Les réseaux sociaux et le référencement sont tous d’excellentes sources de trafic, mais si vous voulez des résultats rapides, rien ne peut battre le PPC.
Cependant, aussi efficace que puisse être le trafic payant, il peut aussi être coûteux. Si votre site est lent, inutilisable et manque de clé
Il peut être difficile de tout garder en tête, alors voici une liste de contrôle des ajustements que vous feriez mieux de faire dans votre boutique en ligne avant de lancer une campagne publicitaire payante.
1. Vérifiez la vitesse du site
La patience est une vertu rare dans le
Si vos visiteurs ne parviennent pas à charger votre site, ils pourraient simplement rebondir sur le site d'un concurrent. Lorsque vous payez pour le trafic, chaque visiteur renvoyé équivaut à une perte d'argent. Certaines plates-formes PPC, comme AdWords, même utiliser la vitesse du site pour déterminer l'expérience de la page de destination.
Par conséquent, avant de lancer une campagne PPC, assurez-vous que votre site se charge rapidement.
Comment vérifier la vitesse du site
Rendez-vous sur Outils.Pingdom.com. Entrez l'URL de votre page de destination et sélectionnez le serveur de test le plus proche de l'emplacement de votre public cible.
Pingdom vous montrera le temps de chargement ainsi que la note de performance de votre page. Pour
Performance de un site instantané Ecwid
Comment améliorer la vitesse
Tester et améliorer La vitesse du site est un vaste sujet qui mérite un article à part entièrePour l'instant, voici quelques-unes des façons les plus simples de créer votre
- Utilisez les pages de destination optimisées de
des tiers. fournisseurs tels que Unbounce et LeadPages. - Utilisez un hébergement Web plus rapide. Essayez de passer des serveurs Web basés sur Apache à des serveurs basés sur Nginx plus rapides.
- Utilisez un panier plus rapide tel que Ecwid. Référez-vous à cette page pour savoir comment nous rendons Ecwid plus rapide.
- Compressez toutes les images que vous utilisez sur la page de destination à l'aide d'outils tels que Kraken.io.
2. Codes de suivi des conversions
Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer. Nulle part ce conseil n’est plus applicable que dans PPC.
Avant de lancer une campagne PPC, assurez-vous de suivre vos résultats.
Votre page de destination doit avoir :
- Votre code d'analyse (Google Analytics, KISSMetrics ou votre logiciel d'analyse préféré).
Plateforme PPC code de suivi spécifique (tel que le pixel de conversion Facebook ou le code de suivi AdWords).
Comment vérifier les codes de suivi
Suivez ces liens pour obtenir de l'aide sur des codes de suivi spécifiques :
3. Convivialité mobile
Convivialité mobile questions.
À moins que vous ne limitiez le trafic aux visiteurs sur ordinateur (possible avec AdWords et Facebook), assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles. Étant donné qu'il s'agit désormais d'un la majorité du trafic Web,
Comment vérifier la convivialité mobile
Google a un site Web dédié pour vérifier la compatibilité mobile des URL. Entrez l'URL de votre page de destination dans la case et cliquez sur « Exécuter le test ».
Google vous dira si la page est adaptée aux mobiles. Il vous montrera également à quoi ressemble la page sur mobile.
Comment résoudre les problèmes de convivialité mobile
Pour
- Utilisez
mobile-friendly pages de destination. Utiliser des outils tels que LeadPages pour créer des pages de destination. Alternativement, achetez unmobile-friendly modèle de page de destination de ThèmeForest.net. Associez-le à unoptimisé pour les mobiles panier tel que Ecwid. - Utilisez
mobile-friendly magasins. Si vous faites la promotion de l'ensemble de votre boutique au lieu d'une page de destination spécifique, le moyen le plus simple de résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles consiste à utiliser unmobile-friendly magasin tel que Ecwid.
En savoir plus: Comment la conception réactive augmente les ventes mobiles
4. Conception de la page de destination
Votre conception de votre page de destination a un grand impact sur votre taux de conversion. Pour
Voici quelques éléments à vérifier avant de promouvoir votre page de destination :
- Au-dessus du pli : Mettez en valeur votre proposition de valeur au-dessus de la ligne de flottaison (la zone immédiatement visible lorsqu'un utilisateur arrive sur le site). Il peut s'agir d'une image de produit, d'une promotion ou d'une copie indiquant au visiteur à quoi s'attendre sur la page.
- CTA
(Appel à l'action) : Incluez plusieurs CTA sur la page. Ce CTA doit être dans une couleur vive et vive afin d'attirer l'attention de l'utilisateur. Testez différentes options de texte CTA (« Acheter maintenant » et « Acheter maintenant »), de couleur et de placement. - Copie: Précisez les avantages ainsi que les caractéristiques du produit. Assurez-vous que cette copie est lisible. Utilisez des puces, des tableaux et des images pour améliorer la lisibilité. Inclure également SKU puisque certains utilisateurs recherchent cela sur
e-commerce . - Images du produit: Ajoutez un certain nombre de
de haute qualité images de produits, de préférence au-dessus de la ligne de flottaison. Ces images doivent mettre en valeur les fonctionnalités du produit. Référez-vous à cet article pour apprendre comment optimiser les images de produits. - Navigation: À moins que vous ne souhaitiez délibérément que les utilisateurs naviguent vers différentes parties de votre site (ce qui est courant lors de la publicité d'une catégorie de produits – « meubles de salon »), supprimez toute navigation de la page de destination. Cela ne fera qu'inciter vos utilisateurs à cliquer.
Par exemple, voici une page de destination d'Amazon pour une catégorie de produits. Remarquez comment la zone de pliage ci-dessus comprend des images de produits et une proposition de valeur :
Votre page de destination doit montrer clairement ce que vous vendez
Si vous utilisez un outil de création de page de destination tel que LeadPages ou Instapage (avec Ecwid comme panier), vous pouvez choisir parmi
En savoir plus: Comment créer, tester et promouvoir des pages de destination puissantes
5. Ajouter une preuve sociale au site
"Pourquoi devrais-je acheter chez vous ? »
C’est l’une des premières choses que les utilisateurs demanderont lorsqu’ils arriveront sur votre site. Ils ne font ni confiance à votre magasin ni à la qualité de votre produit.
Pour attirer ces utilisateurs, assurez-vous d'avoir suffisamment de preuves sociales sur votre site Web/pages de destination.
Comment ajouter une preuve sociale
La « preuve sociale » est toute donnée, témoignage ou indicateur visuel qui présente votre site et/ou vos produits sous un jour positif.
Pour
- Avis: Les notes sur les produits et les avis des clients ont un effet positif sur les taux de conversion. 63 % des clients sont plus susceptibles d'acheter dans des magasins qui disposent d'avis d'utilisateurs. Essayer Site de confiance pour les avis de sites Web dans votre magasin Ecwid.
- Témoignages Clients: Écrit ou vidéo témoignages de clients ajoutez à votre preuve sociale. Même les tweets positifs des clients peuvent aider.
- Badges de sécurité : Sceaux de confiance et badges de sécurité (tels que « Vérifié par Visa », « Alimenté par Paypal », «McAfee SÉCURISÉ" etc.) peuvent améliorer la fiabilité de votre magasin. Cette forme de confiance exploite l'autorité de la marque derrière le badge (telle que « Visa » ou « Paypal ») pour améliorer votre perception de confiance.
- Suivi social : Un grand nombre de followers sur Twitter, Facebook ou Pinterest montre que vous êtes
bien-aimé par d'autres.
Par exemple, Amazon met en avant les avis sur les produits sur ses pages de destination de produits :
Amazon avis
Au-delà des avis, vous pouvez également afficher des tweets sélectionnés par les utilisateurs (leur demander de tweeter leurs achats avec un hashtag spécifique en échange d'un coupon) pour créer une preuve sociale.
Si vous avez figuré dans une publication respectée, pensez également à ajouter son logo sur la page de destination (« comme vu sur… »).
Articles connexes: 4 types de commentaires sur les produits que vous ne devriez jamais ignorer (et comment les générer)
6. Alignez vos mots clés d'enchères et la copie de votre page de destination
Une cause fréquente de faibles conversions PPC est un décalage entre les mots clés sur lesquels vous enchérissez et le texte de votre page de destination.
En termes simples, si vous enchérissez sur le mot-clé « meubles de salon », vous devez indiquer aux utilisateurs qui atterrissent sur votre site que votre page concerne effectivement les meubles de salon. Cela permet aux utilisateurs
Le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser le(s) mot(s)-clé(s) dans le titre de votre page de destination. Vous pouvez souligner davantage la pertinence de votre page en utilisant des images de produits appropriées.
Par exemple, voici une page de destination utilisée pour le mot clé « meubles de salon » :
Le titre et les images utilisées sur la page indiquent clairement de quoi parle la page.
7. Informations d'expédition et de livraison
Vos clients veulent savoir deux choses lorsqu'ils atterrissent sur votre
- Que vous livriez à leur emplacement.
- Combien vous facturez pour la livraison.
Avant de lancer une campagne PPC, assurez-vous d'avoir ces informations sur votre page de destination.
Vous pouvez utiliser le ciblage géographique pour garantir que vous diffusez uniquement des annonces aux personnes auxquelles vous les diffusez réellement. Vous pouvez également utiliser un formulaire dynamique pour capturer le code PIN et afficher les informations d'expédition, comme Amazon :
Ce formulaire capture le code PIN et affiche les informations d'expédition
Si vous utilisez Ecwid, apprendre à calculer et afficher les frais d'expédition pour différents emplacements/produits. Pour un aperçu des différentes options d'expédition qui s'offrent à vous, lisez cet article.
8. Configurer Google Shopping
Si vous faites de la publicité sur Google Shopping, vous devez d'abord vous assurer que vous avez créé un compte sur Google Merchant Center et que vous l'avez lié à votre AdWords.
Si vous êtes nouveau sur Google Shopping, reportez-vous à ce blog pour une introduction. Les utilisateurs d'Ecwid peuvent consultez cette FAQ pour connecter leurs magasins à Google Merchant Center.
9. Assurez-vous d'avoir des formulaires faciles à utiliser
Bien que cela soit rare, il arrive parfois que vous meniez des campagnes PPC pour capturer des informations et non pour vendre des produits. Cela se produit généralement lorsque vous organisez des enquêtes, des concours ou lorsque vous créez votre liste de diffusion pour une promotion.
Dans de tels cas, la qualité de votre formulaire aura un impact important sur vos taux de conversion. Même si vous utilisez votre campagne PPC pour augmenter vos ventes, vous devez vous assurer que vos formulaires fonctionnent bien au cas où quelqu'un souhaiterait s'inscrire à votre newsletter ou vous contacter par e-mail.
Comment améliorer les formulaires
Voici quelques façons d’améliorer la conversion des formulaires :
- Gardez les formulaires courts : Chaque champ de formulaire supplémentaire augmente votre « demande » de la part de vos visiteurs, réduire les conversions. Gardez les champs du formulaire aussi bas que possible. Ne demandez que les informations les plus critiques (nom, email, etc.).
- Placez les formulaires au-dessus du pli : In
axé sur la forme pages de destination, le formulaire est le point culminant de la page, pas le bouton « acheter ». Mettez en surbrillance le formulaire en le plaçant au-dessus du pli. Sélection automatique Champs du formulaire : Une astuce intéressante pour améliorer les conversions poure-commerce formulaires consiste à sélectionner automatiquement lechamp supérieur lorsque l'utilisateur arrive sur la page. Dans un cas, cela a augmenté les taux de conversion de 45 %.- Testez différents CTA : Au lieu de l’habituel « Soumettre », testez différents CTA tels que « Continuer », « Obtenez votre coupon de réduction », etc.
Les utilisateurs d'Ecwid peuvent se référer à cette page pour inclure des formulaires individuels sur leurs pages produits. Ecwid prend également en charge une intégration avec Formes gravitationnelles via Zapier.
10. Ajouter un chat en direct
Le chat en direct peut avoir un effet marqué sur vos taux de conversion. En moyenne, le chat en direct peut améliorer les taux de conversion jusqu'à 40 %.
Le chat en direct apparaît généralement sous la forme d'une boîte d'aide flottante en bas de l'écran.
Chat en direct sur Asos
Les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions sans quitter le site par chat (à condition que les personnes de votre service client soient en ligne).
Bien que ce ne soit pas indispensable pour mener une campagne PPC, ajout d'une option de chat en direct est fortement recommandé avant de commencer la publicité PPC. Cela aidera à maximiser les taux de conversion de votre site, améliorant ainsi les résultats PPC.
Comment ajouter un chat en direct
L'intégration du chat en direct dans votre site est plus facile que jamais grâce à un certain nombre d'intégrations. Habituellement, il vous suffit d’ajouter un petit morceau de code à la page pour démarrer le chat en direct.
Si vous utilisez Ecwid, vous pouvez utiliser l'une de ces cinq options pour ajouter un chat en direct à votre boutique :
- Chaport (9.80 $/mois).
- Tidio Chat (Gratuit jusqu'à 15 $/mois).
- Discussion en temps réel (À partir de 16$/mois).
- JivoChat (Gratuit jusqu'à 14.99 $/mois).
- Châtra (Gratuit jusqu'à 11 $/mois).
Pour résumer
Les campagnes PPC peuvent être extrêmement efficaces mais aussi extrêmement coûteuses. Assurez-vous de minimiser les clics inutiles en configurant votre site pour maximiser les conversions.
Si votre site répond à ces exigences, vous êtes prêt à lancer une campagne PPC :
- Votre site se charge dans
2-3 secondes. - Votre site est adapté aux mobiles.
- Vous utilisez un
conversion optimisée conception de page de destination. - Vous avez ajouté tous les codes de suivi importants à votre site.
- Vous avez ajouté une preuve sociale à vos pages de destination.
- Votre page de destination est alignée sur les mots-clés sur lesquels vous enchérissez.
- Vous avez configuré Google Shopping pour votre magasin.
- Vous avez des informations d'expédition et de livraison sur la page de destination.
- Vos formulaires en ligne fonctionnent (au cas où vous collecteriez des informations)
- Vous utilisez le chat en direct.
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