Jesse et parler avec Rob Rich Burns vidéo télépathie sur des vidéos e-commerce. Il fait un large éventail de vidéos pour les petites et les grandes marques de commerce électronique, et nous décomposons exactement comment vous pouvez faire pour vous-même.
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Transcription
Jesse: Que se passe-t-il, Richie?
Richard: Que ce passe-t-il, Jesse? Il est cette fois encore, jour podcast.
Jesse: J'aime ça. Nous avons eu quelques podcasts. Nous avons eu un podcast sur YouTube où nous avons eu le chef là-bas. Nous avons donc beaucoup parlé de la vidéo, mais nous avons dit: “Oh, ouais. Il suffit de prendre le téléphone et commencer à prendre des vidéos.” Et cela pourrait être un bon conseil pour certaines personnes. Mais je pense qu'aujourd'hui est le jour de prendre un peu plus niveau. Nous allons donner les vrais conseils. Comme, voici exactement ce que vous faites quand vous voulez faire quelques vidéos.
Richard: Nous avons apporté le bon gars dans.
Jesse: Ouais. Nous avons donc apporté le bon gars. Nous avons connu ce type depuis plusieurs années par différentes connexions ici à San Diego, comme monde du marketing Internet. Nous allons lui apporter le, Rob Burns,. Comment vas-tu, Rob?
Rob: Hé, grand. Comment vous êtes les gars qui font?
Jesse: Nous sommes incroyables, homme. C'est bon de te voir. Nous avons obtenu un invité en studio, trop. Nous pouvons voir le contact visuel et des vagues entre nos mains et dire: “Pas de, ne dites pas.”.
Rob: Il est fantaisie ici.
Jesse: Ouais. Seul le meilleur pour vous.
Rob: Vous ne faites pas normalement ce, droit?
Jesse: Pas de. Seulement pour toi. (rire) Ainsi,, Rob, nous vous savons depuis un certain temps. Nous avons connu vos chemins dans le monde du marketing Internet. Même revenir à un déjeuner que nous avions. Donnez-nous un peu de votre passé et ce que vous a apporté aujourd'hui.
Rob: Ouais. Jeez. Je vais essayer de garder une longue histoire courte. Donc pré jours Internet, nous avions une société appelée The Onion Publishing. Et nous avons fait beaucoup de marketing pour les hôtels et centres de villégiature et l'hospitalité. Nous avions comme tous les grands hôtels, nous ferions d'autres sortes de choses de médias, comme matériel de vente et des choses comme ça. Nous allons hôtels et faire photoshoots et tout ce genre de choses amusant. Et quand 11 Septembre a frappé, à peu près tous les CFO de toutes les sociétés de la chaîne d'hôtel a déclaré: “Hé, c'est un acte de Dieu. Nous devons annuler nos contrats en raison des façons de voyager pour comme une année.” Et nous avons fait si vous vous souvenez peut-être les compagnies aériennes ont été fermées. Donc, nous fermons littéralement, juste mort dans l'eau. Et dans un délai de deux semaines, nous fermons nos activités. Nous avions comme un 5000 pied carré imprimerie. Probablement 25 les employés.
Jesse: Vous avez eu une entreprise en bonne santé legit faire de l'argent. Et puis deux semaines plus tard.
Rob: En un jour, boom, c'était fait. Dans l'intervalle, Je tapais autour, comme ce qui est la prochaine chose que je vais faire? Et le chemin du retour dans la journée, Je l'habitude de prendre tous les semestres hors. Et en arrière, vous pouvez alors aller à ces petites villes, villages, et les gens adopteriez-vous. Et je serais toujours faire un point. Comme traîner avec la maman et, aidant, et la cuisine ou tout autre genre de chose à payer mon chemin. Et donc je commencé à développer ces recettes de sauce piquante. J'ai commencé à faire mon style original. Et puis je reviendrais, et je les fais des amis. Je faisais comme 50, 60 gallons tous les mois pour les personnes. Lorsque nous fermons l'entreprise, un groupe de mes amis était comme: “Vous devriez commencer des affaires de sauce chaude.” J'étais comme: “Je ne pense pas que ce soit une bonne idée.” Je suis entré dans ce concours appelé les prix internationaux Scovie, qui ressemble à des prix cellulaires d'argent ou quelque chose, mais il est en fait le plus grand concours de sauce chaude dans le monde, et je me suis retrouvé la gagner. Et je suis comme, Oh, faire une course à ce. Longue histoire courte, c'est vraiment comment je suis entré dans le côté marketing numérique, car comme nous escaladaient vers le bas l'édition des sites, il était à peu près quand les gens ont commencé à obtenir sur Internet et faire des choses. Et donc je suis comme, bien, Je vais peut-être essayer de vendre cette sauce chaude sur l'Internet et la figure it out. Et comme à l'époque, il était tout comme il y a 50 différents moteurs de recherche et tout ce genre de choses. Et il a en fait assez bien et liquidée le numéro un et tous ces différents moteurs de recherche pour le mot-clé “sauce piquante.”
Jesse: Ça va vendre un peu de sauce chaude.
Rob: Ouais. Longue histoire courte, Je liquidée la vente de la société, et il a été mon plongeait mon orteil dans, déplacer loin de faire des choses de l'agence en faisant des choses en ligne numérique. Et puis il a été mon chemin depuis. Et puis nous avons commencé il y a peut-être entreprise huit ans, Copier Atteindre et qui était un service de distribution de communiqués de presse vidéo. Nous aurions en fait une salle de presse avec un anchorperson qui ferait des communiqués de presse. Et voilà comment on passe de nouveau dans la vidéo. Je l'avais fait depuis longtemps - jours avant Internet et avec le type vidéo de chose. Et puis notre PR atteindre. Nous sommes devenus vidéo télépathie, qui fait le contenu de marque et d'autres choses pour le commerce électronique, produit vidéo pour le commerce électronique.
Richard: C'est quand toutes les pièces sont revenus ensemble. Vous avez vu des gens qui vendent des choses en ligne. Vous avez pris un peu de votre expérience et de la connaissance de la vente des sauces chaudes. Vous avez eu les entreprises / organismes d'édition précédentes, amener tous ensemble. Qu'est-ce qui se gagne un gros lot à l'époque pour les personnes, était-ce PR, en fait?
Rob: Nous avions fait quelque chose d'un peu différent aussi. Parce que PR est à peu près le même qu'il était il y a cent vingt-cinq ans, sauf pour l'instant, comme vous le savez, la plupart des entreprises de relations publiques ont une version numérique, et il n'y avait pas beaucoup la technologie embarquée dans ce. Et donc nous avons essayé de comprendre comme, ce sont toutes les nouvelles choses maintenant? Nous ferions la distribution sociale; nous avions tout ce réseau de canaux sociaux juste différents. Et il serait alors aussi aller à tous ces autres sources de syndication de nouvelles, et il intégrer les communiqués de presse et dans certaines des vidéos. Et puis vous pouvez utiliser les vidéos dans votre section média. Peut-être que vous avez jamais été sur les nouvelles, mais maintenant vous avez cette chose nouvelles. Et nous n'a jamais essayé de le faire, surtout ces jours-ci, “fausses nouvelles.” Il a toujours des nouvelles vidéo, un communiqué de presse comme nous avons dit que. Il est pas comme vous essayez de quelqu'un faux dehors comme nous sommes dans une salle de presse ou quelque chose, mais encore, il construit que la crédibilité. Et que les gens puissent utiliser les, et ils pourraient syndiquer. Et les gens utilisaient les vidéos des annonces pour eux-mêmes et différentes choses comme ça. Aussi, il y avait encore une certaine valeur de SEO pour les communiqués de presse, qui est venu boucler la boucle. Les gens les utilisent à nouveau. J'ai vendu cette société, mais je les utilise encore tout le temps.
Jesse: Donc, vous croyez encore à ce?
Rob: Ouais, Je l'utilise encore. La seule raison pour laquelle je l'ai vendu était juste à cause de la vidéo. Il vient d'être enlevé tant de l'activité vidéo produit e-commerce que je devais prendre des décisions; Je ne pouvais pas vraiment faire à mi-chemin l'un ou l'autre. Je devais vraiment engager pleinement dans.
Jesse: C'est votre concert à temps plein en ce moment, vidéo télépathie.
Rob: Ouais. Il a été pour les deux dernières années.
Jesse: Génial. et, évidemment,, c'est la raison pour laquelle nous vous avons apporté sur. Ceci est un podcast E-Commerce. Nous voulons essentiellement de choisir votre cerveau et aider les auditeurs. Comment peuvent-ils commencer à construire leurs vidéos? Presque tout le monde l'écoute ici est un marchand Ecwid. Ils ont des produits physiques, pas toujours, mais on y va de ce point de vue. Comment les gens peuvent aller de “Homme, Je sais que je dois une vidéo” pour obtenir en fait l'un fait sans qu'il soit une production massive?
Rob: Aujourd'hui, grâce aux technologies que vous pouvez faire beaucoup plus avec moins. Il y a plus de produits, s'il est plus de puissance de traitement dans votre smartphone maintenant que Apollo-11 avait. À cet égard, si vous le faites correctement. Je suis encore un peu opposé, les gens sont comme: “Bien, vous pouvez faire toute la production énorme avec votre téléphone cellulaire.” Mais il y a certaines choses avec votre téléphone portable que vous pouvez utiliser. Et on est des témoignages, témoignages réels authentiques de personnes, obtenir ceux-ci et mettre sur pied ce sont incroyable pour l'utiliser sur les médias sociaux pour différentes choses. Peut-être que vous rencontrez un événement ou peut-être faire une visite de votre usine de fabrication ou quelque chose comme ça. Faites-en utilisant le téléphone comme Facebook Live ou une histoire ou Instagram des choses comme ça, montrant le produit, expédiés peut-être ou envoyées dans. “Hé, nous célébrons nos un million de widgets, nous venons Expulsés aujourd'hui” ou tout simplement des idées différentes, des choses comme ça. Je dirais que vous n'êtes pas dépenser une tonne d'argent et l'utilisation des ressources disponibles. Il y a beaucoup que vous pouvez faire. La clé est d'être vraiment organique et être réelle et non artificielle et juste montrer ce que votre entreprise est parce que les gens veulent savoir, vous savez les gars d'être e-commerce que le plus grand obstacle à la vente est la peur. Et ils ont besoin de savoir à vous faire confiance. Donc, plus les choses que vous pouvez faire où ils savent et vous faire confiance, alors vous êtes beaucoup plus près de vendre votre produit.
Jesse: OK, nous allons plonger dans le témoignage un peu, parce que pour quelqu'un qui n'a pas fait des vidéos qui se sent comme avant “Garçon, ce serait un ajout intéressant sur le site.” Ou une belle addition à leur chaîne YouTube, etc. Comment allez-vous à ce sujet? Nous allons jeter un coup d'oeil, Riches, un client précédent, peut-être les filles avec les lunettes de maquillage. Vous prenez votre produit, et vous marchez à l'extérieur?
Rob: Quels sont les lunettes de maquillage? Ça sonne cool.
Jesse: Ouais. Ils avaient ces verres pour les femmes d'un certain âge; ils utilisent ce terme. Ils ont besoin de lunettes pour appliquer le maquillage correctement. Mais vous ne pouvez pas avoir des lunettes de la manière. Ils avaient donc ces lunettes avec un petit mécanisme flip-top, vous un œil - vous pouvez voir, l'autre œil, vous retournerez de la route de sorte que vous pouvez appliquer votre oeil. Plutôt cool. Retournez. Il est un peu bizarre, droit? Vous ne pensez pas vraiment de celui-ci. Mais si vous avez besoin de lunettes, et vous essayez d'appliquer le maquillage des yeux, vous auriez besoin de ces choses.
Richard: Bien, il a un certain nombre de choses, il a vraiment besoin d'une démonstration, droit?
Jesse: Oui.
Richard: Vous ne pouvez pas dire quand vous êtes juste regarder une paire de lunettes que vous pouvez déplacer tout comme ça. Il est une sorte de double victoire. Pour revenir à la chose de Jesse. Vous êtes là. Vous essayez d'obtenir un témoignage. Y at-il une certaine façon à la question des personnes où vous pouvez obtenir une réponse biologique, vous avez certaines questions que vous leur donnez?
Rob: Et c'est ce qui est génial témoignages. Les choses que vous ne pouvez vraiment pas dire sur vous-même ou votre entreprise, quelqu'un peut dire dans un témoignage. Si vous faites une vidéo et vous êtes juste vantardise comme le meilleur des meilleurs, tout le monde est comme, ouais, peu importe. Mais si vous avez une vraie personne qui a acheté votre produit et il est juste une vidéo organique, et vous êtes comme, “Homme, Je adore ces gars. C'est le meilleur, lunettes de maquillage, Je ne l'ai jamais vu ce concept; il est fou.” Imaginez si vous venez de dire que sur vous. C'est comme, “Hé, Je suis les gens de maquillage, et nous sommes les meilleurs. Et c'est fou. Consultez-nous.” La barrière de la peur des gens serait instantanément remonter, et leur cerveau se gripper. “Je ne suis pas d'acheter quoi que ce soit de ces gens parce que je ne leur fais pas confiance.” Ce genre de chose. Ainsi, les témoignages sont brillants pour la confiance. Et la confiance est probablement la chose la plus importante pour un vendeur e-commerce à vendre.
Jesse: Dans un cas comme ça. C'est bien. Je suis dans le commerce électronique depuis longtemps. J'ai demandé à mes clients un témoignage vidéo. J'ai demandé beaucoup, à plusieurs reprises. Je reçois zéro. Les gens pourraient vous aimer, et ils vous envoyer une petite note agréable et revue, vous et d'autres choses. Mais pour vous envoyer une vidéo est presque impossible. Comment allez-vous lorsque vous avez des clients? Comment pouvez-vous aider à obtenir des témoignages? Est-ce que vous marchez dans la rue avec un appareil photo ou comment allez-vous? Comment avez-vous vraiment obtenir les témoignages?
Rob: Bien, un certain nombre de choses. Si vous avez été en affaires depuis un peu et vous commencez à avoir une base de clientèle, vous pouvez commencer à regarder votre base de clients et de voir qui est locale. Et puis trouver des gens qui sont dans un certain paramètre. Peut-être vous dites: “Nous allons vous donner quelques exemples de produits. Nous voulons juste obtenir un peu de commentaires de votre part.” C'est une façon. L'autre façon est que nous faisons ce qu'on appelle un examen du marché vidéo. Et il est un peu de valeur de production supérieure. Mais pour une entreprise de démarrage, il n'a pas vraiment être. Je dirais que c'est la seule fois que je dirais que vous pourriez faire la valeur de la production plus élevée pour un style témoignage parce que vous avez toujours voulu être naturels et biologiques. Donc, ce qui est plus type d'une personne sur la chose de la rue où vous voulez simplement sortir avec un produit. Nous avons eu quelqu'un qui avait un café biologique. Ce que nous avons fait est fait, nous sommes allés au marché de l'agriculteur. Nous venons tout juste au paressé bord du marché de l'agriculteur quand les gens sortaient. Nous étions comme, “Hé, vous voulez essayer ce café biologique?” Presque tout le monde a dit, ouais. Et puis est-ce que nous avons fait nous leur avons demandé une série de questions qui étaient fondées sur les avantages ou les points de douleur de ce produit parce que vous voulez également d'éliminer certains des points de la douleur. Comme ce qui distingue votre produit loin de votre. Donc, dans ce cas, ils avaient une seule source, café du Guatemala qui était organique. Et je suppose que le café traditionnel ou du café biologique ne goûte pas aussi bon que le café commercial. Le croire ou pas. Le café est très acide. Et si ce café particulier, la façon dont ils ont grandi, il était super acide faible. Il n'a pas été difficile sur le ventre, et il avait un goût vraiment bon. Comparativement à café biologique. Et donc ce que nous avons fait est quand ces gens essayé, nous leur poser ces questions. Qu'en pensez-vous? Comment cette sensation dans votre estomac? Comment est l'acidité? Et ils répéterait alors: “Il est vraiment différent pour la plupart des cafés. Ils sont un peu dur sur mon ventre. Mais ce genre de choses est grande.” Et pour que la section est que nous utiliserions. Et ça sonne comme une déclaration, ils font une déclaration. Et puis comment trouvez-vous ce café par rapport aux autres du café biologique? Cette partie, bien sûr, n'est pas dans le clip. Et ils diraient: “C'est doux, la plupart des cafés sont un peu fade, mais ce genre de choses est grande.” Et nous alors simplement prendre toutes les, et nous les modifier ensemble, faire ce collage tout. Fondamentalement, un point de douleur aurait été élevée en acide et café. Donc, cela résout ce point de la douleur et le rend complètement différent. Il est différent de la plupart des cafés organiques. Nous ferions cinq ou six questions de ce genre, et nous les mettons ensemble. De cette façon, il est vraiment un témoignage vidéo qui abaisse la barrière de la peur. Mais il est aussi une vidéo de vente, car il va à travers toutes les choses que vous voulez que les gens sachent à propos de votre produit afin qu'ils vont prendre une décision éclairée.
Richard: Ouais, c'est génial. Il me ramène au point de Jesse. Lorsque vous demandez aux gens, vous n'êtes pas seulement demander le témoignage. Parfois, vous leur demandez de faire le travail, trop. Ainsi,, dans ce cas, vous les aidez en fait parce qu'il ya certaines personnes qui vont: “Oh, bien, il y a une caméra.” Les gens qui ne me dérange pas d'être à la caméra vont venir naturellement, et ils ne vont pas se soucier autant. Et à votre point, alors il est la vérité et rien que la vérité. Mais ce n'est pas nécessairement toute la vérité. Vous n'êtes pas encore au tribunal. (rire) Je ne veux pas vous tromper être, mais vous simplement poser ces questions d'une manière qu'ils ont donné naissance comme une déclaration. Lorsque vous prenez vos questions sur ce, il semble juste super organique et naturel. Et encore, ils ont vraiment fait dire que.
Rob: Ouais. C'est à cent pour cent dans l'intégrité. Il semble juste bizarre s'il y a cette voix en arrière-plan qui pose des questions, qui est bizarre. Il est tout simplement trop une meilleure vidéo. Il est à cent pour cent dans l'intégrité. Mais la façon dont nous le faisons, il est comme des déclarations, et vous verrez que tout le temps. Je pense que nous avons parlé plus tôt, même comme des publicités télévisées, Je pense que les constructeurs automobiles vont faire où ils vont simplement mettre tous ces gens qui ont jamais vu cette voiture avant et obtenir leurs commentaires. Ils posent des questions, mais tout ce que vous voyez va: “Oh, J'aime vraiment le travail de peinture” ou “chambre beaucoup.”
Jesse: et, évidemment,, ils ont demandé à des centaines de personnes, et ils ont choisi le meilleur. Il est OK pour le faire.
Rob: Je pense que la plupart des gens savent.
Jesse: Ouais, Je le pense aussi. Et je pense que peut-être le peu de connaissances là-bas que je tire de ce que vous ne l'avez pas simplement dire, comment est le café? Vous avez eu quelques questions à l'esprit parce que vous aviez des déclarations que vous vouliez obtenir.
Rob: Ouais, exactement.
Jesse: Ouais. Vous saviez qu'il y avait comme, OK, cet acide est faible. Alors vous avez posé des questions d'une manière qui vous espérez vous obtenez une réponse comme ça, mais vous n'êtes pas les forcer à le dire. Vous n'êtes pas les avoir lues d'un morceau de papier.
Rob: La science / art derrière elle est de masser ces réponses afin que cela puisse paraître très organique sortant. Mais il parle aussi des choses que vous voulez parler. Et ce qui est grand est comme ce sont des choses que vous ne pouvez pas dire sur vous-même, mais d'autres personnes peuvent.
Jesse: Votre investissement de temps est comme ici, OK, vous êtes allé au marché fermier pendant cinq heures. Évidemment, vous avez planifié à l'avance, et il y a l'édition. Je ne fais pas la lumière du processus de production vidéo. Je sais que c'est dur. mais de façon réaliste, si votre niveau de qualité était comme couci-couça, vous pouvez frapper ce dans un jour sans doute.
Rob: Vous voulez dire que pour quelqu'un qui est fait de leur propre chef?
Jesse: Oui.
Rob: Oh oui. Pour tirer et dans les clips et simplement les pimenter ensemble et il y a l'édition et le temps impliqué.
Jesse: I’m not trying to say that’s going to be TV commercial prêt. Je dis juste que si vous êtes juste de commencer c'est la façon.
Rob: Je pense que ce sera très efficace, trop. Et si juste la nature organique de ce genre de vidéo, Je pense est bon. C'est ca le truc. Il ne doit pas être parfait. Il ne doit pas être lisse. Les nôtres sont, comme nous les faisons un peu plus comme ça. Mais nous faisons aussi pour les marques qui sont très préoccupés par leur image et leur réputation. Cela ne veut pas dire; vous êtes les gens qui ne sont pas préoccupés par leur image et leur réputation. Mais une fois que vous obtenez genre de niveau d'entreprise, puis il y a toujours des normes et des comités et des groupes. Ce doit être cette façon. Mais, pour autant que l'efficacité de la vidéo, Je pense qu'il est le tournage que la vidéo sur votre téléphone portable, probablement juste pour le couvrir aussi bien.
Richard: Donc, un plus il y a un peu de prendre juste. Pour certains des utilisateurs Ecwid c'est une bousculade de côté, pour certains, il est à temps plein. Mais peu importe ce que vous obtenez et vous le faites, vous allez en apprendre davantage sur votre produit, même si vous n'utilisez pas cette vidéo. Le premier ou les deux, Trois, quatre fois vous le faites, vous allez en savoir plus, tu vas aller mieux. Vous allez essayer une autre façon la prochaine fois. Beaucoup de temps, nous sommes arrivés à rappeler aux auditeurs que ce n'est pas à aller là-bas et être parfait. Je ne sais pas si vous connaissez ma phrase ou si je l'ai dit à l'émission ou non, mais le perfectionnisme peut être le masque le plus intelligent de la procrastination, il est là-bas. Et parfois, il est à peu près aller de l'avant. Ajuste en accord.
Jesse: Vous ne devez pas faire de la vidéo parfaite pour la première fois. Ce serait génial d'avoir ce témoignage parfait. Chaque proposition de vente unique est cotée, mais vous avez toutes ces images maintenant, et vous pouvez le transformer en quelques clips de 15 secondes. Vous avez besoin de 15 secondes clips pour Instagram. Vous avez besoin de YouTube; Tout le monde a son propre petit format qui fonctionne mieux. Les gens mettent leurs vidéos YouTube sur Facebook, et ils sont comme, “Oh, les gens écoutent comme quatre secondes.” C'est le genre de la façon dont il va.
Rob: Bien, ici est en fait une petite astuce secrète pour nous. Il est généralement sur la plupart de nos vidéos et surtout ce genre de vidéos que nous transition toujours. Probablement, cinq à huit secondes, 15 secondes à la plus longue absolue. Il n'y a pas scène réelle qui est vraiment plus que cela. Et je suis sûr que vous avez entendu les gars toute analogie avec des poissons rouges. Je pense que ce sont les années 1990. Ils ont fait une étude de la durée d'attention moyenne américaine, et il a été mesurée en quelques minutes. Et puis quelque temps autour 2000, qui est à peu près quand Internet a vraiment commencé à coups de pied, la durée moyenne d'attention est descendu à environ 18 secondes. Et puis quelques années, Je pense 2017, ce qui est vraiment là où les gens ont vraiment commencé, il avait des choses de téléphone cellulaire de pointe. Microsoft a fait une étude énorme, et la durée moyenne d'attention est descendu à huit secondes. Ainsi, la durée moyenne d'attention américaine est d'environ huit secondes. Pour mettre cela en perspective, ils disent que la durée d'attention d'un poisson rouge est neuf. Nous sommes littéralement moins. Voilà pourquoi nous allons le faire. Nous découpons tout dans ces petits micro morceaux de micro-contenu qui sont quelque part autour de huit ish secondes juste pour garder la durée d'attention des gens. Mais quelque chose où il est vraiment engageante ou bourrée d'action ou quelque chose, nous allons 15 ou un peu plus. Mais pour la plupart, et on passe toujours, commutation, commutation. Et de cette façon, juste avant de commencer fuite hors - oh, il est une chose nouvelle. Cela permet de conserver vraiment les aller plus.
Jesse: pour la commutation, Je sais où vous allez avec ce. Mais pour les personnes, Que voulez-vous dire de commutation? Qu'est-ce que ça veut dire? Mettez-vous des graphiques de fantaisie pour couper à quelque chose d'autre ou est-il juste montrer d'autres choses?
Rob: Bien, tout dépend. Dire, un examen du marché vidéo. Peut-être qu'il est, la personne qui parle au sujet de cette prestation et peut-être que huit secondes est. Et puis il passe à peut-être c'est juste une diapositive, et il a le texte, ça dit, “Il est d'acidité super-bas. Je vous remercie.” (rire)
Richard: Je reçois soif juste écouter.
Rob: Super faible acidité, puis boum, ça va. Et l'un ce qu'il fait est-il renforce ce que cette personne vient de parler et que les points de prestations. Et puis aussi vous la transition vers la prochaine personne dont ils parlent. “Il a un goût grand pour organique.” Et puis, boom, peut-être, ce sont les diapositives, “bon goût des produits biologiques,” ou vous pouvez simplement glisser dans la prochaine personne à parler de la chose suivante. Il ne doit pas être très chic du tout. L'astuce est juste pour avoir peu de huit secondes au engageant que vous pouvez désactiver. Et ce qui est bon est ce que vous parlez est que nous faisons beaucoup. Nous allons prendre les. Toute cette vidéo, qui peut-être est un deux et demi, trois minutes vidéo d'analyse de marché et nous allons découper en micro-contenu pour chacun de ces témoignages pourraient être un peu d'un point. Et ce qui est génial à ce sujet est que vous diffusiez des annonces et que vous voulez vraiment savoir pourquoi les gens achètent mon sont produits? Donc, vous pouvez exécuter une petite chose, seulement huit secondes, peut-être est une annonce Facebook ou Instagram. Et il est un gars dire, “Ce bon goût pour le café biologique.” Et il est comme en savoir plus. Et puis il va sur le site et va peut-être la vidéo complète ou tout, où les gens pourraient en savoir plus. mais au fond, vous êtes juste saisir leur intérêt et les retirer de pages puis aller. Mais ce qui fait est qu'il vous permet de tester toutes les différentes choses. Parce que ce que vous pensez est impressionnant au sujet de votre produit est 99.9% du temps, pas ce que tout le monde pense est aussi sur votre produit. Ce n'est pas pourquoi ils achètent votre produit, parce que vous êtes tellement en elle, et ainsi acquis et de faire quelque chose comme ça où vous avez tous ces micro-contenu, et vous voyez ce qui convertit mieux. C'est bon. Cela va vraiment vous dire, Pourquoi les gens achètent votre produit et vous faire plus de cette.
Richard: Il y a certainement quelque chose que je l'ai dit au sujet des tests. Même Hollywood n'a pas figuré dehors. Pas tous ces films maintenant.
Rob: Est-ce Netflix où vous choisissez votre propre résultat? Différentes scènes et les choses qui sont fous comme ça.
Jesse: Donc, vous pensez que vous avez tous ces grands témoignages de cette minute et demie vidéo? Deux minutes vidéo. Ouais, mais il y avait vraiment six ou sept différents, tu sais, points de vente là-bas. Donc, si vous le décomposer, maintenant tu sais.
Rob: Et puis une autre chose délicate est en fonction de ce lecteur vidéo à l'aide. Comme vous utilisez Wistia, il est un peu cher. Mais il a de grandes analyses, et je pense que Vimeo fait la même chose où vous pouvez voir que les gens regardent, vous pouvez voir où ils ont abandonné, et vous pouvez voir où il y a engagement le plus. C'est une autre façon où, si vous ne l'avez pas la taille dans un contenu micro et d'exécuter tous les trucs, vous allez voir tous ces gens et déposés 92.5 secondes. Donc, il doit y avoir soit changer une vidéo ou la prochaine fois faire quelque chose d'un peu différent et comprendre ce qui se passe pour les garder engagés. Et vous continuez à réglage fin.
Jesse: Ouais, logique.
Richard: Je pouvais voir la baisse de. Pardon, mais je ne veux pas geek là-dessus trop, mais je suis un grand fan vidéo. Mais comment pourrait-il mesurer l'engagement? Voulez-vous parler comme des commentaires dans la vidéo ou quelque chose comme ça?
Rob: Bien, dans la mesure où il est engagé, regarder en fait la vidéo.
Richard: Je l'ai.
Rob: Vous exerçant des activités à regarder la vidéo. Personne ne fait à la fin de la vidéo. D'où la plupart des gens arrêtent de regarder la vidéo?
Richard: Bien reçu. Qu'en est-rewind comme? Si elles rembobinez toujours dans ce même endroit. Je dois dire que plus. Ils ont été autour de cette. Ils veulent en savoir plus sur ce domaine.
Rob: Ouais. Ou bien il est comme une grande erreur que vous étiez pas au courant de. (rire)
Jesse: C'est bon. Et donc pour les gens qui aiment Vimeo, Wistia. Ce serait peut-être les joueurs où vous voulez avoir cela en haut de votre écran d'accueil ou sur le haut d'une page de catégorie. Vous utilisez les joueurs. Vous souhaitez également utiliser YouTube, gratuit YouTube.
Rob: YouTube a obtenu de quelques très bonnes analyses maintenant.
Jesse: Ouais. Elle a du poids. Vous pouvez dire où les gens tombent hors. Nous n'entrerons pas dans tout ce qui. Nous ne NERD sur ce. Mais ouais, il y a beaucoup de statistiques là-dessus aussi. Le premier point est que vous avez à faire ces vidéos afin que vous puissiez geek sur la dynamique plus tard.
Rob: Si vous utilisez YouTube, il va être une plate-forme de lecteur vidéo comme toujours, veux juste vous assurer que vous êtes super réglo. Vous ne voulez pas obtenir tout un tas de vidéos, puis ils sont sur la ligne, puis ils ont juste obtenir disparu vraiment rapide, et il arrive tout le temps. Personne ne sait même pas pourquoi. La plupart du temps.
Richard: Que ressentez-vous quand les gens entendent le mot plaisir? Tout ce que nous parlons de plaisir, tout, il y a différentes façons de le faire. Que pensez-vous de l'affichage des liens à l'intérieur d'autres plates-formes, ou pensez-vous qu'ils devraient juste téléchargera les besoin nativement? Ils tirent quelque chose sur leur téléphone, et ils sont comme, Je suis censé faire et leur faire faire que. Et puis ils entendent tout ce. Il sont autant de mesures pour les amener à aller ici. Attrape les. Pensez-vous qu'ils devraient être les charger sur YouTube, puis mettre ce lien YouTube dans leur Facebook ou devraient-ils prendre simplement que la vidéo et aller directement dans Facebook avec cette vidéo?
Rob: Personnellement, je pense que chaque plate-forme sociale parle une langue différente et est généralement un format différent où Instagram veut habituellement garder autour 15 secondes. Et si vous êtes sur une annonce Instagram, il est comme cinquante-neuf secondes ou moins. et généralement,, il est un format carré où Facebook est vertical ou horizontal. Vous voulez également ajouter des légendes de texte parce que beaucoup de fois que votre jeu vidéo sans le son. Et puis YouTube est un peu différent parce que si vous utilisez une annonce YouTube, une annonce pré-roll, vous voulez toujours les accrocher. Vous voulez toujours les amener à prendre des mesures dans les cinq premiers ou 10 secondes. Ça va être scénarisé et tourné un peu différemment parce que vous voulez attirer leur attention et de les sortir de la page parce que la vidéo pré-roll YouTube ou avant le déploiement, ce sont les vidéos qui ennuient tout le monde quand vous essayez de regarder une vidéo. Ensuite, vous devez regarder une autre vidéo avant de pouvoir voir cette vidéo. Vous ne pouvez pas sauter pendant cinq secondes; tout le monde les déteste. Mais ils fonctionnent très bien. Ce premier cinq ou 10 secondes, c'est où vous voulez les saisir. Pour la plupart, vous voulez vraiment penser à la plate-forme que vous mettez la vidéo et ne pas faire juste un large trait de pinceau et il suffit d'utiliser une vidéo pour tout. Vous pouvez le faire, mais il ne va pas fonctionner aussi bien. Et encore une fois que vous essayez de gagner leur confiance. Vous voulez qu'ils toujours à penser “Bien, ce gars souffle des trucs.”
Jesse: Ouais. Il est jamais facile. Il n'y a jamais vous pouvez juste faire une vidéo, et vos problèmes sont résolus. Asseyez-vous et compter votre argent.
Rob: Beaucoup de gens vendent que. “C'est si facile.” Mais la vérité est qu'il est pas facile. Marketing prend un peu de travail, et il faut réfléchir, et il n'y a pas de solution miracle. Il n'y a pas un gros bouton rouge, vous pouvez frapper.
Jesse: Je souhaite qu'il y ait. Nous gardons apporter de gros boutons rouges pour le podcast ici, mais vous devez toujours faire le travail si vous êtes à la recherche vidéo. Vous avez donné plusieurs exemples ici, nous avons fait comme un témoignage d'études de marché, puis nous avons parlé de différentes longueurs et formats pour ces différentes plates-formes. Pour quelqu'un qui ne fait que commencer, où voulez-vous dire à quelqu'un de commencer? Ce sont des marchands de produits physiques.
Rob: En fonction de leur produit. Et encore. Ce tir est avec votre téléphone portable genre de chose?
Jesse: Ou la plupart des gens ont un appareil photo reflex numérique décent trop. Vous ne devez pas utiliser votre téléphone.
Rob: Type d'édition et des choses comme ça. Je dirais probablement, l'un des plus polyvalent que vous pouvez vraiment utiliser pour beaucoup de choses différentes est une vidéo que nous appelons une vidéo de démonstration de produits. Une vidéo de démonstration du produit est vraiment juste montrer que le produit utilisé. Et puis nous aurons de la musique et puis des textes dynamiques. Le texte est vraiment les points de prestations comme nous le ferions sur une vidéo d'examen du marché ou une vidéo témoignage. Il est peut-être quelqu'un faire une tasse de café biologique parce que le but d'une vidéo de démonstration est la personne qui est de regarder la vidéo est dans l'œil de leur esprit. Il leur est en utilisant ce produit, et ils s'imaginent utiliser leur produit, équitation que grande vague sur ce surf mousseuse ou boogie board ou tout. Vous pouvez le faire où il ne doit pas être vraiment fantaisie, ou peut-être c'est du cuisine, de sorte que vous pouvez faire ces styles savoureux de vidéos haut vers le bas où il vient de montrer les produits. Vous faites un tas de recettes, peut-être est comme un couteau de cuisine, ou peut-être que c'est une sorte de chose alimentaire, et il montre les choses utilisées parce que ces gens aiment ces choses et ils ne sont pas difficiles à être tirer. Et comme beaucoup de téléphones ont même photographie laps de temps où vous obtenez toutes les cinq secondes. Je vais prendre une photo et de le mettre au-dessus du haut de l'étoffe. Une vidéo de démonstration du produit parce que vous pouvez les utiliser comme une annonce ou vous pouvez le mettre sur votre page produit si vous vendez sur Amazon. Il est probablement le plus accepté. Vous êtes le plus susceptible de ne pas être rejeté en faisant une vidéo de démonstration de produit, car Amazon déteste vraiment bouffante choses Walkie type de marché directe. Il suffit donc de montrer le produit utilisé et parler des avantages. Vous ne pouvez pas vous tromper. Et c'est probablement la meilleure chose à réduire la peur des gens parce que vous êtes juste leur montrer toutes les choses qu'ils veulent voir.
Jesse: Je pense que vous avez mentionné avec Amazon trop. C'est presque comme un must-have. Nous tous Achète sur Amazon. Lorsque vous faites défiler vers le bas, il y a cette vidéo qui joue. Il est presque comme si vous ne l'avez pas, vous pouvez avoir un moment difficile vraiment faire sur Amazon. Cela devient un must-have. Et pour votre site e-commerce. Garçon, Je n'ai pas de vidéos de démonstration de produits. Je pense que je suis arrivé à ajouter à la liste ici. Mais ouais, Je vois que les gens sont visuels par nature. Si vous ne possédez pas la vidéo, vous avez des photos, vous avez un texte, et des choses comme ça, mais vous n'êtes pas les attraper vraiment, ou vous obtenez dans leur esprit des raisons pour lesquelles ils vous montrer.
Rob: Comment le produit facile est d'utiliser ou ce sont montrant le résultat de réel parce que les gens veulent que sorte de satisfaction. Il est montrant comment ce produit va leur faire la vie plus facile ou les rendre plus heureux ou mieux voir ou tout genre de chose. Nous avons juste fait quand il était une chose démaquillante et tout ce qu'il était juste cette fille qui était un modèle, et elle avait des marqueurs magiques tout son truc du visage, puis elle tient juste. Elle n'a pas dit un mot. Cette chose étrange, elle détient un peu comme des candidats, trucs démaquillant spécial, d'abord, elle l'a fait avec le spectacle marqueur magique, puis elle prend le maquillage elle-même, et elle fait exactement la chose, et ce fut une chose time-lapse accéléré. Les gens aiment que. Wow. Ils sont devenus fous. C'est super simple, et vous pouvez le faire.
Jesse: Il n'y a pas de texte sur ce soit? Maintenant, vous êtes international. Non seulement pour les anglophones maintenant. N'importe quel langage. Génial.
Richard: Avez-vous trouvé l'une des plates-formes sont mieux que d'autres pour le haut de la substance de l'entonnoir ou est-ce que la matière en fonction de votre produit?
Rob: Vous voulez dire pour autant que la plate-forme sociale?
Richard: Ouais. Parce que votre point, il est pas comme la recherche de quelqu'un pour cette vidéo. Mais il appelle essentiellement son propre public dans la vidéo. Avez-vous remarqué comme ceux étaient beaucoup sur Facebook parce qu'ils mettent autour, à la recherche de choses?
Rob: Dans une certaine mesure, il dépend du produit. Mais pour les gens Instagram e-com a été grande, et je l'ai remarqué il y a un bon pourcentage. Il sont des gens qui 50 pour cent de leur entreprise provient de Instagram.
Jesse: vidéos courtes?
Rob: super court. Je veux dire que vous pourriez faire Instagram Histoires, et ceux qui sont plus, et je ne pense pas que vous pouvez faire encore promus histoires comme Instagram, vous ne pouvez pas faire une annonce d'une histoire qui est plus longue, mais vous pouvez aller 59 secondes ou moins dans la mesure où elle est une annonce Instagram.
Jesse: Je pense que vous pouvez par la voie. Je suis pratiquement sure. Parce qu'il ya beaucoup de stocks dans la section des histoires, vous pouvez payer pour les.
Rob: Je sais que quand ils lancent votre plate-forme et les histoires, et ils sont comme au début, vous êtes comme, Je ne pouvais pas trouver un moyen de le faire.
Jesse: En fait, maintenant que je repense et oui, vous pouvez.
Richard: Je veux dire ces plates-formes où nous avons non seulement commencé dans ce, nous voyons qu'ils donnent beaucoup de choses pour libre au début et donner toutes sortes de portée jusqu'à ce qu'ils trouvent ce qui fonctionne et puis ils vont volontiers prendre votre argent. (rire)
Rob: Oh oui. Exactement. Il est dans leur intérêt de le faire. Je sens que je ne ferais pas mon travail comme le gars Ecwid ici sans dire, si vous êtes sur des histoires Instagram, vous pouvez maintenant étiqueter ces produits avec votre catalogue Ecwid sur Instagram. Alors maintenant que vous regardez cette histoire qui est une démonstration de produit. Il y a cette petite chose que tout le monde peut cliquer avec le pouce pour aller acheter de votre magasin. Il y a un petit bouchon pour Ecwid, pour les postes shoppable sur des histoires.
Rob: Un bon exemple est que nous avons fait quelques stuffers. Pas de blanchiment des dents. Si vous regardez les profils Instagram et ils le font, ils font une tonne de choses pas avec nous seulement, mais il y a 40 millions de dollars une entreprise de l'année et la plupart de leurs affaires sont venus de Instagram. Ils auraient beaucoup d'influenceurs et de partage comme Floyd Mayweather. Il montre comment il son blanchiment des dents.
Jesse: At-il encore toutes ses dents? (rire)
Rob: Ouais. Je pense qu'il peut se permettre d'acheter de nouveaux. C'en est une bonne.
Jesse: Démonstration de produit, Qu'est-ce qu'on fait? Vous avez parlé de bonnes choses; vous voudriez donner quelques points de balle sur ce que les gens seraient montrer dans ce, Comment l'utilisez-vous? Que fait-il pour vous? Vous travaillez avec beaucoup de clients.
Rob: Je dirais quels problèmes résoudre. Si vous pouvez montrer comment il résout un problème, si vous pouvez montrer comment il rend la vie de quelqu'un meilleur ou plus facile. Si vous pouvez montrer comment il leur permet d'économiser de l'argent peut être ou si elle les rend mieux, ce sont vraiment des choses primitives du cerveau de lézard qui dans les têtes arrières gens peuvent même pas se rendre compte que ce ce qu'ils cherchent. Mais c'est la plupart des choses; vous voulez vous sentir en sécurité, tu veux savoir, vous voulez protéger. Vous voulez bien paraître. Vous voulez faire de l'argent.
Jesse: Nous allons faire ce petit clip dans notre histoire Instagram là.
Rob: Une autre autre bonne plate-forme pour le commerce électronique est en fait YouTube. Beaucoup de gens oublient YouTube est le deuxième moteur de recherche sur la planète. Donc, si vous faites des vidéos qui sont orientés vers votre produit Recherches que les gens rechercher et beaucoup de fois si vous le faites correctement et formater tout de suite, ce genre de vidéos vont apparaître dans leur recherche. Et vous pouvez les amener à votre site ou quoi que ce soit. Et bien sur, Facebook, tout le monde est sur Facebook. Je parle rarement même à propos de Facebook juste parce qu'il est tellement omniprésent. Bien sûr, vous pouvez, tout le monde sait.
Jesse: J'ai remarqué nos vidéos sur Facebook pour Ecwid ils arrivent à écouter le temps ou le temps de la montre est super courte par rapport à même ou YouTube pour Instagram que par rapport à YouTube. Notre idée de clients est d'avoir du succès avec des vidéos spécifiquement sur Facebook.
Rob: Facebook, je dirais, environ une minute et demie pour votre vidéo.
Jesse: Donc, il est un peu similaire à YouTube, puis? Comme ce n'est pas nécessairement un autre ensemble. Instagram est comme 15 secondes.
Rob: Vous pouvez exécuter une vidéo YouTube sur Facebook, et il ferait assez bien. Je voudrais juste vous assurer que vous sous-titrer ce, et nous sous-titrer même les vidéos YouTube aussi. Ces deux vous pouvez revenir en arrière.
Jesse: Avec cette même minute en minute?
Rob: Une vidéo YouTube vraiment bien faire sur Facebook. Une vidéo Facebook ne peut pas faire vraiment bien sur YouTube, car une vidéo Facebook, vous ne pouvez pas sorte de mettre cet engagement ou que le crochet et la première ou cinq 10 secondes. Garde cela à l'esprit. Et puis une plate-forme que beaucoup de gens ne pense vraiment pas en particulier pour le commerce électronique, il y a beaucoup de fruits mûrs, il est Pinterest. Et vous pouvez faire des vidéos sur Pinterest. Et surtout si le type de bricolage de personnes qu'ils ont de tels produits ou des vidéos de camping ou des trucs de survie, quelque chose comme ça. Faire genre de choses de produits. Pinterest est génial parce que les gens créent ces petites catégories entières, puis tous les mois ou chaque semaine comme Pinterest tous les messages électroniques que vous dites hey ce sont de nouveaux axes. Beaucoup de gens vraiment bien sur Pinterest. Je recommande fortement l'utiliser.
Jesse: Ouais. Nous avons juste eu quelques gousses sur Pinterest. Grand fan. Ils vivent aussi bien.
Rob: Et il est comme low hanging fruits parce que beaucoup de gens ne parlent pas vraiment à ce sujet que beaucoup. Ils parlent toujours de la Big Three, mais ce n'est pas vraiment.
Richard: Nous sommes super heureux. Il y a eu quelques conseils si les gens sont là-bas et ils pensent: “C'est bien, Je vais donner ce coup.” Mais ils pourraient vouloir travailler avec vous ou en savoir plus sur vous. Où quelqu'un devrait aller vérifier plus ce que Rob Burns, et la compagnie est en train de faire?
Rob: Il suffit d'aller VideoTelepathy.com. Vous pouvez effectivement mettre en place un temps pour discuter avec nous. Nous répondons simplement aux questions. C'est notre culture d'entreprise est que nous aidons juste les gens à la mort, et il est à vous de décider si vous voulez appliquer la substance. Nous essayons de ne jamais vous vendre, mais si vous avez des questions et vous besoin d'aide, ou vous avez compris quel genre de stratégie que vous voulez faire avec vos vidéos, alors nous sommes heureux de vous aider.
Jesse: Nous pouvons vous dire que vous voulez juste aider les gens et fournir une valeur. Nous voulons nous assurer qu'il ya eu la chance de mentionner ici votre entreprise. Je sais que ce n'est pas dans votre nature. Nous allons donc essayer de vous aider à vous vendre un peu. Riches, les dernières questions ou commentaires?
Richard: Pas vraiment. Je viens d'avoir faim de penser à tous ces café toutes ces descriptions de produits vraiment. Va essayer de tourner une vidéo pour un de ces restaurants ici réel rapide. (rire)
Jesse: D'accord, Rob, merci d'être sur le spectacle. J'apprécie beaucoup.
Rob: Merci les gars pour moi d'avoir.
Jesse: Tout le monde là-bas, allez y arriver.
