Ravintolat, ruokakaupat ja kaikki paikalliset yritykset, kuuntele!
Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa uuden,
Noutopäivän ja -ajan valinta on ollut käytettävissä
Toimitusajan poimijamme sisältää monipuoliset puitteet, jotka vastaavat minkä tahansa yrityksen tarpeita – pizzapaikoista ja leipomoista kukkakauppoihin ja maatiloihin. Voit määrittää sekä päivä- että aikavälit, jolloin olet valmis toimittamaan tilauksia. Voit myös ottaa huomioon toimitusajan valmisteluun ja tilaukseen tarvittavan ajan.
Uusi työkalumme helpottaa tilausten valmistelua ja toimittamista ajoissa. Se myös yksinkertaistaa asiakkaidesi ostamista, minkä toivomme merkitsevän lisää tilauksia myymälällesi.
Tästä postauksesta löydät:
- Miten voit hyötyä toimitusajan valitsimesta
- Toimitusajan valitsimen käyttöönotto ja käyttö
- Paikallisten toimitustilausten hallinta
- Lisää työkaluja paikallisille yrityksille
Miten voit hyötyä toimitusajan valitsimesta
Pandemian alusta lähtien paikallinen toimitus on ollut pelastus sekä yrityksille että asiakkaille. Sosiaalisen etäisyyden ylläpitämiseksi ihmiset ovat käyttäneet toimitusta tilattaessa kaikkea päivittäistavaroista ja taloustavaroista noutoruokaan ja juhlalahjoihin.
Tietenkään ei kestänyt kauan, ennen kuin kuluttajat ymmärsivät, että tilauksen saaminen suoraan kotiovellesi on kätevää – pandemiasta tai ilman.
Asiakkaat ovat tottuneet odottamaan paikallisilta yrityksiltä tiettyä palvelutasoa: he haluavat tilauksensa ajallaan – ja usein mahdollisimman nopeasti. He haluavat tietää, milloin he odottavat tilaustaan - tai
Nyt sinä, pieni yritys, jolla on paikallinen toimitus, voit tarjota tämän palvelun – pienellä Ecwidin avulla
Päivämäärävalitsin avulla asiakkaan ei tarvitse ottaa sinuun yhteyttä paikallisen toimituksensa yksityiskohdista: hän voi valita toimitusaikansa suoraan kassalta. Näet heidän valitsemansa päivämäärän ja kellonajan tilaustiedoissa, ja voit suunnitella reitin toimituksillesi sen mukaisesti.
Toimitusajan keräilijämme on kätevä kaikissa tilanteissa. Tässä on joitain esimerkkejä:
- Elintarvikkeet on toimitettava asiakkaan ollessa kotona – anna heidän valita Ishayoiden opettaman
samana päivänä toimitus ja heidän toivomansa toimitusaika. - Kukkakimppu on toimitettava tiettynä päivänä – salli asiakkaiden sen määritä päivämäärä.
- Määritä tekemiseen ja toimittamiseen kuluva aika erikoistuote - kuten kakku, esimerkiksi toimituspäivä- ja -aikamahdollisuuksissa. Näin asiakkaat eivät voi tehdä tilauksia sinulta ilmoittamatta miehistöllesi riittävän ajoissa, jotta kaikki valmistuvat täydellisesti ja ajallaan.
Voit säätää paikallista toimitusta yllä olevien tapausten kaltaisissa tapauksissa sekä monia muita hyödyllisiä skenaarioita. Määritä aukioloaikasi, tilauksen toimitusaika ja toimitustiedot. Asiakkaat voivat valita vain niistä päivämääristä ja kelloista, jotka olet määrittänyt asetuksissasi.
Tämä työkalu on pakollinen, jos tarjoat paikallista toimitusta ja sinulla on mahdollisuus toimittaa tilaukset tiettyinä päivinä ja kellonaikoina.
Uusi työkalumme on hyödyllinen sekä aloitteleville verkkomyyjille että niille, joilla on jo vakiintunut toimitusrutiini. Asetukset ovat helppokäyttöisiä, ja voit muuttaa niitä ja
Toimitusajan valitsimen käyttöönotto ja käyttö
Voit tutustua eri asetuksiin toimitusaikavalitsimessamme
Huomautus: Toimitusajan valitsin toimii vain paikallisten toimitusvaihtoehtojen kanssa. Se ei ole käytössä automaattisesti. Jos haluat ottaa sen käyttöön, sinun on määritettävä se jokaiselle paikalliselle toimitusvaihtoehdolle. Voit tehdä sen osoitteessa Toimitus, toimitus ja nouto -sivulla ohjauspaneelissasi.
Kysy toimituspäivä ja -aika kassalla
Nyt asiakkaasi voivat valita sopivan toimituspäivän ja -ajan tehdessään tilauksen myymälässäsi. Voit muokata työkalua tarpeidesi mukaan: määritä vain asetuksissa, mitkä päivämäärät ja kellonajat ovat asiakkaiden käytettävissä.
Näin aloitat toimituspäivän ja -ajan kysymisen kassalla:
- Siirry Ecwid-ohjauspaneelissa kohtaan Toimitus, toimitus ja nouto sivu.
- Valitse paikallinen toimitustapa, jota haluat muokata, tai luo uusi näiden yksinkertaisten ohjeiden mukaan ohjeet: napsauta "Paikallinen toimitus" -ruudussa "+ Lisää toimitus".
- Vieritä alas "Aseta aukioloajat" -asetukseen ja napsauta. Määritä päivät ja kellonajat, jolloin voit toimittaa tilauksia.
- Vieritä alas kohtaan "Kysy toimituspäivämäärää ja -aikaa kassalla" ja ota myös se käyttöön. Valitse, miten haluat rajoittaa toimitusaikavalintaasi - päivämäärän tai päivämäärän ja kellonajan mukaan.
Jos valitset "Kysy päivämäärää ja aikaväliä" -vaihtoehdon, asiakkaasi voivat valita toimituspäivän ja -ajan kassalla käyttämällä erityistä lomaketta:
Huomautus: Aikavaihtoehdot näkyvät aikavyöhykkeellä, jonka olet määrittänyt Alueelliset asetukset Ohjauspaneelin sivulle. Asiakkaat näkevät kassalla, mikä aikavyöhyke on käytössä kaupassasi.
Lue eteenpäin oppiaksesi käyttämään toimitusajan poimija-asetuksia parhaalla mahdollisella tavalla:
Määritä toimitusaikavälin pituus
Tarkenna toimitusaikaasi määrittämällä kunkin toimitusaikavälin pituus.
Kuten todennäköisesti tiedät, jokainen verkkokauppa järjestää toimituksen eri tavalla, koska jokaisella myyjällä on erilaiset toimitustarpeet. Jotkut myyjät kysyvät vain toimituspäivää ja päättävät itse toimitusajan. Toiset tarkentuvat ja antavat asiakkaiden valita tietyn ajan, aina a
Määritä toimitusaikavälin pituus, jotta asiakkaat voivat valita tarpeisiinsa sopivimman toimitusajan. Mitä lyhyempi aikavälisi on, sitä mukavampaa se on asiakkaalle, sillä hän voi suunnitella päivänsä tuotteensa saapumisen mukaan.
Varmista vain, että pystyt toimittamaan tilauksesi ajoissa! On tärkeää olla tekemättä
Toimitusaikavälin pituus määritetään seuraavasti:
- Kun muokkaat toimitusvaihtoehtoasi osoitteessa Toimitus, toimitus ja nouto vieritä sivulle "Toimitusaikavälin pituus" -kohtaan.
- Valitse toimitusaikasi pituus (15 minuutista kuuteen tuntiin) toimituksesi tarkkuuden mukaan. Oletusarvoisesti aikavälit määritetään
yksi tunti askelin.
Oletetaan, että sinulla on maatila ja yrityksesi toimittaa tuotteita
Tässä tapauksessa voit valita toimitusajan pituudeksi kolmen tunnin toimitusikkunat. Tämä tarkoittaa, että asiakkaasi voivat valita toimitusaikansa näistä aikaväleistä: klo 9
Tässä on toinen esimerkki: leivot syntymäpäiväkakkuja. Todennäköisesti asiakkaasi odottavat saavansa kakun tuoreena ja juuri oikeaan aikaan juhliinsa varten. Siinä tapauksessa saattaa olla ihanteellinen perustaa a
Salli (tai estä) samana päivänä toimitus
Nyt voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tilausten vastaanottamisen
Jos kuitenkin voit toimittaa tilaukset samana päivänä, kun ne on tehty, anna asiakkaiden valita
Voit välttää tilausten toimittamisen myöhään yöhön (ja siten joutumasta de facto -toimittajaksi, kun työntekijäsi ovat kaikki lähteneet kotiin), perustamalla
Voit esimerkiksi lopettaa
Näin sallit
- Kun muokkaat toimitusvaihtoehtojasi Toimitus, toimitus ja nouto sivu, ota käyttöön
"Sama päivä toimitus” -asetus. - Kohdassa "Cutoff for
samana päivänä toimitus” -kenttään, määritä viimeisin aikasamana päivänä toimitus.
Jos asiakas tekee tilauksensa määrittämäsi ajan jälkeen, hän voi valita toimitusajan seuraavalle arkipäivälle tai myöhemmin.
Jos sinulla on esimerkiksi ravintola ja keittiö sulkeutuu klo 18, voi olla hyödyllistä asettaa 00 katkaisuajaksi
Määritä tilauksen toimitusaika
Vie aikaa paitsi tilauksen toimittamiseen myös sen valmisteluun ja pakkaamiseen. Joissakin tapauksissa sinun on valmisteltava tilaus tyhjästä. Jos sinulla on esimerkiksi ravintola, oman Caesar-salaatin valmistaminen voi kestää 20 minuuttia.
Tai jos myyt kaiverrettuja koruja, jokaisen rannekorun valmistaminen voi kestää useita päiviä. On tärkeää ottaa huomioon valmisteluaika, jotta asiakkaat eivät joutuisi odottamaan odotettua pidempään.
Tässä on ratkaisumme: aseta tilauksen toimitusaika. Tämä on keskimääräinen aika tilauksen tekemisestä sen toimitukseen asiakkaalle. Kaava on yksinkertainen: tilauksen valmisteluun kuluva aika + keskimääräinen toimitusaikasi.
Tarvitset esimerkiksi 20 minuuttia tilauksen valmisteluun, tunnin sen luovuttamiseen asiakkaalle ja kymmenen minuuttia puskuriksi. Merkitse 90 minuuttia tilauksesi toimitusajaksi ja voila! Saat tilauksesi asiakkaalle ajallaan, ilman toimitusten kiirehtimistä.
Voit määrittää tilauksesi toimitusajan seuraavasti:
- Kun muokkaat toimitusvaihtoehtoasi osoitteessa Toimitus, toimitus ja nouto -sivulla, vieritä alas "Tilauksen toimitusaika" -kenttään.
- Määritä, kuinka monta minuuttia, tuntia tai työpäivää tilauksen täyttämiseen kuluu.
Jos valitsit aiemmin "Pyydä vain päivämäärä" -vaihtoehdon, voit määrittää toimitusajan vain päivinä.
Kun tämä ominaisuus on käytössä, asiakkaat eivät voi valita tilauksen toimitusaikaa tai päivämäärää ennen kuin olet valmis siihen.
Eli teoriassa kaikki on hienoa, mutta miten tilausten toimitusaika toimii käytännössä?
Tässä on nopea esimerkki havainnollistamaan tätä työkalua toiminnassa: kahvila toimittaa toimituksia
Tämä antaa sinulle kohtuullisen ajan saada tilauksesi heille ja poistaa arvailun toimitusprosessista.
Oletko valmis toimittamaan tilauksesi heti, kun se on tehty? Jätä "Tilauksen toimitusaika" -kenttä tyhjäksi.
Ravintoloihin: tilausten estäminen aukioloaikojen ulkopuolella
Tässä on hieman erikoistapaus – kun et halua kysyä toimitusaikaa ja päivämäärää.
Kahvilasta tai ravintolasta tilaaessaan asiakkaat odottavat saavansa ruokansa mahdollisimman nopeasti. Tarkoitan, kuvittele kuinka vihainen asiakas olisi, jos hän tilaa pizzan klo 11 ja saisi tunnin odottamisen jälkeen tietää, että pizzapaikka sulkeutuu itse asiassa klo 10 ja heidän pizzansa saapuu hänelle vasta huomenna.
Tällaisten väärinkäsitysten välttämiseksi estä tilausten tekeminen aukioloaikojen ulkopuolella. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Kun muokkaat toimitusvaihtoehtoasi osoitteessa Toimitus, toimitus ja nouto Ota käyttöön "Aseta aukioloajat" -asetus.
- Tarkista päivät ja valitse toimitusajat. Voit valita useita käyttötuntijaksoja yhdelle päivälle.
- Valitse avattavasta "Tilaa aukioloaikojen ulkopuolella" -valikosta "Estetty".
Jos asiakkaat yrittävät tehdä tilauksia aukioloaikojen jälkeen, he näkevät toimitusvaihtoehtonsa valittamattomana ja viestin seuraavasta tilauksen tekemisajasta.
Tämä vaihtoehto on kätevä, jos et tarvitse lisäasetuksia toimituspäivämäärän ja -ajan valitsemiseen. Tai jos haluat ottaa yhteyttä asiakkaisiin heidän toimitustietojensa saamiseksi.
Huomautus: Jos määrität päivämäärävalitsimen
Paikallisten toimitustilausten hallinta
Näet kaikki tilauksesi osoitteesta määräys -sivua Ecwid-ohjauspaneelissasi. Siellä voit muuttaa tilausten tiloja, tarkastella tilaustietoja, muokata ja suodattaa tilauksia. Jos et ole jo tehnyt niin, yritä hallita tilauksiasi ohjauspaneelissasi.
Voit tarkistaa asiakkaan määrittämät toimituspäivä- ja aikatiedot siirtymällä osoitteeseen määräys sivu. Näet tiedot tilauksen toimitusajasta jokaisella tilauskortilla tällä sivulla:
Asiakkaidesi valitsema toimitusaika näkyy myös heidän tilaustiedoissaan:
Suodata paikalliset toimitustilaukset toimituspäivän ja -ajan mukaan selvittääksesi, mitkä tilaukset sinun on täytettävä ensin ja mitkä voivat odottaa. Napsauta "Suodatin" ja napsauta sitten "Nouto- tai toimituspäivämäärä ja -aika":
Voit määrittää etsimäsi ajanjakson tai etsiä tilauksia, jotka saapuvat seuraavan 3 tunnin, 24 tunnin aikana, minä tahansa päivänä tai seuraavan 3 päivän aikana.
Asiakkaat näkevät valitsemansa toimitusajan ja päivämäärän tilausvahvistussähköpostissa heti, kun tilaus on vahvistettu. Asiakkaat unohtavat joskus valitsemansa tarkat päivämäärät ja kellonajat, joten tämä ominaisuus auttaa heitä välttämään yhteydenottoa suoraan toimituspäivän ja -ajan vahvistamiseksi. He voivat vain tarkistaa sähköpostinsa:
Saat lisätietoja paikallisista toimitusasetuksistamme Ohjekeskus.
Lisää työkaluja paikallisille yrityksille
Viime vuonna lisäsimme paljon uusia paikallisen jakelun työkaluja, jotta paikallisen toimituksen hallinta olisi entistä helpompaa. Toivomme, että tämä tekee myös kassaprosessista paljon sujuvampaa asiakkaillesi.
Löydät uusia työkaluja "Paikallinen toimitus" -osiossa Toimitus, toimitus ja nouto -sivulla Ecwid-ohjauspaneelissa.
Tarjotaksesi entistä enemmän vaihtoehtoja paikallisille asiakkaillesi, muista hyödyntää kaikkia paikallisia toimitustyökaluja Ecwid-kaupassasi:
- perustettu toimitusalueet käyttämällä yksinkertaista
kartta-piirustus työkalu - perustettu tienlaitaan jotta asiakkaat voivat saada tilauksensa turvallisesti toimipaikassasi
- perustettu
varastossa nouto jotta asiakkaat voivat noutaa tilauksensa silloin, kun se heille sopii - perustaa a vähimmäisostosumma välttääksesi toimittamista omalla kustannuksellasi
- määritä toimitus hinnat perustuvat tilauksen välisummaan tai tilauksen painoon.
Lisäämme jatkuvasti uusia työkaluja paikallisille yrityksille, jotka helpottavat elämääsi ja lisäämme myyntiä.
