Vous savez bien que les Stories Instagram sont un excellent moyen de communiquer avec votre public. Mais ce n'est pas
Vous pouvez créer de nombreux types d'histoires différentes, mais toutes ne sont pas aussi efficaces pour générer des commandes pour votre boutique en ligne. C'est pourquoi, dans cet article de blog, nous nous concentrerons uniquement sur les histoires qui sont idéales pour convertir les abonnés en clients. Si vous êtes prêt à commencer à vendre plus de produits en ligne, continuez à lire !
Que sont les histoires Instagram ?
Les histoires Instagram sont de courts éléments de contenu qui apparaissent en haut des flux Instagram de vos abonnés. Ils durent jusqu'à 60 secondes et peuvent inclure des vidéos, des photos, des gifs, de la musique ou du texte.
Instagram Stories propose des tonnes d'outils interactifs que vous pouvez utiliser pour interagir avec vos abonnés. Par exemple:
- Créez des sondages ou des questionnaires pour obtenir des commentaires sur vos produits, les actualités de l'industrie ou tout ce qui concerne votre entreprise et votre créneau.
- Utilisez des autocollants de questions pour savoir ce que vos abonnés aimeraient savoir sur vos produits et votre entreprise.
- Utilisez des curseurs et des boutons de réaction pour permettre aux abonnés d'exprimer leur opinion sur différents produits, actualités, collaborations, etc.
- Ajoutez un autocollant de localisation pour indiquer où vous
en personne le magasin est situé. - Utilisez un autocollant de hashtag pour encourager les clients à consulter les publications contenant votre hashtag de marque.
- Placez un compte à rebours pour les annonces de votre prochaine vente, cadeau, lancement de produit, en direct, etc.
- Ajoutez des liens vers des sites Web externes pour diriger vos abonnés vers votre boutique en ligne, votre blog, votre site partenaire, etc.
Essayez différents outils d'histoires pour garder vos abonnés intéressés par votre profil. Progressivement, vous comprendrez quels types d'histoires votre public aime et serez en mesure de les élever pour obtenir plus d'engagement.
Les sondages sont un moyen facile d'engager les clients avec vos histoires
Instagram Stories fournit de nombreux outils pour en faire une plate-forme polyvalente que les entreprises peuvent utiliser pour se connecter avec leurs abonnés, promouvoir des produits et augmenter les ventes. Tout en expérimentant différents outils, vous pouvez créer des formes de contenu uniques avec Instagram Stories.
Par exemple, vous pouvez:
- Utilisez des histoires pour annoncer et créer de l'enthousiasme pour de nouveaux produits, des cadeaux ou une collaboration.
- Créez des FAQ sur vos produits et enregistrez-les dans les faits saillants afin que les abonnés puissent facilement trouver des informations importantes dans votre profil.
- Partagez vos messages de flux, vos bobines et vos vies dans des histoires pour augmenter la portée de votre contenu.
- Utilisez des histoires pour organiser les cadeaux et les concours.
- Partagez des publications et des histoires créées par vos clients qui mettent en valeur vos produits et leur expérience d'utilisation.
Comme vous pouvez le voir, vous pouvez promouvoir votre marque et interagir avec les abonnés de nombreuses manières créatives. Cependant, certaines histoires fonctionnent mieux pour faire connaître vos produits, tandis que d'autres sont plus adaptées pour générer des ventes.
Avant de plonger dans le
Histoires Instagram achetables
Instagram dispose d'un outil appelé Instagram Shopping qui vous permet de créer du contenu achetable sur la plateforme. Cela inclut les histoires, les publications de flux, les bobines, les vies et IGTV.
Voici comment ça fonctionne:
Vous créez une story Instagram contenant votre produit. Ensuite, vous ajoutez une étiquette d'achat ou un autocollant à cette histoire. Lorsque vos abonnés appuient sur l'autocollant, ils peuvent afficher les informations sur le produit et le prix sans quitter Instagram. Ensuite, ils peuvent acheter votre produit directement dans l'application !
Les clients peuvent acheter directement à partir de vos histoires
L'utilisation de balises d'achat réduit les frictions liées à l'achat de produits en ligne et permet à vos abonnés de finaliser plus facilement l'achat. C'est pourquoi si vous souhaitez générer des ventes avec Instagram Stories, vous devez d'abord activer les balises d'achat pour votre profil Instagram.
Avec Instagram Shopping, vous obtenez également un onglet Boutique dédié dans votre profil. Les abonnés peuvent voir toute la gamme de produits que vous vendez sur Instagram et acheter des produits sans jamais sortir.
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L'onglet Boutique est juste sous la bio
Pour utiliser Instagram Shopping, vous devez connecter votre boutique en ligne à Instagram pour synchroniser votre catalogue de produits avec votre profil Instagram.
Ecwid by Lightspeed est une plate-forme de commerce électronique qui vous permet d'activer rapidement et sans effort Instagram Shopping pour votre boutique en ligne. Même si votre boutique en ligne propose des dizaines de produits, ils seront automatiquement ajoutés à votre boutique Instagram.
De plus, votre boutique en ligne et votre profil Instagram seront synchronisés, vous n'aurez donc pas besoin de mettre à jour manuellement les informations sur les produits. Par exemple, si vous définissez un nouveau prix pour un produit dans votre boutique en ligne, il changera automatiquement dans l'onglet Boutique de votre profil Instagram.
Si vous utilisez Ecwid by Lightspeed, il sera très facile de démarrer vendre sur Instagram et bénéficiez d'un contenu achetable.
Après avoir activer les achats Instagram pour votre profil, il est temps de tirer parti des histoires pour obtenir plus de commandes dans votre boutique en ligne.
En savoir plus: Comment tirer parti des balises de produit sur Instagram pour augmenter les ventes
Étape 1 : Attirez l'attention
Les utilisateurs d'Instagram regardent des centaines d'histoires quotidiennement, votre contenu doit donc se démarquer.
Votre première histoire doit attirer immédiatement l'attention des abonnés. Il devrait être créé d'une manière qu'il serait impossible de manquer. Il existe plusieurs façons d'y parvenir, comme:
- Rendez l'histoire attrayante et lumineuse. Les couleurs contrastées fonctionnent mieux. Par exemple, noir et blanc ou jaune et rose.
- Utilisez des photos de personnes qui expriment une émotion, comme la joie ou la surprise.
- Ajoutez de la musique entraînante pour compléter votre histoire, comme des chansons virales.
Ikea a trouvé un moyen intelligent d'attirer l'attention des abonnés avec une image lumineuse et un sondage
Vous pouvez également utiliser du texte, mais il doit être court, convaincant, intéressant et pertinent pour votre public cible. Quelque chose qui démystifie un mythe courant fonctionne parfaitement ici. Par exemple, « la malbouffe ne provoque pas d'acné ».
Étape 2 : Énoncez un problème que votre produit résout
Lorsque vous avez attiré l'attention de vos abonnés, il est temps de présenter le problème auquel votre public peut s'identifier et que votre produit résout. Par exemple, si vous vendez des sous-vêtements, vous pouvez déclarer que la plupart des femmes portent la mauvaise taille de soutien-gorge sans même le savoir.
Utilisez des autocollants de réaction pour encourager les abonnés à appuyer dessus s'ils rencontrent le même problème. Cela augmentera l'engagement et aidera à augmenter la portée de vos histoires.
Après avoir présenté le problème que votre public veut résoudre, vous devez faire une promesse puissante. Par exemple, « Voici ce qui fonctionne le mieux pour prévenir le vieillissement prématuré » ou « Voici un
CeraVe affirme que les soins de la peau peuvent être plus délicats en hiver et promet un
Étape 3 : Présentez une solution
Une fois que les abonnés sont accrochés, il est temps de présenter comment votre produit ou service peut aider à résoudre le problème.
Le hic ici n'est pas de se concentrer uniquement sur votre produit, alors ne vous lancez pas dans la vente tout de suite. Gardez-le éducatif pour éviter que les utilisateurs ne s'énervent et ne partent. Fournissez des conseils utiles sur ce que les gens devraient faire pour résoudre leur problème. Cela ne fera pas de mal d'utiliser des statistiques, des recherches ou des conseils d'experts pour confirmer que la solution que vous proposez fonctionne.
Vos abonnés doivent comprendre qu'ils ont reçu de la valeur de vos histoires, mais il y a plus. Votre produit doit être quelque chose qui améliore la solution que vous venez de présenter ou qui la rend encore meilleure.
Par exemple, disons que vous vendez des soins de la peau et que vous souhaitez promouvoir votre crème solaire. Donnez d’abord
Olaplex présente sa solution aux cheveux abîmés
Encore une fois, n'oubliez pas d'ajouter des autocollants de réaction ou des curseurs aux histoires pour permettre aux abonnés d'exprimer leur opinion et de stimuler l'engagement.
Étape 4 : surmonter les objections
Vous pouvez enfin vous concentrer sur votre produit. Ne soyez pas trop insistant, cependant! Vous devez utiliser cette partie de la séquence de l'histoire pour anticiper les objections que les gens peuvent avoir à propos de l'achat de votre produit.
Par exemple, si vous vendez des imperméables, montrez votre produit en action : versez de l'eau dessus pour démontrer son efficacité.
Si vous utilisiez auparavant des autocollants de questions-réponses dans des histoires, vous pouvez les utiliser pour vous aider à recueillir les doutes des clients sur votre produit. Par exemple, si vous remarquez que de nombreux clients demandent s'ils peuvent utiliser votre imperméable en hiver, vous pouvez répondre à ce doute à cette étape.
C'est aussi une bonne idée d'expliquer pourquoi votre produit est meilleur que des produits similaires. Vous pouvez le faire en mettant en évidence les caractéristiques uniques de votre produit. Par exemple, indiquez que votre imperméable a la cote de température la plus élevée parmi les alternatives populaires.
Ikea anticipe les questions des clients telles que « Les housses sont-elles lavables ?
Même lorsque vous traitez des objections, gardez vos histoires interactives. Utilisez l'autocollant de questions pour que les gens puissent poser leurs questions brûlantes ou incluez un sondage pour qu'ils puissent voter sur un sujet particulier.
Étape 5 : Fournir une preuve sociale
Après avoir présenté votre produit, il est essentiel d'inspirer confiance au client. Pour ce faire, montrez-leur que d'autres personnes ont essayé votre produit ou service et en sont satisfaites.
Partager client Témoignages, photos et vidéos de vos clients utilisant vos produits ou démontrant le résultat de l'utilisation de votre service. Par exemple, si vous proposez des cours de langue, partagez une vidéo de votre élève parlant dans une langue étrangère apprise grâce à vous.
Vous pouvez également afficher des photos avant et après des clients satisfaits de leur achat. Par exemple, si vous vendez des boîtes de rangement, partagez des photos avant et après des clients qui ont organisé leurs armoires en désordre avec vos boîtes.
Cette étape aide à instaurer la confiance et prouve à vos clients potentiels que votre produit résout réellement leurs problèmes.
Raël souligne les parties les plus importantes de l'examen
Étape 6 : Facilitez l'achat
Rappelez-vous des histoires achetables? C'est l'heure pour eux maintenant !
Ajoutez une photo ou une vidéo de votre produit et ajoutez-y une balise d'achat. Les abonnés peuvent cliquer sur la balise pour être redirigés vers votre page produit, où ils peuvent facilement finaliser l'achat.
Si votre produit a différentes options, n'hésitez pas à les montrer dans cette étape. Bien sûr, n'oubliez pas d'ajouter une étiquette d'achat à chacun d'eux.
Ajoutez toujours une balise d'achat à un produit lorsque vous le présentez dans des histoires
Pour résumer
Cette
- Attirez l'attention des abonnés en introduisant un problème pertinent pour votre public.
- Apporter de la valeur en partageant des conseils pour résoudre le problème.
- Présentez votre produit comme l'une des solutions au problème.
- Surmontez les objections en répondant aux doutes que les clients peuvent avoir.
- Faites la promotion de votre entreprise en partageant des photos et des vidéos de clients satisfaits.
- Plus important encore, ajoutez des balises d'achat à vos histoires pour faciliter l'achat.
Bien sûr, ce n'est pas le seul moyen d'obtenir des histoires pour commencer à générer des ventes. N'ayez pas peur d'adapter la stratégie à votre entreprise, à votre produit et à votre public cible. En expérimentant différents types d'histoires, vous trouverez celles qui conviennent le mieux à votre boutique en ligne.
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