Merchandising 101: Todo lo que necesita saber sobre la comercialización de productos

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“Merchandising” es una palabra que se usa mucho en conversaciones sobre comercio minorista. Pero, ¿qué es realmente el merchandising? ¿A qué nos referimos cuando usamos esa palabra y cómo se implementan las estrategias de merchandising?

En términos generales, el merchandising se refiere a las estrategias de promoción y venta de bienes o productos tangibles. Pero, por supuesto, para entender el merchandising hay que ir más allá de esta simple definición. El merchandising puede abarcar una amplia gama de estrategias e ideas. También se puede aplicar a distintos tipos de negocios minoristas, incluidos los negocios mayoristas, así como a las tiendas físicas y en línea.

A continuación encontrará un análisis profundo de todo lo que necesita saber sobre las estrategias y los beneficios del merchandising.

¿Qué es el Merchandising General?

El merchandising no se refiere simplemente a la comercialización y venta de productos. Las estrategias de merchandising incorporan ideas como la cantidad y los precios de los productos, la presentación visual y las estrategias de marketing más amplias relacionadas con los productos. Básicamente, el merchandising general es la que lo abarca todo Estrategia orientada a la venta de inventario minorista.

A nivel micro, las estrategias de comercialización están diseñadas para mover productos específicos a un ritmo más rápido. Cada producto vendido en una tienda tiene elementos de su propia estrategia de comercialización única. Sin embargo, a mayor escala, las estrategias de comercialización son cíclicas. En otras palabras, las estrategias de comercialización siguen un patrón horario estacional para poder vender determinados productos en momentos específicos. Los artículos del Día de San Valentín suelen promocionarse intensamente a finales de enero y febrero. Unas semanas más tarde, las tiendas empiezan a promocionar los de Pascua y Con temática de primavera artículos, etcétera.

Otros ciclos de comercialización pueden incorporar productos de medios de comunicación. Por ejemplo, el estreno de una nueva película de Disney suele ir acompañado de una amplia gama de productos relacionados con esa película. Todas estas estrategias de comercialización se planifican y diseñan cuidadosamente para optimizar las ventas de productos durante todo el año. La comercialización no se limita a un solo producto, sino que es un en toda la tienda iniciativa para maximizar todas las ventas potenciales.

¿Qué es un ejemplo de comercialización de productos?

Para ilustrar rápidamente cómo es la comercialización de productos, imagine una tienda minorista estadounidense promedio a fines de junio. Falta una semana para el feriado del 4 de julio y el clima afuera es hermoso. ¿Qué es lo primero que ve cuando ingresa a la tienda? Lo más probable es que vea una exhibición roja, blanca y azul con muchos artículos para cocinar al aire libre o equipos para exteriores. Dependiendo del estado en el que se encuentre, es posible que incluso vea algunos fuegos artificiales pequeños empaquetados en exhibición. Si está en una tienda de comestibles, probablemente haya panecillos para hamburguesas, condimentos y todo tipo de equipos para asar a la parrilla.

Todo esto es un ejemplo específico de comercialización de productos. Las tiendas minoristas prevén que un alto porcentaje de consumidores a principios del verano comprarán artículos para cocinar al aire libre. Ya sea que estén celebrando el Día de la Independencia, una graduación de la escuela secundaria o simplemente disfrutando del clima, las celebraciones al aire libre son muy importantes en esta época del año. Las tiendas minoristas diseñan sus estrategias de comercialización para destacar los productos relevantes para este tipo de actividades y celebraciones.

Por supuesto, es posible que aún puedas encontrar muchos de estos productos en la tienda durante todo el año. Pero cuando están en temporada, Se colocan en un lugar destacado en la entrada para que todos los vean, lo que les da más posibilidades de venderse en grandes cantidades durante períodos de alta demanda.

¿Qué es el Retail Merchandising?

El merchandising minorista es la forma más común de merchandising. En términos generales, el merchandising minorista se refiere a muchas de las cosas que ya se han comentado anteriormente. Implica estrategias diseñadas para vender productos específicos al mayor volumen posible en un entorno minorista.

Como ya se ha mencionado, la comercialización minorista implica ciclos de comercialización y estrategias específicas y dirigidas, pero también depende de aspectos como la limpieza, la organización y la presentación.

Las tiendas minoristas necesitan optimizar el diseño de sus tiendas como parte de sus estrategias de comercialización.
Los productos deben organizarse de forma intuitiva y que permita a los clientes localizarlos fácilmente en la tienda.
Los estantes también deben estar limpios y organizados para que los clientes se sientan relajados y seguros cuando están en la tienda.

Una tienda desordenada, con productos esparcidos por todos lados, no está optimizada para la comercialización.

¿Qué es el Visual Merchandising?

El visual merchandising incorpora algunas de las mencionado anteriormente Ideas sobre el diseño y la organización de la tienda. Sin embargo, el visual merchandising es más que eso. Merchandising visual Se refiere a todos los aspectos de la presentación del producto. Esto incluye la iluminación, diseño de producto, embalajes y exhibiciones promocionales visuales. Cualquier componente visual que facilite a los clientes la identificación y compra de un artículo es merchandising visual.

Usando el ejemplo anterior de un escaparate de verano, los colores rojo, blanco y azul suelen ser un elemento destacado en esa época del año. Estos colores son un fuerte marcador visual del 4 de julio. Con temática de julio De manera similar, es posible que veas muchos colores pastel para los adornos de Pascua o naranja para Halloween.

Pero el visual merchandising también es específico del producto, y no solo orientado a la comercialización estacional. Todos los productos de una tienda están sujetos a alguna forma de comercialización visual. Las prendas de vestir que se exhiben en un maniquí son una forma de comercialización visual. Algunas tiendas comercializan ciertas marcas de prestigio con exhibiciones visuales destacadas que se distinguen de otros productos. Los aspectos visuales tan fundamentales como la organización de los pasillos y la iluminación también son tipos de comercialización visual.

Otra estrategia común para el visual merchandising es agrupaciónLa agrupación de productos se refiere a la agrupación de determinados productos en función de usos comunes o compartidos. Por ejemplo, un paquete común en primavera puede incluir una variedad de equipos de jardinería. Todo lo que las tiendas pueden hacer para que los productos sean más fáciles de acceder e identificar se denomina merchandising visual.

¿Qué es el Merchandising de Comercio Electrónico?

Hasta este momento, nuestro enfoque se ha centrado principalmente en la comercialización minorista en tiendas físicas, ladrillo y mortero tiendas¿Pero qué pasa con el merchandising del comercio electrónico? El comercio minorista en línea ha tomado un participación mucho mayor del espacio minorista total durante la última década. Las estrategias de comercialización se aplican tanto a los minoristas de comercio electrónico como a los minoristas tradicionales.

Ventas minoristas de comercio electrónico globales de 2017 a 2025 (Fuente: statista.com)

In comercialización de comercio electrónico, el énfasis se pone en el diseño del sitio web y en la visualización de las páginas, en lugar de en la visualización física. Para una tienda de comercio electrónico, en demanda Los artículos de temporada pueden aparecer en la página de inicio del sitio web. La página de inicio es similar a la entrada de una tienda física, donde normalmente se puede ver una exposición destacada de temporada.

La comercialización en el comercio electrónico también consiste en hacer que el sitio web sea intuitivo y fácil de navegar. Los usuarios deben poder localizar fácilmente los artículos que les interesan. Algunos sitios web pueden utilizar anuncios de banner que promocionen determinados artículos en su tienda. O el sitio web puede utilizar resultados de búsqueda intuitivos.

Otra forma común de comercialización de comercio electrónico es el uso de oportunidades de vinculación Entre artículos asociados. Esta es una forma de agrupación virtual. Supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico que vende equipamiento deportivo. Un cliente que esté buscando guantes de béisbol en su sitio web también podría estar interesado en bates de béisbol, botines u otro equipamiento de béisbol. Ofrecer oportunidades de vinculación a estos artículos en páginas de productos relevantes es una parte esencial de la comercialización en el comercio electrónico.

¿Cómo ayuda el merchandising a una empresa?

Ya sea en línea o en persona, El merchandising ofrece una amplia gama de ventajas para los comercios minoristas. Ya hemos mencionado algunas de ellas, pero aquí se ofrece una explicación más detallada de cómo resulta exactamente beneficioso el merchandising.

Ventas incrementadas

Obviamente, el merchandising genera más ventas. Las estrategias de merchandising están optimizadas para atraer la atención del cliente hacia los productos que le interesan. El merchandising no solo hace que los productos sean más fáciles de localizar. Un merchandising visual eficaz también puede hacer que los productos parezcan más atractivos para los clientes, lo que aumenta aún más las ventas.

Mueva el inventario a un ritmo más rápido

Los programas de comercialización cíclicos dependen de una alta rotación de inventario. Las tiendas quieren vender la mayor cantidad posible de artículos de invierno antes del comienzo de la primavera, y así sucesivamente. La comercialización ayuda a vender artículos promocionales y de temporada más rápidamente durante los períodos de mayor demanda.

Mayor satisfacción del cliente

Las estrategias de comercialización también están diseñadas para optimizar la experiencia del cliente. Las exhibiciones visuales, los diseños intuitivos de la tienda o del sitio web y la agrupación de productos ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan. Los clientes pueden comprar de manera más eficiente e incluso pueden terminar comprando más artículos cuando su experiencia de compra se hace más sencilla. Esto a menudo significa que pagarán sintiéndose más satisfechos con los productos que están comprando.

Más Clientes Leales

Esa experiencia mejorada del cliente hace que sea más probable que los clientes regresen a su negocio más adelante. Esto continúa el ciclo de un mayor volumen de ventas, una rotación de inventario más rápida y mayor satisfacción del cliente.

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Márketing y promoción

3 de enero de 2023

Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en Ecwid. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.