Parimad näpunäited müügi laiendamiseks

Meil on arutelu Daniella.io-ga, kes on loonud YouTube'is üle 50 video Ecwidi taktikate kohta oma lemmiknõuannete kohta Ecwidi kaupmeestele. Käsitleme järgmist põhjalikult arvukate näidetega, et saaksite mõelda, kuidas oma ettevõttele kandideerida.

• Mahajäetud ostukorvi taastamise meilid
• Kupongi koodid
• Ristmüük/ülesmüük

Näita märkmeid:

• Daniella.io
• Mahajäetud kärud Kuidas
• Kupongi koodid
• Soovitatavad tooted
• "Kohustuslik" ristmüük
• Wixi integreerimine
• Facebook
• Link e-raamatule (kupongikood PODCAST)

Ümberkirjutus

Jesse: Hei poisid! Jesse Ness siin koos Ecwidi taskuhäälinguga, mina olen siin oma kaassaatejuht Richard Otey.

Richard: Kuidas läheb, Jess? Kuidas läheb?

Jesse: See on hea. Nii et jah, täna ma arvan, et olen selle podcasti üle põnevil, sest tead, osa põhjusest, miks me seda alustasime, tahtsime lihtsalt e-kaubandus vestlus. Teate, kui mul on õnnelik tund mõne äriga tegeleva sõbraga, siis milliseid küsimusi ma neile esitan, kuidas ma saan teada, kuidas oma äri edasi arendada, nii et jah, ma olen päris põnevil.

Richard: Jah, see tuleb kindlasti hea, Daniella oma, kui kaua ta on Ecwidiga koostööd teinud? Ma tean, et ta ei tööta teie heaks, aga töö teiega.

Jesse: Ma arvan, et siinse podcasti kuulajate jaoks võib nii palju aastaid kuulda tuttavat häält, nii et Daniella on teinud tõenäoliselt viiskümmend kuni sada Ecwidi videot ja postitanud need YouTube'i. Niisiis, see on Daniella kohta alles esimene fakt, nii et tead, võtame temaga ühendust, Daniella.io – ta on vabakutseline, kellel on üle kümne aasta e-kaubandus kogemust ja nagu ma ütlesin, on ta loonud viiskümmend kuni sada Ecwidi videot.

Richard: Ta haldab Ecwidi poodi, eks? Me küsime temalt.

Jesse: Niisiis, Daniella, kuidas läheb?

Daniella: Tere, Jesse ja Rich, kuidas teil läheb?

Jesse: Läheb suurepäraselt, kuidas läheb?

Daniella: Mul on ülimalt hea meel, et olen täna siin koos teiega. Aitäh, et sain podcasti kaasata.

Jesse: Jah, jah!

Richard: Muidugi, muidugi!

Jesse: Niisiis, Daniella, me mainisime kõiki YouTube'i videoid, nii et sa oled nagu Ecwidi videote kuninganna, nii et aitäh, et seda kõike tegid.

Daniella: See on minu rõõm, ma tõesti armastan seda toodet!

Jesse: Suurepärane! See on põhjus, miks me sind kaasasime. Tead, oleme teid märganud paljudes erinevates kohtades ja tahame tõesti Ecwidi kogukonda aidata. Te avaldate seda suurepärast sisu, teate, nii YouTube'is kui ka mina tean, et teil on kliente. Niisiis, selgita meile, millega sa täpsemalt tegeled, kuidas sa ennast seletad?

Daniella: Muidugi. Hakkasin Ecwidiga töötama, noh, kasutasin Ecwidi juba 2015. aastal. Otsisin mitmekülgset e-kaubandus lahendus, see oli tõesti kasutajasõbralik, mis suudab integreerida mitu veebisaiti korraga ja see ei vajanud arendust, sest ma ei ole arendaja, olen pigem ettevõtja ja tahtsin väga midagi, mida oleks klientidega lihtne kasutada. Ja jah, puutusin kokku Ecwidiga, olin sellest ülimalt entusiastlik ja hakkasin aitama ettevõtjatel sellega võrku saada. Ja neil olid alati samad küsimused ja mulle ei meeldi samu asju nii mitu korda korrata, nii et see on nagu: "Ma hakkan YouTube'i videoid tegema!"

Jesse: Lülitage lihtsalt kaamera sisse, vajutage "salvesta" ja jah, äge!

Richard: Vajutate kogu loputusperioodi ja kordate asja, loputate ja nad saavad ise korduvalt korrata. See on suurepärane, hea mõte.

Jesse: Niisiis, Daniella, sa mainisid, et leidsid Ecwidi mitu aastat tagasi. Niisiis, kuna ma tegelen turundusega, kuidas te Ecwidi leidsite ja mida otsisite?

Daniella: Jah, see on hea küsimus. Olin tegelikult osa äriinkubaatorist. Tegelikult olen praegugi seal. Ja ma rääkisin seal paari ettevõtjaga ja küsisin, et teate, mida ma peaksin tegema, tegin e-kaubandus platvorm. Otsisin teha midagi eBay eeskujul ja tajusin, et inimesed võiksid tulla, omada oma kauplust ja hallata oma kauplust ise turul. Ja ma rääkisin inimestega, kas ma peaksin kasutama Magento, kas ma peaksin kasutama kõiki neid muid olemasolevaid lahendusi. Ja üks mees ütles: "Kas olete Ecwidist kuulnud?" Mul ei olnud, seega otsisin seda ja avastasin selle toote.

Jesse: Suurepärane. Aitäh, kes iganes see mees oli.

Richard: Kas ta on ikka inkubaatoris?

Daniella: Jah, ta on ikka tegelikult.

Richard: Tänan teid tõesti.

Jesse: Jah, absoluutselt. Sõna suhu on parim reklaam. Nii et mul on hea meel, et talle see meeldis ja ta teile nõu andis. Niisiis, see oli paar aastat tagasi, millal te arvate, millal hakkasite Ecwidi kasutama?

Daniella: Sel ajal, 2015. aastal, hakkasin aitama inimestel sellega internetti saada ja nüüd on mul ka oma Ecwidi pood, seega kasutan seda enda jaoks.

Jesse: Sain aru, nii 2015. nii et isegi mitte nii kaua aega tagasi, tõesti, nii, äge, aga teil oli mitu aastat aega, mitme kliendiveebisaidi kallal olete töötanud?

Daniella: Jah, sellest ajast alates olen ma aidanud – vähemalt tegelikel inimestel, kellega ma otseselt koostööd tegin – umbes viiekümnel ettevõtjal teha oma poode veebis, see on nii lihtne ja nii kiire, et mul on olnud lihtne aidata viitkümmend. inimesed otse. Kuid ma tean, et olen oma YouTube'i videote põhjal aidanud paljusid teisi inimesi ja mõnikord tekivad sellised küsimused nagu: "Hei, Daniella, mulle väga meeldib, kuidas sa seda seletad, kas saaksite mind aidata selles ja selles?" Need, mida saan iga nädal paar, et tulevad siia-sinna.

Jesse: Ideaalne. Nii et see on päris hea käik, olete aidanud kõiki neid inimesi YouTube'is ja nüüd näeme, et see on taskuhäälingusaate kaudu laiemale publikule ilus. Niisiis, täiuslik.

Daniella: Nii hea meel sellest osa saada.

Richard: Jah, hea kraam. Ja see on ka osa kogu filosoofiast. Ma mõtlen, et sa lahendad alguses oma probleemi, eks. Olete ettevõtja, tegutsete, läksite sellesse ärigruppi. Ja keegi rääkis sulle sellest, järgmiseks sa üksi, siin me oleme kaks aastat hiljem, sul on viiskümmend poodi, kus teete inimestega koostööd ja palju sellest levib, sest mõistsite, et peate asju alles hoidma. see oli lihtne lihtne, eks.

Sest kui olete ettevõtja, on teil alati lõputu hulk asju, mida peate tegema. Ja nii, need väikesed asjad, mida te selle lahendamiseks teete, nagu näiteks hea käru valimine sellega töötamiseks, millega oli lihtne töötada, oli üks, teiseks saite aru, et nad kõik küsivad samu küsimusi ja teie võiksid neile videos vastata, et saaksite tööle naasta. Sest ma arvan, et kui sa peaksid pidevalt vastama kõigile neile videotele või kõigile neile küsimustele, ei jõuaks sa kunagi viiekümnesse poodi, eks.

Daniella: Ei, kindlasti mitte.

Richard: Nii et lahendate oma probleemid ise ja hoiate neid protsesse lihtsa ja vaba vooluna. Mulle tundub, et olen suur osa sellest, mis on aidanud teil neid palju kliente saada, välja arvatud ilmselgelt särtsakas suhtumine. Nagu, see ei tee haiget. Kas arvate, et nii juhtub ja oma probleemide lahendamine sunnib teid nende paljude poodide juurde või soovite lihtsalt rohkem? Kas saate rohkemaga hakkama?

Daniella: Aitäh. Ma mõtlen, et Ecwid on suurepärane toode, nii et on olnud lihtne olla lihtsalt "Hei, vaata seda" ja see on kasutajasõbralik, nii et on olnud väga lihtne leida inimesi, kellel oli probleeme, nagu teate, et paljud lahendused võtavad müügilt tasu või sisenemistõkked, nagu hostimine ja installatsioonide seadistamine, ning vajate arendajat. . Kõiki neid asju ei taha ettevõtjad ja mina ka mitte, ja jah, Ecwidil oli lihtne leida neid inimesi, kes neid veebis hankisid, nii et tänu tootele on see olnud üsna lihtne.

Jesse: Hea, hea. Ma ei ärgitanud teid seda ütlema ega maksnud teile nende sõnade eest. Niisiis, ma luban (naerdes). Jah, kui te nende klientidega alustasite, võis Ecwidi panna paljudele erinevatele platvormidele, tavaliselt kasutame Ecwidi koos WordPressiga või millised olid teised platvormid, millega te üldiselt töötate?

Daniella: Kui ma oma projekti tegin, mõtlesin välja, kuidas saaksin kõik need poed samale platvormile saada. Hakkasin WordPressi kasutama ja Ecwidi poe lisamine WordPressi lehele oli väga lihtne ja seal saate luua platvormi, millel on hulk Ecwidi poode ja mida haldavad üksikud kasutajad, nii et seda oli väga lihtne seadke see üles.

Jesse: Muidugi, ikkagi saavad teie kliendid WordPressis ajaveebipostituse luua, see on juba olemas, neil on juurdepääs, neil pole vaja teilt küsida, nad saavad seda lihtsalt teha.

Daniella: Jah, mulle meeldib asjade optimeerimine ja kui broneerite sõltumatu ja omate neid asju, siis kõrvalmärkuse tõttu. Mõned inimesed võtavad minuga ühendust, küsivad, kas ma olen veebiagentuuris vms, ja ma olen tõesti vabakutseline ja ettevõtja. Minu tõeline veendumus on, et teie veebisait, teie domeeninimi, kõik need asjad, teie pood, teie veebipood ettevõtjale, need asjad, väidavad nad, et need kuuluvad nende ettevõtetele. Ja mulle ei meeldi neid asju võtta ja vastupidiselt mõnele sellisele agentuurile on mul filosoofia õpetada inimesi nii, et nad saaksid olla sõltumatud ja asjadega ise hakkama saada.

Nii et kui alustasin platvormi loomist WordPressi abil, olid seal natuke õpperühmad, ma pidin inimesi natukene kasutama õpetama, aga kui mõned inimesed tahtsid iseseisvalt tegutseda, siis neil on oma pood ja veebisait. , millega nad said väga lihtsalt hakkama, olin tavaliselt nende heaks töötanud ja kui nad olid ka kohalikud. Tavaliselt suunasin nad WIX-i, mida on ka väga lihtne nädalatega Ecwidi seadistada, ilmselt kahel platvormil, millega olen seni kõige rohkem töötanud.

Jesse: Muidugi. Nii et kui need oleksid natuke tehnilisemad ja neil oleks trumbid, võib-olla WordPress, aga kui see lihtsalt on, siis võib-olla võib mõne inimese jaoks olla lihtsam valik nädalaid. Kas teie mõte oli?

Daniella: Jah.

Jesse: Lahe. Noh, Daniella, ma tahan teid aidata õpetamisalaste teadmiste jagamisel, nii et räägime esimesest näpunäidetest, mida soovite vaatajaskonnaga jagada hüljatud kärude teisendamise kohta. Jaotame selle nii, et mina tean, mida see tähendab ja Rich teeb, aga inimeste jaoks ei pruugi see teada, millest me räägime. Mis on mahajäetud kärud?

Daniella: Muidugi, jah. Hüljatud kärud on suures osas käru, mille käivitas teie klient, ta pani paar toodet virtuaalsesse ostukorvi ja seejärel alustas ostuprotsessi, kuid siis ei lõpetanud nad seda mingil põhjusel, vaid lihtsalt ei viinud tellimust lõpule. Mõnikord on selleks ajapuudus, mõnikord tehniline probleem, näiteks olen juba näinud, et PayPali ajalõpp ja inimesed peavad hiljem tagasi tulema, et seda teha, nii et põhjuseid on mitu, kuid esimest korda märkasin See oli tegelikult 2015. aastal. Mul oli klient, kellel oli 400 dollarit hüljatud kärusid, just istus kontol ja ma ütlesin: "Hei, see on 400 dollarit, mis lihtsalt istub seal, mida saate hõlpsalt teisendada." Ja ta ütles: "Oh, mis see on?"
Niisiis, ma näitasin talle, kuidas seda seadistada, tollal peate seda käsitsi tegema, nii et peate lihtsalt saatma e-kirja, kuid hiljuti võisin tulla välja väga laheda funktsiooniga, saate pärast seda automaatselt oma klientidele meili saata. nad hülgasid oma käru. Nii et kaks tundi hiljem saab automaatselt välja e-kirja, mis tuletab neile meelde, et neil on hüljatud ostukorvi ja et nad võivad soovi korral tellimuse juurde tagasi tulla ja selle täita.

Jesse: Suurepärane. Nii et olete aidanud sellel konkreetset klienti tellida, aitasite tal oma protsessi seadistada, ja jah, teil on õigus, nii et Ecwid muutis selle nüüd automatiseerituks. Teate, kui raske on üht neist seadistada…

Richard: Oot, oota, oota. Enne kui sellega edasi läheme, huvitab mind, kui palju 400 dollarist ta konverteeris, millal ta seda tegi?

Daniella: Jah, see on tegelikult huvitav, ma nägin, et Ecwid avaldas statistika, et tavaliselt töödeldakse 15% mahajäetud kärudest, ja täpselt seda ma ka täheldasin, umbes 15% tema 400 dollarist, mis konverteeriti.

Richard: Tore, nii et see on seda aega väärt.

Daniella: Absoluutselt, jah. Ja nüüd, noh, kui vastata Jesse küsimusele, mille ta alustas, siis ma arvan, et ta küsis, kui raske on seda nüüd mahajäetud käruautomaatikaga seadistada. See on sõna otseses mõttes ühe nupuvajutusega.

Richard: Nii et kui teenisite ühe nupuvajutusega 50 dollarit tagasi, on see hea tunnihind.

Daniella: Absoluutselt. See pole üldse keeruline.

Jesse: Vau, ma mõtlen, et ma töötan Ecwidis, ma ei saanud aru, mis on nii lihtne. Põhimõtteliselt võib enamikul kaupmeestel olla raha lihtsalt seal, kus te lähete e-posti seadistamiseks hüljatud ostukorvi sektsiooni. Kas kohandasite e-posti praegu klientide jaoks või on see justkui valmis ühe nupuvajutusega üles minema?

Daniella: Ecwid pakub juba kohandatud sõnumit, kui lähete hüljatud ostukorvi sektsiooni ja klõpsate sellel automaatika avamiseks, klõpsate "OK". Soovin selle automatiseerimise aktiveerida, on hüpikaken, saate muuda sõnumit, see on vaikimisi seal. Soovi korral saate seda oma teabega kohandada või jätta selle nii, nagu see on.

Ausalt öeldes jätan ma tavaliselt nii, nagu see on, kavatsesin muuta, aga see on täiuslik, see on üsna otsekohene, see on nagu: "Hei. Märkasime, et esitasite selle toote tellimuse” (tavaliselt nimetatud toote nimega) ja tead, et võite olla selline: "Kui teil on küsimusi või vajate abi, oleme teie jaoks olemas ja siin on linki, kui soovite tellimuse lõpule viia." Nii et see on vaikimisi kõige olulisem asi.

Richard: Olen huvitatud, kaks tundi kõlab nagu ideaalne ajanõue. Kas valisite selle aja või on vabu aegu, mille jooksul saate selle saata? Või teavad nad seda lihtsalt Ecwidis mitu korda?

Daniella: Jah, ma arvan, et selle aja on määranud Ecwid. Ma ei näinud ühtegi kohta, kus saate seda redigeerida, nii et.

Richard: Kaks tundi on ideaalne. Tahtsin lihtsalt teada, sest ma ei teadnud, et ka see on nii lihtne ja kõlab järgmiselt: "Vau, keegi mõtles ette, paneme lihtsalt selle optimaalse aja, teeme selle ülilihtsaks, ühe nupuvajutusega." Oleks peaaegu rumal, kui keegi, kes seda praegu kuuleb ja omab Ecwidi kauplust, ei läheks otse oma poodi ja ei astuks sellest läbi. Soovin, et teeksin veel ühe selle podcasti, et kedagi läbi viia. Kas saaksite läbi astuda, näiteks, kas saate seda praegu mõne sekundiga teha või on teil seal pood või midagi?

Daniella: Muidugi, ma saaksin seda mälu järgi väga kiiresti teha. Tean liidest üsna hästi.

Richard: Olete töötanud viiekümne kauplusega, ilmselt olete seda nüüd paar korda teinud.

Daniella: Ma tõesti kavatsen kontrollida, et selles kiiresti veenduda. Kuna ma tean, on Ecwidi liidest hiljuti paar värskendust tehtud, mõned väga lahedad uued asjad, mida Ecwid välja annab, ja mõned valikud on kohta muudetud, nii et tahan lihtsalt veenduda, et ma…

Richard: Olgu. Lähme edasi ja räägime sellest lähemalt. Ma mõtlen, et kui saate seda teha taustal ja kui saate teada, on see hea, aga kui ei, siis saame rääkida hüljatud kärudest üldiselt. Niisiis, kas olete selle leidnud?

Daniella: Sain aru!

Richard: Olgu! Nii et jätkake.

Daniella: kasutaja avab jaotise „Minu müük” ja klõpsab seejärel valikul „Hüljatud ostukorvid” ja loeb seejärel lehe allosas teksti „Taasta hüljatud ostukorvid automaatselt”, klõpsa lihtsalt nupul „Luba” ja ongi tehtud.

Richard: Noh, ja te teenite nüüd kaks tuhat dollarit tunnis! Niikaua kui teil on ostukorvis vähemalt nelisada dollarit. Jah, see on naljakas.

Jesse: Jah, nii et kui ma olen kaupmees ja ma kuulan, siis see on sinu edasi-tagasi sõit, tead, pullover, ära võta seda, see on lihtsalt…

Richard: Väga lihtne näpunäide, jah.

Jesse: Ärge sõitke ja logige oma juhtpaneelile, teate, aga jah. Ülimalt lihtne sisselülitamine, hakkate kohe klientidele e-kirju saatma, mis panevad asjad teie ostukorvi ja lahkusid siis protsessist. Kõik teevad seda, see ei ole rämpspostitaktika, te võite meilidega nalja teha, teate, olenevalt teie tootest, kui teil on butiik, teate: "Hei, tundub, et jooksite eesotsas uks ja sa jätsid selle koti maha, tead, ajasid sind eripakkumisega mööda kõnniteed taga.” Alati tuleb olla loominguline, isegi kui see kõlab võib-olla pisut juustuvalt. Alati on viise nalja tegemiseks.

Richard: See ei olnud kohutav, ma mõtlen, et sa üritad olla lõbus ja sa tegid seda lennult. See polnud tegelikult halb (naerab).

Jesse: Siin pole märkmeid, poisid. Teeme seda otseülekandes. Niisiis, Daniella, kas teil on muid mõtteid mahajäetud kärude kohta, mille olete oma klientide jaoks seadistanud ja mida soovite jagada?

Daniella: Ei, aga ma soovitan klientidel kindlasti seda võimalust kasutada, see on olemas ja toimib, nii et kui saate, siis kindlasti aktiveerige see.

Jesse: Suurepärane, täiuslik näpunäide.

Richard: Mis olid, nii et teil on olnud selliseid korduma kippuvaid küsimusi, hakkasite neid videoid tegema, välja arvatud mahajäetud kärud, mis oli veel, mis oli veel üks asi, mida keegi võiks ära kasutada, vihje ja/või sageli küsitav küsimus?

Daniella: Muidugi, jah. Teine asi, mille kohta inimesed tavaliselt küsivad, olid kupongikoodid, kuidas neid seadistada, kuidas need töötavad ja kõik need asjad.

Jesse: Inimestele, kes pole seda pärast Ecwidi juhtpaneeli näinud, on see põhimõtteliselt viis klientidele meili saatmiseks: „Hei, meil on allahindlus, mis pühad tulemas on? kas teil on vaja inventari koristada." Põhimõtteliselt avage oma postkast ja vaadake kõiki meilisõnumeid, mida saate kõigist e-kaubandus ettevõtteid ja saate neid ideid laenata ning kupongikoodid on see, mida teete, see on mehaanika, mille abil see tegelikult toimib

Richard: Kas nägite midagi, kui töötasite, kuna teil on palju kliente ja seega olen huvitatud sellest, et kaupmehed, see on kuulamine ja mõtlemine, mida te pakute? Te ei taha ära anda, teil on marginaal, millega töötate, kas alustate väikesest numbrist, näiteks viis dollarit maha ja töötate selle kümneks, paar päeva hiljem, näiteks, kas teil on mingi asi et nägite erinevate kaupmeeste kupongikoodidega töötades, et saate erinevaid tulemusi?

Daniella: Kas minu kaupmehed või mina kui Daniella.io?

Richard: Kõik sina, eks, sest sa kõlad nagu, sa oled e-kaubandus ka, nii et üldiselt, kui kasutate kupongikoode, mis on teie jaoks hea viis, mida te oma videos ütlesite? Muud kui teised seadistavad selle, näiteks mida keegi peaks teie arvates tegema, kui ta seadistab oma kupongikoodid Ecwidis, lisame YouTube'i lingid või anname inimestele teada, et nad teid rohkem jälgiksid, aga mida sa ütleksid kui palju, kui proovite aru saada?

Daniella: Olgu. Seega on tavaliselt hea tava, kui teil on mingi märge selle kohta, kust ja kuidas isik koodi sees või vähemalt Ecwidis kupongikoodi sai, või vähemalt on kuskil märge selle kohta, kas ma andsin selle isiklikult ära. kas see inimene kasutas seda koodi, kui jõudis sündmusele, mida ma kavatsesin. Kas see toimus võrgustike loomise kaudu, kas see toimus konverentsil, mille lõpus andsin? Toimus konverents, kui andsin välja kupongikoodid ja siis kasutasid inimesed neid koode, mida nad konverentsi kaudu tulid. Kas see oli messil, Laos, Internetis näiteks?

Selle põhjuseks on mõista, kus on teie parimad müügikanalid. Sest kui teate, et konverentsil on viiskümmend inimest, kes teie poes teie kupongikoodi kasutavad, töötas seal mõni teine. Ja võib-olla soovite järgmisel aastal sellele konverentsile naasta, sest see oli midagi, mis teie jaoks töötas, teie turundusel ja kupongikoodil oli investeeringutasuvus. Seega on hea tava omada mingisugust haridust, nii et see võib olla näiteks, kui paned oma kupongikoodile nimeks “TRADESSHOW”.

Richard: See on siiski täiesti loogiline, kui nimetaksite seda, mis see on, kui lähete Interneti-jaemüüja juurde või midagi muud.

Jesse: Või kui lähete põllumeeste turule ja püstitate sinna oma telgi ja laua ning pakute inimestele kliente, näiteks kõike seda 21. aprillil toimuvat farmeriturg, nagu teate, andke endale mõni näpunäide hilisemaks, et need oleksid nagu: "Mille kuradi jaoks see Ecwidi kupongikood, oh, jah, jah, me lugesime messi või see oli reklaam, mille ma tegin isadepäeva puhul."

Richard: Mulle meeldib see idee, lisaks saate nüüd segmentida, nii et kupongikoodi kokkupanemisel vastab see veeristega töötades sellele, mis juhtub. Teate, kui palju see mess maksis, teate, mis tüüpi kliente te tõenäoliselt sellelt messilt lahkute, see on erinevate kaupmeeste puhul erinev, aga ei, see on suurepärane idee nimetada see tegelik sündmus, nii et ilmselt on ka nende meelest selge, mille jaoks see kupongikood jällegi on? Teate, võiksite selle selle sees peaaegu nimetada "KEVAD50", saades kevadisele müügile mingi viiskümmend protsenti soodsamalt või midagi muud, nii et see on loogiline.

Daniella: Absoluutselt, ja ma arvan, et maailmas, kus me praegu oleme, mõtlevad inimesed palju veebis kupongikoodidele ja on sellised: „Olgu, me saame selle kupongikoodi taskuhäälingusaadetes ja meilides, artiklites ja ajaveebides ning postkasti, kuid ärge unustage neid isiklikult kasutada, näiteks konverentsidel ja messidel Logi välja pärast seda, kui annate terve hulga tasuta sisu, on see alati hea ka põllumajandustootjate turul, miks mitte. Võite anda kupongikoodi ja öelda: "Hei, kasutage seda minu veebipoes!" See on hea viis panna inimesi, kes on teie füüsilised kliendid, liituma veebi ja teie veebipoest ostma.

Jesse: Kindlasti. Daniella, ma mõtlen, et kupongide kasutamiseks on palju võimalusi. Kas saaksite meile tuua paar näidet, et soovitaksite oma klientidel neid kasutada, näiteks millal te reklaami kasutaksite. ?

Daniella: Saate neid kasutada püsiklientide premeerimiseks, see meeldib mulle väga, eriti kuna ma ei tea, mõnikord olete mõne ettevõtte klient olnud mitu aastat ja te, ma ei tea, rääkisite sellest palju-palju inimesi. Ja te ei tunne kunagi, nagu ettevõte teist mõtleks. On lahe saada kupongikood ettevõttelt, mis teile väga-väga meeldib ja mida saate teiste inimestega jagada või midagi sellist. See on hea viis ka suusõnaliseks levitamiseks. Niisiis, jah, ma premeerin püsikliente ühel viisil.

Jesse: Noh, ma mõtlen, et ka sellega, nagu, see on, jaoks e-kaubandus omanikele, ma tõesti loodan, et haarate meilid, nii et kui teete müügi, peaksite need meilid kindlasti kuskile salvestama. Ja siis, teate, kui vajate põhjust, võib-olla peate inventuuri paigutama, võite alati teha oma nimekirja müügi, näiteks, et kõige lihtsam raha e-kaubandus on korduv müük teie olemasolevale kliendiloendile. Ja teate, te ei maksa turunduse eest, nii et kui maksite turunduse eest, et neid esmakordselt hankida, on see sisuliselt tasuta, seega ärge kartke saata oma olemasolevale kliendibaasile reklaammeile, mitte võib-olla iga päev, võtke rahulikult, kuid ärge kartke seda teha.

Daniella: Absoluutselt, jah.

Richard: Püsiklientidega. Mulle väga meeldib see idee ja olen seda paar korda teinud erinevate klientidega, ka enda klientidega. See, mis on tõesti väga hästi toiminud, on ka see, mis näib olevat juhuslik, eks. Jesse mõte on sada protsenti õige, ärge kartke turundada oma nimekirja, kuid kuna me räägime praegu püsikliendi premeerimisest, siis kui see ei tundu nagu neile turundus, siis tegelikult. see pole sama, näiteks, see on sellepärast, et on kevad, või sellepärast, et on jõulud, või see on sellepärast, aga see on tõesti tunne, sest olete tänulik, et nad on teie kliendid, olen näinud, et ühel üritusel on suurem tõus , ma ei tea, kas olete kunagi proovinud midagi sellist, mis tavaliselt käib pühade ajal ja proovite samal ajal oma reklaami teha, aga üks teie panus, kui olete kunagi midagi sellist proovinud , Daniella, kas sul on selle kohta mingeid mõtteid?

Daniella: Ma pole seda proovinud, aga mul on kindlasti paar ettevõtet, mis mulle väga-väga meeldivad ja jah, ma ei tea, mulle tundub, et mõnikord tekib küsimus: "Kui tõenäoline on, et viitate sellele ettevõttele?" , arvan, et see on NPS — Net Promoter Score. Kui saite hindeks 10 10 kohta, tahan neid kliente premeerida, tahan ma tõesti teha järgmist: "Hei, tänan teid väga, et olete meie ettevõttest nii entusiastlik, et viitasite sellele oma sõpradele, näiteks siin on kupongikood, kui soovite tahad seda jagada oma sõpradega, järgmiste inimestega, kellele viitasid. Ma arvan, et see on väga hea idee, ma pole näinud seda enda ega oma klientide suhtes rakendamas, ma pole ka näinud, et nad seda ellu viiksid, aga ma arvan, et see on väga lahe idee ja ma tahan seda kindlasti mõne kliendiga proovida. tulevikku.

Jesse: Kindlasti. Tegelikult tahtsin ma selle lisada Daniellale, ma tean, et need on teie nõuanded, aga ma tahan ühe lisada. Olen neid isiklikult oma äris kasutanud, et põhimõtteliselt lahendada klienditeeninduse probleemid. Seega, kui keegi helistab kohaletoimetamisprobleemi tõttu, teate, et "see hilines", "Ma eeldasin, et see on teistsugune" jne, olenemata põhjusest, on väga lihtne anda talle tuleviku kupongikood. ja see kupong võib olla veidi suurem, kui tahaksite neile raha tagasi maksta, sest põhimõtteliselt peavad nad kupongi kasutamiseks uuesti tellima. Niisiis, ma olen näinud, et seda kasutatakse väga tõhusalt raskete klientide hajutamiseks. Nad võivad hakata teie peale telefonis karjuma, kuid lõpuks, teate, 50- või 100-dollarine kinkekaart, ja nad naeratavad ja räägivad sellest kõne lõpus oma sõpradele.

Daniella: See on suurepärane idee, jah, kindlasti, jah.

Jesse: Daniella, teie järgmine samm, mis on teie järgmine kupongide näpunäide?

Daniella: Kupongide puhul on veel üks asi, mille jaoks saate neid kasutada, nagu ma varem ütlesin, julgustada võrguühenduseta ostjaid veebist ostma. Niisiis, te ütlete, ma loodan, et te poisid e-kaubandus omanikud seal, kaupluste omanikud võtavad teie klientide e-kirju.

Muidugi teete seda tõenäoliselt veebis, just siis, kui nad tellimust esitavad, aga ka isiklikult. Mõned inimesed ütlevad EI ja see on okei, aga kui saate nende meilid isiklikult oma füüsilistelt klientidelt, kui teil on tellistest ja mört salvestada, ja seejärel pakkuge neile kupongikoodi. Kui nad teevad oma esimese ostu veebis, võib see olla suurepärane. Mõned inimesed teenivad veebimüügi kaudu tegelikult suuremat investeeringutasuvust kui Laos müük, kui olete üks neist inimestest, kes soovib julgustada oma füüsilisi ostjaid veebist ostma, on kupongikoodide kasutamine ja kupongide saamiseks e-kirjade saamine selleks hea viis.

Jesse: Absoluutselt.

Richard: See on suurepärane. Tõenäoliselt saate seda kasutada ka mõlemal viisil, ma olen kindel, eks, nagu näiteks, teil on mingisugune võimalus neid võrguühenduseta võrgust võrguühendusse suunata, kui lihtsalt kummaski oma ökosüsteemis ringi hüppamine teeb tõenäoliselt asja. teie klient. Pean silmas seda, et ilmselgelt ei kavatse te pitsat ka võrgus müüa, aga eks, kui seal on midagi, kus "Kuule, printige see välja ja tule sisse või lihtsalt näidake meile oma telefonis, tulge poodi, tulge restorani, mis iganes see on”, võiksite seda teha mõlemal viisil, kõlab nagu.

Daniella: Kindlasti. Jah, see on suurepärane.

Jesse: Jah, Daniella, kuna sa oled siin YouTube'i "kuidas" spetsialist, kas saate anda kiire ülevaate, kuhu juhtpaneeli sees läheksite?

Daniella: Absoluutselt. Seega, kui olete Ecwidi juhtpaneelil ja te praegu ei sõida, eks…

Richard: Võib-olla peaksime panema sellele ajatemplid.

Daniella: lähete jaotisse "Allahindlused" ja seejärel saate luua sooduskupongi. Nii et lisate uue kupongi, minu YouTube'i kanalil võib olla video, see räägib sellest üksikasjalikult, sest see on selles mõttes veidi keeruline, et kupongikoodi loomine on väga lihtne, kuid seal on väike nupp nimega "Ei piirid” ja see pakub laia valikut võimalusi.

Richard: Kas sa mõtled, et võimalustel pole piiranguid? Vau, ma siis mõtlesin seal.

Daniella: Ma ei mõelnud sellele, aga see on tõesti hea. Selle nupuga piiramatud võimalused saate oma kupongikoodi rakendada kõikide tellimuste vahesummale või piirata seda kategooria ja toote kaupa, see võib olla üks kord kasutada või rohkem kui üks kord.

Jesse: Aga saatmine? Kas me saame sellega tasuta kohale toimetada?

Daniella: Kindlasti, jah, absoluutselt.

Jesse: Olgu. Põhimõtteliselt olge lihtsalt loominguline, astuge sisse ja hakake nägema, et soovite allahindlust protsenti, dollareid allahindlust, teatud tooteid, võib-olla on mõni toode, mida teil on liiga palju ja soovite sellest vabaneda, teate, nagu. Seega, kui suudate sellele mõelda ja näete kõiki oma postkastis saadud e-kirju, saate seda Ecwidis korrata, see ei võta nii kaua aega ja ma arvan, et oleme nüüd jõudnud maailma punkti. et inimesed ootavad kuponge. Seega, kui olete ostnud kohast, ootate, et see saadaks lõpuks meili sisseregistreerimiseks ja kupongid on tõesti selle tehingu osa.

Daniella: Kindlasti.

Richard: Oh, see on suurepärane. Kas kasutasite või kasutasite palju kuponge oma e-kaubandus ja mis on sinu e-kaubandus ladustada ennast?

Daniella: See on Daniella.io/store. Peaaegu minu poes on mul Ecwid e-raamatud. Paar e-raamatuid et ma kirjutasin Ecwidi jaoks, sest see toode mulle väga meeldib ja mul oli terve hulk ideid, nii et see on vaid paar e-raamatuid mis on ettevõttele lähedal.

Richard: Kas olete pärast nende allalaadimiste arvu teada saanud? e-raamatuid kas sellest saab klient? Sa ei pea sellele vastama, ma lihtsalt jagan sinuga, ma olen ka turundaja, nii et ma lihtsalt võiksin pidevalt nii palju teid läbida, ma pean seda siin kursis hoidma, mul on et seda õigel teel hoida.

Mis on veel üks nendest asjadest, mis ilmuvad kuidas- videod, mis teil on, mida inimesed saavad teha, unikaalsed viisid, kuidas nad on poodi jõudnud, olete toote müünud ​​või nad on valmis toodet müüma, kas on võimalik suurendada keskmine tellimus või saada suurem müük asjade teistmoodi esitamisest? Kas teil on näpunäiteid või midagi sellist?

Daniella: Jah, kindlasti. On midagi, millele inimesed kogu aeg ei mõtle või millest nad teavad või mida nad on juba kasutanud, kuid nad ei paku oma e-kaubandus, ja see ongi ristmüük, ülesmüük, ja alla müüa või äkki nad teevad seda oma poes tellistest ja mört poes, kuid nad ei tee seda veebis. Nii et ma võiksin seda võib-olla rohkem selgitada nende asjade kohta: ristmüük, üles-müük ja alla müüa.

Richard: Jah, kuuleme, kõlab hästi.

Daniella: Olgu, noh ristmüük on viis oma tulude suurendamiseks, kuid samal ajal soovite pakkuda head teenust. Paar näidet nendest on Amazoni kliendid, kes ostsid A ka B, näiteks ostsin just oma salvestiste jaoks uue mikrofoni, loodan, et tänu sellele paraneb heli mu salvestustel ja ostsin selle Amazonist , ja kui ma selle ostsin, pakkusid nad, et saan selle käevarre kaasa, mis on suurepärane, sest mul oli vaja midagi selle oma lauale kinnitamiseks ja ma ei mõelnud sellele mikrofoni ostes. Niisiis, see aitas mind tõesti ja Amazon tegi selle ristmüük üsna lihtsalt, sest see on midagi, mida ma vajasin koos Mike'iga, mida ma ostsin, nii et.

Jesse: Suurepärane. Ja nii, Ecwidi kaupmeestel oli tegelikult sama võimalus luua sama, teate, edasimüügivõimalus?

Daniella: Absoluutselt. Seda pole Ecwidis tõesti raske seadistada. Kas te tahtsite, et ma uuriksin, kuidas seda Ecwidis teha?

Richard: Ei, sa võiksid ikkagi natuke rohkem rääkida ristmüügid üldiselt ja siis hüppab võib-olla alla, et näha, kas seda on taskuhäälingusaadete vahendusel päris lihtne teha. Kui ei, siis saame alati hiljem üksikasjadesse minna ja teha mõned oma veebiseminarid.

Üldiselt ma lihtsalt mõtlen, kuidas inimesed seda teeksid, millele nad peaksid mõtlema, kui nad seda ristmüüki teevad. See on ilmselge, aga mitte nii ilmne, eks. Veel üks, meie sõber, kellega Jesse ja mina koos töötasime ja tal on siiani e-kaubandus poes, ta kasutas palju videoid, tegi iPhone'i osi ja kui ta tegi video selle kohta, kuidas osa vahetada, siis ta näitas ka muid asju, mida võib vaja minna, näiteks: "Oh, kui sa vahetad välja see osa on sul seda tööriista vaja ja suurendusklaasi, et seda väikest osa näha,” või mis iganes ja nii. Minu jaoks on põnev, kui palju saate seda keskmist tellimuse väärtust potentsiaalselt suurendada, kui mõtlete tõesti kliendikogemusele, sellele, kus kliendid on, mida nad tegelikult teevad ja kuigi kasutasite seal näiteks Amazoni, võiks Ecwid Jesse arvates tee seda. See sõltub teie klientidest, kuigi nende masinate algoritmid on head. Vaadake, te ostate järgmiseks 3 nädalaks mikrofonide jaoks asju, kuigi ostsite juba selle neetud mikrofoni, eks. Nii et me saame tegelikult hakkama paremini kui Amazon, kui mõtleme klienditee tõeliselt läbi, sest me tunneme neid, räägime rohkem, teate, nad on suurepärased ja seal on behemotid ja teate kogu teist segmenti, mida me peaksime. ilmselt räägime, ilmselt peaks teil ka see pood olema. Kuid ainuüksi nende tohutu suuruse tõttu, kuid see, et saate oma Ecwidi poes kontrollida ja tunnete oma klienti ja teie kliendi teekonda, võib olla väga võimas viis keskmise tellimuse väärtuse suurendamiseks.

Daniella: Absoluutselt. On paar küsimust, mida kuulajad võivad endalt küsida, et aidata neil välja mõelda, mida nad võiksid teha ristmüük koos, kui nad ei oleks näiteks, kas saaksite oma toodet koos teenusega müüa? Näiteks kui teil on toode, mis vajab remonditeenust või garantiid või garantiid, on see lihtne ristmüügid. Samuti, kas see vajab töötamiseks mõnda muud toodet, näiteks annate iPhone'ile; kindlasti on mul endal juba see kogemus, kui kavatsesin iPhone'i parandada, aga mul polnud selleks tööriistu. Niisiis, kui ma oleksin näinud a ristmüük kes mulle neid tööriistu pakkus, oleksin need kindlasti saanud.

Richard: Kurat, me peaksime laskma sul tema saidile minna.

Jesse: Kes ütles, et see pood ei mõelnud, et nad ei mõtle veel? Mida inimesed vajavad kohe pärast selle ostmist?

Richard: Ma olen üllatunud. Kui oleksite kõigepealt otsinud YouTube'i videot selle kohta, kuidas seda teha, oleksite tõenäoliselt selle leidnud, kuid olete ettevõtja, kes otsib seda iseseisvalt.

Daniella: Just seda ma tahtsin teha. Igatahes, aga jah, nad on ka, ma ei tea, kas kuulajad, kui on e-kaubad, see on veel üks viis ristmüük Kui soovite koos müüdava tootega pakkuda allalaaditavat toodet, on see veel üks viis tagada, et teie klientidel oleks mõnikord tootega hea kogemus.

Richard: See on suurepärane idee, sest teil on e-raamat ja nüüd annate neile isegi hüperlingid teistele oma poe toodetele ja/või teenustele e-raamat.

Daniella: Jah.

Jesse: Ja teil on an-il päris korralik marginaal e-raamat samuti, nii et sa saad selle raha endale jätta. Nii et kes on teised näited müüjatest, kes peaksid selle peale mõtlema, teate, an üles müüa, ristmüük?

Daniella: Tegelikult oli mul hiljuti üks klient, kes müüb küünlaaluseid internetis, see on asi, et paned vaha ja see annab toale väga mõnusa lõhna. Mul on kahju, et tean seda sõna ainult prantsuse keeles, aga ma ei hakka seda ütlema.

Jesse: Me võime seal olla kakskeelsed, võtke kasutusele prantsuse sõna.

Daniella: Töötasin temaga prantsuse keeles, aga… Ta tahtis lihtsalt olla kindel, et tema kliendid teavad, et neil on vaja spetsiaalset vaha, et see korralikult töötaks, eks. Niisiis, ta oli nagu: "Ma tahan pakkuda a ristmüük, kuid ma tahan olla kindel, et mu klient tegutseb ja ütleb ei, et ma ei vaja seda, kui ta seda ei vaja, või "jah, ma vajan, mul pole kodus". Ecwid seda konkreetselt ei pakkunud. Sa ei saanud ristmüük tooteid on lihtne, näiteks: "Hei, kas soovite seda sellega osta?" See ei ole kohustuslik ja sel juhul tegime lihtsalt valiku ja veendusime, et inimene peab selle nimel midagi ette võtma. ristmüük. Nii et see on väga lahe, kui saate teha, kui teate: "Need, kes ostavad A, ostavad ka B, kas olete huvitatud?" regulaarne ristmüük, või "Hei, kas soovite seda toodet?" ja see on pigem kohustuslik ristmüük kui nad tegelikult peavad ütlema jah või ei.

Jesse: Sain aru. Olgu, siis olete kaetud, kliendil oli võimalus, ta pidi tegelikult midagi klõpsama, et ära öelda.

Daniella: Ahaa. Ja see on oluline ka mõnele teisele kliendile, kellega koos töötasin ja kes müüvad akusid. Nad müüsid seda a tellistest ja mört poest, kuid neil on võimalus veebist osta ja juriidilistel põhjustel pidi inimene tegelikult ütlema: "Jah, ma kuulsin, et mul on seda toodet vaja, aga ma ei taha seda." Nii et mõnikord on piiranguid, mis panevad teid ütlema jah või ei, ja teil on juriidiline tõend, nagu isik ütles ei, ta ei tahtnud seda koos sellega osta. Niisiis, see oleneb juhtumitest.

Jesse: Täiuslik, see juhtum. Jah, nii et ma arvan, et igal kaupmehel on mõttekas mõelda: „Okei, need tooted, mida ma müün, kas ma ütlen neile midagi tootekirjelduses, näiteks, oh jah, sa lähed. selle ostmiseks” ja siis on sul seda vaja. Kui te neid esemeid ei müü, jätate kindlasti raha lauale, te ei taha neile käskida Amazoni minna.

Daniella: Ei

Jesse: Lahe, nii et teate, muid ideid ristmüügid?

Daniella: Jah, üks idee. Veenduge alati, et teie ristmüügid on asjakohased. Olen näinud, et mõned kliendid seda teevad ristmüügid sellel pole lihtsalt mõtet. Ristmüük on suurepärane tööriist, kuid veenduge, et see, mida te pakute, sobiks kokku ka teise asjaga, pean silmas seda, et need kaks eset peaksid sobima kokku või kolm või mis iganes, nii palju üksusi on ristmüük, aga see peaks olema loogiline.

Jesse: Olgu, täiuslik.

Daniella: Meeldib, ära ristmüük banaan koos rattaga, nagu tead, sa tahad ristmüük kiivriga jalgratas, see on loogiline.

Richard: Ma läksin ise kohtingule, meil olid ratastel banaaniistmed.

Daniella: Banaaniiste, okei, see on hea ristmüük! Banaani iste.

Richard: Niipalju kui an üles-müük stsenaariumi kohaselt võivad mõned inimesed arvata, et tead, see kõlab väga sarnaselt. Mis vahe on ülesmüügil ja a ristmüük?

Daniella: jah, ristmüük on pigem soovitus, välja arvatud juhul, kui te teate, siis peate küsima kliendilt, kas ta soovib toodet, kuid see on rohkem, kui klient on tootest huvitatud, kuid nad võivad olla huvitatud millestki, mis on veidi kõrgem kvaliteet või suurem tajutav väärtus.

Kui vaatame näiteks iPhone'e, siis keegi ostab iPhone'i ja ta võiks osta uusima iPhone'i, kuid ta ostab siiski vanema versiooni, siis võib-olla soovite üles müüa, ja soovite proovida müüa neile paremat versiooni ja nad saavad neid võrrelda, vaadata ja näha. Teate, mida ma mõtlen, see pakub, teate, kõrgema klassi toodet ja lasta kliendil otsustada, kas ta eelistaks seda toodet.

Richard: Kas see juhtub tavaliselt nii, et nad panevad selle oma ostukorvi ja siis proovite seda teha pärast seda, kui nad on selle ostukorvi pannud, või mis täpselt, kus see nende jaoks toimub, kuidas nad seda kogevad?

Daniella: Nii et minu klientide jaoks oleme Ecwidis seda enamasti teinud kirjelduse piires. Nii et osa kirjelduses ütlete lihtsalt: "Hei, kui olete tootest huvitatud, siis teate, kõrgema klassi või," kasutasime paremat sõna kui see, mida ma just ütlesin.

Richard: "Kui te ei taha seda närust toodet..."

Daniella: Ei, ei ütleks seda, aga see sõna, mis on õige, kuid te lingite selle tootega, teise tootega, mida saab vaadata. Ja selgitage, miks võib-olla see oleks parem valik, see on alati klienditeenindus, kui soovite pakkuda head teenust, võib-olla see toode on tegelikult parem, see, mida nad vaatavad, natuke odavam, ei pruugi kestavad sama kaua, kuid see on siiski hea toode, kuid soovite siiski lihtsalt näha, kas nad tahavad edasi liikuda kõrgema klassi tooted.

Richard: Jah, ma olen kindel, et teie turust on alati teatud protsent, oleme omamoodi kogenud erinevate klientidega ja nende kauplustes töötamisel, et nad on vaid mõned kliendid, kui annate talle teada, et seal on midagi enamat. tipptasemel, lihtsalt on teatud protsent, kes võtab selle alati, ma ei saa garanteerida, et see on suur protsent, kuid need on teatud protsent teie klientidest, kes võtavad kõrgema klassi pakkumine.

Daniella: Edasimüük võib minna a kõrgema klassi toode, aga see võib ka olla, tead nagu näiteks osta 2 saad 1 tasuta, oled ülesmüük, sest inimene ostab kaks, aga ta saab ka teise või ostab ühe, võib-olla ta mõtleb ühe ostmisele, aga nüüd ostab ta 2, et saada 1 tasuta.

Richard: See on tegelikult hea küsimus, ma pole teilt kunagi päriselt küsinud, et see lihtsalt on ja võib-olla tead, näiteks keegi korraldas raamatuesitlust, kas saaksite selle seadistada nii, nagu see on, osta üks, osta kolm, osta viis, sina tea, kuhu saab neid erinevaid pakette peaaegu et julgustada ridade vahele, näiteks osta kogu perele. Panen teid siia, sest mul pole õrna aimugi, ma võiksin sukelduda ja üsna kiiresti teada saada, aga kas te olete kunagi midagi sellist näinud või?

Daniella: Ausalt öeldes pole ma seda Ecwidis seadistanud, aga kui ma peaksin kiirele lahendusele mõtlema, siis ma tean, et saate pakkuda kupongikoodi, nii et näiteks kui teete selle pakkumise, kui lähete valik "Piirangud puuduvad" ja siis tegite selle pakkumise konkreetsetele toodetele ja seejärel tegite vahesumma, mis pidi olema teatud summa, ja inimene kasutas kupongikoodi, millisel juhul saaks pakkumist kasutada või Kui ostate 2, saate 1 tasuta, siis ma arvan, et see on 2. ostmise versioon, saadate talle lihtsalt ühe tasuta, selleks ei pea te isegi Ecwidis midagi seadistama.

Jesse: Kindlasti, ma mõtlen, et see on üks viis seda teha, ma arvan, et teine ​​​​viis, mida tavaliselt kasutatakse, on see, et inimesed peavad saavutama teatud läve, eks. Nii et teate: "Kuule, kulutage 100 dollarit ja saate 10 dollarit soodsamalt või kulutage 150 dollarit ja saate tasuta kohaletoimetamise." Seega on mitmeid viise, kuidas saate oma lisamüüki sinna lisada, ja selleks on paar võimalust. Aga kindlasti palju termineid, et teatud läve saavutades peavad inimesed poes rohkem raha kulutama.

Daniella: Jah, hea kõne, jah.

Richard: Ma kujutan ka ette, nagu kassas, see oleks ka seal suurepärane koht ja võib-olla üles-müük lühendab aega, et nad saaksid, teate, "me paneme selle teie jaoks kokku" või mis iganes asi on, eks. Kes teab, mis kellegi asi on, et ta praegu kuulab. Aga kui nad seal on, võib jälle olla mõni mis see fraas on: kus sa oled, see on odav, kiire ja hea, et ka valite? Niisiis, see on nagu, võib-olla, üles-müük on näiteks: "Oh, sa said aru," teate, kiiresti ja või saite hea ja odava, aga teate, saate aidata kiiremini müüa või midagi sellist, teate, mida ma mõtlen? See ei pruugi olla kiirem, kuid selle eelise kasutamiseks ei pea te olema teenindusettevõte või midagi sellist. Nii et sa ka mainisid allahindlused — mis see täpselt on?

Daniella: See on justkui vastupidine müüki selles mõttes, et inimene vaatab keskmine toode aadressil a keskmise turuga toode ja võib-olla see klient seda tegelikult soovib madalama otsaga toode. Seega peate oma klientide isikuid üsna hästi tundma, et saaksite seda oma toodetele hästi rakendada. Kuid mõnikord, kui märkate näiteks, on paar näitajat, mis näitavad teile, et peaksite olema allamüümine, Näiteks kui märkate, et teie kliendid lahkuvad teie veebipoest, ostmata kindlat toodet, mille nad alati selle toote juurde jätavad, ei osta nad seda kunagi, võib-olla võiksite teil pop-up mis ilmub ja ütleb: "Teate, kui ostate selle teise toote, on selle tajutav väärtus madalam, see on siiski hea toode, kuid teate, natuke odavam, võib-olla pole sellel nii palju võimalusi ja funktsioone see, võib-olla suudate müüki jõuda, enne kui nad teie poest selle hüpikaknaga lahkuvad.

Richard: Mees, sa andsid mulle just suurepärase idee. Ma arvan nii või lihtsalt unistan. Oleme niivõrd võrdlev liik, et kui saaksite, kui te ei eksita ja teil on tegelikult päris toode, mida proovisite kõrge hinna eest müüa, ja teadsite, et enamik inimesi ei kavatse kui teil on võimalik seda toodet endale lubada ja teete seda peaaegu nagu Super Bowli ajal autoreklaami ja näete seda liisingut ja selle suurepärase hinna eest, kuid siis on väikeses kirjas: "See on mitte see, mis pildil näha.'

Ma ei ütle tingimata, et olla eksitav, sest ka nemad pole seda, teil on piiratud aeg ja me püüame inimeste tähelepanu köita. Nii et ma mõtlen selle all tegelikult seda, kui teil on seal tõeline toode ja teadsite, et nad soovivad seda saavutada, alla müüa võiks olla: "Hei, sa pole veel päris kohal, või kuidas oleks sellega" ja peaaegu psühholoogiline mäng läbipaistvuses, näiteks: "Hei, sa ei pruugi seda endale veel lubada, aga sa tahad seda teha, kuidas selle kohta, tead, mulle meeldib algtaseme versioon sellest high-end toode.
Ja siis nad ei tunne: "Ma ostan a low-end toode”, nagu me tulime, mida esitlesite nii, et peaaegu teie annate neile treeningrattad, et selleni jõuda. kõrgema klassi toode.

Daniella: Jah, kindlasti, nagu oleks midagi, mis ka töötab.

Jesse: Ma arvan, et see on siin Elon Muski idee, see on Tesla 3.

Richard: "Ma tean, et soovite Tesla S-i, kuid see on palju raha. Siin on Tesla 3, see näeb välja samasugune, kuid veidi väiksem…

Richard: „Aga neile, kes tahavad raketti…

Jesse: Sul on üles-müük ja alla-müüb hõlmatud, ma mõtlen, et see on üsna lai valik alates reisidest Kuule kuni a algtaseme auto.

Richard: See on lõbus!

Daniella: Kui soovite seda meeldida, siis meie kuulajad, kellel pole ehk Teslasi pakkuda. Üks asi, mida ma nägin, oli väga lahe, oli see, et mul oli üks klient, kes müüs muusikat ja nad tahtsid, et nad märkasid, et nagu mõnikord CD-sid, inimesed ei kasuta tänapäeval enam CD-sid ja peate need füüsilises vormis saatma. toode. Ja nad otsustasid alla müüa koos pop-up kasutades allalaaditavat muusikat, ütleb ta: „Olgu, ma annan neil lihtsalt selle alla laadida. Ma ei pea midagi saatma, et saaksin kulusid alandada. Ja jah, see oli lihtne alla müüa tema jaoks ei tahtnud ta seda konkreetsena pakkuda, nagu esikülg kuni esitooteni, et pigem ostavad inimesed CD, aga väljumise lõpus on tal võimalus osta hoopis allalaaditavad failid.

Jesse: Nii et ta kasutas tegelikult väljapääsu hüpikaken, võite kirjeldada, mis on väljapääs hüpikaknasse on publiku jaoks?

Daniella: see on a pop-up mis ilmub teie ekraanile teatud hetkel, mida saate tavaliselt konfigureerida. Ja jah, ka teistel päevadel peate selle sulgemiseks midagi ette võtma. Peate ütlema, okei, teil on mingi toiming, mida peate tegema. Mõnikord võib see olla meili saatmine, siin on veel üks pakkumine, paar asja. Võib-olla on teil selle kohta minu jaoks parem sõnastus.

Jesse: Selleks on viise. Olgu, see on tüütu pop-ups mida kõik vihkavad, aga nad töötavad, ja ma arvan, et seal on, ma olen üsna kindel, et Ecwidis on rakendus, mis seda teeb, nii et me uurime veidi rohkem ja paneme selle saate märkmetesse.

Richard: Jah, ja ma kavatsen niikuinii lahkuda, nii et.

Jesse: Näeme hiljem, siin on a hüpikaken, sorry.

Richard: Nii et te tegite seda kõike YouTube'is ja teil on kogu see kokkupuude, teil on kõik need teised kliendid, kellega olete koostööd teinud. Olen kindel, et on aegu, mil sa lihtsalt, nagu näiteks ristmüük, näete teatud tooteid, mis sobiksid hästi mõne teise tootega.

Ma tean, et Ecwidil on funktsioon ja te saate aidata mul selle nime välja mõelda. Ma ei mäleta täpselt, kuidas seda nimetatakse, aga ütleme, et teil on vaatajaskond ja soovite oma toodet kellegi teise vaatajaskonna ees esitleda. , sobib see hästi, et seal on vidin või midagi, mis aitab teil partnersaitidel müüa, näiteks midagi sellist, näiteks, et keegi on lihtsalt. Kuidas see toimib? Esiteks, kas sa tead, millest ma räägin?

Daniella

Richard: Suurepärane, sest ma olen peaaegu positiivne, kui me mõnda aega tagasi rääkisime, siis ütlete, et teete seda sellega, mida ma küsin. Esiteks, kas sellel vidinal on kindel nimi ja ma olen kindel, et me võiksime teha terve podcasti, nii et proovime seda natuke hoida kõrgetasemeline, mida täpselt saab keegi teha, et ära kasutada kellegi teise vaatajaskonda, et see oleks Ecwidis väga lihtne, müüa seda potentsiaalselt teiste inimeste saitidel ja kuidas see välja näeb?

Daniella: Absoluutselt, okei, see on üks põhjusi, miks ma alguses Ecwidiga tulin, otsisin lahendust, mis suudab integreerida, näiteks veebisaidil võib olla rohkem kui üks pood. Meie kuulajate puhul soovivad nad võib-olla lisada oma poe mõnele partneri saidile, siis võib-olla teha koostööd ajaveebipidajaga ja nad soovivad, et nende pood oleks sellel blogija saidil või ajaveebipostituses. Idee seisneb selles, et võite võtta oma Ecwidi poe ja panna selle veebis kõikjal, kus soovite, ning saate hallata kõike oma juhtpaneelil. Nii et teil võib olla valus, ma ei tea, sada veebisaiti, kuid te haldate ikkagi kõike ühest kohast, see on uskumatu võimalus ja see on midagi, mida ma väga armastan, sest ma tunnen, et paljud inimesed ei tee seda. Ma ei tea, kas see Ecwid on võimeline seda tegema, sellest rääkimine on kindlasti midagi ülimalt entusiastlikku.

Richard: Jah! Püüan hoida seda super kõrgetasemeline, aga siin on vaid üks või kaks küsimust, sest me peaksime kindlasti ühel päeval sellesse süvitsi minema. Kuidas see niimoodi töötab, kas see inimene saab ka teist teha, ütleme Jesse ja mina, kasutame näidet. Mul on midagi, mida tahan Jesse saidil müüa. Kas Jesse haldab seda poodi, kas ma annan talle koodi, kuidas see töötab. Ilmselgelt võin selle lihtsalt paljudele saitidele panna ja keegi ei tea seda.

Daniella: Muidugi on inimesel nõusolek. Sa ei saa lihtsalt, nagu oma poe kaudu kuskil.

Richard: Siiski soovime, et saaksime.

Daniella: ainult teatud kohtades, seega veenduge, et te ei paigutaks oma saiti kuhugi. Nii et teie puhul võite anda Jesse'ile ühe toote, et saaksite anda talle kooditüki, see on lihtsalt kooditükk, et sa talle saatsid, see on lihtne, ma pean ainult selle kopeerima ja kleepima, programmeerimist pole vaja. mitte midagi, see võib olla mis tahes platvorm, see võib olla WordPress, Wix, kohandatud HTML – vahet pole. Seega võite saata koodi ainult ühe toote jaoks või saata koodi kogu oma poodi. Ma võin selgitada, kust seda Ecwidis leida, kuid selle aluseks on see nii lihtne. Ta lihtsalt võtab selle koodilõigu, kleepib selle oma saidile ja igaüks saab osta teie poest, mis on nüüd Jesse saidil.

Richard: Ja kas Ecwidis on selle jälgimine, mis tuleb Jesse'i poolelt, või teeb midagi, näiteks kupongikoodi ja välist, nimetate selle toote tema poes pisut teisiti? Nii et kas te teaksite, kust see pärineb, või mingit sidusettevõtte seadistust? Ma tean, et see on hunnik küsimusi ühes küsimuses, aga saate aru, kust ma tulen, näiteks kuidas te teate, kust see tuleb?

Daniella: Mul on nii palju ideid, et vastata teie küsimusele.

Richard: Seega tundub, et peaksime tegema a täiel rinnal veebiseminar, veel üks podcast selle konkreetse asja kohta. Andke mulle oma esialgsed mõtted selle kohta ja kuna me ei taha teid terve päeva hoida, pole see tingimata nii lihtne. Olen kindel, et kuigi Ecwidiga on 50 poe haldamine üsna lihtne, on see esimene näide sellest, mida te arvate, ja me jätame selle sinnapaika.

Daniella: Pean tunnistama, kuigi mul on olnud küsimusi selle kohta, kuidas seda kõige optimaalsemalt jälgida, nii et kui teeme tulevikus selle kohta uue podcasti, saame olla kindlad, et anname neile selle jälgimiseks parimat teavet, kuid ma tean et on kaks võimalust, mis integreeritakse Ecwidiga, et saaksite jälgida edasimüüjat, nii et teil oleks välise jälgimiskoodiga kolmanda osapoole pistikprogramm, mis töötab koos Ecwidi pistikprogrammiga. Ma tean, et kaks neist töötavad Ecwidiga. Ma pole seda siiski testinud, nii et.

Richard: Jah, me teeme seda, sest see on nii põnev, kui ma võiksin minna, ma võiksin sõna otseses mõttes terve päeva selle võimalustest rääkida ja tundub, et sina võiksid ka ainult nende ideede põhjal, mida nad hakkasid välja tulema, aga ma mõtlen, et ma ei teeks seda. ei taha kõiki liiga palju ära lasta, on nii palju asju, mida inimesed, olgu, me käsitlesime kolm-neli asjad, mida inimesed saaksid praegu teha ja mis võiksid nende äris täna tõeliselt lihtsalt liigutada. Nii et me läheme sellele teisel kuupäeval sügavamale, kuid see on lahe.

Jesse: Jah, ma tahan sealset strateegiat veidi puudutada. See on võib-olla natuke rohkem sügavuti minev võib-olla on video selle jaoks parem, aga ma tahtsin lasta kõigil kaupmeestel mõelda oma ärile ja mis on selle strateegia? Näiteks kui ma müün toodet ja loen kõiki neid blogisid oma valdkonna kohta, võib see olla valik, kui teate veebihaldurit või kedagi, kes ettevõttes töötab, algab partnerluse algus just sealt. Nii et teil on võimalik oma pood selles olemasolevas ajaveebis või foorumis. Niisiis, tahtsin lihtsalt, et kõik oma meelt veidi laiendaksid ja mõtleksid kaugemale ainult oma poest. Võite olla Facebookis, võite olla mitme partneri saidil, võite olla sotsiaalmeedias, kõikjal oma ühest poest, seega mõelge sellele kindlasti.

Daniella: Absoluutselt. Mul on tegelikult video, mis selgitab, kuidas lisada Ecwidi pood mis tahes veebisaidile, ja ma saan olla aluseks kõigile, kellel võib olla mõni klient, kes on selle video teinud ja saatnud selle oma partnerile, et nad saaksid järgida õpetust. on umbes 1 minut. Ja õppige, kuidas nende saidile koodi lisada, nii et see on ülilihtne, see võtab minuti, kuid see ressurss on teie jaoks olemas, kui soovite seda juba partneriga testida, lihtsalt haarake YouTube'i link ja sisestage see märkmeid selle podcasti kohta.

Richard: Kõlab hästi, see on hea mõte.

Jesse: Jah, suurepärane idee, nii et teeme saate märkmed valmis, et inimesed saaksid natuke rohkem sukelduda ja ma arvan, et see on hea aeg teid tagasi tuua ja me läheme rohkem sügavuti minev selle kohta. Nii et jah, saame käsitleda mõnda toredat kupongide teemat, rääkisime lisamüügist, ristmüügid, mahajäetud kärud ja paljud neist strateegiatest töötavad koos. Nii et kui kasutate hüljatud käru, tuleks teid sinna panna reklaamikampaaniasse ja te peaksite kasutama ristmüügid or ülesmüügid, nii et näpunäited tulevad kindlasti kokku.

Daniella: Kindlasti.

Jesse: Niisiis, Daniella, ma hindan väga, et sa täna siin oled. Kust saavad inimesed sinu kohta rohkem teada saada?

Daniella: Jah, minu veebisaidil, seega on see Daniella.io. Kui soovite, võite otsida mind YouTube'ist sama asja, lihtsalt otsige Daniella.io. Ja jah, mul on Ecwid an e-raamat sisaldab 30 võimalust oma e-kaubandus tulu koos näpunäidetega, millest me täna rääkisime ja mis on saadaval saidil Daniella.io/store. Teate, nagu me kupongikoodi pakkumisest rääkisime, saate sooduskoodi „PODCAST” kasutamisel saada 15% allahindlust.

Richard: Tore, nad näevad seda tegevuses.

Daniella: Täpselt.

Jesse Nii et panite sellele nimeks "PODCAST", kõik. Nii et kui näete seda kupongi hiljem, teate, et olete peal, kliendid tulid taskuhäälingusaadetest. Nii, fantastiline, koos ajastamine.

Richard: Ja Daniella, multitegumtöö ettevõtja, lõi selle tõenäoliselt käigu pealt, sest podcasti tegemise ajal on see nii lihtne.

Daniella: Ära neile seda ütle! (naerdes)

Jesse: Suurepärane, nii et jah, ma loodan, et need on hunnik tõeliselt häid näpunäiteid seal asuvatele kaupmeestele, kuulake seda uuesti, vaadake saate märkmeid, kui soovite rohkem teavet näha, YouTube'i videoid. Daniela tänab teid kaasamise eest.

Richard: Tore, et oled kohal, Daniella!

Daniella: Aitäh, ausalt öeldes oli rõõm, aitäh!

Jesse: Olgu, see on Jesse Ness koos Richard Oteyga saates Ecwid E-kaubandus Näita.