9 conseils pour choisir la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne

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Vous pouvez vendre n'importe quoi en ligne via le commerce électronique, des friandises gastronomiques pour chiens aux cours de yoga. Et c’est pourquoi tant de propriétaires de petites entreprises possèdent une boutique en ligne.

Partenariats les ventes en ligne dépasseront 8,1 billions de dollars d'ici 2026. Quoi que vous vendiez, démarrer une entreprise de commerce électronique est un moyen rapide et facile de gagner un dollar. Sur la base de ce chiffre, c'est le moment idéal pour sauter dans le train de la vente en ligne pour promouvoir vos produits et services.

Ventes au détail mondiales du commerce électronique de 2018 à 2026

Source : Insights Ecwid

La bonne plateforme commerciale de commerce électronique répondra aux besoins de votre site Web et à votre budget.

Avant de plonger dans le vif du sujet, examinez les objectifs de votre boutique en ligne. Ce dont vous avez besoin maintenant pour réussir en ligne est différent de ce dont vous aurez besoin plus tard pour votre site Web. C'est normal. Réfléchissez à l’augmentation souhaitée des ventes de votre entreprise en ligne avant de souscrire à l’offre la moins chère.

Passons aux bonnes choses.

1. Plans tarifaires et options de paiement

Choisissez le meilleur plan pour votre plateforme de boutique en ligne.

Gérer une entreprise avec succès commence par un bon budget. La plupart des sites tenteront de vous distraire avec des fonctionnalités sophistiquées et des services personnalisés. Déterminez exactement ce dont vous avez besoin pour votre boutique en ligne afin d'éviter le syndrome de l'objet brillant.

Les plans tarifaires peuvent être trop bons et rester vrais. Mais c'est une bonne idée de comparer chaque niveau de prix avec vos futurs objectifs commerciaux en ligne. Ensuite, vous ne serez pas coincé avec un site Web à frais fous plus tard.

Existe-t-il un marketing spécifique add-ons vous avez besoin?
Quelles fonctionnalités ou services peuvent attendre plus tard ?
Quelles fonctionnalités coûtent de l’argent à un niveau mais pas à un autre ?
Aurez-vous besoin d’un concepteur de site Web ou d’outils d’études de marché ?
Avez-vous besoin de fonctionnalités de panier spécifiques ?

Choisissez la meilleure expérience d'achat et de paiement pour vos clients

Voyons maintenant l’autre côté de la médaille.

Le paiement est la dernière étape pour vos clients. Vous voulez que leurs transactions soient simples. Comparez l'expérience du panier d'achat sur chaque plateforme pour voir laquelle est la plus convivial.

Perdre une vente à cause d'un panier défectueux est une déception, mais c'est facilement évitable.

Permettent-ils toutes les transactions dont vous avez besoin ?
Voulez-vous une passerelle de paiement?
Proposent-ils le paiement via les réseaux sociaux ?
Ont-ils des frais pour traiter les paiements ?
Offrent-ils les bons services d’expédition ?

2. S'entendre avec d'autres plateformes en ligne

Les clients reviendront sur votre boutique en ligne si c'est le cas. convivial. C’est essentiellement tout l’intérêt du fonctionnement du commerce électronique.

Partout où vous avez une présence commerciale en ligne, c'est là que vous souhaitez que vos produits ou services soient. Restez là où se trouve votre public cible. Choisissez une plateforme de commerce électronique qui s'adapte bien à tout ce que vous utilisez. Cela incluait les médias sociaux et brique et mortier sites.

Si vous aimez être dans les coulisses de votre site pour créer la page personnalisée parfaite, assurez-vous que la plateforme vous offre la liberté dont vous avez besoin pour ce processus.

Si l'utilisation de logiciels vous donne des cauchemars, assurez-vous d'aimer les modèles proposés par le site de commerce électronique. Il devrait également être facile de connecter tous vos réseaux sociaux, places de marché et sites de vente au détail.

N'oublions pas le Un mot : analytique. Même si vous n'êtes pas sûr de la façon dont cela fonctionne, cela ne fait jamais de mal d'avoir des informations sur votre client. Vérifiez si le magasin inclut des fonctionnalités d'analyse pour vous tenir au courant.

3. Apparaître dans les recherches Google (SEO)

93 % de l'activité en ligne commence par une recherche. Tout est question de mots-clés, mon ami. Vous voulez que les clients vous trouvent instantanément. Encastré Les outils de référencement sont parfaits pour vous mettre sous les projecteurs des recherches.

C'est tout à fait bien si le terme SEO fait travailler votre cerveau blessé - tu es pas seul. De nombreuses plateformes ont facile à utiliser des outils qui vous guident pas à pas à travers tout.

Il y a quelques domaines que vous devez maîtriser sur votre site pour apparaître dans le moteur de recherche. Et si vous disposez des bons outils de site Web, conquérir une recherche Google est facile.

Un exemple d’augmentation de vos clients et de vos ventes consiste à ajouter un blog à votre site.

4. Adapté aux mobiles

Il y a de fortes chances que vous lisiez ceci sur votre téléphone. Les chances que vos clients fassent leurs achats sur leur téléphone sont encore plus élevées.

Cela peut ressembler à un no-brainer astuce, mais la vue mobile est souvent négligée lors de la conception de la page. Vous voulez un système de commerce électronique qui donne à votre boutique un aspect magnifique sur toutes les tailles d'écran. Mais c’est sur les écrans mobiles que proviennent la plupart de vos ventes en ligne.

Considérez ce que fonctionnalités mobiles dont vous avez besoin en fonction de vos produits ou services. L'achat et la vente depuis votre téléphone sont là pour rester, alors assurez-vous que votre site attire des clients sur le petit écran.

5. Cinq étoiles Service au client

Il est facile d'avoir une vision tunnel lors de l'ouverture officielle de votre boutique de commerce électronique en ligne. Offrir à vos clients de haute qualité le service est la clé, mais ne vous oubliez pas.

Un problème dans le système peut nuire à vos ventes, même si ce n'est pas de votre faute. Vous souhaitez une plateforme de magasin avec une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX en cas d'urgence.

6. Sûreté et sécurité des transactions

Vous ne voulez pas avoir l’air sommaire, et cela commence par choisir une plateforme de commerce électronique sécurisée. Il doit suivre toutes les règles pour que vos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils communiquent leurs numéros de carte de crédit.

N'oubliez pas l'évidence. Gardez-vous protégé contre les attaques logicielles. Les entreprises du secteur du commerce électronique ne devraient pas non plus vendre vos informations ou voler votre identité. Vous savez, les belles choses humaines de base.

7. Visez le succès de votre entreprise de commerce électronique

L’avenir de votre entreprise de commerce électronique est prometteur et vous aurez besoin de nombreuses options pour développer votre boutique. Rechercher stress mises à niveau pour faciliter l'avenir de vos ventes. Gardez quelques points à l’esprit lorsque vous avez un succès fou et que vous avez besoin d’agrandir votre magasin :

Y a-t-il des limites étranges sur le nombre de produits et de services que vous pouvez avoir ?
Les prix du stockage des données et des logiciels sont-ils raisonnables ?
Y a-t-il des frais douteux pour mettre à niveau votre site ?
Inclut-il des outils de marketing par e-mail ?
Est-ce supplémentaire de connecter votre entreprise à d’autres sites Web et réseaux sociaux ?

8. Évolutivité

Votre boutique en ligne doit être évolutive, surtout si vous souhaitez développer votre entreprise à l'avenir. Même si votre boutique est initialement petite, assurez-vous que la plateforme de commerce électronique que vous choisissez peut se développer avec votre entreprise.

Cela signifie sélectionner une plate-forme capable de gérer un trafic accru, un inventaire plus important et des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure de votre croissance. Planifier l'évolutivité dès le départ peut vous aider à éviter des problèmes et des limitations plus tard, assurer le bon déroulement des opérations à mesure que vous atteignez vos étapes de croissance.

9. Fonctionnalités omnicanales

Vente omnicanal est la stratégie la plus efficace pour atteindre les clients et augmenter les ventes, car les consommateurs modernes attendent déjà une expérience intégrée et transparente. Cette approche implique d'interagir avec les clients sur plusieurs canaux, tels que les boutiques en ligne, les réseaux sociaux, les points de vente physiques, etc.

Ce faisant, les entreprises peuvent créer une présence de marque cohérente qui résonne avec le marché d'aujourd'hui. technophile clients. Assurez-vous que la plate-forme que vous choisissez vous permet d'utiliser efficacement différents canaux, en fournissant des outils pour améliorer l'engagement client, la fidélisation, les taux de conversion et les revenus globaux.

De plus, l'intégration des données clients sur ces canaux peut offrir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des consommateurs, affinant ainsi davantage vos stratégies de marketing et de vente.

Bonus : nous vous soutenons dans l'industrie du commerce électronique

Quelle que soit la plate-forme de site Web de commerce électronique que vous choisissez, assurez-vous de pouvoir y vendre vos produits et services en toute confiance.

Puisque vous êtes ici, nous avons dressé une liste de services que nous proposons pour que la création de votre boutique en ligne soit un jeu d'enfant. Si vous vendez du vrai gâteau, nous aimerions en avoir une part.

Des trucs sympas que vous obtenez avec Ecwid :

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Peu importe ce que vous choisissez, nous vous souhaitons un succès insensé en matière de commerce électronique !

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27 Mar 2024

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.