Todo lo que necesitas para vender online

Configure una tienda en línea en minutos para vender en un sitio web, redes sociales o mercados.

¿Qué es B2B? Todo sobre el modelo BXNUMXB

Lectura de 11 min

Los modelos de negocio más comunes de los que probablemente hayas oído hablar son B2B, B2C, suscripciones y Bajo demanda. Estos modelos de negocio son únicos en sus formas y atienden a diferentes públicos.

En esta publicación nos centraremos en la definición de B2B y en cada una de las facetas de este modelo de negocio. ¿Qué significa B2B? ¡Siga leyendo para descubrirlo!

como vender en linea
Consejos de Si el comercio electrónico Expertos para propietarios de pequeñas empresas y aspirantes a emprendedores.
Por favor, introduce una dirección de correo electrónico válida

Empresa a empresa (B2B) Significado

B2B significa De empresa a empresa. Es una forma de transacción o modelo de negocio que se da entre dos empresas. El consumidor no participa en una transacción B2B.

A diferencia de las compras de los consumidores, las transacciones B2B son más complicadas que una simple compra en una tienda online. Implican pedidos de mayor cantidad, negociaciones y el envío y entrega de grandes cantidades de productos.

Las empresas B2B hacen que muchos mercados sigan avanzando. Piense en la última vez que compró un artículo de un importante minorista. Independientemente de cuál fuera el producto, probablemente provenía de un fabricante que lo vendió a un proveedor. Este es un ejemplo típico del modelo de negocio B2B.

Aunque el consumidor no participa en la venta B2B, afecta directamente sus hábitos de compra y lo que se pone a disposición para comprar en las tiendas.

Ejemplos B2B

Si busca en Google "¿Qué es una empresa B2B?", aquí encontrará algunos ejemplos comunes de empresas B2B en diversas industrias.

  • Mayoristas y fabricantes de bienes
  • Mayoristas y minoristas
  • Empresas SaaS que venden un servicio a empresas
  • Agencias de marketing que ayudan a las pequeñas empresas a crecer
  • Las empresas de procesamiento de pagos venden sus servicios a los minoristas
  • Proveedores de servicios de telecomunicaciones para empresas

¿A quién venden las empresas B2B?

Empresa a empresa Las empresas venden a una variedad de empresas e industrias, entre ellas:

  • Negocios privados
  • Mayoristas
  • Empresas B2C
  • Grupos gubernamentales y entidades públicas
  • Directo al consumidor para las fiestas.

Definición de ventas B2B

Esta sección responde a la pregunta "¿Qué son las ventas B2B?". ¡Comencemos!

Solo en 2022, los ingresos del comercio electrónico B2B alcanzaron $ 2 billones —Las oportunidades en este mercado son sustanciales.

Tradicionalmente, las ventas B2B implican montos de transacción mucho más altos, compradores informados (ya que trabajan para empresas relevantes), un largo proceso de aprobacióny un ciclo de ventas mucho más largo.

Empresa a empresa Desafíos del servicio

Como cualquier modelo de negocio, los servicios B2B tienen sus propios desafíos y desventajas específicos del mercado y la base de clientes a los que prestan servicio. Entre ellos se incluyen:

  • Gestión del flujo de efectivo
  • La lealtad del cliente
  • Presencia digital
  • Proceso de ventas
  • ciclo de ventas

Gestión del flujo de efectivo

Trabajar con otras empresas implica gestionar facturas, pagos atrasados ​​y distintas ventanas de pago de clientes. Algunas empresas B2B facturan en 30-día ciclos, mientras que otros utilizan 60 o 90-día ciclos de facturación.

Lidiar con conflictos relacionados con pagos atrasados ​​de clientes puede ser un factor disuasorio importante para las empresas B2B. Sin flujo de efectivo, comprar inventario, pagar facturas, pagar a los empleados y lidiar con diversos gastos comerciales es un desafío.

La lealtad del cliente

Fomentar la lealtad del cliente requiere tiempo, energía y consistencia en cualquier modelo de negocio.

Dado que muchas empresas B2B son basado en suscripción o bien ofrecer una plataforma, la fidelidad del cliente se ve muy influenciada por el rendimiento de estos servicios. Una empresa que vende una plataforma debe proporcionar servicios profesionales, mantenimiento y actualizaciones para garantizar la eficiencia del cliente.

A medida que las empresas B2B muestran sus Compromiso con la satisfacción del clienteLa lealtad del cliente se construye con el tiempo. Ya sea que vendan un servicio, una plataforma o productos, mejorar la funcionalidad y la calidad es misión crítica para la retención de clientes.

Presencia digital

Establecer una presencia digital sólida en línea es esencial para que las empresas B2B puedan promocionarse y vender productos o servicios.

Desde un sitio web atractivo hasta plataformas de redes sociales interactivas, estar en línea ya no es una opción para las empresas: es un requisito. Si desea competir en este espacio, debe participar en la revolución digital.

Alquiler y venta La empresa B2B debe mantener un sitio web con información sobre sus productos o servicios para que los clientes potenciales puedan encontrarlos. Utilizando Mejores prácticas en SEO (optimización de motores de búsqueda), las empresas pueden aumentar su clasificación en los motores de búsqueda entre sus clientes potenciales.

Sabía usted que El 95% de las empresas B2B ¿Utilizan las redes sociales? Publicitan productos, interactúan con los clientes y generan oportunidades de venta. Esto demuestra lo valiosa que es una red digital. estrategia de comercialización es para empresas B2B, independientemente de su industria o mercado.

Proceso de venta organizado

El proceso de ventas puede ser largo y desorganizado para muchas empresas B2B. Cuando depende de varias personas dentro de una organización para tomar una decisión, el proceso resulta abrumador.

Los representantes de ventas B2B pueden combatir este largo proceso de ventas investigando para encontrar empresas que realmente necesiten su servicio o solución. Los compradores B2B están aproximadamente en el 57 % de sus compras. la toma de decisiones Cuando interactúan con un equipo de ventas sobre un producto, servicio o plataforma, esto deja muchas oportunidades para cerrar el trato, pero el equipo de ventas debe ser estratégico y ofrecer una solución personalizada para los puntos críticos de la empresa.

El proceso de ventas se organiza mejor en los siguientes pasos estratégicos:

  • Investigar clientes potenciales, ofertas de la competencia y tendencias del mercado.
  • Prospección de clientes potenciales para presentaciones de ventas, demostraciones y llamadas exploratorias.
  • Evaluar a los clientes objetivo para determinar si su solución ofrece una solución
  • Presentando su servicio o producto de manera personalizada
  • Ganando la venta
  • Siguiendo con complementos y otras características del producto
  • Mantener la relación con el cliente para referencias y oportunidades de negocio adicionales

¿Cómo funciona una transacción B2B?

Se producen tres tipos principales de ventas y transacciones B2B, entre los que se incluyen los siguientes.

1. Ventas en cadena de suministro

Las empresas B2B venden suministros o equipos a otras empresas, como mayoristas o minoristas. La compra involucra a múltiples partes interesadas, en lugar de que un consumidor compre una unidad a la vez.

El proceso de compra puede requerir más autorización y pueden intervenir varias personas. Cadena de suministro Las ventas incluyen suministros médicos o de oficina, equipos, ropa y más.

2. Venta al por mayor

Proveedores mayoristas Venden productos como alimentos y bebidas a restaurantes y tiendas a precios bajos. Estas empresas venden los productos directamente al consumidor a un precio razonable. marcado precio.

3. Ventas de servicios/plataformas

Desde plataformas que envían mensajes SMS hasta software de nóminas y gestión de tareas, Plataformas y servicios B2B Son abundantes para varias empresas. Estas compras involucran a varias personas de la organización, incluido un gerente de ventas, un director de tecnología e incluso el CEO.

B2B vs. B2C: Diferencias clave

Ahora que conoce el significado de ventas B2B, es momento de explorar las diferencias clave entre B2B y B2C.

La principal diferencia entre B2B y B2C es el cliente. Mientras que B2B atiende a otras empresas, B2C implica que las empresas vendan directamente a los consumidores.

Las ventas B2C suelen incluir precios más bajos (es decir, cuando se compra en un minorista como Target) y las decisiones de compra dependen estrictamente del consumidor. Algunos ejemplos de B2C incluyen:

  • Comprando un  personalizado camiseta a través de una tienda de comercio electrónico
  • Comprar un teléfono inteligente de un proveedor de telecomunicaciones como Verizon o AT&T
  • Comprar productos en un mercado de agricultores

Hay un sinfín de ejemplos de interacciones B2C, pero el panorama general es simple. Cada vez que usted, como individuo, compra bienes o servicios directamente de una tienda o empresa, considerado B2C.

Otras diferencias clave entre B2B y B2C incluyen:

Participación del vendedor

En las ventas B2B, al menos un vendedor (o más) participa en el proceso. Ya sea que se trate de evaluar una nueva tecnología o investigar un nuevo producto para agregar a su inventario, las ventas B2B requieren una mayor participación de ambas partes.

Por otro lado, el B2C no siempre requiere la ayuda de un vendedor. No necesitas la influencia de un vendedor cuando vas a comprar alimentos para la semana. Es posible que necesites ayuda cuando vayas a comprar ropa pero ya tengas la intención de comprar, por lo que un vendedor no es tan necesario.

Valor de la transacción

Algunas compras B2C, como la compra de una casa, un vehículo o bienes de lujo como diamantes, tienen un valor de transacción elevado. En su mayor parte, el valor de transacción de las compras de los consumidores es mucho menor en comparación con las compras B2B.

Métodos de Pago

en un Transacción B2CEn una transacción B2B, el consumidor paga a la empresa por adelantado para adquirir los bienes. Los procesos de venta y pago son mucho más largos. Los clientes potenciales suelen utilizar el producto o servicio a modo de prueba para evaluar las características y decidir si es lo que busca su empresa.

Reflexiones finales sobre B2B

Empresa a empresa Las transacciones mantienen en movimiento la economía y ayudan a que muchas industrias y mercados prosperen. Sin el B2B, muchos productos y bienes a los que estamos acostumbrados no existirían o no estarían al alcance del consumidor cotidiano.

Para obtener más información sobre B2B, incluido nuestro codiciado estrategias de marketing, explora el blog de comercio electrónico de Ecwid. Compartimos toneladas de recursos, contenido relevante y Cómo hacer para garantizar que su negocio pueda prosperar, sin importar ¿Qué estás vendiendo? y donde.

 

Tabla de contenidos.

Vender en línea

Con Ecwid Ecommerce, puedes vender fácilmente en cualquier lugar, a cualquier persona, a través de Internet y en todo el mundo.

Acerca del autor.

Max lleva seis años trabajando en el sector del comercio electrónico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficción.

El comercio electrónico que te respalda

Tan fácil de usar que hasta mis clientes más tecnófobos pueden manejarlo. Fácil de instalar, rápido de configurar. A años luz de otros complementos de tiendas.
Estoy tan impresionado que lo he recomendado a mis clientes de sitios web y ahora lo estoy usando para mi propia tienda junto con otras cuatro para las que soy webmaster. Codificación hermosa, excelente soporte de primer nivel, excelente documentación, fantásticos videos instructivos. ¡Muchas gracias Ecwid, son geniales!
He utilizado Ecwid y me encanta la plataforma en sí. Todo está tan simplificado que es una locura. Me encanta que tengas distintas opciones para elegir transportistas y poder incluir tantas variantes diferentes. Es una plataforma de comercio electrónico bastante abierta.
Fácil de usar, asequible (y una opción gratuita si estás empezando). Tiene un aspecto profesional y hay muchas plantillas para elegir. La aplicación es mi característica favorita, ya que puedo gestionar mi tienda directamente desde mi teléfono. Muy recomendable 👌👍
Me gusta que Ecwid fuera fácil de empezar y de usar, incluso para una persona como yo, sin conocimientos técnicos. Los artículos de ayuda están muy bien escritos y el equipo de soporte es el mejor, en mi opinión.
A pesar de todo lo que ofrece, ECWID es increíblemente fácil de configurar. ¡Muy recomendable! Investigué mucho y probé otros 3 competidores. Pruebe ECWID y estará en línea en poco tiempo.

Tus sueños de comercio electrónico comienzan aquí

Al hacer clic en "Aceptar todas las cookies", acepta el almacenamiento de cookies en su dispositivo para mejorar la navegación del sitio, analizar el uso del sitio y ayudar en nuestros esfuerzos de marketing.
Su Privacidad

Cuando visita cualquier sitio web, este puede almacenar o recuperar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usa principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada. Debido a que respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir ciertos tipos de cookies. Haga clic en los encabezados de cada categoría para obtener más información y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer. Más información

Más información

Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.
Cookies de segmentación
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlos para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida.
Las cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
Cookies de rendimiento
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares y a ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio.