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Navegando por el mercado del lujo: cómo crear y vender High-End Productos

Lectura de 14 min

vender de gama alta Los artículos de lujo pueden resultar tentadores a la hora de considerar la ampliación de la línea de productos o el lanzamiento de una nueva marca. Sin embargo, el marketing de productos de lujo requiere un poco más de delicadeza que el marketing de productos de lujo. de precio medio ¡Piense en guantes de ópera, no en manoplas de horno!

No basta con fijar un precio más alto. Se requiere un enfoque estratégico para atraer y fidelizar a una clientela dispuesta a invertir en ofertas de primera calidad.

Este blog le guiará en la creación y comercialización de caro productos, asegurando que su negocio capte la atención de clientes dispuestos a derrochar.

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Marketing Precio alto vs Precio medio Productos

La comercialización de productos caros requiere un enfoque diferente al de la comercialización de artículos a un precio promedio.

Aunque la mercado de masas Los productos se centran en la asequibilidad y la utilidad, de gama alta productos enfatizan Calidad, exclusividad y experienciaComprender estas diferencias es fundamental para adaptar su estrategia de marketing de manera eficaz.

Caro Los productos a menudo se asocian con Artesanía superior, características únicas y disponibilidad limitada.Sus esfuerzos de marketing deben resaltar estos aspectos, mostrando el valor y la singularidad de sus ofertas.

De esta manera, se apela a los deseos de clientes adinerados que están dispuestos a pagar un precio superior por productos que les hagan sentir especiales.

Cómo crear un High-End Producto de nicho

Si ya estás vendiendo a precios promedio y quieres introducir un caro Línea de productos, el paso cero es encontrar un nicho que atraiga a de gama alta consumidores.

A continuación se indican algunos pasos que le ayudarán a comenzar:

Identificar brechas en el mercado

Realice una investigación de mercado para identificar necesidades o deseos no satisfechos dentro de su industria. Busque oportunidades en las que los productos puedan brindar una solución o experiencia única.

Tomemos como ejemplo a Farfetch. La empresa reconoció que había un vacío en el mercado para una plataforma en línea que ofreciera moda de lujo de múltiples diseñadores. Farfetch se ha convertido en un líder mundial en comercio electrónico de lujo al llenar ese vacío.

Farfetch es un mercado digital que ofrece productos de cientos de marcas, boutiques y tiendas departamentales de todo el mundo.

Para detectar tendencias en su sector, consulte herramientas como Google Trends, Trend Hunter, Exploding Topics y Trend Watching. Algunas son gratuitas y otras tienen pruebas gratuitas o planes pagos.

Si bien las herramientas de investigación de tendencias no responderán directamente a la pregunta "¿qué debería vender?", ofrecerán información valiosa sobre lo que interesa actualmente a los consumidores, lo que generará inspiración para ideas de productos.

Si ha estado en el negocio de las ventas por un tiempo, es probable que esté... recopilar comentarios de los clientes De una forma u otra. No se trata sólo de... valioso—es ¡Una manera fantástica de detectar oportunidades sin explotar en el mercado!

Los comentarios de los clientes pueden inspirar nuevas ideas para más caro Productos que podrías presentar. Por ejemplo, si ves que los clientes mencionan en las encuestas que les encantaría una versión más personalizada de tu producto, podría valer la pena considerar la posibilidad de presentar versiones personalizadas de edición limitada.

Diferencia tus ofertas

Si ya tienes un negocio, una estrategia eficaz para introducirlo precio alto La diferenciación de los productos se logra creando una diferenciación distintiva, permitiendo a los compradores identificar fácilmente qué líneas de productos se adaptan mejor a sus necesidades y presupuestos.

Podría implicar el lanzamiento de una nueva línea de productos o sub-marca Diseñado específicamente para el de gama alta demográfico.

Volkswagen, por ejemplo, posee varias empresas bajo su paraguas automotriz. Si bien muchos de sus productos tienen un atractivo generalizado, Bentley es una sub-marca que atiende específicamente a los consumidores adinerados.

El sitio web del Grupo Volkswagen describe a Bentley como una marca centrada en el lujo y el rendimiento.

Puede mantener la coherencia de la marca y diferenciar sus productos lanzando una nueva línea de productos o sub-marca que se dirige directamente a los consumidores de bienes de lujo.

Encuentra el precio adecuado

Considere los costos de producción y el valor de sus ofertas para establecer un precio apropiado que se alinee con las expectativas de su público objetivo.

Recuerde que el precio correcto no siempre es el más alto, sino aquel que justifica el valor de su producto y al mismo tiempo permanece al alcance de su público objetivo.

Investiga tu público objetivo y sus hábitos de gasto. Determinar cuánto están dispuestos a pagar por alta calidad artículos dentro de su industria.

Por ejemplo, si tienes un negocio de bienestar, investiga cuánto están dispuestas a pagar las personas por él. de gama alta Tratamientos de spa o productos para el cuidado de la piel. Puede hacerlo consultando los precios de la competencia y realizando encuestas o grupos de discusión.

Cómo comercializar productos caros

Una vez que haya desarrollado su caro Si ya tiene productos, es hora de comercializarlos de manera eficaz para atraer a clientes dispuestos a darse un capricho. A continuación, se indican algunas estrategias que puede tener en cuenta:

Resaltar la calidad y la artesanía

De gama alta Los productos deben cumplir con estándares de calidad más altos que sus de precio medio Contrapartes. Para justificar el precio superior, concéntrese en los materiales superiores, la artesanía y la atención al detalle.

Los estándares de calidad más elevados son la razón por la que los vestidos de alta costura tienen un precio elevado, y a la gente no le importa gastar en zapatos Balmain.

¿Cómo comunica estos beneficios a los clientes? Las descripciones de sus productos, las fotografías y la imagen de marca deben reflejar la calidad de sus ofertas.

Aquí hay algunas ideas:

  • Proporcionar a los consumidores una Una mirada al interior del proceso de producción de sus productos, permitiéndoles experimentarlos de primera mano.
  • Resaltar el Beneficios que ofrecen sus productos en el texto de su sitio. Si utiliza Ecwid como su tienda en línea, utilice el Secciones del sitio instantáneo Para narrar la historia de tu marca.
  • Resaltar el Orígenes de su producto y enfatizar su compromiso de apoyar la mano de obra local o nacional. Mejore su descripciones de productos incorporando estos beneficios.

Por ejemplo, la marca Loewe encarna la experiencia en el uso del cuero y el compromiso con la artesanía, algo que se transmite a través de su sitio web y de los vídeos en las redes sociales que muestran el proceso de elaboración de sus bolsos.

El texto del sitio web de Loewe se centra en su experiencia en el cuero y su dedicación a la artesanía.

De gama alta Los consumidores quieren sentir que están invirtiendo en algo especial, así que asegúrese de que sus materiales de marketing transmitan esta sensación.

Eleve su embalaje

El packaging debe enriquecer la experiencia del producto y contribuir a la sensación de lujo. Veamos cómo lograrlo.

El embalaje para de gama alta Los productos deben buscar complementar el producto interior, y si es práctico, mejor aún.

Considere crear un embalaje que resalte la calidad excepcional del producto y que al mismo tiempo sea lo suficientemente práctico y atractivo para que el consumidor lo conserve.

Por ejemplo, el whisky Glengoyne se envasa en cajas de madera que los clientes pueden utilizar como elegantes piezas de exhibición cuando el producto no está en uso.

El packaging de Glengoyne eleva la marca

Desembalar un producto de lujo debería ser una experiencia única. Esto significa incorporar capas en el embalaje para ofrecer algo más que simplemente abrir un sobre de envío.

Utilice cajas personalizadas, alta calidad papel y otros como un regalo Adiciones al embalaje para que el proceso de desempaquetado sea extraordinario. Esto demuestra un compromiso con los detalles que los clientes valoran en la experiencia del producto.

Diseñar un embalaje que se ajuste a la narrativa de su marketing es otra excelente estrategia. Ya sea que esté enfatizando que sus productos son sustentables, hechos a mano o algo más, un embalaje coherente puede reforzar el mensaje de su marca.

Por ejemplo, el packaging de Beau Domaine está elaborado teniendo en cuenta la sostenibilidad, lo que refuerza su imagen de marca como una línea de cuidado de la piel que utiliza principalmente ingredientes naturales.

Beau Domaine destaca su embalaje sostenible en las descripciones de sus productos

Aproveche la exclusividad y la escasez

Ofrecer una edición limitada crea una sensación de exclusividad. Por ejemplo, un bolso de diseñador que solo está disponible en cantidades limitadas es más atractivo para los compradores que un Producido en masa versión.

Hermès ha perfeccionado esta estrategia como ningún otro. Ha elevado la escasez hasta el punto de que existe una lista de espera para un bolso Birkin.

Esta estrategia funciona particularmente bien para empresas que ofrecen productos personalizados o hecho de encargo productos. Limitar la cantidad de pedidos personalizados que acepta le permite mantener la exclusividad y aumentar la demanda de sus ofertas.

Por cierto, correr Pedido Anticipado campañas Es una excelente manera de medir el interés en un producto y también ayuda a crear una sensación de escasez.

Ofrece experiencias personalizadas

La personalización agrega valor a la experiencia de compra y hace que los clientes se sientan valorados, lo cual es crucial cuando se apunta a de gama alta consumidores.

Considere formas de agregar un elemento de personalización a sus ofertas, como:

  • Ofreciendo personalizaciones u opciones a medida para sus productos.
  • Proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del cliente.
  • Creación de membresías VIP con ventajas y beneficios exclusivos.

Un gran ejemplo son los servicios de personalización de Chanel, que ofrecen ajustes de joyas o opciones de grabado. Esta estrategia exige una inversión mínima pero puede mejorar enormemente la experiencia de compra del cliente. Marcas de joyería, tomen nota.

Chanel ofrece ajustes de joyas y servicios de grabado, asegurando que cada pieza esté perfectamente confeccionada.

Asociarse con personas influyentes o celebridades

Para darle a su nueva línea de productos algo más de autoridad e influencia, asóciese con una persona famosa para que la represente.

Contratar un bien conocido El cargo de embajador de marca puede ser costoso, pero puedes empezar colaborando con un influencer popular. Podría ser alguien respetado en tu nicho.

También podría tratarse de una colaboración inesperada. Pensemos en la colaboración de Gucci con el influencer de TikTok y entusiasta de los trenes Francis Bourgeois. Gucci lo invitó a crear contenido ambientado en un tren de lujo, que sirvió como telón de fondo para su campaña promocional.

La alianza de Gucci con el influencer Francis Bourgeois

Si su presupuesto lo permite, incluso podría contratar a una celebridad local para agregarle credibilidad adicional a su producto.

Tener su marca y producto asociado con una figura reconocida puede ayudar a generar rápidamente reconocimiento y buy-in de los clientes porque valida el producto.

Publicite en los canales adecuados

Altos ingresos Los clientes interactúan con los productos de forma diferente a la del consumidor promedio. Para llegar a este segmento de manera eficaz, deberá replantear su estrategia de marketing.

Aquí hay algunas ideas:

  • Al configurar anuncios de Facebook, apunte a intereses específicos o niveles de ingresos
  • Considere anuncios PPC basados ​​en términos de búsqueda relevantes como "alta calidad bolsos de cuero”
  • Aparecer en publicaciones dirigidas a altos ingresos suscriptores o piezas de correo directo dirigidas a barrios ricos.

Implementar estas estrategias le permite posicionar su caro productos de manera eficaz, atrayendo a clientes adinerados dispuestos a invertir en productos más caros.

Cosas que se deben evitar al vender High-End Productos

Mientras que el marketing caro productos, es fundamental evitar los errores comunes que pueden socavar sus esfuerzos.

Evite el uso excesivo del lenguaje de “lujo”

El mero uso de palabras como “lujo” o “élite” no convierte un producto en algo único. de gama alta. En lugar de ello, céntrese en mostrar la calidad y la experiencia a través de la narración y las imágenes.

Evite los descuentos

Los clientes esperan pagar más por la exclusividad y la calidad. Ofrecer descuentos puede abaratar la experiencia.

En lugar de ello, mejore el valor ofreciendo experiencias personalizadas o servicios adicionales.

Por ejemplo, Tata Harper ofrece consultas sobre el cuidado de la piel para ayudar a los clientes a seleccionar una rutina que se alinee con sus objetivos de piel.

El Skincare Concierge de Tata Harper ejemplifica la atención al cliente personalizada

Evite copiar grandes marcas

Si bien es útil aprender de las marcas de lujo exitosas, no imite ciegamente sus estrategias. Desarrolle su propuesta de valor única y destacarse de la competencia.

Polaco a la perfección

La atención al detalle es imprescindible en el marketing caro productos. Asegúrese de que su sitio web, materiales de marketing y empaques sean sin errores y reflejar los altos estándares de su marca.

Para resumir

Con una cuidadosa consideración, una estrategia inteligente y la voluntad de explorar nuevos caminos, puede conectarse con una clientela ansiosa por invertir en ofertas exclusivas.

Para resumir lo anterior:

  • Concéntrese en resaltar los beneficios y orígenes de su producto para atraer a de gama alta CONSUMIDORES
  • Mejore su embalaje para crear una experiencia de desempaquetado memorable y reforzar la narrativa de su marca.
  • Aproveche la exclusividad, la escasez y la personalización para agregar valor a los clientes.
  • Asociarse con personas influyentes o celebridades para ganar credibilidad y reconocimiento para sus productos.
  • Utilice canales de marketing específicos y evite errores comunes al vender productos caros.

Con estos consejos en mente, puede elevar el estatus de su marca y atraer clientes adinerados que buscan de primera línea productos. No tenga miedo de experimentar y encontrar formas creativas de mostrar la calidad y exclusividad de sus ofertas: eso es lo que lo diferenciará de sus competidores.

 

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Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en Ecwid. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.

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