Kõige levinumad ärimudelid, millest olete ilmselt kuulnud, on B2B, B2C, tellimused ja
See postitus keskendub B2B määratlusele ja selle ärimudeli kõikidele tahkudele. Niisiis, mida tähendab B2B? Jätkake lugemist, et teada saada!
Ärkliendilt ärikliendile (B2B) Tähendus
B2B tähendab
Erinevalt tarbijate ostudest on B2B tehingud keerulisemad kui lihtost veebipoes. Need hõlmavad suuremaid tellimuste koguseid, läbirääkimisi ning suurte kaubakoguste saatmist ja kohaletoimetamist.
B2B ettevõtted hoiavad paljusid turge edasi liikumas. Mõelge viimasele korrale, kui ostsite kauba suurelt jaemüüjalt. Sõltumata sellest, milline toode oli, pärines see tõenäoliselt tootjalt, kes müüs selle tarnijale. See on tüüpiline näide B2B ärimudelist.
Kuigi tarbija ei ole B2B müügiga seotud, mõjutab see otseselt tema ostuharjumusi ja seda, mida kauplustes ostetakse.
B2B näited
Kui leiate end guugeldamast: "Mis on B2B ettevõte?" Siin on mõned levinud näited B2B ettevõtetest erinevates tööstusharudes.
- Kaupade hulgimüüjad ja tootjad
- Hulgi- ja jaemüüjad
- SaaS-i ettevõtted, kes müüvad teenust ettevõtetele
- Turundusagentuurid, mis aitavad väikeettevõtetel kasvada
- Maksetöötlusettevõtted müüvad oma teenuseid jaemüüjatele
- Telekommunikatsiooniteenuste pakkujad ettevõtetele
Kellele B2B ettevõtted müüvad?
- Eraettevõtted
- Hulgimüüjad
- B2C ettevõtted
- Valitsusrühmad ja avalik-õiguslikud üksused
Otse tarbijale organisatsioonid
B2B müügi määratlemine
See jaotis vastab küsimusele "Mis on B2B müük?". Hüppame sisse!
Ainuüksi 2022. aastal saavutati B2B e-kaubanduse tulu 2 triljonit dollarit — võimalused sellel turul on suured.
Traditsiooniliselt hõlmab B2B müük palju suuremaid tehingusummasid, haritud ostjaid (kuna nad töötavad asjakohastes ettevõtetes), pikk heakskiitmisprotsessja palju pikem müügitsükkel.
Ärkliendilt ärikliendile Teeninduse väljakutsed
Nagu igal ärimudelil, on ka B2B teenustel oma pakutava turu ja kliendibaasiga seotud väljakutsed ja puudused. See hõlmab järgmist:
- Rahavoogude juhtimine
- Kliendi lojaalsus
- Digitaalne kohalolek
- Müügiprotsess
- Müügitsükkel
Rahavoogude juhtimine
Koostöö teiste ettevõtetega tähendab arvete, hilinenud maksete ja erinevate klientide makseakende haldamist. Mõned B2B ettevõtted arveldavad
Hilinenud kliendimaksetega seotud konfliktidega tegelemine võib B2B ettevõtete jaoks olla märkimisväärne heidutaja. Ilma rahavoota on varude ostmine, arvete tasumine, töötajatele maksmine ja erinevate ärikuludega tegelemine keeruline.
Kliendi lojaalsus
Klientide lojaalsuse edendamine võtab iga ärimudeli puhul aega, energiat ja järjepidevust.
Kuna paljud B2B ettevõtted on
Nagu B2B ettevõtted oma pühendumust klientide rahulolule, klientide lojaalsus kasvab aja jooksul. Ükskõik, kas nad müüvad teenust, platvormi või tooteid, funktsionaalsuse ja kvaliteedi parandamine on oluline
Digitaalne kohalolek
Kindla digitaalse kohaloleku loomine veebis on B2B ettevõtete jaoks oluline, et end turundada ning tooteid või teenuseid müüa.
Alates kütkestavast veebisaidist kuni interaktiivsete sotsiaalmeedia platvormideni pole olemasolev veebipõhine ettevõtete jaoks enam valik – see on nõue. Kui soovite ruumis võistelda, peate osalema digipöördes.
mistahes B2B ettevõte peaks haldama veebisaiti teavet oma toodete või teenuste kohta, et potentsiaalsed kliendid need üles leiaksid. Kasutades SEO parimad tavad (otsingumootori optimeerimine), saavad ettevõtted tõsta oma otsingumootori asetust potentsiaalsete klientide seas.
Kas teadsite, et 95% B2B ettevõtetest kasutada sotsiaalmeediat? Nad reklaamivad tooteid, suhtlevad klientidega ja loovad müügivihjeid. See näitab, kui väärtuslik on digitaalne turundusstrateegia on mõeldud B2B ettevõtetele, sõltumata nende tegevusalast või turust.
Korraldatud müügiprotsess
Müügiprotsess võib paljude B2B ettevõtete jaoks olla pikk ja organiseerimata. Kui usaldate otsuse langetamisel organisatsioonis mitu inimest, on protsess hirmutav.
B2B müügiesindajad saavad selle pika müügiprotsessiga võidelda, tehes oma uurimistööd, et leida ettevõtteid, kes tõesti nende teenust või lahendust vajavad. B2B ostjad on umbes 57% nendest huvitatud
Müügiprotsess on kõige parem korraldada järgmisteks strateegilisteks sammudeks:
- Potentsiaalsete klientide, konkurentide pakkumiste ja turusuundumuste uurimine
- Müügiesitluste, demode ja uurimuslike kõnede müügivihjete otsimine
- Sihtklientide hindamine, et teha kindlaks, kas teie lahendus pakub lahendust
- Teenuse või toodete esitlemine kohandatud viisil
- Müügi võitmine
- Järeltegevus koos
add-ons ja muud toote omadused - Suhete hoidmine kliendiga suunamiste ja täiendavate ärivõimaluste saamiseks
Kuidas B2B tehing toimib?
B2B müügi ja tehingute puhul on kolm peamist tüüpi, sealhulgas järgmised.
1. Tarneahela müük
B2B ettevõtted müüvad tarneid või seadmeid teistele ettevõtetele, näiteks hulgi- või jaemüüjatele. Ostmine hõlmab mitut sidusrühma, mitte tarbijat, kes ostab korraga ühe ühiku.
Ostuprotsess võib nõuda rohkem volitusi ja sellega on seotud mitu inimest. Tarneahel müük hõlmab meditsiini- või kontoritarbeid, seadmeid, riideid ja palju muud.
2. Hulgimüük
Hulgimüük tarnijad müüa restoranidele ja kauplustele madalate hindadega tooteid, nagu toit ja joogid. Need ettevõtted pöörduvad ümber ja müüvad tooteid otse tarbijale aadressil
3. Teenuse/platvormi müük
Alates SMS-sõnumeid saatvatest platvormidest kuni palgaarvestuse tarkvara ja ülesannete haldamiseni, B2B platvormid ja teenused on rohkesti erinevatele ettevõtetele. Need ostud hõlmavad mitmeid organisatsioonilisi inimesi, sealhulgas müügijuhti, CTO-d ja isegi tegevjuhti.
B2B vs. B2C: peamised erinevused
Nüüd, kui teate B2B müügi tähendust, on aeg uurida peamisi erinevusi B2B ja B2C vahel.
Peamine erinevus B2B ja B2C vahel on klient. Kui B2B teenindab teisi ettevõtteid, hõlmab B2C ettevõtteid, mis müüvad otse tarbijatele.
B2C müük sisaldab tavaliselt madalamaid hindu (st kui ostate jaemüüjalt nagu Target) ja ostuotsused tulevad rangelt tarbijalt. Mõned B2C näited hõlmavad järgmist:
- Ostmine a tava
t-särk e-poe kaudu - Nutitelefoni ostmine telekommunikatsiooniteenuse pakkujalt, nagu Verizon või AT&T
- Kauba ostmine taluturult
B2C interaktsioonide näiteid on lõputult, kuid üldpilt on lihtne. Iga kord, kui üksikisikuna ostate kaupu või teenuseid otse kauplusest või ettevõttest peetakse B2C-ks.
Muud peamised erinevused B2B ja B2C vahel on järgmised:
Müüja kaasamine
B2B müügi puhul on protsessi kaasatud vähemalt üks (kui mitte rohkem) müüja. Olenemata sellest, kas kontrollite uut tehnoloogiat või otsite uut toodet, mida oma laoseisu lisada, nõuab B2B mõlema poole suuremat kaasamist.
B2C seevastu ei vaja alati müüja abi. Nädala toidukaupa korjates pole vaja müüja mõjuvõimu. Rõivapoes ostlemisel võite vajada abi, kuid kavatsete juba osta, nii et müüja pole nii vajalik.
Tehingu väärtus
Mõnedel B2C-ostudel, nagu kodu, sõiduki või luksuskaupade, näiteks teemantide ostmine, on kõrge tehinguväärtus. Enamasti on tarbijate ostude tehinguväärtus B2B ostudega võrreldes palju madalam.
makseviisid
Sees B2C tehing, maksab tarbija ettevõttele kauba ostmise eest ette. B2B tehingu puhul on müügi- ja makseprotsessid palju venivamad. Potentsiaalsed kliendid kasutavad toodet või teenust sageli prooviperioodina, et testida funktsioone ja otsustada, kas see on see, mida nende ettevõte otsib või mitte.
Viimased mõtted B2B kohta
Lisateabe saamiseks B2B, sealhulgas meie väga ihaldatud kohta turundusstrateegiaid, uurige Ecwidi e-kaubanduse ajaveebi. Jagame palju ressursse, asjakohast sisu ja
