El Ecwid
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- Demografía de los usuarios
- Historias, espectáculos, filtros
- Instalación de píxeles
- Anuncios dinámicos
- Creación instantánea
- Vender en Snapchat
- Promoción especial: Gasta $50 y obtén $150 gratis
Expediente académico
Jesse Hola Richie. ¡Feliz viernes otra vez!
Richard: Sí, es ese momento.
Jesse Hoy es un día muy emocionante. Traemos un tema y una plataforma completamente nuevos. Hemos hablado de muchas cosas. Esto es algo nuevo. Cualquiera que haya leído el título probablemente sepa que vamos a hablar de Snapchat.
Richard: Sí, es muy emocionante. Una de las cosas que más espero son algunas de las nuevas funciones que han incorporado. En realidad, no he jugado mucho en Snapchat y quiero saber más sobre el tema. Tengo un par de clientes que tienen audiencia en Snapchat, así que me gustaría saber más sobre cómo no es necesario tener muchos seguidores, pero se puede aprovechar ese mercado. Estoy muy, muy entusiasmado con esta conversación.
Jesse Eso es genial. Quiero asegurarme de que no juegues con tu teléfono. Presta atención al invitado. (riendo) Snapchat ha sido, en realidad, el pionero de las redes sociales. Los demás siguen robando todo lo mejor y luego lo copian todo. Pero Snapchat sigue creando lo último y lo mejor, todo lo nuevo. No sabemos todo sobre esto aquí. Traigamos a la experta. Traigamos a Kathleen. Kathleen Gambarelli. Kathleen, ¿cómo estás?
Catalina: Hola a todos. Bien, bien. Gracias. Es un placer estar aquí.
Jesse Muy bien. En realidad, estás en el grupo de marketing de productos de respuesta directa de Snapchat. ¿Quieres compartir algo con nosotros hoy?
Catalina: Así es. Sí. Soy el jefe de nuestro grupo de nuestro equipo de marketing de productos, una división de DR. De modo que esas son realmente todas nuestras soluciones de rendimiento que van desde la promoción de aplicaciones móviles hasta nuestras asociaciones comerciales como la suya, así como muchas de las
Jesse Impresionante. Definitivamente pude profundizar en el tema.
Catalina: Esa es una buena pregunta. Creo que, dependiendo de a quién le preguntes, Snapchat puede ser muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes. Yo diría que, en esencia, nos consideramos una plataforma de comunicación visual. Diría que la mayoría de nuestros usuarios la mantienen o la usan para mantenerse en contacto con su red más cercana de amigos a diario. Si nos fijamos en ciertas generaciones, como los millennials y la generación Z, esto tiene mucho sentido porque usan imágenes y videos como medio de comunicación incluso más que los mensajes de texto. En realidad, es porque es una forma más rápida y rica de comunicarse. La comunicación es realmente lo más importante. La otra cosa que diría que está en aumento, algo en lo que hemos estado invirtiendo bastante estos últimos años, es realmente ser esta plataforma para el consumo de contenido. La sección Descubrir de nuestra aplicación, que está en la
Jesse Entiendo. Y ahora, con esas extradiciones, ¿es por eso que la gente pasa tanto tiempo en Snapchat? He visto las estadísticas; es asombroso que Snapchat sea su plataforma preferida, es como si esa fuera su vida.
Catalina: Es bastante significativo. En promedio, vemos que un usuario promedio de Snapchat abre la aplicación 20 veces al día y pasa 30 minutos en ella. Es bastante sustancial. Pero, de nuevo, si lo piensas como algo realmente importante,
Jesse Muy bueno. Con Snapchat, definitivamente hay algunos grupos demográficos que lo prefieren. ¿Quién usa Snapchat en general?
Catalina: Por supuesto. Hace un par de días, anunciamos que ahora tenemos 210 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo, frente a los 203 millones del trimestre anterior, y seguimos creciendo. Yo diría que Estados Unidos es nuestro mercado más grande y somos realmente dominantes en los 13 a XNUMX países.
Jesse Quiero decir, creo que vamos a estar en la página del podcast y destacar esas estadísticas porque es bastante asombroso que las personas mayores, incluido yo aquí, piensen: "Solo tienes que tener Google y Facebook, y estás bastante bien cubierto". Bueno, eche un vistazo a las personas más jóvenes que miran sus teléfonos. No están mirando Google y Facebook con seguridad. Necesitas llegar a ellos. Y si esa es tu base de clientes, creo que es por eso que queremos llevar Snapchat a nuestra audiencia. Si tus clientes están ahí, realmente necesitas pensar en cómo puedes llegar a ellos.
Catalina: Exactamente. Sí, el alcance incremental es sin duda un gran atractivo para las empresas.
Jesse Muy bueno. Para darles a las personas una idea, ya que se trata de un podcast. Cuando las personas miran Snapchat, ¿qué es lo que miran? Mencionamos Discover, que tiene más contenido. Están enviando mensajes a sus amigos y demás. Pero está toda la realidad aumentada. Están todas las cosas más nuevas que están sucediendo, las lentes, la orientación geográfica. ¿Sigue siendo una parte importante de la plataforma o ahora son más adornos y funciones?
Catalina: Por supuesto. Cuando abres Snapchat, te estás abriendo directamente a la cámara. Esa es nuestra versión de la pantalla de inicio. Y la razón es que te estamos empujando directamente a un destino para que puedas crear. Esa cámara es realmente donde albergamos toda nuestra tecnología de realidad aumentada. Desde nuestras lentes de mundo hasta nuestras lentes faciales, por las que probablemente somos más famosos, ahí es realmente donde la gente interactúa. Y luego, en el lado izquierdo de la aplicación, está el chat, que mencioné antes. Es realmente donde la gente lo usa para comunicarse uno a uno con su red más cercana de amigos. De hecho, en realidad, la mitad de los usuarios de Snapchat tienen más probabilidades de comunicarse con sus mejores amigos en lugar de transmitir a una gran audiencia, lo que creo que es un concepto erróneo que escuchamos mucho. Y, en última instancia, lo que eso significa es que se sienten más cómodos creando para ser ellos mismos y hablar con sus amigos de una manera más efímera. Y luego, en el lado izquierdo de la aplicación, está el chat, que mencioné antes. Es realmente donde la gente lo usa para comunicarse uno a uno con su red más cercana de amigos. De hecho, en realidad, la mitad de los usuarios de Snapchat tienen más probabilidades de comunicarse con sus mejores amigos en lugar de transmitir a una gran audiencia, lo que creo que es un concepto erróneo que escuchamos mucho. Y, en última instancia, lo que eso significa es que se sienten más cómodos para crear, ser ellos mismos y hablar con sus amigos de una manera más efímera.
Jesse Entiendo. Eso realmente ayuda a dar a la gente una representación visual de lo que es. Si estás escuchando, chicos, puedes descargar la aplicación y registrarte, y podrás obtenerla. Pero mientras estás escuchando, piensa en ello. Para mí, es cómo se compara con otras plataformas. En el mundo de Instagram, la gente mira esta imagen muy estilizada y perfecta del mundo, tal vez no interactuando tanto como lo que estabas diciendo. En Snapchat, la gente interactúa. Se trata más de sus amigos en lugar de solo fotos como "Oye, mira esta foto perfecta, perfecta". Estamos en Facebook. Es más un montón de fotos de la familia y es un mundo diferente. Snapchat tiene su propio mundo. Si estás escuchando, la gente está ahí afuera y tratando de pensar, ¿dónde encaja esto? Con suerte, eso te ayudará a pensar en cómo es diferente de otras plataformas.
Catalina: Creo que la forma en que la gente usa las cámaras ha cambiado por completo. En los últimos años, no se utilizan necesariamente solo para capturar una imagen estática en un momento determinado, sino que creo que todos los avances que hemos visto en los dispositivos móviles han permitido tiempos de procesamiento más rápidos y cámaras extremadamente sofisticadas. Las cámaras son
Jesse Bueno, eso es genial. Sí, creo que realmente ayuda. Es como pensar en que cuando lo abres, lo primero que ves es la cámara y lo que eso abre a la gente.
Richard: Es fantástico. Me encantan todas estas otras cosas y me encantaría sumergirme en los espectáculos y todas estas cosas y también en cómo hacer crecer una audiencia. Pero creo que solo para evitar que la gente se sienta abrumada, piense: "Oh, Dios mío, tengo que empezar a desarrollar en otra plataforma". Aunque si su audiencia está ahí y quieren crear contenido, definitivamente deberían hacerlo también. Pero piensen en un usuario de Ecwid que ahora mismo está escuchando este podcast y piensa: "Esto es genial. Y me encantaría aprovechar esa audiencia". ¿Qué es algo que podrían hacer ahora mismo, hoy, esta semana, en las próximas semanas para aprovechar realmente esa audiencia sin tener que preocuparse por crear una gran audiencia en Snapchat?
Catalina: Sí, es una gran pregunta. Podría ser útil enmarcarla en términos de cuál es nuestra filosofía con respecto a la creación de creadores de anuncios. Siempre hemos adoptado el enfoque de comprender qué tipo de interacción orgánica tienen los usuarios de Snapchat en nuestra aplicación que están usando y que les encanta todos los días, y realmente asegurarnos de que estamos creando una experiencia de marca que refleje eso. Con los diferentes formatos que tenemos, desde anuncios de Snap hasta anuncios de Historias y anuncios de Colección e incluso lentes, realmente estamos brindando a las marcas las mismas herramientas exactas que los usuarios de Snapchat están usando orgánicamente para dar vida a esa expresión de marca. Lo que eso genera es una sensación orgánica mucho más nativa para los anuncios con los que interactúan. Además, siendo conscientes de que estamos diseñando para la generación móvil y la experiencia móvil. Todo lo que quiero decir es que, por mucho que estemos innovando en eso, los formatos en sí, estamos poniendo la misma inversión en hacer que esas herramientas y la creación sean lo más simples posible para las empresas. Aún así, el mejor lugar para comenzar es realmente configurar una cuenta comercial en nuestro sitio web. Y eso realmente abre la posibilidad de utilizar nuestro
Jesse Bueno, eso es perfecto. Kathleen, diré que pasamos por el proceso de creación instantánea y fue bastante sencillo. He creado muchos anuncios en diferentes plataformas. Creo que ustedes realmente
Catalina: Absolutamente.
Jesse Ahora, Kathleen, hace una semana aproximadamente escuchamos un anuncio muy importante que me entusiasma personalmente. ¿Puedes darnos más detalles al respecto?
Catalina: Sí. Sin duda, esto ha sido un proceso largo, pero recientemente anunciamos el respaldo de un nuevo conjunto de soluciones en torno a la capacidad de agregar contenido de manera dinámica. Se trata de una inversión enorme que se realizó durante los últimos años y que comenzó, diría yo, con el lanzamiento de Snap Pixel en 2017. Y ahí es donde comenzamos a desarrollar muchos de estos elementos fundamentales que son realmente fundamentales para el rendimiento de los especialistas en marketing o
Jesse Oh, eso es genial. Los anuncios dinámicos suelen ser una opción fácil de conseguir.
Catalina: Yo diría que una de las partes más difíciles del proceso de lanzamiento de anuncios dinámicos puede ser la instalación del píxel, por eso estoy muy entusiasmado con la integración que tenemos. Eso hace que sea extremadamente simple con solo un clic. Puedes instalarlo en todo tu sitio web y asegurarte de que todo esté configurado desde un punto de vista técnico para que puedas realmente impulsar estas campañas. Ese es un gran obstáculo que muchas empresas tendrían que superar y que se puede aliviar con esta configuración realmente simple.
Jesse Por supuesto. La mayoría de las personas que escuchan están en Ecwid. Si estás en una plataforma diferente, sí, será difícil instalar los píxeles en cada paso de la tarjeta. Solo digo que eso ya está hecho para ti. La capacidad de pasar de una instalación de píxeles, cargar tu feed de productos a Snapchat y luego crear estos anuncios, estamos hablando de que en media hora probablemente estés listo para comenzar. Quizás más rápido, solo con un poco de tiempo para leer un poco
Catalina: Sí. Tenemos una promoción increíble. Si gastas $50, tendrás $150 gratis para lanzar una campaña. Así que te recomiendo que pruebes nuestra plataforma. Creo que estos dólares serán de gran ayuda y realmente ayudarán a simplificar aún más las funciones de anuncios dinámicos que acabamos de presentar.
Jesse Sí, eso es genial. Si estás escuchando, todos. 50$ para obtener 150$ gratis. ¡Así que un total de doscientos! Realmente espero que esto anime a la gente a intentarlo. Espero que este enlace, los códigos de cupón no se difundan demasiado porque probablemente sea una buena oferta. Si estás interesado porque esta es una muy buena oferta, no podemos simplemente mostrar códigos de cupón por todas partes porque de lo contrario, ustedes saben cómo sucede eso. Si estás interesado, ve a la página del podcast en Ecwid.com/blog/podcast, y luego busca el episodio de Snapchat. Pondremos un enlace en la parte superior en el que tienes que hacer clic. Así es como podemos asegurarnos de que obtengas el crédito y obtengas la oferta. Si quieres la URL, la explicaré allí. Pero aquí está.
Richard: Te lo concedo.
Jesse Está bien. Sé que a veces digo que quiero incluir las notas del programa, pero luego nos olvidamos y la gente me envía un correo electrónico, pero vamos a incluir esto. Si sus clientes pertenecen a este grupo demográfico, esto es algo obvio, en realidad. 50 dólares, obtenga 150 gratis.
Richard: Quiero decir que es como tener tres veces más del juego. (riendo) No es del todo, pero algo así.
Jesse Este también se publicará en noviembre, por lo que es justo en la temporada de dinero de las fiestas.
Richard: Si vas a probar anuncios, ¿por qué no probar anuncios con el dinero de otra persona? No estamos inventando nada. Quieres que tengan éxito. Correcto. Quieres que tengan éxito. No estarías regalando dinero solo por el hecho de dar dinero. Estás haciendo esto porque crees que puedes ayudarlos y esperas que gasten más dinero más adelante. Y si funciona, deberían hacerlo.
Catalina: Absolutamente correcto. Creo que es por eso que estamos tan entusiasmados con esto. Y continuaremos haciendo inversiones para mejorar el rendimiento en
Jesse Sí, por supuesto. Los anuncios dinámicos funcionan, en pocas palabras. Para resumir, para las personas que no estaban escuchando realmente, instalen su Pixel, obtengan su cuenta comercial de Snapchat y luego hagan clic en este enlace para obtener la promoción definitivamente. No olvidemos que aquí obtendrán algo de dinero gratis. Y luego, si hacen Creación instantánea, parece que si quieren anuncios más generales, si quieren los anuncios de los que estamos hablando, esos son anuncios dinámicos que requieren un pequeño feed de productos y cosas así, con lo que el soporte puede ayudarlo.
Richard: Depende de cuándo lo escuches, ya sea que acaba de salir o que se habla de que saldrá en un par de días.
Jesse Muy cierto. El año que viene ya no está. (riendo) Muy bien, Kathleen. ¿A dónde más deberían acudir las personas interesadas? ¿A dónde deberían acudir para obtener más información sobre Snapchat?
Catalina: Por supuesto. Sin duda, recomendaría a todo el mundo que visite nuestro sitio forbusiness.snapchat.com. Allí tenemos una sección sobre historias de éxito e inspiración de diferentes marcas, diferentes regiones y con distintos tipos de objetivos y metas. Creo que sería un lugar fantástico para hacerse una idea de lo que hacen otros en nuestra plataforma y cómo es realmente el éxito, cómo pensar en la creatividad y los mensajes. Ese debería ser un marco muy bueno para empezar a pensar en sus primeros esfuerzos de marketing en Snapchat.
Jesse Sí. Genial. Creo que es muy útil para las personas que tal vez no lo sepan, pero hay un montón de recursos disponibles. Sí. Estoy entusiasmada, es como si fuera una vía completamente diferente en la que tal vez no pensemos todos los días. Pero me alegro de haber podido hablar contigo, Kathleen. Ha sido genial. Rich, ¿alguna última reflexión?
Richard: Veamos. Tengo algunas. Pero, además de querer crear mi propia cuenta ahora mismo, solo quiero decir que cubrimos muchas cosas. ¿Se nos pasó algo por alto? ¿Hay algo más que debamos haberte preguntado, ya que hay tantas cosas interesantes en marcha?
Catalina: Creo que lo hemos cubierto. Siento que hemos cubierto lo esencial; tenemos una gran audiencia. Tenemos algunos formatos bastante sorprendentes. Tenemos una audiencia joven, con un gran poder adquisitivo. Y estamos entusiasmados por traer todas nuestras herramientas y hacerlas más accesibles para empresas de todos los tamaños. Estoy muy emocionado de poder hablar sobre algunas de estas soluciones hoy y de integrarlas con socios como ustedes para que sea aún más sencillo para todas estas marcas.
Jesse Está bien. Perfecto.
Richard: Estoy listo para registrarme.
Jesse Muy bien, Rich, regístrate. Todos los que están escuchando, tomen su teléfono, instalen Snapchat. Vayan al sitio web. Consigan sus $150 dólares. Muy bien. Háganlo realidad.