Vender en Amazon desde tu tienda online

En nuestra conversación con Peter Jeffery de Codisto, revelamos de alto nivel Estrategias para tener éxito vendiendo en Amazon.

Codisto sincroniza el catálogo de productos de Ecwid con todas las instancias de Amazon en todo el mundo (EE. UU., Canadá, México, UE, Reino Unido y Australia) y permite una gran flexibilidad para ajustar los precios en estos canales.

Analizamos quién debería vender en Amazon, cómo crear un listado exitoso, lanzar un producto y ascender en el ranking, publicidad, FBA y mucho más.

Este es un podcast más técnico, así que siéntete libre de escucharlo nuevamente si te pierdes algunos detalles, ¡pero ignora a Amazon bajo tu propio riesgo!

Transcripción

JesseHola, Richard, ¿cómo te va hoy?

Dick:¡Va bien, estoy emocionado!

Jesse:Sí, sí, ya sabes, esto es un Si el comercio electrónico podcast, y hay uno grande 900 libras gorila, que no hemos mencionado en ninguno de los podcasts hasta ahora, así que probablemente sea el momento.

Dick¡Ya es hora!

Jesse:Sí, entonces el 900 libras El gorila es Amazon. Richard, ¿cuándo fue la última vez que compraste algo en Amazon?

Dick: ¡Oh, hombre! ¿Soy yo específicamente o mi esposa? ¡Sucede a diario!

Jesse¿Cuándo fue la última vez que viste una caja de Amazon en la puerta de tu casa?

Dick:Casi a diario.

Jesse: ¡Sí! Tengo un par de cajas sin abrir en la puerta de mi casa ahora mismo. Entonces, en general, Amazon representa aproximadamente el 50 % de todos los pedidos. Si el comercio electrónico en los EE. UU. Y me imagino que es más o menos lo mismo a nivel mundial. Entonces, es solo una de esas cosas, ya sabes, hablamos de Si el comercio electrónico y Si el comercio electrónico Es genial, pero si no estás pensando en qué hacer con Amazon, deberías hacerlo. Tanto si quieres ignorarlo como si quieres sumarte a la fiesta, necesitas determinar tu estrategia con Amazon. De eso se trata este podcast de hoy.

Dick:Sí, y una de esas cosas, muy similar a lo que dices, es que cuando dices la palabra “comercio electrónico” y alguien te mira con ojos vidriosos y no sabe muy bien qué significa, puedes evocarlo casi instantáneamente diciendo "como Amazon".

Jesse:Sí, saben lo que es Amazon, todo el mundo lo sabe.

Dick: Sí, y entonces quieres, esta es una especie de filosofía, al menos definitivamente la mía, quieres tener algún tipo de presencia en Amazon, porque tienen su reputación, su confianza, tienen todas esas tarjetas de crédito registradas, tienen, ya sabes, entrega gratuita, bla, bla, bla. Entonces, quieres eso, pero sabes, estamos hablando específicamente con personas que también usan Ecwid, y cubriremos algunas áreas interesantes sobre cómo podemos fluir con ambos, cómo utilizas el conocimiento y la confianza de Amazon, pero también quieres poder hacer que regresen y/o utilizar tu propia plataforma, porque cambian un algoritmo allí, cambian algo que podría cambiar todo tu negocio. Así que, estoy emocionado, comencemos.

Jesse: Sí, y esto es una especie de nota para los emprendedores principiantes. Si eres bastante nuevo en comercio electrónico Esta no es la estrategia más fácil del mundo. Amazon está nadando con tiburones. Todos están ahí y, ya sabes, el precio es muy competitivo, todo es muy competitivo. Entonces, si aún no has hecho tu primera venta en tu tienda Ecwid, esta puede ser una estrategia un poco más avanzada. Por lo tanto, para tu información, es más una estrategia intermedia, pero si estás listo, aquí es donde está la acción, la mitad de la estrategia. Si el comercio electrónico Las ventas en Estados Unidos son muy altas. Si quieres participar, veamos si podemos desglosar esto y hacerlo un poco más fácil para todos. Traigamos a nuestro invitado, Peter Jeffrey. Peter, ¿cómo estás?

Peter:Estoy muy bien, gracias. ¿Cómo están todos?

Jesse: ¡Somos increíbles, increíbles! Peter es el gerente de marketing de Codisto. Codisto es la conexión de Ecwid con Amazon y eBay a nivel mundial. Peter, tú eres el experto aquí hoy, así que espero que estés listo para arrojar algo de luz para nuestros invitados. Comencemos por el principio: ¿quién debería vender en Amazon?

Peter: Sí, es una buena pregunta. Supongo que, cuando se trata de quién debería vender en Amazon, realmente tenemos que analizar, como vendedor, qué tipo de vendedor eres según los contactos de Amazon, porque es una división bastante grande, tienes minoristas, que es cualquier persona que pueda vender productos más establecidos, productos de otra persona, así que, por ejemplo, si estás vendiendo zapatillas Nike o Legos, si vas a presentar tu tipo de operación minorista en Amazon, va a ser un entorno muy competitivo, va a haber otras cien personas que vendan las mismas zapatillas que tú vendes de Nike. Por lo tanto, las consideraciones, supongo, se centran básicamente en el precio y el envío y, en realidad, es simplemente una carrera hacia el abismo. Entonces, ¿qué más? Existe una especie de oportunidad, las mayores oportunidades para las personas que tienen sus propios productos de marca, sus propias cosas de marca únicas, por ejemplo, si yo, ya sabes, una tienda que vende productos para el cuidado de la piel, es una marca de productos para el cuidado de la piel, si fuera mi propio producto fabricado, entonces Amazon puede ser un gran lugar para comenzar a distribuirlo. Y la diferencia entre un vendedor como ese y alguien tan pequeño que vende al por menor los productos de otras personas es que el vendedor de marca tiene ese control sobre el contenido, la imagen y, supongo, en lugar de competir en precio, lo que busca es lograr que su producto sea el más vendido, el más visible en el mercado, en el lado minorista, debido al formato de listado compartido en Amazon, se vuelve muy competitivo contra otros. Supongo que, cuando se trata de personas que no deberían vender en Amazon, de nuevo, esas personas en áreas más competitivas, el comercio minorista y otros productos de marca, pero también hay muchas categorías prohibidas: alcohol, armas, cosas así, que no van a ser adecuadas para vender en Amazon.

Dick: Entendido. ¿Hay alguna situación en la que yo, porque entiendo perfectamente que al vender Nike no controlas el margen, no controlas la marca, por lo que definitivamente estás compitiendo en precio? Hay una forma rápida de decir que no tienes que profundizar demasiado en esto. ¿Hay alguna situación en la que hayas visto que, al incluir eso como uno de tus SKU, simplemente inventaré una situación con esto? Vendes zapatos, y tienes tus propios zapatos de marca, pero tienes un par de otras marcas, como Nike Skew, que es una bota de senderismo que, ya sabes, tal vez atraiga a alguien a través de eso. ¿Hay alguna situación en la que eso podría ayudar a elevar tu tienda o, si no estás vendiendo lo suficiente de esa marca, es eso simplemente?

Peter: Sí, hasta cierto punto. Supongo que las personas más exitosas venden otros productos en lugar de competir con vendedores en Amazon por lo mismo. Me parece que sería, supongo, que se trata de productos más únicos y ampliamente distribuidos. Entonces, si eres una especie de nicho, tal vez, ya sabes, suministros de pesca, y en primer lugar, puede que sea un poco menos competitivo, pero también si eres capaz de ofrecer algunos de esos productos más exclusivos, más de nicho dentro de ese espacio, entonces a través de... agrupación Y a través de una tienda de Amazon como esta, podría ser una buena opción para alguien. Por ejemplo, si alguien viene solo, busca una caña de pescar en particular y la encuentra, es posible que se sienta más inclinado a mirar alrededor de su tienda de Amazon y decir: "¿Qué tiene en oferta a través de Amazon?". Como es un nicho un poco más específico, ¿dónde está si está buscando dentro, por ejemplo, esa zapatilla Nike? Es probable que alguien que no tenga pareja encuentre esa zapatilla Nike en Amazon y luego decida "Me pregunto qué otras zapatillas vende este vendedor", porque es un mercado tan amplio y tan fácilmente disponible.

Dick:Sí, tiene sentido.

Jesse: ¡Genial! Centrémonos en las personas que tienen su propio producto. Ellos crearon el producto y se publicaron en la lista. ¿Qué pueden hacer para obtener más visibilidad dentro de Amazon?

Peter: Sí, bueno, muchas cosas, en realidad. Como vendedor de una marca, supongo que la mayor diferencia es que tienes el control de tu anuncio, de su configuración y del contenido, por lo que la estrategia es realmente asegurarse de que el anuncio sea la mejor representación posible de tu producto y de tu negocio. Y luego, por otro lado, hay consideraciones de anuncios largos y factores de clasificación que se utilizan básicamente para obtener la mayor visibilidad posible para tu producto. Por lo tanto, todo esto, desde la elección de las imágenes adecuadas hasta la inclusión de las palabras clave adecuadas en el título y back-end campos en tu Amazon, para obtener la mayor visibilidad. A partir de ahí, es más una especie de rendimiento continuo, métricas y quieres asegurarte de que tu tasa de conversión (la cantidad de personas que llegan a tu página y realmente compran el producto) sea alta, y eso hará que Amazon lo reconozca dentro del espacio del cuidado de la piel, si es un ejemplo. Si estás vendiendo más por cada cien visitas que los demás, entonces te impulsarán hacia arriba en la página y te promocionarán de manera efectiva. Entonces, cosas como una buena redacción de estrellas también mejoran eso básicamente y mantienen una buena Servicio de atención al cliente y pasarla bien bien optimizado listado.

Dick:Entonces, Peter, te iba a preguntar una de las cosas que definitivamente tenemos que hacerle saber a la audiencia aquí es que no solo eres... bien calificado y buena comprensión de Amazon y muchas cosas que debes y no debes hacer en Amazon, pero, debido a sus integraciones con Ecwid, hace que sea mucho más fácil obtener productos y listados de productos en Amazon, lo que, tal como mencionó Jesse anteriormente, puede ser un gran desafío.

Peter: Si.

Dick:Entonces, ¿los clientes tienen que cambiar? Por ejemplo, si alguien escucha esto y dice: "Guau, me gusta esto, tengo más ventas, me gustaría probar Amazon, me gustaría ver esa integración", le explicará exactamente cómo hacerlo, al menos más adelante, y le indicará la dirección correcta. Pero, ¿tienen que cambiar algo o se extraen las descripciones, los precios y todo lo demás de su tienda Ecwid?

Peter:Entonces, buena pregunta, digamos que tienes un gran catálogo de productos, ya sabes, tal vez unos pocos miles de productos, tomará automáticamente toda esa información del catálogo y la reformateará y la usará para crear las listas de Amazon y ahora estará lista para funcionar y generará ventas. A partir de ahí, como mencioné, hay un conjunto diferente de factores, tal vez una tienda en línea en términos de lo que hace que una lista sea buena y lo que hace que una lista sea optimizada. Algunos de ellos se reducen a cosas, como la descripción del título, entonces tu descripción, obtienes cosas como esa que salen de tu tienda Ecwid a través de una integración básica sin producto, simplemente tomaremos el título y lo usaremos para crear un título de Amazon, pero tenemos algunas características, basadas en la creación de reglas y su funcionamiento.

Por ejemplo, un título de Amazon, el tipo de estructura que debería tener el nombre de la marca y el nombre del producto, la talla, para hombre, mujer, cosas así, aunque supongo que desde un punto de vista de optimización, debes incluir algunas de tus palabras clave, debes agregar palabras clave relevantes en el título y estructurarlas de manera que las claves dominen las que están al principio del título para el algoritmo de Amazon. A través de ese producto puedes hacer eso, como dije, para establecer un basado en reglas El funcionamiento es, por ejemplo, crear un conjunto de reglas que digan, al crear un título de mi catálogo de Ecwid para Amazon, quiero que esté estructurado así: nombre de marca, nombre de producto, tal vez extraer un campo de palabras clave de un determinado back-end campo en Ecwid y básicamente puedes, en cierto modo, Monstruo de Frankenstein Juntos. Tus títulos de Amazon se optimizan, pero desde el principio, siempre recomendamos continuar optimizando y cambiando más allá de los aspectos básicos de los listados automáticos y continuar siempre intentando mejorar tus listados manualmente, para tu tipo de productos clave, o, al menos, mantener esa visibilidad.

Jesse: Por supuesto. Lo bueno es que, para cualquiera que haya escuchado el podcast, los episodios anteriores, suenan muy parecidos a nuestro podcast de SEO. Hay muchos de los mismos conceptos y, si su producto listado en Ecwid ya está optimizado para las palabras clave adecuadas, está en un buen punto de partida para Amazon. Entonces, Peter, lo que estoy escuchando es que hay ajustes adicionales que se deben realizar dentro de Amazon, cualquiera que sea su investigación de palabras clave para SEO, probablemente sea un buen comienzo, pero hay mucho más que puede hacer específicamente para Amazon.

Peter: Sí, exactamente. Y es interesante que hayas mencionado el SEO, es un tipo de área en Amazon que existe para optimizar y es parte de tu estrategia, pero mucha gente la pasa por alto, y es muy importante. Y, supongo, cuando se trata del SEO de Amazon, si logras dominar tu tienda en línea para Google, y la forma en que lo digo es que esa es una especie de gran ventaja. Entonces, si puedes tener éxito a través del SEO en Google, entonces Amazon será un poco más sencillo básicamente: hay muchos menos campos y áreas de los que debes preocuparte; básicamente, es tu título y tu, tienes un conjunto de campos de términos de búsqueda. Entonces, en lugar del entorno tradicional de SEO de la tienda en línea, buscarás poner palabras clave en tus etiquetas de título, pero también en todo el contenido de la página, y buscarás backlinks y cosas así, esa no es ninguna de las preocupaciones con Amazon básicamente, tienes tu título y tienes cinco campos en el back-end de su listado y simplemente le dice a Amazon qué palabras clave desea que aparezcan en los campos de términos de búsqueda, por lo que es una propuesta mucho más simple.

Jesse:Entonces, ¿es como los viejos tiempos del SEO para las personas que han estado haciendo marketing online durante un tiempo?

Peter: Exactamente. Sí, en primer lugar, basta con utilizar muchas palabras clave y cosas así en la lista de Amazon y sus términos y condiciones.

Jesse: Sí. ¿Qué consejo sería bueno para...? Hay muchas cosas que se pueden hacer, pero en cuanto al título en particular, he visto muchos títulos muy largos en Amazon. Tengo la sensación de que todo eso está hecho para el juego en el sistema de Amazon. ¿Hay algún consejo rápido que podamos dar para los títulos?

Peter:Sí, definitivamente, mira, una gran cantidad de papel cuando se trata de crear sus títulos de Amazon que están muy centrados en palabras clave es su factor de clasificación número uno y míralo, supongo que es un factor de clasificación de rendimiento, pero en realidad es más bien uno de relevancia.

Entonces, es una especie de dos pasos Proceso: colocas las palabras clave para que Amazon sepa dónde se mostrará tu producto, pero la sola presencia de esas palabras clave, ya sea al principio de tu título o un nuevo título opuesto a tus campos de términos de búsqueda, no hará por sí sola que Amazon coloque tu producto en la primera posición. Básicamente, solo le dice "aquí es donde buscar", lo que colocará tu producto en posiciones más altas son buenas tasas de conversión, buenos clics, para que muchas personas vean tu producto, hagan clic en él y lo compren. Y ahora depende mucho más de tener buenos, bien escrito Títulos que responden y se truncan en la pantalla o en la página de resultados del motor de búsqueda. Por lo tanto, lo que realmente desea es lograr ese equilibrio entre incluir lo que considera más importante y palabras clave en sus títulos, pero no tener ese tipo de, ya sabe, Pete's skincare, excelente para la piel, el mejor del mundo, orgánico, saludable, ya sabe, cientos de adjetivos que describen el producto y simplemente parece spam. Por lo tanto, desea incluir esas palabras clave, pero más que nada desea tener un título atractivo, una lista atractiva, que suene profesional y suene como un producto, que la gente querría comprar.

Jesse:Entiendo. Así que no te vuelvas loco con el SEO y hagas que parezca que están abarrotando palabras clave. Asegúrate de que una persona lea esto y diga "Quiero comprar esto".

PeterQuiero decir, debes poner tus palabras clave más importantes allí, pero tan pronto como comienza, mientras se trunca mucho en los resultados de búsqueda o comienza a tener un poco, como, un poco de spam, entonces tienes esos campos de términos de búsqueda en un back-end para jugar, así que es mejor que los aproveches.

Dick:Iba a preguntar y - Quizás me esté adelantando aquí, pero como quieres conseguir tu primera venta y quieres que avance, quieres tener éxito, ¿hay algún truco para conseguir ventas tempranas y hay alguna razón para (porque escucho múltiples opiniones sobre esto) pero hay una razón para conseguir ventas rápidamente en Amazon, no solo las quieres, sino que hay una razón por la que las necesitas?

Peter:Eso es definitivamente el razonamiento de que necesitas muchas ventas y una velocidad de ventas rápida. Es una de las áreas más interesantes de optimización para Amazon. En el pasado, pagaban por los servicios en los que podían regalar su producto de forma gratuita a cambio de reseñas y eso tenía un peso bastante alto en los algoritmos de Amazon, por lo que la gente salía con una especie de regalo de cien productos básicamente gratis o con descuento. Y luego, al día siguiente, su producto se disparaba a la cima de todos los resultados de búsqueda porque era el más vendido durante las últimas 24 horas.

Pero se trata un poco de eso y de que la mayoría son todos esos... tercero, Entonces, ¿aún está disponible la espera de esas ventas con grandes descuentos? Ya no se venden a precios tan altos. Por lo tanto, el proceso en estos días es un poco más maratónico, pero aún hay cosas que puedes hacer para conseguir esas ventas anticipadas.

Siempre recomiendo presentar tu producto, sin preocuparte por los márgenes de las imágenes al principio, sino presentar tu producto a un precio más bajo, que te permita venderlo para conseguir una velocidad de venta rápida. Comunicarte a través de todos tus canales, ya sabes, tus redes sociales, cosas así. Estudiar con buenos productos patrocinados, campañas, de modo que Amazon sea, supongo, el equivalente a una plataforma de marketing de AdWords o PPC, de modo que básicamente, al principio, ya sabes, puedes estar en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda para productos como el tuyo, pero puedes pagar para tener esa posición en esas primeras ventas que obtengas, ya sea a través de productos patrocinados o mediante una especie de publicidad en tu propia página de Facebook y cosas así.

Esas primeras ventas comienzan a generar su historial de ventas y su velocidad de ventas, y ese es uno de los factores de clasificación más importantes. Por lo tanto, hay muchas cosas que influyen en la decisión de Amazon sobre a quién mostrar, o qué productos mostrar para qué palabras clave, pero en realidad se trata de cuáles de los mejores evaluados y cuáles se venden más y, a su vez, generan más dinero para Amazon. Por lo tanto, es realmente importante obtener ese tipo de velocidad de ventas temprana, pero luego, a su vez, ya sabe, las calificaciones de estrellas, sus reseñas, y supongo que es un poco como la situación del huevo y la gallina, porque si no tiene buenas reseñas y una buena calificación de estrellas, entonces no puede obtener muchas ventas inicialmente, si no obtiene esas ventas inicialmente, entonces no podrá obtener esas reseñas y esa calificación de estrellas, lo que básicamente hace que los pasos de las primeras semanas de venta en Amazon se centren realmente en, ya sabe, tratar con los clientes también, obtener ventas, pero puede fomentar esa retroalimentación y esa calificación de estrellas. Y a partir de ahí, desea obtener la mayor velocidad de ventas posible.

Dick:Entonces, una cosa que dijiste sobre Peter me llamó la atención. - ganar la mayor cantidad de dinero para Amazon. Entonces, ¿hay una razón para...? Vamos a analizarlo en profundidad. ¿Te refieres específicamente a que sientes que vender el total bruto debe ser mucho dinero, por lo que no les importa cuánto ganan en un sesgo en particular o es, si vendiste un millón de dólares en cosas de $5 que son tan buenas para ellos como si vendiera eso, ya sabes, algo de cien dólares y no vendiste menos de un millón, bien, no quiero hacer matemáticas ahora, pero entiendes mi punto. ¿Es un número total de ventas que obtienen felices o es un número total de sesgos que se venden? No sesgos, sino un número total de productos.

Peter:Es una combinación de todo y de todo lo demás, supongo, si nos fijamos en las cosas que aparecen en la lista larga de Amazon, que se tienen en cuenta a la hora de decidir qué producto mostrar en una búsqueda concreta. Es una larga lista de consideraciones, todas las cuales pueden vincularse a la oportunidad comercial de Amazon, lo que tiene sentido si lo piensas, pero si, por ejemplo, un producto se vende a un precio más bajo, si yo pudiera venderlo, volviendo a mi ejemplo del cuidado de la piel, si se vende un producto de cuidado de la piel de 50 dólares, uno por cada 10 dólares que se vende, probablemente subirán el precio de 10 dólares, porque se venden más rápido, obtienen los ingresos del FBI, obtienen más comisiones, y es más rápido, y hay más clientes. Entonces, supongo que es probable que la velocidad básica y los precios generalmente más bajos lo impulsen a una posición más alta en la clasificación, de todos modos, lo que me da una indicación, en términos de, supongo, configurar sus algoritmos, Amazon favorece un tipo de velocidad en una rotación rápida sobre esos productos de gran margen.

Jesse: Sí, Peter, he visto que se menciona mucho la velocidad cuando leo sobre Amazon. Así que, ya sabes, parece que quieres causar sensación cuando entras en Amazon, donde, ya sabes, no solo publicas algo y esperas venderlo, necesitas preparar un poco el terreno, es lo que he leído al respecto.

Peter:Sí, definitivamente. Y como he adjuntado, los productos patrocinados son una gran manera de hacer eso, quieres sellar esos puntos de marcado de inmediato, y creo que mucho papel, esas estadísticas, haciendo con productos patrocinados, estás comercializando y se preocuparán por parte del margen que están obteniendo y cuánto retorno obtienen de esa inversión de inmediato, pero realmente en ese punto de llevar tus productos a Amazon por primera vez, no estás buscando hacer muchos de inmediato, estás buscando, supongo, invertir en esos listados y tienes que empezar a pensar en tus listados de productos como, ya sabes, un activo, porque, si tienes un historial de ventas, y clasificación, y calificaciones de estrellas, y buenas críticas, y eso es lo que dije, ese es un punto de distribución de tu producto, y necesitas invertir en eso inicialmente para ponerlo en marcha, lo que significa ejecutar tus productos patrocinados, obtener velocidad de ventas y tal vez hacerlo con una pequeña pérdida, y tal vez vender tu producto a un precio más bajo, cuando llegas por primera vez a Amazon para fomentar niveles más altos de tasa de conversión y más ventas. Entonces, Amazon finalmente reconocerá que este producto se vende.

Dick: Sí, definitivamente puedo ver eso, especialmente si tienes una pérdida en eso, digamos, el producto A, pero el producto A conduce al producto B, y el producto B es tu margen más alto producto, entonces definitivamente podría verlo como una estrategia: adelante, úselo casi como un producto de oferta, vienen y lo ponen en marcha para obtener velocidad con los anuncios patrocinados y luego vuelven y muestran fácilmente sus otros productos o su tienda y resultados de búsqueda. ¿Estoy pensando demasiado o es eso a lo que te refieres?

Peter: Sí, definitivamente es ese el tipo de cosas exactamente. Especialmente con Amazon, supongo, cuando lo miras, en relación con tu tienda en línea, si estás usando Amazon como complemento a tu actividad a través de tu tienda en línea, entonces, supongo, se trata más de hacer llegar el producto a tantas manos como sea posible, tener esa primera experiencia positiva del cliente, para que vuelvan a través de tu tienda en línea, o para que conozcan tu marca y así, cuando estás, supongo, buscando ese tipo de juego de visibilidad multicanal e intentando que tu producto tenga la prueba social que Amazon proporciona y esa visibilidad que proporciona. Entonces esas preocupaciones iniciales tienen mucho que ver con el margen, con obtener esas ventas, iniciar el negocio. relaciones con los clientes Y con el tiempo eso hace crecer no solo su presencia y sus ventas en Amazon, sino también su marca y su tienda en línea, y así sus clientes se convierten en buenos clientes recurrentes.

Jesse:Así que todo vuelve a ser así: hay que gastar dinero para ganar dinero, una vez más.

Peter:En esencia lo es. Exactamente.

Jesse: Entonces, sí, y creo, bueno, deduzco de lo que estás diciendo que hay un par de puntos diferentes allí, pero lo que veo en general es que si mantienes tu precio bajo y gastas dinero en publicidad, vas a cebar la bomba para que obtengas un montón de ventas primero, seguro que no estás ganando mucho dinero, tal vez incluso estás perdiendo dinero, pero eso aumenta la velocidad para Amazon, así que ahora, en lugar de tener que pagar tus listados orgánicos, sube en el listado, así que si no estás en un espacio muy competitivo, ahora cuando la gente escribe "cuidado de la piel Peter", ahora apareces en el segundo o tercer listado donde antes tenías que pagar por ello, por lo que estás cebando la bomba, probablemente sea bueno allí.

Peter: Exactamente, sí. Supongo que si estás mirando el entorno de búsqueda pagada de SEO y SEM tradicional, no importa cuánto dinero gastes en Google AdWords, por ejemplo, enviando tráfico a tu sitio web, no va a ayudar a tu posicionamiento SEO y de alguna manera de manera directa. En Amazon, sí lo es, por lo que, ya sabes, las ventas y el tráfico que se producen a través de productos patrocinados de Amazon se tratan exactamente de la misma manera que una vez que llegan a través de canales orgánicos y, por lo tanto, si comienzas a realizar ventas a través del canal de pago, subirás en la clasificación de manera orgánica y, por lo tanto, comienza a ser una especie de, ya sabes, autosuficiente sistema donde las ventas que realizas hacen que tu producto sea visible, pero llegar ahí en primer lugar es un poco más difícil.

Dick: Peter, Richard de nuevo. Una pregunta rápida: obviamente, estamos cubriendo un Amazonas y, ya saben, el 900 libras Gorilla es el líder de Jesse y la razón por la que desea utilizar Amazon, pero nuevamente, en su mayoría tenemos una multitud de usuarios de Ecwid, hay otras personas que solo quieren aprender más sobre Si el comercio electrónico En general, pero ¿cuáles son algunas de las cosas que puede hacer y que parecen funcionar realmente para atraer tráfico a su tienda en línea y cuáles son algunas de las cosas que Amazon desaprueba? ¿Qué puede y no debe hacer para ganarse el conocimiento, el aprecio y la confianza de Amazon, aumentar las ventas y ascender en la clasificación y hacer todo lo que dice que debe hacer correctamente? ¿Qué debemos y qué no debemos hacer cuando se trata de atraer a la gente a nuestra tienda en línea?

Peter: Sí, es una buena pregunta. Supongo que, en lo que respecta a Amazon, obviamente la opción es excelente, eso va a ser un gran cambio. incorporado audiencia, pero es competitivo si no eres dueño del espacio, no eres dueño del canal e incluso cuando haces esas ventas, por ejemplo, la información de tus clientes, las direcciones de correo electrónico, no obtienes nada de eso. Entonces no puedes hacer remarketing para ellos o tener esos compromiso a largo plazo relaciones con ellos. Por lo tanto, cuando se trata de cerrar esa brecha, hay algunas cosas que puede hacer y lo que no puede hacer es enviarles corresponsales a través de los sistemas de Amazon para que vengan a mi tienda en línea y compren aquí. Lo que puede hacer es incluir dentro del producto que les entrega. Por lo tanto, los prospectos de productos son una excelente manera de incluir dentro del empaque o de publicitar su tienda en línea, en realidad en su empaque, cosas como el registro de garantía, o reembolsos en efectivo, o códigos de descuento para futuras compras en su tienda. Basado en Ecwid tienda en línea, son realmente cosas que debes incluir dentro del empaque de un pedido de Amazon.

Dick:Sí, puedo imaginar que también podrías, tal vez una demostración de cómo usar el producto, cómo ensamblar el producto, un video de YouTube en tu sitio, para que puedas tener otro motor de búsqueda en tu sitio, puedo imaginar que también sería bueno.

Peter: Sí, exactamente en cualquier otro lugar, supongo que un motor de búsqueda es una buena opción cuando se trata de agregar valor cuando se puede. Entonces, supongo que, si vendes utensilios de cocina, cosas como libros electrónicos de cocina y cosas así, o guías de usuario o tutoriales, ya sabes, videotutoriales sobre limpieza, esos productos siempre se pueden incluir y siempre se vinculan a tu presencia en línea, y definitivamente puedes dirigir a tus clientes de Amazon hacia esos activos que ofreces, ese es un buen paso para crear esa relación con el cliente de una vez.

Jesse: Sí, hace poco compré una estación de carga para todos los dispositivos de mi casa y, por supuesto, tiene distintos cables para distintas cosas. Me dijeron que solo tenía que enviarnos su correo electrónico y su dirección y le enviaríamos cables gratis. Solo tenía que decir si quería un iPhone X o lo que fuera. Y, por supuesto, lo hice, era gratis, pero ahora tienen mi correo electrónico y mi dirección, así que, genial.

Peter:Sí, exactamente, supongo que es algún tipo de estrategia lo que están buscando. Y, supongo, ya sabes, puedo hacer todas esas cosas para cerrar la brecha para conseguirlos, ya sabes, en tu lista de correo electrónico y poder comercializar a través de ellos o traerlos de vuelta a tu tienda, pero creo que lo más importante, cuando miras a Amazon como un canal de ventas complementario, no es tanto necesario, creo que la elección de un lugar para conseguir ventas adicionales, pero también supongo que es muy rápido, es la visibilidad, llegamos allí, así que la gente muestra comportamiento ahora, es que encontrarán, pueden encontrar el producto en la tienda online y Amazon, pero realizarán más investigaciones, así que si lo encuentran en Amazon, irán a la investigación para averiguarlo, ¿es una marca real, cuál es su identidad como marca? Están buscando en su Instagram, su Facebook, en su tienda online, por el contrario, si encuentran su producto a través de su tienda online, tal vez sus canales sociales, querrán esa prueba social, Amazon puede proporcionar reseñas.

Entonces, es posible que no compren en Amazon, pero probablemente vayan a echar un vistazo allí y vean lo que otras personas han dicho sobre su producto. Supongo que la visibilidad, estar en múltiples canales, la prueba social que eso conlleva y el sistema de revisión y, como con todos los canales, es que las experiencias positivas continuas del cliente, en última instancia, se traducirán en una mejora de su marca. Por lo tanto, las ventas que tiene en Amazon, puede incluir folletos o puede alentar a las personas a que regresen a su tienda en línea y todo eso es una gran estrategia, pero lo más importante es asegurarse de que tengan una buena experiencia con el producto y una buena experiencia con usted en términos de servicio al cliente, si requieren la interacción, y eso es una especie de experiencia de marca positiva que siempre volverá a su tienda en línea y a su marca.

Dick: Sí, Peter. Había algo de lo que estabas hablando allí, y quiero mantenerlo en ese nivel de diez mil pies más o menos, sí puedes o no puedes, porque si puedes, estoy seguro de que hay mucho que decir al respecto, pero en la parte de remarketing justo ahí donde estabas diciendo que no recibes sus correos electrónicos, por lo que no puedes hacer remarketing con ellos. No puedo creer que nunca haya hecho esta pregunta antes, pero desde que tenemos al experto de Amazon, ¿puedes hacer remarketing con personas en Amazon a través de Amazon?

Peter:Vía Amazon no.

Dick:Entonces, si ya han llegado a tu página antes y dices: "Hola, aquí estoy de nuevo"...

Peter: No.

Dick: OKAY.

Peter:Puedes, hay algunas otras opciones que reemplazan eso, pero principalmente, la mayor parte del éxito en la publicidad en Amazon será ese tipo de PPC directo, si alguien busca esta palabra clave, entonces le mostrará un anuncio, hay otras formas de publicidad, pero el remarketing no es una de ellas.

Dick:Entendido. Volviendo a lo que dijiste: a ojos de Amazon, la mejor manera de volver a demostrar tu valía es ofrecer el mejor producto, el mejor precio, el mejor servicio, vender más y obtener las mejores reseñas. ¿Volverán a demostrar tu valía?

Peter: Exactamente, sí. Supongo que cualquiera está empezando en este campo. No voy a repasar todos los factores de clasificación porque ese tipo de formación está ampliamente disponible en Internet, pero si vas a empezar a vender en Amazon, te lo tomas en serio y quieres que tus anuncios sean vistos y comprados, entonces definitivamente hazlo. Supongo que es realmente vender en Amazon, en comparación con otros canales, es más una lista de verificación, luego una estrategia meditada, y si te pones manos a la obra, te aseguras de tener un título optimizado, imágenes de calidad, buenas descripciones, buenos textos de estrellas y marcas todas esas casillas, entonces tendrás el producto exitoso, básicamente, es simple.

Jesse: Bueno, Peter, yo personalmente he vendido cosas en Amazon y te puedo decir por experiencia personal que es difícil, los anuncios son difíciles, ya sabes, la gente, nadie deja reseñas. Así que tengo una petición personal, ¿cómo se consiguen más reseñas en Amazon? Ya sabes, nadie deja reseñas, yo tampoco dejo reseñas, así que no me sorprende. Pero sé que son importantes, todo el mundo dice: "Tienes que conseguir reseñas, tienes que conseguir reseñas". Estrella xnumx Reseñas!” Vale, eso es genial, pero ¿cómo las consigo?

Peter:Es una buena pregunta, pero complicada. Como ya he dicho antes, hay quienes tienen terceros. Los servicios que regalan su producto para obtener reseñas funcionaron muy bien en el pasado, pero Amazon ha tomado medidas enérgicas contra eso en estos días, por lo que prácticamente debe volver a la pasado de moda Hay algunas opciones que ofrece Amazon si estás haciendo un acuerdo con un vendedor, que busca muchos detalles, pero, si estás haciendo un acuerdo con un vendedor exprés, básicamente puedes pagarle a Amazon para que regale tu producto si pagas y obtienes algunas reseñas, pero eso no está disponible para todos los vendedores.

Para la mayoría de nosotros es una forma de hacerlo de la manera más difícil y supongo que se trata simplemente de contactar a los clientes, ya sabes, pedirles esas reseñas. Obviamente, no lo haría de forma spam o exigente, pero si alguien ha comprado tu producto y está contento con él, no hay nada de malo en enviar un correo electrónico diciendo "Mira, nos alegra que lo hayas disfrutado, esperamos que nos dejes una reseña". No puedes pedir reseñas positivas, pero sí puedes pedir una reseña.

Supongo que la otra cosa que realmente puedes hacer es que cada parte de tu experiencia de marca haga que un cliente quiera apoyar tu marca porque es cuando va a dejar esas reseñas. Ese tipo de tarjetas de agradecimiento en el interior, folletos interesantes y creativos solo con tu empaque, seguimiento ofertas, y como hablamos de ello, cerrar la brecha entre su tienda en línea y... Tener tarjetas de descuento y cosas así o registros de garantía para abrir esa línea de comunicación y luego simplemente, usar eso para brindar valor y, supongo, positividad más allá de solo: "Oye, déjame una reseña".

Jesse:Eso no funciona, lo intenté y no funcionó.

Peter: Sí, sí, quiero decir, incluso desde lo más básico de ese tipo de correo de solicitud de revisión que puedes enviar a través de Amazon si solo dices: "Hola, déjame una reseña", no obtendrás el tipo de respuesta que dices: "Hola, nos alegra que te guste el producto, puedes registrarte para tu garantía aquí, nos encantaría recibir tus comentarios y, si tienes algo de tiempo, ¡deja una reseña!". Entonces, comienza con algo más positivo y de mayor valor que una simple solicitud de revisión.

Jesse: Bueno, una pregunta más específicamente sobre esto. En cuanto a la analogía, quédense con la analogía de un restaurante en este momento. Gente, esa es una de las cosas que la gente deja muchas reseñas sobre restaurantes en Yelp. No estoy seguro de si la usan allí o no, pero...

Peter: Sí, y lo hago. Es difícil ser un restaurante, es un negocio peligroso (se ríe).

Jesse: Exactamente, pero en ese sentido, dejan la reseña para el restaurante en general. Entonces, en esta metáfora, ¿existe un efecto multiplicador si recibes muchas reseñas positivas sobre un producto en particular? Por ejemplo, si un producto te llama la atención, tiendes a recibir muchas reseñas sobre él.

¿Eso ayuda a toda la tienda en general? Porque, siguiendo la metáfora del restaurante, el pollo puede ser malo, pero el bistec puede ser increíblemente delicioso. Si puede obtener reseñas sobre su estado, ¿se trasladarán a sus otros productos y mejorarán la lista completa de su tienda?

Peter:Supongo que, científicamente, la respuesta no es segura, pero supongo que, internamente y por experiencia, hay un elemento de esa superposición. Supongo que en Amazon hay dos sistemas de calificación diferentes. Existe una especie de calificación del vendedor que se irá alejando de la realidad, que es, ya sabes, donde se califica la interacción, las condiciones de envío, el servicio al cliente y la calificación del producto que se adjunta a una lista de productos específica.

Entonces, si volvemos a ese escenario, si vendes solo zapatillas Nike, entonces esa es la calificación del vendedor que proviene de cómo funciona ese proceso de cumplimiento, cuando administras ese tiempo de entrega, si es para el llenado y cosas así, eso se vuelve importante en ese espacio competitivo particular donde estás mirando, supongo, lo que se llama un cuadro de compra, el botón de agregar al carrito contra otros veinte vendedores del mismo producto, cuando se trata, ya sabes, de presentar tu producto de marca, esa calificación del producto siempre ha sido cien veces más importante. Entonces, la calificación de estrellas está asociada a la lista específica del producto, es decir, en términos de ser una marca, muchos productos tienen una buena calificación del vendedor y son reconocidos por el sistema de Amazon como supuestamente establecidos y bien revisado, Entonces, cuando introduces nuevos productos o tienes productos que no tienen esa velocidad de venta o calificación de estrellas, sí, van a recibir un poco más de empuje, porque, supongo, el algoritmo de Amazon sabe que eres un proveedor genuino de un buen producto, pero no diría que es tan escalable como algunos de los otros factores. Entonces, creo que para Amazon, al menos desde la perspectiva de los algoritmos de A9, es este un vendedor establecido con buenas calificaciones y reseñas, SÍ o NO, y si es SÍ, entonces cuando estás trayendo un producto nuevo sin calificaciones, puede presionar un poco más, si es un NO, entonces probablemente te dejará abajo con todos los demás productos nuevos.

Jesse: Entendido. Y por cierto, para los oyentes de aquí, apuesto a que no tienen idea de dónde es Peter, pero Peter es de Australia. Amazon es bastante nuevo en Australia, ¿cuánto tiempo lleva Amazon en Australia?

Peter:Probablemente hace unos seis meses. A finales del año pasado, justo a tiempo para Navidad.

Jesse:¿Y ya tienes tu membresía de Amazon Prime?

Peter: No, ha sido un proceso de implementación gradual. Amazon Prime aún no se lanzó, así que básicamente comenzaron solo con FBM, que es gestionado por el vendedor. Y luego implementaron FBA recientemente, para quienes no lo sepan, es gestionado por Amazon, lo que básicamente significa que los vendedores pueden enviar sus productos a un centro de distribución de Amazon y que los gestionen desde allí. Básicamente, subcontratan esa logística de Amazon, por lo que eso es solo el comienzo y luego Prime es el siguiente en el sitio, por lo que están introduciendo cosas, una a la vez.

Jesse: Entendido. Entonces, para los oyentes de todo el mundo fuera de Australia, para obtener la designación Amazon Prime, sé que hay un par de formas más de hacerlo, pero la forma principal es a través de este programa Fulfillment by Amazon, el FBA. ¿Puedes explicarnos más en detalle cómo se configura la gente?

Peter: Sí, es muy simple. Básicamente, FBA y FBM se dividen en dos partes: Fulfil By Merchant es, supongo, poner a la venta tu producto en Amazon y, si se vende, Amazon se lleva la comisión y tú entregas el producto. Tienes que ocuparte de todo el servicio de atención al cliente basado en la logística y asegurarte de que llegue dentro de los plazos de entrega del servicio de Amazon. FBM es una propuesta completamente diferente: básicamente, pones a la venta el producto en Amazon y luego realizas una orden de entrega con Amazon y dices: "Voy a enviar cien unidades de este producto a tu almacén y se queda ahí hasta que alguien lo compre". Cuando eso sucede, Amazon lo selecciona, lo empaqueta y lo entrega por ti. Y también entregan todos los productos. basado en envío Servicio al cliente, así que, supongo, para muchas empresas, especialmente para las pequeñas, es una gran idea, supongo, escalar el negocio y vender en territorios internacionales.

Por ejemplo, en Australia, puedes enviar unos cientos de unidades de un producto al almacén australiano de FBA y, supongo que, en términos de logística, eso es lo último de lo que tienes que preocuparte. A partir de ahí, solo tienes que concentrarte en conseguir tu listado de productos, hacer marketing y conseguir ventas. Y supongo que, en lo que respecta a los factores de clasificación, y antes de que Amazon dé un nivel de prioridad a los productos que se venden a través de FBA, nuevamente porque duplican los ingresos, no solo la comisión por la venta, sino que también cobran una tarifa por seleccionar, empaquetar y entregar el producto. Entonces, ya sea que se trate de productos minoristas que compiten en el mismo listado por el cuadro de compra, o si se trata de tu propio listado de productos de marca, tratando de obtener más visibilidad en una página de resultados de búsqueda, ambos están en una mejor posición para el éxito si estás usando FBA, de ninguna manera es un requisito previo, puedes, si tu factor de clasificación es una herramienta de optimización y un lugar, que aún puedes tener un listado FBM o Fulfilled By Merchant exitoso, si quieres aprovechar tu logística existente para la estructura.

Dick:Entonces, supongo que, dado que Amazon quiere vender de todo a todo el mundo, básicamente de la A a la Z, esa carita sonriente secreta significa que ya está. Aquellos de nosotros que sabemos que eso es parte de todo su negocio, ¿no? Quieren vender de la A a la Z. Me imagino que no hay un máximo de lo que se les puede enviar. Pero tenga en cuenta que, aunque tenemos bastantes comerciantes en Ecwid, que tienen en esto, ya sabe, bien establecido negocio y generando más de un millón de dólares. Volvamos a la persona que recién está comenzando y dice: "Oh, genial, ahora tengo que tener esta gran cantidad de inventario para enviar a Amazon". ¿Hay un mínimo, hay algún tipo de requisito para enviar al menos esta cantidad?

Peter:No hay mínimos ni máximos, tienes que hacer dónde y cómo operar, digamos, envías cinco mil unidades, y estás enviando dos por semana, Amazon cobra tarifas mensuales por el almacenamiento, que pueden ser bastante caras si solo dejas las cosas allí, no es tanto un almacenamiento, definitivamente debe serlo. con mentalidad distributiva y, ya sabes, enviar una cantidad realista, luego puedes liquidarla en un par de meses, y supongo, el margen habitual y el análisis de impacto cuando se trata de eso, pero en términos de eso, la cantidad más pequeña, la cantidad más grande que quieras, y es genial, puedes enviar algunos, si quieres, digamos, cómo hacerlo como un experimento, antes de venir con entregas más grandes.

Jesse: Perfecto. Entonces, para un comerciante que solo quiere comenzar con Amazon, "Fuelfilled By Merchant" significa que incluye el producto en Amazon, lo vende y lo envía; es bastante simple. Pero el siguiente paso es que, si desea enviar una cierta cantidad de inventario a Amazon, ahora está en el programa FBA, lo que significa que ahora obtiene la designación Amazon Prime.

Peter:Sí, te lo traemos de vuelta, sí. Así es como obtienes un producto Amazon Prime. Por lo tanto, todos los productos que se venden a través de FBA pueden obtener un producto Prime gestionado por el comerciante ahora, lo cual, aunque hay algunos obstáculos que superar, pero si puedes ofrecer el tipo de promesa de entrega que ofrece Amazon a través de FBA, a través de tus propios canales logísticos, entonces puedes solicitar una capacidad ampliada para tener lo que se llama Merchant Fulfilled Prime, por lo que es un producto Prime desde el punto de vista del cliente, una entrega Prime, y es valioso para el programa Prime, pero la logística y el envío los manejas tú, el comerciante.

Jesse: Sí, solo necesitas hacer eso en dos días, por lo que puede ser un obstáculo difícil. Sí, creo que es muy útil para los comerciantes principiantes, sí, puedes empezar a familiarizarte, pero con FBA suben en la clasificación, se encargan del envío y también es una especie de consejo para las personas que hacen esto como un trabajo secundario o no quieren empaquetar y enviar nada. FBA también se puede usar para enviar tus propios productos, por lo que puedes enviar productos a Amazon y luego, digamos, vendes algo en tu propia tienda Ecwid, puedes iniciar sesión en el sitio web de FBA. back-end de Amazon y que ellos te lo envíen desde su inventario. Por lo tanto, si quieres tomarte unas vacaciones de vez en cuando, también es útil tener tus productos en Amazon y enviarlos desde Amazon.

Peter:Y eso se llama FBA con multicanal cumplimiento.

Jesse: Buen trato. Conoces todos los términos, Peter, sé que la generalidad es así, pero también conoces los otros términos, ¿no? Por lo tanto, para los comerciantes de Ecwid, hay mucha gente que ya vende en Amazon. ¿Qué ventajas obtienen al utilizar la integración de Codisto con Amazon, qué los diferencia de hacerlo por su cuenta?

Peter: Sí, supongo que la ventaja, sobre todo si tienes un catálogo más grande, es el control centralizado, sin tener que ir a Amazon y también nos integramos con eBay. Así que, ya sabes, puedes gestionar todo eso desde una única ubicación central, Ecwid, y sobre todo si te encargas de tu propio cumplimiento, entonces hay un nivel de inventarios que no puedes hacer manualmente. Así que, básicamente, si estás vendiendo en los tres canales y alguien compra dos unidades de tu producto en Amazon y tienes diez en stock, actualizará instantáneamente tu tienda de Ebay y de Ecwid para que tengas dos disponibles, lo que significa que nunca tendrás esos desajustes de inventario o, lo que es más costoso, las sobreventas, mientras que si estás haciendo el multicanal manualmente, a menudo puedes encontrarte en una posición en la que has vendido productos que ya se han vendido en otro canal y ya no tienes disponibles. Supongo que en ese sentido, te da una especie de ventanilla única para hacer cambios, por lo que puedes hacer cambios en tus precios, o en los detalles de los productos, o en los rollos de envío desde Ecwid y hacer que se publiquen en todos tus canales, por ejemplo, Ebay, Amazon, también a nivel mundial, podrías estar ejecutando tus múltiples tiendas de Amazon y múltiples tiendas de Ebay en múltiples países y hacer todo dentro de tu plataforma Ecwid, por lo que definitivamente hace que esa estrategia multicanal sea mucho más fácil de administrar.

Jesse¡Genial! Entonces, ¿todo esto estará dentro de tu panel de control de Ecwid?

Peter: Exactamente, sí. Y creo que la mayor ventaja es que, si eres nuevo en el mercado y quieres crear esos listados, especialmente si tienes un producto de marca, necesitas crear descripciones, títulos, textos, imágenes y todo lo necesario. parte trasera, Si tiene una gran cantidad de sesgos, hacerlo manualmente en Amazon lleva mucho tiempo, también en eBay, y puede volverse muy complicado con (archivos planos) y cargar sombras, donde es con la integración de Codisto para Ecwid, realmente son solo unos pocos clics y un proceso automatizado, lo que lo hace mucho más rápido y fácil.

Jesse: ¿Es posible, por ejemplo, que quiera cobrar el último precio en mi tienda Ecwid, pero con Amazon quiero cobrar un poco más porque Amazon se lleva una parte muy grande? ¿Es posible hacerlo dentro de Codisto?

Peter: ¡Sí, definitivamente! Entonces, todo, cada campo está firmado con Amazon o Ebay, básicamente puede operar con objetivos, así que para los precios, por ejemplo, tienes opciones para fijar costos, así que, sea cual sea tu precio de Ecwid, ese será tu precio de Amazon, ya sea que vayas a enviarlo hacia arriba o hacia abajo, así que el precio de Ecwid más un 3% o, el precio de Ecwid más, ya sabes, uno o dos dólares, o puedes configurarlo manualmente, puedes desactivar el precio y establecer un precio manual específico para el mercado, y hay mucha flexibilidad allí. Y esa misma flexibilidad se aplica a básicamente cualquier campo, así que, ya sabes, como mencioné antes, tus títulos, tus construcciones, que usan campos que funcionan como reglas, y se configuran con el envío y básicamente todos los demás campos.

Jesse: ¡Genial! Parece que hay muchísimos detalles aquí, prácticamente toda la flexibilidad que quieras está incorporada. ¿Dónde pueden ir los comerciantes de Ecwid para obtener más información sobre esta integración?

Peter:La interfaz de Ecwid está en la pestaña de mercado, por lo que es la mejor manera de comenzar. Es gratis durante 30 días. Instala y usa la aplicación y puedes incluir todos los productos que quieras en Amazon y eBay. Por lo tanto, la mejor manera es aprender haciendo y probar. Si estás pensando en hacerlo, también tenemos más información sobre un producto de marca en nuestro sitio web.

Jesse:Si las personas se registran, ¿proporcionan más correos electrónicos y cosas sobre cómo configurar esto? ¿Hay alguna educación más que los comerciantes puedan obtener a medida que avanzan en el proceso?

Peter:Sí, así que, a partir de una prueba de 30 días, le enviamos lo que necesita para comenzar a usar el producto y un poco de interacción con los mercados, y contamos con un equipo de incorporación de servicio al cliente completo. Por lo tanto, los especialistas en incorporación, especialmente si se trata de una integración lenta y complicada de un catálogo grande, básicamente, pueden brindarle ayuda en términos de configurar sus listados de Amazon y eBay a través de Ecwid y Codisto.

Jesse: ¡Genial! Parece que hay mucha ayuda para que la gente comience y quiero aprovechar la oportunidad para alentar a los comerciantes de Ecwid a que, como el 50 % de Amazon, Si el comercio electrónico mercado. Por lo tanto, consulte los canales de venta, busque otros canales de venta, vaya a Amazon, tiene una prueba gratuita de 30 días para Codisto, así que si está listo para Amazon, no, es el momento, tenemos una integración fácil para armar para usted. Peter, ¿alguna última palabra?

Peter:No, gracias por invitarme al podcast y sí, si alguien tiene alguna pregunta sobre el tipo de Codisto, sobre las integraciones o cómo comenzar, entonces pueden sentirse libres de comunicarse conmigo o pueden comunicarse conmigo directamente, estaré feliz de ayudar.

Jesse:Genial, Peter. Gracias por venir al podcast, te lo agradezco mucho. Soy Jesse.

Dick:¡Éste es Rich, cuídate!

Jesse: Gracias.