B2C turundusjuhend: vaatajaskond, positsioneerimine, müügikanalid

B2C tähistab ärist tarbijale ja kehtib paljude tööstusharude kohta.

Aga kuidas B2C töötab?

Sisuliselt B2C tähendab, et ettevõte müüb tooteid/teenuseid otse tarbijale, kes saavad seejärel otsustada, kas nad soovivad osta või mitte. See ei tähenda, et B2C ettevõtetel ei oleks nende üle mingit võimu otsuste tegemisel protsessi. Siin tuleb mängu B2C turundus.

Selles artiklis käsitleme, mis on B2C-turundus, B2C-turundus vs. B2B-turundus ja kuidas luua suurepärast B2C-turundusstrateegiat.

Mis on B2C turundus?

B2C turundus on teatud tüüpi turundusstrateegia mis keskendub toodete või teenuste reklaamimisele otse tarbijatele. See lähenemisviis hõlmab teie sihtrühma vajaduste ja eelistuste mõistmist ning neile vastava sisu ja kampaaniate loomist. B2C turunduse lõppeesmärk on müügi suurendamine ja suurendamine Bränditeadlikkus tarbijate seas.

B2C-turundus on oluline otsetarbijaid sihitavatele ettevõtetele, keskendudes strateegiatele, mis suurendavad bränditeadlikkust, müügivihjeid, kaasamist, müüki ja klientide hoidmist. See lähenemine erineb B2B turundus, mis on suunatud teistele ettevõtetele. Edukas B2C turundus on ettevõtete jaoks olulise edu ja kasvu saavutamiseks ülioluline.

Sukeldume nüüd B2C ja B2B turunduse erinevustesse.

B2C turundus vs. B2B turundus – mis vahe on?

B2B ja B2C turundus erinevad oluliselt sihtturu, müügitsükli ja ostukavatsuste tõttu.

B2B turundus hõlmab kompleksi otsuste tegemisel protsessi mitme sidusrühmaga nagu meeskonnad ja tegevjuhid, mis nõuavad põhjalikku hoolsust ja strateegilist lähenemist erinevate mõjutamiseks otsustajad.

Seevastu B2C turundus on suunatud üksikutele tarbijatele, keskendudes võimalikult paljude inimesteni jõudmisele strateegiatega, mille eesmärk on sageli kohesed ja impulsiivsed ostud. Sellised tegurid nagu ostu põhjused, otsuste tegemisel protsessid ja müügikulud eristavad neid kahte turundustüüpi.

Miks B2C turundus on oluline?

• Ajendab müüki: Otse tarbijaid sihtides võib B2C-turundus ostuotsuseid tõhusalt mõjutada, mis suurendab müüki.
• Ehitab bränditeadlikkust: B2C turundus aitab ettevõtetel köita potentsiaalsete klientide tähelepanu, suurendades brändi nähtavust ja tuntust.
• Suurendab klientide kaasatust: tõhusad B2C strateegiad kaasavad tarbijaid emotsionaalsel tasandil, soodustades lojaalsust ja korduvat äritegevust.
• Kogub väärtuslikku tarbijateavet: B2C turundustegevused pakuvad väärtuslikke andmeid tarbijate eelistuste ja käitumise kohta, aidates kaasa tootearendusele ja kohandamisele.
• Laiendab turu ulatust: Digitaalse turunduse abil saavad ettevõtted jõuda laiema publikuni väljaspool kohalikke piire, avades globaalsed turud.
• Toetab hinnastrateegiat: B2C turundus aitab suhelda toodete või teenuste väärtuspakkumine, mis toetab esmaklassilisi hinnakujundusstrateegiaid.
• Hõlbustab klientide tagasisidet: Otsene suhtlus tarbijatega võimaldab ettevõtetel seda teha koguda tagasisidet ja oma pakkumisi kiiresti täiustada.
• Suurendab konkurentsieelist: Tugev B2C turundus võib ettevõtte konkurentidest eristuda, pakkudes ainulaadset väärtust, mis meelitab ligi kliente.

Kõige tõhusamad B2C turunduskanalid

Need kanalid pakuvad B2C turundajatele mitmesuguseid võimalusi oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks, kaasamise suurendamiseks ja lõpuks konversioonide suurendamiseks.

Sotsiaalmeedia

Sotsiaalmeedia platvormid on jätkuvalt asendamatud turunduskanal professionaalidele aastal Ettevõttelt tarbijale (B2C) sektoris.

See on suuresti tingitud nende laiaulatuslikust haardest, mis ulatub üle maailma, ja nende võimsale kaasamisvõimele, mis võimaldab brändidel oma sihtrühmaga otse suhelda. reaalajas.

Email Marketing

Saada kampaaniad e-postiga on endiselt võimas tööriist B2C vaatajaskonnani jõudmiseks ja nende kaasamiseks, tugevdades nende positsiooni peamise turunduskanalina.

Nende võime tarbijatega otse suhelda, pakkudes individuaalsetele eelistustele kohandatud isikupärastatud sisu, muudab nad kaasamise ja konversioonide suurendamisel väga tõhusaks.

Veebilehed

B2C ettevõtete jaoks, mille eesmärk on meelitada ligi ja hoida püsikliendibaasi, on see ülioluline veebisaiti pidada mis pole mitte ainult kaasahaarav, vaid ka informatiivne.

A hästi kujundatud veebisait toimib ettevõtte digitaalse poe esiküljena, jättes potentsiaalsetele klientidele esmamulje, mis võib nad kas meelitada või eemale tõrjuda.

Näide B2C veebisaidi mallist ehitada koos Ecwidiga

Tagades, et veebisait on kasutajasõbralik, Regulaarselt väärtusliku sisuga värskendatud ja otsingumootorite jaoks optimeeritud ettevõtted saavad märkimisväärselt suurendada oma kohalolekut veebis ja klientidega suhtlemist.

blogid

Asjakohase ja väärtusliku sisu avaldamine blogides on a võimas strateegia B2C turundajatele mille eesmärk on luua oma valdkonnas autoriteet ja luua tõhus side oma sihtrühmaga.

Arusaadavat ja kasulikku teavet pakkudes saavad turundajad luua usaldust ja edendada potentsiaalsete klientide kogukonnatunnet, mis suurendab kaasatust ja lojaalsust. See lähenemisviis mitte ainult ei suurenda brändi nähtavust, vaid asetab ettevõtte ka mõtteliidrina, muutes selle eduka turundusstrateegia oluliseks komponendiks.

Saated

kasutades podcastid turundusstrateegiana pakub B2C ettevõtetele ainulaadset võimalust suhelda oma sihtrühmaga helisisu kaudu. See lähenemisviis mitte ainult ei mitmekesista turunduskomplekti, vaid rahuldab ka kasvavat hulka tarbijaid, kes eelistavad teavet kuuldavalt tarbida.

influencer Marketing

Partnerlus mõjutajatega võib märkimisväärselt suurendada kaubamärgi nähtavust ja usaldusväärsust, eriti nende seas Ettevõttelt tarbijale (B2C) vaatajaskonnad. See strateegia suurendab usaldust ja suhtlust, mille mõjutajad on oma jälgijatega loonud, jõudes potentsiaalsete klientideni tõhusamalt orgaanilisemal ja kaasahaaravamal viisil.

Videod

Video sisu on jätkuvalt a väga tõhus meedium B2C tarbijate kaasamiseks, pakkudes dünaamilist viisi brändi sõnumite ja lugude edastamiseks. Selle visuaalsed ja auditoorsed elemendid köidavad vaatajaskonda, muutes brändidel lihtsamaks püsiva mulje jätmise ja oma sihtturuga sügavama ühenduse loomise.

Nüüd on aeg luua suurepärane B2C turundusstrateegia

Iga turunduskampaania edu sõltub lõpuks sellest tarbijate emotsionaalse reaktsiooni esilekutsumine. Kui olete kunagi töötanud a müügile orienteeritud tead, et inimesed ostavad emotsioonide põhjal. Seetõttu on ettevõtete jaoks nii oluline luua ahvatlevat sisu, mis kajastub nende sihtpublikuga.

B2C turundusstrateegiad peavad looma ühenduse vaatajaskonnaga, et nad tunneksid, et nad on sunnitud ostma. B2C ettevõtted peavad moodustama klientidega emotsionaalseid sidemeid, suurendama usaldust ja olema pidevas suhtluses, et olla edukad. Seetõttu on oma tööd tegeva hea turundusstrateegia väljatöötamine nii oluline.

Kui soovite oma B2C ettevõtmistes edukas olla, siis järgige järgmisi rusikareegleid.

Saate aru, kuidas tarbijad mõtlevad

Enne oma turundusstrateegia või turundustaktikaga tegutsemist peate esmalt mõistma tarbijate mõtlemist. Olenemata sellest, kas tegemist on teie sihtrühma või vanavanemaga, arvavad kõik tarbijad üldiselt ühtemoodi.

Lühidalt, selleks, et B2C turundusstrateegia toimiks, peate mõistma kliendi psühholoogiat otsuste tegemisel ja miks tarbijad mõtlevad nii, nagu nad mõtlevad. See tähendab oma tarbijabaasi adekvaatset uurimist ja nende vajaduste mõistmist.

Mõistke oma sihtrühma

Arusaadavalt ja oma sihtrühma vajaduste määratlemine, pole saladus, et oskate neid paremini turundada. Samuti võiksite endalt küsida, milliseid teisi segmente teie sihtrühm mõjutab ja kuidas saate sellele segmendile läheneda.

Igal juhul soovite määratleda iga tarbija vajadused, keda kavatsete sihtida, õppida tundma nende harjumusi ja turustada oma toodet või teenust selle põhjal, mida nad soovivad ja mis sellel turul on trendid.

Paigutage oma toode või teenus

Toote/teenuse õige positsioneerimine on võtmetähtsusega, kui teil on põhiteadmised sellest, kuidas teie sihtrühm mõtleb ja millised on nende soovid. Samuti peaksite kaaluma oma konkurente. Mõnel juhul võib enda ja oma toote õige positsioneerimine mõjutada seda, kuidas sihtrühmad konkurente näevad.

Lõppeesmärk on endalt küsida, kas teie toode või teenus on teatud turu jaoks õige, mis teeb selle ainulaadseks, kuidas see võib aidata, ning seejärel turundada neid peamisi eristusi tõhusalt ja tulemuslikult. See kõik algab mõistmisest, mis teeb teie toote/teenuse eriliseks, samuti teie sihtrühma vajadustest ja harjumustest.

Valige oma turunduskanal

Kui olete aru saanud, mis teeb teie toote/teenuse eriliseks, miks see on parem kui teie konkurentide toode/teenus ja kuidas see võib teie sihtturgu aidata, saate välja mõelda, kuidas oma toodet/teenust turundada.

Teie toote/teenuse turustamiseks on saadaval mitmesuguseid võimalusi. Olenemata sellest, kas valite meiliturunduse, SEO-põhine sisu turundus, sotsiaalse meedia turundus, reklaam, suhtekorraldus, pole tegelikult oluline. Kõige olulisem on see, et kanalid, mida otsustate kasutada, jõuaksid teie sihtrühmani.

Lõppude lõpuks, mis kasu on toota a ajalehekuulutus kui teie sihtturg isegi ajalehte ei loe?

Looge sisu, mis võib kliente teisendada

Toote õige turustamise viisi üle otsustamine nõuab hoolsuskohustust. Kuid enne kui hakkate välja mõtlema, kuidas soovite oma toodet/teenust turundada, peate esmalt looma hea sisu. Teie sisu peab teie vaatajaskonda kõnetama ja neid köitma viisil, mis paneb nad rohkem tahtma.

Teie sisu peaks sisaldama mis muudab teie ettevõtte erinevaks, mis muudab teie toote erinevaksja kuidas kumbki neist saab tarbijat aidata. Pidage meeles, et teie B2C-äri olemust arvestades on eesmärk luua lai võrk.

Seda silmas pidades on meiliturundus, sotsiaalmeedia turundus ja reklaam teie parim panus brändi äratundmiseks ja müügivihjete genereerimiseks.

Näited B2C ettevõtetest

Need näited näitavad, kuidas erinevad tööstusharud, sealhulgas pood, tehnoloogia, jaemüük, tarbekaubad ja mood, on omaks võtnud B2C mudeli, et teenindada otse tarbijaid oma toodete ja teenustega.

• Amazon: Amazon on a juhtiv B2C ettevõte mis haldab üht suurimat veebiturgu, mis pakub laia valikut tooteid tarbijatele üle maailma.
• Meta (endine Facebook): Meta on tuntud oma sotsiaalmeedia platvormi Facebooki poolest, mis ühendab miljardeid kasutajaid kogu maailmas, muutes selle tehnoloogiatööstuses silmapaistvaks B2C ettevõtteks.
• Walmart: Walmart on jaemüügihiiglane, mis pakub oma füüsiliste poodide ja veebiplatvormi kaudu tarbijatele mitmekesist tootevalikut, mis on näide edukast B2C mudelist jaemüügisektoris.
• õun: Apple on tunnustatud B2C ettevõte, mis toodab ja müüb olmeelektroonikat, sealhulgas iPhone'e, iPade, MacBooke ja palju muud, teenindades otse üksiktarbijaid.
• Nike: Nike on populaarne spordirõivaste bränd, mis keskendub spordirõivaste ja jalatsite müümisele otse tarbijatele, demonstreerides tugevat B2C kohalolekut moe- ja sporditööstuses.
• Coca-Cola: Coca-Cola on väljakujunenud Joogitööstuses tegutsev B2C ettevõte, mis pakub tarbijatele kogu maailmas erinevaid karastusjooke ja jooke.
• Procter & Gamble (P&G): Procter & Gamble on rahvusvaheline tarbekaupade korporatsioon, mis on tuntud paljude kodutoodete ja isikliku hügieeni toodete poolest ning tegutseb eduka B2C ettevõttena.

Kas olete valmis tööle asuma?

Ok, nüüd, kui olete hästi aru saanud, kui oluline on B2C turundus, kuidas see erineb B2B turundusest ja kuidas tulla välja hea turundusstrateegiaga, on aeg oma teadmisi kasutada. Arvestage oma turundusstrateegia väljatöötamisel rusikareegeleid, mille järgi elada, ja nagu alati, uurige kindlasti esmalt oma turgu.

Eelnevalt oma turu uurimine tasub end ära, kuna töötate oma sihtrühma jaoks õige turundusstrateegia väljatöötamise nimel. Kui olete valmis ennast turundama, tõstke esile, mis muudab teie B2C ettevõtte erinevaks, ja rõhutage, miks teie toode on nii ainulaadne ja oluline.

Selle juhendi järgimine aitab teil B2C turunduse proffiks saada!

Andke oma B2C klientidele ostukogemus, mida nad väärivad
Loe edasi

• Mis on B2C? Kõik ettevõttest kliendile mudeli kohta
• B2C turundusjuhend: vaatajaskond, positsioneerimine, müügikanalid
• Mis on B2C e-kaubandus?