Tässä Ecwid Ecommerce Shown jaksossa keskustelemme Liz Abunawin, Forty Acres Fresh Marketin perustajan kanssa.
Olemme jo jakaneet hieman Lizin tarinaa artikkeli hänen tehtävästään ja siitä, kuinka hän käyttää Ecwidia sen saavuttamiseen.
Podcastissa opit lisää siitä, kuinka Liz sai liiketoimintansa toteutumaan ja mikä inspiroi häntä aloittamaan. Opit myös jonkin verran
Mistä Forty Acres Fresh Marketissa on kyse
Forty Acres Fresh Market on Chicagossa sijaitseva lähikauppa, joka keskittyy parantamaan kohtuuhintaisten tuoreiden elintarvikkeiden saatavuutta alipalveltuissa yhteisöissä. Tällä hetkellä toimii mobiilituotemarkkinoiden kautta
Markkinatutkimus
Liz korosti haastattelussa markkinatutkimuksen merkitystä yritysten omistajille. Liz kertoi, kuinka hän vietti monta iltapäivää tarkastaessaan kiinnostavilla alueilla saatavilla olevia erilaisia päivittäistavarakauppoja. Tarkastellessaan heidän hintojaan, tarjontaansa ja sijaintiaan hän tajusi, että naapurustossa oli suuri osa, jossa ei käytännössä ollut ruokakauppaa.
Tutkittuaan väestörakenteen, mukaan lukien kotitalouden tulot ja autonomistuksen, Liz pystyi tunnistamaan, mitä naapurusto tarvitsi, mitä siitä puuttui ja mitä se voisi tukea. Tehdessään riittävää markkinatutkimusta Liz pyrki tarjoamaan paremman päivittäistavarakaupan naapurustossa.
Etunimi Ponnahdusikkuna markkinat
Podcastin aikana Liz kertoi, kuinka hänen matkansa alkoi a
Oppiminen epäonnistumisista
Liz jakoi kokemuksensa pienestä aloittamisesta ja epäonnistumisista oppimisesta. Esimerkiksi suorittamalla koeajoja tilapäisesti liiketilaa varten
Markkinointistrategioiden testaus
Podcastin aikana Liz keskusteli kokemuksestaan markkinointistrategioista. Hän käytti sosiaalisen median alustoja, kuten Facebookia ja Instagramia, mainostaakseen liiketoimintaansa. Hän palkkasi opiskelijan järjestöosastostaan luomaan mainoslehtisiä. Hän myös tutki ja lähetti kotitalouksiin suorapostia. Hän kuitenkin huomasi, että jälkimmäinen oli rahan haaskausta, koska tuotemerkin tunnistuksen puute johti siihen, että ihmiset heittivät hänen viestinsä pois.
Luottamuksen rakentaminen asiakkaiden kanssa
Liz käsitteli uskottavuuden rakentamisen tärkeyttä johdonmukaisuuden ja ajan avulla. Hän puhui kumppaneiden löytämisestä ja tuesta paikallisilta voittoa tavoittelemattomilta järjestöiltä ja valituilta virkamiehiltä, jotka auttoivat yritystä eteenpäin. Edistämällä johdonmukaisesti sen tehtävää ja tekemistä
Toimituspalvelun luominen
Liz keskusteli myös liiketoimintansa toimituspalvelun iterointi- ja parantamisprosessista. Testaamalla ja saamalla palautetta asiakkailta he pystyivät kehittämään palvelua enemmän
Tilauspalvelun valitseminen
Liz kertoi, kuinka asiakkaan ehdotus johti tilauspalvelun luomiseen tuotelaatikoilla. Yritys kokeili erilaisia maksunkäsittelyalustoja ja päätyi lopulta kiinteämääräiseen laatikkoon, jossa oli erilaisia vaihtoehtoja. Alhainen lähtöhinta teki siitä houkuttelevan asiakkaita ja auttoi liiketoimintaa kasvamaan.
Liz yritti käyttää PayPalia laskutukseen, mutta hänen oli vaikea automatisoida. Sitten hän katsoi muita palveluita ja löysi Ecwidin, jota oli helppo käyttää ilman vahvaa teknistä taustaa.
Liz pystyi helposti syöttämään tuotteensa, kuvat, toimituskulut ja tarkat postinumerot verkkokauppaansa käyttämällä Ecwidia. Lisäksi Ecwid laskee automaattisesti myyntiveron, mikä myös auttoi paljon.
Pandemian läpi selviäminen
Vähitellen Forty Acres Fresh Market vakiinnutti uskottavuutta yhteisössä, minkä seurauksena ihmiset kääntyivät heidän puoleensa hakemaan tuoreita tuotteita. Sitten pandemia iski, mikä sai kaupat myymään loppuun ja ihmiset välttämään ruokakaupoissa käymistä. Tämä johti Forty Acres Fresh Marketin tilaajien kasvuun. Nopea siirtyminen Ecwidin käyttöön kuukautta tai kaksi ennen pandemian puhkeamista oli ratkaisevan tärkeää heidän menestykselleen uusien tilaajien hankkimisessa ja ylläpitämisessä.
Ecwidin ominaisuuksien hyödyntäminen
Liz pitää Ecwidistä erityisen apua henkilöstön hankinnassa. Sen avulla hän voi helposti hallita yrityskalenteria määrittääkseen laatikoiden määrän joka päivä ja kuinka paljon työtä tarvitaan. Vaikka jotkut tilaajat voivat peruuttaa tilauksensa, uusien asiakkaiden yleistyminen tarkoittaa, että liiketoiminta kasvaa edelleen.
Yritys arvostaa Ecwidin hyödyllisyyttä markkinointi- ja viestintätarkoituksiin. Lisäksi asiakasmuistiinpanoominaisuus auttoi yritystä saamaan mainetta, sillä asiakkaat saattoivat antaa tarkat toimitusohjeet ja pyytää tiettyjä tuotteita samalla kun huomioivat mahdolliset allergiat.
Tuotteen löytämisen sisällyttäminen tilauksiinsa
Aluksi Liz antoi asiakkaiden valita yksittäisiä tuotetuotteita, mutta he huomasivat, että asiakkaat eivät valinneet tiettyjä varastotuotteita. Tämän ongelman ratkaisemiseksi hänen tiiminsä alkoi tarjota tuotelaatikoita yllätysvalikoimalla, mikä antoi heille paremman hallinnan varastoon ja luo tilausmallin. Yrityksen kysyntä päätyi lisääntymään
Työskentely parissa Tiili ja laasti Sijainti
Liz myöntää, että liikekiinteistöjen kehittäminen on vaikeaa ja täynnä yllätyksiä, mutta korostaa, että pysyvän toiminnan omaaminen
Lue lisää Forty Acres Fresh Marketista ja muista tukea niitä, jos olet Chicagossa:
