Tere tulemast digiajastusse, kus ärimaastik on drastiliselt muutunud. Kuigi alustada ja luua kliendibaasi on lihtsam kui kunagi varem, on tagakülg tohutu konkurentsimeri. See aga ei tähenda, et silma paista oleks võimatu. Võti seisneb tugeva bränditeadlikkuse loomises, mis pole praegusel ajastul lihtsalt strateegia, vaid ka vajadus.
Muidugi, millal bränditeadlikkuse kallal töötamine jõupingutusi, peab ettevõte oma tegevust jälgima, et leida, mis töötab ja kus see seisab. Üks parimaid viise selleks on bränditeadlikkuse uuring.
Tegelikult võivad bränditeadlikkuse uuringu küsimused aidata brändil kiiresti kindlaks teha selliseid tegureid nagu…
- Kui palju kliendid brändi usaldavad?
- Mida arvab sihtrühm brändist?
- Mis paneb nad brändi juurde tagasi tulema?
- Ja veel
Uurime põhjalikult bränditeadlikkuse uuringut ja esitame mõned küsimused, mida saate oma uuringute jaoks kasutada.
Mis on bränditeadlikkus?
Enne küsitluse küsimuste juurde asumist on oluline mõista bränditeadlikkuse määratlust.
Lihtsamalt öeldes tähendab bränditeadlikkus seda, kui tuttavad on kliendid brändi toote või teenusega.
Aga miks on bränditeadlikkus nii oluline?
See ei tähenda ainult seda, et kliendid tunnevad ära teie logo või värvid. See on umbes ühenduse loomine ja side oma sihtrühmaga. Veelgi enam, see on usalduse loomine, vundament, mis võib viia
Bränditeadlikkuse uuring aitab ettevõttel täpselt kindlaks teha, kui hästi see teadlikkust tõstab ja kuidas kliendid seda näevad. Õigeid küsimusi esitades saab bränd määrata peaaegu kõik, mida ta peab teadma oma teadlikkuse ja mõju kohta.
Bränditeadlikkuse uuringu küsimused
Vaatame nüüd mõningaid parimaid bränditeadlikkuse uuringu küsimusi, mis aitavad ettevõttel oma hetkeseisu mõõta.
Brändi ja turu tajumine
- Kui mõtlete (tootekategooria/tüüp), siis milline bränd teile meelde tuleb?
- Millise kaubamärgiga te end seostate (tootekategooria/tüüp)?
- Kas olete meie brändi reklaame näinud?
- Kus sa meie reklaame nägid?
- Mida sa tundsid meie reklaame nähes?
- Millistest järgmistest kaubamärkidest (loendist) olete kuulnud?
- Mis on teie parim brändivalik (tootekategooria/tüüp)?
- Mis paneb sind seda brändi valima?
- Keda peate (tootekategooria/tüüp) juhtivaks kaubamärgiks?
- Millised kaubamärgid paistavad silma (tootekategooria/tüüp)?
- Miks need kaubamärgid teile silma paistavad?
- Kuidas suhtute igasse neist kaubamärkidest?
- Palun hinnake oma kogemusi kõigi nende kaubamärkide ja meie kaubamärgiga.
Brändi lojaalsus
- Kas olete meilt varem ostnud (tootekategooria/tüüp)?
- Kuidas suhtute meie (tootekategooria/tüüpi) võrreldes konkurentidega?
- Kui tõenäoline oleks, et läheksite meie (tootekategooria/tüüp) kasutusele?
- Kas ostaksite meie (tootekategooria/tüübi) uuesti?
- Kas meie (tootekategooria/tüüp) lahendab probleemi või täidab selle kavandatud vajaduse?
- Mis paneb sind nii tundma?
- Kas soovitaksite meie kaubamärki teistele?
- Mille poolest meie (tootekategooria/tüüp) teistest silma paistame?
- Kas proovite tulevikus ka teisi meie tooteid?
- Kas olete meie tootega seoses klienditeeninduse abi vajanud?
- Kas teie klienditeeninduse kogemus oli rahuldav?
- Kas teie arvates on meie (tootekategooria/tüüp) usaldusväärne?
- Kas meie (tootekategooria/tüübi) või teenuse kohta saame midagi parandada?
- Kuidas hindaksite meie (tootekategooria/tüüp)?
- Kuidas hindaksite meie klienditeenindust?
Brändi meenutamine
- Kui hästi mäletate meie (tootekategooriat/tüüpi) või kaubamärki?
- Kas kaalumisel (tootekategooria/tüüp) tulevad meelde ka teised kaubamärgid?
- Millal viimati meie toodet kasutasite?
- Millal meie bränd viimati meelde tuli?
- Kas olete mõelnud meie kaubamärgile või kaalunud meilt lisatoodete ostmist?
- Kuidas kirjeldaksite meie (tootekategooriat/tüüpi) sõbrale või pereliikmele?
Lisaküsimused lisaandmete saamiseks
- Kui mõtlete meie kaubamärgile, siis milliseid väärtusi te sellega seostate?
- Kas teie nägemus meie kaubamärgist on aja jooksul jäänud samaks või muutunud?
- Kas arvate meie (tootekategooria/tüübi) ja kaubamärgi kohta positiivselt? Miks või miks mitte?
- Kirjeldage meie kaubamärki võimalikult väheste sõnadega.
- Kas teil on meie kaubamärgi kohta täiendavaid arvamusi?
- Kas olete hiljuti näinud meie brändiga seotud reklaame, uudiseid või sotsiaalmeedias?
- Kas mõtlete meie kaubamärgile mõeldes mõnele muule kaubamärgile?
- Rääkige meile oma viimasest suhtlusest meie kaubamärgiga.
- Kas meie (tootekategooria/tüüp) või kaubamärk aitab teil probleeme lahendada?
- Millele meie bränd teie arvates spetsialiseerub?
- Kas olete näinud, et teised kasutavad meie (tootekategooria/tüüp)?
- Kas olete kuulnud kedagi teist meie kaubamärgist rääkimas?
- Kui sageli näete meie kaubamärgi reklaame?
Brändiuuringu koostamine
Pidage meeles, et ülaltoodud bränditeadlikkuse uuringu näiteküsimused pole ainsad, mida saate küsida. Kui soovite teada täiendavaid andmeid, lisage küsitlusele julgelt küsimusi.
Õigesti tehtud küsitlus on võimas tööriist, seega küsige kindlasti kõike, mida vajate, loomulikult mõistlikkuse piires.
Need, kes ei tea, kuidas õiget uuringut koostada, võivad alati kasutada bränditeadlikkuse uuringu malli. See pakub kiiret ja lihtsat alust alustamiseks. Internetis on saadaval palju bränditeadlikkuse uuringu malle ja vajadusel saate lisada lisaküsimusi.
- Kuidas valida tellimuse täitmise strateegiat
- Parimad strateegiad e-kaubanduse tellimuste täitmiseks
- Rahavoogude strateegiad edukaks veebiettevõtteks
- 8 küsimust, mida küsida igalt vabakutseliselt enne nende palkamist
- Kuidas palgata ja juhtida oma kasvavasse veebipoodi töötajaid
- Kuidas arendada oma e-kaubandust mõjutajaturunduse abil
- Kuidas muuta oma veebipood jätkusuutlikumaks
- Täiustatud strateegiad äritegevuse parandamiseks
- Mis on bränditeadlikkus ja kuidas seda luua
- Bränditeadlikkuse uuringu küsimused ja näited
- Peamised finantsmõõdikud, mida iga e-kaubanduse omanik peaks valdama
- Mainehaldus: oma veebipildi valdamine
- Eelarve koostamine ettevõtte kasvu jaoks
