sinise teadusliku arvutussüsteemi illustratsioon

Olulised ettevõtte KPI-d veebipoodide jaoks ja nende jälgimine nagu professionaal

22 min lugeda

Ärimaailmas on andmed kuningas. Selle tohutu teabehulga navigeerimine võib aga olla üle jõu käiv.

Sisestage peamised toimivusnäitajad ehk KPI-d – majakas, mis juhatab teid läbi tormiste andmevete teie ettevõtte jaoks väärtuslike teadmiste päikselisesse taevasse.

Üks olulisemaid aspekte äritegevuse järjepidevuse tagamisel on oma ettevõtte kasvu KPI-de selge mõistmine. See võib aidata teil välja töötada paremaid strateegiaid, teha teadlikumaid otsuseid ja tagada teie ettevõtte jätkusuutlik kasv.

Niisiis, mis on KPI-d ettevõtluses ja kuidas saavad need aidata teil keskenduda sellele, mis on teie ettevõtmise edu jaoks kõige olulisem? Sukelduge sellesse postitusse, et saada teavet veebipoodide peamiste toimivusnäitajate ja nende jälgimise kohta nagu professionaal.

KPI-de mõistmine ettevõtluses

Ettevõtlusmaastikul, kus konkurents on karm ja marginaalid väikesed, võib ettevõtte KPI-de (peamiste tulemusnäitajate) põhjalik mõistmine näidata erinevust edu ja ebaõnnestumise vahel.

Niisiis, mis on KPI ettevõtluses? Põhimõtteliselt on KPI-d mõõdetavad väärtused, mille abil saab hinnata organisatsiooni edukust erinevate ärieesmärkide täitmisel. Neid on mitmel kujul – alates tulude kasvu ja klientide hoidmise mõõtmisest kuni töötajate tulemuslikkuse ja tootlikkuse jälgimiseni.

Mis on KPI-d?

Põhimõtteliselt on KPI, mis tähendab äritegevuses, mõõtmist – need on kavandatud tulemuse suunas liikumise kriitilised (põhi)näitajad. KPI-d keskenduvad strateegilisele ja operatiivsele täiustamisele, loovad selleks analüütilise aluse otsuse tegemine, ja aitab keskenduda kõige tähtsamale.

Erinevat tüüpi KPI-d

Äritegevuse tulemuslikkuse mõõtmisel on KPI-d erinevates kategooriates. Need kategooriad aitavad organisatsioonidel jälgida ja hinnata oma tegevuse erinevaid aspekte, nagu finantstulemused, kliendirahulolu, tegevuse tõhusus ja töötajate tootlikkus.

Siin on mõned levinud KPI-d, mida paljud ettevõtted jälgivad.

Finants-KPI-d: need mõõdavad teie ettevõtte finantsseisundit ja -tulemusi, näiteks tulude kasvu, kasumimarginaali ja investeeringutasuvust.
Kliendi KPI-d: need jälgivad, kui hästi te oma kliente teenindate ja nende rahulolu taset oma toodete või teenustega – näiteks kliendirahulolu skoorid, säilitamismäärad ja netopromootori skoori.
Operatiivsed KPI-d: need mõõdavad teie äritegevuse tõhusust ja tulemuslikkust, nagu varude käive ja töötajate tootlikkus.
Töötajate KPI-d: need keskenduvad individuaalsele ja meeskonnatööle, nagu müügieesmärgid ja kasutajatugi hinnangust.

Miks ettevõtted vajavad KPI-sid?

Kujutage ette, et sõidate laeval ilma kompassita. See on äri ilma KPI-deta! Ettevõtte omanikuna peate jälgima edusamme, prognoosima tulevikku ja tegema otsuseid enesekindlalt. KPI-d on kompass, mis aitab teil oma laeva õiges suunas juhtida.

KPI-de jälgimise eelised:

Toimivuse jälgimine: KPI-de määratlemisel ja jälgimisel saate jälgida oma ettevõtte toimivust reaalajas ja tehke kursil püsimiseks vajalikud muudatused.
Eesmärkide seadmine: KPI-d on saavutatavate eesmärkide seadmise ja edu mõõtmise etalon.
Andmepõhine otsuse tegemine: Selle asemel, et loota oletustele, võimaldab KPI-de kasutamine teha andmepõhistele otsuseid, mis võivad viia paremate tulemusteni.
Määrake parendusvaldkonnad: KPI-de analüüsimisel saate tuvastada oma ettevõtte valdkonnad, mis võivad vajada täiustamist, ja võtta parandusmeetmeid.

Veebipoe jaoks võib tellimuste jälgimine suunata otsuseid varude haldamise ja turundusstrateegiate kohta

Peab olema Veebipoodide KPI-d

Nagu näete, on äritegevuse KPI-de tüüpe ja palju mõõdikuid, mida saate jälgida. See võib esmapilgul tunduda üle jõu käiv ja panna mõtlema, millele peaksite oma veebipoes keskenduma. Asi on selles, et olenevalt teie ettevõttest on teie valitud KPI-d erinevad.

Kui aga olete veebipoe omanik, on olemas konkreetsed KPI-d, mis võivad teie ettevõtte kasumit oluliselt mõjutada.

Niisiis, millised mõõdikud on teie veebipoe jaoks kõige olulisemad? Loe edasi, et teada saada.

Liikluse jälgimine

Tooge oma poodi rohkem külastajaid algab mõistmisest, kust teie liiklus tuleb. Veebisaidi liiklust jälgides saate tuvastada, millised kanalid toovad kõige rohkem külastajaid, ja kohandada oma turundusstrateegia vastavalt.

Veebipoe omanikuna peate tähelepanu pöörama järgmisele.

Veebipoe külastajate arv
Kui palju aega inimesed teie veebipoes veedavad
Kui palju külastajaid naaseb
Millist seadet nad teie poe sirvimiseks kasutavad

See aitab teil jälgida oma poe liiklust ja kohandada oma turundusstrateegiat vastavalt. Näiteks kui suurem osa teie liiklusest pärineb mobiilseadmetest, võib olla kasulik oma veebisait mobiilikasutajatele optimeerida.

Tellimuste ja konversioonide jälgimine

Veebipoe jaoks on tellimused teie ettevõtte elujõuks. Tellimuste jälgimine võib aidata teil mõista klientide ostukäitumist ja teha teadlikke otsuseid müügi suurendamiseks.

Tellimuste puhul peate jälgima järgmist.

Tehtud tellimuste koguarv ja tulu
Konversioonimäär (lõpetatud ostude arv / külastajate koguarv)
Korduvate tellimuste arv
Kui palju kaupu inimesed tavaliselt ostavad
Kui palju kaupu te konkreetse perioodi jooksul müüsite.

Kui olete välja selgitanud, millised tegurid aitavad kaasa suurematele tellimustele, saate neid strateegiaid kasutada, et julgustada kliente uuesti ostma ja suuremaid tellimusi tegema. Näiteks kui märkate, et tellimuste arv suurenes pärast seda, kui pakkusite teatud kulutatud summa eest tasuta kohaletoimetamist, saate seda taktikat müügi suurendamiseks uuesti kasutada.

Rahanduse jälgimine

Jälgige oma finantsvooge, et mõista, kui hästi teie ettevõttel läheb, ja saada teavet tuleviku kohta.

Siin on raamatupidamismõõdikud, millel peate veebipoe omanikuna silma peal hoidma:

Teie poe tulu
Kulud
Keskmine tellimuse väärtus, st kui palju raha tellimuse kohta teenite
Keskmine tulu kliendi ja külastaja kohta, st kui palju raha iga klient teile toob.

Nende numbrite jälgimine on teie poe finantsseisundi mõistmiseks ja paranduste tegemiseks hädavajalik. Näiteks kui teie tellimuse keskmine väärtus on madal, saate keskenduda edasimüügile või ristmüük strateegiaid, et suurendada tulu tellimuse kohta.

Turundusmõõdikute jälgimine

Kliendid pääsevad teie poodi juurde mitme kanali kaudu, sh reklaamid, meilid, sotsiaalmeedia ja palju muud. Määrates täpselt kindlaks allikad, millel on teie tellimustele suurem mõju, saate oma turundusstrateegiaid tõhusalt optimeerida.

Siin on turundusmõõdikud, mida peaksite oma veebipoes jälgima.

Teie turunduskampaaniate toimivus, nt läbiklikkimise kursid ja ümberarvestuskursid
Kust teie tellimused pärinevad (st tellimuste allikad).

Kuidas jälgida oma veebipoe toimivust

Kuigi teie ettevõtte KPI-de jälgimiseks on erinevaid tööriistu, on veebipoe toimivust palju lihtsam jälgida seal, kus te oma ettevõtet haldate.

Kui müüte veebis, kasutades Ecwid Lightspeedi poodide platvormilt, saate mitte ainult võimsa veebipoe, vaid saate ka väärtuslikku teavet selle toimivuse kohta otse seal, kus seda kõike hallate – oma Ecwidi administraatori kaudu.

Aruanded ja analüütika jaotis Ecwidi administraatoris

Ecwidiga pääsete juurde reaalajas aruanded ja analüüs, et jälgida oma veebipoe toimivust, sh müüginumbreid ja kliendiandmeid. Tegelikult saate jälgida ja mõõta kõiki veebipoe kriitilisi KPI-sid arutasime eespool!

peal Aruanded lehel saate oma poe toimivusest põhjaliku ülevaate põhimõõdikute kaudu: külastajad, tellimused, konversioonid ja tulu, mida saab kasutada praktiliste äritegevuse KPI näidetena.

. Külastajad Jaotis võimaldab teil hoida silma peal poe liiklusel, kui kaua külastajad teie poes viibivad, milliseid seadmeid nad kasutavad ja kas nad naasevad.
. Teisendused jaotis näitab külastajate protsenti, kes tegelikult ostu sooritavad.
. Tellimused jaotis võimaldab teil saada ülevaate tehtud tellimuste arvust, teenitud tulust, uutest ja korduvatest tellimustest ning teatud perioodi jooksul müüdud kaupade keskmisest arvust.
. Tulu jaotis võimaldab teil olla kursis oma finantsvoogudega. See annab väärtuslikku teavet teie poe tulude, kulude, tellimuse keskmise väärtuse ning keskmise tulu kohta kliendi ja külastaja kohta.
Samuti on a Turundus jaotis, mis annab ülevaate teie turunduskampaaniate toimivusest, tellimuste allikatest ja turundusstrateegiatest, mida olete oma poes rakendanud ja mis on viinud külastajad ostu sooritama.

Leiate joondiagramme, et analüüsida ja prognoosida suundumusi erinevatel perioodidel, tabeleid andmete üksikasjalikuks uurimiseks ja interaktiivseid sektordiagramme, mis annavad kiire ja arusaadava ülevaate peamistest mõõdikutest.

Klõpsake lihtsalt rippmenüül ja valige ajavahemik, mille jooksul soovite aruandeid kohandada. Rohkema ülevaate saamiseks võite valida võrdlusperioodi. See võimaldab teil vaadata, kuidas praeguse perioodi mõõdikud on võrreldes eelmise perioodiga muutunud.

Võrdluseks perioodi valimine

Poe toimivuse jälgimise eelised Ecwidiga

Ettevõtte mõõdikute mõõtmiseks on saadaval mitmesuguseid tööriistu, kuid neid kasutatakse Ecwidi aruanded sellel on ainulaadsed eelised:

Ecwidiga saate jälgige kõiki olulisi mõõdikuid ühes kohas selle asemel, et kasutada erinevat tüüpi andmete kogumiseks mitut tööriista.
Ecwidi aruanded on automaatselt värskendatud ja sünkroonitud oma poe andmetega, säästes teie aega ja vaeva.
Aruanded on lihtne lugeda ja mõista, värviliste diagrammide ja graafikutega, mis aitavad teie poe toimivust visualiseerida.
Teil on paindlikkus valida iga aruandetüübi jaoks mis tahes periood ja võrrelda seda eelmise nädala, kuu või aasta sama perioodiga.
Iga mõõdik toob a konkreetsete parameetrite vahemik mis aitavad teil oma poe toimivusse sügavamale sukelduda.
Et püsida kursis, on teil võimalus saada Ecwidilt iganädalasi meile. Need meilid mitte ainult pakkuda teile iganädalast statistikat aga ka mõnda pakkuda kasulik nõu kuidas oma ettevõtet kasvatada.

Ecwidiga saate kasutada aruannete pakutavaid trende, statistikat ja parameetreid, et täpsustada oma strateegiaid ja tagada, et teie ettevõte on õigel teel. Miks siis oodata? Alusta oma veebipoe toimivuse jälgimine Ecwidiga juba täna ja kasutage väärtuslikku teavet oma müügi suurendamiseks, turundusstrateegiate täiustamiseks ja oma ettevõttes uute kõrguste saavutamiseks.

Ecwidi aruannete jaotis Külastajad

Kuidas alustada aruannete kasutamist Ecwidiga

Eduka veebipoe pidamisel on teadmised võimust ja Ecwid pakub teile kõik vajalikud tööriistad teie poe toimivuse jälgimiseks ja mõistmiseks.

Ecwidi aruannete kasutamise alustamiseks järgige neid lihtsaid samme.

Registreeruge Lightspeedi Ecwidi kasutajaks.
Avage oma Ecwidi administraator ja klõpsake nuppu Aruanded lehel.
Valige aruande tüüp, mida soovite vaadata (nt külastajad või tellimused).
Üksikasjalikuma aruande saamiseks kohandage kuupäevavahemikku ja muid parameetreid.

Kasutage aruannetest saadavat teavet oma ettevõtte jaoks teadlike otsuste tegemiseks ning ärge unustage regulaarselt registreeruda ja jälgida oma edusamme aja jooksul.

Veebipoe omanikuna on väga oluline mõista selgelt oma finants- ja turundusmõõdikuid, et teha oma ettevõtte jaoks teadlikke otsuseid. Ecwidiga kasutajasõbralik aruandeid, saate neid mõõdikuid hõlpsalt ühes mugavas kohas jälgida ja analüüsida.

Lisateabe saamiseks aruannete tööriista kasutamise kohta oma Ecwidi poes lugege seda juhised abikeskusest.

Kuidas Ecwidi aruannetest maksimumi võtta

Ecwidi aruannete kasutamise suur eelis on see, et need avavad väärtuslikku teavet teie veebipoe andmete kohta, mis muidu oleksid raske või isegi võimatu jälgida teiste tööriistadega. Siin on mõned mõõdikud, mida saate jälgida.

Mõõdikud, mis aitavad mõista edu ja pikaajaline teie ettevõtte jätkusuutlikkus, näiteks tulu kliendi või külastaja kohta
Teie Ecwidi poe kuludega seotud mõõdikud
Konversioonidega seotud mõõdikud kliendisegmentide kaupa, nt uued vs. naasvad külastajad või lauaarvutite ja mobiilseadmete külastajad.

Uurime mõnda näidet, mis näitavad, kuidas nende mõõdikute põhjalik mõistmine annab teile võimaluse teha teadlikke otsuseid, mis soodustavad ettevõtte kasvu ja paranemist.

Reklaamikampaaniate haldamine

Tulu külastaja kohta aitab teil oma reklaamikampaaniat planeerida ja tagab, et te ei kulutaks üle.

Keskmise tulu kontrollimine külastaja kohta Ecwidi aruannetes

Oletame, et teie tulu külastaja kohta on 1 dollar. Seda teavet teades saate oma turunduskampaaniaid vastavalt kohandada, et kulutada külastaja ligimeelitamiseks vähem kui dollar. Nii suurendate oma kasumit pikemas perspektiivis.

Müügiallikad annab ülevaate sellest, millised turunduskanalid toovad kõige rohkem külastajaid ja millised ei toimi hästi. See teave aitab teil otsustada, millistest kanalitest loobuda ja kuhu rohkem ressursse eraldada.

Ecwidi turundusaruanded pakuvad teile teavet lihtne arusaada ülevaade oma müügiallikatest

Lisateave müügiallikate jälgimine oma Ecwidi poes.

Kasumi ja kulude mõistmine

Mõõdikud nagu tulu kliendi kohta aitab planeerida tulevasi sissetulekuid. Näiteks kui teate, kui palju uusi kliente te sel kuul meelitate, saate arvutada, kui palju raha sel kuul teenite. See on kasulik, kuna võimaldab teil seada realistlikud eesmärgid ja jälgida oma edusamme nende suunas.

On ka teisi mõõdikuid, mis aitavad teil kulusid täpselt arvutada ja tulevast kasumit prognoosida.

Näiteks oma Ecwidi poes on teil võimalus määrata kauba maksumus — sisseostuhind, mis on kaupluse kulude arvestamisel hädavajalik.

Saate ka üksikasjaliku jaotuse oma poe kulutuste kohta, mis annab ülevaate konkreetsetest kategooriatest, nagu saatmiskulud ja toote loomise, ettevalmistamise ja müügiga seotud üldkulud.

Sihtimine Suure jõudlusega Segmendid

Kui rääkida konversioonidest segmentide kaupa, nt uued vs. naasvad külastajad, saate tuvastada kõrge konversioonimääraga segmendid ja keskenduda rohkemate inimeste suunamisele nendesse segmentidesse. Samamoodi saate määrata madala konversioonimääraga segmendid ja teha vastavalt parandusi.

Uute ja naasvate klientide võrdlemine

Näiteks olete märganud tellimuste märkimisväärselt kõrget konversioonimäära külastajate seas, kes on varem poodi külastanud. Selle võimaluse maksimeerimiseks võiksite kaaluda käivitamist uuesti turundamise kampaaniad Facebookis et tuua tagasi külastajad, kes on juba huvi tundnud, kuid pole veel ostu sooritanud.

Veebisaidi kogemuse optimeerimine

Konversioonidega seotud mõõdikud segmentide kaupa aitavad teil tuvastada ka veebisaidi optimeerimise valdkondi. Võtame näiteks lauaarvuti ja mobiili konversioonid. Kui märkate mobiilis madalaid konversioonimäärasid, on see selge märk sellest, et peate tegema tööd selle parandamiseks teie veebisaidi kujundus mobiilikasutajatele.

Mõõdikud nagu külastajaid riikide kaupa ja keel pakkuda ülevaadet oma vaatajaskonna asukohtade ja eelistatud brauseri keelte kohta. Neid andmeid kasutades saate pakkuda riigipõhised tarnevõimalusi või lokaliseerige oma veebisait, et see teie vaatajaskonnaga paremini kokku puutuks.

Saab ka jälgida tellimused saatmisviisi järgi ja maksevõimalus, mis annab ülevaate teie klientide eelistatud valikutest. See ülevaade aitab teil otsustada, kas on aeg vähem populaarsetest valikutest loobuda.

Tootetrendide analüüsimine

. Toodete müügi ja laoseisu ülevaade aruanne annab teile mugava kokkuvõtte konkreetse aja jooksul müüdud esemete ja nende praeguse laoseisu kohta.

Võrreldes neid numbreid eelmise perioodiga, saate märgata iga toote müügitrende. See aitab tuvastada, milliseid tooteid tuleks tipphooajal allahinnata või varuda.

Toodete müügi ja laoseisu ülevaate aruanne rakenduses Ecwid admin

Teie müügilehtri analüüsimine

. Checkout protsessi etapid konversioonide aruandes kuvatakse, kui palju kliente teie poe kassas iga etapi lõpetab. See aitab teil näha, kuhu ostjad oma käru jätavad, ja võimaldab teil asju kohandada, et rohkem müüki sulgeda.

Näiteks kui kohaletoimetamise etapis lahkub palju ostlejaid, võite proovida pakkuda tasuta kohaletoimetamist või kiiremat kohaletoimetamise võimalust.

KPI-de jälgimise ja mõõtmise parimad tavad

Maailmas, kus andmed on kuningas, on teie ettevõtte võime mõista ja kasutada erinevaid KPI-sid teie edu tohutuks osaks. Seega hoidke neil numbritel alati silm peal, sest need kõik räägivad lugu – teie ettevõtte minevikust, olevikust ja potentsiaalselt tulevikust.

Ettevõtte KPI-de mõõtmisest maksimaalse kasu saamiseks pidage meeles mõningaid parimaid tavasid.

Õigete KPI-de valimine

Valed KPI-d tähendavad valet suunda. Niisiis, kuidas valida õiged? See puudutab seda, mis on eluliselt tähtis oma äriedu. Siin on mõned näpunäited.

Joondage oma ärieesmärkidega: valige KPI-d, mis vastavad teie ärieesmärkidele ja pikaajaline strateegia.
Hoidke see lihtne: Ärge laske end koormata liiga paljude KPI-dega. Keskenduge olulistele, mis mõõdavad tõeliselt edu.
Olge asjakohane: veenduge, et teie KPI-d oleksid sisukad ja teie ettevõtte jaoks asjakohased. Ärge lihtsalt jälgige midagi, sest see on lihtne.
Jälgige suundumusi: vaadake kaugemale üksikutest andmepunktidest ja jälgige aja jooksul trende, et näha, kuidas teie toimivus muutub.

Kuna saadaval on suur valik KPI-sid, võib teie ettevõtte jaoks õigete valimine olla üle jõu käiv. Kuid pidage meeles, et kõige olulisem on valida need, mis sobivad teie konkreetsete ärieesmärkide ja -eesmärkidega. Ecwid kontrollib kõiki neid ruute, pakkudes lihtne-to-use aruanded, mis jälgivad teie kõige olulisemaid KPI-sid.

KPI-de jälgimine

Kui olete oma ettevõtte jaoks õiged KPI-d tuvastanud, on oluline neid järjepidevalt jälgida. Siin on mõned näpunäited tõhusaks jälgimiseks:

Määrake sagedus: otsustage, kui tihti te oma KPI-sid jälgite – iga päev, kord nädalas, kuus jne.
Kasuta tehnoloogiat: kaaluge tarkvara või tööriistade kasutamist, et oma KPI-sid automaatselt jälgida ja neid reaalajas analüüsida.
Visualiseerige andmed: Loo kergesti seeditav KPI-andmete (nt graafikud või diagrammid) visualiseerimine, et kiiresti mõista trende ja mustreid.
Jälgige sihtmärkide vastu: määrake iga KPI jaoks konkreetsed eesmärgid ja jälgige nende eesmärkide saavutamist.

Sellega seoses, kasutades Ecwidi sisseehitatud aruanded on just see, mida veebimüüjana vajate: selge ja lühike viis oma edusammude jälgimiseks ja edu mõõtmiseks pikaajaline strateegia.

Kokkuvõtval

Õnnitleme! Nüüd teate, kuidas kasutada KPI-sid toimivuse mõõtmiseks! Pidage siiski meeles, et ettevõtte KPI-d on kompass, mitte kaart. Need juhivad teid, kuid teie strateegia on see, mis viib teid sihtpunkti – ärieduni.

Ecwid on teie partner e-kaubanduse vetes navigeerimisel. Ecwidi aruannete abil saate jälgida, analüüsida ja kasutada neid teadmisi oma äritegevuse edendamiseks.

Registreeruge Ecwidi kasutajaks ja sujuvalt migreerige oma olemasolev pood. Teile meeldib hallata veebipoodi, mis hoiab teid selle toimivuse kohta kogu aeg kursis.

Saate kasutada ka teisi Ecwidi funktsioone, nagu laoseisud, tellimuste ja personalihaldus ning turundustööriistad – kõike, mis lihtsustab hõivatud ettevõtteomaniku elu. Lisaks saate oma Ecwidi poe sünkroonida sotsiaalmeedia ja turgudega, et müüa Facebookis, Amazonis ja mujal.

Registreeri

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Veebruar 8, 2024

Andmeid autor

Anastasia Prokofjeva on Ecwidi sisukirjutaja. Ta kirjutab veebiturundusest ja reklaamimisest, et muuta ettevõtjate igapäevane rutiin lihtsamaks ja rahuldust pakkuvamaks. Tal on ka pehme koht kassidele, šokolaadile ja kodus kombucha valmistamiseks.