Vous avez une idée de produit ou de niche commerciale en tête, mais vous n'êtes pas sûr de son potentiel de marché ? Vous hésitez à vous lancer en raison d'une validation insuffisante du succès de votre idée ?
Si vous avez répondu « oui » à ces questions, vous devez tester votre niche grâce à des groupes de discussion.
Un groupe de discussion est un petit groupe de consommateurs qui reflète votre marché cible. En leur présentant votre idée et en analysant leurs réponses, vous pouvez évaluer la viabilité de votre idée et apporter des modifications en conséquence.
Comme nous vous le montrerons ci-dessous, il est à la fois accessible et abordable de constituer un groupe de discussion pour tester votre niche. Vous apprendrez comment trouver les bonnes personnes pour votre groupe de discussion, quoi leur demander et comment analyser leurs réponses.
Qu'est-ce qu'un groupe de discussion ?
Un groupe de discussion est généralement
L'analyse de ces réponses donne à l'entreprise un aperçu de la manière dont le groupe perçoit l'idée ou le produit.
Principalement, les groupes de discussion vous donnent un aperçu qualitatif d'une idée, d'un produit, d'une personne (comme des politiciens) ou même d'une œuvre d'art.
Les cas d'utilisation sont nombreux. Les entreprises (en particulier dans le secteur des produits de grande consommation) les utilisent fréquemment pour tester tout, depuis les emballages jusqu'aux nouvelles catégories de produits. Les studios de cinéma les utilisent pour tester les premières versions de films à succès. Même les organisations gouvernementales utilisent des groupes de discussion pour évaluer leurs
Ce que les groupes de discussion PEUVENT vous dire :
- Comment un
hautement spécifique les données démographiques pensent ou ressentent un produit - Pourquoi les gens ressentent ce qu'ils pensent d'une idée ou d'un produit
- Comment modifier un produit ou une idée pour mieux répondre aux besoins du marché cible
- Comment vous pouvez commercialiser le produit ou l’idée auprès de son public cible.
Ce que les groupes de discussion NE PEUVENT PAS vous dire :
- Comment les individus réagiraient à votre produit ou idée
- Comment les préférences individuelles peuvent changer au fil du temps ou de l'évolution du produit
- Si les enseignements d’un groupe s’appliquent à un autre groupe démographique
Même s’ils ont leurs défauts – notamment la pensée de groupe et les problèmes de gestion – les groupes de discussion restent l’une des meilleures sources de recherche qualitative pour toute entreprise. Combiné avec
Dans la section suivante, nous verrons comment créer votre groupe de discussion.
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Comment réaliser des tests de groupe de discussion en 5 étapes
Les tests de groupes de discussion qualitatifs comportent quatre étapes :
- Identifier votre public cible avant de mener une étude de groupe
- Trouver les participants appropriés
- Élaborer une série de questions
- Mener des séances d'entretiens
- Analyser les réponses du groupe pour obtenir des informations exploitables.
Examinons chacune de ces étapes plus en détail ci-dessous.
1. Décidez qui sera votre groupe cible
Identifier votre public cible avant d’organiser un groupe de discussion, il est essentiel de recueillir des informations pertinentes.
Voici quelques étapes pour vous aider à identifier votre public cible :
- Définissez vos objectifs:Décrivez clairement ce que vous souhaitez obtenir avec votre groupe de discussion. Cela vous aidera à déterminer les caractéristiques des participants dont vous avez besoin.
- Analysez votre produit/service:Comprenez les caractéristiques et les avantages de votre produit ou service. Tenez compte qui en bénéficierait le plus.
- L'étude de marché conduite:Utilisez les données existantes pour identifier les segments de clientèle potentiels. Il peut s'agir d'informations démographiques, de comportements d'achat et de données psychographiques.
- Regardez vos clients actuels:Analysez votre clientèle existante pour identifier les caractéristiques et tendances communes.
- Utilisez les médias sociaux et les outils en ligne:Des plateformes comme Facebook Insights ou Google Analytics peuvent fournir des données précieuses sur votre audience.
- Tenir compte des concurrents:Étudiez les audiences de vos concurrents pour identifier les segments potentiels que vous auriez pu négliger.
Votre objectif à cette étape est de déterminer votre marché cible. Ensuite, créez une esquisse de votre cible démographique. Cela vous aidera à l'étape suivante où vous trouverez et recruterez votre public cible.
2. Trouvez des participants pour le groupe de discussion
Les recherches que vous avez menées à la première étape devraient vous donner une bonne idée des personnes que vous devriez inclure dans votre groupe de discussion. Vous devriez au moins disposer des informations suivantes :
- Âge moyen
- Emplacement (rural, urbain, taille de la ville, état, etc.)
- Revenu du ménage et niveau d’éducation.
Vous l'utiliserez lors de la sélection des candidats pour le groupe de discussion. Limitez la taille de votre groupe à
Lieux où trouver des candidats pour les tests de groupe
- Réseaux sociaux: Utilisez des plateformes comme Facebook, LinkedIn ou Instagram pour atteindre des participants potentiels. Vous pouvez publier dans des groupes pertinents ou utiliser des publicités ciblées pour trouver des personnes correspondant à vos critères.
- Listes d'emails:Si vous avez déjà une clientèle, pensez à la contacter par e-mail pour l'inviter à participer.
- Tableaux et forums communautaires:Publiez sur des tableaux communautaires locaux, des forums en ligne ou des plateformes comme Reddit où votre public cible pourrait être actif.
- Partenariats avec des organisations:Collaborez avec des organisations ou des clubs qui correspondent à votre public cible pour trouver des participants.
- Agences de recrutement:Envisagez de faire appel à une agence de recrutement spécialisée dans la recherche de participants à des groupes de discussion.
- Incentives:Offrez des incitations telles que des cartes-cadeaux, des remises ou de l’argent liquide pour encourager la participation.
Pour présélectionner les candidats, demandez-leur de remplir un formulaire (utilisez Google Forms or Forme d'impression) avec leurs données démographiques et leurs intérêts. N'invitez que les personnes qui répondent à vos exigences.
Sites Web pour trouver des candidats pour votre étude de groupe
- UserTesting:Une plateforme qui connecte les entreprises aux utilisateurs pour tester des sites Web, des applications et des prototypes.
- Intimé:Offre l’accès à un bassin diversifié de participants pour divers types de recherche, y compris des groupes de discussion.
- FocusGroup.com:Spécialisée dans le recrutement de participants pour des groupes de discussion et d’autres études de marché.
- Audience SurveyMonkey:Permet d’accéder à un large panel de répondants pour des enquêtes et des groupes de discussion.
- Prolifique:Une plateforme de recrutement de participants pour des études académiques et de marché.
3. Préparez vos questions
L’étape suivante consiste à créer une liste de questions pour le test du groupe de discussion.
Ces questions doivent se concentrer sur l’intérêt des participants pour l’idée, leurs opinions, leurs préoccupations, leurs goûts, leurs dégoûts, etc.
Voici quelques conseils pour créer vos questions :
- Soyez clair : Chaque question doit se concentrer sur un problème spécifique et doit solliciter une réponse unique. Les participants ne doivent pas douter de ce que la question leur demande.
- Be
à durée indéterminée : Vos questions doivent se concentrer sur un sujet spécifique, tout en encourageant la discussion. Pensez en termes de qualités générales – avantages, défauts, éléments qui peuvent être améliorés, etc. – et posez des questions à leur sujet. - Encouragez la discussion : Votre objectif principal est d’amener les gens à parler. Plus l’éventail des opinions est diversifié, mieux c’est. Si la conversation s'arrête, ne posez pas de questions supplémentaires pour solliciter des réponses.
Vous pouvez même regrouper vos questions en catégories distinctes, telles que :
Produit relatif: « Quelles fonctionnalités aimez-vous dans le produit ? Qu’est-ce qui te déplaît ?Concernant les ventes : « Achèteriez-vous ce produit ? Recommanderiez-vous ce produit à un ami ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi pas ?Liés aux résultats : « Quels résultats ou avantages attendez-vous de l’utilisation de ce produit ? QuoiEffets secondaires ou les inconvénients qui vous inquiètent ? »Lié au changement : « Comment ce produit pourrait-il être amélioré ? Quels changements spécifiques vous convaincraient de l’acheter ? »Concernant le prix : « Combien seriez-vous prêt à payer pour ce produit ? Qu’est-ce qui pourrait vous convaincre de payer plus ?
Idéalement, vous voulez un minimum de 10 minutes pour chaque question. Plus le groupe est grand, plus vous souhaitez réserver du temps à la discussion.
Une fois que vous avez vos questions, demandez à vos participants de
Il va sans dire que si vous parvenez à réunir les participants dans la même pièce, vous pouvez ignorer tout le processus de chat vidéo.
4. Mener des entretiens
En posant les bonnes questions lors des séances de groupe de discussion, vous pouvez recueillir des informations précieuses sur les attentes, les préoccupations et les préférences des participants. Cependant, ce n'est qu'un aspect à prendre en compte.
Pour obtenir des réponses honnêtes et fiables, il est essentiel de créer un environnement confortable et de maintenir une attitude amicale.
- Créer un environnement confortable:Créez un espace accueillant, qu’il soit virtuel ou physique, où les participants se sentent à l’aise pour partager leurs pensées.
- Établir des règles de base:Au début de la séance, expliquez l’objectif du groupe de discussion et établissez des règles de base, telles que le respect des opinions des autres et le maintien de la confidentialité.
- Encouragez la participation:Utilisez des techniques telles que les questions directes, le contact visuel et le renforcement positif pour encourager les participants plus calmes à partager leurs points de vue.
- Restez neutre:Évitez les questions suggestives ou les préjugés, afin de garantir des réponses authentiques.
- Organiser le temps:Gardez une trace du temps pour vous assurer que tous les sujets sont traités sans précipiter les participants.
- Enregistrer la session:Avec le consentement des participants, enregistrez la session pour une analyse précise des données ultérieurement.
- Faites un suivi:Après la séance, remerciez les participants et offrez-leur les récompenses promises. Envisagez d'envoyer un résumé des conclusions si nécessaire.
5. Analyser et mettre en œuvre les retours
La dernière étape consiste à analyser et à mettre en œuvre les commentaires issus de la discussion.
Commencez par demander au modérateur ce qu’il pense généralement du groupe de discussion. La discussion s’est-elle déroulée comme prévu ? Est-ce que tout le monde a pu participer ou est-ce qu’une seule personne a dominé ? Y avait-il une diversité d’opinions ou tombaient-ils dans une pensée de groupe ? Quelles conclusions, le cas échéant, le modérateur tirerait-il des réponses ?
Ensuite, parcourez l’enregistrement de la discussion. Vous pouvez analyser les réponses de deux manières :
Axé sur l'individu : Recueillez les réponses de chaque participant aux questions. Mappez ces réponses par rapport au profil démographique du participant. Analysez l'impact des intérêts, des préjugés, du revenu, de l'âge et de l'éducation du participant sur ses réponses.Axé sur les questions : Rassemblez toutes les réponses à une seule question. Condensez-les en quelques courts points à retenir. Analysez-les par rapport au profil moyen de l’ensemble du groupe. Comparez-les aux réponses individuelles. L’opinion moyenne du groupe entre-t-elle en conflit avec les opinions personnelles ? Si oui, pourquoi ?
C'est une bonne pratique d'adopter ces deux approches. Vous souhaitez comprendre ce que pense le marché cible en tant que groupe ainsi que les réponses individuelles des clients.
Enfin, tirez quelques points à retenir de votre analyse. Énumérez les éléments suivants :
- Principaux avantages du produit
- Principaux défauts et lacunes
- Choses qui peuvent être améliorées
- Des choses qui devraient rester les mêmes
- Résistance aux prix
- Demande estimée du marché.
Grâce à ces commentaires, vous pouvez commencer à mettre en œuvre des changements avant de lancer votre idée de niche.
Conclusion
Lancer un nouveau produit ou une nouvelle entreprise est rarement une tâche simple. La réaction du marché est souvent imprévisible. Même si vous pouvez estimer la demande grâce aux ventes des concurrents et aux rapports de recherche, rien ne vaut les informations obtenues grâce à la recherche qualitative.
Les groupes de discussion sont l’une des méthodes les plus efficaces pour mener ce type de recherche. En faisant appel à un groupe de participants soigneusement choisis dans votre niche, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la demande du marché, les préférences d’achat et les défis potentiels.
Cette approche peut vous aider à économiser de l’argent avant le lancement en garantissant que votre idée est examinée par votre marché cible.
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