Futur de Commerce électronique: AR, VR, voix, vidéo et plus encore

Aujourd'hui, nous nous penchons sur l'avenir de e-commerce et parlez AR, VR, voix, vidéo et au-delà dans notre entretien avec Brandon Schulz, fondateur de Violet.io.

Violet.io a construit un e-commerce API pour les développeurs similaire à ce que Stripe fait pour les paiements. Désormais, les développeurs de nouvelles applications, jeux et technologies ont la possibilité d'inclure e-commerce et vendre des produits dans leurs applications.

Un exemple concret serait un développeur créant une application VR pour regarder un concert en direct où un concert t-shirt apparaît et est disponible à l'achat. Le développeur de l'application VR déterminera comment l'acheter sans taper et la vente apparaîtra automatiquement dans le tableau de bord du commerçant.

Bien que cet exemple semble un peu éloigné, de nombreuses personnes travaillent sur de nouvelles applications de toutes sortes et pour être incluses, elles doivent connaître vos produits. La partie la plus simple pour les commerçants est que vous pouvez faire examiner vos produits gratuitement en utilisant Violet.io.

Transcription

Jesse: Richie, bon vendredi.

Richard: Bon vendredi, continuez le jeu. On y va encore une fois.

Jesse: Ouais, journée podcast. Très bien, alors, un petit contexte ici pour les auditeurs. Je pense que ça va être une émission géniale, mais je veux que les gens sachent, hé, si vous attendez un conseil que vous pouvez appliquer aujourd'hui et gagner plus d'argent lundi, ce n'est probablement pas le cas. Cela va être un peu plus du rêve. Tu sais, assieds-toi, détends-toi, prends un cocktail parce qu'on va beaucoup parler de l'endroit où e-commerce se dirige dans les prochaines années et même au-delà. Quoi qu’il en soit, nous parlerons de voix, AR, VR, vidéo, toutes sortes de trucs sympas. Rich, je sais que tu souris parce que tu aimes rêver à l'avenir.

Richard: Oh ouais. Surtout la voix. C'est ce qui m'a fait sourire là. Je veux dire, vous l'avez entendu dans la prédiction il y a quelques épisodes. Je ne sais pas combien de temps ça va prendre avant que ça arrive, mais je pense que le plus gros problème quand il s'agit de voix, c'est que les gens ne savent pas encore quoi dire à la voix, n'est-ce pas ? Vous savez, c'est comme les trucs de salon, quel temps fait-il, régler la minuterie, tout ça. Mais je sais que cela approche et j’ai hâte d’y être. C'est ainsi que fonctionne notre cerveau, tu sais ? Je suis donc enthousiasmé par l'invité d'aujourd'hui.

Jesse: Très bien, sur ce, faisons venir notre invité. C'est Brandon Schultes. Brandon, comment vas-tu ?

Brandon: Ça va très bien, les gars. Comment vas-tu?

Jesse: Excellent. Alors, êtes-vous le fondateur de Violet.io ?

Brandon: Oui. Co-fondateur et PDG de Violet.

Jesse: Génial. Alors donnez-nous un petit aperçu de ce qui vous a amené à e-commerce monde? Où étiez-vous pour en arriver là où vous êtes maintenant ?

Brandon: Oui, c'est une excellente question. J'ai en quelque sorte commencé à créer différents types d'applications, que ce soit dans l'espace des réseaux sociaux, ou… Puis je me suis lancé dans e-commerce du côté du numérique. Encore une fois, la création d'applications dans environ 2012-2013. Et à l'époque, nous essayions de résoudre une question très spécifique sur la façon de faciliter différents types de e-commerce dans un réseau social. Et grâce à ce processus, nous avons créé des startups et collecté des fonds. En fait, j'ai rejoint quelques autres sociétés de conseil, consulté une bonne partie de certains des détaillants Fortune 100 et je suis en quelque sorte arrivé au point où j'ai réalisé qu'il manquait juste quelque chose pour un certain segment du marché et j'ai dit, je pense Je suis peut-être le bon type de personne pour entrer sur ce marché et servir ce marché du mieux que je peux.

Jesse: Très bien, nous faisons donc ici un véritable voyage entrepreneurial, donc vous créez quelque chose de complètement à partir de zéro qui va changer le monde. D'accord. Ouais. Ouais. Le e-commerce monde. Génial. Génial. Alors, voulez-vous commencer par parler de l’entreprise à nos auditeurs ? Est-ce par là que vous aimeriez commencer aujourd'hui ?

Brandon: Ouais, je pense que c'est bien. Je pense que nous devrions le faire, il y a eu beaucoup de bruit ici à propos de l'avenir de e-commerce et plein de trucs. Mais nous avons construit une technologie fantastique qui, en fin de compte, aide les personnes qui vendent des produits en ligne à obtenir une distribution plus large et plus facile. L'une des choses qui existent est que, comme vous le savez et l'une des raisons pour lesquelles nous sommes de si grands fans d'Ecwid, c'est une chose de choisir votre produit et de choisir de le publier sur un site Web. quelque part. C'est une chose très différente d'atteindre 10,000 1 $ par mois ou d'atteindre XNUMX million de dollars de revenus annuels. Et l’un de ces gros obstacles à surmonter est la distribution. Et nous avons vu ce marché et nous avons dit que nous pensons qu’il existe ici une sorte de ressource inexploitée qui correspond vraiment très bien. Et c’est ce qui nous a amenés à créer cette entreprise et c’est en quelque sorte notre façon de voir les choses. Le problème que nous résolvons est donc la distribution, mais nous le faisons différemment. Nous y parvenons d’abord grâce à la technologie. Donc, pour les gens qui ne sont peut-être pas des développeurs, des codeurs ou des ingénieurs, je vais peut-être expliquer un peu ce que cela signifie, mais tout a en fait commencé en fonction de qui mon Co-fondateur et je le suis. Nous sommes des gars qui aiment l’innovation et comme tout bon entrepreneur, ils commencent essentiellement par choisir leur passion, n’est-ce pas ? Parce qu’en fin de compte, ce que vous faites chaque jour doit être quelque chose que vous aimez. Sinon, soit vous choisirez de faire autre chose, soit vous ne le ferez pas très bien. Et nous aimons la technologie, nous aimons créer des produits et nous réalisons que les gars à notre place, ceux qui savent comment créer des produits, n'ont vraiment pas beaucoup d'options. Pour la plupart, nous devrons essayer de créer une autre application de médias sociaux et qui a besoin d’une autre application de médias sociaux ? Pas moi. Ou vous devez construire une sorte de réseau médiatique, car une grande partie de ce qui finance tous ces différents modèles sur Internet, ce sont les globes oculaires, et vous monétisez ensuite ces globes oculaires. Et donc pour des gars comme nous, nos options étaient assez limitées. Et nous avons alors commencé à poser la question et à dire, eh bien, attendez une seconde. Comment se fait-il qu'un développeur ne puisse pas démarrer un e-commerce entreprise? Genre, que faudrait-il pour cela ? Et c'est vraiment difficile, comme si c'était vraiment difficile pour quelqu'un de commencer e-commerce entreprise à partir de zéro, toutes sortes d'obstacles sur le chemin. Et c’est donc là que nous avons commencé avant tout. Et nous avons dit : voyons comment nous pouvons aider les développeurs qui sont vraiment nos clients, n'est-ce pas ? Nous avons en quelque sorte commencé par qui nous étions et quelle était notre passion et lorsque nous avons réalisé que ce que nous aimions et ce que nous voulions signifiait en réalité qu'il y avait beaucoup d'autres personnes comme nous et cela aide à définir qui était notre client. Et à partir de là, nous avons dit : d'accord, nous allons nous consacrer. Nous allons nous engager envers ces développeurs, nous allons créer des trucs pour eux. Et donc, ce qu’ils obtiendraient essentiellement, c’est ce qu’on appelle une API, ou une interface de programmation d’applications. Vous avez probablement vu cela quelque part sur Internet et vous en avez entendu parler. Il est très difficile de comprendre pleinement ce que cela signifie. Mais en grande partie, Internet a donné aux machines ou aux ordinateurs la possibilité de communiquer entre eux sans être dans la même pièce et connectés via le même fil comme ils étaient traditionnellement placés. Vous pouvez désormais avoir des machines réparties dans le monde entier et elles sont toutes capables de communiquer, ce qui est formidable, mais vous disposez alors d'une série d'applications et vous pouvez les considérer comme de grandes bases de données ou comme des blocs de données qui existent à différents endroits. Et l’un des moyens par lesquels ces applications peuvent communiquer entre elles consiste à utiliser un langage commun ou un échange convenu. Et c'est ce qu'est une interface de programmation d'applications. Il s'agit d'un échange entre différentes entités qui permet à différents types de données de circuler à travers différentes applications. Cela semble simple, mais sans cette couche de confiance, nous ne serions pas en mesure de faire ce que fait Internet aujourd’hui. C'est faute d'un meilleur terme, parlent Internet. Et c'est ainsi que fonctionnent les applications. Et alors nous avons dit, d'accord.

Jesse: Et pour ça, j'aiderai les gens qui se demandent : qu'est-ce qu'une API ? Dans le monde Ecwid, dans le commerce électronique, monde, vous l'utilisez déjà. C'est à ce moment-là que vos clients sont prêts à payer et que vous devez modifier les tarifs d'expédition. Il existe une API qui communique avec UPS ou DHL et extrait les tarifs, et une API qui communique avec les processeurs de paiement pour vérifier le paiement, etc. Les API fonctionnent donc sous votre e-commerce magasins.

Richard: Ouais. Et pour ajouter à cela, c'est à votre propos, Jessie. La plupart des commerçants n’ont jamais à s’en soucier. Vous parlez spécifiquement de ces API... Maintenant, le développeur, il ne va pas démarrer un magasin Ecwid, il peut démarrer quelque chose par lui-même et cela connecte un jeu vidéo à Ecwid qui veut vendre quelque chose dans le jeu vidéo ou autre. . Les commerçants n’ont pas à y penser. Ce sont les développeurs qui l'utilisent pour communiquer avec ces applications et logiciels.

Brandon: Ouais. Correct. Exactement.

Richard: Désolé de vous interrompre. Poursuivre.

Brandon: Pas de soucis. Vous êtes géniaux les gars. C'est donc un peu là où nous avons commencé et ce que nous avons construit et ce que nous avons aujourd'hui, ce que je trouve assez intéressant, c'est une API unique pour tout développeur qui souhaite créer une application qui vend des produits. Droite. Si vous êtes un développeur et qu'il y a plus de gens que jamais qui apprennent à coder. Et donc vous avez essentiellement un type d’entrepreneur différent. Vous avez quelqu'un qui veut se lancer en affaires, il est probablement intrigué par commerce électronique, mais la seule chose qu'ils n'ont pas, ce sont les produits, et c'est pourquoi nous aimons vraiment parler avec vous, les gars d'Ecwid. C'est parce que vous êtes tellement engagés envers les gens qui vendent des produits et que vous voulez aider les gens à accéder à Internet le plus rapidement possible pour vendre ces produits avec des outils fantastiques. Et je ne suis pas payé pour dire ça, mais j'adore travailler avec vous en tant que développeur. Et c'est passionnant pour nous parce que nous pensons maintenant à donner les moyens à toute une armée d'individus qui vont créer des entreprises, qui vont aider à servir les acheteurs chaque jour. Et tout ce dont ils ont besoin, ce sont des produits. Et j'imagine que vous écoutez ça aujourd'hui, que vous vendez des produits et que vous pensez : « Mec, tu sais, ce serait vraiment génial si je pouvais présenter mon produit à ce genre de public ou à cette personne. » Et peut-être que cela ne rentre pas toujours dans un champ de recherche. Ce n’est souvent pas la seule manière dont les gens interagissent avec Internet. Et c’est exactement le problème que nous cherchons à résoudre.

Jesse: C'est génial. Donc, en tant que commerçant moi-même, j'aime quand d'autres personnes vendent mes produits et je n'ai pas à faire grand-chose pour cela. Alors, s'il vous plaît, aidez-moi. Et je pense que je veux aussi mettre un peu plus de contexte dans non-développeurs. Beaucoup de gens qui écoutent sont e-commerce les propriétaires de magasins ou les commerçants pensent peut-être que le développeur est leur développeur web cela les aide à construire leur site. Et je sais que vous parlez des développeurs comme probablement d'un niveau plus élevé de vision plus large des développeurs, peut-être davantage comme s'ils étaient les fondateurs de nouvelles entreprises et de nouvelles applications au-delà d'un simple site Web traditionnel avec une boutique. Droite.

Richard: Et aussi leur véritable passion, ils veulent peut-être simplement coder et c'est ce qu'ils adorent faire. Et je veux dire, j'avais un vieil ami. Je me dis : « Que fais-tu quand… » Nous sommes toujours amis mais c'était il y a longtemps. Je leur ai demandé : « Qu'aimez-vous faire lorsque vous avez fini de coder, à la fin du code ? » Donc je sais, mais quand vous y êtes, vous avez fait un happy hour, chez vous, vous codez, codez, vous savez, tout le monde, ils pouvaient simplement coder, coder, coder. Donc, cette personne ne voudra peut-être même pas parler aux clients, faire des commandes, faire tout ce genre de choses. Mais en tant qu'entrepreneurs, cela ne nous dérange pas, surtout si quelqu'un vend nos produits pour nous.

Brandon: Exactement. Ce type qui a dit « code, code, code », c'est mon client. (en riant)

Jesse: Et peut-être que nous ne voulons pas leur parler. Nous leur avons donc parlé via une API, qui est leur langage. Encore mieux.

Brandon: Et cette API est aussi communément appelée Violet.

Jesse: D'accord.

Richard: Je l'aime.

Brandon: Oui. C'est une très bonne description, les gars. Merci d'avoir un peu éclairé ce sujet. Je pense que l’une des choses que nous essayons de faire sur cette base, comme le ferait tout entrepreneur, est de vraiment nous concentrer sur la valeur dans la chaîne ici. Et pour nous, la valeur que nous sommes en mesure d'apporter à ces développeurs. Vous pouvez les appeler des chaînes, vous pouvez les appeler de différentes manières. Mais la valeur pour ces gars-là est que nous voulons bien sûr non seulement leur ouvrir un nouveau type de modèle commercial, ce que nous faisons, mais qu'ils peuvent désormais créer un e-commerce application, ce qu'ils n'auraient jamais pu faire auparavant. Mais l'une des choses uniques ici est que si vous êtes un commerçant, vous pouvez vendre votre produit pour, disons, 20 $, n'est-ce pas ? Et 20 $ est un bon prix. Traditionnellement, vous ne disposez pas de beaucoup d’espace supplémentaire dans votre marge pour jouer sur différents types de marchés CPC et CPM. Mais ce que vous avez, c’est un pourcentage de marge. Et avec cela, nous permettons aux commerçants de dire, à toute personne capable de générer une vente pour moi, je donnerai 20 %, 30 % tout ce que vous avez dans votre économie, vous pouvez fixer ce taux via la plateforme Violet. Vous n'avez pas besoin de connaître de code, vous n'avez pas besoin d'embaucher quelqu'un pour faire quoi que ce soit à votre place. Il s'agit simplement d'un bouton sur lequel vous appuyez et vous pouvez définir votre tarif. Et donc pour les gens qui créent des applications et résolvent ces problèmes e-commerce problèmes d'aujourd'hui et de demain, ce type sera désormais payé pour tout le travail acharné qu'il a accompli pour trouver un client, l'amener à regarder votre produit, pour ensuite le convertir en transaction. Et si cette transaction se produit, alors il est payé et il est rémunéré pour le travail qu'il a effectué. C’est un type de marché très, très efficace. Et nous voulons bien sûr mettre les outils entre les mains des commerçants qui sont sur Ecwid, par exemple, pour jouer avec cela et déterminer quelle est la meilleure marge avec laquelle nous sommes à l'aise et comment pouvons-nous inciter différentes personnes à le faire durement. travailler et ils vont chercher ces nouveaux clients pour moi. C'est donc l'une des choses que nous pensons vraiment intéressantes, à savoir que lorsque nous nous concentrons vraiment sur la valeur de nos clients, nous pouvons également offrir une nouvelle valeur aux clients Ecwid. Et ça a été vraiment très amusant pour nous.

Jesse: J'ai compris. Donc, encore une fois, il s’agit plutôt d’un contexte. 20 %, c'est vraiment, je veux dire, c'est en quelque sorte presque un taux standard pour les affiliés. Il s'agit de ce que vous payez à Amazon lorsqu'ils vendent vos produits. Donc ce n'est vraiment pas le cas, vous ne demandez pas, je dirais bien plus que d'autres personnes ne demanderaient, un type de service similaire. Comme si j'allais vendre tes affaires. Vous me donnez 20 % ou peut-être qu'il y a une échelle mobile. Il y en a un peu, mais ce sont des chiffres assez standards. C'est bien.

Brandon: Ouais. Eh bien, et en fait, peut-être même le dire différemment. Nous ne demandons rien sur ce numéro. Un numéro est choisi par le vendeur. Vous pouvez donc simplement le mettre à cinq si vous le souhaitez, ou vous pouvez le mettre à 50. Ce que nous faisons, c'est permettre à ces choses d'exister au sein d'un marché et donc si vous avez la marge et que vous voulez continuer à encourager et commencer à optimisez ces choses, vous pouvez l'augmenter aussi haut ou aussi bas que vous le souhaitez. Nous pensons que c'est génial. Notre modèle commercial, qui est légèrement différent, repose essentiellement sur une petite transaction. Nous ne prenons que quelques points en bas, mais nous ne sommes pas là pour essayer de nous frayer un chemin et de prendre autant de revenus que possible et d'évincer les gens, de maximiser nos marges. Ce n'est pas notre affaire. Et franchement, ce n’est tout simplement pas ce que nous sommes. Et donc ce que nous voulons faire, c'est laisser le marché être les développeurs du marché qui travaillent dur, s'ils peuvent obtenir une bonne part de la transaction, ils l'accepteront et les commerçants obtiendront la même chose. S’ils parviennent à trouver un moyen de maximiser le montant qu’ils peuvent donner à quelqu’un d’autre, ils devraient également le faire. Mais nous n'allons pas le définir. Nous n'allons pas essayer d'intervenir. Nous allons laisser cela s'arranger.

Richard: Eh bien, surtout si ces développeurs peuvent les placer devant des globes oculaires ou des écouteurs, aucun autre marché ne les mettra devant lui. Comme s'il y avait beaucoup de concurrence pour accéder à la première page de Google. Il y a beaucoup de concurrence pour accéder à deux, trois, quatre pages sur Amazon. Droite. Mais si vous pouviez vous lancer dans un jeu vidéo et avoir une boisson énergisante unique, cela vous coûterait beaucoup d'argent pour l'acheter chez Vans ou dans une sorte de magasin, bonne chance pour rivaliser avec ces grandes sociétés de boissons. Mais il pourrait y avoir ici des cas d’utilisation vraiment uniques.

Brandon: Ouais, je suis curieux, comme vous l'avez dit, ces cas vous viennent à l'esprit.

Jesse: Oui, j'allais aborder ce sujet parce que je pense qu'en ce moment nous parlons d'API, de marchés et autres. Mais comme si les gens écoutaient et disaient : « Je ne comprends pas vraiment de quoi vous parlez. » Donc vous savez, peut-être un exemple, et je regarde votre site Web donc j'ai l'avantage de le regarder, mais vous aviez ici quelques exemples de ce qui est possible, je crois. Et vous savez, nos clients sont des auditeurs d'Ecwid et des gens de e-commerce sont très familiers avec, par exemple, ce qui se passe avec les réseaux sociaux, où vous pouvez marquer des publications, prendre des produits et acheter. Donc, fondamentalement, cela permet le social. Mais je pense que ce que vous permettez, c'est que si les gens créent une nouvelle application, comme dans le monde de la vidéo, une vidéo peut devenir achetable, n'est-ce pas ?

Richard: C'est pour la meilleure vidéo, ou vidéo ou voix, ce seraient les deux, Jesse et moi aimerions en couvrir le plus.

Jesse: Ouais. Rich, quel serait ton exemple, je sais que tu es un spécialiste de la voix. Alors, que serait-ce, comment le voyez-vous ?

Richard: Ouais, j'essaie de réfléchir à la façon de poser la question et de ne pas aller trop loin. Mais pour le moment, un peu comme mon commentaire plus tôt, la plupart des applications vocales, les gens le font, vous demandez et il n'y a pas assez de données ou ils ne savent pas comment poser la question, n'est-ce pas ? Alors Siri ou Alexa. Google, à mon avis, semble être le meilleur car ils disposent en fait d'une base de données à partir de laquelle extraire, n'est-ce pas ? Vous pouvez : « Hé, comment puis-je être heureux ? » Vous savez, inventer quelque chose et cela peut être comme « D'après ceci ou selon cela » et cela peut être extrait de sa grande base de données. Alors que vous demandez ça à Siri et c'est comme "Je ne sais pas". J'adorerais que ce soit des éléments vidéo ou vocaux que vous verriez potentiellement disponibles ou simplement quelque chose que vous voyez est un bon cas d'utilisation maintenant ou de toute autre manière que vous souhaitez utiliser sur l'un ou l'autre de ces deux.

Brandon: Ouais, j'entends ça tous les jours. J’ai l’impression de voir des choses vraiment très intéressantes qui sont à la fois en préparation et des choses qui se produiront peut-être aussi à long terme. Mais si nous examinons la vidéo pendant une seconde, imaginez comme une vigne faisant du shopping, n'est-ce pas ? Des vidéos de 15 secondes où quelqu'un peut parler d'un produit, il peut parler de sa vie, quelle qu'elle soit, mais il y a maintenant soit des tags, soit un autre type de geste, où le produit apparaît et ce développeur est capable d'extraire ce produit. de quelqu'un sur Ecwid et quelqu'un peut acheter nativement sans jamais quitter cette application. Eh bien, j'ai un public qualifié, non ? Quelqu'un qui est capable de gérer son public. Ils peuvent désormais vendre en votre nom. Ils génèrent des regards et il s’agit d’un public très, très engagé et prêt à acheter. Et si nous pouvons en quelque sorte compresser cet entonnoir de conversion où ils peuvent acheter à ce stade, je pense que c'est génial.

Jesse: Génial. En fait, j'en avais parlé à Rich l'autre jour, alors j'ai vu que vous aviez également de la VR ici. Et j'avais, ma vision était, je jouais en fait pendant les vacances à un jeu de pêche en réalité virtuelle où le petit, quel que soit l'objet portatif, était la canne à pêche et vous lanciez et ensuite vous attrapiez du poisson. Et c'était vraiment très amusant et je n'étais pas piqué par les moustiques ou quoi que ce soit. Et je me suis dit : et si quelqu'un pouvait acheter le poisson de ce jeu maintenant ? Alors je me demandais, vous savez, est-ce un cas d'utilisation possible ? Quelles sont les possibilités de cette application ?

Brandon: Ouais, c'est ça. C'est là que nous commençons à nous tourner vers le professeur. Donc 100%. Vous pouvez vivre une expérience de réalité virtuelle et un produit en surface et vous auriez la chance d'acheter ce produit. Et qui sait, peut-être que ce n'est pas du poisson que vous voulez acheter, mais un insecticide, vous êtes sur le bateau et il a besoin d'un insecticide. Et encore une fois, ce développeur se rend compte que c’est un bon type de produit à associer à cette expérience. C'est comme si c'était ce sur quoi il se concentrait ensuite. Maintenant, c'est intéressant parce qu'ils réfléchissent si vous pensez à la réalité virtuelle pendant une seconde, et c'est là que nous nous concentrons vraiment sur cette valeur pour nos clients. Mais si vous créez cette application et que quelqu'un recherche une expérience en réalité virtuelle et qu'il y a eu une chance d'acheter un produit, dites qu'il est reconnaissable et peut-être qu'il y a comme une commande vocale ou une sorte de geste de la main. Quand viendra le temps pour eux d’acheter ce produit, qu’allez-vous faire ? Ouvrez une fenêtre de navigateur. Mettre cela devant l'écran et leur demander de taper leur nom, leur adresse et tout ça ? Non, ça ne marchera pas. Ce dont nous avons besoin, c'est d'un ensemble d'outils totalement différent pour ces personnes afin de faciliter ce processus. Et c'est pourquoi, lorsque je parle d'API et de toutes ces autres choses, ce sont les outils dont ces gars-là ont besoin en plus de tout un tas d'autres choses. Dites, faites en sorte que cela se produise. Et donc vous avez cet exemple de pêche. Vous pouvez penser aux concerts, où vous regardez un concert en réalité virtuelle, puis vous pouvez acheter des produits dérivés qui vont avec cela ou d'autres types de choses. Mais la réalité virtuelle et la réalité augmentée, nous pensons que les deux vont être vraiment très intéressants et élargir les espaces pour nous.

Jesse: Ouais, je pouvais voir ça. Parce qu'en VR ou AR, vous n'utilisez pas nécessairement vos mains, vous n'utilisez pas de clavier. Il serait donc très difficile de saisir une carte de crédit ou une adresse. Je ne sais pas, je suis sûr qu'il existe un moyen, mais pourriez-vous potentiellement dire d'accord, ça va ? En fait, un concert VR a beaucoup de sens. La réalité virtuelle est évidente, tu veux acheter ça T-shirt ou les chanteurs principaux portaient n'importe quel type de chaussures, un clignement de l'œil gauche cinq fois pour acheter maintenant ou quelque chose comme ça (en riant.) Je ne sais pas comment vous faites cet achat, mais c'est là que les développeurs entrent en jeu.

Brandon: Ouais. C'est exactement ça. Et c’est le genre de choses auxquelles nous réfléchissons lorsque nous travaillons avec d’autres personnes là-dessus. Tout, de votre point de vue, à comment fonctionne l'interface ? Comme si je le devais, je peux dessiner un cercle avec ma main puis le pousser ou quelque chose du genre. Ou, pour être sérieux, vous avez différents types d'options. Nous pensons que c'est vraiment intéressant. Et puis revenons même à l’exemple de la voix, n’est-ce pas ? Imaginez si quelqu'un créait simplement une simple application d'offre du jour, n'est-ce pas ? Dans le cas d'un produit bénéficiant d'une remise par couleur, de cinq ou dix pour cent, ils détermineraient quel est leur algorithme. Et quelqu'un se réveille le matin et dit : quel est le problème aujourd'hui ? Et ils leur disent quel est l’accord et ils ont la possibilité d’acheter ou non le produit. Mais tout ce qu’ils ont à dire, c’est oui ou non. Et maintenant tu as un truc vraiment intéressant e-commerce entreprise propulsée par la voix. Il n'y a pas d'écrans. Ils peuvent le faire pendant leurs déplacements ou tout ce qu'ils veulent faire. Nous pensons que c'est intéressant, mais cela permet à ces développeurs, entre guillemets, d'essayer de résoudre certains des problèmes que vous avez mentionnés, Rich, comme que disent les gens et à quoi ressemble la motion d'achat ? Parce que ça, ce n'est vraiment pas résolu aujourd'hui en voix.

Richard: Oh ouais. Et un hybride de ce que serait la voix, disons que quelqu'un écoute ce podcast en ce moment et que vous le souhaitez, nous parlons d'un joli, enfin pas de ce podcast parce que ce n'est pas un produit, mais vous avez un produit particulier dont nous parlons à propos de.

Jesse: C'est peut-être pour la santé, vous avez la meilleure poudre de vitamines.

Richard: Et puis vous l'avez mentionné. Hé, donc si ça vous plaît, dites simplement de l'acheter maintenant, ou autre. Quelque chose comme ça serait tout simplement irréel parce que nous savons combien de pas cela pourrait faire dans la voiture ou ils pourraient l'être, que vont-ils faire ? Tu te souviens de ça ? Comme si tu étais probablement trop jeune. À l’époque où nous écoutions la radio, c’était « Oh merde, ils ont dit le numéro de téléphone », il n’y avait pas de rembobinage de la radio pour obtenir le numéro de téléphone. C'est pourquoi tout le monde a dû les transformer en jingles. Ainsi, vous vous souviendrez du numéro.

Brandon: Ouais, exactement. C'est exactement le point. Il s'agit de l'idée non seulement de faire de la publicité, mais également de permettre à l'interaction avec le produit d'aboutir à une véritable conversion. Parce qu'il y a toutes sortes de publicités dans les podcasts à votre sujet, mais vous devez ensuite vous en souvenir ou l'écrire ou revenir plus tard comme ça. Il n’y a aucune mesure à prendre pour le moment, surtout dans ce média. Et cela devient vraiment intéressant si vous entendez une publicité sur la paire de chaussures Allbirds, par exemple, ou peut-être sur les chaussures de quelqu'un d'autre. Vous entendez l'annonce et via votre assistant vocal, vous dites « Ajouter au panier » et elle rembobine 30 secondes, écoute, découvre ce qu'était ce produit et l'ajoute à votre panier et boum, vous faites maintenant littéralement vos achats tout en écoutant.

Richard: Ouais. Ou vous êtes une société de services financiers et vous parlez de finances et ils vous disent le numéro de téléphone et vous dites « Appelez-les ». Et tout d'un coup, peut-être qu'il n'effectue pas de conversion, mais il rembobine et compose ce numéro pour vous.

Jesse: Donc, s'il y a un développeur qui crée une application vocale, vous êtes clairement en concurrence avec Amazon et ils ont tous les produits. Ce que Violet permettrait potentiellement, c'est, d'accord, "Je crée une application vocale et je ne veux pas jouer avec Amazon parce qu'ils vont m'écraser." Mais je veux quand même vendre des trucs pour que cette personne puisse travailler avec vous et dire : « d'accord, je veux avoir accès à tous vos produits. Il y a des flux de produits provenant de toutes sortes de commerçants. Je vais les choisir et je vais potentiellement construire le tueur Amazon.

Brandon: Ouais. Je n’appellerais même pas cela un tueur d’Amazon. Si nous regardons une partie de la trajectoire plus large du e-commerce pendant une seconde, je veux dire que le commerce électronique connaît une croissance de 15 % d'une année sur l'autre ou plus et qu'il atteint presque 500 milliards de dollars. Si cela continue au même rythme au cours des dix prochaines années, nous disposerons de 10 milliards de dollars supplémentaires. Beaucoup d'argent. Amazon ne va nulle part, mais Amazon fait ce qu'il fait sur le marché, ce que nous trouvons fantastique. Ce qui nous intéresse, ce sont tous les gars qui n'auront jamais de chance, ils n'auront même jamais la chance de mettre leur chapeau sur le ring. Ces gars-là ont besoin des produits, ils ont besoin d’outils. Et ce sont ces personnes que nous essayons de les aider à développer leur entreprise. Ils ne vont pas nécessairement construire un tueur Amazon. Je ne sais pas s'il y aura un tueur d'Amazon.

Jesse: Ouais, c'était peut-être un peu excessif. (en riant)

Brandon: Bien sûr, mais je pense que cela vaut la peine d'y réfléchir. Même pour ceux qui nous écoutent aujourd’hui, encore une fois, c’est à quel point ces transactions vont se déplacer vers Internet. C'est pourquoi nous nous soucions tant des entreprises comme Ecwid qui aident les gens à se connecter en ligne pour vendre leurs produits. Parce que cette chose est en train de se produire, cette vague va dans cette direction, quoi qu'il arrive. Ainsi, les personnes qui choisissent d’y participer recevront une part de ces revenus et celles qui ne le feront pas perdront ces revenus. C'est comme ça que ça marche. Et donc notre mission, dont nous avons parlé, est en quelque sorte une concentration. Bien sûr, je suis avec des développeurs, mais pas seulement. Nous sommes très spécialisés en matière de spécialisation. En tant qu'entreprise, nous avons toujours parlé de deux mots : partenariat. Et souvent, vous pouvez vous associer à quelqu’un d’autre qui fait quelque chose de bien mieux que vous. Ecwid fait beaucoup de choses mieux que nous, mais nous avons la chance de travailler avec vous car, à certains égards, cela ressemble presque à un relais. Et pour être tout à fait honnête, lorsqu'il y a un entrepreneur assis à la maison qui écoute ce podcast et que soit vous vendez des produits aujourd'hui, soit que vous êtes sur le point de proposer le prochain produit vraiment très génial, vous devez trouver un moyen d'obtenir cette chose sur Internet. Vous allez travailler très dur, vous allez choisir votre plateforme publicitaire et vous allez en quelque sorte vous inscrire sur Ecwid. Vous passez ensuite le relais à Ecwid et Ecwid fait vraiment très bien tout ce qu'il fait et court dans la deuxième partie de ce relais. À partir de là, nous avons ensuite pris le relais d'Ecwid en raison de leur engagement envers des gens comme nous et de la façon dont ils se soucient de la communauté des développeurs et de la direction que prend Internet. Nous saisissons ensuite le temps et nous prenons notre distance jusqu'à la dernière étape et je l'ai confié à un autre développeur et je l'ai laissé faire ce qu'il fait de mieux et il le prend ensuite et le met aux pieds de l'acheteur et crée un belle expérience surprenante et délicieuse. Et puis cela crée une transaction. Et cela représente pour nous essentiellement la nouvelle chaîne de valeur de notre façon de penser. e-commerce devrait fonctionner. Et cela est inextricablement lié aux partenariats liés à la collaboration et à la spécialisation et nous y sommes vraiment profondément engagés.

Richard: Ouais, je veux dire, tu as dit tellement de choses que je pourrais parler dans cinq directions différentes, mais je vais être totalement d'accord avec toi. Les gens devraient même s'associer à Amazon. Je veux dire, si vous avez une boutique Ecwid, vous devriez également avoir une boutique Amazon, autant de distribution que possible. Super. Mais gardez également à l'esprit votre point de vue, une petite partie de cela concerne les gens qui n'ont pas la chance ou l'argent de se classer de la même manière, mais vous devez vous concentrer sur ce que vous pouvez faire et qu'Amazon ne peut pas faire. faire. Ils ne peuvent pas être humains. Comme si tu pouvais être humain. Ils ne peuvent pas être votre marque. Comme si vous pouviez être votre marque. Si vous essayez de vendre le même produit que d’autres personnes vendent sur Amazon, bonne chance. C'est une course vers le bas. Il s'agit de vendre des produits de base et ce n'est qu'une course jusqu'au bout. Mais une marque est vraiment la seule chose qui vous permet de contrôler une marge, car si vous créez un produit unique d'une manière unique et offrez une expérience que personne d'autre ne peut offrir, vous pouvez, je ne dirai pas inestimable, car il y a un prix. sur certaines choses, mais c'est aussi inestimable que possible.

Jesse: Je devais refléter cette pensée. Pour les personnes qui écoutent, si vous êtes sur Ecwid, si vous êtes sur d'autres plateformes, votre plateforme va fournir le site Web et vous pourrez vendre sur le Web et vous pourrez vous connecter à la publicité. Vous pouvez vous connecter à Amazon, vous pouvez être sur Facebook et Instagram. Mais c'est pourquoi chez Ecwid, nous avons un marché d'applications, c'est pourquoi nous travaillons également en partenariat. Parce qu'il y a des gens qui travaillent sur l'AR et la VR, et sur une voix, et des choses comme ça. Et une fois que vous avez construit un magasin et travaillé avec d'autres partenaires, vous y avez désormais accès via Violet. Je pense que c'est une excellente façon de prolonger. Et en tant que commerçant, vous ne vous demandez probablement pas : « Qu'est-ce que je fais pour la réalité virtuelle ? » Je ne fais probablement pas grand-chose. (rires) Vous ne faites rien pour la VR, mais vous pourriez peut-être dire « Je vais télécharger l'application Violet et me connecter ». Et peut-être que quelqu'un travaille sur le projet VR parfait sur lequel il souhaite vendre mon produit. Et c’est essentiellement de cela dont vous parlez ici.

Brandon: Ouais, c'est exactement ça. Et pour utiliser votre langage, nous espérons que vous n’essayez pas de réfléchir à ce que vous faites en VR. Ouais. C’est en fait tout le but de l’entreprise. Mais peut-être pour y pénétrer pendant juste une seconde. Je suis sûr que les questions surgissent : « D'accord, cool, peut-être que je veux réfléchir à cette histoire de distribution via Violet et à quoi cela ressemble-t-il réellement ? Comment puis-je utiliser cette chose ? Et combien cela coûte, qu’est-ce que tout cela implique. Et nous voulons rendre cela aussi simple et fluide que possible pour les commerçants qui sont sur Ecwid. Et tout cela est vraiment le cas, et bien sûr, en premier lieu sur l'Ecwid App Market, ce qui est génial. Et une fois sur place, vous pouvez bien sûr simplement télécharger l’application. Je suis connecté à votre magasin et je pense qu'il y a encore deux étapes, mais tout cela vous prend probablement environ cinq minutes au total. À la fin de ces cinq minutes, vous pouvez définir votre tarif et actionner un interrupteur. Et ce commutateur est, en gros, dit simplement activé. Et une fois activé, cela signifie que des armées de développeurs peuvent commencer à s'emparer de ce produit et à créer de nouvelles expériences pour vendre vos produits. Autrement dit, cela prend cinq minutes, coûte 0 $ et vous avez un contrôle total sur les prix et sur le moment où cela vous coûtera dans votre entreprise. Et donc, oui, vous n'êtes pas obligé de créer une application VR, ni même d'y penser, mais c'est vraiment une sorte de modèle « définissez-le et oubliez-le », du moins pour aujourd'hui.

Jesse: Génial. Alors tout le monde, il y a un appel à l'action, allez sur Ecwid App Market, connectez-vous avec Violet. Vous n'avez rien à faire tout de suite. Et il ne se passera probablement rien ce week-end. C'est une longue pièce. Vous pensez à l'avenir. De nombreux développeurs travaillent sur des projets qui pourraient avoir besoin de vos produits, mais si vous n'êtes pas connecté à Violet, vous n'êtes même pas sur leur radar, quelqu'un d'autre le sera. C'est un jeu long et réfléchissez, c'est une chose très facile. C'est, c'est gratuit. Vous vous connectez et potentiellement quelqu'un qui s'y rendra créera l'application parfaite pour vous en fonction de votre produit.

Richard: Je l'aime. Surtout, même de la façon dont il l'a dit, Jess, c'est presque comme si le printemps arrivait, tu vas planter, tu n'as aucune chance que des fleurs arrivent dans le jardin si tu ne plantes pas des graines. Mais le simple fait de connecter cette application est littéralement votre plantation de graines et peut-être qu'un développeur fait quelque chose en six mois. Peut-être qui sait. Mais au fil du temps, si vous n’avez pas au moins fait cette pièce, vous n’aurez accès à rien de tout cela. Mais si vous faites ce travail, vous n'avez même pas besoin d'y penser et vous pourriez éventuellement gagner plus d'argent, littéralement, selon votre point de vue, Brandon. Réglez-le et oubliez-le.

Brandon: Ouais. C'est exactement ça.

Jesse: C'est génial. Pour moi, et je l'ai déjà mentionné, c'est essentiellement comme un flux de produits. Les gens reçoivent donc essentiellement un flux de produits et je sais que ce n'est pas exactement comme ça, mais vous envoyez un flux de produits auquel d'autres personnes peuvent désormais accéder. C'est la première étape. Tout le monde, c'est sympa, vous n'êtes pas obligé, vous pouvez rêver. Mais il y a une chose intéressante, facile et facile à retenir.

Richard: Oui, vous avez des gens qui travaillent pour potentiellement développer votre entreprise avec lesquels vous n'avez même pas besoin de communiquer et/ou de payer de votre poche jusqu'à ce qu'une vente ait lieu.

Brandon: Ouais. Je pourrais ajouter juste un petit commentaire vers la fin parce que nous n'avons pas parlé de cette partie, mais nous nous posons également la question de savoir ce qui se passe après la transaction. Quelqu’un a acheté le produit dans l’une de ces applications sympas ? C'est super. Quelle est la prochaine étape ? Que pensez-vous du fait que les produits sont à la pièce ? Les fonctionnalités du produit sont excellentes, mais pour que cela soit vraiment « réglez-le et oubliez-le » lorsque cette transaction se produit et doit revenir dans Ecwid et doit ressembler exactement à une commande passée via le site Web, car l'exécution est importante. Nous ne pouvons pas avoir de systèmes de traitement des commandes distincts. Tout doit rester le système d’enregistrement. Encore une fois, c'est nous qui nous consacrons à notre partenariat avec Ecwid et quand vous faites si bien et c'est ce système et donc nous aidons à faciliter cela. Et donc s'il y a une transaction, elle apparaîtra simplement dans votre habitude. Vous pourrez vous connecter et vous verrez et vous pourrez probablement recevoir une notification. Si vous avez configuré une partie de cela, vous saurez que la commande a été passée et vous pourrez simplement faire exactement la même chose que s'il s'agissait d'un achat sur votre site Web. Et cette partie est vraiment amusante.

Jesse: J'ai compris. Ainsi, la commande apparaît simplement dans votre panneau de contrôle. Lorsque vous recevez vos notifications comme vous le feriez normalement, et Brandon, qu'en est-il du paiement réel ? Maintenant, nous allons devenir un peu techniques ici, je suppose. Qui traite le paiement ?

Brandon: Oui, nous utilisons en fait Stripe. Nous sommes de grands fans de Stripe. Ils suivent en quelque sorte un modèle commercial très similaire au nôtre, mais dans un secteur différent. Tout passe par Stripe. Le tout totalement sécurisé. Il faut bien sûr demander un compte bancaire par exemple. Mais nous n’y touchons pas. Nous ne le sauvegardons pas, nous ne le voyons pas. Tout cela passe par Stripe. Et puis ces conditions de paiement, en gros, mais l'argent est à votre disposition avec le fait que nous devons bien sûr pouvoir faciliter un retour ou un échange. Il y a donc une période continue de 30 jours sur ces fonds. Parce que les acheteurs en ont besoin. Et bien sûr, vous voulez que les acheteurs aient la possibilité de retourner un produit, car c'est très très important pour eux. Vous avez accès à ces fonds et nous effectuons tout le partage. Il n’y a pas eu de comptabilité supplémentaire, nous nous occupons de tout.

Jesse: J'ai compris. Ce sont donc les comptes Violet Stripe. Vous êtes en quelque sorte le commerçant officiel, encore une fois, vous devenez un peu technique, puis vous envoyez une vente terminée et le financement circule ou suit, je suppose. J'ai compris. D'accord. Pour les passionnés du traitement des paiements, j'ai répondu à votre question. Génial. J'ai beaucoup d'idées différentes et peut-être que je veux devenir développeur VR maintenant, mais je le serai peut-être, je ne sais pas. Je ne sais pas. Mon temps est peut-être passé pour ça, mais génial. Rich, des dernières questions ici ?

Richard: Oh mec. Je dirais simplement, réitérez simplement votre, ou demandez-vous, que vous dites que les gens devraient simplement aller sur l'App Store, attacher Violet et attendre. Correct?

Brandon: C'est la première étape. Commencez simplement et il y aura tout un tas de nouvelles choses que nous testons en ce moment et que nous optimisons en quelque sorte. Ils vont être déployés à l'avenir où vous aurez la possibilité et l'accès de communiquer avec différentes personnes et de faciliter un échange et de modifier les taux et tout et puis tout le reste. Mais vous avez raison dans le sens où vous devez entrer dans le système maintenant. Parce que ces produits vont faire surface de l’autre côté et qu’il y a des gens dans une salle de conférence qui regardent un tableau blanc et examinent les produits. OK, alors avec quoi devons-nous jouer ? Comment allons-nous dépenser notre argent, notre temps et nos ressources pour construire des choses basées sur les produits dont nous disposons ? Et c’est donc absolument la composante temporelle ici. Vous devez entrer maintenant pour qu'ils planifient cela.

Richard: Ouais, donc contrairement au conditionnement et nous avons entendu dans le passé le construire et ils viendront et tout le monde dit, non, cela n'arrivera pas. Ce qu'il faudrait probablement dire maintenant, c'est simplement créer un très bon produit, car si vous construisez un bon produit et que vous connectez ces éléments, cela vous sera réellement bénéfique, car à votre avis, ils regardent tous le tableau blanc, déterminant lequel un pour aller avec. Vous avez un produit cool et unique. Ils vont probablement choisir celui-là.

Brandon: C'est exactement ça. Allez-y et fabriquez ou construisez le produit dont le monde a besoin et il y aura désormais toute une équipe de personnes qui essaieront de vendre ce produit pour vous.

Jesse: Ouah. C'est génial. D'accord. J'y pense. Tout le monde, vous avez reçu un appel rapide à l’action. Poursuivez-le. Brandon, nous allons continuer à surveiller. J'apprécie vraiment que vous soyez dans l'émission.

Richard: Merci pour votre temps.

Brandon: Ouais, merci les gars.