7 tõestatud viisi oma veebipoes sotsiaalse tõendiga müügi suurendamiseks

13 min lugeda

Kui on aeg osta uusi matkasaapaid või lubada endale uhke spaapakett, kuhu pöördute? Tõenäoliselt vaatate arvustusi, küsite Instagrami lugude kaudu soovitusi või vaatate YouTube'is videoid, mis avavad karbist lahti. Need on kõik näited sotsiaalsest tõendist, mida teie kliendid teie tooteid kontrollides otsivad.

Sotsiaalne tõend aitab klientidel mõista, kuidas teised inimesed on kogenud a toode - see suurendab usaldust kaubamärgi vastu. Andke kindlasti autentset tagasisidet ja soovitusi, et potentsiaalsed kliendid tunneksid end teie toote või teenuse valimisel kindlad.

Jätkake lugemist, et õppida praktilisi viise sotsiaalse tõestuse integreerimiseks oma ettevõttesse ja turundusmängu täiustamiseks.

Mis on sotsiaalne tõestus e-kaubanduses?

Sotsiaalne tõestus on psühholoogiline nähtus, mille puhul inimesed loodavad oma otsuste ja tegude suunamisel teistele. Üksikisikud eeldavad, et enamuse või võimude valikud on õiged.

Sotsiaalne tõestus veebipoes koosneb mitmest tegurist, sealhulgas hinnangutest, arvustustest, meeldimisest ja teiste klientide, kuulsuste ja ekspertide kinnitustest. See sisaldab ka klientidega suhtlemise statistikat, nagu kuvaloendurid vaatamiste, ostude, järelejäänud laoseisu kohta, allahindlusteateid ja hiljuti ostetud tooteid.

Lihtsamalt öeldes, kui soovite luua oma klientidega usaldust ja julgustada neid teie tooteid või teenuseid ostma, pole paremat viisi kui toetada seda sotsiaalse tõendiga. Vaatame läbi mõned viisid, kuidas seda teha.

Koguge ja avaldage oma klientide ülevaateid

Klientide ülevaated on tõhus viis usalduse loomiseks ja uute klientide meelitamiseks teie poodi. Need pakuvad autentset vaadet teiste kogemustele teie toodete või teenustega, näidates teie brändi usaldusväärsust ja kvaliteeti.

Arvustuste avaldamine ei tähenda ainult tagasiside jagamist. See on võimalus suhelda klientidega, vastates nende kommentaaridele ja küsimustele. See aitab tugevdada suhteid teie klientidega.

Kissed By A Bee vastab veebipoes klientide tagasisidele

Lightspeedi Ecwid abil saate turundusmeilide kaudu automaatselt klientide tagasisidet koguda. Lihtsalt lubage automaatne tagasisidepäringu meil ja teie kliendid saavad meili, milles palutakse neil pärast tellimuse saamist tagasisidet anda. Lisateavet automatiseeritud turundusmeilid.

Vaadake ka kõiki võimalikke viise koguge ja kuvage arvustusi oma Ecwidi poes.

Kasutage sotsiaalmeedia jõudu

Ostlejad kasutavad toodete või kingituste otsimiseks sageli sotsiaalmeedia platvorme, nagu TikTok ja Instagram. Peate oma toote sealt välja tooma. Mida rohkem on teil sotsiaalmeedias klientide arvustusi, seda rohkem on teil tõendeid selle kohta, et teie toode on ostmist väärt.

Siin on mõned viisid sotsiaalmeedia arvustuste levitamiseks:

Julgustada kliente seda tegema postitada oma fotosid või videoid oma tootega sotsiaalmeedias, kasutades brändi hashtag. Näiteks kaamerapood Paper Shoot palub oma klientidel kasutada Instagramis kaameraga tehtud piltide jagamisel kasutada #takenbypapershoot.
Käitage sotsiaalmeediat võistlus või kingitus brändi hashtagiga. Paljude inimeste osalemine teie konkursil ei tekita mitte ainult reklaami, vaid on ka sotsiaalne tõend, tugevdades teie kaubamärgi usaldusväärsust.
Pakkuge klientidele stiimuleid nagu allahindlus või tasuta tootenäidis üksikasjaliku ülevaate jagamiseks sotsiaalmeedias.

Aktiivne sotsiaalmeediaprofiil kaasatud vaatajaskonnaga on ka sotsiaalne tõend. Postitage regulaarselt oma sihtrühmale asjakohast sisu, vastake oma tooteid puudutavatele küsimustele ning avaldage klientide pilte ja arvustusi.

See ei tee haiget, kui lisate oma tootelehtedele sotsiaalmeedia jagamisnuppe. Need võimaldavad klientidel teie toodet sotsiaalmeedias jagada. Ecwidis lisatakse sellised nupud vaikimisi tootelehtedele.

Jagamisnupud tootelehel

Saatke oma toode aadressile Mikro-mõjutajad ülevaate saamiseks

Kui sa ei ole koostööd tegema mikro-mõjutajad tootearvustuste puhul jääte kasutamata suurest potentsiaalist. Muidugi võib partnerlus kuulsate kuulsustega tunduda õige tee. Kuid olgem siinkohal tõelised: nendega töötamine võib olla kulukas ja neil ei pruugi olla isegi teie tootega resoneerivat vaatajaskonda.

Nagu mikromõjutajad, neil on lojaalne jälgijaskond, kes usaldab nende soovitusi, on tõenäoliselt konkreetse sihtrühmaga paremini seotud ega riku pank - mis väga palju!

By meeskonnaga koos mikro-mõjutajad, puutute kokku nišipublikuga, millel on suurem mõju ja kaasamispotentsiaal. Otsige TikTokis, Instagramist või YouTube'is sisuloojaid, kellel on korralik jälgijaskond, üks kuni viiskümmend tuhat jälgijat. Tarbijad kasutavad seda tüüpi sotsiaalmeediat sageli tooteuuringuteks.

Samuti saate teha koostööd arvustusplatvormidega, nagu Influenster, mis ühendavad brände ja mõjutajaid. Influensteri abil saate luua oma brändi kohta rohkem mõjutajate arvustusi, vastutasuks neile tasuta tootenäidiste saatmise eest.

Elf Cosmeticsi tooteülevaade Influensteri kaudu

eest samm sammu haaval juhised, kuidas teha koostööd mõjutajatega, et kasvatada brändilojaalsust, kuulake meie podcast koos Taylor Lagace'iga, kaasjuht Kynshipist, an turustaja agentuur. Saate teada, miks mõjutajapartnerluse meetod "maksa postituse eest" ei tööta. Lisaks saad sa kuidas- paremaks lähenemiseks.

Ecwid E-kaubandus show · Mõjutajate turundus ilma arvamiseta

Näidake, kui palju ostjaid teie toodet vaatavad, et näidata selle populaarsust

Tootevaatamise loendur on mugav sotsiaalse tõendi tööriist, mis jälgib, kui palju inimesi teie tooteid vaatab reaalajas. Mitte ainult see, vaid see näitab, kui palju vaatamisi on konkreetne toode saanud konkreetsest tootest periood – kas see on päev, nädal, kuu või isegi läbi aegade.

"Tootevaate" loendur aitab toodetele tähelepanu juhtida. See julgustab kliente sukelduma ja uurima kõiki teie veebipoe suurepäraseid pakkumisi, tundes samas kiiret tunnet.

Rooster Crow Marketplace näitab, kui palju poe külastajaid hetkel kaupa vaatab

Suurendage nõudlust ostuloenduriga

Kas otsite viisi, kuidas potentsiaalseid ostjaid ostu sooritada? Proovige ostuloendurit. Tööriist tutvustab reaalajas konkreetse toote müükide arv. See puudutab sotsiaalse tõestuse võimsat psühholoogilist mõju: mida rohkem toodet on ostetud, seda atraktiivsemaks see teistele muutub.

Kui korraldate müüki, on see tööriist just see, mida vajate. Ärge alahinnake selle näiliselt lihtsa mõju mõju number - see võib olla asi, mis kinnitab tehingu teie järgmise tellimuse jaoks.

Ostuloenduri kasutamisel pidage meeles järgmisi parimaid tavasid.

Kaaluge kuvamist klientide arvustused või tootehinnangud ostuleti kõrval. See võib potentsiaalseid ostjaid veelgi julgustada.
Luua eeltellimused välja müüdud esemete jaoks. See mitte ainult ei näita, et teie tootel on nõudlus, vaid see annab inimestele võimaluse seda rohkem osta.

See pood näitab, kui palju inimesi ostis selle toote viimase 24 tunni jooksul

Looge nappuse tunne, näidates, kui palju tooteid on laos

Laolugeja äratab kliendi huvi ja suunab ta ostu sooritama, mis ongi kogu mõte! See tööriist on sotsiaalse tõendi vorm, mis motiveerib brausereid ostjaks saama. Kuvades laos olevate kaupade arvu (nt "Laos on ainult 5"), tekitab see kiireloomulisuse tunde, mis tõukab külastajaid ostma.

Varude loendur on kohustuslik a müük - eriti kui korraldate välkmüügi (päevaks või kaheks). Raske on vastu panna toote ostmisele, kui näete, et see on peaaegu läbi müüdud.

Parimate tulemuste saamiseks proovige järgmisi näpunäiteid.

Kuva laolugeja kui toote kogus on väike, tavaliselt vähem kui 10-20 ühikut.
Kui korraldate müüki, kombineeri laoarvestust allahindlustega et maksimeerida klientide motivatsiooni ostu sooritada.

See pood kasutab müügi ajal laoletti ja allahindlusi

Näidake, milliseid tooteid ostetakse reaalajas

Saate kasutada sotsiaalseid tõendeid, näidates tooteid, mida ostjad praegu ostavad. See meetod hõlmab teadete kuvamist teiste klientide viimaste ostude kohta. See annab peene, kuid võimsa sõnumi, et teie veebipood on usaldusväärne, kõrge kvaliteet, ja populaarne.

Kasutage sotsiaalse tõestuse psühholoogiat ja suurendage oma kaubamärgi mainet, inspireerides ostu pärast ostu. Hiljuti ostetud tooteteated on tõesti tõhusad, kui soovite, et teie uuemad tooted saaksid rohkem tähelepanu.

Parimate tulemuste saavutamiseks järgige oma poes järgmisi sõnumeid kuvades.

Testige sõnumit erinevad lehed teie veebipoe kohta: poefassaad, kategoorialehed, tootelehed, otsinguleht ja kassa.
Veenduge, et teie toodetel on atraktiivsed tootepildid ja selged tootenimed.

See pood kuvab vasakus alanurgas hiljuti ostetud toote sõnumi

Teie kaupluse sotsiaalne tõend

Kui teil on Ecwidi kauplus, saate testida erinevaid sotsiaalse tõendiga teatisi Sotsiaalne tõestus rakendus. See võimaldab seadistada ostmist, tootevaadet, laolugejaid, toodete allahindlussõnumeid ja „Hiljuti ostetud” hüpikaknad. Kui olete need seadistanud, näete rakenduse analüüsijaotises, millised sotsiaalse tõenduse teatised töötavad kõige paremini.

Kui kuvate oma poes sotsiaalse tõendi erinevate hüpikakende kujul (nt laoseisu, tootevaade või ostuloendur), pidage meeles järgmisi soovitusi.

Kuigi hüpikaknad peaksid tootelehel silma paistma, ära tee neid pealetükkivaks. Need peaksid olema kooskõlas teie poe kujundusega, märgatavad, kuid mitte in-your-face.
Vältige liiga sageli kasutajate ülekoormamist pop-ups ja sotsiaalseid tõendeid käsitlevad sõnumid. Pidage kinni "Üks leht, üks hüpikaken" reegel, et vältida ostjate rämpsposti saatmist.
Hoidke teatised ajakohasena pakkuda klientidele asjakohast teavet. Te ei soovi kuude jooksul kuvada teadet „Laos on ainult 2 toodet”.

Ja mitte unusta — sotsiaalne tõestus ei seisne ainult positiivse tagasiside näitamises. Negatiivsed arvustused või tagasiside võivad samuti pakkuda väärtuslikku teavet. Need annavad võimaluse näidata oma pühendumust klientide rahulolule. Mis tahes murede või probleemide lahendamisega pea ees, saate näidata potentsiaalsetele klientidele, et hoolite klientide kogemustest. Näidake, et olete nõus asjade õigeks muutmiseks minema üle ja kaugemale.

Pakkima

Sotsiaalne tõend on võimas viis oma klientide usalduse ja usaldusväärsuse loomiseks. Siiski ei ole see a üks ja tehtud trikk. Selle täieliku potentsiaali tõeliselt ärakasutamiseks peate integreerima sotsiaalse tõendi oma üldisse turundusstrateegia. See tähendab, et prioriteediks on klientide tagasiside kogumine ja kasutaja loodud sisu regulaarselt.

Seda tehes pole teil mitte ainult võimalus oma tooteid parimas võimalikus valguses esitleda, vaid annate ka oma olemasolevatele klientidele võimaluse oma kogemusi teistega jagada. See hoiab neid väärtuslikke kliente, meelitades samas uusi. Igaüks otsib usaldusväärset, usaldusväärset kaubamärk - mark on selge, et sa oled üks.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Turundus ja reklaam

Juuni 16, 2023

Andmeid autor

Vassili Klimov, tegevjuht Codpeller, räägib teile, kuidas turundusrakendusi õigesti seadistades oma poes müüki suurendada. Ta on alati avatud koostööle ja partnerlusele.