Experto de Amazon: My Amazon Guy

¡Lleva tu juego de Amazon al siguiente nivel!

Hoy exploraremos las profundidades de la selva amazónica. Pero no habrá problemas, porque contamos con un experto como guía. Es nuestro guía, nuestro hombre, es My Amazon Guy: Steven Pope. Sus 300 videos tutoriales sobre Amazon son prueba de su experiencia. Todo eso y más se puede encontrar en el sitio web de My Amazon Guy.

Steve aporta sus conocimientos a nuestras preguntas sobre:

• Cómo lanzar con éxito un producto en Amazon y acelerar su crecimiento con un presupuesto limitado
• Cómo optimizar todo lo relacionado con un anuncio sin contratar a nadie
• ¿Por qué el producto fabricado en EE. UU. está a punto de aumentar en Amazon?
• Cómo los vendedores de Amazon pueden mantenerse a la vanguardia en medio del cambiante panorama de Amazon
• Los principales culpables de un lanzamiento de producto fallido y cómo recuperarse rápidamente de ello.

Es posible que tengamos que pedir más cerebros en Amazon para poder seguirles el ritmo. Escuche.

También:

• Texto alternativo y contenido A+ video
• Mi chico de Amazon sitio web
• Mi chico de Amazon Podcast

Transcripción

Jesse Feliz viernes de nuevo, Richie.

Richard: Feliz viernes, ¿ya es esa época del año?

Jesse Lo es, lo es, sí. Hemos estado haciendo muchos podcasts últimamente. Tenemos que ponerlos en vivo. Ya sabes, hemos estado hablando mucho sobre diferentes Si el comercio electrónico Cosas. Una cosa que mencionamos en muchos podcasts, pero nunca nos gusta profundizar demasiado, es cómo empezar a vender en Amazon. Correcto. ¿Estás entusiasmado? ¿Quieres vender algo en Amazon?

Richard: Sí. Sí, creo que intentaré aprender todo lo que pueda hoy. Quiero decir, sabemos mucho sobre cómo vender en Ecwid. ¿Por qué no aprovechar y aprender a vender en el mercado más grande del planeta?

Jesse Es un gran problema. No puedes ignorarlo, especialmente si vendes artículos que son de la más alta calidad. de menor precio Artículos que se pueden anunciar en comercio electrónico. Como sucede muchas veces, la gente comienza su búsqueda en Amazon. No olvides que si tienes una cuenta de Amazon Prime y piensas que realmente no quieres vender en Amazon, quizás debamos tomarnos un momento para reconsiderarlo. De todos modos, ¿por qué no traemos a mi hombre de Amazon, Steven Pope?

Steven: Chicos, gracias por invitarme.

Jesse Sí, bienvenido a bordo. De hecho, eres el fundador de My Amazon Guy.

Jesse Lo has entendido. Muy bien. Feliz viernes para todos vosotros. Creo que es un buen momento para vender en Amazon estos días con todo lo que está pasando. No hay duda al respecto.

Jesse Sí. Quiero decir, tienes clientes y vendes en Amazon. ¿Está creciendo tanto como el resto? comercio electrónico ¿Cuál es el resultado?

Steven: Por supuesto. Yo diría que sí. Si el comercio electrónico Y Amazon ha subido un 50 por ciento interanual durante lo que me gusta llamar COVID 1.0, ese período de tiempo que va de marzo a mayo, junio, un poco más suave en julio. Pero creo que el cuarto trimestre va a ser cien por ciento superior al año anterior. Y creo que la razón por la que sabemos esto es porque Amazon ha señalado, oye, no envíes demasiadas cosas a mi almacén. No hay más espacio. Así que la gente va a tener que estar preparada para enviar sus propios artículos directamente a los consumidores porque el FBA va a colapsar muy probablemente durante el cuarto trimestre.

Jesse Vale, sí, hace poco vi una notificación sobre su pequeña puntuación de inventario o como se llame. Aumentaron los números a quinientos, que yo no cumplía con ese nivel, pero sí con mi tienda personal.

Steven: Una de las marcas familiares secundarias que tengo para probar es Momster. Vendo copas de vino con frases divertidas. El Sr. Perfecto, la Sra. Siempre Correcta, ese tipo de cosas. Y mis puntuaciones para ochenta y cinco. Así que estoy de acuerdo con mis clientes en este tema. Y me pregunto a mí mismo: ¿puedo aumentar mi puntuación API en quince puntos? No sé, en menos de 30 días, y no creo que pueda. Así que tendré límites de almacenamiento como todos los demás, y es parte del juego. A veces tienes que saber dónde va el disco en Amazon, no dónde está el disco hoy, para usar la metáfora del hockey.

Jesse Lo entiendo. Sí, vi ese correo electrónico. Lo ignoré un poco porque no soy un gran fanático de Amazon. Pero si lo tomo desde su punto de vista, es como decir, bueno, muchachos, primero, eso es una señal de que podrían tener problemas con los límites de almacenamiento, pero también muestra que Amazon sabe que las cosas van a explotar este cuarto trimestre y solo quieren asegurarse de que sean las mejores personas las que estén allí para almacenar.

Steven: Pensé que este anuncio se haría público en septiembre. Así es. Así que llega muy pronto, lo que me indica una o dos cosas. O ya están abrumados, lo que probablemente sea cierto, o realmente se pusieron las pilas e hicieron algunas previsiones y se dieron cuenta de que, vaya, todos los negocios físicos deben darse prisa. e-com Ahora mismo. Y sí, acabamos de tener, no sé, cincuenta mil nuevas cuentas abiertas en Seller Central. Alguien va a enviar algunas cosas a nuestros almacenes, y no vamos a poder gestionarlo ni lidiar con eso. Así que es una buena señal de que Amazon está muy sano y bien, pero se sobrecargó solo porque ese catalizador llamado COVID cambió el juego. Entonces, la forma en que puede manejar su trato con esto, envíe todo su inventario que pueda abastecer durante 90 días, pero también esté listo para diciembre, 1 envío desde su 3PL o su casa si es necesario. Tendrá que hacerlo este año porque se va a agotar el stock, y también todos sus competidores. Aumente sus precios el fin de semana del Viernes Negro. Ese es probablemente el consejo número uno que voy a dar en el podcast de hoy. Aumente sus precios el fin de semana del Viernes Negro, porque se venderá y se agotará el stock para la primera o segunda semana de diciembre, lo más probable.

Jesse Me encanta ese consejo, en realidad, porque durante este pasado, COVID 1.0, de hecho, estuve en una situación en la que comencé a vender muchos productos. Y lo siguiente que supe fue que desaparecían y yo estaba feliz. Pero luego pensé: "Bueno, pronto me quedaré sin inventario". Así que aumenté mis precios hacia el final solo porque podía, supongo.

Steven: Estás especulando con los precios. Lo más extraño ocurre cuando la gente aumenta los precios, y siempre lo hacen. Correcto. Así que esta es una práctica recomendada común que se ha aplicado durante una década en Amazon. Correcto. Y de repente, empezaron a atacar a la gente por especular con los precios. Fue una locura. Sí, de hecho suspendieron los anuncios y todo eso. Hubo muchos problemas en abril y mayo. Para evitar que esto vuelva a suceder, aumenta tus precios en incrementos del 10 por ciento. Eso evitará que en el futuro se suspenda un anuncio por entre comillas, La especulación con los precios, que, por cierto, creo que el capitalismo resuelve. No creo que exista especulación con los precios, sino que es cuestión de oferta y demanda.

Jesse Claro. Bueno, hubo muchas historias malas sobre lo que sea que pase si acaparas desinfectante para manos y no lo hagas, pero no te lleves todo el papel higiénico. Alguien, necesitamos esas cosas. Vamos, chicos. Sí, sí. Pero si estás vendiendo tus artículos promedio y te estás quedando sin existencias, es una buena práctica aumentar tus precios porque si no lo haces, entonces te quedas sin existencias, entonces pierdes tus clasificaciones de palabras clave. Sí, eso es perjudicial para tus listados. Así que es mejor no quedarse sin existencias.

Jesse Bien, para las personas que nos escuchan, ¿qué diablos es Stock Up? Bien. Steven, estás demostrando que sabes de lo que hablas porque estás usando algunos términos buenos de Amazon con los que muchas personas podrían no estar familiarizadas. Así que queremos que nos cuentes tu opinión sobre el tema, como, por ejemplo, hay muchos usuarios de Ecwid que están vendiendo. Les está yendo bien. Saben que Amazon es algo que probablemente deberían investigar. ¿Cuál dirías que es el primer paso? Investigar. Simplemente empezar a vender. ¿A dónde irías si tuvieras productos allí? ¿Quieres explorar Amazon?

Steven: Entonces, el primer paso es que necesitas productos, ¿no? Si tienes productos, estás listo. Si no tienes productos, ve a buscarlos. Hay muchas formas diferentes de conseguir productos de Alibaba para venderlos al por mayor localmente. Pero voy a hablar sobre el siguiente paso. Supongo que ya tienes el producto. ¿Qué hago a continuación?

Por lo tanto, lanzar Amazon requiere una pequeña inversión, tanto de tiempo como de dinero. Pero si recién estás empezando, necesitas proteger esa financiación. No quieres invertir demasiado antes de saber que va a funcionar. Correcto. Recientemente, Amazon exigió una prueba de que tienes permiso para vender tu propia marca. Por lo tanto, la mayoría de las personas no tienen una marca registrada en esta etapa.

Y si estás intentando publicar en Amazon por primera vez sin una marca registrada, sin una marca registrada, obtienes un registro de marca con Amazon; luego, tendrás una imagen de tu producto que muestre el nombre de tu marca. Así que estas son dos cosas que muchos vendedores no tienen. No tienen un nombre de marca fijado a su producto. Es posible que ni siquiera tengan códigos UPC y no hayan presentado una marca registrada. Así que esas son las cosas para las que debes estar preparado si no tienes una marca registrada, puedes presentar una ante la USPTO. My Amazon Guy ofrece marcas registradas. Te daré un enlace si quieres ponerlo en las notas del programa. Sin embargo, lleva seis meses. Ese es el tipo de inconveniente de esto: se necesitan seis meses para obtener una marca registrada.

Una vez que tienes algunos de estos conceptos básicos en su lugar y comienzas a cargar en Amazon, has hecho tu investigación de productos, tienes los artículos correctos y dices, bueno, voy a lanzar mis artículos. Esto es lo que se llama las primeras dos semanas, un período de luna de miel en Amazon. Quieres hacer lo que sea necesario para vender tantas unidades como sea posible en los primeros 14 días. Nada de ese conservador "Déjame ver qué pasa y pongo mi anuncio, y simplemente haré algunos ajustes". No hagas eso.

El período de luna de miel es tan importante que hará que su listado salte al mundo de Amazon y obtenga clasificaciones que normalmente no tendría si solo gastara unos pocos miles en anuncios. Ahora bien, si ese presupuesto es demasiado, gaste todo lo que pueda; el 10 por ciento de sus ventas debería gastarse en PPC, en mi opinión. Publicidad de Amazon de pago por clic. Si hace esto, optimizará su listado de pies a cabeza. Envíe su inventario a FBA, para que tenga una insignia de Prime, obtenga su título, sus viñetas, su A-más Consentimiento o contenido de marca mejorado. Tienes todos estos fantásticos diseños en marcha. Lanza tus anuncios de Amazon, configura tus palabras clave para tu SEO y optimización de motores de búsqueda, y luego, ¡listo! Así que, obviamente, es mucho más complicado de lo que estoy tratando de hacer una tarea. Estos. Fragmentos básicos, pero al final del día, necesitas hacer dos cosas como estrategia.

En primer lugar, debes centrarte en aumentar tu tráfico. Y en segundo lugar, debes convertir a la mayor cantidad posible de personas que accedan a tus anuncios. Y estas son dos prácticas recomendadas de las que estoy seguro que hablan todo el tiempo porque no son específicas de Amazon.

Richard: Sabes, eso realmente me lleva a una pregunta que te haría. Normalmente, no alejaría el negocio de mi negocio tradicional. Si el comercio electrónico tienda, pero escuchando lo que acabas de decir, digamos en una situación hipotética. Tenía un nuevo producto que quería lanzar y estabas pensando en venderlo en Amazon; ese podría ser un buen momento si ya tenías una lista de compradores para tu marca. Y tal vez no sé si lo haces por correo electrónico, probablemente haya diferentes formas de hacerlo.

Pero si tomas a tu audiencia que ya ama tu marca, y tal vez dices que por un tiempo limitado estará en Amazon porque estoy tratando de abrir una tienda allí, y podrías, ya que está de tu lado o te estás comunicando por correo electrónico, podrías decir, bueno, seguiremos en el negocio, seguiremos haciendo esto, solo vamos a probar Amazon y te vamos a dar la oferta X o algo así. ¿Es eso algo a lo que te refieres en cuanto a tratar de impulsar la mayor cantidad de negocios posible en Amazon en esos primeros 14 días?

Steven: Si alguna vez hubo un momento para utilizar el tráfico externo en Amazon, es en la fase de lanzamiento del producto, ese período de luna de miel, o los primeros 14 días. Entiendo perfectamente que la gente quiera ser dueña de sus clientes. Correcto. Y cuando vendes en Amazon, no eres dueña de tus clientes. Por lo tanto, cuando vendes a través de tu sitio, eres dueño de ellos. Obtienes su dirección de correo electrónico; llegas allí, obtienes su dirección como una dirección física, que Amazon le quitó. En junio de XNUMX, predije proféticamente, si se quiere, que creo que Amazon se mudaría a una plataforma de necesidad de tráfico externo. Esa predicción se hizo realidad a fines de XNUMX. Hemos visto que Amazon está otorgando puntajes de relevancia y más tráfico y más clasificaciones de palabras clave a los listados que llevan clientes a Amazon.

Lo bueno es que la COVID ha creado una población completamente nueva de personas que nunca habrían comprado en línea, y mucho menos en Amazon, y las ha obligado a comprar en línea y en Amazon. Esta nueva base de clientes fue genial. Amazon está muy contenta de haber conseguido nuevos clientes. Todo eso es genial. Pero hay que atraer a la gente a Amazon. No se puede depender únicamente de su plataforma para que te preste servicio. Ahora hay que prestarles un poco de servicio para abrirse paso. Si se envía tráfico en esos primeros 14 días, se envía una señal al algoritmo de que estos tipos son legítimos, van a atraer a la gente a Amazon. Por lo tanto, voy a recompensarlos con tráfico adicional, ventas adicionales y hacer que despeguen.

De esta manera, en lugar de posicionarse orgánicamente con tres o cinco palabras clave, se posicionará con cientos, si no con un par de miles, si hace el período de luna de miel correctamente. Y lo último que mencioné al respecto es que hay una configuración dentro de un Centro de vendedores donde puede ingresar y elegir su fecha de lanzamiento. Entonces, antes de lanzar, antes de que su artículo esté disponible, tenga todo listo, todo, desde el título, las viñetas, las imágenes, el diseño, su tienda, el lanzamiento de FBA, téngalo todo listo antes de lanzar su artículo. Si hace esto, entonces su período de dos semanas comenzará en la fecha de lanzamiento de esa oferta, y luego tendrá un tiempo mucho más exitoso.

Jesse Está bien. Me gusta mucho eso y espero que la gente que está escuchando sepa que aquí es donde se toman las notas. Esos 14 días son súper importantes porque, en el comercio electrónico En el mundo actual, podríamos decir: "Está bien, simplemente lanza el producto. Deja que Google comience a verlo y Google lo indexe. No tienes que preocuparte tanto, ya que en realidad hay un beneficio en lanzarlo y dejar que la URL envejezca un poco. Quiero decir, no seas ridículo, pero hay un beneficio, y parece que es un hecho que en Amazon es una estrategia horrible. Te vas a hacer daño. No disfrutaste esos primeros 14 días".

El tráfico externo, creo que lo hemos mencionado en otras partes, pero creo que es muy importante que el tráfico externo pueda ser una oferta por correo electrónico a tu base. Algo como, oye, estoy lanzando un nuevo producto en Amazon. Aquí está el enlace. Llévalo allí. Sé que también puedes anunciar en Amazon, lo que es extremadamente doloroso para alguien que hace publicidad y que pagaría por anunciarse para ir a Amazon y luego pagarle a Amazon el 15 por ciento. Lo tienes. Me duele, pero los márgenes. Sí, vas a perder el dinero allí.

Sé que eso es solo parte de la estrategia de lanzamiento de productos de Amazon o lo que sea, es una estrategia de lanzamiento en la que vas a pagar las primeras dos semanas. Creo que fue genial ayudarnos a aprender sobre eso. Los pasos anteriores a eso, dijiste que la marca registrada lleva seis meses, mucha gente ya tiene marcas registradas. ¿Eso acelera ese proceso?

Steven: Sí, entonces esa marca registrada te da lo que se llama un registro de marca. El registro de marca es la forma que tiene Amazon de decir que eres una marca auténtica. El gobierno reconoce que tienes una marca, propiedad intelectual, por así decirlo. Y esto es realmente fundamental porque Amazon tiene miles de sería Estafadores que intentan vender productos falsos, productos falsos, anuncios pirateados, todo tipo de basura. Y, francamente, la mayoría proviene de China.

Así que, si eres vendedor de Amazon y te frustra que alguien se meta con tus datos, probablemente no sea tu competencia directa en ese estado, en los EE. UU., sino un tipo en China. ¿Y adivina qué? Están tratando de luchar con uñas y dientes por la cena de esta noche. No están luchando por la camisa que se pondrán para mañana. Y eso significa que van a luchar sucio y que tienes que hacer lo que sea necesario.

Amazon está intentando reconocer algún tipo de regla 80/20 para ayudar a proteger a los vendedores y, francamente, a los compradores. Esa es la verdadera intención, ¿no? Amazon es una plataforma para compradores. No les importa un carajo que seas un vendedor, por eso existen agencias como My Amazon Guy. Es porque entramos allí y nos preocupamos por los vendedores. Nos ocupamos de sus problemas y los solucionamos cuando Amazon no los soluciona por ti. Amazon es literalmente la organización más compartimentada del mundo. La mano izquierda no tiene idea de lo que está haciendo la mano derecha. Y por eso tienes que ser muy protector.

Por cierto, soy un autoiniciativo. Me gusta mi filosofía de marketing predeterminada. La filosofía es que algo es mejor que nada. Y para que puedas hablar de ello, oye, simplemente ponlo en marcha. Eso es lo que soy, que soy como yo en la esencia. Sin embargo, Amazon ha entrado en su fase de madurez como ciclo de vida de un producto. Así que lo que esto significa es que la sofisticación involucrada en la venta en Amazon está llegando a su punto máximo. Se está volviendo más difícil, y muchos de los vendedores poco sofisticados van a quedar eliminados. Verás un montón de otras empresas llegar, devorar a los vendedores poco sofisticados, fusionarse y adquirir, traer todo el talento y la casa, y luego se expandirán y dominarán la plataforma.

Y entonces verás a las agencias de corretaje volviéndose locas con la compra y venta. Y el COVID provocó un aumento en las ventas para muchas empresas, pero para otras empresas simplemente destruyó por completo su modelo y su cadena de suministro. Y probablemente venderán y se declararán en quiebra, si no venden. Así que hay muchas cosas diferentes en juego en este momento. Y aunque estamos saltando de un lado a otro, desde lo básico hasta lo complicado de Amazon, hay que tener cuidado.

En resumen, en Amazon hay muchas cosas en marcha y muchos catalizadores que están surgiendo. Y hay que acelerar el ritmo con Amazon. Hay que jugar de forma diferente en esta plataforma de lo que se ha hecho en el pasado, o no se tendrá éxito. Y hay que conseguir la marca registrada y el registro de la marca. Hay que optimizar ese contenido. Hay que invertir más en anuncios. Y hay que trabajar a diario y entender todos los aspectos técnicos que intervienen en la venta en Amazon.

Richard: Sí, ahí tienes bastantes puntos buenos. Voy a elegir uno de los que mencionaste y hacer una pequeña comparación. En realidad, es una combinación de dos: la parte del registro de marca. Aunque lo alientan porque tienen que ayudar a la gente, ya que son principalmente una plataforma de compradores, también es alentador, porque lo único que podemos hacer y Amazon no puede hacer aparte de ser una marca de Amazon es que ellos no pueden ser una marca de ese producto.

Así que, seguir creando contenido y contenido social de calidad y lograr que tu comunidad participe en un hashtag, en tu nombre de marca y lo que sea, todas las cosas que puedes hacer siguen siendo muy importantes porque, aunque estén tratando de hacer marcas... No quiero profundizar demasiado, pero tienen datos sobre todo, así que si no te importa mucho una marca y comienzan a darse cuenta a partir de estos datos de que una marca realmente no importa, voilá.

Ahora tienes un cable de Amazon Basics para tu nuevo estudio de grabación o lo que sea. El caso es que creo que Amazon Basics va a hacer que el Kirkland de Costco parezca un desastre en lo que respecta a los nuevos productos.

Steven: Sinceramente, creo que Amazon es un asesino de marcas, no un asesino de marcas de lujo, sino un asesino de marcas genéricas. Así que este es un juego un tanto divertido. Voy a meterme con Jesse aquí. ¿Qué es lo último que compraste en Amazon? Con suerte, no fueron calcetines sucios ni carne de unicornio.

Jesse Similar a tu soporte para el micrófono. Compré un soporte para TV, como un escritorio. Soporte para TV.

Steven: ¿Cómo se llamaba la marca que compraste?

Jesse Sabía que estaba montado, pero soy un... Si el comercio electrónico Nerd, así que recordaría esa extraña marca. Pero sí, era Mounted.

Steven: Entonces, cuando le haces esta pregunta a cien personas, por lo general, tres de cada cien responderán correctamente. Así que ahora eres uno de los tres en este caso. Ahora, aquí está la siguiente pregunta: ¿Cuál era el nombre del vendedor al que se lo compraste?

Jesse Ni idea.

Steven: Nadie lo consigue nunca. Y eso es porque Amazon lo ha hecho, por lo que se les considera el vendedor. Aunque seas un vendedor externo en Amazon y las marcas, si no son una marca de lujo o una marca súper técnica, tal vez Mounted estaba en la categoría técnica. Han destruido el valor de la marca. ¿Qué significa esto? Significa un par de cosas. En primer lugar, la competencia de precios está en un nivel todos los tiempos Si los márgenes son altos, los márgenes serán más bajos. En segundo lugar, si no tienes un valor de marca, una propiedad intelectual de la que estamos hablando en la llamada de hoy o algún contenido que hable de tus características, o si no tienes una posición de marca como, por ejemplo, ayudas a niños hambrientos en África o no haces algo especial, no serás recordado y no serás recordado significa que comprarán en la tienda de al lado.

Creo que algunos de estos consejos probablemente sean pertinentes para vender en línea en su sitio web. Correcto. Pero cuente la historia de su marca. Es más importante que nunca contar la historia de su marca porque a nadie le importa su marca y necesita hacer que se preocupen por ella. Pero no puede simplemente obligarlos. No puede usar las técnicas de fuerza de la vejez. Correcto. Debe usar el poder, el amor y el sentimiento. Y aquí está la parte un poco extraña del podcast donde estamos hablando de acaramelados Sentimientos. Pero no, hablo en serio. Lo digo muy en serio. Como si tuvieras que usar el poder del amor y el sentimiento detrás de tu producto. Y si no lo haces, te van a ganar la competencia de vendedores que compiten en precio.

Richard: Sí, tiene todo el sentido. Tiene todo el sentido. ¿Amazon te facilita hacer eso en Amazon, como en sus videos? ¿Se te permite hacerlo? Porque sé que, como mencionaste antes, ni siquiera te dan el correo electrónico del cliente ni su dirección ni nada. Entonces, ¿de qué otra manera podrían hacer eso las personas además de en las redes sociales o algo así?

Steven: Sí, puedes hacer algunas cosas. En primer lugar, en las imágenes de tus productos, puedes contar la historia de tu estilo de vida. Correcto. Estaba ayudando a un cliente que vendía crema de cáñamo. El cáñamo es muy popular en este momento. Sin embargo, es muy competitivo. Así que teníamos a Mike Tyson patrocinando esta marca y estábamos haciendo publicidad para atletas competitivos. Y les decíamos: "Oye, después de un entrenamiento, ponte un poco de esta crema de cáñamo".

Bueno, resulta que si miras los datos, los datos demográficos, que, por cierto, Amazon comparte ahora, te darán un desglose demográfico por edad de mujeres y hombres en tu panel de control de marca, si tienes un registro de marca. Estaba muy sesgado hacia las mujeres de entre 45 y 60 años. Así que tuvimos que cambiar la marca de este artículo. Y en lugar de promocionar el deporte, promocionamos a las mujeres mayores con artritis.

¿Qué significa eso y cómo se relaciona con tu pregunta sobre la marca? Significa la imagen de una mujer que aparece allí. Cuarenta y cinco a cincuenta y cinco La gama se convirtió en el punto focal de la marca. Y usted habló de las características que ayudan a la artritis de esa mujer en lugar del entrenamiento posterior al atletismo. Tiene que escuchar, comprender su demografía, la ayuda de sus clientes.

Otras cosas que puedes hacer. Puedes enviar un seguimiento Correo electrónico. Una de mis herramientas favoritas es la retroalimentación con un correo electrónico explicando cómo usar los productos. registrarse, y pedir una reseña y todo lo demás. Pero lo más importante es agregar valor al cliente y decirle exactamente lo que puede hacer con su producto. Y lo apreciarán con su sitio web. Puede Nutrición que conduce aún más lejosPor supuesto, y continuar con esa interacción, ya sea a través de las redes sociales, el marketing por correo electrónico o incluso tal vez mediante un correo físico. Por lo tanto, no necesariamente podrá continuar con los puntos de contacto en Amazon, pero los que obtenga son extremadamente importantes.

Richard: Sí, eso tiene sentido ahora.

Jesse Muy buenos consejos, y hace un tiempo que tuvimos a Feedback Whiz. Por lo tanto, definitivamente, una vez que obtengas esas ventas, dedicas todo ese tiempo y esfuerzo y gastas dinero en tráfico fuera de Amazon, como asegurarte de hacerlo, de recibir comentarios, de asegurarte de recibirlos. seguimientos. Me encanta. Ahora bien, mencionas todos los pasos que se necesitan para que un novato inicie un negocio. ¿De qué horas de inversión estás hablando?

Steven: Todo eso.

Jesse Sí, eso es lo que parece. Quiero decir, ahora tengo miedo. Pienso que cuando entré en Amazon no era tan difícil, pero parecía que se había vuelto un poco más difícil.

Steven: Sí. Hace una década, podías aparecer y tener éxito. Hace cinco años, podías aparecer y... medio culo Eso es todo. Hoy tienes que presentarte y luchar. Si no tienes ganas de luchar, no lo hagas. Si entras ahora mismo en YouTube y buscas vídeos tutoriales de Amazon, claro. Espero ser el primero. Tengo unos trescientos.

Pero si ves anuncios en YouTube ahora mismo, verás a tipos como ninjas hablando de su Mercedes Benz y viajando por el mundo. Todo esto es una tontería, muchachos. No existe tal cosa como ingresos pasivos en Amazon. Es una mentira. Es una gran mentira. Estoy trabajando duro para mis clientes todos los días. Y hay un problema que ocurre en Amazon todas las semanas en tu cuenta. Tienes que resolver problemas constantemente. Si no te gusta resolver problemas, no vendas en Amazon. No es la plataforma para ti.

Si te gusta interactuar y resolver problemas y luchar con uñas y dientes y también ganar dinero, es una gran plataforma. Pero como la sofisticación está aumentando, porque estamos entrando en el ciclo de madurez de Amazon, realmente tienes que tener algunas municiones. Y si no tienes el conocimiento, necesitas contratar a alguien que sí lo tenga. Y si quieres adquirir el conocimiento, hay una buena y una mala noticia. La buena noticia es que hay una inmensa cantidad de información disponible que puedes buscar. La mala noticia es que ya no puedes distinguir lo bueno de lo malo.

De cada diez datos sobre cómo vender en Amazon, hay uno bueno y nueve malos. Por eso, hay que ser muy selectivo con las fuentes de información a las que se recurre y hay que escuchar. Obviamente, soy parcial, pero hay que escuchar a los que dicen que es difícil. Son ellos los que dicen la verdad y los que lo han hecho. Son ellos los que han analizado los márgenes de beneficio y han intentado encontrar el camino hacia la rentabilidad. Y han tenido proyectos de campo.

Por ejemplo, vendí salsa picante en Amazon. Era un producto increíble, tenía excelentes críticas. A todo el mundo le encantaba. Y fue un gran éxito, y me metí con la competencia porque no había una salsa picante de gran éxito en Amazon. Fracasé, la logística se vino abajo por completo; estaba enviando mi palé de mil unidades a Amazon, y cometí un error como supuesto sondeo de Amazon: no empaqueté mis unidades individuales para el envío. Pensé: "Oh, Amazon es lo suficientemente inteligente como para enviar mi artículo en una caja. No lo es, y no les importas como vendedor. Estaban enviando mi salsa picante, mis cuatro y un media libra Botella de salsa picante y recibí esto, un maldito sobre acolchado. Y como puedes adivinar, ¿qué pasó después? El ochenta por ciento de mis artículos se dañaron al ser entregados a mi cliente.

Luché con uñas y dientes durante horas y horas, poniendo multas y llamando a Amazon, diciéndoles que lo enviaran en una maldita caja, y no lo hicieron. Así que te digo las cosas contra las que no puedes luchar, la naturaleza ilógica de Amazon en este momento, tienes que resolver el problema tú mismo. Y en mi caso, puse el talento en este producto. Pero en otros casos, se puede resolver y tienes que buscar la solución. Pero la solución no va a ser obvia ni lógica. La mayoría de las veces, se vende en aplicaciones.

Jesse Sí. Sí, no, eso es realmente bueno. Con suerte, la gente no se desanima, pero sí, es difícil. No es como nadar con los tiburones, donde si solo vendes en línea, haces algunas ventas aquí y allá. Nadie está jugando con tu sitio. En Amazon, estás jugando con los grandes desde el principio. Así que tienes que tener tu Un juego. Ya sabes, si alguien te hiciera una pregunta, tienes... twenty-four Horas para responder esa pregunta.

A mí personalmente me molesta mucho. Me molesta mucho que haga esto o aquello. Así que prepárense. Ahora bien, para las personas que han podido superar esta primera etapa, tal vez no hayan hecho el mejor lanzamiento del producto porque no conocían esta información. Pero están haciendo algunas ventas, haciendo un poco de PPC de Amazon. ¿Qué consejo le darías a este grupo de personas que solo necesitan de nivel superior ¿Ya se han lanzado, por lo que su período de luna de miel ya terminó? ¿Qué tipo de consejo general les darías?

Steven: Claro que sí. Me disculpo si lo hice sonar demasiado aterrador. Esa no era mi intención. Sin embargo, estoy siendo auténtico, soy real, soy así y voy a decir mi verdad, como diría Gary V. Pero la otra cosa que diría es que nunca es un mejor momento para vender en Amazon porque la cantidad de tiempo alto El tráfico y las formas disponibles de comprar a los consumidores finos se encuentran en un todos los tiempos Alto. Creo seriamente que el cuarto trimestre va a ser cien por ciento mejor que el año anterior, y es un gran momento para hacerlo. Pero también hay que tener las cosas claras. Algunas de las cosas que se pueden hacer son siempre hacer publicidad, poner en marcha las palabras clave, investigar muchas palabras clave, utilizar herramientas como Jungle Scouter, Helium 4, averiguar qué está haciendo la competencia y duplicar sus cosas buenas y luego mejorarlas.

Aquí hay un par de golpe rápido hacks. Entonces, si estás vendiendo en Amazon hoy y necesitas tu dos minutos La acción de hoy es la siguiente: mire el campo de términos de búsqueda de su bestseller. Asegúrese de que tenga doscientos cincuenta caracteres de textos únicos y de que no haya comas en esos doscientos cincuenta caracteres. Muy diferente de las palabras clave de su sitio web. Correcto. Antes, solía rellenar la etiqueta de palabras clave con las metaetiquetas y poner comas. No haga eso en Amazon y asegúrese de que no haya palabras duplicadas.

Digamos que vendes una correa para perros o un cuenco para perros. Bueno, la palabra perro debería estar en tus palabras clave una sola vez, aunque quizás algunas de las palabras clave que tienen muchas impresiones sean Cuenco para perros grande o Cuenco para perros rojo. Tu campo de palabras clave debería ser Cuenco para perros rojo, seguido de una serie de palabras clave relacionadas, tal vez la palabra perro en español, tal vez Dios en lugar de perro porque todo el mundo es disléxico y la escribe al revés, sea lo que sea.

Asegúrate de que tu campo de palabras clave esté completamente optimizado. Y tu truco rápido de hoy, doscientos cincuenta caracteres. Pon, faltas de ortografía, errores tipográficos, sin comas y tal vez un poco de español. Otras cosas que puedes hacer es hacer lo mismo que acabamos de describir, pero en el campo de texto alternativo de tus fotos, en tu A más Contenido, eso es bastante técnico. Enviaré un video a Jesse y Richard y lo incluiré en las notas del programa sobre lo que estoy hablando. Pero básicamente, el campo menos utilizado en Amazon hoy en día es el texto alternativo de tus fotos en Amazon.

Jesse Vale, sí, es una buena pregunta, porque probablemente la habría ignorado. Mientras haces tu perfil, se vuelve tedioso. Es muy, muy bueno. Entonces, Richard, ¿qué más podemos llevarnos de esto?

Richard: Ya sabes, hay bastantes, y ya hemos hablado un poco antes, como por ejemplo, hay un amigo al que específicamente estoy tratando de encontrarle algo. Es un corredor que lleva productos a las tiendas. Pero antes dijiste algo que intentaré relacionar y hacer una pregunta sobre cómo crees que alguien podría hacer algo así. Mencionaste que hay diez piezas de información disponibles y solo una de ellas es buena, por lo que hay gente que puede tener una base de conocimientos realmente buena y que tal vez su marca se base más en lo que saben que en un producto en particular.

En el caso de este amigo mío en particular, él sabe mucho sobre salud y suplementos y todo eso. Y es representante de estas empresas. Pero esa industria también está cambiando mucho, como Whole Foods. Básicamente, ya ni siquiera tratan con intermediarios o representantes. Dicen que vas a pagar para tener el producto en la estantería. Y es una locura. Entonces, todo su modelo está cambiando, pero su base de conocimientos y lo que podría hacer para crear el tipo de vínculos entre todos ellos, él podría ser el tipo de persona que podría atraer y saber cuál es ese gran contenido.

Estaba tratando de pensar en lo que podría hacer y también conseguir que la gente que está escuchando, los usuarios de Ecwid, tengan otros amigos que tengan productos u otros sesgos a los que puedan acceder que ya están disponibles. Entonces, si sabes algo sobre un tema en particular pero representas a otras personas, ¿hay una buena manera o la gente debería, hay una buena manera de vender eso en Amazon, o deberían simplemente ceñirse a lo tradicional? Si el comercio electrónico ¿en algo asi?

Steven: Sí. Hay varios modelos diferentes que puedes implementar para vender en Amazon. Si recién estás comenzando y ni siquiera tienes un sitio web, arbitraje minorista es la opción obvia, por así decirlo, para meter el pie en la piscina. Correcto. ¿Y a qué me refiero con arbitraje minorista? Estás comprando productos de otra persona a bajo precio y vendiéndolos a un precio alto en Amazon. Entonces, la segunda opción sería comprar al por mayor y luego venderlos al por menor, ¿cierto? Entonces, vas a un mayorista de buena reputación, negocias un precio, compras al por mayor y luego vendes al por menor en Amazon y en tu sitio web.

Y luego el tercero es Private Label y llegar directamente al consumidor, posiblemente fabricarlo tú mismo. Y entonces, dependiendo de cada capa que subí, se vuelve más complicado. Pero también mejoran los márgenes. Correcto. Dependiendo de en qué quieras invertir, cuanto más conocimiento del producto tengas, más éxito tendrás porque podrás articular mejor tus características.

Podrás encontrar productos mejores y de mayor calidad, y tendrás de mejor procedencia relaciones para tener un mejor margen. Así que alguien como tu amigo Richard, que tiene el conocimiento, la base de datos y las conexiones, le iría bastante bien en Amazon. Y si pudiera representar a algunas de esas marcas como un minorista que les compra al por mayor, eso encajaría en nuestro segundo modelo, el mayorista. Casi me gusta llamarlo mayorista inverso en algunos casos, porque si estás escuchando este podcast y no tienes relaciones mayoristas, puedes conseguirlas simplemente trabajando duro y hablando con las marcas y diciendo, oye, veo que vendes en Amazon. Podría hacer un mejor trabajo. Déjame comprarte y arreglaré tus listados. Oye, esas viñetas que apestan, solo hay tres viñetas, y una de ellas tiene un error tipográfico. Porque puedo arreglar eso por ti. Y todo lo que pido a cambio es que me dejes ser tu vendedor exclusivo en Amazon, así que tu amigo debería negociar derechos exclusivos en Amazon si puedes, y de esa manera él puede justificar su tiempo e inversión.

De esa manera, otros vendedores no aparecen en esos listados vendiendo esos mismos artículos. Otra opción es que se dirija a esos mismos mayoristas y les diga: "Genial, tienen una marca genial, un producto genial. Me gusta. Es de alta calidad, pero quiero ponerle mi marca. Déjenme ponerle una etiqueta blanca". Y ese sería otro modelo que encajaría entre el mundo dos y el mundo tres.

Y si haces eso, aún puedes vender esos productos en Amazon de manera rentable. Comercio electrónico. Me gusta pensar que hay una especie de mantra para todo: vender más productos a más gente, con más frecuencia y por más dinero. Y esto lo copio de Harry Joyner. Es un Si el comercio electrónico reclutador. Y ese mantra tiene sentido. Se puede aplicar a todo. Y si no estás abordando una de esas cuatro métricas y cualquier acción que estés tomando hoy, creo que deberías reestructurarte y reenfocarte y reenfocarte en una de esas cuatro cosas, porque eso es lo que se necesita para vender en Si el comercio electrónico o Amazon.

Richard: Es un buen punto. Le daré el enlace a este episodio y se lo haré saber.

Jesse Y sí, vamos a utilizar esa cita de Harry Joyner, con quien también me he topado en el pasado. Había cuatro, normalmente hay tres de esas citas en particular que Richie ha utilizado antes. Así que escuchémosla una vez más.

Steven: Vender más productos a más personas con más frecuencia. Y el cuarto factor que la gente olvida es ganar más dinero. ¿Es ese el indicado?

Jesse Creo que ese es el que realmente no hemos utilizado.

Steven: Ya sabes a qué se traduce eso. Sube tus precios. Valor promedio más alto. He estado tratando de convencer a Harry de que se una al circuito de podcasts; deberían invitarlo.

Jesse Sí, creo que deberíamos.

Richard: Disneyland también tiene eso desde hace bastante tiempo.

Steven: ¿Están subiendo sus precios?

Richard: No solo aumentan sus precios, sino que, de alguna manera u otra, son tan mágicos con su marca, sin juego de palabras, que logran que los niños convenzan a sus padres para que regresen. Bueno, cuando en realidad puedes ir y llevar amigos, y ahora obtienes las orejas y los sombreros, así que literalmente te están atrapando. Lo hacen a toda máquina. Te están haciendo comprar cosas demasiado caras que llevan su marca cuando regresas a casa. Luego también tienen ESPN y todas estas otras máquinas de creación de contenido desde la cuna hasta la tumba.

Steven: Me gusta el episodio de South Park en el que hacen que Mickey Mouse sea un malvado capitalista de negocios. Y luego aparece South Park y dicen: ¿Ya son nuestros dueños? Dicen: Todavía no. Y bueno, sí, eso resume bastante bien esta conversación.

Jesse Ah, bien. Bueno, Stephen, sabemos que tienes una agencia. ¿Puedes contarnos un poco sobre ella? Obviamente, estos son los servicios que ofreces. ¿Cuál es el cliente ideal con el que te gustaría trabajar?

Steven: Entonces, ofrecemos un servicio completo. Tengo dos tipos de clientes: los que quieren comprar un proyecto y simplemente contratarnos para un proyecto simple. A-más Diseño de contenido. Tenemos nuestros servicios en nuestro sitio web para usted y, a veces, solo necesita contratarnos para un problema rápido y luego seguir su camino felizmente. Eso es genial. Estamos aquí para eso. El segundo tipo de cliente es alguien que quiere que aumentemos sus ventas y nos contrata por una tarifa de consultoría mensual.

Llegamos y hacemos todo lo que sea necesario digitalmente para operar su cuenta de Seller Center, ejecutar su PPC, su SEO, catálogo, diseño, todo en casa. Nos encargamos de ellos para que usted pueda concentrarse en obtener productos y concentrarse en otras cosas y operaciones de su negocio. Si desea obtener más información sobre My Amazon Guy, simplemente vaya a MyAmazonGuy.com o simplemente busque My Amazon Guy en Google más cualquier tema de Amazon. Debería encontrar videos de YouTube al respecto. Tenemos trescientos de ellos. Cualquier tema posible, compartimos secretos abiertamente, sentimos que queremos tener valor para la comunidad. Si encontró algún valor y desea contratarnos, mucho mejor.

Jesse Genial, es una buena introducción. Para las personas que nos escuchan, no tenía la intención de asustarlos, pero si tienen miedo, sigan adelante con Steven. No se puede hacer todo; está el SEO, está el PPC, está el diseño web, está Amazon como especialidad. No se puede hacer todo. Si estás listo y feliz de brindar recursos a nuestros oyentes. Richie, ¿alguna última pregunta?

Richard: Podría hablar contigo durante horas, te agradezco que estés en el programa, Steven. Es obvio que eres fan de Gary V porque son muy similares en cuanto al modelo. Son personas totalmente diferentes, pero similares: sigues brindando contenido, transparente y de la mayor calidad posible. Si pueden aprovechar eso y seguir adelante, fantástico. Si no, te ayudaremos. También cuenta con la ayuda de grandes agencias. Otra forma de demostrar que predica y que la gente lo escucha.

Steven: Soy un oyente, estoy construyendo mi agencia para que tome decisiones recientes. Cambió la forma en que funcionaba todo. Ahora estoy pensando en cómo puedo lograr que la gente se quede en mi agencia durante cinco, diez o quince años. Una forma completamente diferente de hacer negocios y de ganar dinero hoy.

Richard: Fue genial tenerte en el programa, Steven.

Steven: Gracias chicos.

Jesse Perfecto. Muy bien, muchachos, salgan y hagan que suceda.