Me kaikki tiedämme, että ensivaikutelma on tärkein. Kun tilaat uutiskirjeen tai luot uuden tilin verkkokauppaan, saat usein tervetuliaisviestin, jossa kiitos rekisteröitymisestä.
Tervetuloa sähköpostit ovat kaikkien markkinointisähköpostien korkein avautumisaste - jopa 60% asiakkaista avaa ja lukee ne. Tervetuliaisviesti on arvokas tilaisuus saada brändisi viesti kuuluviin.
Asiakkaat, jotka saavat tervetuliaisviestejä, jatkavat todennäköisemmin vuorovaikutusta brändisi kanssa, tekevät ostoksia kaupassasi ja lukevat uutiskirjeitäsi. Asiakkaasi on jo päättänyt ottaa harppauksen ja rekisteröityä palveluusi, joten nyt sinulla on tilaisuutesi tehdä loistava ensivaikutelma vahvalla tervetulosähköpostilla.
Täällä keskustelemme esimerkkejä tervetuliaisviesteistä ja annamme ideoita, vinkkejä ja tekniikoita, joita voit ottaa käyttöön tänään omissa tervetuloviesteissäsi tehdäksesi vaikutuksen omiin asiakkaisiisi.
Tarjoa alennusta
Alennusten tarjoaminen uusille asiakkaille tervetuloviestissä on a
Tervetuloa sähköposti osoitteesta Katespade.com
Uusi asiakkaasi tietää, että häntä arvostetaan alusta alkaen, ja hän tuntee rohkaisua avaamaan tulevia sähköposteja toivoen saavansa lisää alennuksia.
Tervetuloa sähköposti osoitteesta onlinebikinishop.com
Inspiroi lukijoitasi
West Elm tietää, että uusi asiakas yrittää todennäköisesti sisustaa (tai sisustaa uudelleen) kotiaan. He puhuvat asiakkaille, jotka eivät vain halua sisustaa asuintilojaan, vaan jotka haluavat raikkaan ilmeen innovatiivisilla designeilla. Inspiroivien kuvien näyttäminen tervetuloviestissä on loistava tapa saada asiakkaasi innostumaan yrityksesi kanssa olemisesta.
Tervetuloa sähköposti West Elmiltä
Sähköposti Hamptons Stylesta
Selitä tarinasi
Aivan kuten olet tehnyt tutkimusta selvittääksesi, keitä asiakkaasi ovat, varmista, että asiakkaasi tietävät, keitä olet. Riippumatta siitä, millaisen kuvan annat Internet-ostajille, varmista, että se on harkittu ja kerrottu uskollisesti. Löydä piilotettu vetovoima yrityksesi syntymän takana olevasta tarinasta ja tee kaikkesi saadaksesi asiakkaasi tuntemaan olevansa osa sitä.
Tervetuloa sähköposti osoitteesta sktchy.com
Näytä arvo
Jaa tapaustutkimus asiakkaasta, joka hyötyi myymäläsi tuotteista epätodennäköisellä tai äärimmäisellä tavalla. Tällaiset tarinat lisäävät brändiisi kaikenlaista vetovoimaa ja auttavat luomaan positiivista
Tervetulosähköposti Highbrowlta
Jaa seuraava vaihe
Pitäisikö heidän mennä heti ostoksille? (Kyllä.) Pitäisikö heidän pitää brändisi Facebook-sivusta ja seurata sinua Twitterissä? (Kyllä ja kyllä.) Mitä ikinä haluaisitkin asiakkaan tekevän seuraavaksi, tässä voit kysyä heiltä tai ehdottaa sitä hänelle.
Osa Bookmate-sähköpostia
Yleiset ohjeet
Kirjoita tervetuloviestisi empatian tunteella. Suurin osa asiakkaistasi on aivan kuten sinä, ja he käsittelevät paljon enemmän sähköposteja kuin he voivat realistisesti pysyä mukana. Saa heidät tuntemaan, että he ovat juuri saaneet jotain erityistä ja huomionsa arvoista.
Personoida
Haluatko maksimoida juonittelun? Käytä asiakkaan nimeä sähköpostisi aiherivillä. Se kenties antaa ammattimaisuutta ja on samalla helppo tapa herättää suorempaa huomiota tilaajaltasi.
Kiinnitä huomiota houkuttelevalla otsikolla
Varmista, että lähettäjän nimesi on tunnistettavissa sinä ja että aiherivi on tervetullut ja yksinkertainen (mutta muista säilyttää brändisi äänensävy).
Tee selväksi, mistä tervetulosähköpostissasi on kyse
Jos tarjoat heille kannustimen avautumiseen ja lukemiseen (esimerkiksi lupaava alennus aiherivillä), varmista, että heidän ei tarvitse etsiä kovin vaikeasti löytääkseen sitä (tee alennuskoodi selväksi ja helposti havaittavaksi). .
Haluat myös selittää nopeasti, millaisia sähköpostiviestejä he saavat sinulta toistuvasti. Ilmoitatko heille tulevista myynneistä? Onko sinulla blogia, jossa julkaistaan aiheeseen liittyvää sisältöä
Anna ihmisten peruuttaa tilaus
Sinun tulee ottaa huomioon inhimillinen elementti joka vaiheessa; jotkut ovat saattaneet rekisteröityä sähköpostilistalle ymmärtämättä mitä he olivat tekemässä – anna heille keino kumota se.
Otetaan esimerkkinä ASOS-tervetulosähköposti.
Analysoi mittareitasi
Tärkeää on, että sinun kannattaa seurata lähettämiesi sähköpostien "avointa määrää". Kun tiedät avautumisasteen, pysyt varpaillasi ja olet valmis kokeilemaan uusia aiherivistrategioita, kun opit, mikä toimii ja mikä ei toimi saadaksesi asiakkaat avaamaan sähköpostisi.
Jos sinulla on alhainen avautumisaste, sinun kannattaa tehdä vianetsintä mikä tahansa tiesulku, joka estää sinua suuremmasta avautumisasteesta – pysy selkeässä, helposti ymmärrettävässä kielessä, jota kuka tahansa voi ymmärtää. Uutiskirjeesi avoin määrä antaa selkeän kuvan siitä, kuinka hyvin sähköpostitaktiikkasi toimii. Kun sähköposti jää avaamatta, se on sama asia kuin sitä ei olisi koskaan lähetetty.
Syy siihen, miksi suosittelemme kuponkikoodia tai alkusäästöä, on se, että se voi luoda mitattavissa olevan mittarin siitä, kuinka monta uutta asiakasta todella lukee tervetuliaisviestiäsi osto- ja osallistumisaikoina. Jos saat hyvän määrän tilaajia näkemättä lunastettavia kuponkikoodeja hyvin usein, saatat joutua muokkaamaan sähköpostisi aiheriviä kiinnittääksesi siihen enemmän huomiota.
Tämän tason seurantatilastot osoittavat myös, kuinka monta asiakasta vierailee sivustollasi sähköpostiin upotetut linkit
Tiivistettynä
Aivan kuten kun vierailet uuden ystävän luona ensimmäistä kertaa ja haluat heidän olevan viileitä, asiakkaat arvostavat persoonallista, huomaavaista hatun kärkeä, kun he päättävät ilahduttaa sinua huomiollaan ja henkilökohtaisilla yhteystiedoillaan. Lyhyet, iskevät sähköpostin aiheet saavat heidän huomionsa, alennukset tai muut ostokannustimet saavat heidät käyttämään rahaa kanssasi, ja rento, kommunikoiva tunnelma auttaa varmistamaan, että he pysyvät tilaamina.
- Mikä on sähköpostimarkkinointi ja sen edut
- Kuinka kirjoittaa tervetulosähköposti, joka myy
- Mikä on sähköpostimarkkinointisuppilo
- 10 ikivihreää älykästä tapaa kasvattaa uutiskirjeluetteloasi
- Kuinka lähettää sähköposteja, jotka saavat asiakkaat palaamaan
- Kuinka kasvattaa tulojasi uutiskirjeiden segmentoinnilla
- Verkkokaupan sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt kolminkertaiseen myyntiin
- 5 sähköpostin epäonnistumista, joita sinun on vältettävä
- Kuinka heijastaa brändisi persoonallisuutta sähköposteissasi
- Kuinka parantaa verkkokauppauutiskirjeesi toimitettavuutta
- Parhaat ammattimaiset sähköpostiideat
- Paras sähköpostimarkkinointipalvelu verkkokaupalle
- Paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto verkkokauppaan
- Parhaat ja pakolliset sähköpostimarkkinointimallit
- Sähköpostimarkkinoinnin vertailuarvot
