Mitä eroa on verkkokaupan ja sähköisen liiketoiminnan välillä?

11 min luettu

Pyrkivänä verkkomyyjänä sinun tulee tuntea kaksi termiä online-myynnin maailmasta: verkkokauppa ja verkkokauppa. Monet ihmiset pitävät näitä kahta termiä keskenään vaihdettavissa. Siksi ei ole yllättävää, että mielestämme niiden erottaminen on merkityksetöntä. Jos menestys verkkokaupassa on sinulle tärkeää, sinun tulee tietää näiden kahden termin välinen ero ja milloin niitä kannattaa käyttää.

Mitä eroa on verkkokaupan ja verkkokaupan välillä? Tämä artikkeli vastaa kysymykseen esittelemällä molemmat käsitteet ja näyttämällä, miten ne eroavat toisistaan.

Mikä on verkkokauppa?

Verkkokauppa on lyhenne sanoista "sähköinen kaupankäynti", ja se on prosessi, jossa tavaroita ja palveluita myydään Internetin avulla. Useimmille ihmisille verkkokauppa tarkoittaa yksinkertaisesti vain fyysisten tuotteiden myyntiä Internetin avulla, kuten Amazonin ja eBayn kaltaisilla alustoilla nähdään. Verkkokauppa menee kuitenkin paljon pidemmälle. Se on termi kaikille kaupallisille liiketoimille, jotka tapahtuvat verkossa. Sen ei tarvitse olla vain fyysisiä tavaroita, vaan se kattaa myös digitaaliset tuotteet, verkkokurssit ja paljon muuta.

Verkkokaupan nousu 21-luvulla on ollut tasaista. Koronaviruspandemian alun jälkeen ala on kuitenkin kasvanut valtavasti. Näin ollen on olemassa projektio a markkina-arvio 21 biljoonaa dollaria vuoteen 2027 mennessä. Tämä osoittaa entisestään, kuinka laaja sektori on ja kuinka tärkeää kiinnostuneiden on tietää siitä.

Verkkokauppamallien tyypit

Sähköistä kaupankäyntiä on neljä ensisijaista muotoa, ja jokainen niistä sopii täydellisesti erilaisiin liiketoimintamalleihin ja tarpeisiin.

Business to Consumer (B2C)

Yrityksestä kuluttajalle (B2C) -mallissa yritys myy tavaroitaan ja palvelujaan kuluttajille. Se on suosituin verkkokaupan muoto. Suurin osa yritysten välisestä verkkokaupasta liittyy verkkokauppaan. Se edellyttää kuitenkin, että yritykset tekevät paljon tuotemarkkinointia houkutellakseen monia asiakkaita.

Esimerkkejä B2C-mallista ovat:

Tavaroiden, kuten vaatteiden, kenkien, verkkokauppa käymättä fyysisessä kaupassa.
Peliyhtiö, joka tarjoaa asiakkailleen pelissä ostot

Business to Business (B2B)

Yritykset käyttävät Business to Business -malli myydä tuotteita ja palveluita toisilleen. Kaupan kohteena olevasta tuotteesta riippuen ostaja voi joskus olla kuluttaja tai ostaja voi jälleenmyydä loppukäyttäjä. Verrattuna B2C-tapahtumiin, Yritysmarkkinointi liiketoimilla on pidempi myyntisykli. Niillä on kuitenkin korkeampi tilausarvo, ja ostot toistuvat.

Esimerkki a Yritysmarkkinointi (B2B) kauppa on yritys, joka myy videotuotantopalveluita toiselle yritykselle markkinointikampanjakäyttöön.

Kuluttajalta kuluttajalle (C2C)

- kuluttajalta kuluttajalle verkkokauppamalli on suosittu malli verkkokauppaalustoilla, kuten eBayssa. Nimestä lähtien se tarkoittaa, että kuluttajat myyvät tuotteita ja palveluita toisilleen. Verkkokauppa-alustat ansaitsevat rahaa tästä mallista veloittamalla asiakkaita transaktio- ja listautumismaksuista.

Kuluttajalta kuluttajalle -verkkokaupan mallia luonnehtii ja ajaa eteenpäin motivoitunut ihmiset. Kuitenkin, koska asiakkaat pääosin hallitsevat mallia ja hallinnan interventioita on vähemmän, C2C-mallista puuttuu laadunvalvonta ja ylläpito.

Näkyviä esimerkkejä C2C-verkkokauppamallia käyttävistä yrityksistä ovat verkkokaupat, joissa henkilö tarjoaa henkilökohtaisen esineen myyntiin eBay.

Kuluttajalta yritykselle (C2B)

- kuluttajilta yrityksille Verkkokauppamallissa ihmiset myyvät tuotteita ja palveluita yritykselle. Tässä mallissa verkkosivusto auttaa asiakasta tarjoamaan tarjontaansa niin, että yritykset voivat tehdä niistä tarjouksen. Esimerkkejä kuluttajalta yritykselle (C2B) -mallista ovat:

Sosiaalisen median vaikuttajat käyttävät sosiaalisia alustoja, kuten Instagramia, Facebookia ja Twitteriä, mainostaakseen yritystä maksua vastaan.
Ihmiset, jotka myyvät palveluitaan freelancerina sellaisilla alustoilla kuin Upwork (aiemmin Elance) ja Fiverr.

Mitä sähköinen liiketoiminta on?

Sähköinen liiketoiminta tarkoittaa yksinkertaisesti liiketoiminnan harjoittamista Internetin ja verkkoteknologian avulla. Toisin kuin verkkokauppa, verkkokauppa ei ole yksinomaan tuotteiden ja palveluiden ostamista ja myymistä verkossa. Se käyttää Internetin voimaa parantaakseen muita liiketoimintamuotoja, kuten asiakkaiden palvelemista, maksujen käsittelyä, tuotannonohjauksen hallintaa, rekrytointia, yhteistyötä liikekumppaneiden kanssa, tietojen jakamista, automatisoitujen työntekijäpalvelujen suorittamista, rekrytointia jne. Verkkoliiketoimintaan kuuluu fyysisen tallentaa sekä online- että offline-tilassa toisensa poissulkevalla tavalla, ja se on tehokkaampaa.

Verkkokaupan mallien tyypit

Sähköisellä liiketoiminnalla on myös kaksi merkittävää muotoa/mallia, joita eri liiketoiminnat käyttävät.

Pure Play -malli

- puhdasta peliä verkkoliiketoimintamalli koskee yrityksiä, jotka työskentelevät vain yhden tuotelinjan kanssa. Tämä malli on hyvin rakastettu sijoittajat, koska ne on helppo analysoida. Ne eivät kuitenkaan ole yleisiä. Siksi niitä on vaikea tunnistaa, koska monet yritykset käsittelevät tällä hetkellä useampaa kuin yhtä tuotetta.

Nämä yritykset voivat toimia sekä online- että offline-tilassa. Toistaiseksi he käsittelevät vain tiettyä tuotetta. Esimerkki on yritys, joka käsittelee vain jalkapallokenkiä ja tekee myyntiä verkossa ja offline-tilassa.

Huomaa: On tilanteita, joissa Pure play -liiketoiminnan ei tarvitse olla online-pohjainen. Esimerkiksi Starbucksilla on pelkkä leikkiliiketoimintamalli, koska sen resurssit ja ponnistelut kohdistetaan vain yhteen tuotteeseen – kahviin.

Tiilet ja napsautukset

Tämä on suosituin verkkoliiketoiminnan malli, jossa kauppa toimii sekä online- että offline-tilassa. Sitä käytetään myös nimillä "click and mortar" ja "clicks and bricks". Liiketoimintamalli sisältää fyysisen myymälän (tiili/tiili ja laasti) ja verkkokaupan (klikkaukset). Asiakkaat voivat tehdä ostoksia käymällä fyysisessä kaupassa tai käymällä verkkokaupan kautta.

Koronaviruspandemian ilmaantumisen vuoksi monet yritykset käyttävät nyt tiiliä ja napsautuksia -liiketoimintamallia. Esimerkkejä iso nimi liiketoimintamallia harjoittavia yrityksiä ovat Target, Walmart, Old Navy, Petco ja DSW. Kaikilla heillä on vähittäiskauppoja. Ne ovat kuitenkin saatavilla myös verkkokauppojen kautta.

Verkkokauppa vs. Sähköinen liiketoiminta: Mitä eroa on verkkokaupalla ja sähköisellä liiketoiminnalla?

Tutustuttuamme näihin kahteen termiin voimme vastata mukavasti kysymykseen: mitä eroa on verkkokaupan ja verkkokaupan välillä. Alla on viisi eroa näiden kahden termin välillä.

Verkkokauppa on osajoukko verkkoliiketoiminnan superjoukossa

Molempia termejä verrattaessa on oikein sanoa, että verkkokauppa on osa verkkoliiketoimintaa. Sähköinen liiketoiminta sisältää Internetin tai online-pohjainen sähköiset liiketapahtumat, mikä on samanlainen kuin verkkokauppanäkökohta.

Verkkotoiminnan tyypit

Verkkokauppa tarkoittaa, että yritykset ja asiakkaat tekevät kaupallisia tapahtumia verkossa. Toisaalta verkkokauppaan kuuluu verkkokaupan tekeminen, raaka-aineiden hankkiminen ja asiakkaiden kouluttaminen. Myös verkkokaupassa on rahatapahtumaraja. Liiketoiminnassa ei kuitenkaan ole rahallista rajoitusta.

Päähyväntekijä

Eniten verkkokauppatoiminnasta hyötyy asiakas, joka tekee ostoksen verkossa. On kuitenkin olemassa suuri joukko ihmisiä, jotka ovat verkkokaupan tärkeimpiä hyväntekijöitä. Tämä sisältää asiakkaat, liikekumppanit, tavarantoimittajat jne.

Internetin käyttö

Yllä olevan selityksen mukaan verkkokauppa on sähköistä liiketoimintaa, jota tapahtuu vain Internetissä. Verkkoliiketoiminnassa liiketoimintaprosessit voivat kuitenkin tapahtua sekä verkossa käyttämällä Internetiä, intranetiä ja extranet-sähköisiä verkkoja että offline-tilassa.

vaatimukset

Verkkokauppa vaatii yritykseltä tai asiakkaalta pääsyn verkkosivustolle. Tämä riippuu käyttämäsi verkkokaupan liiketoimintamallin tyypistä. On kuitenkin olemassa verkkokauppaalustoja, kuten eBay, Selar jne., jotka tarjoavat tällaisia malleja. Toisaalta verkkoliiketoiminta edellyttää yrityksiltä pääsyä verkkosivustolle. Verkkoliiketoimintaan kuuluu myös hyvä asiakkuuksien hallinta ja yrityksen resurssien suunnittelu tehokkaan liiketoiminnan harjoittamiseksi verkossa.

Yhteenveto

Toivomme, että artikkelimme on auttanut sinua ymmärtämään paremmin termejä verkkoliiketoiminta ja verkkokauppa. Vaikka sanat näyttävät samanlaisilta, ne ovat hyvin erilaisia. Verkkokaupan ja verkkokaupan välisen eron tunteminen voi kuitenkin auttaa sinua suunnittelemaan liiketoimintamallisi nykyisen teknologian avulla itsellesi ja asiakkaillesi sopivaksi.

Oikean mallin valinta riippuu siitä, mitä haluat. Sinun on esimerkiksi tiedettävä, haluatko tehdä liiketoimia vain verkossa vai haluatko tehostaa liiketoimintaasi verkkoteknologialla lisäämättä verkkokauppaa verkkosivustollesi? Näihin kysymyksiin vastaaminen edellyttää verkkokaupan ja verkkokaupan välisten erojen tuntemista, jotka selitimme tässä artikkelissa. Ole huolellinen sen suhteen, mitä haluat, ja harkitse kaikkia eroja ennen kuin valitset liiketoimintamallillesi näiden kahden konseptin välillä.

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Huhtikuu 29, 2021

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.