Digiajastu on muutnud äritegevust mitmel viisil ja e-kaubandus on olnud tohutu osa. Paljud tööstusharud on üle läinud e-kaubandusele, teised on sellega võrreldes maha jäänud. Üks selline tööstusharu, mis on e-kaubanduses mingil määral tagasi hoidnud, on olnud tervishoid.
Sellel on mitu põhjust, kuid peamiselt seetõttu, et see on hakanud kiiresti muutuma. Tegelikult on a The Business Research Company globaalse turu aruanne, peaks tervishoiuteenuste e-kaubanduse turg 732.3. aastaks kasvama 2027 miljardi dollarini.
Tervishoiuteenuste e-kaubanduse kasvule aitavad kaasa mitmed tegurid, sealhulgas Amazoni liitumine ruumiga,
Otse tarbijamudelite omaksvõtt tervishoiu e-kaubanduse suundumuste üle
Aastakümneid on tervishoiuteenuste tarnijate mudelid tavaliselt tuginenud edasimüüjatele ja müügiesindajatele 73% tervishoiusüsteemidest ja haiglatest, mis seda mudelit endiselt kasutavad.
See mudel toob kaasa lisakulusid tarnijatele ja tervishoiuasutustele ning see niriseb ka lõpptarbijateni. Suured tarnijad on varustatud selle lisakuluga, muutes selle juhitavaks mudeliks. Väiksemate tervishoiuasutuste jaoks on need kulud aga palju mõjuvamad ja mittesäästlikumad.
Need lisakulud moodustavad
Praeguse mudeli tohutu lõhe pakkumise ja nõudluse vahel on viinud edasise soovini
Õitseva tervishoiu e-kaubanduse platvormi takistused
Tervishoiuteenuste e-kaubanduse platvormide levimuse suurenemine oleks kasulik mitmel viisil, kuid takistusi on endiselt palju.
Esiteks kehtivad tervishoiuteenuste e-kaubanduses ranged küberjulgeoleku seadused ja eeskirjad. Igal tervishoiuteenuste e-kaubanduse platvormil peab olema keerukas ja vastupidav küberturvalisuse infrastruktuur.
See piirab selle turu kasvu lähiaastatel. See on aga arusaadav, kuna selle eesmärk on kaitsta tundlikke andmeid ja patsiente tervishoiutööstuses.
Amazon jätkab liikumist e-kaubanduse ruumi
Amazonile pole pood ja e-tervise ruum võõras. Nad on tervishoiuvaldkonnas korraldanud mitmeid projekte.
Aastal 2019 Amazon varustasid oma Alexa seadmeid mitmega
Selles projektis osalenud meeskond oli HIPAA vastavuse saavutamiseks kõvasti tööd teinud, varustades oma tehnoloogia mitme turvakihiga, sealhulgas juurdepääsukontrolli, krüptimise ja turvalise salvestusega oma pilveteenustes.
Samuti on nad alates 2014. aastast salalaboris töötanud mõne pikema projekti kallal, sealhulgas kasutanud tehisintellekti vähi ennetamisel ja ravimisel. Selle labori nimi varieerub sõltuvalt sellest, kellelt seda küsitakse, nagu seda on nimetatud 1492, Amazon X ja Amazon Grand Challenge.
2019. aastal ostis veebihiiglane ka apteegi käivitaja PillPack, mis saadab retseptid otse patsiendi ukseni. Lisaks on Amazon juba mitu aastat müünud meditsiinitarbeid meditsiinitöötajatele ja haiglatele.
Need on kindlasti ambitsioonikad eesmärgid, kuid Amazonil on piisavalt suur tehniline kohalolek, et see oleks varem või hiljem usutav. Kuna tervishoiuteenuste e-kaubandus laieneb, eeldatakse, et Amazon jätkab liikluse kasvu tööstuses. See kehtib eriti seetõttu, et nad on juba varem koostööd teinud paljude teiste tööstushiiglastega, nagu JP Morgan Chase ja Berkshire Hathaway.
Ärkliendilt ärikliendile Tervishoiuteenuste ostmise vahetus veebis
B2B tervishoiuteenuste pakkujad kalduvad enne müügiesindajate poole pöördumist rohkem veebist uurima ja ostma.
Alates aruandest Google ja HIMSS Analytics Pealkirjaga „Kuidas haiglaadministraatorid ostuotsuseid teevad” uurib üle 90% tervishoiuseadmete ostjatest esmalt veebis tarnijaid ja teeb kindlaks. Need muudatused tähistavad olulist nihet traditsioonilistest mudelitest eemaldumisel ja see tõenäoliselt jätkub.
Lisaks otsivad meditsiinitarvete ettevõtted vajaduste rahuldamiseks, üldkulude vähendamiseks ja klientide rahulolu parandamiseks e-kaubanduse platvorme. Osa sellest lahendusest kaldub D2C mudeli poole, nagu eespool mainitud.
Kas soovite käivitada tervishoiuteenuste e-kaubanduse veebisaidi?
Kui soovite viia oma ettevõtte e-kaubanduse ruumi, saame aidata siin aadressil Ecwid. Kujundasime oma platvormi nii, et see oleks lihtne käivitage oma e-pood kiiresti ja saate isegi tasuta alustada.
