Plus 88.05% des caddies en ligne sont abandonnés. En tant que propriétaire d'un magasin, ce numéro devrait faire grincer des dents. Cela signifie que vous avez besoin 100 les visiteurs pour démarrer le processus de commande afin d'avoir juste 22 of them complete it. 😱
Chaque fois qu'un client potentiel fournit leurs coordonnées, mais laisse le processus de commande sans achat, ils abandonnent leur panier. Maintenant, vous pouvez suivre et récupérer des chariots abandonnés à Ecwid!
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour tous les magasins Ecwid sur le plan d'affaires et plus. Vous pouvez:
- Envoyer des e-mails de récupération automatique: Turn chariots abandonnés into real sales by sending emails to your customers reminding them about the items that they left in their cart. Vous les rendre impatients de continuer vos achats et enfin passer une commande. Le meilleur de tous, il est automatisé, ce qui signifie pas de travail supplémentaire pour vous!
- Personnalisez des modèles de courriel: Démarquez-vous de la foule avec copie édifiante, d'images attrayantes ou illustrations. Plus personnalité vous montrer, les clients les plus probables seront attirés par votre marque.
Lisez la suite pour savoir ce qui est cool à propos de cette nouvelle fonctionnalité et la façon de gérer les chariots abandonnés dans votre magasin. Voir maintenant → Chariots Abandoned
Les commandes de piste avec la page Chariots New Abandonné
Chaque fois qu'un client quitte la page de paiement au cours du processus de paiement Ecwid suit le chariot abandonné et les listes dans le Panneau de configuration Ecwid à Mes ventes → Chariots Abandoned page.
Chaque commande incomplète contient les informations suivantes:
- customer’s contact information provided on checkout
- items that they added to the bag
- expédition (si un produit nécessite l'expédition ou pick-up) et les options de paiement qui ont été choisies.
Avec cette information, vous avez tout ce que vous devez envoyer un e-mail de récupération personnalisé pour encourager les clients à remplir leurs commandes.
Envoyer panier e-mails de récupération manuelle ou automatique
To remind your customers about their unfinished orders you can send a recovery email “Hey, s'il vous plaît revenir » avec un lien permanent manuellement le chariot abandonné d'un client ou mettre en place des e-mails automatiques.
Dans le Panneau de configuration Ecwid aller à Mes ventes → Chariots Abandoned, trouver l'ordre que vous souhaitez récupérer et cliquez sur Envoyer email.
Ce pop-up apparaîtra après avoir cliqué sur “Envoyer email”, de sorte que vous serez en mesure d'examiner l'e-mail et modifier le message
You can add a personal touch to your email — insert your client’s name, offrir un rabais, Proposer un produit lié, etc. Il suffit de modifier le sujet et le message de dire exactement ce que vous voulez.
All abandoned carts will have one of these statuses:
- courriel de rappel prévu sur DATE - e-mail sera envoyé certain le temps
- Reminder email sent on DATE — email was sent on certain rendez-vous amoureux
- Rappel email envoyé non - auto fonction de courrier électronique de rappel est désactivée
- Recovered — customer finished the order
Vous pouvez également envoyer des e-mails de récupération automatique. Il est très pratique si vous avez une grande liste de chariots abandonnés. Pour activer aller à Mes ventes → Chariots Abandoned and change the toggle to Activé.
Ecwid enverra un e-mail de récupération pour chaque chariot abandonné 2 hours after the order was listed in the Control Panel. Lorsque l'e-mail est envoyé, on notera dans les détails de l'ordre incomplet “Rappel e-mail envoyé DATE”.
Modifier panier abandonné Modèle Email
Si vous voulez que votre e-mail pour refléter votre marque / voix magasin, être unique et plus personnelle, vous pouvez modifier le modèle de notifications par courrier électronique automatique à l'aide d'un modèle HTML. Aller à Paramètres → Courrier → Panier Abandoned.
Changer le design: ajouter ou supprimer le logo, changer les couleurs, renommer les titres, etc. Il y a beaucoup de données qui peuvent être ajoutés au modèle avec l'aide de variables spéciales. Vous pouvez trouver la liste complète de ces variables ici: Comment faire pour modifier les notifications par mail.
Nous’re tellement excitée de faire de cette très demandé fonctionnalité disponible pour les utilisateurs Ecwid. Abandoned cart email is one of the most effective ways to convert a portion of these abandoned checkouts into actual customers and get more sales.
