What better way to show customers how much you value them than to send them a customer appreciation gift? Your competitors might try to win over customers with generic “thank you” emails. Vous, sur l'autre main, will go the extra mile. You will send them gifts that will leave a lasting impression and help in customer retention.
Implementing gift-with-purchase strategies for your business may lead to a higher customer lifetime value and increased levels of brand loyalty.
One of many great things about gifts with purchase is that there are so many creative and affordable options out there. Découvrez ces 30 awesome customer gift ideas that can add a special touch to your customers’ shopping experiences!
Inexpensive Free Gift Ideas for Your Customers
Exploring these customer gift ideas will help you come up with creative ways to surprise and delight customers after they make a purchase from you without breaking the bank.
Offer a Treat
Les Cookies, des chocolats, and candy — sweet, personnalisable, and widely loved treats make for a fantastic customer thank-you gift. La plupart des clients apprécieront une boîte de biscuits fraîchement sortis du four le long de leur achat. You can also customize the packaging to include a personalized message or your brand logo.
La seule chose que vous devez regarder dehors pour les allergies alimentaires. Try to avoid treats with common allergens, comme les arachides.
Write Personalized Thank-You Notes
A popular and extremely affordable gift option is to simply send a handwritten note to your customers. Faire le message unique, personnalisé, et, le plus important, authentique. Utilisez un stylo et du papier, pas un message imprimé. In today’s digital age, a handwritten note stands out.
Handwritten cards show your genuine appreciation for your customer’s business, and each card can be easily personalized with the customer’s name and a unique message. Except for your time, it costs next to nothing.
Customers might share a review if you add a handwritten note to the order (Source de l'Image: ByStephanieTara/Etsy)
Share Exclusive Discount Codes
Offering special discounts on future orders is an effective strategy to foster repeat orders and gently guide customers toward becoming returning buyers. By incentivizing them with exclusive savings and rewards, you not only encourage their loyalty but also create a sense of anticipation and excitement for their next purchase.
This approach not only strengthens customer relationships but also boosts customer satisfaction and ultimately contributes to the long-term success of your business.
Send Free Samples
Who doesn’t love freebies? Offer samples of your other products as a bonus for purchasing from your store. This is especially effective for cosmetics, parfums, or food businesses looking to entice future purchases and provide clients with the opportunity to test more of your products.
Kissed By A Bee Organics offers customers to choose two samples as a gift with a purchase
Give Away Free Swag
Branded merchandise, such as custom-designed bookmarks, autocollants, aimants, t-shirts, des sacs, cahiers, etc., can subtly remind customers of your brand long after their initial purchase.
You have the option to add your unique logo to your merch, which can help strengthen your identité de marque and create a lasting impression on your audience. Sinon, you may choose not to include a logo, allowing the design to speak for itself and appeal to a broader range of individuals. The decision is yours to make based on your brand strategy and target market.
Give Away a Free Product From Your Catalog
A surprise bonus product will excite your customers with an unexpected gift. Plus, it’s a cost-effective way to show gratitude to your customers.
One popular strategy is to give away an inexpensive but useful product from your product catalog. This product should be low-cost while still providing perceived value to the consumer. Aussi, make sure that it is related to the original purchase, par exemple, chaussettes libres avec une paire de chaussures.
Free products also help introduce a new product or upsell. They encourage customers to explore other products in your catalog, increasing the likelihood of future purchases.
Sephora sends free products with certain orders
Offer Surprise Upgrades
Gagner plus de clients en leur offrant une mise à jour gratuite à leur achat existant. This works particularly well if the upgrade is similar but better than their current purchase. Assurez-vous simplement que vous demander aux clients avant de faire la mise à niveau - certains pourraient vouloir spécifiquement un modèle de palier inférieur.
Send Coupons to Local Businesses
Sending customers coupons to local businesses shows customers that you care about small businesses and demonstrates that you’re willing to personalize gifts for each customer.
Trouvez une entreprise locale qui peut offrir quelque chose en rapport (mais pas la concurrence!) à votre marque. De conclure une entente avec eux où vos clients peuvent obtenir un rabais sur les achats futurs.
Send a Birthday Gift
Sending customers gifts on special occasions such as birthdays and anniversaries can help you win customer loyalty and show that you appreciate your customers and remember them.
Rappelez-vous qu'une fois que vous commencez à envoyer des cadeaux d'anniversaire, customers might expect them every year. Ainsi,, pick something that is affordable enough for repeat gifting.
Starbucks offers birthday treats to its customers
Offer a Free Consultation
Valuable advice can be a customer gift idea as well, en particulier dans les industries connu pour être difficile à approcher. Si vous vendez des vêtements, par exemple, you can offer a free style consultation. Si vous vendez du matériel de fitness, vous pouvez offrir un plan d'alimentation personnalisé et routine d'entraînement. Reduce the hesitation of making the purchase by offering help using your product or service.
Unusual Gift With Purchase Ideas
Why not surprise your customers with out-of-the-box thank-you gifts? Tout ce que vous choisissez, make sure you communicate your brand values when doing so.
Share a Curated Playlist
Design a playlist that reflects your brand’s personality and adds value for the customer. Share the playlist as a QR code on a note attached to the order.
Music has the power to evoke strong emotional connections and create brand associations. By carefully selecting songs that align with your brand’s values, Messagerie, and desired customer perception, you can create a playlist that not only entertains but also enhances the overall brand journey, leaving a memorable and positive impression on your customers.
This option works great not only for businesses in the music industry (évidemment) but for other niches, trop. Par exemple, Les cafés, gymnases, or clothing stores — customers can listen to the playlist while enjoying the product.
Users of the Nike Run Club App get access to their workout playlist
Gift an Experience
Une expérience - un forfait spa, billets pour un événement local, etc. - est une excellente façon de vous rendre mémorable. Assurez-vous que l'expérience soit aligné avec votre profil de la marque et le client. Ainsi,, when giving tickets to a metal concert to your 50-year-old female customers, ensure they are metal music enthusiasts.
Aussi, choisir une expérience qui est facile d'accès, a large appel, et ne coûte pas trop à dent votre rentabilité.
Send a Custom Digital Art
Partner with a local artist to design digital art, wallpapers, or coloring pages that customers can download for free. This collaboration can also enhance your brand’s reputation.
The digital art could be inspired by your brand or products, showcasing an element of creativity and exclusivity that can only be found within your business. This customer gift idea is perfect for businesses in the fashion, beauté, or home decor industries.
Share Hand-Picked Recipes
If your business deals with food or wellness products, share your favorite recipes to demonstrate how customers can use your products in their everyday lives. This gift with purchase adds value to the customer’s shopping experience and promotes your products in a subtle yet effective way.
You can include the recipes as a small booklet or recipe cards or send them digitally via email.
Send Flowers
Bien périssables, les fleurs sont un élément de cadeau aimé universellement. Ils sont aussi la plupart du temps marque agnostique, c'est à dire, vous ne devez pas vous inquiéter si elles correspondent à votre marque. Plus, le spectacle visuel d'un bouquet de fleurs libres fait une bonne occasion de photo et les actions sociales qui vont avec.
Donner des fleurs à chaque client est cher, mais si vous choisissez les destinataires (les clients les plus fidèles, those with huge follower bases on social media) et l'occasion (anniversaire, Journée de la femme), fleurs peuvent faire de la magie. But remember to pick non-allergic flowers for your gifts.
Make One Customer Feel Special
Au lieu d'envoyer un cadeau ordinaire à chaque client; you can get a lot of social media mileage from making a single customer feel truly special. Choisissez un client qui a été exceptionnellement fidèle à votre marque, then make a gesture that goes far beyond a standard “gift.”
Par exemple, Honda a découvert que l'un de ses clients était sur le point de frapper 1 million de miles dans l'une de ses voitures. Pour faire sentir le client spécial au sujet de cette étape importante, Honda lui a donné une nouvelle voiture libre et a fait une vidéo à ce sujet.
Help Customers Learn Something
L'un des meilleurs cadeaux que vous pouvez donner aux clients est le don de l'apprentissage. Peut-être que vous pouvez mettre en place une série de leçons pour les aider à tirer le meilleur parti de l'achat (such as a guitar store giving free music lesson CDs). Ou peut-être vous pouvez leur offrir des cours sur des sujets qui complètent l'achat (comme un magasin d'artisanat offrant une classe de poterie libre).
Gift a Low-Maintenance Potted Plant
Une petite plante en pot fait un grand cadeau. Something low maintenance and long-lasting, such as a cactus, not only looks good but also emphasizes your “green” credentials. Si vos clients sont écoresponsable, this can be an affordable and memorable customer gift idea.
Sinon, envoyer des clients des graines de plantes ou même de petits kits de bricolage de croissance (avec des graines, sol, and a pot).
Customer Gift Ideas To Enhance Your Brand Voice
When you think of thank-you gift ideas, it’s important to keep your brand values in mind. When customers receive your gifts, they should be reminded of the type of company you are and the experience that comes with shopping with you.
Offer E-books
Educational content showcases your expertise and provides something of value to your customers.
E-books might not make an obvious choice for a gift, mais pour le groupe de clients droit, ils peuvent être une option fantastique. Un livre pertinent montre non seulement que vous comprenez le client, mais il collera avec eux pendant longtemps, en leur rappelant votre marque.
En outre, livres ont une marque de leur propre. Envoi d'un livre non-fiction que les pionniers de nouvelles idées peuvent obtenir des clients à penser de votre marque comme « innovante » et. Pour de meilleurs résultats, envoyer des livres non romanesques et non controversés.
En savoir plus: Comment créer et vendre un livre électronique
Send a Helpful Guide
A guide, apart from being a helpful gift, also positions your business as an industry leader. This is another type of educational content that provides value to customers and reinforces your brand’s expertise.
Consider creating guides on topics related to your products or services that can help customers make the most of their purchases. This will not only show them that you care about their experience but also solidify their perception of your business as a valuable resource.
Share Access to Webinars or Workshops
Exclusive access to webinars or online workshops magnifies your customers’ l'expérience, engaging them long after their purchase. This client gift idea works well for businesses in the education or consulting industries, where customers can benefit from additional knowledge or skills related to your products or services.
You can also collaborate with industry experts to co-host these events and further enhance the value for your customers.
Create DIY Kits
Develop inexpensive DIY project kits to accompany your products, providing customers a fun and creative experience. This customer gift idea is perfect for businesses in the arts and crafts or home decor industries. It also adds value to your product and can encourage customers to make repeat purchases in order to complete their DIY project collection.
Even packaging can serve as a DIY kit – take it from Samsung. They introduced packaging that can be repurposed as cat furniture, shelves, and other common household items.
Samsung’s reusable packaging serves as a DIY kit
Share Local Products
clients gifting produits locaux (tel qu'un produit alimentaire d'origine locale) fonctionne à merveille pour deux raisons:
- Il décrit votre entreprise comme un « ami » à d'autres petites entreprises locales, améliorant ainsi votre perception de la marque.
- It shows customers that you care enough about them to personalize the gift per their location.
Partenaire avec un entreprise locale to offer these products. les apprécieront vos clients, tout comme les entreprises locales.
Give Charitable Gifts
Invite customers to join in sponsoring a cause they care about, enhancing your brand’s social impact.
Making a charitable donation on behalf of the customer can work well as a client gift idea, especially if your customers are eco-conscious and philanthropically inclined. Just make sure that the charity is well-recognized and that there is sufficient proof of the donation.
Client Gift Ideas to Cultivate Long-Term Relationships
The following gifts with purchase express your appreciation, help build lasting relationships, and give customers a reason to return.
Add a Customer to a Loyalty Program
Reward customers for their loyalty by creating a point-based program where they can earn points with every purchase. You can also introduce a tiered loyalty program that offers exclusive gifts or free shipping to customers depending on how much they spend in your store. This will not only encourage customers to keep coming back but also make them feel appreciated and valued.
Here are some other ideas for effective loyalty programs to drive repeat purchases.
You can also heighten satisfaction du client by offering early access to new products or sales through exclusive loyalty programs.
Barnes & Noble have various perks for loyalty program members, including a free ebook each month
Throw a Party for Loyal Customers
Une autre façon de rendre les clients se sentent spéciaux est de lancer une partie ou l'hôte d'un meetup. Cela fonctionne mieux si vous avez beaucoup de clients dans le même endroit. clients d'échauffement à l'idée d'un parti en les invitant à un groupe exclusif premier (par exemple, sur Facebook). Une fois qu'ils ont tous appris à se connaître un peu, les inviter à une fête.
Il peut être coûteux, mais ce sera une expérience que vos clients n'oublieront pas. Plus, toutes les mises à jour de médias sociaux de il fera des merveilles pour votre bouche à oreille.
Offer Collaboration Opportunities
Collaborate with customers on designing, naming, or improving your products or services. This gives them a sense of ownership and fosters loyalty. It also provides valuable insights and feedback that can help improve your business.
This type of collaboration can be done through sending gifts in exchange for participating in surveys, focus groups, or even social media polls. Par exemple, add a note with a QR code to a customer’s order. After they fill in a survey or poll, send them a digital product as a reward for their time.
Feature Customers on Social Media
Tout le monde veut leur 15 minutes de gloire, et vos clients ne sont pas différents. Si vous avez un canal social populaire, featuring your customers or their projects can be a great client gift idea. This tactic works best if the customer has uploaded a picture of your product or has already interacted with you on social media. Il leur dit - et votre public des médias sociaux - que vous écoutez.
Offer Referral Bonuses
Offer incentives for customers who refer their friends and family to your online store. This amplifies customer value within your business. Vous pouvez offer discounts, free products, or even store credit to motivate customers to spread the word about your brand.
Referral bonuses not only bring in new customers but also strengthen customer loyalty as they feel like valued members of your brand’s community.
Jimmy Joy’s referral program
Create an Exclusive Group
Comment pouvez-vous faire vos clients se sentent spéciaux? Simple: en créant une exclusivité, invitation seulement groupe pour vos meilleurs clients. This can be something as simple as a private Facebook group. Offer deep discounts that are unavailable elsewhere to emphasize the exclusivity of the group.
How to Select Customer Thank-You Gifts
Le problème avec cadeaux de remerciement est de savoir quoi envoyer. Vous ne pouvez pas choisir quelque chose qui est trop cher, et vous ne pouvez choisir quelque chose qui pourrait être considéré comme sans valeur. Vous devez marcher sur une ligne fine entre le prix et l'aspect pratique lors de la sélection de remerciement idées cadeaux.
A gift with purchase is usually something physical (if you sell physical products), utile, et lié à votre entreprise dans une certaine mesure. Il a un but simple,: to thank customers for their orders. Whether the gift elicits a “wow” or “eh” will depend on the quality of the thank-you gift.
The Nordstrom site has a dedicated page that lists all gifts with purchase customers can get
There are a number of rules you must follow when selecting a free gift for a customer:
Gifts with Purchase Should Have Perceived Value
Au-dessus de tout le reste, le don doit avoir une valeur perçue. Even if it is inexpensive, il doit répondre à un besoin ou semblent précieux pour le client.
Customer Gifts Should Be Useful
A good gift with purchase is usually one that serves some practical purpose. Souvenirs et babioles qui ne prennent que de l'espace sont facilement oubliés. A useful thank-you gift will remind the customer of your business every time they use it.
Client Gifts Should Be Related to Your Business
A perfect client gift idea is related to the business in some way so that it reminds the customer of you. Si vous avez un magasin de mode, sélectionnez un accessoire de mode, pas un livre sur la macroéconomie.
Free Gifts Should Fit Your Target Audience
When selecting gifts with purchase, garder votre client personas dans l'esprit. Demandez-vous: qu'est-ce que quelqu'un de ce groupe démographique profiter? Par exemple, si vos clients cibles gagnent plus de 200 000 $ / an et vivent dans une banlieue riche, une carte-cadeau pas cher pour un magasin d'escompte ne fonctionnerait pas.
Make demographics the centerpiece of your client gift idea selection process, and you’ll never go wrong.
Customer Gifts Should Be Easy to Store and Transport
Aucun client ne veut traiter avec un cadeau non désiré qui prend trop de place de stockage. Ni voulez-vous soucier les tracas de transporter un grand cadeau. Toujours choisir quelque chose qui est petit et facile à transporter. Ou, just go with produits numériques!
Gifts with Purchase Should Be Harmless
Enfin, a free gift shouldn’t trigger allergies, ont dangereux, des arêtes vives, ou poser un risque d'étouffement pour les enfants. Can this client gift idea cause problems for anyone in my customer’s household (en particulier les personnes âgées et les enfants)? If the answer is “yes,” it’s better to pick something else.
How to Use Thank-You Gifts for Marketing
While the explicit purpose of a customer gift is to show that you care, it also has another motive: de commercialiser votre boutique en ligne. Vous voulez certainement les clients de se sentir heureux et apprécié, but it would also be nice if they were to recommend your store to their friends or share a word on social media.
Jo Malone London offers complimentary gift wrap as an added incentive
Pour utiliser des cadeaux d'appréciation des clients comme une tactique de marketing, you need to keep a number of things in mind.
Cadeaux vs. Des réductions
Using discounts and offers to maximize sales is an old hat in ecommerce. La question à poser est la suivante: comment une réduction comparer à un cadeau en termes d'impact marketing?
Pour répondre à cette question, vous devrez considérer deux choses:
- Combien de fois vous offrir des rabais: La valeur perçue d'une réduction dépend de la fréquence à laquelle vous offrez. Si vous avez des ventes et des offres fréquentes, les clients pourraient ne pas être trop enthousiastes à l'idée encore une réduction, no matter how advantageous it is.
- Valeur de la réduction et les conditions: A large discount with liberal terms might end up costing you more than a free gift. Sur l'autre main, si la remise est trop faible avec des termes stricts, les clients pourraient ne pas être intéressés.
Il est intéressant de noter, la recherche en psychologie des consommateurs indique que les gens préfèrent obtenir plus plutôt que de dépenser moins. A free gift might have a higher perceived value since it gives them more.
Bien sûr, cela ne vaut que si vous dire réellement les clients que vous leur donnez un cadeau. Cela nous amène au point suivant.
explicite vs. Secret Gifts
Should you tell customers about the gift, or should you just send them a surprise?
Il y a des avantages et des inconvénients à chaque approche. Dire aux clients dès le départ pourrait les convaincre de faire un achat, especially if they see the gift as a “deal.” At the same time, il vous prive de la satisfaction du client qui vient avec un cadeau surprise.
Quelle approche que vous utilisez dépendra de ce que vous espérez réaliser avec le don. Si votre objectif est de ravir les clients, renforcer la fidélité, et augmenter le bouche à oreille (y compris les médias sociaux), choisir un cadeau surprise.
Sur l'autre main, si vous voulez utiliser des cadeaux comme une incitation à acheter plus, dire aux clients à ce sujet dès le départ. This approach is perfect for Black Friday and Cyber Monday sales.
Therapy Notebooks uses “Buy Two, Get One Free” promo for Black Friday
Gifting to Some vs. Gifting to All Customers
Un autre dilemme est de savoir qui de faire don - certains clients ou tous.
tout le monde a l'inconvénient Gifting des coûts évidents. You might also not benefit as much from gifting to people who are inactive on social media or unlikely to recommend you to friends.
Dans le même temps, gifting quelques clients pourrait leur faire sentir spéciale - au détriment d'autres clients. Customer B might wonder why Customer A got a free gift and they didn’t. Cela peut créer du ressentiment pour votre marque - exactement but opposé de don.
Une meilleure approche est d'utiliser la Principe de Pareto et cibler votre top 20% meilleurs clients. Ce sont soit des clients qui sont actifs sur les médias sociaux ou qui correspondent à votre profil de client idéal. Puisque vous voulez plus de ces clients, les ciblage peuvent donner de meilleurs résultats.
Maximiser l'impact de Gifting
To get the most out of your free thank-you gifts, C'est beaucoup d'informations à retenir:
- Les clients buy more when there is a “mystery” involved in the purchase, comme l'un Université de Miami étude découvert. Garder le don secret peut aider à cet égard.
- Customers who receive something free and unexpected are driven to shop more, selon une étude. Ainsi, it might be worth it to lose money upfront on a sale by giving a free gift. Vous pouvez compenser avec des achats répétés.
- Giving away a freebie creates immediate word of mouth, selon l' article in the Journal of Marketing. That is especially true if the gift is the customer’s first experience with your brand. Ainsi, En plus de vos meilleurs clients, you can also target first-time buyers when giving away free gifts with purchases to create a positive first impression.
- Focus on gifting customers who are active on social media or have a history of sharing your stuff. Invite les - doucement - de télécharger des photos avec leurs cadeaux sur leur réseau social.
- Envisager donating to charity on behalf of the customer instead of giving away a gift. La recherche suggère que les dons de charité fonctionnent mieux que d'un cadeau pratique, surtout quand l'achat initial est frivole dans la nature.
Donc là vous l'avez - 30 exceptional thank-you gift ideas you can use to market your boutique en ligne. Use them wisely, as gift costs can add up quickly. Dans le même temps, considérer l'impact à long terme d'un don sur vos ventes futures.
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