Rachel Lessne gère tout le marketing de CakeSafe et discute de l'histoire d'origine de l'entreprise et de ce qu'elle fait pour commercialiser un produit tout à fait unique. Cakesafe fabrique une variété de produits qui protègent les gâteaux et autres produits de boulangerie pendant le transport.
Nous discutons de concours, de cadeaux, de stratégies de médias sociaux, vendre sur Instagram, Histoires et faits saillants IG, Google Shopping et bien plus encore !
Transcription
Jesse: Que se passe-t-il, Richard ?
Richard: Je vais très bien et je suis excité par celui-ci. Vous savez, nous parlions tout le temps de niche et d'autres choses et essayions de trouver un produit unique qu'il est difficile de comparer et qui n'a pas beaucoup de concurrents et qui crée en quelque sorte votre propre catégorie. Je pense que nous avons trouvé le parfait.
Jesse: Ouais, je pense que oui. Vous savez, nous avons été dans
Rachel: Bonjour, je vais bien, comment vas-tu ?
Jesse: Génial, génial ! c'est vendredi ici aujourd'hui. Ouais, ouais. Nous voulions donc en savoir un peu plus sur, et bien d'abord, qu'est-ce que, en parlant de niches, que vend CakeSafe ?
Rachel: Eh bien, CakeSafe vend… Eh bien, en gros, nous concevons nous-mêmes, fabriquons et vendons des produits pour les boulangers, et nous avons quelques gammes de produits différentes, mais le plus intéressant est le СakeSafe lui-même, et il contient essentiellement un gâteau à étages entièrement assemblé, un gâteau de mariage, ou vous savez, n'importe quel type de gâteau à étages, il le garde au froid, il le protège des chocs et des pointes, et des promenades en montagne et vous pouvez même enregistrer votre CakeSafe avec un gâteau dans un avion comme bagage et il le conserverait votre gâteau protégé.
Jesse: Ouah. Ouah. Et j'imagine, et j'ai vu votre profil Instagram, que certains de ces gâteaux sont très ornés et très détaillés.
Rachel: Oh oui.
Jesse: Alors je peux imaginer, vous savez, certains de ces gâteaux pourraient coûter des centaines ou des milliers, des milliers de dollars ? Waouh !
Rachel: Des milliers ! Totalement. Je veux dire, nous vendons à tout le monde, des boulangers amateurs ou amateurs, dont les gâteaux, vous savez, peuvent être petits et ils peuvent être essentiellement décorés pour, vous savez, juste une centaine de dollars jusqu'à, si vous regardez le Food Network et, certains de les gens là-bas ne sont que des boulangers célèbres, leurs gâteaux sont des milliers et ils sont plus grands qu'une personne, et donc nous vendons vraiment à l'ensemble du marché des boulangers.
Jesse: Wow, et je parie que ces gâteaux ne valent pas des milliers de dollars s'ils basculent.
Rachel: Non, et ça fait peur parce qu'en tant que boulanger, vous pourriez être poursuivi en justice par une mariée si vous ne livrez pas le gâteau, s'il bascule dans votre voiture sur le chemin du lieu.
Jesse: Ouais, fais attention avec les mariées, je pense que c'est vrai.
Richard: C'est drôle, vous avez mentionné Food Network là-bas parce que la moitié du plaisir de regarder ces émissions de gâteaux sont des guerres de gâteaux. Je ne me souviens pas de ce que faisait l'un des hommes que j'ai vu lorsqu'ils se transportaient d'une table à l'autre. Vous perdriez donc la moitié de la joie de regarder cette émission. Vous leur donnez un CakeSafe.
Rachel: Exactement. En fait, je ne sais pas si je dois dire de qui il s'agit, mais dans l'une des plus grandes émissions, nous étions en pourparlers avec eux et ils ont dit : « Nous ne pouvons pas utiliser votre produit car cela éliminerait tout le drame de la série. le spectacle. C'est pourquoi les gens se connectent pour voir si le gâteau réussira.
Richard: Super publicité à mettre au milieu de cette émission mais pas si bonne pour l'émission elle-même.
Rachel: Totalement.
Jesse: J'aime peut-être que cela pourrait être un nouveau slogan marketing pour vous, comme, vous savez, comme "Cupcake Wars n'accepterait pas notre produit".
Rachel: Ouais.
Jesse: Alors dites-nous comment CakeSafe a démarré ?
Rachel: Eh bien, c'était juste un
Et une fois, il se passait quelque chose et elle ne pouvait pas livrer son gâteau, alors elle a envoyé Scott, son mari, pour le livrer. Et dès qu'il est monté dans la voiture, il a dit : « Il y a quelque chose qui ne va pas ici. Il doit y avoir une meilleure façon de procéder. C'est tellement terrifiant. Et vous conduisez cinq milles à l'heure et, vous savez, il doit y avoir un meilleur moyen. Et après quelques recherches, vous n’avez rien trouvé sur le marché. Alors il vient de créer pour Julie une seule boîte CakeSafe et le design est
Ensuite, il y avait une tige qui descendait au centre du gâteau. Les boulangers normaux mettraient une cheville de n'importe quelle manière, mais celle-ci se connecte simplement au coffre-fort, donc elle l'a complètement fait
Et cela rend également la présentation très professionnelle. Et vous savez, Julie disait simplement : « Mon mari vient de faire ça, il n'y en a qu'un. Et c'est tout. Et puis Scott en 2008 ou 2009, il a perdu son emploi, vous savez, parce que l'économie s'est effondrée et il n'était qu'un parmi tant d'autres qui ont été licenciés et il a eu trois enfants, Julie et Scott avec ses trois enfants, et il s'est réveillé Je pense que deux jours après avoir été licencié, parce qu'il savait qu'il devait faire quelque chose et il a juste dit : "Je vais faire des CakeSafes." Et il s’est en quelque sorte mis à le faire. Et il les fabriquait à la main à l'époque, comme s'il découpait à la main toutes les pièces individuelles, les expédiait et construisait un site Web.
Il a tout fait lui-même et lentement au fil du temps, lentement au début. Cela a juste grandi et grandi et il a offert CakeSafe gratuitement aux gens et maintenant c'est, vous savez. C'est neuf ans plus tard, il me suffisait de regarder la journée sur l'ordinateur. Neuf ans plus tard, nous sommes dans un espace commercial, nous avons six employés et nous vendons partout dans le monde, littéralement partout dans le monde, en Asie, sur tous les continents. C'est juste vraiment énorme. Et comme je l'ai dit, tout le monde, des boulangers amateurs aux boulangers célèbres, l'utilise parce que c'est littéralement le seul moyen sûr de transporter des gâteaux sans palpitations cardiaques.
Jesse: Ouais, je parie. Je veux dire, c'est une histoire géniale. J’aime quand les gens construisent quelque chose dont ils avaient un besoin spécifique et qu’ensuite les gens n’arrêtent pas de se demander : « Où as-tu trouvé ça ? Pouvez-vous m’en faire un ? C'est donc comme les histoires entrepreneuriales classiques, oui, j'adore ça. Alors maintenant, Julie fait-elle également partie de l'entreprise ou est-elle restée dans la pâtisserie ?
Rachel: Oui, après que l'entreprise a commencé à se développer, je ne sais pas en quelle année j'ai commencé à travailler. Donc je dirais, peut-être deux ou trois ans. Et Julie a commencé à aider Scott au bureau et donc elle faisait une grande partie du travail de bureau, eh bien, il s'occupait de la production parce que ça commençait à grandir donc il ne pouvait pas tout gérer lui-même. Alors c'était un
Jesse: Génial. Et maintenant, vous êtes un employé. Alors que fais-tu ?
Rachel: J'ai commencé, j'ai répondu à une annonce pour un chef de bureau et quand j'ai commencé, je faisais littéralement tout sauf la production. J'en ai même fait un peu. J'imprimerais les étiquettes, j'emballerais les produits, je les apporterais à la poste, je ferais service clientèle
, un peu de marketing. Et maintenant que notre activité s'est développée, c'est vraiment bien mieux, maintenant nous avons un expéditeur désigné, désigné
Jesse: Génial, ouais. Et nous avons regardé les profils sociaux du site au préalable et nous l'adorons, donc vous faites un excellent travail.
Rachel: Eh bien, merci.
Et, vous savez, je pense que maintenant nous voulons voir quel genre de conseils et quel genre d'aide vous pouvez apporter à la communauté et faire savoir aux gens comment vous l'avez fait, parce que comme je l'ai dit plus tôt, je suis jaloux et je veux copiez certaines de vos astuces.
Richard: Ouais, et j'ai faim… Les photos… (rires)
Jesse: Nous regardons CupCakeSafe en ce moment, donc pour les gens qui conduisaient, il y a des photos comme celles-ci, vous savez, allons-y
Rachel: Eh bien, c'était un peu facile pour moi, je dois dire parce que le produit que nous avons est tellement
Et c'est un bon moyen de trouver des témoignages stellaires, puis de les contacter et de leur demander si vous savez qu'ils partageraient une photo s'ils ne l'avaient pas déjà fait, puis de la partager avec vos réseaux sociaux ou avec vos blogs. Mais pour moi, c'était assez facile parce que lorsqu'un client reçoit un produit, il a tendance à le contacter, vous savez, peu importe s'il reçoit ou non un e-mail de demande d'avis, en disant simplement comment cela a changé sa vie. Ainsi, environ 50 % de ce que je publie concerne notre contenu client et sur nos produits, et les 50 % restants sont en quelque sorte vaguement liés à ce que nos clients trouveraient intéressant. Donc, vous connaissez peut-être d'autres desserts ou d'autres recettes, pas strictement des gâteaux, ou vous connaissez simplement des gâteaux vraiment scandaleux ou vous connaissez simplement du contenu amusant et engageant.
Jesse: Oh, bien sûr. Et je pense que vous savez que le produit est très
Rachel: Les gens vont se déconnecter et ne voudront pas le lire, si ce n'est que pour vendre.
Jesse: À coup sûr! Et j'ai remarqué que vous y aviez organisé plusieurs cadeaux et concours. Quelle était l’idée derrière cela ?
Rachel: Eh bien, cela nous a vraiment beaucoup aidé à grandir. Au début, alors que peu de gens avaient la main sur le produit, cela semblait trop beau pour être vrai. Et, vous savez, les gens pourraient : « Hm » et « Ha » sur le produit pendant, vous savez, des années avant de l'acheter. Il s'agit donc d'obtenir des témoignages et d'obtenir des critiques à distribuer, c'est également un excellent moyen de le faire et également d'obtenir, vous savez, beaucoup de visibilité pour le produit. Donc, vous savez, une fois par an, nous offrirons toujours CakeSafe, chaque janvier, nous en offrirons un et les gens pourront participer pour gagner sur notre site Web – CakeSafe.com.
Mais nous le ferons également, comme le feront les petits cadeaux, vous savez, si votre entreprise ne peut pas se permettre d'offrir un produit de 300 ou 400 dollars, offrez-le pour, cela peut être n'importe quoi, un chèque-cadeau de dix dollars ou vous savez, cependant tu voudrais vraiment que ce soit le cas. Mais les gens adorent obtenir quelque chose gratuitement.
Ils aiment aussi obtenir quelque chose de très exclusif. Nous avons récemment eu un excès de, nous avons un tas de produits différents, mais ce n'est qu'un petit
Richard: Sans jeu de mots avec les petits pains chauds.
Rachel: Exactement (en riant.) Eh bien oui, c'est juste que vous savez, faire quelque chose qui donne à quelqu'un quelque chose de gratuit ou à prix réduit lui fait vraiment apprécier votre entreprise. Et aussi quelque chose d'exclusif pour lequel vous souhaitez simplement que vos clients se sentent spéciaux et inclus.
Jesse: Bien sûr. C'était donc le groupe VIP, le traitement VIP. Vraiment.
Rachel: Ouais, exactement. Mais ce que j'ai fait sur Instagram, c'est littéralement n'importe qui qui nous suit sur Instagram, ou vous savez, ils n'ont même pas besoin de nous suivre sur Instagram, ils peuvent trouver nos histoires et ensuite ils obtiennent ceci.
Richard: En parlant d'histoires, combien d'histoires j'imagine que vous connaissez, à cause de, est-ce que Julie cuisine toujours aussi, d'ailleurs, avant que je pose cette question ?
Rachel: Elle cuisinera pour leur salon du gâteau, croyez-le ou non, où il y a des concours de gâteaux et vous savez, les vendeurs de fournitures de boulangerie comme nous installeront un stand, elle cuisinera pour ces événements et elle cuisinera pour, vous savez, si un ami se marie. En fait, je me suis marié le mois dernier et elle a préparé mon gâteau de mariage, mais à part ça, elle s'est en quelque sorte retirée de la pâtisserie.
Richard: D'accord. Mais en général, là où je voulais en venir, vous avez également le produit à mettre à l’intérieur du CakeSafe. Donc, quand vous faites les histoires, vous pouvez être assez créatif, comme je peux l'imaginer, car vous feriez presque comme si ça allait tomber : "Oh, wow."
Rachel: Ouais.
Richard: Comment les stories, comment les Stories ont-elles changé Instagram, les Stories par rapport à une publication traditionnelle ?
Rachel: Oui, mon genre de philosophie générale avec les médias sociaux et le marketing est de faire en sorte que vos clients se sentent comme vos amis et pas seulement comme si, vous savez, vous vouliez vraiment devenir amis avec vos clients. Et les histoires sur Instagram vous permettent de publier des choses tout simplement idiotes, comme je pense que la semaine dernière, Danny, notre chef de bureau a eu une journée difficile et elle s'est donc allongée par terre et a joué avec le chien du bureau. Et je viens, vous savez, je l'ai filmée et je l'ai mise dans les histoires et cela vous rend très accessible à vos clients potentiels. Et vous savez, vous voyez les employés, vous voyez ce qui se passe, vous pouvez aussi bien sûr ajouter des histoires commerciales comme « regarde ça », mais j'essaie toujours de rendre ces histoires amusantes et vous savez juste quelque chose que les gens veulent vraiment voir. , comme vous le savez, un ami.
Richard: Avez-vous constaté que l'utilisation des faits saillants en plus des histoires fonctionne bien pour vous ?
Rachel: Oui. Parce que les histoires disparaissent après 24 heures, mais vous pouvez appuyer sur un bouton sur n'importe quelle histoire et en faire un point culminant, qui reste dans votre profil aussi longtemps que vous le souhaitez. Il y a donc, vous savez, un très bon contenu qui pourrait être une republication de l'histoire d'un de nos clients qui a livré… Il y en avait un qui a livré un gâteau dans
Jesse: C'est super. Donc avec le point culminant. Vous avez mentionné que certains clients vous ont envoyé une vidéo, ils vous l'ont-ils envoyée, par exemple, peuvent-ils devoir vous envoyer le fichier vidéo pour qu'il soit publié en tant qu'histoire Instagram ou peuvent-ils simplement le publier sur votre compte Instagram ?
Rachel: Donc c'est un peu compliqué. Ils peuvent envoyer un message vidéo via Instagram comme un message direct. Mais ils doivent aimer si vous êtes en message direct sur Instagram, j'en ouvre un maintenant. Il y a dans le champ de message de droite, il y a une petite sorte d'icône de photo comme une montagne, et vous devez en quelque sorte l'attacher là. Si vous l'envoyez comme un message, il ne bougera pas réellement. Comme si je repostais que ce serait juste une photo d'une vidéo. Quoi qu'il en soit, tout devient compliqué, mais ils peuvent m'envoyer la vidéo via Instagram, ils peuvent l'envoyer par e-mail. Je peux l'obtenir sur leurs réseaux sociaux. Et tant que j’ai leur permission, il existe différentes manières d’obtenir le contenu.
Jesse: Eh bien, je pense que c'est un bon conseil pour, vous savez, inventer vos propres histoires et Rich et moi en avons filmé quelques-unes, pour Ecwid. Eh bien, vous savez, c'est
Richard: De plus, si cela commence comme une histoire, vous pouvez le tester sans trop vous en soucier car il peut disparaître en 24 heures et ensuite vous découvrez si c'est un succès, puis en faites un moment fort. Pour que les gens puissent le voir davantage.
Jesse: J'aime ça. Tu me mets au défi, Rachel, maintenant, je sais que je dois améliorer mon jeu Instagram ici de quelques degrés. Ainsi, avec Instagram, j'ai remarqué que vous avez implémenté l'une de nos dernières fonctionnalités. Ce sont les publications Shoppable, le marquage Instagram. Alors, comment ça s'est passé pour toi ?
Rachel: C'est vraiment génial. C'est que vous savez que c'est facile, vous voulez qu'il soit aussi facile que possible pour quelqu'un d'acheter quelque chose. Donc, si vous savez que quelqu'un fait simplement défiler son flux Instagram et qu'il voit quelque chose d'intéressant, où se trouve-t-il, il verra cette petite icône achetable sur la publication, il pourra appuyer dessus et vous savez que s'il décide de cliquer dessus, il lui suffit d'appuyer sur le message et cela vous amène directement au produit que vous vendez et ils vérifient simplement là. C'est donc vraiment merveilleux, cette fonctionnalité. Et je vous donne un conseil pour cela : vous ne voulez pas que chaque article soit achetable. Cela donne juste un aspect un peu trop insistant et trop commercial.
Jesse: Bien sûr.
Rachel: Donc vous savez, j'aime mettre au moins 3 publications ou plus entre les publications achetables parce que je ne veux pas que quelqu'un visite le profil et dise : « Oh, vous savez, ils essaient juste de vendre tout ça. Je veux qu'ils visitent leur profil et disent : "Je vais apprendre quelque chose si je les suis, ils publient des conseils et des choses amusantes et, vous savez, ils n'essaient pas seulement de me vendre."
Jesse: Bien sûr. Mais vous voulez vraiment le leur vendre alors (en riant.) Je pense que c'est génial. Je sais que pour les personnes qui vous écoutent, veuillez consulter le profil Instagram de CakeSafe, car vous pouvez voir ces étiquettes de produits dans la nature, et vous aurez également l'eau à la bouche avec toutes les photos de gâteaux. Mais je pense que c'est génial que vous puissiez montrer ces produits très cool sur Instagram que les gens vont suivre et aimer et connaître tous les trucs amusants des médias sociaux. Et puis en même temps, vous obtenez ces tags achetables, et c'est mon accent du Minnesota avec les « taks » qui sortent. Mais vous pouvez le voir sur un profil, donc c'est génial que les gens écoutent. Et puis nous avons commencé avec Instagram ici, mais beaucoup de ces mêmes tactiques peuvent également être utilisées sur Facebook. J'ai remarqué sur Facebook que vous aviez environ 50,000 14,000 abonnés, probablement XNUMX XNUMX, je pense, sur Instagram. Que faites-vous différemment sur Facebook et sur Instagram ?
Rachel: Bien avant d'entrer dans le vif du sujet, puis-je simplement mentionner comment nous avons obtenu autant de followers ? Cela revient en quelque sorte à ce dont nous parlions avant les cadeaux. Donc, vous savez, pour finalement obtenir tout cela, vous savez, les ventes éventuelles, les médias sociaux ont été si énormes et vous savez que les gens pourraient se demander, vous savez : « J'ai 100 cents fans sur Facebook, vous savez, comment puis-je les développer ? Peut-être qu'ils ont fait de la publicité et que vous savez que cela n'arrive pas. Je dirais que, comme nous en parlions avant, un cadeau est l'un des meilleurs moyens d'augmenter le nombre de vos abonnés et si vous pouvez le faire, offrez un cadeau avec une autre marque que vous connaissez. Si nous le faisons, nous offrons une autre fourniture de gâteaux, vous savez, une entreprise qui fabrique quelque chose qui n'est pas compétitif pour nous, mais vous savez aussi que les gens en ont envie, leurs abonnés verront notre produit et nos abonnés verront leur produit, et ils sont très probablement bien si ce sont les termes du concours, vous devez aimer que chaque entreprise participe à ce concours. Ensuite, ils vous sauront qu'ils seront vos fans et tant que vous continuerez à publier du contenu engageant, ils seront vos fans pour la vie. Voilà, vous connaissez un conseil que je dois avoir pour attirer les abonnés. Mais ce que je fais différemment…
Jesse: Eh bien, restons là-dessus une seconde, parce que j'adore ça parce que j'ai entendu ce type de conversation similaire, vous savez, au cours de la dernière année, donc les gens ont vraiment du succès avec ça. Alors, est-ce que vous venez de chercher, vous savez, je vois que spinyourcake.com est celui dont vous parlez ici ?
Rachel: Ouais.
Jesse: C'est similaire mais pas compétitif. Droite. Donc c'est génial. Avez-vous utilisé une application pour organiser le concours ou avez-vous simplement fait confiance aux gens ?
Rachel: Non. Ouais, ouais. Nous faisons simplement nos cadeaux manuellement, eh bien, vous savez, nous choisissons quelqu'un au hasard comme gagnant. Et c'est tout simplement un excellent moyen d'obtenir une visibilité pour les deux marques si vous organisez un cadeau partenaire.
Jesse: Alors, dans ce cas. Donc vous savez, je suis sûr que grâce à ces conférences, vous connaissez beaucoup de gens dans l'industrie, donc : « Hé vous, les gens de SpinYourCake. Nous voulons faire ce cadeau, vous nous avez exposé à votre marque, vous l'exposerez à la nôtre et probablement aux mêmes clients », alors dites-vous simplement aux clients potentiels de suivre les deux marques et nous choisirons les gagnants qui zapperont ?
Rachel: Tu sais que ça dépend. C'est vous savez, à condition que les deux marques en soient satisfaites. Il suffit simplement d'aimer les deux marques et de commenter ce post pour gagner. Vous pouvez également leur demander, vous savez, de le partager pour un crédit supplémentaire, mais vous pouvez simplement leur dire d'aimer la publication et de participer pour gagner ou d'aimer et de commenter, ou mon préféré est de participer pour gagner votre commentaire en identifiant 3 boulangers. . Ainsi, quelle que soit la marque que vous possédez, vous savez que s'il s'agit de montres, vous pouvez dire que vous savez, « identifier trois de vos amis » que vous connaissez ou quelqu'un qui serait intéressé par le produit. Mais oui, je leur dis de taguer trois boulangers et vous savez que cela augmente d'autant la visibilité des publications. Et j'ai eu beaucoup de chance avec ce genre de choses, même avec notre, vous savez, ce n'est pas un partenaire à offrir si c'est juste quelque chose que nous offrons nous-mêmes, même un chèque-cadeau de 25 $ si vous dites d'identifier trois boulangers. puis boum – visibilité en hausse.
Jesse: Oh, bien sûr. Ouais. Et les gens vont probablement taguer des boulangers qui n'ont pas été exposés à votre marque, donc c'est génial. Très bien, nous avons donc parlé à Instagram. Quel était votre jeu sur Facebook, alors que faites-vous différemment ou est-ce pareil ?
Rachel: Oh ouais. Donc Facebook, je n'ai pas fait Facebook différemment de ce que je fais maintenant, vous savez, il y a environ six mois. Donc, depuis que Facebook a un peu changé et que leur algorithme vous savez ce qui est montré, vous savez, les utilisateurs de Facebook sont désormais orientés vers plus de famille et d'amis et moins d'affaires, je publie en fait beaucoup moins sur Facebook.
Avant que tout cela ne change, je publiais toutes les trois heures. Je planifierais une publication toutes les trois heures. Et vous savez, j'avais un peu peur que les gens en aient marre de ces posts, mais ce n'est pas le cas. Ils ont tout mangé, encore le jeu de mots. Garçon, ils ont adoré les messages. Mais maintenant que vous savez que les choses ont changé, tous leurs messages sont quasiment publiés une fois par jour. Mais je passe du temps là où vous savez que je publierais toutes les trois heures, j'ai passé, vous savez, toujours le même temps mais à la recherche de contenu très engageant. Beaucoup de vidéos, toutes repostées depuis certains comptes comme Food Network ou Insider Dessert. Ils ont des vidéos très engageantes que je peux partager sur notre page et susciter l'engagement pour notre page même s'il s'agit du contenu de quelqu'un d'autre. Et si vous le savez, cela crédite la vidéo originale, donc vous ne faites rien d'illégal.
J'en publie environ un par jour sur Facebook et c'est vraiment le même genre de sentiment que vous savez que vous voulez que les clients potentiels se sentent comme des amis. Vous savez, j'essaie de publier des choses où les gens commenteront, je poserai des questions et j'inciterai les gens à essayer de commenter. Et une autre chose que je fais pour vraiment augmenter le niveau personnel, c'est que nous avons créé un groupe appelé CakeSafe Crusaders et que vous n'êtes pas obligé d'avoir aucun de nos produits, vous pouvez simplement vous y intéresser ou simplement être quelqu'un qui vous connaît. veut des conseils en matière de pâtisserie et vous savez que n'importe qui peut rejoindre le groupe. Mais c'est un petit groupe, je pense que nous y comptons environ 300 personnes maintenant, et j'utilise le groupe pour donner des codes de réduction en premier ou pour les publier pour leur parler en premier des nouveaux produits. Il y a donc encore une fois ce facteur d'exclusivité, de sorte que, vous savez, vous ressentez vraiment un lien avec ces personnes et bien souvent dans le groupe, les personnes qui ont nos produits publient très souvent sur le produit qu'elles utilisent. à l'heure actuelle. Ce seront leurs disques acryliques pour un glaçage en douceur sur les gâteaux. Ce sera en cours, et ils publieront à ce sujet ou sur leur CakeSafe, et puis tous les gens du groupe qui n'ont pas nos produits verront que c'est, vous savez, une vraie personne qui a notre produit, ce n'est pas le cas. nous essayons de leur vendre, c'est, vous savez, un vrai témoignage. C'est donc comme un endroit sûr, ce groupe, où vous savez que les gens peuvent aussi poser des questions. Juste quelqu'un m'a demandé : « Je fais comme une réplique d'un barbecue, comme si je faisais du poulet, eh bien, c'est un gâteau mais c'est censé ressembler à du poulet. Comment puis-je faire ça ? Et j’ai pensé ça et j’ai dit : « Oh, en fait, une autre membre du groupe, je sais, elle fait beaucoup de répliques de gâteaux, vous savez, allez-vous m’aider ? Et puis ils ont cette conversation sur la page. Et vous savez qu'ils s'entraident. Et si vous êtes dans le groupe, il est fort probable que les paramètres soient également ceux par défaut. Si quelqu'un publie dans le groupe, vous recevez une notification. Donc, beaucoup de messages du groupe sont beaucoup plus engagés avec invisible car ils reçoivent toujours une notification indiquant qu'il y a un nouveau message là-dedans alors qu'ils nous suivent uniquement sur la page principale des fans de CakeSafe, ils ne vous feront pas connaître le message. notifications dans votre message.
Jesse: Bien sûr. C'est donc une sorte de moyen de contourner l'idée selon laquelle les publications sur Facebook sont essentiellement, vous savez, personne ne les voit plus.
Rachel: Oui exactement.
Jesse: Donc. Donc, les étapes que vous utilisez ici, l'astuce était en réalité de créer un groupe Facebook. Est-ce exact ?
Rachel: Ouais.
Ok, génial, donc je pense qu'il y a beaucoup de gens qui pourraient en bénéficier lorsque, oui, vous avez une page Facebook et vous savez malheureusement tout le travail qui est fait dans ces publications, la plupart du temps, elles ne sont pas vues à moins que vous les boostez. Mais un groupe Facebook pourrait être une bonne tactique pour que d’autres personnes y empruntent. Alors appréciez cela. Je veux revenir sur cette vidéo que vous avez mentionnée. Donc emprunter des vidéos à d’autres comptes. Comment l'emprunter ?
Rachel: C'est une très bonne question, car je ne sais pas comment je suis tombé là-dessus. Mais pour autant que je sache, cela a peut-être changé, mais pour autant que je sache, si vous êtes sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, vous ne pouvez pas en quelque sorte, je vais utiliser le mot voler même si c'est ce n'est pas du vol, tu sais, c'est la vidéo qui est créditée. Vous ne pouvez pas prendre cette vidéo et la publier sur votre page à moins de la partager sur-le-champ, et vous savez qu'elle va simplement sur votre page à l'instant où vous l'y envoyez. Ce que je fais, c'est planifier des publications afin que vous sachiez que je peux publier une photo de l'un de nos produits, puis dans une vidéo attrayante et une autre photo d'un produit, puis une vidéo attrayante. Je ne veux pas vivre exactement dans le moment présent et publier. Je ne veux pas me réveiller à minuit et devoir partager cela.
Donc, si vous êtes sur votre téléphone, j'utilise un iPhone et vous allez sur votre Facebook juste vous, connaissez votre Facebook personnel. Je le fais en ce moment même, au moment où nous parlons. Je vais taper Dessert Insider. C'est là que je reçois une grande partie du contenu et je vais donc voir leur vidéo dans Dessert Insider. Et encore une fois, vous savez, j'utilise mon application Facebook personnelle sur mon téléphone et je clique dessus, vous savez, une vidéo que je veux, tout en bas, elle est en cours de lecture et je veux couper ce son, donc à tout en bas à gauche se trouve un bouton de partage et si vous cliquez sur ce bouton de partage, il proposera quelques options et l'une des options sera "copier le lien" et vous pourrez ensuite accéder à votre Facebook , l'application de la page Facebook sur mon téléphone également. Donc je clique simplement sur cette ouverture, vous savez, je vais publier quelque chose, je clique simplement sur la publication et je colle ce lien que je viens de copier dedans et ensuite, il y aura toujours ce long lien étrange mais vous savez que je je ne veux pas vraiment comme légende et vous pouvez simplement supprimer tout ce lien mais la vidéo y restera aussi longtemps que vous l'aurez collée là-dedans, attendez juste une seconde que la vidéo apparaisse là, vous pourrez ensuite supprimer ce méchant
Jesse: J'aime ce hack ici! J'ai écrit que j'avais pris des notes sur celui-ci, parce que oui, donc pour les gens qui sont à la maison, si vous ne savez pas quoi publier sur votre page Facebook, rembobinez un peu. Découvrez ces options, je suis sûr qu'il y en a. Si vous ne réalisez pas la vidéo, quelqu'un d'autre a réalisé une vidéo adaptée à votre niche et vous savez, empruntez-la. Nous n'utiliserons pas le mot voler, emprunterons cette vidéo, la conserverons. Qu'est-ce qu'un monde de partage social. Alors j'adore ça. Je l'aime. Et il n’y a aucune excuse pour ne pas avoir de contenu dans votre profil. C'est le problème. Vous avez désormais les conseils. Donc. Nous avons donc couvert Facebook et Instagram. Je sais que nous pourrions aller bien plus loin.
Rachel: Google Shopping bien sûr.
Jesse: D'accord.
Rachel: Donc, via Ecwid, nous venons de télécharger l'application Google Shopping. Nous faisions en fait partie du test bêta. Nous avons été honorés d’en faire partie et vous savez, cela nous a vraiment donné l’occasion de voir si cela allait fonctionner pour nous. Nous l'avons donc testé avec vous les gars sur Ecwid. Et vous savez, les résultats ont été vraiment merveilleux : pour chaque dollar dépensé, nous obtenions environ sept dollars de revenus.
Jesse: Génial.
Rachel: Alors oui, ce sont des résultats formidables. Nous en étions super contents. Ainsi, lorsque le test bêta s'est terminé, nous avons décidé d'aller de l'avant et vous savez, utilisez notre propre argent que nous dépensons. Nous l'avons fixé à 150 $ par mois dans notre budget. Et maintenant, comme je viens de le voir hier, et au cours du mois dernier, pour chaque dollar que nous avons dépensé, nous avons récupéré dix-neuf dollars et 80 cents en revenus.
Jesse: C'est génial. C'est génial. Rachel, tu dois augmenter ce budget maintenant.
Rachel: Vous savez que vous pourriez en faire 300 et le doubler. Vous savez que nous sommes toujours une petite entreprise, mais vous savez, comme les choses nous aident à grandir comme l'a fait cette application Google Shopping sur Ecwid, vous savez quand nous sommes en mesure de vraiment devenir cette plus grande entreprise et d'augmenter considérablement nos ventes. Je veux dire, c'est énorme de pouvoir le faire, ce que je dis à propos de Google Shopping par rapport aux médias sociaux, je pense que les deux sont merveilleux. Les réseaux sociaux nous aident à attirer plus de clients susceptibles d'acheter à l'avenir pour notre page ou notre site. Nous utilisons les statistiques Kliken et c'est un bon début pour nous le montrer dès le moment où un client visite notre magasin pour la première fois. Il leur faut environ neuf jours pour revenir acheter et environ cinq visites jusqu'à ce qu'ils effectuent leur achat et nous remarquons que beaucoup de ces personnes viennent des médias sociaux. Mais avec Google Shopping, ce n'est pas si tardif, ils achètent immédiatement parce qu'ils recherchent déjà ce que nous avons, vous savez, les mots clés que nous mettons dans notre campagne shopping sont « transport de gâteau », « comment livrer un gâteau ». » Vous connaissez toutes les versions de cela. Donc, si quelque chose recherche ces mots sur Google, il cherche une solution en ce moment et il achètera en ce moment. Alors que sur les réseaux sociaux, c'est toujours merveilleux de créer une audience, mais ils ne sont peut-être pas des acheteurs immédiats.
Jesse: Ouais, c'est peut-être le cas, ils aimeraient peut-être juste regarder des cupcakes en ligne.
Rachel: Je sais que nous n'avons pas beaucoup de fans, mais je sais que nous avons beaucoup de gens qui ne sont pas du tout boulangers et vous savez que nos vidéos sont tout simplement fascinantes à regarder. Habituellement quelqu'un qui, vous savez, ne veut pas des boulangers mais nous ne détestons pas les non-boulangers parce que même si vous êtes un
Jesse: Bien sûr, cela ne fait pas de mal d'avoir des gens qui connaissent votre produit même s'ils ne l'achètent pas nécessairement eux-mêmes. Donc, oui, et je pense que lorsque vous parlez de Google Shopping, je pense que la beauté de cela est que lorsque les gens tapent « transport de gâteaux », votre produit apparaît en haut et c'est une photo de celui-ci pour que vous sachiez à quoi s'en tenir. les gens qui ne savent pas ce que signifie Google Shopping, c'est de cela dont nous parlons. Ainsi, quelqu'un tape le produit que vous vendez et boom - une image d'un produit apparaît en haut avec le prix sur lequel les gens peuvent cliquer immédiatement pour accéder à votre site. Et ça et vous êtes là, prêt à acheter en ce moment, ils ne pensent pas à l'avenir.
Richard: Oui, à votre avis, c'est la différence entre payer pour cela via la publicité et le référencement. Vous pourriez littéralement. Eh bien, peut-être pas dans votre cas particulier, car il n'y a pas autant de concurrence, mais vous pourriez littéralement essayer pendant des mois ou des années d'essayer de gravir les échelons et d'entrer dans la première page avec le référencement alors qu'avec le boom des achats sur Google, vous atterrissez même au sommet de tout le référencement. le référencement numéro un et quelqu'un l'a vu avec la photo et un prix. Ils savent à peu près qu’ils vont chercher quelque chose de bien. S'ils le voulaient, s'ils voulaient vraiment approfondir la question, ils feraient défiler la page vers le bas et chercheraient un article ou quelque chose du genre.
Rachel: Ouais, c'est génial.
Jesse: Ouais. Parfait. Donc, et Rachel, vous m'aidez également à commercialiser Ecwid parce que Google Shopping est en quelque sorte une chose importante dont nous parlons, vous le savez, aux gens, puis le marquage Instagram est également quelque chose qui nous passionne vraiment. Vous savez donc que nous ne vous avons pas choisi pour cela mais simplement parce que vous l'utilisez.
Rachel: Ouais, j'ai pu vérifier tous les deux, vous savez, qu'ils travaillaient pour nous. C'est tout ce que je peux dire. Ils savent à quel point votre témoignage sur ces deux fonctionnalités aide réellement les entreprises.
Jesse: Génial ce n'est pas un témoignage payant (rires), nous ne sommes pas payés avec leurs gâteaux, ou CakeSafes. Parfait. Alors Rachel, je veux dire, je sais que vous faites beaucoup de choses différentes. Je veux dire, j'ai vu beaucoup de choses différentes sur votre site et sur Instagram. Selon vous, existe-t-il d’autres applications qui pourraient être utiles à d’autres utilisateurs ?
Rachel: Certainement. Je veux dire, juste dans le monde Ecwid, j'ai mentionné les statistiques Kliken, cela donne juste un véritable aperçu de certaines statistiques que vous n'avez peut-être pas réalisées. De plus, même si j'ai déjà mentionné Stamped.io, les critiques de produits qui ont considérablement contribué à développer notre activité, car vous savez que vous pouvez essayer de vendre votre produit, vous savez, vous savez tellement que ce n'est pas le cas, que les gens ne le feront pas. prenez-le ainsi qu'un véritable témoignage d'un acheteur vérifié.
Et quoi d'autre. Oh, l'autre sur Ecwid, nous utilisons GiftUp! application pour les cartes-cadeaux numériques. Et c'est vraiment très facile à mettre en place et c'est un excellent moyen de le faire si vous avez une entreprise où, comme nous, vous devez vraiment être boulanger et connaître la taille de vos gâteaux pour acheter un CakeSafe, si vous connaissez la mère d'un boulanger. Une fois que vous avez acheté un CakeSafe pour eux, vous savez qu'ils y vont à l'aveugle, en quelque sorte, mais vous savez qu'ils pourraient simplement obtenir une carte-cadeau, et c'est un cadeau incroyable de la part du boulanger et ils peuvent sélectionner la taille dont ils ont besoin.
Jesse: J'ai compris. Ainsi, l'application Gift Up permet aux gens d'acheter le type de carte-cadeau qu'ils souhaitent ?
Rachel: Je pense que je veux dire qu'il y a un minimum de cinq dollars, mais je pense que c'est juste le minimum que je fixe au nôtre, je pense que vous pouvez littéralement l'avoir comme vous le souhaitez. Je crois que j'ai fixé notre plafond à mille dollars. Je pense que vous pourriez, vous savez, vous pourriez la saisir, une carte-cadeau pour connaître les chiffres de l'anniversaire de ma fille et avoir l'impression, vous savez, 10 81. Il est donc vraiment capable de personnaliser n'importe quelle carte-cadeau qu'un client souhaite et qui vous permet de télécharger vos propres graphiques. Donc c'est juste que je ne sais pas, j'aime vraiment cette application, elle rend la vente de cartes-cadeaux si simple et si professionnelle. Et c'est simplement numérique, le destinataire reçoit l'e-mail, puis l'acheteur peut planifier l'heure à laquelle cet e-mail est envoyé, et c'est juste une application de qualité.
Jesse: Génial, génial, bon conseil là-bas. Ouais.
Rachel: Et puis en dehors du monde Ecwid, évidemment, les applications de médias sociaux sur votre téléphone comme Facebook et Instagram, et vous savez que si vous créez une page Facebook professionnelle, vous voulez l'application de pages Facebook, puis certaines de mes préférées des applications photo pour vous aider à créer et modifier les publications que vous allez y publier. En fait, c'est une application Instagram. Cela s'appelle simplement Mise en page. Et cela vous permet en quelque sorte de créer un petit collage. Mais ce ne sera que dans le rapport carré. Vous savez donc que c'est bon pour Instagram, mais c'est juste un moyen très rapide et facile d'aimer si vous avez une photo avant et après et que vous voulez qu'elle s'affiche directement sur un seul écran sans avoir à glisser. Vous savez, c'est très rapide de télécharger une ou deux photos, et boum, elles sont là.
Jesse: Et puis tu fais ça, c'est une application téléphonique ?
Rachel: Ouais, c'est une application téléphonique. Et l’autre que j’aime vraiment, c’est la seule application payante que j’utilise. Et c'est aussi une application téléphonique. Cela s'appelle Spark Post et c'est par Adobe et je suis vraiment obsédé par cette application. Je pense que cela coûte 99 cents par mois.
Rachel: Mais si vous l'utilisez, comme si je suis tout à fait gratuit, je suis très bon marché, mais celui-ci, je n'ai jamais été déçu par vous connaissez le dollar par mois pour cela. Il vous permet de télécharger ce que vous savez et d'avoir votre propre contenu, vos photos et de créer une sorte de publication vraiment époustouflante si vous souhaitez superposer du texte. Il a également la possibilité de faire bouger les choses comme des textes, pouvez-vous savoir glisser dedans et il vous permet d'ajouter un logo. Et il propose également des types de modèles dans lesquels vous pouvez prendre quelque chose de vraiment époustouflant visuellement et y ajouter votre propre marque. Donc, si vous recherchez des publications, vous savez, qui mettent en valeur votre marque. Mais c'est vraiment magnifique. C'est juste un bon moyen de consulter leurs modèles et d'y ajouter votre logo. Ils ont toutes ces photos gratuites et libres de droits à utiliser. J'aime vraiment celui-ci.
Jesse: C'est génial. Seulement 99 centimes.
Richard: Je parle de la langue de Jesse.
Jesse: Je suis bon marché aussi. J'aime payer pour des applications, je pense que j'ai déjà essayé celle-là, je pense que Rich cherche, je veux dire, nous avons joué.
Richard: C'était une vidéo Spark que nous avions parce que nous essayions de faire quelque chose de nouveau, mais Spark publie. Je sais de quoi vous parlez parce que vous avez parfois juste cette image statique parce que vous avez pris une image, ce n'est pas nécessairement le cas
Jesse: Ouais, ça attire probablement aussi les yeux, car les gens font défiler là-bas, vous savez, faire défiler vers leur téléphone avec leur pouce. Vous avez besoin de quelque chose pour rassembler, vous savez, pour attirer leur attention.
Rachel: Ouais, la résolution de vous savez si vous téléchargez un
Jesse: J'ai compris. Est-il désormais également utile de créer des épingles Pinterest ?
Rachel: Ouais. Donc avec Pinterest, on utilise beaucoup de témoignages de clients également. Vous savez, nous allons passer en revue et ou je vais passer en revue (c'est juste moi), réépingler des choses qui sont aussi engageantes, comme je pense que j'ai un tableau Cake Humor sur Pinterest où c'est comme des gâteaux hystériques parce que vous savez que vous voulez tout ce qui est s'engager, c'est bien.
Vous savez donc que nous réépinglerons un tas de contenus attrayants, puis nous utiliserons des témoignages dans d'autres forums comme les utilisateurs de CakeSafe ou, vous savez, simplement un dossier Clients. Et ce qui est bien avec Pinterest, c'est que vous savez que vous n'êtes pas obligé d'accéder à ces tableaux individuels. Si vous nous suivez, vous le verrez dans votre flux. Ainsi, peu importe ce que nous économisons dans les différentes planches, qu'il s'agisse d'un gâteau en entonnoir ou d'un de nos produits. Mais en général, je n'utilise pas vraiment la publication Adobe Spark pour cela. C'est un peu comme si je volais des photos sur notre site Web. Chaque fois que je télécharge un témoignage, les avis sont séparés des témoignages, nous avons des témoignages juste un onglet sur notre site Web, où je les télécharge, ce n'est pas vous savez, ses gens m'envoient des choses directement et j'ai mis une photo et un témoignage là-haut pour eux. Et chaque fois que je publie un nouveau témoignage, nous avons l'extension Pinterest sur notre navigateur sur Google Chrome. Donc, si je survole une photo, quel que soit le site Web sur lequel je me trouve, cela me donnera la possibilité de l'épingler, donc je la prendrai littéralement. Je cliquerai simplement sur la photo de témoignage, puis cliquerai sur "Épingler" et je la collerai. la légende comme quelle que soit la citation du témoignage. Et cela ira directement sur Pinterest et ira directement dans notre Pinterest, quel que soit le tableau que je veux, sans même avoir à aller sur Pinterest.
Jesse: C'est donc un petit hack sympa là aussi.
Rachel: Oui, je veux dire, vous pouvez également faire cela avec n'importe lequel de vos produits si vous accédez simplement à la page produit de votre site Web, tout comme si vous étiez un client et que vous avez cette extension Pinterest sur votre navigateur. Cliquez simplement sur la photo de votre produit et épinglez-la sur Pinterest.
Jesse: J'aime ça aussi. Comment Pinterest fonctionne-t-il pour vous ? Obtenez-vous du trafic et des ventes à partir de là ?
Rachel: Oui, nous le faisons. Nous avons une course. J'oublie ce que Pinterest appelle cela, vous savez, la promotion publicitaire sur Pinterest et nous dépensons environ 50 $ par mois et nous avons juste le même genre d'annonce pendant vous savez, pendant quelques mois, nous allons simplement diffuser et nous utilisons Google Analytics, et nous pouvons voir que vous savez, nous obtenons des ventes sur Pinterest.
C'est que tu sais, ce n'est pas génial mais ce n'est pas mal. Cela nous suffit encore pour continuer à dépenser 50 $ par mois. Mais je ne suis pas très satisfait de la facilité d'utilisation de Pinterest. Je considère Pinterest comme une grande entreprise dont vous savez qu'elle a ses activités ensemble, j'ai eu des conférences téléphoniques avec Pinterest. Ils veulent que vous sachiez qu'ils veulent que nous fassions une campagne avec eux. Et ils font un partage d'écran avec moi et ils disent : « OK, vous savez comment nous allons cliquer, vous savez pour créer une promotion », et ils me disent : « Attendez une minute. , le bouton n'est pas là. Droite. Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton ? » Et je ne sais pas. Cela a donc été un peu délicat avec eux, mais vous savez que cela en vaut la peine si vous pouvez diffuser une annonce attrayante sur Pinterest. Mais je viens de crier aux mondes Pinterest que vous connaissez : « Rendez les choses plus faciles ! »
Jesse: En fait, je joue également avec Pinterest pour Ecwid.
Rachel: Oh oui.
Jesse: Et oui, je pense que je veux dire, je vois que pour CakeSafe, c'est beaucoup plus évident que le visuel et la nourriture sont bien meilleurs que pour nous, mais oui, c'est un peu difficile et il y a bien plus d'informations là-bas que ce dont j'ai besoin. Et nous devons accéder à une section à chaque fois et aimer : "Quels sont tous ces 14 autres endroits sur lesquels je pourrais cliquer." Alors oui. Ouais, je t'entends. Nous essayons tous de le comprendre.
Rachel: C'est pourquoi j'aime que vous sachiez qu'il suffit de mettre l'extension Pinterest sur votre navigateur et que vous n'aurez plus jamais à la visiter, il suffit d'épingler tous vos produits et ils seront là sans avoir à vous en soucier.
Jesse: Et voilà. J'aime ça. Alors Rachel, ou d'autres conseils ou questions que nous aurions dû vous poser pendant tout cela ?
Rachel: Oh bon sang. Je ne sais pas que nous avons couvert beaucoup de choses.
Jesse: Nous l’avons certainement fait. Ouais, ouais. Rich, des dernières questions ici ?
Richard: Non, je veux dire, cela a été très utile. Je veux dire, je suis très rapide pour que vous n'ayez pas besoin d'entrer dans les détails. Mais nous savons comment et sur Instagram, vous n'obtenez qu'un seul lien et utilisez ce lien à bon escient. Et j'ai remarqué que vous aviez un Linktree. Comment ça a bien fonctionné pour vous ?
Rachel: Ouais, tu sais, je pense que ça pourrait être un peu mieux, si nous venons d'avoir la version gratuite de Linktree. Donc, si vous allez uniquement sur CakeSafe sur Instagram, vous verrez notre lien vers.ee\CakeSafe mais pour les gens que vous connaissez, il est assez évident pour les gens que c'est un lien et il vous suffit de cliquer dessus, puis cela fait apparaître toutes les différentes catégories, quelles que soient les catégories. Je veux être là. Ainsi, une fois que vous aurez cliqué ici, vous verrez en haut il est écrit « Achetez sur CakeSafe.com ». Vous savez, je veux que ce soit le meilleur, je veux augmenter les ventes. Mais il y a 3 liens ci-dessous : "Tutoriels vidéo CakeSafe Box", "Tutoriels vidéo sur disque acrylique", "Tutoriels vidéo sur la cabine de pulvérisation", pour que vous sachiez que je ne veux pas submerger les gens s'ils vont sur notre site Web et que nous proposent une telle variété de produits différents et ils ne savent peut-être même pas ce qu'ils recherchent. Donc, s'ils cliquent sur ce lien d'arborescence de liens, ils pourront vous savoir que tout est en quelque sorte divisé, donc s'ils ont du chocolat ici et qu'ils pulvérisent du beurre de cacao, ils voudront consulter les didacticiels sur les cabines de pulvérisation. Il est donc plus facile d'avoir un contenu pertinent sans envoyer tout le monde sur un seul site Web et leur dire, vous savez, allez cliquer sur le lien sur notre site Web, puis allez sur un blog, faites défiler vers le bas, puis faites ceci si nous avons un article de blog que nous voulons qu'ils voient, nous lions simplement cet article de blog exact dans un Linktree et nous pouvons le personnaliser, vous savez, mais et donc tout dit « Lisez notre article de blog sur, vous savez, le CakeSafe au Japon. » Vous savez, et ils apporteront cela directement au lieu de leur demander de faire un tas d'étapes, donc je recommande le Linktree.
Richard : Génial, donc si je veux dire, nous avons évidemment prononcé ce nom tellement de fois que nous savons probablement où vous allez leur dire de les envoyer, mais si les gens veulent en savoir plus sur vous, quel est le meilleur endroit pour vous contacter ou où devraient-ils y aller ?
Rachel: Je suis aussi, vous savez, je suis là pour aider les gens et je peux aider les gens à les coacher avec des conseils et des choses que vous pouvez m'envoyer directement par e-mail si vous le souhaitez à cakesaferachel@gmail.com. J'épelle mon nom Rachel, je suis heureux de vous aider avec des trucs et astuces. Si vous avez simplement une question sur ce qui est le mieux pour votre entreprise. Chez CakeSafe, notre objectif est d'élever les autres, qu'il s'agisse de nos clients ou d'autres petites entreprises. Je suis donc définitivement là pour aider à résoudre ce problème. Nous avons beaucoup parlé de nos médias sociaux et nos médias sociaux dans tous les domaines sont uniquement CakeSafe, donc si vous êtes sur Instagram, c'est CakeSafe. Pinterest, Twitter, Facebook, vous pouvez trouver des exemples de ce dont nous avons parlé. Si vous visitez simplement l’un d’entre eux et que notre site Web est CakeSafe.com.
Jesse: Génial, Rachel ! Donc, les gens écoutent si vous voulez des photos alléchantes, consultez CakeSafe sur Instagram et Facebook. Et pour les personnes qui écoutent une tonne d’informations intéressantes ici, réécoutez ceci ! Il y a tellement d'informations que vous pouvez appliquer à votre propre entreprise, n'hésitez pas à y aller et à y parvenir. Merci, Rachel.
Rachel: Merci.
Richard: Au revoir, au revoir.
