Según La Asociación de Comercio de Suscripciones, para 2023, el 75% de las empresas que venden
Si bien los clientes siempre quieren comodidad, los vendedores en línea necesitan ingresos recurrentes y confiables para tener éxito en un entorno de comercio electrónico altamente competitivo. ¡Un modelo de negocio de suscripción marca todas estas casillas!
Incluso si no lanzó su negocio como un servicio de suscripción, puede incorporarlo a su tienda en línea para obtener los beneficios y mantener a sus clientes comprometidos y satisfechos. Considere esta publicación de blog como su guía para lograr precisamente eso.
Y si es un comerciante de Ecwid listo para vender suscripciones en su tienda en línea, haga clic en el botón de abajo para aprender cómo habilitar las suscripciones de inmediato.
¿Qué son las suscripciones?
Con un modelo de negocio de suscripción, una empresa proporciona productos o servicios continuos de forma regular a cambio de un pago.
Es muy probable que ya hayas comprado una suscripción.
A los clientes se les cobra por los productos de suscripción con regularidad en lugar de un
Beneficios de vender suscripciones
Como consumidor, es posible que ya aprecie las ventajas únicas de comprar suscripciones. La comodidad es el rey: no tienes que hacerlo
Pero, ¿cuáles son los beneficios de vender suscripciones como negocio?
Ingresos recurrentes
Ya lo hemos mencionado, pero es una ventaja que vale la pena repetir. Cuando los clientes compran suscripciones, están obligados a comprar productos y servicios por períodos específicos, hasta varios meses o un año. Eso le permite pronosticar sus ventas, lo que hace que administrar un negocio sea más predecible y sostenible.
Si dirige un negocio en un nicho altamente competitivo, los ingresos recurrentes son especialmente importantes para mantenerse a flote y adelantarse a sus competidores.
Más fácil de administrar el inventario
Además de un flujo de ingresos predecible, vender suscripciones le permite administrar mejor su inventario. Dado que los clientes se suscriben por períodos de tiempo prolongados, puede comprender mejor la cantidad de producto que necesita para cumplir con los pedidos.
Retención de clientes
Anteriormente, mencionamos los beneficios de comprar suscripciones para los clientes: conveniencia y
Retener clientes realmente puede garantizar
La venta de suscripciones también ayuda a aumentar el valor de vida del cliente (cuánto beneficio ha obtenido de un solo cliente a lo largo de la totalidad de su negocio). Cuanto más a menudo le compre un cliente, mayor será el CLV.
Qué puede vender como suscripciones
Hay muchos productos y servicios que puede vender como suscripciones. Lo más probable es que ya esté vendiendo algunos de ellos como artículos para un
Cajas de suscripción de plantas suculentas
Los cuadros de suscripción están seleccionados,
Las cajas de belleza son productos populares de cajas de suscripción
Las cajas de suscripción a menudo se basan en las preferencias individuales del cliente, pero la gama de productos que puede vender como cajas de suscripción es infinita. Cosméticos, ropa y lencería, complementos, alimentación, manualidades para proyectos de bricolaje, comida para mascotas, lo que sea. Las cajas pueden contener diferentes opciones del mismo producto (por ejemplo, calcetines) o varios elementos unidos por un tema común (una caja de cosméticos).
Además de atraer a clientes que adoran la emoción de recibir nuevos productos de forma regular, las cajas de suscripción son ideales para vender productos que necesitan una reposición regular. ¿Tiene una panadería? Entrega paquetes semanales de pan y bollos frescos. ¿Tiene una cafetería? Vender paquetes de granos de café entregados mensualmente.
Como habrás adivinado, la comida es un producto perfecto para una caja de suscripción (reposición, si lo prefieres), desde artículos gourmet seleccionados hasta productos frescos regulares.
Microfarma McNabb ofrece microgreens una vez al mes o
Membresías y acceso a servicios
Cuando los clientes compran una membresía, pagan una tarifa recurrente para acceder a un servicio en línea o fuera de línea. Esto funciona muy bien para los servicios que se brindan durante un período prolongado. Digamos, un servicio de limpieza que se paga semanalmente o cursos educativos que se brindan mensualmente.
Al igual que las cajas de suscripción, las membresías varían. Pueden proporcionar acceso a un servicio en su conjunto o servicios adicionales. Por ejemplo, puede vender membresías para asistir a cursos de idiomas sin conexión u ofrecer lecciones adicionales solo a miembros.
Las membresías también pueden brindar acceso a contenido exclusivo o eventos y conferencias.
Aparte de los entrenamientos, FIT la suscripción proporciona acceso a la comunidad FIT
Productos y servicios “Suscríbete y Ahorra”
El modelo Suscríbete y ahorra permite a los clientes ahorrar en los artículos que compran con regularidad. Las tiendas online que utilizan este modelo suelen ofrecer tanto
Al igual que las cajas de suscripción, el modelo Suscribirse y guardar funciona mejor con productos que necesitan reposición, como artículos de tocador o alimentos. Pero lo que distingue a este modelo de las cajas de suscripción es el enfoque en el ahorro en lugar de la sensación de descubrimiento y deleite.
Suscripciones digitales
Las empresas que venden suscripciones digitales brindan acceso al contenido de su sitio web (a todo o un conjunto de contenido). Puede incluir contenido exclusivo para suscriptores o acceso a la aplicación.
Este modelo funciona muy bien para revistas y tiendas en línea que venden productos digitales. Por ejemplo, un recurso educativo podría vender una suscripción mensual a los libros de trabajo de los estudiantes.
También: 18 ideas de productos digitales para casi todas las pequeñas empresas
Las donaciones recurrentes
Si bien es posible que esta opción no se nos ocurra de inmediato, las donaciones regulares funcionan igual que las suscripciones: los clientes se “suscriben” para realizar donaciones regulares, por ejemplo, semanalmente o mensualmente.
Las organizaciones sin fines de lucro pueden ofrecer suscribirse a donaciones regulares en su sitio web
Si su empresa apoya una causa importante, puede configurar donaciones regulares y recurrentes para su tienda en línea. O puede permitir que los clientes apoyen a su pequeña empresa en caso de que ocurra algo inesperado, como el
Cómo obtener más suscripción Inscripciones
Como puede ver, hay muchas opciones sobre cómo desea ejecutar el modelo de suscripción en su tienda. Ahora, analicemos cómo puede atraer más clientes habituales para sus productos de suscripción.
Su objetivo final es asegurarse de que sus clientes sepan que su producto tiene un mejor valor para ellos cuando se compra con regularidad. Para lograrlo, utilice las ideas a continuación o combínelas para que se adapten mejor a su negocio.
Ofrezca una oferta especial a los suscriptores
El modelo Suscríbete y ahorra es popular por una razón: un descuento ofrece a los compradores un incentivo claro para comprar un producto de suscripción. Sin embargo, hay muchas otras formas de mostrar a los clientes que pueden obtener más por su dinero.
Aquí hay un par de ideas:
- Ofrezca envío gratuito en productos de suscripción
- Bajar el precio por un tiempo limitado para crear una sensación de urgencia.
- Ofertas de “Compre uno y obtenga otro gratis”
- Agrega un obsequio o bonificación para los primeros 100 suscriptores
- Ofrezca una entrada gratuita a un programa de fidelización
- Realiza un sorteo solo para suscriptores
- Envíe contenido educativo gratuito a los suscriptores (por ejemplo, si vende productos de belleza, envíe una lista de verificación para elegir
libre de crueldad productos cosméticos).
Asegúrese de enumerar los beneficios de suscribirse a su producto en su sitio
Si ofrece productos por un
Agrega una Solo suscripción Producto
Ofrezca un producto que solo los suscriptores puedan obtener, solo asegúrese de que sea un artículo en demanda. Por ejemplo, un producto exclusivo o un bestseller con un gran descuento.
O convierta una caja completa en una oferta exclusiva lanzando una oferta de edición limitada
Otra opción es incluir un producto sorpresa en la suscripción. Eso crea entusiasmo y una sensación de descubrimiento, ya que los clientes obtienen su pedido habitual y algo nuevo.
Agregar ofertas de temporada
Las ofertas especiales de temporada también pueden atraer a los clientes a suscribirse a su producto. En este caso, combina dos incentivos: un
Si vende servicios, también puede incorporar ofertas de temporada en sus suscripciones. Por ejemplo, si enseña idiomas extranjeros, puede incluir lecciones con temas de vacaciones en una suscripción anual.
Ofrezca el primer acceso a nuevos productos
La sensación de descubrimiento puede estimular a los clientes a comprar una suscripción. Esta oferta también puede atraer compradores si vende productos que requieren mucho tiempo para fabricar y entregar. Por ejemplo,
Presta atención a esta opción, especialmente si ya tienes una base de clientes sólida interesada en tus próximos productos. Eso crea una oportunidad de venta adicional, o invitar a los clientes a comprar un artículo más caro (en su caso, una suscripción).
Lanzar eventos para suscriptores
Los eventos para suscriptores no solo pueden atraer a más compradores, sino que también pueden ayudar a hacer crecer una comunidad alrededor de su marca y promover la participación y la lealtad del cliente.
Por ejemplo: si vende flores, invite a suscriptores a un taller fuera de línea sobre arreglos florales. O una empresa de preparación de comidas puede organizar una sesión de preguntas y respuestas en línea con un nutricionista.
¡Pero eso no es todo, amigos! Para obtener más ideas sobre cómo hacer que su producto de suscripción sea atractivo para los clientes habituales, escuche nuestro podcast con
Cómo empezar a vender suscripciones
¿Está listo para aumentar sus ingresos recurrentes con las suscripciones? ¡Estamos aquí para ayudar!
Con Ecwid, puede:
- Vender popular
basado en suscripción productos como alimentos, cosméticos, cajas de suscripción, acceso a membresías, artículos de reposición. - Establezca el ciclo de facturación en diario, semanal, quincenal, mensual, trimestral o anual.
- Recolecta donaciones recurrentes para tu tienda o
sin ánimo de lucro. - Habilite las suscripciones recurrentes junto con
una vez compras para ofrecer más opciones a sus clientes. - Administre fácilmente las suscripciones. Todos ellos se conservan en su administrador de Ecwid, incluidas las suscripciones activas, canceladas, con cargos fallidos y las que deben confirmarse.
- Póngase en contacto con los clientes de suscripción si necesita especificar la dirección de entrega o aclarar los detalles de la suscripción.
Así es como funciona: después de habilitar las suscripciones en su Panel de control, crea un producto en su tienda al que los clientes pueden suscribirse y recibir en un horario repetido.
Los clientes pueden elegir entre un
Una vez que los compradores se suscriban a su producto, se les cobrará automáticamente de acuerdo con el período de suscripción. Los clientes pueden cancelar sus suscripciones o cambiar los detalles de pago en la cuenta del cliente.
El historial de pagos también se muestra en la cuenta del cliente.
Cada vez que se le cobre a un cliente durante el período de suscripción, recibirá un correo electrónico y se realizará un nuevo pedido automáticamente. Si se cancela la suscripción o hay un problema con el pago, también se le notificará al respecto.
Lo hemos configurado para que todo funcione sin problemas: configura un producto de suscripción una vez y comienza a generar ventas. Los clientes no necesitan
¿Listo para vender suscripciones con Ecwid? Puede comenzar en poco tiempo:
- Regístrese con Ecwid. Usted será capaz de configurar un sitio de comercio electrónico or agregar una tienda en línea a su sitio web existente.
- Agregue políticas para comprar suscripciones en sus Términos y condiciones. Asegúrese de cubrir su política de reembolso / devolución / cancelación y los detalles de la entrega.
- Agregue un producto de suscripción a su tienda usando este
paso a paso instrucción.
Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar suscripciones en su tienda Ecwid, lea nuestro
Empiece a vender suscripciones
Hemos hecho nuestra mejor lluvia de ideas, pero apostamos a que tiene algunas ideas aún mejores para vender.
¿Necesita ayuda para configurar su tienda de suscripciones? No dudes en comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Y si usted mismo es un vendedor de suscripción experimentado, no dude en compartir su experiencia con nuestros lectores.
La semana que viene vamos a sumergirnos en uno de los productos más populares vendidos con este modelo de negocio: una caja de suscripción. Compartiremos docenas de ideas para
- Cómo vender suscripciones: una guía para aumentar los ingresos recurrentes
- Cómo obtener más clientes para su negocio de suscripción
- Thinking Inside the Box: 10 ideas de productos para un negocio de cajas de suscripción
- Modelo de negocio de suscripción: cómo cambiar a sus clientes a pagos mensuales
- 8 ideas de negocio de suscripción
- Cómo vender cajas de suscripción a cualquier persona
- Pagos recurrentes: venta de suscripciones mensuales
