Hyvämaineisen brändin perustaminen on välttämätöntä yrityksen pyörittämiseksi. Yrityksen on myös jatkettava bränditietoisuuden laajentamista uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseksi.
Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, mitä bränditietoisuus on ja kuinka yritys voi rakentaa ja parantaa sitä.
Mitä on bränditietoisuus?
Ensin vastataan kysymykseen: mitä on bränditietoisuus?
Yksinkertaisesti sanottuna se on markkinointitermi, joka liittyy siihen, kuinka tuttuja kohdeyleisö tai kuluttajat ovat brändin kanssa ja kuinka he tuntevat sen.
Ajatuksena on, että kuluttajat tunnistavat brändin riittävän hyvin erottaakseen heidät kilpailun merestä. Ajattele ihmisiä, jotka ostavat aina Applen tuotteita tai Niken kenkiä. Nämä kaksi massiivista brändiä ovat rakentaneet merkittävää bränditietoisuutta erittäin uskollisiin asiakkaisiin asti.
Bränditietoisuuden pyramidi
Bränditietoisuus voidaan jakaa useisiin tasoihin, joita usein edustaa bränditietoisuuspyramidi.
Kuvan lähde: ResearchGate
Pyramidissa on neljä tasoa, joista keskustelemme erikseen alla.
Taso 1: Brändin tuntemattomuus
Pyramidin alareunassa meillä on taso 0, jossa ei ole brändin tunnettuutta. Tämä on se pointti, joka on jokaisen yrityksen perustamisen yhteydessä. Yrityksen on siis rakennettava asiakaskuntaa ja tietoisuutta alhaalta ylöspäin.
Taso 2: Brändin tunnistaminen
Tällöin yleisö alkaa tunnistaa brändiä visuaalisten esitysten, kuten esim logot, mallit, värimaailmatja markkinointi.
Brändin tunnettuuden laajuus voi vaihdella tässä vaiheessa riippuen siitä, kuinka moni ihminen todella tunnistaa brändin näiden ponnistelujen kautta. Tätä voidaan kuitenkin arvioida kartoituksella, liikenteen seurannalla ja sosiaalisella osallistumisella.
Taso 3: Brändin palauttaminen
Brändin muistaminen tapahtuu, kun yritys on saavuttanut tunnettuuden siinä määrin, että kuluttajat muistavat brändin, kun he tarvitsevat kyseistä palvelua tai tuotetta. Brändin muistaminen voi tapahtua myös osana keskustelua tai yhdistystä.
Esimerkiksi kodin kunnostustyökalun tarpeessa olevalle tulee heti mieleen Dewalt. Tämä on tuotemerkin muistaminen.
Tuotemerkin muistamistasoilla ja kyselylomakkeilla voidaan mitata muistamisen tasoa. Tämä auttaa yritystä määrittämään, kuinka paljon ihmiset muistavat brändin ja kuinka brändi voi kehittyä.
Taso 4: Top of Mind
Jakson huipulla meillä on mielen huippu. Tämä tarkoittaa, että brändistä on tullut pääbrändi, joka liittyy kyseiseen tuotteeseen tai palveluun. Tämän tason brändeistä on useita loistavia esimerkkejä, kuten Duracell paristoille tai Google hakukoneille.
Joissakin tapauksissa tuotemerkki voi saavuttaa sellaisen tunnistamispisteen, että tuotenimestä tulee synonyymi tuotteelle, kuten useimmat ihmiset kutsuvat kudoksia Kleenexiksi tai vanupuikoksi
Tietenkin tämän tason brändituntemuksen saavuttaminen voi kestää jonkin aikaa. Jokaisen yrityksen tulisi kuitenkin pyrkiä rakentamaan bränditietoisuutta, joka saavuttaa
Bränditietoisuuden merkitys
Bränditietoisuus auttaa yritystä todella erottumaan muista. Lisäksi se saa kuluttajat palaamaan tuotteen tai palvelun pariin.
Bränditietoisuus auttaa siis luomaan yhteyspisteen kuluttajien ja yrityksen välille sekä linjaamaan arvot, missio ja paljon muuta. Monissa tapauksissa mitä paremmin kuluttaja saa yhteyden brändiin, sitä todennäköisemmin hän ostaa ja palaa.
Toisin sanoen bränditietoisuus auttaa yritystä rakentamaan asiakkaiden uskollisuutta ja luottamusta, mikä on avainasemassa
Kuinka rakentaa bränditietoisuutta
On tärkeää muistaa, että merkittävän bränditietoisuuden rakentaminen ei välttämättä ole nopea prosessi. Se ei todellakaan tapahdu yhdessä yössä, ja saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin nimi tulee esiin ja ihmiset alkavat tunnistaa se.
Vaikka jotkin brändit saattavat odottaa rakentavansa välitöntä bränditietoisuutta yksinkertaisesti muutaman markkinointikampanjan avulla, tämä on erittäin epätodennäköistä.
Keskitä sen sijaan bränditietoisuuspyrkimyksesi yhteyden luomiseen yleisön kanssa sen sijaan, että painostaisit tekemään myyntiä.
Katsotaanpa joitain tapoja, joilla yritys voi rakentaa bränditietoisuutta.
Yhdistä ihmissuhdetasolla
Kriittinen osa minkä tahansa bränditietoisuuden strategiaa on, että yritys tarvitsee sitä olla yhteydessä kohdeyleisöön ihmissuhdetasolla. Mitä enemmän he kuvaavat itseään vain myyntiä tekevänä yrityksenä, sitä vähemmän kuluttajat luottavat takaisin.
Sen sijaan suhdetta on kohdeltava kuin uuden ystävän hankkimista tai jonkun tuntemista. Selvitä heidän kiinnostuksensa, intohimonsa ja mistä he pitävät ja mistä eivät. Tämä antaa brändille mahdollisuuden ymmärtää yleisöään ja todella saavuttaa nämä tekijät.
Kerro tarina
Markkinointistrategioita on tuhat ja yksi, mutta melkein kaikki niistä jäävät alle tarinankerrontavoima. Tarinankerronnan roolista markkinoinnissa on kirjoitettu useita kirjoja
Brändin tarinan kertominen tuo sen enemmän asiakkaan todellisuuteen kuin pelkän kasvottoman kokonaisuuden. Tietysti sen pitäisi olla tositarina eikä keksitty mitään.
Harkitse selittämistä, miten perustaja aloitti yrityksen, mikä ensimmäinen tuote lanseerattiin, siihen liittyvät vaikeudet ja paljon muuta. Tämäntyyppiset tarinat auttavat inhimillistämään brändiä.
Johdonmukaisuus on avainasemassa
Johdonmukaisuus on ensisijainen osa bränditietoisuuden rakentamista. Tässä pyrkimyksessä on useita osia.
Ensinnäkin on kysymys visuaalisen identiteetin ja viestin johdonmukaisuudesta kaikilla alustoilla. Tämä tarkoittaa viestin ja identiteetin luominen että kohdeyleisö muistaa ja alkaa liittyä brändiin. Useat bränditietoisuuskampanjaesimerkit osoittavat tämän selvästi, joista yksi on Niken "Just Do It" -viesti yhdistettynä heidän swoosh-logoonsa.
Yhdenmukainen tuotteiden laatu on toinen tärkeä osa tätä kohtaa, koska se auttaa asiakkaita oppimaan, että he voivat luottaa brändiin. Lisäksi, kun laatu sattuu olemaan heikko, ongelman ratkaisemiseksi tarvitaan nopeaa ja johdonmukaista asiakaspalvelua.
Bränditietoisuuden mittaaminen
Joten kun yritys yrittää rakentaa bränditietoisuutta, miten ne kertovat, toimivatko heidän ponnistelunsa? Onneksi useita bränditietoisuusmittareita voidaan mitata asioiden edistymisen määrittämiseksi.
Ensinnäkin on suorat numeeriset mittarit, kuten…
- Brändiliikenne: Yritykset voivat seurata, kuinka moni etsii heidän tuotemerkkiään ja vierailla heidän sivustollaan. Kun tietoisuuskampanjat toimivat, istunnon keston pitäisi pidentyä, kun taas poistumisprosentin pitäisi alkaa laskea. Tämä osoittaa, että ihmiset ovat kiinnostuneita brändistä, mikä johtaa siihen, että enemmän ihmisiä tulee ja viipyy pidempään. Nämä luvut voidaan myös jakaa maksuttomaan ja mainosliikenteeseen, jotta voidaan määrittää, kuinka monta uutta kävijää kampanjat tuovat.
- sosiaalinen media: Sosiaalinen media on yksi tehokkaimmista bränditietoisuuden työkaluista nykyaikana. Se tarjoaa brändeille helpon tavan mitata, kuinka monet ihmiset ovat vuorovaikutuksessa heidän kanssaan tai puhuvat niistä. Sitoutuminen, kuten tykkäykset, kommentit, jakaminen, uudelleentwiittaukset ja seuraajat, ovat kaikki arvokkaita mittareita bränditietoisuuskampanjoissa.
Lisäksi brändit voivat ryhtyä lisätoimiin saadakseen lisää tietoa bränditietoisuudestaan, mukaan lukien…
- maanmittaus: Kyselyt voivat auttaa brändiä oppimaan paljon tietoisuuden tasosta uusien asiakkaiden, palaavien asiakkaiden ja satunnaisten selaimien kanssa. He voivat selvittää, mistä ihmiset oppivat brändistä, mikä sai heidät kiinnostumaan ja miksi he jatkavat palaamista. Kyselyjen avulla brändit voivat saada avaintietoja suoraan hevosen suusta ymmärtääkseen, mitä he tekevät oikein ja missä he voisivat parantaa.
- Uutishälytysten seuranta: Tuotemerkit voivat seurata uutisilmoituksia nähdäksesi, missä ne näkyvät paikallisilla ja kansallisilla kanavilla. Tämä osoittaa, missä brändillä on vaikutusta ja mihin yleisöön se tavoittaa. Uutisilmoitukset ovat myös erinomaisia, kun haluat oppia nykyisistä tai tulevista alan trendeistä pysyäksesi kehityksen kärjessä.
Oletko valmis rakentamaan oman verkkokauppabrändisi?
Jos harkitset oman online-yrityksen rakentamista, Ecwid voi auttaa. Verkkomyyntialustamme on suunniteltu tekemään verkkoliiketoiminnan aloittamisesta helpompaa kuin koskaan.
Riippumatta siitä, minkä alustan kautta aiot myydä, ohjelmistomme voidaan integroida siihen, mukaan lukien Instagram, Facebook, Etsy ja paljon muuta. Tämän ansiosta on helppoa nähdä kaikki nykyiset mittarisi yhdestä tyylikkäästä kojelaudasta.
Mikä parasta, voit aloittaa uuden myymäläsi käytön ilmaiseksi jo tänään!
- Kuinka valita tilausten toteutusstrategia
- Parhaat strategiat verkkokaupan tilausten toteuttamiseen
- Kassavirtastrategiat menestyvälle verkkoyritykselle
- 8 kysymystä kaikilta freelancereilta ennen palkkaamista
- Henkilökunnan palkkaaminen ja johtaminen kasvavaan verkkokauppaasi
- Kuinka kasvattaa verkkokauppaliiketoimintaasi vaikuttajamarkkinoinnin avulla
- Kuinka tehdä verkkokaupastasi kestävämpää
- Kehittyneet strategiat liiketoiminnan parantamiseksi
- Mitä bränditietoisuus on ja miten sitä rakennetaan
- Bränditietoisuustutkimuksen kysymyksiä ja esimerkkejä
- Tärkeimmät taloudelliset mittarit jokaisen verkkokauppayrityksen omistajan tulee hallita
- Maineenhallinta: verkkokuvasi hallitseminen
- Budjetointi liiketoiminnan kasvua varten
