Tämä artikkeli on vaikeuksissa oleville yrittäjille. Jos verkkokauppasi myy yleensä hyvin, voit ohittaa tämän. Jos olet juuri avannut myymälän, eikä myyntiä ole noin kolmeen kuukauteen, ehkä se ei ole tuotteesi tai mainonnan ongelma, vaan ongelma katso ja tuntea verkkokaupastasi.
Ostajat ovat yleensä laiskoja. Pidä tämä mielessä, kun harkitset neuvoja, jotka aiomme antaa sinulle tässä artikkelissa. Asiakas ei todennäköisesti etsi kovin lujasti "Osta"-painiketta, ei pyydä myyjältä lisäkuvaa tuotteista postitse, ei yritä viisi kertaa syöttää oikeaa captchaa rekisteröintilomakkeeseen – hän vain mennyt.
Jos uskot, että myymäläsi suunnitteluvirheet ovat vaarattomia, mutta et silti saavuta tavoitteita, on aika korjata viipyneet ongelmasi.
1. Verkkokauppasi on piilotettu muulta sivustoltasi
Jos vierailija haluaa ostaa jotain, mutta ei löydä ostopaikkaa, menetät myyntisi. Verkkosivustosi "kauppa"-osion on oltava selkeästi löydettävissä, ellei sivustosi ole keskittynyt johonkin muuhun ja kauppa on vain toissijainen ominaisuus.
Kuinka korjata tämä ongelma: Sijoita verkkokauppa sivustosi pääsivulle tai tee siitä yksi ensimmäisistä linkeistä sivustosi valikossa. Tee kaupastasi näkyvämpi!
Kokosina.com
2. Tuotekuvia ei ole tarpeeksi
Ihmiset rakastavat kauniiden kuvien katselemista, joten varmista, että annat heille runsaasti katseltavaa, kun he punnitsevat ostovaihtoehtojaan. Jos et käytä tuotekuvia, tai sinulla ei ole aikaa tai halua julkaista laadukkaita kuvia, niin asiakkaita ei tule. Et voi koskea tuotteeseen verkkokaupassa, joten sinun on tehtävä
Kuinka korjata tämä ongelma: Ota paljon kuvia ja julkaise parhaat. Valaise ne kauniisti, kokeile panoraamoja ja 360° kuvat.
Snorkli
3. Tuotteesi kuvaus on heikko tai sitä ei ole ollenkaan
On käsittämätöntä olla huolimaton tuotekuvausten suhteen. Jos myyt vaatteita ja kuvailet esinettä yksinkertaisesti "kashmirpuseroksi" ja jätät sen siihen, kukaan ei koskaan kiinnitä huomiota, saati maksamaan rahaa tuotteestasi. Huolellinen tuotekuvaus tekee tuotteesta erottuvan. Kun kirjoitat niitä, tuotekuvausten tulee kuvata, mikä tekee tuotteesta ainutlaatuisen ja mieleenpainuvan. Miljoona muuta myyjää saattaa myydä kashmirpuseroja, joten mikä tekee sinun omasi erottuvan?
Kuinka korjata tämä ongelma: Esittele tuote kaikilla mahdollisilla yksityiskohdilla. Jos myyt esimerkiksi vaatteita, kuvaile kangasta, rakennetta ja sitä, miltä tuntuu pukea tuotetta. Liitä mukaan ohjeet tuotteen kokoa ja hoitoa varten oston yhteydessä. Suosittele aiheeseen liittyviä tuotteita, jotka saattavat sopia tuotteen kanssa. Varmista lopuksi, että tuotekuvauksesi on ainutlaatuinen sivustollesi, eikä sitä ole kopioitu jostain muualta.
Pitkälaivanahkaa
4. Ihmiset eivät löydä "osta"-painiketta
Ehkä myymäläsi "osta"-painike sulautuu sivuston taustaan tai tekstiin. Ehkä se näkyy vain, kun osoitin vie hiiren kohteen päälle. Joka tapauksessa ostaja ei pysty intuitiivisesti tunnistamaan oikeaa tapaa lisätä tuote ostoskoriin ja suorittaa kassalle. Lopulta he unohtavat oston kokonaan.
Kuinka korjata tämä ongelma: Tee "osta"-painikkeesta selkeästi näkyvä ja varmista, että se sisältää toimintakehotuksen. Käytä yleistä kieltä, kuten "Lisää ostoskoriin" tai "Osta nyt". Tee painikkeistasi kirkkaita ja huomaamattomia, jotta ne erottuvat.
5. Ostoskori/kori on näkymätön
Okei, näin "osta"-painikkeen ja napsautin sitä. Mitä tapahtuu seuraavaksi? Tapahtuiko yhtään mitään?
Kuinka korjata tämä ongelma: Aseta ostoskorin kuvake näkyvälle paikalle ja tuttu paikka – tämä tarkoittaa lähes varmasti oikeaa yläkulmaa. Se voi myös mennä näytön alareunaan, mutta varmista, että se näkyy välittömästi. Täällä ei tarvitse keksiä pyörää uudelleen. Asiakkaat on ehdollistettu etsimään näitä kuvia, joten "osta"-painikkeen painamisen pitäisi viedä asiakas ostoskorisivulle.
6. Ostoskori ei paljasta tuotteiden nimiä tai kuvauksia
Oletetaan, että tuotteesi ovat niin siistejä, että ostaja poimii heti 10 tuotetta. Hän menee kärryyn ja näkee jotain odottamatonta, kuten: "sukataidetta. 0023 ', kansikuva. 0015, '' huivitaide. 0040 '… Ei kuvia eikä kuvauksia. Se ei ole a
Kuinka korjata tämä ongelma: Varmista, että ostoskorissasi näkyy kuva ja lyhyt kuvaus asiakkaan tuotteista (jopa pelkkä tuotteen nimi voi riittää). Tee tuotteista klikattavia, jotta ostaja voi halutessaan helposti saada niistä tarkempia tietoja.
7. Tuotteen määrää ei voi muokata ostoskorissa
Jos haluamme lisätä pari näitä upeita karkkeja tilaukseen, pitäisikö sinun palata tuotesivulle ja klikata uudelleen "osta" -painiketta? Ei todellakaan, ei kiitos.
Kuinka korjata tämä ongelma: Anna asiakkaan muuttaa tuotteidensa määrää, kokoa tai väriä poistumatta ostoskorista.
Smoothsailingco.com
8. Toimituksen ja maksun toimivuudesta ei ole tietoa
Tai ehkä se on syvällä piilossa sivustossasi. Tämä on yksi tärkeimmistä tiedoista, joita ostaja haluaa tuotteiden hintojen jälkeen. Jos asiakkaalla on epäselvyyttä tavaroiden maksamisessa ja vastaanottamisessa, hän ei osta niitä.
Korjaa tämä ongelma: Tee erillinen sivu, jossa esitetään toimitus- ja maksuehdot, ja linkitä se sitten sivustosi valikkoon. Se saattaa jopa avautua a
9. Yhteystietoja ei ole annettu
Onko yleinen sähköpostiosoite ainoa tapa, jolla ihmiset voivat ottaa sinuun yhteyttä? On epätodennäköistä, että vierailijat kirjoittavat sinulle ja odottavat vastausta. Ja niiden osto on vielä epätodennäköisempää.
Kuinka korjata tämä ongelma: Luo oma yhteystietosivu, joka sisältää useita tapoja, joilla ihmiset voivat tavoittaa sinut. Nämä tiedot voivat näkyä myös sivustosi ala- tai ylätunnisteessa. Harkitse puhelinnumeron, Skype-käyttäjätunnuksen lisäämistä
Twinsbowties.com/
10. Sivustollasi ei ole mobiiliversiota
Yhä useammat ihmiset selaavat verkkoa ja tekevät ostoksia mobiililaitteilla kuin koskaan ennen. Aiotko todella jättää huomiotta kasvavan enemmistön ihmisistä, jotka suorittavat yhä enemmän tehtäviä älypuhelimillaan ja tablet-laitteillaan? Kun nämä asiakkaat vierailevat sivustollasi laitteillaan, varmista, että heidät toivotetaan lämpimästi tervetulleeksi käyttöliittymällä, joka toimii sujuvasti heidän valitsemillaan
Kuinka korjata tämä ongelma: Mukauta sivusto ystävälliseksi ja intuitiiviseksi mobiililaitteilla vieraileville. Tiedot comScoresta osoittaa, että mobiiliverkon käyttäjien määrä ohittaa työpöydältä selaavien ihmisten määrän. Se on huomaamaton ilmiö alueella oleville
***
Ecwidin tarjoamat verkkokaupat voivat ratkaista välittömästi yli puolet näistä ongelmista. Painikkeet menevät oikeisiin paikkoihin, kärry on näkyvissä, ostoskorissa olevia kohteita voidaan muokata ja ne ovat kokonaan
Sinun tarvitsee vain lähettää valokuvia ja yksityiskohtaisia kuvauksia, määrittää toimitus- ja maksutietosi sekä lisätä yhteystietosi. Älykäs ohjattu asennustoiminto tekee suuren osan raskaista nostotehtävistä puolestasi, joten pidä myymäläsi näkyvänä ja aktiivisena.
Hyvää myyntiä!
- Kaupan navigoinnin korjaaminen
- Kaikki mitä sinun tulee tietää tuotteiden markkinoinnista
- Verkkokaupankäynti: tuotteiden asettelu verkkokaupassa
- Mitä on muotimarkkinointi ja miksi se on niin tärkeää?
- 10 verkkokauppojen suunnitteluvirhettä
- 15 täydellistä kirjasinparia verkkokauppasivustollesi
- Väriteoria: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää väriteemoista
- 7 luovaa ideaa verkkokaupan tuotesivullesi
- Sankarikuvan voima verkkosuunnittelussa
Pakkohankinta Verkkokaupassa noudatettavat UX-periaatteet- Verkkosivuston suunnittelun tarkastus
- Vapauta UX-suunnittelun voima verkkokaupassa
- Mitä eroa käyttöliittymällä ja UX:llä on verkkokaupassa?
