Hola, ¿cómo están nuestros vendedores en línea favoritos? ¡Probablemente ocupado cumpliendo pedidos y atrayendo nuevos clientes!
Aquí en Ecwid by Lightspeed, también hemos estado trabajando duro. Hemos creado nuevas herramientas y mejorado las existentes para ayudarlo a administrar su negocio.
Consulte 10 actualizaciones de Ecwid que facilitan la administración de una tienda en línea, desde vender en las redes sociales hasta administrar una tienda en su teléfono. ¡Y más!
Obtenga más ventas con suscripciones
Ah, ingresos constantes y recurrentes... ¡El sueño de todo propietario de una empresa! Con Ecwid de Lightspeed, puede aumentar sus ingresos recurrentes ofreciendo productos y servicios de suscripción en tu tienda Con un modelo comercial de suscripción, proporciona productos o servicios continuos de manera regular a cambio de un pago.
Para que las suscripciones sean más fáciles de administrar (¡y más atractivas para sus clientes!), estamos introduciendo un par de actualizaciones en la herramienta de suscripción:
Ofrecer la opción “Suscribirse y ahorrar”
Es difícil resistirse a una buena oferta, especialmente si permite a los clientes gastar menos dinero a largo plazo. Con la nueva opción “Suscríbete y ahorra”, puedes aumentar la suscripción
Digamos que vendes granos de café. Un cliente puede comprar una bolsa de granos de café por $20 como
Así que no dudes en ofrecer la opción “Suscríbete y Ahorra” en tu tienda y muéstrales a los clientes cuánto ahorran al suscribirse a tus productos en lugar de comprarlos como un regalo.
Configurar una tarifa de registro para las suscripciones
Para algunas empresas, tiene sentido establecer un precio más alto para el primer pedido de suscripción y un precio más bajo para todos los pedidos de suscripción posteriores. Estas ofertas generalmente se consideran una tarifa de registro.
Las tarifas de inscripción son útiles si su producto de suscripción tiene un costo fijo.
Con la
Establezca una tarifa de registro para su suscripción utilizando esta guía de la Centro de Ayuda.
También: Cómo obtener más clientes para su negocio de suscripción
Administre pedidos sin esfuerzo con la aplicación móvil
La aplicación móvil Ecwid Para iOS y Android es el sueño de todo vendedor online. Con la aplicación, puedes gestionar tus ventas, cargar productos y editar tu sitio web. Incluso puedes crear una tienda online en tu móvil.
¡Nuestras últimas actualizaciones te permiten hacer aún más con la aplicación móvil de Ecwid! Ahora puedes crear y editar pedidos en nombre de tus clientes desde tu teléfono, lo que es especialmente útil cuando aceptas pedidos sin conexión, como en mercados o por teléfono. Con la aplicación, puedes realizar y editar pedidos rápidamente y sin complicaciones.
Realice pedidos sobre la marcha con facilidad
Cuando tienes un negocio, probablemente tengas varios canales de comunicación con los clientes. Las ventas pueden ocurrir fuera de tu tienda en línea, como en las redes sociales o
Ahora puede realizar pedidos en nombre de sus clientes utilizando la aplicación móvil Ecwid. Esto agiliza su experiencia de varias maneras:
- Todos sus pedidos se almacenan en un solo lugar. No tiene que realizar un seguimiento de los pedidos realizados en Facebook Messenger, Instagram DM o por teléfono. Puede procesar pedidos directamente en la aplicación Ecwid y asegurarse de no perder ningún pedido.
- Los detalles importantes del pedido se guardan en la aplicación. Puedes poner todos los detalles de un pedido en la aplicación para que no se pierda, desde la información de entrega hasta el contacto con el cliente. ¡Todo está en un solo lugar y es muy fácil de encontrar!
- Los impuestos y descuentos se calculan automáticamente, lo que significa menos trabajo manual para usted. Ahora no hay necesidad de realizar un seguimiento de las tasas de impuestos y descuentos usted mismo. Se aplican automáticamente en función de la configuración de su tienda. Puede estar seguro de que los pedidos se realizan con precisión y los totales se calculan correctamente con la aplicación Ecwid.
Para crear pedidos en nombre de los clientes en la aplicación móvil Ecwid, sigue estos pasos.
Edite pedidos rápidamente sobre la marcha
Errar es humano. Ya sea que usted o su cliente hayan cometido un error, puede editar rápidamente los detalles del pedido tanto desde su teléfono celular como desde su computadora de escritorio. Si un cliente escribe mal su dirección de envío o quiere una variación de producto diferente, puede corregir el error desde cualquier lugar.
Editar pedidos con la aplicación móvil Ecwid nunca ha sido tan fácil:
- Realice cambios en los productos que ordenó un cliente. Por ejemplo, puede agregar y eliminar productos o actualizar la cantidad y el precio de los artículos comprados.
- Edite todos los detalles esenciales del pedido, como el correo electrónico de un cliente o los costos de envío.
- Cuando edita un pedido, los descuentos y los impuestos se recalculan automáticamente. ¡No se requiere trabajo manual!
Para editar pedidos usando la aplicación móvil Ecwid, siga estas instrucciones.
Configurar nuevos campos de identificación fiscal al finalizar la compra
Los países tienen diferentes regulaciones fiscales. A veces, las empresas necesitan pedir a sus clientes
En algunos países, como Italia y Brasil, las empresas están obligadas por ley a recopilar información fiscal específica de los clientes, tanto para las ventas B2B como para las B2C. En otros países, es una práctica habitual solicitar la información fiscal de los clientes.
Ahora, los vendedores de más países pueden solicitar a los clientes la información fiscal adicional o requerida en el momento de realizar el pago. Puedes hacerlo con el nuevo paso de pago “Información fiscal”. Apreciarás especialmente esta nueva función si vendes en uno de los siguientes países: Italia, República Checa, Eslovaquia, Brasil, Sudáfrica, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Malasia y Singapur.
Ecwid de Lightspeed es una de las pocas plataformas de comercio electrónico que proporciona a los comerciantes la configuración necesaria para recopilar información fiscal. Ya no necesita ponerse en contacto con los desarrolladores para personalizar el proceso de pago de su tienda según las necesidades de su negocio.
Solicite información fiscal adicional al finalizar la compra
Si tiene su sede en Italia, República Checa, Eslovaquia o Brasil, puede solicitar a sus clientes locales que ingresen sus
Lo único que tienes que hacer es habilitar el paso de pago “Información fiscal” en la configuración de la tienda. Luego podrás recopilar la siguiente información:
- Si su empresa está ubicada en Italia, puede recopilar Codice Fiscale o Partita Iva. También puede recopilar correos electrónicos PEC o códigos SDI si es necesario. Aquí está como hacer eso.
- Si tiene una empresa en la República Checa o Eslovaquia, puede recopilar los números IČO y DIČ de sus clientes comerciales. Seguir estos pasos Para hacer eso.
- Si posee una tienda brasileña, puede recopilar números CPF de clientes directos o números CNPJ de clientes comerciales. Aquí está de la forma más
How-To .
Solicite el ID de IVA al finalizar la compra para ventas B2B
La posibilidad de solicitar a los clientes su número de IVA en el momento del pago está disponible desde hace
Si tu Negocio B2B se encuentra en Sudáfrica, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Malasia y Singapur, puede solicitar a sus clientes locales que ingresen sus números de IVA al momento de pagar utilizando el nuevo campo "Información fiscal".
Habilitar el campo “Información fiscal” en su tienda y sus clientes verán los siguientes campos al finalizar la compra, según su país:
- Los clientes de Canadá, Nueva Zelanda, Malasia o Singapur verán el campo del número de cuenta GST.
- Los clientes de Sudáfrica verán el campo ID de IVA.
- Los clientes de Australia verán el campo ABN.
Editar más detalles del producto de forma masiva
Editor de productos a granel es un
Con nuestras últimas actualizaciones, puede dedicar incluso menos tiempo a actualizar su amplio catálogo de productos. Aquí hay nuevas formas de usar Bulk Product Editor en su tienda:
Actualizar traducciones de descripciones de productos de forma masiva
Si vendes a nivel mundial o tu negocio está ubicado en un país multilingüe, es probable que tu tienda en línea deba traducirse a varios idiomas. Y si tienes un catálogo de productos grande, actualizar las descripciones una por una es una tarea complicada.
¡Afortunadamente, ya no tienes que hacer eso!
Ahora puede agregar, cambiar y eliminar traducciones de descripciones de productos de forma masiva. Con el Editor de productos a granel, puede editar las traducciones de varios productos en la misma pantalla a la vez.
Editar subtítulos y traducciones de productos de forma masiva
subtítulos de productos son breves fragmentos de texto que resaltan información importante sobre un artículo en una lista de productos y una página de detalles. Funcionan muy bien para señalar las ventajas de un artículo, como una oferta especial, ingredientes y servicios disponibles.
Con Bulk Product Editor, puede agregar y actualizar múltiples subtítulos de productos y sus traducciones en un abrir y cerrar de ojos.
Puede usar el autocompletar para acelerar aún más el proceso. Simplemente escriba las primeras tres palabras del subtítulo de un producto y verá sugerencias sobre qué escribir (si hay coincidencias con otros subtítulos que ya haya agregado a sus productos). Seleccione una de las coincidencias para autocompletar el campo de subtítulo del producto.
¡Imagínese cuánto tiempo ahorra cuando necesita actualizar docenas de productos con el mismo mensaje promocional!
Asignar categorías a productos a granel
La última (y también excelente) actualización del ya completo Editor de productos en bloque le permite asignar y eliminar categorías a varios productos en bloque. En lugar de tener que revisar los productos uno por uno, ahora puede editar las categorías todas a la vez. Esto le ahorra tiempo.
Aprenda cómo actualizar rápidamente sus productos con Bulk Product Editor en nuestro Centro de Ayuda.
Precios de venta de actualización masiva
El precio “Comparar con” resalta los productos con descuento en su tienda y muestra cuánto ahorran los clientes al comprar artículos en oferta. Pero debe configurar los precios de oferta de sus productos, lo que puede llevar mucho tiempo si tiene un catálogo grande y no tiene atajos.
Afortunadamente, ahora puede actualizar en masa varios productos en oferta a la vez directamente desde la página Productos. Solo necesita seleccionar los productos que desea poner a la venta e ingresar el valor del descuento (por ejemplo, $5 o 5%).
Los precios de venta se calcularán y aplicarán automáticamente. Cuando finaliza la venta, puede eliminar todos los precios de venta con la misma rapidez.
Para actualizar masivamente los precios de venta, siga esta instrucción en el Centro de Ayuda.
Afinar Configuración de entrega y recogida
Las empresas locales, como los restaurantes y las tiendas de comestibles, han utilizado las herramientas Ecwid by Lightspeed para la entrega y recogida local durante bastante tiempo. Si tiene una empresa local, es posible que ya haya utilizado algunas de esas herramientas, como preguntar a sus clientes cuál es su preferencia. fecha y hora de entrega al finalizar la compra u ofrenda
Flexibilizamos las herramientas para la entrega y recogida local. Ahora puede ajustar mejor la configuración de la fecha según las necesidades de su empresa:
Bloquear entrega y recogida en ciertos días
Nuestra herramienta de tiempo de entrega permite a los clientes elegir su fecha y hora de entrega preferidas al realizar un pedido. Como procesar y entregar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana es difícil para las pequeñas empresas, ha podido bloquear la entrega en algunos días de la semana, como los domingos o los jueves.
Pero, ¿qué pasa con fechas específicas, como días festivos o eventos familiares?
Con la nueva opción “Fechas bloqueadas”, puedes bloquear la entrega no solo en algunos días de la semana, sino en cualquier día o rango de fechas en particular. De esta manera, puedes ajustar tu cronograma de entrega según sea necesario. Por ejemplo, si te vas de vacaciones del 12 al 25 de julio, puedes configurar tu opción de entrega para que los clientes no puedan realizar pedidos de entrega durante ese período.
Todo lo que tiene que hacer es configurar las fechas restringidas deseadas al configurar su opción de entrega. Puede usar la misma configuración de fechas restringidas cuando ofrece cualquier método de entrega o recolección, lo que le permite ahorrar un tiempo valioso.
Aprenda a configurar fechas restringidas en el Centro de Ayuda.
Establezca qué tan lejos en el futuro puede entregar
Si ofrece entrega local, generalmente solicita a los clientes una fecha de entrega al momento de pagar. Al mismo tiempo, es posible que desee evitar que los clientes realicen pedidos con demasiada antelación. Por ejemplo, cuando no está seguro de si su producto estará disponible en seis meses.
Todo lo que tiene que hacer es especificar en la configuración de su tienda con cuánto tiempo en el futuro está listo para recibir pedidos de entrega. Puede permitir que los clientes elijan una fecha de entrega dentro de los tres días, siete días, un mes, tres meses, seis meses o un año. ¡Esta configuración también funciona para la recogida!
Especificar las fechas de entrega es especialmente útil para las empresas de temporada que desean evitar que los clientes realicen pedidos con demasiada anticipación.
Puedes especificar la fecha máxima posible de entrega o recogida que tus clientes pueden elegir al configurar la hora de entrega en el momento de pago. Sigue estos pasos instrucciones del Centro de ayuda Para hacer eso.
Limite los cupones de envío gratis a opciones específicas de envío y entrega
Ofrecer cupones de descuento para envíos gratis es una de las mejores formas de incentivar a los clientes a comprar más de tus productos. Al mismo tiempo, no quieres perder demasiado dinero al ofrecer envíos gratis.
Para evitar perder ingresos, limita tus cupones de descuento de envío gratis a determinados métodos de envío. Puedes hacerlo con los cupones “Envío gratis” y “Envío gratis + descuento (valor fijo o porcentaje)”.
Aprenda cómo aplicar cupones de descuento de envío gratis a métodos de envío específicos en el Centro de Ayuda.
Administre variaciones de productos con facilidad
Variaciones del producto son conjuntos únicos de opciones (como tamaño, color o material) que existen para un producto. Digamos que vende sombreros en dos tamaños (pequeño y grande) y dos colores (blanco y negro). Las variaciones pueden ser un sombrero negro pequeño, un sombrero blanco grande, un sombrero negro grande y un sombrero blanco pequeño.
Con la actualización reciente, puede ser más específico acerca de sus variaciones, lo que hace que administrarlas sea más conveniente.
Especificar dimensiones para variaciones de productos
Asegúrese de especificar la longitud, el ancho y la altura no solo de un producto, sino también de sus variantes. De esta manera, se obtendrán datos más precisos.
Puede especificar las dimensiones de las variaciones del producto al crearlas o editarlas. Aquí está como hacer eso.
Configurar “Precio por unidad” para variaciones de producto
En algunos países, como Alemania, los vendedores deben revelar cuántas unidades vienen en un producto y cuánto cuesta una unidad (gramo, litro, etc.) de su producto. De esta forma, los clientes pueden comparar fácilmente el valor de productos similares con cantidades variables.
Si tiene variaciones de productos con precios diferentes, puede especificar el precio por unidad para cada variación. Sus clientes verán el precio unitario apropiado en la tienda cuando seleccionen la variación que desean.
Para especificar “Precio por unidad” para variaciones de producto, siga estas instrucciones del Centro de ayuda.
Agregar páginas legales multilingües
Las páginas legales, como Términos y condiciones o Políticas de privacidad, ayudan a demostrar que su tienda es confiable. Además, en algunos países, la ley exige que los vendedores tengan páginas legales en sus tiendas.
Si vendes en el extranjero o en un país con varios idiomas oficiales, vale la pena mostrar las páginas legales en los idiomas preferidos de tus clientes.
Con Ecwid by Lightspeed, puede mostrar su tienda en los idiomas preferidos de sus clientes automáticamente (según las preferencias de su navegador). ¡Eso también se aplica a sus páginas legales!
Todo lo que tienes que hacer es Habilita idiomas para tu tienda y añade tus páginas legales.
Use guía para agregar páginas legales en su tienda. Además, aprenda más sobre hacer que su tienda sea multilingüe en el Centro de ayuda.
Mantente informado
¿No quiere perderse grandes actualizaciones y nuevas herramientas útiles? Aquí le mostramos cómo mantenerse actualizado sobre las novedades en su tienda Ecwid:
- Encuentre la cronología completa de las actualizaciones, grandes y pequeñas, en el Centro de Ayuda.
- Primero eche un vistazo al sitio web de la página Noticias en su Panel de control para habilitar las herramientas que requieren activación manual.
- Suscríbete a la Boletín del Blog de Ecwid para ser el primero en conocer las herramientas más emocionantes.
- Guarda el Actualizaciones de Ecwid sección del blog.
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