Le temps est une denrée précieuse pour les propriétaires de petites entreprises : chaque seconde compte. Qu'il s'agisse de gérer les stocks ou de répondre aux demandes des clients, les heures peuvent filer avant même que vous ayez bu votre café du matin.
C'est là qu'intervient l'automatisation.
Imaginez un monde où les tâches fastidieuses se gèrent d'elles-mêmes, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre entreprise.
Cet article vous guidera à travers des stratégies éprouvées pour automatiser divers aspects de votre boutique en ligne, la rendant plus efficace et rentable.
Pas encore de boutique en ligne ? Commencez avec Ecwid gratuitement — c'est un jeu d'enfant ! (Vous pouvez également migrez votre boutique en ligne existante vers Ecwid.) De plus, il vous permet d'automatiser sans effort les tâches de votre boutique en ligne en utilisant toutes les méthodes décrites ci-dessous.
Envoyer des e-mails marketing automatisés
Les e-mails marketing automatisés sont comme de petits rappels qui permettent à vos clients de garder votre boutique à l'esprit. Une fois configurés, ces e-mails fonctionnent comme par magie en s'envoyant automatiquement à chaque fois qu'un événement spécifique se produit.
Imaginez ceci : votre client ajoute un produit à son panier, puis l’abandonne… et bam ! Il reçoit un message convivial et personnalisé qui le maintient connecté à votre marque.
Un exemple d'e-mail de panier abandonné que vous pouvez envoyer avec Ecwid
Les e-mails de panier abandonné ne sont pas les seuls e-mails que vous pouvez automatiser. Des rappels d'articles favoris aux
Les e-mails automatisés sont opportuns et pertinents pour le destinataire. Ils contribuent donc à ramener les clients dans votre magasin, à générer des ventes et à accroître la fidélité des clients. Considérez-le comme un assistant virtuel prêt à interagir avec vos clients à chaque étape de leur parcours d'achat.
Apprendre quoi e-mails marketing automatisés vous pouvez le configurer dans votre boutique Ecwid.
Programmer les ventes pour qu'elles commencent et se terminent automatiquement
La planification des promotions est un élément essentiel de la stratégie de vente au détail. Le problème ? Cela peut être
Heureusement, certaines plateformes de commerce électronique, comme Ecwid de Lightspeed, vous permettent de programmer facilement le début et la fin automatiques des ventes. De cette façon, vous vous assurez que vos remises sont appliquées précisément au moment où vous le souhaitez, sans lever le petit doigt.
Planifier une vente ne prend que quelques clics
Cet outil vous permet de planifier les périodes de pointe, les vacances ou les événements spéciaux, vous donnant ainsi plus de temps pour préparer d’autres aspects de votre entreprise.
Découvrez comment planifiez stratégiquement vos promotions et découvrez des conseils supplémentaires pour réussir une vente.
Exécutez des annonces Google Shopping automatisées
Vous connaissez le principe : Google est l'endroit où les gens recherchent tout, y compris vos produits. Ne serait-il pas formidable de les rencontrer à ce moment précis avant qu'ils n'explorent tous les concurrents sur la SERP ?
C'est tout à fait possible avec les annonces Google Shopping. Vous pouvez placer des photos et une courte description de vos produits au-dessus des résultats de recherche, ce qui les rend difficiles à manquer. Et oui, vous pouvez également automatiser la diffusion des annonces.
Grâce à annonces Google Shopping automatisées, vous gagnez du temps sur la configuration et le suivi tout en maximisant votre portée. Définissez votre audience, sélectionnez des catégories et estimez votre budget. Le système s'occupe du reste, en enchérissant de manière stratégique pour optimiser vos dépenses publicitaires.
Annonces Shopping en haut de l'onglet Recherche Google
L'automatisation de ce processus signifie que vous pouvez vous concentrer sur la création de produits de qualité au lieu de vous soucier de chaque campagne publicitaire. C'est comme avoir une équipe marketing dédiée qui travaille sans relâche pour garantir que vos produits se démarquent sur Google, même pendant que vous dormez.
Si vous gérez une boutique Ecwid, voici comment diffuser des annonces automatisées sur Google.
Lancer des annonces de remarketing sur les réseaux sociaux
Les annonces de remarketing sont conçues pour atteindre les personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, par exemple en visitant votre site Web ou en ajoutant des produits à leur panier mais sans finaliser l'achat.
L'automatisation de ce processus sur des plateformes comme Facebook et Instagram vous permet de rappeler sans effort aux anciens visiteurs la valeur que vous offrez avec des publicités dynamiques.
Les annonces dynamiques personnalisent les offres de produits en fonction des interactions précédentes d'un utilisateur, les rendant ainsi plus pertinentes et efficaces.
Par exemple, si un client parcourt votre sélection de chaussures, il verra des publicités présentant ces styles spécifiques au lieu de publicités génériques, augmentant ainsi les chances de conversion.
Cette publicité de reciblage s'adresse aux consommateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour ces produits spécifiques
Que vous organisiez une vente saisonnière ou que vous lanciez une nouvelle gamme, le remarketing automatisé permet de garder votre marque en tête sans nécessiter de saisie manuelle constante de votre part.
Avec Ecwid, vous pouvez facilement diffuser des annonces de remarketing partout où votre public cible se trouve, que ce soit sur Facebook et Instagram, TikTok, Snapchat, ou Pinterest.
Automatisez les calculs de taxes
La conformité fiscale peut sembler intimidante, mais elle est vitale pour toute entreprise.
Le traitement manuel des chiffres pour différents emplacements peut être fastidieux et
Grâce aux paramètres fiscaux automatiques, votre plateforme de commerce électronique s'adapte aux changements de la législation fiscale, en appliquant les taux les plus récents sans aucune intervention de votre part. Cela vous fait gagner du temps et élimine le stress des mises à jour manuelles.
Cet outil vous garantit une tranquillité d'esprit, sachant que vous êtes conforme aux lois fiscales en vigueur, vous permettant de vous concentrer sur des initiatives commerciales plus stratégiques.
En savoir plus sur mise en place de calculs automatiques d'impôts dans votre magasin Ecwid.
Afficher Données Frais de livraison dans votre boutique en ligne
Un autre aspect essentiel de la gestion d'une boutique en ligne est de veiller à facturer à vos clients les frais d'expédition corrects. Vous ne souhaitez certainement pas payer des frais d'expédition supplémentaires parce que les tarifs de votre boutique sont obsolètes.
Offre
Précis
Cette transparence renforce la confiance des clients, qui apprécient de connaître le coût exact. Elle permet également d'éviter les frais imprévus qui pourraient conduire à l'abandon du panier. De plus, elle vous aide à éviter les frais d'expédition supplémentaires liés à l'utilisation d'un tarif erroné.
Exécution
Recevez des rappels de réapprovisionnement automatiques
Être en rupture de stock sur des produits à succès ou populaires et voir les clients s'en aller est le pire cauchemar de tout propriétaire d'entreprise ! Anticipez la demande et remplissez les rayons pour vous assurer que vos clients reviennent pour en avoir plus.
Les rappels de réapprovisionnement automatiques garantissent que vous disposez toujours de produits clés en stock. Définissez des alertes lorsque les niveaux de stock deviennent trop bas et vous recevrez des notifications en temps opportun pour commander à nouveau.
Cette approche proactive évite les pertes de ventes et maintient votre magasin
Dans Ecwid, la configuration d'alertes de réapprovisionnement automatisées est aussi simple que de cliquer sur quelques boutons — voici comment tu peux le faire.
Automatisez la vente sur les marketplaces et les réseaux sociaux
Élargir votre portée est indispensable à la croissance de votre entreprise. Les consommateurs avertis d'aujourd'hui achètent partout, d'Amazon à eBay en passant par Facebook, TikTok et bien d'autres. Êtes-vous prêt à les rencontrer là où ils se trouvent ?
Avec Instagram Shop, vous pouvez permettre aux clients d'acheter vos produits directement dans l'application
Vendre sur les places de marché et les réseaux sociaux peut réellement propulser votre entreprise, mais la mise à jour manuelle des informations sur les produits sur chaque plateforme peut prendre du temps et vous priver de tout votre travail acharné.
La synchronisation de votre catalogue de produits avec les marchés et les réseaux sociaux garantit que vos produits sont visibles sur plusieurs plateformes sans nécessiter de mises à jour manuelles.
Cette approche synchronise les détails des produits, les niveaux de stock et les prix, garantissant ainsi la cohérence partout où vos produits apparaissent. Elle réduit également le risque d'erreurs pouvant survenir suite à une saisie manuelle.
L'automatisation des ventes multicanaux avec Ecwid vous permet de capter un public plus large et d'augmenter votre potentiel de vente. Vous pouvez connecter votre boutique Ecwid à des dizaines de sur le dark web et les principales plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram et TikTok.
Automatisez la collecte des avis sur les produits
Quand avez-vous acheté quelque chose en ligne pour la dernière fois sans consulter les avis ? Il y a de fortes chances que vos clients fassent de même !
Les évaluations de produits sont un excellent moyen de renforcer la confiance et la crédibilité. Cependant, les recueillir régulièrement échappe souvent aux propriétaires d'entreprises occupées.
Heureusement, la collecte d'avis est un jeu d'enfant à automatiser : quelques clics suffisent et le tour est joué !
Vous pouvez également offrir une remise pour un avis en guise d'incitation
L'automatisation du processus de collecte des avis vous permet d'inviter les clients à partager leurs commentaires sans les pousser constamment.
Dans Ecwid, des demandes d'évaluation automatiques sont envoyées
Apprenez tout sur recueillir les avis des clients dans votre magasin Ecwid.
Mettre en œuvre le suivi des commandes Apple Wallet
L'une des questions que les propriétaires d'entreprise entendent souvent de la part de leurs clients est : « Où est ma commande ? » Répondre à chaque demande peut prendre du temps, surtout pendant les périodes de pointe des achats.
Réduisez les demandes des clients concernant le statut des commandes et épargnez-leur les tracas liés à la recherche et à la saisie des numéros de commande pour suivre les expéditions. Avec Apple Wallet, les clients peuvent facilement suivre leurs commandes dans
Affichage des détails de la commande et de l'état actuel dans la section Commandes de l'application Apple Wallet
Cet outil améliore l’expérience d’achat, réduit l’anxiété liée à l’expédition et améliore le service client global.
Voici la meilleure partie : si vous avez une boutique Ecwid, vous n'avez pas besoin de lever le petit doigt pour l'activer Suivi des commandes Apple WalletDès que les clients passent une commande, ils peuvent commencer à la suivre directement depuis l'écran de confirmation de commande.
Synchronisez votre boutique en ligne avec d'autres outils
Pensez au temps que vous consacrez chaque jour à des tâches répétitives. Par exemple, créer une facture dans votre logiciel de comptabilité chaque fois qu'un client effectue un achat dans votre boutique en ligne. Ou ajouter l'adresse e-mail d'un client à votre plateforme de messagerie.
Même les tâches les plus simples peuvent s'accumuler et vous faire perdre des heures de votre temps chaque semaine. Mais que se passerait-il si vous pouviez éliminer complètement les tâches répétitives ?
C'est possible avec des plateformes d'automatisation comme Zapier. Elles connectent votre boutique à des applications de comptabilité, de marketing par e-mail, etc. De cette façon, vous pouvez créer un flux de travail cohérent et efficace, parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise.
Si vous gérez une boutique Ecwid, vous pouvez facilement connectez-le à plus de 2,000 XNUMX outils professionnels via Zapier, le tout sans aucun codage nécessaire.
Démarrer avec l'automatisation
L'automatisation est la voie à suivre pour les entreprises modernes. Elle permet non seulement de gagner du temps, mais garantit également la cohérence et la fiabilité de vos opérations.
Investir dans des outils d’automatisation peut également donner à une entreprise un avantage concurrentiel, lui permettant de se concentrer sur la croissance et d’offrir des expériences client exceptionnelles.
Avec Ecwid
Si vous n'avez pas encore de boutique en ligne, ne restez pas à la traîne : créez-en une avec Ecwid et profitez de ses options d'automatisation.
