8 questions à poser à tout freelance avant de l'embaucher

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Les petites entreprises compter sur des freelances pour de nombreux projets et tâches. Un grand freelance est excellent et fournit un contenu solide pour une fraction du prix. coût d'embauche d'un employé. Mais beaucoup petite entreprise les propriétaires ont au moins une histoire d’horreur indépendante.

L’astuce pour éviter vous-même une histoire d’horreur est d’examiner soigneusement les pigistes avant de les embaucher. Au-delà des questions habituelles sur les qualifications et les références, voici 8 questions d'entretien à poser à un potentiel freelance !

Quelle est votre relation client idéale ?

La réponse à cette question devrait vous dire trois choses sur un freelance potentiel.

Premièrement, cela vous donnera une idée de l’expérience réelle qu’ils ont vécue. Un nouveau freelance ne sera pas en mesure de répondre à cette question car il n’a pas eu suffisamment de relations clients pour se faire une opinion. En revanche, les indépendants ayant des expériences larges et variées auront dressé non seulement une liste de souhaits d’attributs relationnels, mais également un ensemble de procédures opérationnelles qui contribueront à les concrétiser.

Deuxièmement, cela peut vous aider à déterminer dans quelle mesure le style de travail de ce freelance correspond à la culture de votre entreprise et aux procédures de votre équipe. Certains styles de travail conviendront mieux à votre entreprise que d’autres.

Enfin, cette question permet de repérer les pigistes avec lesquels il pourrait être difficile de travailler. Écoutez pendant la réponse s'ils sont prêts à ajuster leurs attentes pour travailler avec un client ou s'ils sont susceptibles d'être exigeants et inflexibles.

Sur combien de projets travaillez-vous actuellement ?

Sauf si vous proposez un emploi temporaire à plein temps confiée à un pigiste, il est injuste de s'attendre à ce que vous bénéficiiez de toute son attention. Cependant, de nombreux pigistes tombent dans le piège d’accepter tout travail qui leur est proposé, de peur de passer à côté de revenus et d’opportunités. Cette question vous aide à évaluer s’ils disposent ou non de suffisamment de bande passante pour effectuer le travail.

Malheureusement, il n'existe pas de formule universelle pour savoir si un freelance a trop de tâches pour traiter votre projet avec l'attention nécessaire. Cependant, vous pouvez demander plusieurs suivre des questions pour avoir une idée de si le freelance se sent dépassé ou non et comment il équilibre plusieurs projets en même temps.

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Quelle expérience avez-vous avec (Insérer l'outil ici) ?

Quelle que soit l'application, la plate-forme ou le logiciel que vous avez utilisé pour communiquer et suivre le flux de travail, vous devriez demander à un pigiste potentiel quelle est son expérience avec celui-ci. S’ils n’ont aucune expérience avec cet outil particulier, découvrez avec combien d’outils différents ils ont travaillé.

Par exemple, si vous embauchez un pigiste pour vous aider avec votre boutique Ecwid ou vous aider à gérer votre entreprise. Ils devraient avoir une expérience en e-commerce termes, programmes et outils.

Idéalement, un candidat aura une vaste expérience des outils que votre équipe utilise sur un jour après jour base. Alternativement, un candidat qui a de l’expérience avec suffisamment de plates-formes ne devrait avoir aucun problème à en apprendre une supplémentaire.

Cela dit, la plupart des pigistes sont doués pour adopter de nouveaux systèmes et de nouvelles tâches. C'est l'une des compétences de base d'un travail indépendant réussi. Il est préférable de considérer cette question comme une bris d'égalité entre deux candidats ayant des qualifications similaires, plutôt qu'un un facteur décisif.

Comment préféreriez-vous que nous mesurions vos résultats ?

C'est un élimination question. Si le candidat est confus par la question ou semble inventer une réponse de façon spontanée, il n'est probablement pas la meilleure option pour le poste. Ne pas comprendre que les résultats doivent être mesurés, ou ne pas être familier avec le concept, indique qu'ils ne sont pas professionnellement prêts pour votre projet.

Si un candidat donne un avis bien informé, soucieux des détails réponse, ils valent probablement la peine d'être pris en compte. La réponse n'a pas vraiment d'importance, tant qu'ils sont prêts à modifier la façon dont ils mesurent les résultats pour correspondre aux mesures et aux outils analytiques que vous utilisez. Ce qui est important ici, c'est qu'ils comprennent l'importance et les meilleures pratiques d'une mesure objective des performances.

En prime, la réponse à cette question vous donne une longueur d'avance pour finaliser les détails du projet avec le candidat que vous déciderez finalement de choisir.

Que s'est-il passé la dernière fois que vous avez manqué une date limite ?

Tout le monde ne respecte pas les délais de temps en temps. Tu fais. Votre équipe le fait. Votre entreprise le fait. Il n'est pas juste de disqualifier tout freelance potentiel qui admet avoir manqué une date limite. Au lieu de cela, cette question porte sur la capacité du candidat à résoudre les problèmes et son honnêteté.

Si un candidat indépendant avec plus de trois ans d’expérience vous dit qu’il n’a jamais manqué une date limite, il se peut qu’il ait un problème d’honnêteté. À tout le moins, vous devez vérifier auprès de leurs références pour confirmer ce bilan.

Lorsqu'un candidat admet avoir manqué un délai, écoutez comment il a géré la situation. Reconnaissent-ils leur rôle dans le non-respect du délai, ou accusent-ils tout le monde ? Ont-ils un plan personnel en place pour terminer le travail rapidement s'ils ne respectent pas une date limite ? Sont-ils cavaliers sur les délais en général ? Écoutez le fond de la réponse, ainsi que la façon dont ils parlent des délais et des délais en général.

Que faites-vous d’autre comme travail ?

La plupart des questions que vous souhaitez poser aux candidats, que ce soit pour un emploi régulier ou un contrat indépendant, doivent être à durée indéterminée, sans bonne ou mauvaise réponse claire, comme moyen de recueillir des informations. Ce n’est pas une de ces questions.

Il existe deux types de freelances : les professionnels qui dépendent du travail indépendant pour leur travail. à plein temps pour vivre, et ceux qui font un peu de travail indépendant à côté pour gagner de l'argent supplémentaire. Si le candidat possède un à plein temps travail, leur travail pour vous sera une deuxième, troisième ou même quatrième priorité.

Cela ne veut pas dire À temps partiel les pigistes dotés de talent et de potentiel n’existent pas. Mais la plupart seront plus problématiques que ceux qui considèrent leur travail indépendant comme un à plein temps profession. Si vous trouvez un à temps partiel qui autrement coche toutes vos cases, essayez-les, mais définissez un flux de travail et un contrat qui garantissent que vous restez en tête de leur file d'attente prioritaire.

Pourquoi êtes-vous indépendant ?

Les meilleurs professionnels dans tous les domaines sont ceux qui y sont arrivés exprès et qui valorisent leur position. Ils sont passionnés et motivés parce qu'ils font ce pour quoi ils font bien compris les raisons.

Si vous demandiez à plusieurs pigistes pourquoi ils travaillent en freelance, vous obtiendriez toute une gamme de réponses. Certaines de ces réponses suggèrent qu’un candidat particulier sera excellent, tandis que d’autres sont des signaux d’alarme rouge vif.

Les réponses que vous recherchez porteront sur l’importance que la personne accorde au travail indépendant. Ils vous diront si le candidat connaît le type de travail dont vous avez besoin. Supposons que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire pour gérer votre entreprise, qu'il s'agisse de marketing ou e-commerce. Assurez-vous que le freelance partage la même passion pour votre entreprise !

Si vous obtenez des réponses sur la facilité avec laquelle travailler en freelance ou sur la façon dont le candidat est simplement « tombé dans » le poste, pensez à d’autres candidats. Si le candidat ne se soucie pas beaucoup de sa propre entreprise indépendante dans son ensemble, il est peu probable qu'il se soucie de votre place particulière au sein de celle-ci.

Comment gérez-vous votre entreprise indépendante?

Tout comme la question sur la mesure des performances, cette question révèle les professionnels de votre vivier de candidats. Un indépendant professionnel consacre du temps à la gestion de son entreprise indépendante. Ils réfléchissent et se soucient des aspects commerciaux de leur carrière. Un tel freelance sera capable de répondre à cette question de manière brève et intelligente.

Si un candidat n'a pas de réponse à cette question ou ne semble pas prêt à y répondre, c'est le signe d'un manque de professionnalisme. S’ils ne gèrent pas bien leur entreprise, il est peu probable qu’ils gèrent mieux la vôtre.

Parmi les candidats qui ont une réponse solide à cette question, recherchez ceux dont les pratiques de gestion correspondent le mieux à celles de votre entreprise. Il existe de nombreuses bonnes façons de gérer une entreprise indépendante, mais certaines de ces méthodes sont mieux adaptées à la manière dont vous gérez votre entreprise.

Source de l’image : business2community.com

Question bonus

Cette dernière question ne s'adresse pas au freelance lui-même, mais aux références qu'il vous donne. Demandez à chaque référence si elle connaît quelqu'un d'autre qui a travaillé avec ce pigiste. La plupart des candidats vous donneront les références qui sont les plus satisfaites de leur travail (ou qui sont liées à eux ou à des amis). C'est ce que les scientifiques appellent un « biais de sélection », et cela peut ou non refléter l'expérience la plus courante avec ce pigiste.

Mais si vous demandez d'autres personnes qui ont travaillé avec eux, puis demandez à ces personnes d'autres noms, vous finirez par avoir une idée de l'expérience moyenne. Ce sont les informations sur lesquelles vous souhaitez baser votre décision finale.

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Le 8 septembre 2020

A propos de l'auteure

Robert Tulley est un ancien responsable des ressources humaines chez Fortune 500, où il embauchait des pigistes, des employés à temps partiel et des membres du personnel à temps plein. Aujourd’hui, il est de l’autre côté de l’équation et travaille en freelance pour de nombreuses entreprises.