Kuigi rahvusvaheline müük pakub tohutuid kasvuvõimalusi, tunnevad mõned veebiettevõtete omanikud end globaalsest müügist hirmununa. Kuid mõningase planeerimise ja uurimisega saate välismaale müüma hakata kiiremini, kui arvate.
Kui võtate aega oma ettevõtte rahvusvaheliseks laiendamiseks ettevalmistumiseks, võite tagada eduka turuletoomise, kui avate oma veebipoe välismaistele klientidele.
Siit saate teada, kuidas valmistada oma kauplus ette oma haarde laiendamiseks ja alustada müüki üle maailma.
1. samm: tunnustage oma võimalusi ülemaailmseks müügiks
Enne rahvusvahelise müügistrateegia ettevalmistamist veenduge, et teil on unikaalsete toodetega tõeline ja kehtiv võimalus.
Kuidas sa seda teed?
Alustage oma toodete turu-uuringuga, et teha kindlaks toote elujõulisus. See on sama, mida tegite oma kodu arendamisel äriplaan, ainult seekord analüüsite globaalseid turge.
Alustage SWOT-analüüsiga (tugevad küljed, nõrkused, võimalused, ohud), et teha kindlaks, kuidas teie toode sellel uuel turul silma paistab.
Oletame näiteks, et soovite müüa oma
Tugevused: Sa müüd
Nõrkused: teie praegune sari sisaldab ainult nelja kujundust ja seetõttu on teie tootepakkumine piiratud.
võimalused: Rahvusvahelisel turul ei müü praegu keegi teie kaubamärki, seega saate sellele publikule midagi täiesti uut pakkuda. Samuti kavatsete sel aastal investeerida veel 4,000 dollarit nelja täiendava kujunduse trükkimiseks, mis aitab laiendada teie pakkumist ja lahendada teie nõrkusi.
Ohud: teil ei ole oma disainilahenduste autoriõigusi, seega võib mõni teine jaemüüja teie kujundused varastada ja teie poe aegunuks muuta.
Pange tähele, kuidas selle analüüsi läbiviimine aitab teil valmistuda väljakutseteks ja võimalusteks
See uuring mitte ainult ei aita teil kindlaks teha, kas otsite tulusat võimalust või mitte, vaid see on ka esimene samm teie globaalse turundusstrateegia. Ja kui teete selle uuringu eelnevalt, vähendate riski. See hõlmab aja ja raha kaotamist globaalsel laienemisel, kui teie tooteid rahvusvahelistel turgudel ei müüda.
Loe rohkem: Kuidas teha e-kaubanduse jaoks SWOT-analüüsi
2. samm: uurige globaalset turgu
Enne üleminekut
Uurige globaalsete klientide vajadusi
Rahvusvahelise turu-uuringu läbiviimiseks võite alustuseks vaadata oma praeguste klientide andmeid. Kas teil on rahvusvahelisi kliente? Kui jah, siis kus need asuvad? Milliseid tooteid nad ostavad?
Kui teil pole rahvusvahelisi kliente, saate kasutada selliseid tööriistu nagu Google Trends ja Google AdWords, et saada aimu, mida inimesed erinevates riikides otsivad.
Google Trendsi abil saate võrrelda huvi teatud toote või teema vastu piirkondade kaupa
Töötage fookusrühmadega
Enne ülemaailmset müüki peaksite veenduma, et teie soovitud välisturu kliendid reageerivad teie pakkumistele positiivselt.
Fookusgrupiuuringute läbiviimine inimestega, kes elavad riikides, mida soovite sihtida, on hea näitaja selle kohta, kas teie tooted lähevad globaalsel turul hästi või mitte.
Reisimine pole vajalik: võite palgata ettevõtteid, mis viivad läbi turu-uuringuid. Näiteks CRI või FieldworkHub viivad veebis läbi rahvusvahelisi fookusgruppe. Rohkem turu-uuringufirmasid saate otsida saidilt Roheline raamat kataloog.
Vaadake oma konkurente
Samuti saate vaadata oma konkurente, et näha, kuidas nad rahvusvahelistel turgudel müüvad. Milliseid tooteid nad pakuvad
Kasutage turu-uuringute tööriistu
Kui olete nõus turu-uuringutele raha kulutama, saate kasutada ka mitmeid tööriistu. Näiteks Attest ja Answer the Public on mõlemad tööriistad sisuturunduseks, küsitlusteks ja tarbijauuringuteks.
Kuigi mõned turu-uuringute tööriistad maksavad raha, on saadaval ka tasuta.
Näiteks Mõelge Google'ile tööriistad võimaldavad teil leida sihtturge erinevates riikides ja uurida, mida need turud on huvitatud ostmisest. Võib-olla olete Google Trendsiga juba tuttav, kuid parimate tulemuste saavutamiseks kasutage kindlasti tööriistu Market Finder ja Find My Audience.
Turuotsija tööriista kasutamise alustamiseks peate sisestama oma poe URL-i
Teine lihtne viis välisriikide potentsiaalsete klientide kohta lisateabe saamiseks on Statista sirvimine. See on andmete visualiseerimise veebisait, mis kogub andmeid usaldusväärsetest aruannetest ja küsitlustest kogu veebis. Statista muudab need andmed seejärel
3. samm: uurige nõudeid Piiriülene Müük
Kui olete kindlaks teinud, kas teie toodetel on ülemaailmsel turul reaalne võimalus või mitte, peaksite hakkama mõtlema mõne konkreetse rahvusvahelise turu peale, mida soovite turustada. See aitab teil paremini mõista oma uusi sihtrühmi ja koostada asjakohasemaid turundussõnumeid.
Ärikett
Esiteks lugege kindlasti läbi oma sihtriikide kombed ja ärietikett.
Siit saate teada, milliseid fraase e-kirjades peetakse viisakaks kasutada, kuidas kliente tervitada õigel viisil ja tutvuge veidi riigi ajalooga, et mitte teha tahtmatuid kultuuriliselt tundetuid vigu.
Konkurentide uuringud
Järgmisena tutvuge oma peamiste konkurentidega sihtriikides.
Vaadake, kas saate oma kaubamärki ja tooteid olemasolevatest kaubamärkidest eristada. Kui te pole kindel, kust seda uurimistööd alustada, võite kaaluda protsessi kiirendamiseks abi palkamist sihtriigi brändikonsultandilt.
Õiguslik vastavus
Kontrollige kindlasti riigi seaduslikke piiranguid, et olla kindel, et te ei ürita müüa ega levitada ebaseaduslikku toodet. Näiteks CBD tooted ei saa teatud riikides tarnida ega müüa.
Trahvide vältimiseks tutvuge piirieeskirjadega enne ülemaailmse müügi alustamist. Kaupade importimiseks vajalikud nõuded ja dokumentatsioon võivad riigiti erineda.
Mõnel tootel võivad olla piirangud või erieeskirjad. Näiteks Belgias on nahktoodete puhul vaja impordiluba.
Olenemata sellest, millisesse riiki otsustate oma rahvusvahelist äri laiendada, järgige ülemaailmse müügi parimaid tavasid. See tähendab ausate äri- ja turundustavade kasutamist, turvaliste veebimakseviiside loomist ja tarbijate privaatsuse kaitsmist.
Hinnakujundus ja valuuta
Ülemaailmselt müües peaksite määrama oma toodete hinnastruktuuri ja valuutakursid.
Kõigepealt mõelge välja vahetuskurss. Veebipõhised valuutamuundurid võivad teid selles aidata. Samuti näitavad need teile, kuidas vahetuskurss on viimastel kuudel muutunud.
Online-valuuta konverteri näide
Toodete hinna määramisel arvestage kindlasti vahetuskurssiga, et te ei kaotaks rahvusvahelise müügiga raha. Pidage meeles, et teie hindu võib olla vaja aja jooksul kohandada, et võtta arvesse vahetuskursside kõikumisi.
Sobiva hinnamudeli kindlaksmääramiseks kontrollige kindlasti oma konkurentide hindu tururiigis teatud tüüpi toodete puhul.
Kasutage veebisaite, mis võrdlevad elukallidust sihtriikides. Näiteks Numbeo teatab järgmised teksapaari hinnad maailma eri paigus:
Nagu näete, on teksapaari hind riigiti väga erinev. Saksamaal võib see maksta 77 dollarit, Islandil aga 113 dollarit.
Oma toodete hinna määramisel peaksite arvestama kaupade keskmist maksumust erinevates riikides. Võimalik, et peate ülemaailmselt müüdavate toodete jaoks looma eraldi hinnastruktuurid.
4. samm: valmistage oma pood ette ülemaailmsete ostjate jaoks
Pärast oma tootevõimaluste analüüsimist ja potentsiaalse ülemaailmse turu uurimist on aeg oma veebipood välismaiste ostjate jaoks ette valmistada.
Pöörake tähelepanu oma kaubamärgile
Brändinimi on teie rahvusvahelise äri oluline osa, seega veenduge, et see kõlaks välismaiste klientide seas.
Soovite vältida kultuurilisi eksitusi, seega leidke aega, et uurida oma kaubamärgi nime tähendust erinevates riikides.
Näiteks
A
Samuti veenduge, et teie brändi nime oleks sihtriigis lihtne kirjutada või öelda. Kui see pole nii, võiksite kaaluda teist nime või alternatiivset kirjaviisi.
Kuvage oma veebipood mitmes keeles
Kujutage ette, et peate kopeerima ja kleepima tootekirjeldused tõlkijasse lihtsalt selleks, et osta teile meeldiv toode. Vaevalt kirjeldaksite seda kui suurepärast ostukogemust, eks? Seda ei teeks ka teie potentsiaalsed kliendid. Sellepärast üks tähtsamaid asju
Lightspeedi Ecwid abil saate hõlpsalt muuta oma veebipoe a mitmekeelne veebipood. Teie veebisait tuvastab teie klientide brauserite eelistatud keele ja kuvab poodi automaatselt selles keeles.
Lightspeedi Ecwidiga mitmekeelse poe loomisel on tähelepanuväärne see, et te ei pea oma poodi üksinda tõlkima. Poe esikülje, nuppude, kataloogi, arvete ja meilimärguannete vaiketekstid tõlgitakse automaatselt enam kui 50 keelde.
Oluline märkus! Peate lisama käsitsi tõlked mis tahes ainulaadsetele tekstidele, nagu tootenimed ja kirjeldused.
Poe sildid tõlgitakse automaatselt
järgima neid juhiseid et pakkuda oma veebipoodi mitmes keeles.
Kaaluge hindade näitamist kohalikus valuutas
Mõned rahvusvahelised ettevõtted näitavad hindu ühes valuutas, näiteks USA dollarites või eurodes. See on üks viis seda teha.
Kuid mitte kõik ülemaailmsed ostjad ei ole valmis veebis ostes hindu käsitsi teisendama. Mõned kliendid lahkuksid veebipoest, kui nad näevad hinda enda valuuta asemel välisvaluutas. Vahetuskursi uurimine ja selle arvutamine on sageli liiga palju tööd
Kui müüte ülemaailmselt, tasub see seadistada nii, et teie kliendid näeksid teie hindu oma valuutas. See mitte ainult ei paranda klientide ostukogemust teie poes, vaid suurendab ka võimalust muuta globaalsed ostjad klientideks.
Kui teil on Lightspeedi Ecwidiga veebipood, saate kasutada Valuutakonverter rakendus Ecwid App Marketist. Rakendus teisendab teie poes olevad hinnad automaatselt ja näitab neid kliendile tema kohalikus valuutas.
Kliendid saavad teie poodi sirvides valuutat oma eelistatud valuuta vastu vahetada
Seadistage kohalikud makseviisid
Erinevate riikide klientidel on kaupade ja teenuste eest maksmisel erinevad eelistused. Rahvusvahelisel müügil peate veenduma, et kasutate kohalikke makseviise.
Et makseid vastu võtma sihtriigist uurige, milliseid makseviise nende riikide kliendid kasutavad. Kaasake ka paar rahvusvahelist meetodit, mis on populaarsed ostjate seas kogu maailmas, näiteks PayPal.
Kontrollige, kas teie e-kaubanduse platvorm võimaldab teil makseid vastu võtta riikides, kuhu oma äri laiendate. Näiteks Lightspeedi Ecwid loob ühenduse enam kui 80 makseteenuse pakkujaga üle kogu maailma, nii et teie globaalsete klientide jaoks on kohalike maksevalikute seadistamine lihtne.
Lisage oma poodi rahvusvahelised tarnevõimalused
Loomulikult peate pakkuma mugavat kohaletoimetamist riikidesse, kus müüte. Veenduge, et see oleks lubatud rahvusvaheline laevandus teie poes.
Peate uurima tarnevõimalusi ja leidma, millised neist on teie rahvusvahelise äri jaoks kõige mõistlikumad. Võimalik, et peate tegema koostööd ülemaailmse transporditeenusega, nagu DHL või FedEx.
Pidage meeles, et rahvusvaheline saatmine võib olla kulukas, seega peate seda oma toodete hinnas arvesse võtma.
Kui teil on Lightspeedi Ecwidiga veebipood, on rahvusvaheliste tarneviiside lisamine poodi imelihtne. Platvorm integreerub suurte laevandusettevõtetega, kes tarnivad üle kogu maailma, nagu FedEx, UPS, DHL ja palju muud.
Kohandage oma turundust
Samuti peate kohandama oma turundusstrateegia rahvusvahelisel müügil.
Näiteks kui teil on Facebooki reklaamikampaania, soovite sihtida inimesi selles riigis või riikides, kuhu müüte.
Sama kehtib ka muude turunduskanalite kohta, nagu meilid, sotsiaalmeedia ja nii edasi. Reklaamikampaaniate loomisel arvestage kultuuriliste erinevustega. Seda, mida ühes riigis peetakse viisakaks, võib teises riigis pidada ebaviisakaks.
Vältige oma turunduses stereotüüpide kasutamist, kuna see võib teie brändi ettekujutust kahjustada. Näiteks 2018. aastal esitasid Dolce ja Gabbana sotsiaalmeedia videoreklaame, mis sisaldasid meessoost häält, mis andis juhiseid hiinlannale, kui too üritas söögipulkadega Itaalia toitu süüa. Hiina ostjaid solvas reklaam rassiliste stereotüüpide ja ülehääle sugestiivsete joonte tõttu. Seetõttu langes Dolce ja Gabbana müük sel aastal drastiliselt.
Alustage ülemaailmset müüki
Nende aluste katmine tagab, et muudate ülemaailmsete ostjate jaoks teie saidi külastamise ja ostude tegemise lihtsaks, olenemata nende elukohast.
Võtke aega ja uurige, et luua selle uue kliendirühma jaoks parim võimalik kogemus. Ja õige platvormiga, nagu Ecwid by Lightspeed, saate kiiresti oma veebipoe ülemaailmsete ostjate jaoks ette valmistada.
Lightspeedi Ecwid abil saate oma algava rahvusvahelise äri heaks nii palju ära teha. Saate mitte ainult pakkuda oma veebipoodi erinevates keeltes ja valuutades, vaid saate ka kohandada oma poe makseviise ja tarnevalikuid. Nii tagate, et teie veebipood on mugav klientidele üle kogu maailma.
Ja kui avate oma poe rahvusvaheliseks müügiks, hakkate nägema, et teie tooted tarnitakse klientidele üle kogu maailma! On hämmastav näha, kuidas teie ettevõte kasvab.
