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Comment promouvoir votre petite entreprise localement: 15 Idées pratiques

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Selon cette enquête, 26% des jeunes adultes aux États-Unis ont considérablement augmenté leurs achats de produits et services locaux en réponse à la pandémie de coronavirus. The trend will likely stay even when the pandemic is over, so now is the time to market your business to the local community.

Construire une forte présence locale se décompose en deux étapes: gagner la reconnaissance et le maintien de la réputation. Ceux qui trouvent un moyen d'atteindre efficacement leurs clients et de gagner leur confiance deviendront probablement des célébrités locales.

Avec cette liste d'idées, vous pouvez créer un plan qui vous aide devant le public et vous garde au ras de trafic vers votre magasin.

1. Rendez votre service et votre livraison parfaits

Avant de décider comment commercialiser une entreprise locale, make sure you “deliver” on service à la clientèle. Le bouche-à-oreille est une source de référence puissante pour votre petite entreprise - et vous pouvez la conduire avec Service stellaire et livraison à vos clients existants.

Si vous souhaitez augmenter les chances de clients réguliers, assurer une livraison rapide et en douceur. Ils sont susceptibles de recommander votre entreprise à leurs amis et à leur famille après une expérience positive. Une autre façon d'impressionner les clients – offrir la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain sous-total, par exemple, pour les commandes $100.

Une autre façon de fournir un service haut de gamme consiste à vous montrer que vous vous souciez de vos clients’ sécurité. Expliquez sur votre site Web comment vous minimisez les contacts pendant la pandémie (passer de l'argent comptant aux paiements en ligne, utiliser des gants lors de la livraison des produits, etc.)

En savoir plus: Comment configurer le ramassage en bordure de rue et la livraison locale pour votre entreprise

Épater les acheteurs avec un service et une livraison parfaits est un moyen de montrer que vous êtes honoré de les avoir en tant que client et que vous appréciez chacun d'entre eux. Envisager d'aller au-delà pour votre auditoire.

2. Développer une image de marque reconnaissable

Avec un logo reconnaissable et image de marque cohérente, votre entreprise locale peut prendre pied dans le marché local et l'esprit des acheteurs. Pensez marques que vous connaissez bien. Ils sont simples, intemporel, et facile à reconnaître - c'est ce que vous recherchez.

Une photo du compte Instagram de McDonald's

Assurez-vous que vous renforcer votre marque de l'entreprise dans tous les bons endroits, comme:

signe de votre magasin
Votre site web
Les médias sociaux
L'emballage
Les factures
E-mail
Documents de travail / matériel de marketing
Les publicités
actifs de magasin, comme les fenêtres, tapis, etc.

Aussi: Noms commerciaux Idées: Comment choisir le meilleur nom de magasin

3. Créer un site Web adapté aux mobiles

Le nombre d'utilisateurs mobiles a déjà dépassé le bureau - et cette tendance ne fait que croître. Avec cela à l'esprit, il est plus important que jamais d'avoir un site Web mobile répondant dans le cadre de votre promotion (et les ventes) stratégie en atteignant un public local.

Ecwid offre un Instant Site that’s a simple website builder for your online store that’s completely mobile-friendly. Il y a un panier d'achat intégré pour tous ces sites.

Ecwid Instant Site s'adapte à tous les appareils mobiles

4. Obtenez un Google Fiche de commerce

Si vous vous demandez comment promouvoir une entreprise sans argent, se concentrer sur la génération de trafic organique à partir des moteurs de recherche. Beaucoup de gens recherchent des entreprises locales via Google, afin d'avoir un fiche d'entreprise complète ici rend plus facile pour les clients de vous trouver.

Exemple de fiche Google My Business

Lorsque les gens recherchent des entreprises comme la vôtre, vous arriverez à la fois en raison de la recherche et dans Google Maps. Présentez vos heures d'ouverture, numéro de téléphone, les cotes, et obtenir les utilisateurs de smartphones rapidement acheminés vers votre magasin avec les directions.

C'est une bonne idée de mettre à jour les informations de votre fiche qui ont été modifiées à la suite de COVID-19, alors que les gens se tournent vers Google pour vérifier les entreprises ouvertes.

Intéressé par la façon de promouvoir votre entreprise locale en ligne? Read our blog post on ranking your local store higher in search engines.

5. Faites partie des répertoires en ligne locaux

Les chances sont de votre ville a des répertoires d'entreprises locales. Ce sont des sites Web sur lesquels vous pouvez répertorier votre petite entreprise pour vous adresser à davantage d'acheteurs.

Première, faire une liste des répertoires disponibles. Ensuite, demandez autour de vous quels sont ceux que vos clients actuels consultent pour trouver lequel serait le plus pertinent pour vous.. Vous trouverez peut-être que certains sont plus intéressant que d'autres.

Un annuaire des entreprises locales dans San Diego

Vous voudrez sans doute considérer comme des répertoires:

Chambre de commerce locale
Cercle marchand
Pages Jaunes

En dehors de ces annuaires en ligne les plus courants locaux, vous pouvez voir s'il y a un journal ou un magazine local qui fait les annuaires professionnels spéciaux au cours de l'année, trop.

6. Soyez répertorié sur Yelp

Obtenir votre entreprise locale sur la liste Japper signifie que les clients potentiels peuvent vous trouver plus facilement à travers le répertoire de ce site.

Vous pouvez ajouter votre adresse, détails du contact, et une brève description de votre entreprise pour attirer de nouveaux clients. Les clients auront la possibilité de publier des photos et de laisser leur avis sur. Si vous souhaitez que votre petite entreprise apparaisse en haut des listes sur Yelp, vous pouvez aussi envisager l'achat d'espace publicitaire.

Annuaire de Yelp pour une catégorie shopping à San Francisco

7. Travaillez avec des micro-influenceurs sur Instagram

Si vous cherchez des moyens de promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux – partner with micro-influencers. Ils ont une suite semi-large, nous ne parlons pas ici Kim Kardashian niveau. Ils sont moins chers, mais leurs publics sont généralement très actifs.

Pour commencer, chercher des influenceurs locaux qui ont une suite de 5,000-50,000 les adeptes (certains d'entre eux pourraient déjà être vos propres partisans!) et voir s'ils sont ouverts à travailler ensemble pour une la collaboration des médias sociaux.

Exemple d'un partenariat avec Instagram micro-influencer

8. Tirez parti de Foursquare City Guide

Certains clients aiment utiliser des applications de découverte Guide de voyage Foursquare City pour trouver de nouveaux magasins à visiter, afin d'avoir une présence ici vous permet de puiser dans ce groupe démographique des acheteurs.

Le guide de la ville de Foursquare identifie l'emplacement d'un utilisateur et recommande les entreprises à proximité. Les recommandations proviennent d'autres utilisateurs qui ont visité et laissé une bonne note ou un bon avis.

Vous pouvez également utiliser une fiche d'entreprise sur Foursquare City Guide pour partager des offres spéciales, tenir les clients à jour, et ajouter des liens vers votre site Web ou vos réseaux sociaux.

9. Utiliser une liste de diffusion

Email vous aide à continuer la conversation avec les clients locaux que vous avez rencontré en magasin. Commencer à rassembler les abonnés à votre entreprise locale (au comptoir de la caisse est une bonne idée).

Dans votre magasin Ecwid, vous pouvez collecter des e-mails à la caisse si vous utilisez Next-gen Storefront. Pour y passer, aller à Paramètres → Ce qui est Nouveau. Si vous ne voyez pas "Vitrine de nouvelle génération" ici, c'est génial - cela signifie qu'il est déjà activé dans votre boutique.

Les clients entrent leur adresse e-mail à la caisse

Lorsque vous créez votre liste de diffusion, restez en contact avec les clients et partagez des e-mails engageants sur les événements à venir, vente, Nouveautés d'article, et plus.

En savoir plus: 10 Les moyens intelligents pour développer votre liste de bulletin

10. Offrir un ramassage en magasin

Pour les acheteurs à proximité qui ne veulent pas payer pour les frais d'expédition inutiles, vous devriez envisager d'ajouter un en magasin d'option de ramassage qui entraîne également le trafic de pied à votre entreprise locale.

En attendant la fin de la pandémie, offrir un service de livraison à emporter pour permettre à vos clients de commander en ligne et de venir chercher leur véhicule en toute sécurité. Une option de ramassage en bordure de rue permet aux entreprises de minimiser les contacts de personne à personne.

Fonction de retrait de commande d'Ecwid

Pour faciliter le processus de ramassage, permettre aux clients de planifier une date et une heure pratiques à la caisse. Vous pouvez le configurer pour tenir compte du temps d'exécution de la commande. Lorsqu'il est activé, votre magasin affichera automatiquement les heures de ramassage disponibles.

Ces fonctionnalités sont facilement disponibles sur le Expédition & Ramasser page dans votre panneau de configuration. Pour une procédure détaillée, en savoir plus sur comment configurer le ramassage en bordure de rue pour votre entreprise.

Une fois la quarantaine terminée, le ramassage en magasin peut remplacer le ramassage sur le trottoir comme l'un des moyens de promouvoir une entreprise locale. De plus en plus de clients commencent à venir à votre entreprise locale, les possibilités de plus vous devez vous connecter en face à face et à établir des relations. Plus, lorsque vos clients passent par là pour prendre leurs commandes, ils peuvent même trouver quelques éléments supplémentaires qu'ils veulent virer de bord sur leurs achats.

11. Organiser des événements

Une petite fête n'a jamais tué personne! Événements sont un excellent moyen de susciter l'enthousiasme autour d'une occasion spéciale qui se passe à votre entreprise locale.

Que ce soit un événement commercial spécial, un arts et artisanat équitable, un artiste locale effectuer en magasin, ou un partenariat avec un autre magasin concerné, les événements donnent aux clients une raison de venir par votre magasin et établir des liens émotionnels précieux avec votre marque. Prenez-en note et commencez à penser à un événement hors ligne à organiser après la pandémie.

Pour l'instant, vous pouvez héberger des événements en ligne comme des webinaires, vidéo en direct dans votre vitrine en ligne ou sur les réseaux sociaux. C’est l’une des façons les moins chères de promouvoir votre entreprise, vous permettant de dialoguer avec les clients en temps réel. Par exemple, vous pouvez répondre aux questions fréquemment posées ou recueillir des commentaires pertinents.

12. Travailler avec les médias locaux

La couverture médiatique locale (pense radio, la télé, journaux) est un excellent moyen de rappeler à votre auditoire local que vous êtes autour de la ville et font un excellent travail.

Venez avec une « liste de pas » de 3-5 angles histoire intéressante pour ces points de vente (essayez de ne pas mettre votre entreprise au centre) et les envoyer voir à certains de vos journalistes locaux s'il y a tout intérêt. Les histoires sur la façon dont vous soutenez un organisme de bienfaisance ou de redonner travaillent généralement mieux localement. Si vous ne l'entendez pas revenir dans quelques jours, assurez-vous de suivi.
Ne pas oublier d'écrire une grande copie pour votre page « Qui sommes-nous » pour raccorder reporters.

Liées: La publicité sur un Budget

13. Essayez Facebook Ads

Vous pouvez investir dans Facebook ads pour diriger les visiteurs locaux à votre magasin. Merci aux options de ciblage détaillées Facebook, vous pouvez identifier le public local en fonction du code postal ou le nom de la ville ainsi que des options démographiques (sexe, l'âge, intérêts, etc.) pour présenter votre annonce uniquement au public le plus adapté.

Ajoutez des sous-titres à vos annonces vidéo car de nombreuses personnes les regardent sans son

Consultez cette instruction étape par étape sur comment promouvoir les entreprises locales sur Facebook via des publicités.

Vous voulez plus de conseils sur Facebook annonces?

14. Recueillir des avis

Les avis sont de puissants éléments de preuve sociale qui peuvent aider à convaincre les acheteurs d'entrer et de vérifier votre magasin. Ils vous aident à bâtir une réputation positive auprès de votre public - ce qui est crucial pour les entreprises locales.

Un autre avantage des avis: les acheteurs détestent rater une bonne affaire ou une nouvelle découverte, de sorte que vous pouvez tirer parti de commentaires pour créer une peur de manquer qui pousse de nouveaux visiteurs à votre magasin encore et.

Voici quelques façons d'utiliser les avis pour promouvoir une petite entreprise:

Ajouter Section Témoignages à ton Instant Site
Afficher les avis sur les pages produits avec le HelpfulCrowd app
Recueillir des avis sur votre profil d'entreprise dans Google My Business.

15. Redonner

Bonne volonté (ou un bon karma, si tu veux) est jamais une mauvaise idée, droit? Lorsque vous menez des efforts qui redonnent (comme la charité, faire du bénévolat, etc.), il fait les clients se sentent bien soutenir votre entreprise.

Pensez à des façons pertinentes, vous pouvez redonner localement, puis partager ces efforts avec vos clients afin qu'ils sachent comment ils peuvent aider, trop. Cela montre que vous êtes un bon citoyen communautaire et se soucient de plus que les bénéfices. Qui sait, il peut même conduire à une bonne presse pour votre marque, trop.

Utilisez les médias sociaux comme un moyen de sensibiliser à une cause importante et d'augmenter votre portée. Par exemple, Ecwid magasin Atomic Creamery a fait don de pintes et de milkshakes pour les premiers intervenants & travailleurs de la santé pendant la pandémie:

Trouvez votre meilleur moyen de faire de la publicité locale

Faites une liste de choses à faire basée sur les moyens de promouvoir les entreprises locales que nous avons décrites ici, puis commencer à obtenir vos bases couvertes pour la conduite du trafic local. Vous pourriez n'avoir quelques petites choses à gauche pour finir, ou peut-être vous à partir de la case départ. Quel que soit le cas, ne négligez pas les possibilités locales de promotion. Parfois, les meilleurs supporters à long terme sont ceux à droite dans votre arrière-cour.