Automatisoitu E-Commerce Sähköpostit

Keskustelemme RareLogicin Franco Varrianon kanssa Rare.io-sovelluksen takana, joka automatisoi rakentamisen verkkokaupan sähköposti kulkee hyvin yksinkertaisesti.

Jäljennös

jesse: Mitä tapahtuu, Richard? Miten voit?

Richard: Hienoa. Olen taas innoissani. Aina tähän aikaan viikosta.

jesse: Olemme aina innoissamme juttelemaan sähköinen kaupankäynti, vaikka se saattaa olla joillekin ihmisille nörttiä, mutta jos kuuntelet tätä podcastia, olet todennäköisesti myös innoissasi.

Richard: Joo, se ei johdu vain siitä, että on perjantai, koska nauhoitamme sen perjantaina, se ei ole syy, eikö?

jesse: Joten tänään puhumme automatisoinnista verkkokaupan sähköposteja ja ehkä vähän suupalaa, mutta luulen kaikkien tietävän, että heidän pitäisi todella käyttää enemmän aikaa sähköposteihin. Jos et tiedä, meidän tehtävämme on saada sinut vakuuttuneeksi siitä, että sinun pitäisi olla, koska se näyttää minusta siltä, ​​että se on helppoa rahaa. sähköinen kaupankäynti.

Richard: Joo, tarkoitan, tulet kuulemaan kaikenlaisten ihmisten puhuvan sosiaalisessa mediassa, ja sinä kuulit johdannossa, että sinun pitäisi olla myös Instagramissa, sinun pitäisi olla missä tahansa. asiakkaat ovat. Mutta yksi tärkeä asia, se on itse asiassa – he ovat asiakkaitasi, mutta he ovat jonkun muun alustalla, ja sähköposti on aina tapa saada heidät takaisin leikkikentällesi.

jesse: Joo. Joten, Instagram, Facebook, ne ovat kaikki mahtavia, ja tietysti kannustamme sinua tekemään niin, mutta se ei ole sinun leikkipaikkasi. Se ei ole sinun jalkapalloasi, jos Instagram sanoo, että tiedäthän, huomenna, tämä on minun palloni, menen kotiin, tiedätkö, olet epäonninen. Joten yksi tapa estää tämä on tietysti oma verkkosivusto, mutta vielä enemmän, joten sinun on rakennettava oma sähköpostilista, esim. Ei, tiedäthän, jos todella haluat päästä sisään sähköinen kaupankäynti, kuten, pitkällä aikavälillä, älä unohda sitä, ole hyvä ja luo sähköpostilistasi. Joten tämän pitäisi todella auttaa siinä.

Richard: Joo, ja tämän päivän vieras tulee olemaan mahtava. Olemme aina kuulleet perinteisen, "aloita uutiskirje", ja tämä ja niin, on hienoa kuulla joltakulta, joka on rakentanut ohjelmiston, joka itse asiassa rakentuu ajattelulle. verkkokaupan ensimmäinen. Olen siis innoissani.

jesse: Kyllä, ehdottomasti. Joten, tuodaan vieraamme, tämä on Franco Varriano, Rare.io:n kasvu- ja kumppanuusjohtaja. Miten menee, Franco?

Frank: Hyvin menee, kiitos Jesse, kiitos Richard. Olen innoissani täällä.

Richard: Ja se on Rare.io.

jesse: Harvinainen.io. Voi mies…

Frank: Se on ollut Salesforce.com-juttu, eikö niin. Joskus se on Rare, joskus se on Rare.io. Mutta tämä on URL-osoite, jota ihmiset etsivät.

Richard: Ja sellaisena joukkuepelaajana hän jätti "minän" pois.

jesse: Tiedätkö, kun työskentelet Ecwid-nimisessä yrityksessä, kaikki ovat Ecwid.com-sivustoja, mutta tiedäthän, ymmärrän ääntämisen, joten selvisimme. Joten, Franco, tiedätkö, mitä Rare.io tekee?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan siis, että olemme pohjimmiltaan henkilökohtainen sähköpostimarkkinointipalvelu, joka on suunniteltu erityisesti verkkokaupan kauppiaat tässä tapauksessa Ecwid, koska olemme tehneet muutakin juttua parilla eri alustalla, aloimme testata vesiä monta-monia vuosia sitten, ja tiedäthän, että olemme pohjimmiltaan ottaneet hakemuksemme ja menestymisen, jonka kauppiaat ovat nähneet Ecwidin aikana, auttaakseen Ecwid-kauppiaita menestymään henkilökohtaisella automatisoidulla sähköpostimarkkinoinnilla.

jesse: Se on nyt mahtavaa ihmisille, jotka eivät ole sitä tehneet, että he ovat, kuten: "Voi, joo, tiedän mitä sähköposti on, tiedän sen mitä uutiskirje on." Tiedätkö, mitä tarkoitat automaattisella sähköpostilla. Mikä on, tiedätkö, hajottaa sen jollekin, joka on aivan uusi.

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan, olen varma, että aiomme selvästikin sukeltaa joihinkin edistyneempiin asioihin, joita voit tehdä sen kanssa. Mutta pohjimmiltaan, kuten te sanotte johdannossa, tiedättehän, että kun on sähköpostilista, se on asiakastietokantasi, he kuuluvat sinulle. Voit ottaa heihin yhteyttä milloin tahansa, ja on helpompaa ja halvempaa saada joku ostamaan sinulta uudelleen, kuin yrittää hankkia upouusi asiakas. Joten sähköpostilistan pitäminen ja rakentaminen on todella kultaa. Ja niin autamme kauppiaita todella löytämään mahdollisuudet ja löytämään kullan sähköpostilistalta henkilökohtaisen algoritmisen tai tekoälypohjaisen datasegmentoinnin avulla, josta voimme jälleen puhua, voimme korostaa joitain asioita aloittelijoina, mutta periaatteessa tiedät, että kun sinulla on sähköpostilista asiakastietokantaasi kuuluvista asiakkaista, haluat olla yhteydessä heihin mahdollisimman usein. Ja niin, siellä voit tehdä asioita, kuten uutiskirjeitä tai yksittäisiä kampanjoita tiettyjä myyntiä tai tiettyjä virstanpylväitä varten, joskus sidottuna kalenteritapahtumaan, kuten Halloween on tulossa tai jotain vastaavaa. Mutta automaattinen on se, missä todellinen kulta tulee sisään, koska nyt ansaitset rahaa unissasi. Nyt sinun ei tarvitse vinkata mitään erikseen.

jesse: Ja, Franco, niin kyllä, tarkoitan, että ensimmäiset asiat, joista puhumme siellä, se on ehkä se, mikä ihmisille on enemmän tuttua, se on uutiskirje ja se vaatii sinua, sinun täytyy olla luova ja löytää, kyllä, "se on Halloween, aion tehdä Halloween-alennuksen." Mutta se, mistä puhut nyt automaation kanssa, on hieman enemmän seuraavaa tasoa. Eli mitkä olisivat esimerkkejä siitä?

Frank: Joo, ehdottomasti. Joten tarkoitan, että on yleisiä aloituspaikkoja, ja Rare tekee hyvää työtä helpottaakseen Ecwidille verkkokaupan kauppiaat voivat hypätä sisään ja tehdä niin, niin yleisiä asioita, kuten tervetulokampanjat, hylätyt ostoskorisähköpostit, tilaus seurannat, tuollaista tavaraa. Missä tahansa, jossa on automaattinen laukaisu, joka voi tapahtua jossain yrityksesi sisällä, missä voit tavoittaa ihmisiä päivällä tai yöllä, koska jälleen kerran, kauppa on maailmanlaajuista, nämä kaverit, tiedätkö, ostavat kaupastasi kaikkialta maailman. Joten et halua viivyttää sitä, että he odottavat sinua, kiireistä kaupan omistajaa tai isompaa tiimiäsi, markkinointijohtajaasi tai jotain sellaista, sinun täytyy kirjoittaa ylös, tiedäthän, jokainen yksittäinen asiakkaan sähköpostiin tai odota seuraavaa tilaisuutta myydä ne. Haluat, että sähköpostit menevät ulos ja ansaitset rahaa 24/7.

jesse: Se on täydellinen. Tarkoitan, se on koko unelma sähköinen kaupankäynti, oikein. Haluan esimerkiksi ansaita rahaa nukkuessani, miten teen sen?

Richard: Jesse on juuri alkanut käyttää sitä. Hän ansaitsee rahaa verkkokaupan Joka kerta kun hän lähettää sähköpostin ja pelkää edelleen sähköpostien lähettämistä, hän tarvitsee lisää automaatiota.

jesse: Joo, automaatio, silloin sinun ei tarvitse saada, sinun ei tarvitse olla yhtä luova joka kuukausi, aina kun tarvitset rahaa. Joten esimerkki automaatiosta on esimerkiksi, ok, kun mainitset, kun ihmiset tilaavat uutiskirjettäsi, tai ehkä, tiedätkö, kun he tekevät myyntiä, onko se sellainen laukaisu ennen automaation käynnistymistä?

Frank: Korjata. Joo, tarkoitan siis, on joukko yleisiä asioita, kuten uutiskirjeen tilaaminen, uuden tuotteen ostaminen, verkkosivuston katsominen, ehkä joidenkin asioiden lisääminen korttiin ja tilauksen jättäminen loppuun. Joten, on joukko yleisiä laukaisupisteitä, joissa haluat kehittyä harrastelijasta uudeksi keskitason asiantuntijaksi, haluat tarjota parempaa palvelua asiakkaillesi ja yrittää vain varmistaa, että autat heitä selviytymään melusta ja näkemään, että heillä on tällä hetkellä tarjolla erikoistarjous, ja hyödynnät ostoaikomuksestaan, selaamiseen tai jopa palkitsemiseen, he tekivät tietyn määrän tilauksia ja sinä aikovat tehdä uskollisuuskampanjan. On aina mukavaa kertoa ihmisille, että arvostat heitä, ja, kuten sanoimme muutama hetki sitten, on helpompi vakuuttaa joku, jolla on vakiintunut suhde, ostamaan sinulta. He tietävät, että tuotteesi ovat laillisia. He pitävät laadusta, he pitävät asiakastuesta, he pitävät siitä, kuinka nopeasti se saapuu heille. On paljon helpompaa saada heidät tulemaan takaisin ja jatkamaan ostamista sinulta, kuin sanoa: "Hei muukalainen, minulla on jotain, jonka haluat ostaa, tässä se on." Tiedätkö, oikein, sillä ei ole sitä suhdetta siellä. Joten tässä automatisoidut sähköpostit voivat tulla peliin. Automaattinen, tiedäthän, voi sisältää hieman negatiivista konnotaatiota, kuten se ei ole henkilökohtainen, mutta siinä Rare tulee tapaan auttaa saamaan ne sopimukset tuntumaan hyvin todellisilta, näyttämään hyvin todellisilta ja olemaan hyvin tarkkoja. verrattuna siihen perinteiseen uutiskirjeeseen, jossa räjäytät koko sähköpostilistasi: "Hei, tule 10% alennukseen, tiedäthän ja osta." Se ei ole kovin henkilökohtaista, jos kaikki saavat saman tarjouksen samasta tuotteesta. Se ei ole todella mielenkiintoista.

Richard: Ja niin, se on tavallaan, emme mene liian syvälle, koska taas mennään hieman monimutkaiseksi, mutta aivan kuten verkkokaupan fanit, Jesse ja minä todella harrastamme näitä juttuja, kuulostaa siltä, ​​että sinun on vielä työstettävä sen kulkua, mitä tuo varsinainen sähköposti sanoisi, vai luoko Rare todella sähköpostin sinulle? Sinun on silti selvitettävä virtaus, kuten, jos tämä tapahtuu sitten tuo ja kirjoitat veron, kirjoita tekoäly ei ole se, kuten tai…

Frank: Ei, se on vähän molempia, luulisin. Harvinaisena tuotteena meillä on paljon valmiita aloitusmalleja, joita voit hakea kauppaasi. Meillä on yleisimmät kaavat tai laukaisupisteet asetettuina asioille, kuten tervetulosähköpostit tai hylätyt kärryt, sinun ei tarvitse yrittää kuvitella, mihin tämän pitäisi sopia yritykseeni. Olemme jo tunnistaneet yleisimmät ja kriittisimmät alueet, joihin voit vapaasti määrittää sähköpostin, joten siinä kaikki ohjelmistossa, kun rekisteröidyt ja luot sen.

jesse: Kyllä, pidän siitä, varsinkin aloittelijoille, jos he kuuntelevat tätä podcastia ja sanot: "Joo. Selvä, automaatio, aion tehdä sen." Ja sitten, se on kaikki mitä sinulla on, tiedätkö, se on vaikeaa.

Richard: Eli pohjimmiltaan he menivät vain omaan kansankieleensä, sitten heidän kansankielensä. Joten sait mallisi yli hyppäämällä sinne, mutta jälleen innostuessasi. Joten, sinulla on mallit, se on melko paljon siellä. Tässä on 80 prosenttia siitä, mitä tarvitset, ja nyt asetat 20 prosenttia, mikä tekee siitä ainutlaatuisen asiakkaillesi, kansankielellesi, sivustollesi ja tuotteellesi.

Frank: Aivan, oikein, kyllä. Tarkoitan siis sitä hienoa asiaa, ja olen varma, että pääsemme tähän ehkä hieman, joten toivottavasti en hyppää asetta, mutta kun ajattelet sähköpostimarkkinoinnista saattaa tulla esiin monia muita nimiä, kuten Mailchimp tai jatkuva kontakti tai jotain sellaista. Ja se on hienoa, koska katsot seuraavaa näkökulmaa: "Minulla on sähköpostilista tai tietokanta asiakkaista ja haluan saada heille uutisia." Ja perinteisesti paras tapa tehdä se oli vain uutiskirje, joka useimmiten vain tiivistää yrityksen uutisia tai blogiviestejä, mutta se ei ole varsinaisesti keskittynyt kaupankäyntiin. Ja niin, tiedäthän, pitkän aikaa, jos käytät tuollaista ohjelmistoa ja tuollaista työkalua, yrität sitten selvittää, kuten: "Ok, no, kuinka voin vetää nopeasti, tiedätkö, tuotekuvani ja nyt tarvitsen kuvauksen ja kuinka monta arvostelua siellä tai tarvitsen hinnan." Ja mitä tapahtuu, jos joku ostaa sen, kuinka se integroituu Ecwidiin varastojeni määrän pienentämiseksi. No, Rarella, joka on rakennettu erityisesti sitä varten verkkokaupan Ecwidin suoralla integroinnilla teemme niin monia asioita siinä mielessä, että haluatko aloittaa alusta tai mukauttaa mallin, joka meillä on siinä, löydät tuotteesi suoraan käyttöliittymästä. Sinun ei siis tarvitse selata Internetiä tai tuttua tietokoneellasi löytääksesi "Missä säilytin sen tuotekuvan tai sen kuvauksen tai ryhmän", tiedäthän, edestakaisin sivustosi ja kopiointi ja liittäminen tekevät hämmästyttävän työn vetäen kaikki tuotetiedot suoraan sähköpostiisi puolestasi.

jesse: Joten se kuulostaa myös siltä, ​​että vaikka sinulla on paljon ominaisuusjoukkoja, jotka voisivat mennä melkein yrityskäyttöön tai jopa yritystasolle, aloittelija voisi tulla sisään, hyödyntää ohjelmistoasi ja ohjata ne juuri sinne, missä Harvinainen .io myöhemmin ja he voivat katsoa hintaa ja kaikkea muuta. Mutta näyttää siltä, ​​mitä näen täällä, kuten, että ne aloittavat heti ja ottavat kirjaimellisesti Mailchimpin paikan juuri nyt, ja sitten ne saattavat käyttää tai olla käyttämättä kaikkia noita ominaisuussarjoja, mutta heidän ei tarvitse muuttaa. kokonaan uuteen ohjelmistoon ja oppia uuden tavan työskennellä, jonka kanssa he voivat vain kasvaa liiketoimintansa kasvaessa.

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan, että tavoitteena on, kuten olemme maininneet, että kun rakennat sähköpostilistaa, joka on kultasi tai asiakastietokantasi ja melkein asiakkaat, haluat pystyä jatkamaan Ota kaikki irti tästä luettelosta ja tee joka kerta älykkäämpiä tuotesuosituksia ja säilytä tämä suhde jokaisen yksittäisen asiakkaan kanssa kerralla, joten osa tekoälystämme ja kaikki kulissien takana tekemämme asiat pääsemme siihen. älykkään ajoituksen ja älykkäiden tuotesuositusten suhteen. Varmista, että jokainen lähettämämme sähköposti ei ole asia, jota sinun ei tarvitse istua alas ja miettiä tunteja, kuten: "Hei, tiedätkö, Richard osti tämän viimeksi, joten minun on parempi varmistaa, että Tällä kertaa kun otan yhteyttä häneen, aion tehdä tämän." Sen avulla voit vain tehdä sen suuressa mittakaavassa automaattisesti.

jesse: Kyllä. Tarkoitan, Jesse täällä kysymyksellä. Oletetaan, että jollain on kauppa, he myyvät polkupyöriä ja myös vaatteita. Joten ehkä joku, joka ostaa pyörän, saattaa olla kiinnostunut useista asioista ja ostaa osia ja niin edelleen, mutta joku, joka osti vaatteita, ehkä hän vain pysyy vaatteissa. Antaako ohjelmistosi jollekulle mahdollisuuden missä: "OK, he ostivat pyörän. Sanotaan, että noin kuukauden kuluttua annamme heille tarjouksia polkupyörän renkaista ja sellaisista asioista. Siitäkö me puhumme?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan siis, että kaikki sellaiset asetukset ovat konfiguroitavissa ja se riippuu todellakin kauppiaista ja siitä, mitä he tarvitsevat ja kuinka monta tuotetta heillä on myymälässä ja sellaisessa tilanteessa, mutta kuvailemassasi yhteydessä kyllä. Jos joku tulee sisään ja ostaa pyörän, siinä ei ole järkeä, tiedäthän, viidestätoistasadasta taalasta tai mistä tahansa, ei ole järkevää suositella polkupyöriä aina, kun tulee sähköposti. Ilmeisesti he tarvitsevat enemmän tavaraa, ja vuodessa on vain niin monta pyörää, jota voit ostaa, ellet todella tee huonoja valintoja, mutta tiedäthän, tarvitset täysin kypärähanskoja, tiedäthän, kilpapaidan, ehkä jotkin jalkineet, ehkä uudet polkimet, ehkä vesipullo. Joten, sellaiset asiaan liittyvät tuotteet tai muut fiksut asiat, tiedäthän, jos joku näyttää ostavan esimerkiksi yhdestä tietystä brändikokoelmasta, katso, en ole innokas pyöräilijä, joten en ole varma. Mutta tiedätkö, minä kuvittelisin, että vaatetarvikkeiden ja asusteiden valmistaja, tiedätkö, jos sinulla on taipumus olla niiden fani ja sinulla on tapana ostaa niitä tuotteita, ei ole järkevää näyttää sinulle tuotemerkin B tuotteita, joista et ehkä pidä yhtä paljon kuin tuotemerkistä A. Joten, kun järjestelmä näkee sen, tiedät: "Hei, erityisesti tämä asiakas sähköpostilistallasi olevalla asiakaslistallasi on yleensä ostamaan A-merkkiä. No, näytämme heille lisää A-merkkistä tavaraa." Ja jos jollakulla on taipumus olla ostaja kautta linjan, hän saa vähän kaikkea, mutta ihmisillä on yleensä suosikkeja ja asioita, joita he etsivät. verkkokaupan Joskus kauppiaina unohdamme omat ennakkoluulomme yksilöinä, kun käymme ostoksilla. Tiedätkö, jokaisella on taipumus olla jonkin verran kiinnostusta tiettyihin tuotteisiin ja tiettyihin asioihin, joten yritimme ottaa ne tiedot, jotka yksittäinen henkilö antoi meille selaamalla sivustoasi ostohistorian perusteella ja vain automatisoida tuon prosessin vahvan tai sinun ei tarvitse seurata kaikkia näitä henkilökohtaisia ​​mieltymyksiä, vaan ohjelmisto huolehtii siitä puolestasi.

jesse: Joo, se on erittäin siistiä, koska kauppiaana sinulla saattaa olla aavistus muutamasta näistä asioista, mutta ensin sinulla on oltava oikea aavistus ja sitten sinun on määritettävä kaikki nämä erilaiset sähköpostit, joissa lukee "jos henkilö X ostaa tuote Y, lähetä sitten sähköpostia Z”, ja tiedätkö, pääni räjähtää jo tästä. Joten mielestäni on mahtavaa, että tässä ohjelmistossa voi periaatteessa olla tämä tekoäly, he voivat vain alkaa selvittää sitä puolestasi.

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan, sen ei tarvitse olla niin monimutkaista, mutta tarkoitan, että voit päätyä näkemään, tiedätkö, jos yrität seurata näitä asioita manuaalisesti, saat melkein kuin jalkapallon pelikirjan. kaikenlaisten tapahtumien kanssa. Mutta tarkoitan, jos yrityksesi ei ole yksinkertainen: "Hei, tämä on kuukausitilauslaatikko ja tiedäthän, sinun täytyy vain uusia joka vuosineljännes, antaa palautetta tai tiedätkö, täällä on muutama tuote järkyttynyt ja siellä”, se pystyy käsittelemään sen helposti, aivan yhtä hyvin kuin se käsittelee jotain erittäin monimutkaista, missä saatat lähettää joukon erilaisia ​​pyöräilyosia ja tarvikkeita kansainvälisesti useille eri aikavyöhykkeille ja erilaisille valuutat. Joten, Rare varmasti pystyy auttamaan skaalaamaan sen näiden eri näytteiden läpi ja läpi.

jesse: Kyllä, se on täydellinen, varsinkin ihmisille, jotka saavat peruskäsityksen siitä, mistä puhumme, mutta sano: "Mies, en todellakaan halua tehdä sitä, haluan vain työntää helppo painike tässä ja sähköposti alkaa ansaita rahaa." Tämä on siis tekoäly, ja tekoäly tarvitsee tietoja toimiakseen… Kuinka kauan kestää, että Harvinainen alkaa nähdä nämä yhteydet ja alkaa lähettää oikeita sähköposteja?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan siis, että takaosassa poimimme paljon tuosta kauppiaiden vaikeudesta. Sen perusteella, että olemme toimineet yli kuusi vuotta, ja, kuten sanoin, parilla eri alustalla, joillakin on palvelukauppiaita ja useita eri toimialoja, joten olemme voineet kerätä ja kerätä paljon todella mielenkiintoista dataa, joka syötetään takaisin malleihin ja esiasetettuihin suosituksiin, kun sanot: "Hei, tarvitsen tervetulokampanjan." Joten huolehdimme siitä, että olet pienempi kauppa, annamme sinulle lähtökohtaisesti näkymätiedot sen perusteella, mitä olemme nähneet toimivan. Olettaen nyt, että omat asiakkaasi alkavat olla vuorovaikutuksessa näiden sähköpostien kanssa tai he ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa tai he alkavat kerätä ostoksia näiden sähköpostien kautta, voimme alkaa räätälöidä sitä hieman yksilöllisemmin heidän mukaansa. Mutta tiedäthän, jos olet aivan uusi, olet juuri perustamassa Ecwid-myymälääsi tänään ja huomaat, että vaikka se ei olekaan superseksikäs, sähköpostimarkkinointi on luultavasti hyvä kanava, jonka voit rakentaa ja omistaa ajan myötä. investoida ajan mittaan, voit kytkeä Harvinaisen ja heti tänään, ja se alkaa oppia, kun alat lisätä asiakkaita, kun ihmiset alkavat rekisteröityä tervetulosähköpostiisi, tiedäthän, kun ihmiset ovat hylänneet ostoskorinsa, tule Takaisin ja ostettuna se oppii, keitä nuo ihmiset ovat ja mitä tapahtuu ja mitkä ovat parhaat tuotteet.

Richard: Siis vaikka se ei ole mitään sellaista Google Analytics, se on kuin Google Analytics siinä mielessä, että on parempi muodostaa yhteys verkkosivustoosi, vaikka et käyttäisikään näitä tietoja alussa, niistä on hyötyä myöhemmin. Joten tässä nimenomaisessa tapauksessa et ehkä käytä kaikkia ominaisuusjoukkoja, mutta taustalla ilman, että teet mitään, Rare oppii lisää asiakkaistasi, joten kun päätät käyttää muita ominaisuusjoukkoja, se on valmis käyttöön.

Frank:: Joo, ehdottomasti. Täsmälleen.

jesse: Joo, minusta mielestäni jotain todella mielenkiintoista on se, että katson, tiedäthän, tietysti me käskimme ihmisiä rakentamaan sähköpostilistoja ennen ja yleensä ihmiset laittoivat Kirjaudu -linkkiä ja sitten, kun asiakas, joka tilaa kyseisen sähköpostin, saa takaisin sähköpostin, jossa lukee: "Kiitos, että lisäsit nimesi uutiskirjeeseemme." Kausi. "Hyvästi." Ja tiedätkö, vau, mielestäni tämä on niin helppo tehtävä, kuten, oi miksei se olisi ensimmäinen, joo "Kiitos, ja tässä on video, jossa esittelen tuotteitani ja sitten viikossa tulee toinen sähköposti, joka, tiedätkö, en tiedä, puhuu tarkemmin tehtaasta tai lähteestä” tai, ja tietysti haluat tehdä sielläkin ale jossain vaiheessa. Joten joo, vain valtava menetetty tilaisuus. Ja jos voisin vain liittää johonkin ohjelmistoon ja yli puolet tuosta sähköpostista on kirjoitettu minulle, tiedäthän, olen siitä melko innoissani.

Frank: Joo, ehdottomasti, ja uskon, että nykymaailmassa, jossa kaikki ovat kiinni Instagramissa ja Facebookissa tai missä tahansa kilpailet asiakkaiden huomiosta, kilpailet muiden viestintäsovelluksen ilmoitusten kanssa. sosiaalinen verkosto. Joten jos joku on sivustollasi ja näkee tarpeeksi arvoa, joko tai alennuksen, tarjoa etiikkaa uutiskirjeeseen tai erikoismyyntiä, jonka vain hän näkisi, tai vain jäsenille -osion tai sanan liiketoimintamallistasi riippuen. kuinka järjestät sen, sinulla on vain sekunnin murto-osa vangita heidän huomionsa ja heittää heidän sivustolleen, eivätkä he näe mitään arvoa antaa sinulle henkilökohtaisia ​​tietojaan, sen sähköpostiosoitteen, josta voit alkaa rakentaa suhdetta heidän kanssaan, koska se on mitä he valitsevat, he sanovat: "Hei, sinulla on jotain mitä haluan tai brändissäsi on jotain, josta pidän todella ja haluan olla osa sitä." Se on eräänlainen yhteisöliike, mutta he ovat kiireisiä ja unohtavat sinut. Ja niinpä 74 % ihmisistä saattaa tämän tilan muutoksen tietää, että he odottavat välitöntä tervetulosähköpostia juuri silloin ja siellä ja tavallaan kuin sanovat, että et vain selviä: "Hei, kiitos rekisteröitymisestä. Olemme sinuun yhteydessä kuukauden sisällä." Ei, koska sinulla on edelleen heidän huomionsa. Tee siitä supertoiminen. Aloita jakamaan tehtäväsi ja mistä olet kiinnostunut. Anna heille paikka aloittaa, varsinkin jos sinulla on laaja luettelo tai jotain sellaista, kuten he eivät ehkä tiedä, mitkä ovat parhaat tuotteet, mitä tekevät, mitä muut yhteisön jäsenet pitävät, tiedätkö, mitä minun pitäisi ostaa, onko mitään aloitussarjoja vai onko sellaista tavaraa, esim. He ovat innoissaan, he ovat antaneet sinulle sen huomion, jonka he panivat siihen, joten tee heidän ottamaan seuraava askel helposti, äläkä odota kuukautta ennen myyntiä. Mene eteenpäin ja aloita. positiivisella ja vahvistavalla tavalla kerro heille, että: "Hei, olemme täällä sinua varten. Tässä on joitain hienoja asioita, joista saatat haluta tietää joko meistä, joko yhteisöstä, johon olet liittymässä, tai joistakin sivustollamme olevista tuotteista, joista saatat pitää jonkun, joka on uutta täällä."

Richard: Joten, onko tämä Harvinainen myös, no, tietysti, seuraat käyttäjiä heidän tekemisistään ja mietit, mitä olisi hyvä suositella heille. Ovatko he myös mielessä, pidätkö myös mielessäsi muut käyttäjät ja mitä näkisit toisten ihmisten mallit ja ehkä suosittelevat esimerkiksi "Toiset ihmiset, muut ihmiset tekevät tätä, saatat haluta katsoa tätä", joten jopa Jos he ovat merkkiuskollisia, alat nähdä muiden käyttävän ja sanot vain: "Shimano, takaisin pyöräjuttuihin." Ja sitten he alkavat siirtyä toiseen brändiin tai he näkevät jotain, joka toimii hyvin kyseisen brändin kanssa. Aloitatko työskentelyn myös muiden käyttäjien tietojen kanssa?

Frank: Joo, varmasti. Ristiinpölytystä on siis jonkin verran, varsinkin jos luettelo on rajoitetun kokoinen tai jos ne näyttävät hidastuvan joidenkin ostajien keskuudessa. Riippuen siitä, mitä sivustolla tapahtuu maailmanlaajuisesti, voit alkaa nähdä joitain niistä tulevan. suosituksiin, mutta pyrimme räätälöimään sen mahdollisimman yksilöllisesti, mutta se perustuu todella liiketoimintaan ja myymälän kokoon. Joten tiedätkö, jokainen saa jotain hieman erilaista riippuen siitä, keitä he ovat ja kenelle he yrittävät myydä.

jesse: Joo, se on mahtavaa. Luulen, että sinäkin sanoit, Franco, että kuten mielestäni on tärkeää korostaa ihmisille, että kun ihmiset ovat verkkosivustollasi ja antavat sinulle sähköpostinsa, he odottavat kuulevansa sinusta ja he luultavasti odottavat kuulevansa sinusta. minulle pari kertaa, joten tulet todella pitämään siitä, että monet ihmiset pelkäävät joskus lähettää sähköposteja, heistä tuntuu, että he lähettävät roskapostia tai "minun ei todellakaan pitäisi tehdä tätä", mutta , tiedäthän, sanoit oikein, että ihmiset odottavat kuulevansa sinusta, ja tämä on tilaisuus, jossa sillä huomiolla, jonka he ovat nyt antaneet sinulle, sillä on elinikä, jos et kerro heille, tiedät , kuten sanotaan, että odotat kuukauden seuraavaa uutiskirjettäsi, olet todella menettänyt tilaisuuden, eikä kyseinen henkilö ole paikalla. He eivät kunnioita sinua siitä, että odotat kuukauden lähettääksesi sähköpostin sinne. He ovat kuin: "Ei, olen rekisteröitynyt, haluan kuulla tarinasi", joten.

Frank: Varmasti, ja he ovat luultavasti ostaneet kilpailijalta, 30 päivää on aivan liian pitkä aika. Nopeiden toimitusten ja kaiken käden ulottuvuuden aikakaudella olisin siirtynyt eteenpäin ja mennyt ja mennyt seuraavan henkilön luo, jos en olisi kuullut tietystä myyjästä tai mistä tahansa. Joo, niin, hyödynnä näitä mahdollisuuksia, hyödynnä tai halua huomiota ja mene eteenpäin ja tee myynti.

Richard: Joo, varsinkin niille ihmisille, jotka joskus käyttävät sitä, kun he saavat tämän, anna meille sähköpostiosoitteesi, niin annamme sinulle tämän digitaalisen latauksen, eivätkä he edes halua tehdä jotain muuta. He eivät edes käy katsomassa digitaalista latausta vielä. Nyt odotat hetken ja lähetät sähköpostia, etkä tehnyt mitään. Joskus, olen varma, en tiedä tarkkoja tilastoja, mutta olen varma, että melko suuri prosenttiosuus on, kuten: "Kuka tämä taas on, kuten, en muista kuka tämä on?" Et tee minkäänlaista indoktrinaatiosarjaa.

Frank: Joo, aivan. Tarkoitan, kun puhutaan sähköpostin lähettämisestä 30 päivässä tai vanhasta uutiskirjeparadigmasta sähköpostimarkkinointiin, tiedäthän, jokainen yksilö on erilainen, ei vain tuotesuosituksissa, joita he haluavat nähdä, ostohistorian perusteella tai he etsivät sivustolta, toivelistalta tai mistä tahansa, mutta jokainen yksilö nyt myös, tiedäthän, me kaikki tiedämme, että maailma on kiireinen. Olemme kaikki tavallaan oman aikataulumme mukaan, joten sinun ei pitäisi lähettää sähköpostia vain joka maanantai klo 9. Tiedätkö, teen ostoksia öisin ja silloin minulla on vapaa-aikaa, ja se on iPhonessani, kun olen sohvalla. Joten, Harvinainen ottaa myös huomioon sen älykkään ajoituksen eräänlaisen elementin siinä on, tiedäthän, tervetulosähköpostit, haluat ehdottomasti heti, ne, kuten sanoin, kiinnittävät huomiosi muihin asioihin, muihin kampanjoihin, muihin automaattisiin sähköposteihin, haluat sen tapahtua, kun kyseinen henkilö on valmis siihen ja kun hän todennäköisimmin ostaa kaupastasi. Joten, Rare myös ottaa tämän huomioon sanoessaan: "Hei, tiedäthän, meillä on joitain sähköposteja, jotka on poistettava heti." Ja se on sisällytetty malliin, emme suosittele muuttamaan sitä. Mutta sitten on muita sähköposteja, joissa sinä kaupan omistajana ajattelet: "Hei, räjähdän kaikki, tiedäthän, tiistaina klo 00 tai maanantaina klo 9 ja aloitan viikon, No, tiedätkö, maanantaiaamuna klo 00 tyhjenän postilaatikkoni kaikista viikonlopun aikana saaneista sähköposteista aloittaakseni viikon alusta. Tiedätkö, se on toinen asia, joka on pidettävä mielessä.

jesse: Tiedän siis jonkun mainitsemasi kohdan, kuten alennuskoodit, joten kuvittelen, että sinun täytyy mennä luomaan ne koodit itse sivustolle ja sitten Rare vain vetää ne koodit ulos tai miten, anna minulle. 101 kuinka se toimii?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan siis, verkkokaupan alusta Ecwid on totuuden lähde. Joten, siellä, tiedäthän, aiot ylläpitää tuoteluetteloasi, kuvauksiasi, valokuvia, hintoja, kuponkeja, kaikkea muuta. Harvinainen me vain vedämme kaikki tiedot sieltä sähköpostimarkkinointiohjelmistoon, jotta pääset nopeasti käsiksi sellaisiin asioihin, joten jos rakennat mukautettua kampanjaa Halloweenille tai, tiedätkö, Black Friday on tulossa, Sinulla on luomasi kupongit, tuotekokoelma tai mikä tahansa muu sellainen, joka on jo saatavillasi siellä. Ja se on helppoa, meillä on vain hyvin intuitiivinen vedä ja pudota sähköpostin rakennustyökalu, jos haluat muuttaa joitain malleja ja rakentaa ne tyhjästä, vedät vain nämä suuret tietolohkot yli, joten tekstiä, kuvia, tuotteita, suosituksia, kaikkea sellaista. , ja vain muokkaamalla sitä haluamallasi tavalla, että mallisi sopii sinne tai mitä haluat tyyliisi sopivaksi. Mutta se kaikki on erittäin helppoa rakentaa tai mukauttaa tarpeidesi mukaan, mutta kaikki tiedot tulevat Ecwid-kaupasta.

Richard: Selvä. Sanotaanko, että sinulla oli siellä koodi, joka sanoi: 10 siellä, keksitään tästä. Siellä on 5 prosentin koodi, 10 prosentin alennuskoodi ja 15 prosentin alennuskoodi, voit asettaa sen missä, jos joku palaa sivustolle ja ostaa aina jotain, teen kirjaimellisesti tämän melkein ylös juuri nyt, sano, ehkä, teet, kuten, tämä tulee olemaan 15 prosenttia alennuksella, annamme suuremman alennuksen, mutta se menee, mutta sanamuodossa se sanoo: Koska olet uskollinen asiakas, haluamme todella kiittää sinua, emmekä todellakaan voi antaa marginaalia jatkuvasti pois. Tarkoitan, että tämä ei tietenkään ole paras sähköposti, mutta haluamme kiittää, eikö, jonkinlaista uskollisuutta ja sitten ehkä joku muu, kuten, he ovat tulleet useita kertoja ja haluat antaa heille 5 prosenttia. , tiedätkö, he ovat tulleet tänne kolme kertaa, he eivät ole. Ja sitten he eivät vieläkään hyödynnä sitä, ja sitten menee vielä kaksi viikkoa ja sitten ehkä nyt he saavat 10 prosentin alennuksen. Ja tiedätkö, uskoisin, että joskus tämä toimii hyvin, mutta joskus se on melkein, kuten: "Hitto, nyt he odottavat aina alennuskoodia." Joten tekoäly on todella siistiä. Saako sitä rakeita sieltä?

Frank: Kyllä, se, mistä puhut, on segmentoitua, niin sanottua sähköpostimarkkinoinnin segmentointia tai sähköpostin segmentointia. Ja siellä, tiedäthän, sen mukaan, mitä käytät, se on jo paistettu suoraan Harvinainen, joillakin muilla alustoilla voit tehdä ulkoista segmentointia tai mitä tahansa, mutta meillä on se, mistä puhut, paistettuna suoraan alusta, jossa meillä on nämä segmentit, jotka vain nousevat esiin tai joita voit luoda. Jos etsit jotain superspesifistä, voit olla yhtä rakeinen sanomalla: "Hei kaikki ihmiset, jotka hankin, tiedätkö, mistä Facebook-mainoskampanja", koska en sano: älä tee mainoksia, sanon vain: varmista, että saat heidän sähköpostinsa. Jos teet mainoksen ja sinulla on erikoistarjous ja haluat, tiedäthän, ja joku ostaa sen kuponkikoodilla tai jollakin, voisit sanoa: "Hei, Harvinainen, näytä minulle kaikki asiakkaat jotka tulivat paikalle. tarjouksen kautta käyttämällä kuponkikoodia, ja sitten tiedät näyttää minulle, mitä muita tuotteita he ovat aiemmin ostaneet, tai kuinka paljon rahaa he ovat sen jälkeen käyttäneet tai mistä kaupungeista he tulivat, tai kaikenlaisia sellaisesta tiedosta.' Eli se on meidän paikkamme asiakasmenestystiimi voi tulla auttamaan sinua navigoimaan niillä vesillä, koska etsittävänä on niin monia erilaisia ​​signaaleja. Tarkoitan, että teemme hyvää työtä esitelläksemme, kuten sanoin ne perusasiat, jotka olemme tunnistaneet yrityksessäsi ja jotka kaikkien tulisi olla jos haluat menestyä verkkokaupassa. Ja sitten, jos todella siirryt seuraavaan vaiheeseen, tiedäthän, että meillä on täällä asiantuntijatiimi, joka voi auttaa sinua selvittämään: kuinka tämä segmentointi tehdään? Kuinka voin lähettää automaattisesti viiden prosentin alennuskoodin, jos he ovat olleet täällä joka päivä eivätkä konvertoi? Miten sitä saa sieltä lisää? Jos joku ostaa paljon, miten saan hänet kiinni, mutta en anna hänelle liikaa. Se on jotain, jota voimme varmasti auttaa kasvamaan uudelleen, ja kaikki on, tiedäthän, kapasiteetti on upotettu järjestelmään.

jesse: Se on hienoa. Joten, tämä ei todellakaan ole, tämä ei ole tee-se-itse-projekti, kuten, tämä on tukipalvelu, anna heille kysymyksesi ja he voivat myös auttaa sinua opastamaan.

Frank: Joo, tarkoitan, että Raren kaunis puoli on se, että se on melko suuri avoin työkalupakki, joten jos sinulla on asiantuntemusta, yritystason, sähköpostimarkkinoinnin tai verkkokaupan sähköpostimarkkinointiin voit mennä ja vetää tarvitsemasi vivut. Jos olet vasta aloittamassa etkä ole varma, mikä on paras tapa aloittaa, yritämme tehdä siitä mahdollisimman helpon. Pyrimme siis vastaamaan kaikkien tarpeisiin mahdollisimman hyvin.

jesse: Se on mahtavaa. Puhuimme siis hieman joistakin, tiedätkö, joistakin perusteellinen Tässä on käsitteitä, tiedätkö, voisimmeko antaa jonkun esimerkin, jonka ihmiset voisivat tarkistaa itse, tai mitä tahansa, tiedätkö, onko sinulla näytteitä, joita voisimme tarkistaa?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan siis sitä, että meillä on joukko Ecwid-tarinoita Rare-alustalla, mutta suosittelen ehdottomasti käymään tsekkaamassa, että siellä on coffeeroasters.com.hk, yrityksen nimi on Coffee Roasters Asia, mutta he ovat tehneet. todella hämmästyttävä työ, he ovat vain olleet alustalla, he ovat käyttäneet Rarea neljä kuukautta, ja olemme voineet auttaa heitä ansaitsemaan yli 10,000 XNUMX dollaria sähköpostimarkkinoinnin avulla. Eli se johtuu suoraan heidän lähettämistästään sähköposteista. Nyt he tekevät paljon kampanjoita, joten he järjestävät tiettyjä myyntiä tai tiettyjä tapahtumia, mutta heillä on myös jonkin verran automaatiota, ja se kasvaa nopeasti ja on valmis automatisointiin, jossa ansaitset jälleen rahaa. unesi, jossa sinun ei välttämättä tarvitse olla valmiina ja valmiustilassa lähettääksesi jokaiselle henkilölle, joka tekee erilaisia ​​toimia kaupassasi, eri sähköposti. Rare hoitaa sen puolestasi, jotta voit nukkua, mutta silti ansaita rahaa , tai voit pitää viikonlopun ja tietää, että me tienaamme sinulle edelleen rahaa ja sinun on myös tunnettava, kun palaat tai mitä tahansa, mutta ainakin me saamme sinulle nuo tilaukset.

Varmasti. Joo, itse asiassa, katsoin juuri sivuston. Se on coffeeroasters.com.hk kaikille, ja tämä on mielestäni hyvä esimerkki ihmisille, jotka voivat auttaa visualisoimaan sen, joten he myyvät erikoiskahvia ja erityisesti Hongkongissa. Niistä on itse asiassa kiinalainen ja englanninkielinen versio. Eli aika siistiä itse asiassa. Mutta veikkaan, että ihmiset, jotka ostavat täältä tiettyä kahvia, kuten kulta-omena-tuoreleipää, he saattavat olla valmiita tilaamaan uudelleen vaikkapa 14 päivässä tai 30 päivässä tai jotain, joten se on ilmeistä. , kuten, tuo sähköposti on täysin järkevä, kuten: "Ok, he ostivat tällaista kahvia, he luultavasti haluavat sen uudelleen tietyn ajan kuluttua, joten tarkoitan sitä, että te teitte sen heille, sen tyyppinen automaatio?

Frank: Joo, juuri tuollaisia ​​juttuja, tervetuloa sähköposti, joten tiedäthän, ihmiset haluavat kokeilla jotain, joten varsinkin, tiedätkö, että kaverit lähettää kansainvälisesti. Joten varsinkin jos haluat kokeilla jotain uutta, joka tulee eri paikoista, joissa et ole varma, että huomaat jotain muuta kuin mennä ruokakauppaan ja vain poimia mitä tahansa kansioita tai jotain sellaista. Tiedätkö, haluat houkutella ihmisiä kokeilemaan jotain uutta ja siten tällaisia ​​tuotteita, joissa voit tavallaan kuluttaa niitä ja saada ihmiset palaamaan ja joko löytämään uusia asioita tai tiedätkö, yleensä, tiedätkö, luovat uusia makuprofiileja ja he haluavat järjestellä uudelleen, että sellainen automaatio, josta voimme huolehtia puolestasi, niin että automaattisesti, tiedäthän, jos tiedät, että tuotteillasi on tapana kestää kuukauden, ehkä päivänä 25 lähetät jonkun: 'Hei, sinulta loppuu kahvi, se olisi ikävää, jos heräät, tiedät maanantaiaamuna etkä juo kahvia, mitä jos tekisit tilauksen nyt ja se on klo. sinun paikkasi, tiedäthän, ennen kuin loppuu, jotain sellaista. Tai voit olla esimerkiksi: "Hei, tiedäthän, olemme huomanneet, että sinulla on tapana kokeilla monia tämäntyyppisiä kahvipapuja, ehkä haluat kokeilla jotain hieman tummempaa, ehkä jotain hieman vaaleampaa." tai: 'Hei, esittelemme uutta paistia!' Tämä on vain yksi esimerkki kulutustavarasta. Sama asia kosmetiikka vs. vaatteet, tiedäthän, ellet tuo niitä esille, ellei kausi vaihtuu asuinpaikallasi ja tarvitset raskaampia tai kevyempiä vaatteita tai kun on tulossa uusi mallisto. sinun on tavallaan luotava ne mahdollisuudet myydä ja lyödä ihmisiä. Kun taas jos se on kuluvaa, kuten kahvin tai kosmetiikan kautta, jossa ihmiset käyttävät shampoota, he käyttävät meikkiä, he käyttävät vartalopesuaan, he juovat kahviaan, tiedäthän, siellä voit perustaa paljon enemmän tällaista automaatiota, jossa teet tuotteen täyttöjä. Mutta kaikissa liiketoimintatyypeissä, kaikissa liiketoimintamalleissa on mahdollisuuksia automatisointiin riippumatta siitä, mitä teet, ja kun olet määrittänyt sen, sinun ei tarvitse luoda uudelleen, vaan se vain toistaa itseään puolestasi. Säästät nyt paljon aikaa ja voit keskittyä muihin liiketoimintasi näkökohtiin.

Richard: Vau, se on mahtavaa. Joten, Franco, tiedän, että sinulla on toinen tuote, jonka parissa työskentelet, enkä halua mennä sen syvemmälle nyt, että palaat takaisin toisen kerran. Mutta ajattelin vain tätä, kun kävit läpi paljon sitä, ja sitten menit segmentointikappaleeseen. Onko luettelon ryhmitteleminen melko helppoa ja voitko viedä luettelon esimerkiksi sellaisille, että haluan mainostaa vain ihmisille, jotka ovat ostaneet tämän tyyppisiä tuotteita, vai onko tämä asia, jota meidän pitäisi käsitellä jossain muussa vaiheessa?

Frank: Kapasiteettia on kaikki, ja siellä pääset joihinkin asioihin, joita rakastan tehdä, koska tiedäthän, olen kasvumarkkinoija ja sähköpostimies. Ja niin, siellä, kyllä, kun kerran omistat tämän sähköpostiosoitteen tai kun omistat asiakkaan, sinulla on tämä suhde, voit nyt käyttää sitä, tiedäthän, uudelleenkohdistusmainoksia tai yrittää luoda samankaltaisen yleisön Facebookissa. Joten, näin kasvatat liiketoimintaasi, tarkoitan, mutta kaikki alkaa siitä sähköpostilistasta. Kaikki alkaa tuosta sähköpostilistasta, se on kova työ tuon suhteen rakentamisessa, ja tarkoitan, tiedäthän, etkä halua kuulostaa pahantahtoiselta tai muulta sellaiselta sen suhteen, ettet näyttänyt. kuten yleisö kohdistaa uudelleen tai jotain sellaista. Nämä ovat työkaluja, joita sinun on hyödynnettävä yrittääksesi kilpailla muiden tuotemerkkien kanssa, mutta varmista, että uskolliset asiakkaasi pysyvät yhteydessä yleisöösi, muuten joku tulee paikalle ja kauhaa sen. En siis välitä nähdä brändien mainoksia tuotteista, joista pidän, varsinkin jos on tulossa jotain uutta tai jotain, mitä minun pitäisi kokeilla, mitä en ole. Se toimii tavallaan muistutuksena ja, tiedätkö, kun olen valmis käyttämään isoa kirjaa, olen nähnyt sen mainoksen, kosketuspisteitä on ollut tarpeeksi, luotan niihin, olen valmis tilaamaan. Tiedätkö, sinun täytyy ajatella sitä sillä tavalla, tarkoitan, että aina on varmasti vähemmän kuin positiivisia tai vähemmän kuin ihanteellisia tapoja ja tuloksia, mutta tiedätkö, yrität keskittyä hyvään. todellisen yrityksen rakentamista, todellisen brändin rakentamista ja asiakkaidesi tarpeiden ja toiveiden täyttämistä.

jesse: Ja mielestäni tärkeintä on, että kaikki alkaa sähköpostista. Joten tiedäthän, kaikkien pitäisi tietää tähän mennessä, jos kuuntelet koko podcastin, sinun on saatava sähköposti, mutta sinun ei tarvitse saada sähköposti vain henkilölle, joka on tilannut uutiskirjeesi tai mitä tahansa automaatiota, jossa hän on, ja Heidät on tavallaan perehdyttävä yritykseesi. Et voi lähettää vain yhtä sähköpostia ja sitten myöhemmin ajatella, että he jatkavat ostamista sinulta. Joten, ehdottomasti, hanki ensimmäinen sähköposti, ja uskon, että annamme sinulle kaikki työkalut sen tekemiseen. Tarvitsemme vain sinun auttavan sinua matkan varrella.

Frank: Joo, aivan. Tarkoitan, kuten sanomme, tiedäthän, menemme koko matkan ylöspäin, kuten, voimme mennä todella syvälle tähän ja nörttiä verkkokaupan puolella. Se ei tietenkään ole jotain, mitä haluamme tehdä oikein, sillä hetkellä, kun sanoimme, että pakoon tai mene pois, tarkoitan muutaman kerran, anteeksi kaverit, yritämme saada teidät perille. Mutta tarkoitan perusasioita, kuten jos haluat aloittaa tänään, se asettaa joitain automaatioita, joista kaikki suosittelevat viisi tai kuusi ohjelmistossa: tervetulokampanjat, hylätyt ostoskorikampanjat, käyttämättömät asiakkaat, joten ihmiset, jotka eivät ole ostaneet vähään aikaan, kiertelevät asiakkaat, ihmiset, jotka ovat unohtaneet sinut, katosivat. Ja jos vain alat lähettää sähköpostia niille kavereille joidenkin, tiedäthän, harkittujen ja merkityksellisten kanssa, ja asettuisit heidän asemaansa kirjoittaessasi näitä sähköposteja, tiedäthän, mitä he haluaisivat kuulla, mikä saisi heidät palaamaan. ja yritä luoda merkityksellinen suhde heidän kanssaan. Ja kun olet luonut tämän sähköpostin, tarkoitan, kuten sanoin, se toimii sinulle 24/7, 365. Ja sitten voit alkaa käyttää erikoistarjouksia joko kerran kuukaudessa, kerran kaudella tai lopettaa. vuosineljänneksen aikana tai mitä tahansa noissa manuaalisissa kampanjoissa, joissa vedät ja pudotat niitä sisältölohkoja ja rakennat sähköpostiasi, mutta Rare vie tiedot ja personoi ne jokaiselle yksittäiselle asiakkaalle parantaakseen menestymismahdollisuuksiasi.

jesse: Voi, varmasti. Tarkoitan, että se on kaikkien saatavilla oleva pelikirja, joten, Franko, se on mahtavaa sisältöä. Toivon, että monet ihmiset tekevät muistiinpanoja ja jatkavat matkaansa ja mietin suunnitelmaa heidän sähköpostiinsa. Mutta tarkoitan, niin ilmeisesti paras paikka Ecwid-asiakkaille on mennä Ecwid App Marketiin ja etsit Rare.ioa, koska teurasin sen aiemmin, mutta Franco, mistä muualta ihmiset voivat oppia sinusta? Oletan, että sinulla on sähköpostisarja, josta ehkä ihmiset olisivat kiinnostuneita?

Frank: Joo, ehdottomasti. Tarkoitan, että ihmiset voivat vierailla myös verkkosivuillamme, tarkoitan, että me linkitämme siihen Ecwid App Storesta, mutta ihmiset voivat tarkistaa meidät osoitteessa Rare.io, ja siellä meillä, tiedätkö, meillä on blogi, me sinulla on uutiskirjesarja, joka ilmestyy ja jossa koulutamme ihmisiä, asiakastukitiimimme ja menestystiimimme ovat aina paikalla. He auttavat mielellään, jos sinulla on kysyttävää: "Hei, tiedätkö, miten aloitan, mitä minun pitäisi etsiä?" Meillä on kaikenlaista hyödyllistä tietoa, jonka voimme joko jakaa tai hypätä valmennuspuheluun ja auttaa sinua.

jesse: Mahtava. Ja Frank, entä jos he haluavat kuulla sinusta lisää henkilökohtaisesti, voivatko he löytää sinut verkosta?

Frank: Joo, ehdottomasti. Paras paikka löytää minut verkosta on Twitterissä: @francovarriano ja tietysti myös @rareio.

jesse: Mahtava. Rich, viimeisiä kysymyksiä?

Richard: Ei, minä vain nauroin, koska olin jo juuri seurannut heitä Twitterissä, noin kolme minuuttia ennen kuin hän sanoi sen.

jesse: Mahtavaa, katsomme sitä nyt Twitterissä, Franco, joten mahtavaa, arvostan sitä. Pidä hyvää.

Frank: Kiitos paljon kaverit. Oli todella mukavaa olla täällä tänään.

Richard: Odotamme innolla, että pääsemme takaisin.

jesse: Hyvä on, Rich…

Richard: Se on hyvää tavaraa. Joo, en malta odottaa pientä vuotoa siitä, mitä muut, he työskentelevät vähän enemmän mainonnan ja uudelleenkohdistamisen parissa.

jesse: Älkäämme pelätkö kaikkia kuulijoitamme, Rich. Tule nyt.

Richard: Ei, en pelkää, ei, ei.

jesse: Haluamme kaikkien olevan innostuneita tämän sähköpostin tekemisestä, koska.

Richard: Se on inspiroivaa, ihmiset haluavat olla parempia, kasvaa, kuten, he saivat lihan, he tietävät, mistä he voivat aloittaa. Kaikki on hyvää.

jesse: Sinulla on kauppasi. Sinun täytyy ajatella sähköpostia ja sitten mainontaa, tai ehkä mainontaa ensimmäinen sähköposti, toinen.

Richard: Katso mitä tarkoitan? Näetkö mitä sanon? En mene syvälle, odotan vain innolla.

jesse: Olen kanssasi. Mutta joo, tarkoitan, pari asiaa, jotka erottuivat minusta Frankon sanoista, luulen, että erityisesti aloittelijoille, menimme täällä syvällisemmin joihinkin asioihin, mutta mielestäni kauneus on se, että mallit ovat jo olemassa ohjelmistossa. joten sinun ei todellakaan tarvitse, jos et ymmärtänyt puoliakaan sanomastamme, se on hyvä.

Richard: Sillä ei ole edes väliä.

jesse: Joo, sinä vain tiedät, olen jotenkin innoissani, luulen, että minun täytyy rekisteröityä tähän nyt ja käydä tämä läpi. Ja mielestäni mallit tarkoittavat sitä, että OK, sanoimme tervetuloa sarjat, tai sanoimme, että hylätyt kärrysarjat, no, se on jo kirjoitettu sinulle. Sinun täytyy vain muuttaa joitain sanoja, tiedäthän.

Richard: Täsmälleen, kuten, 80 prosenttia siitä on kirjoitettu. Nyt laitat vain myymäläsi nimen mallikaupan nimen sijaan ja laitat sen, miten sanoisit tuotteesi tai mitä tahansa. Mutta se on luultavasti 80 prosenttia kirjoitettu sinulle. Sinun ei tarvitse konfiguroida asioita.

jesse: Joo. Joo, minulla on juuri nyt kesken projekti, jossa käyn läpi näitä juttuja ja kirjoitan kaikkia niitä asioita ja mietin, milloin minun pitäisi lähettää tämä sähköposti, kuten, teen sen vaikeimmalla tavalla. Haluan helpon tavan.

Richard: Se on osa sitä, mitä Ecwidin kauneus on, näyttää siltä, ​​että kaikki Ecwidistä itse kumppaneihin, näyttää siltä, ​​että te todella pidätte aina asiakkaan mielessä, että kyllä, haluatte kasvaa, mutta me aiomme yritä saada aloitus mahdollisimman helpoksi, myynti, 101.

jesse: Joo, mielestäni tämä on vain yksi esimerkki siitä, että periaatteessa kaikki tämä tavara on yritysjuttuja. Kymmenen vuotta sitten, jopa viisi vuotta sitten, sinun on käytävä läpi myyntiprosessi, josta maksat tuhansia dollareita, jotta joku selvittäisi tämän, tiedäthän, joten nyt sähköinen kaupankäynti, sähköpostilla, mainoksilla, se on kaikki, tiedäthän, kaikki nämä asiat ovat periaatteessa saatavilla sovelluksena, kuten 20 taalaa, 50 taalaa, 100 taalaa, tiedätkö, missä, tiedätkö, se maksoi tuhansia dollareita tällaiseen juttuja muutama vuosi sitten. Eli ihania aikoja.

Richard: Hyvää tavaraa. Joo. Kunnossa. Ilmoittaudutaan mukaan.

jesse: Kunnossa. Rare.io, Franco, sinulla on kaksi asiakasta täällä, joten se on mahtavaa. Hyvä on, kaikki Ecwidin kanssa Verkkokaupan Show. Tässä on Jesse ja Rich. Lähde ulos. Tee se tapahtumaan.