμα,
Δώστε προσοχή σε αυτήν την επιλογή, ειδικά εάν έχετε ήδη μια σταθερή βάση πελατών που ενδιαφέρεται για τα επερχόμενα προϊόντα σας. Αυτό δημιουργεί ένα ευκαιρία για υπερπώληση, ή προσκαλώντας πελάτες να αγοράσουν ένα πιο ακριβό αντικείμενο — στην περίπτωσή σας, μια συνδρομή.
Πραγματοποιήστε εκδηλώσεις για συνδρομητές
Όχι μόνο οι εκδηλώσεις για τους συνδρομητές μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους αγοραστές, αλλά μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην ανάπτυξη μιας κοινότητας γύρω από την επωνυμία σας και να προωθήσουν την αφοσίωση και την αφοσίωση των πελατών.
Για παράδειγμα: εάν πουλάτε λουλούδια, προσκαλέστε τους συνδρομητές σε ένα εργαστήριο εκτός σύνδεσης για συνθέσεις λουλουδιών. Ή, μια εταιρεία προετοιμασίας γευμάτων μπορεί να οργανώσει μια διαδικτυακή ερώτηση και απάντηση με έναν διατροφολόγο.
Αλλά δεν είναι μόνο αυτό, παιδιά! Για περισσότερες ιδέες σχετικά με το να κάνετε το προϊόν της συνδρομής σας ελκυστικό για επαναλαμβανόμενους πελάτες, ακούστε το podcast μας με
Πώς να ξεκινήσετε να πουλάτε συνδρομές
Είστε έτοιμοι να αυξήσετε τα επαναλαμβανόμενα έσοδά σας με συνδρομές; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Με το Ecwid, μπορείτε:
- Πουλήστε δημοφιλή
βάσει συνδρομής προϊόντα όπως τρόφιμα, καλλυντικά, κουτιά συνδρομής, πρόσβαση σε συνδρομές, είδη αναπλήρωσης. - Ρυθμίστε τον κύκλο χρέωσης σε ημερήσια, εβδομαδιαία, διεβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια.
- Συλλέξτε επαναλαμβανόμενες δωρεές για το κατάστημά σας ή
όχι για κέρδος. - Ενεργοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες συνδρομές μαζί με
μια φορά αγορές για να παρέχετε περισσότερες επιλογές στους πελάτες σας. - Διαχειριστείτε εύκολα τις συνδρομές. Όλα διατηρούνται στον διαχειριστή Ecwid, συμπεριλαμβανομένων των ενεργών, των ακυρωμένων, των συνδρομών με αποτυχημένες χρεώσεις και εκείνων που πρέπει να επιβεβαιωθούν.
- Επικοινωνήστε με τους πελάτες συνδρομής εάν χρειάζεται να καθορίσετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες της συνδρομής.
Δείτε πώς λειτουργεί: αφού ενεργοποιήσετε τις συνδρομές στον Πίνακα Ελέγχου, δημιουργείτε ένα προϊόν στο κατάστημά σας στο οποίο οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν και να το λάβουν σε επαναλαμβανόμενο χρονοδιάγραμμα.
Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ α
Μόλις οι αγοραστές εγγραφούν στο προϊόν σας, θα χρεωθούν αυτόματα ανάλογα με την περίοδο συνδρομής. Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν τις συνδρομές τους ή να αλλάξουν τα στοιχεία πληρωμής στον λογαριασμό πελάτη.
Το ιστορικό πληρωμών εμφανίζεται επίσης στον λογαριασμό πελάτη
Κάθε φορά που ένας πελάτης χρεώνεται κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής, θα λαμβάνετε ένα email και μια νέα παραγγελία θα υποβάλλεται αυτόματα. Εάν η συνδρομή ακυρωθεί ή υπάρχει πρόβλημα με την πληρωμή, θα ειδοποιηθείτε και γι' αυτό.
Το έχουμε ρυθμίσει έτσι ώστε όλα να λειτουργούν ομαλά: ρυθμίζετε ένα προϊόν συνδρομής μία φορά και αρχίζει να δημιουργεί πωλήσεις. Οι πελάτες δεν χρειάζεται
Είστε έτοιμοι να πουλήσετε συνδρομές με το Ecwid; Μπορείτε να ξεκινήσετε σε ελάχιστο χρόνο:
- Εγγραφείτε με το Ecwid. Θα μπορέσεις δημιουργήστε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου or προσθέστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στον υπάρχοντα ιστότοπό σας.
- Προσθέστε πολιτικές για την αγορά συνδρομών στους Όρους & Προϋποθέσεις σας. Φροντίστε να καλύψετε την πολιτική επιστροφής χρημάτων/επιστροφών/ακύρωσης και τα στοιχεία παράδοσης.
- Προσθέστε ένα προϊόν συνδρομής στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας αυτό
βήμα-βήμα εντολή.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση και τη διαχείριση συνδρομών στο κατάστημά σας Ecwid, διαβάστε μας
Ξεκινήστε να πουλάτε συνδρομές
Κάναμε τον καλύτερο δυνατό καταιγισμό ιδεών, αλλά στοιχηματίζουμε ότι έχετε μερικές ακόμα καλύτερες ιδέες για πώληση
Χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση του καταστήματος συνδρομών σας; Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Και αν είστε έμπειρος πωλητής συνδρομών, μη διστάσετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τους αναγνώστες μας.
Την επόμενη εβδομάδα θα βουτήξουμε σε ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα που πωλούνται με αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο — ένα κουτί συνδρομής. Θα μοιραστούμε δεκάδες ιδέες για
- Πώς να πουλήσετε συνδρομές: Ένας οδηγός για την αύξηση των επαναλαμβανόμενων εσόδων
- Πώς να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες για τη συνδρομητική σας επιχείρηση
- Thinking Inside the Box: 10 Ιδέες Προϊόντων για Επιχείρηση Συνδρομής
- Επιχειρηματικό μοντέλο συνδρομής: Πώς να αλλάξετε τους πελάτες σας σε μηνιαίες πληρωμές
- 8 Συνδρομητικές Επιχειρηματικές Ιδέες
- Πώς να πουλήσετε συνδρομητικά κουτιά σε οποιονδήποτε
- Επαναλαμβανόμενες πληρωμές: Πώληση μηνιαίων συνδρομών
