Le client moderne peut parfois être un peu comme un petit enfant: facilement distraits et souvent très pointilleux dans leurs choix. La meilleure façon de ramener vos acheteurs à l'attention? Rendez l'expérience d'achat aussi fluide que possible, et aidez-les dans leur quête de l'achat parfait. C’est beaucoup plus facile qu’il n’y paraît lorsque vous avez notre nouvel outil sous la main.
Sous-titres du produit sont de courts morceaux de texte qui décrivent les avantages d'un article directement sur la liste de produits: que ce soit une offre spéciale, ingrédients, services disponibles, ou toute autre information dont les clients ont besoin pour prendre une décision d'achat.
Répondez aux questions avant qu'elles ne soient posées
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment exploiter le potentiel des sous-titres de produits pour aider vos clients à prendre toutes les décisions d'achat importantes.
Dans ce post:
- Comment les sous-titres de produits aident à vendre
- Comment utiliser les sous-titres de produits
- Comment configurer les sous-titres de produit
- Trois conseils pour attirer l'attention sur vos produits
Comment les sous-titres de produits aident à vendre plus
Les acheteurs en ligne sont facilement distraits - tellement distraits que 88% des commandes d'achat en ligne sont abandonnées. Plus, plus votre gamme de produits est large, plus il peut être difficile pour un client de choisir le bon article. Les gens sont débordés lorsqu'ils sont présentés avec trop d'options, car ils pèsent souvent chacun contre les autres pour choisir celui qui est le mieux, et être confus ou distrait en cours de route.
Vous ne pouvez pas changer la nature humaine, mais vous pouvez aider vos clients à trouver le bon produit. Ils recherchent peut-être un article à prix réduit, celui qui vient avec la livraison gratuite, ou celui avec des ingrédients spécifiques. Plus il est facile d'identifier le produit recherché par les clients, plus ils sont susceptibles de finaliser leur achat.
Il existe de nombreux outils qui rendent la navigation en magasin plus pratique, à partir de filtres de produits pour rubans. Mais laissez-nous vous présenter la nouvelle carte dans votre manche - les sous-titres du produit!
La livraison gratuite peut augmenter vos ventes. Offrez-le dès que possible.
Sans sous-titres, les clients doivent cliquer sur les détails du produit pour en savoir plus sur ce que vous vendez. Ou, ils pourraient ne pas cliquer du tout - et manquer de trouver ce qu'ils cherchaient réellement.
Mais si vous configurez des sous-titres, les avantages d'un produit sont visibles immédiatement - d'abord sur votre vitrine, puis dans la page de détails de votre produit.
N'oubliez pas la livraison gratuite tout au long du parcours client
Comment utiliser les sous-titres de produits
Ce que disent les sous-titres de votre produit devrait dépendre de votre public cible, niche, et services disponibles dans votre magasin. Vous trouverez ci-dessous quelques idées de sous-titres de produits.
Ne pas oublier, vous pouvez toujours proposer votre propre utilisation des sous-titres! Assurez-vous simplement qu'ils ne sont pas surchargés de contenu et répondent réellement aux intérêts et aux besoins du client.
Montrez de quoi est fait le produit
Si vous dirigez un café ou un restaurant, les mangeurs difficiles et les personnes allergiques apprécieront si vous affichez les ingrédients directement sur la vitrine:
Sans gluten? Donnez-moi deux!
La nourriture n'est pas le seul produit où les ingrédients comptent. Les clients sont conscients du contenu de leurs cosmétiques, vêtements, jouets pour leurs enfants, et plein d'autres choses.
Liste des caractéristiques du produit
"Lavable en machine", "Papier non décoloré", "Fabriqué à la main", «Peut aller dans un lave-vaisselle» - toutes ces caractéristiques sont essentielles pour les acheteurs car elles peuvent influencer leur décision d'acheter un produit.
Suivez les questions les plus courantes que les clients posent à propos de vos produits et incluez ces informations dans les sous-titres des produits.
Expliquez les avantages des produits complexes
Les produits nouveaux et innovants peuvent être les plus difficiles à vendre. Tous les acheteurs ne sont pas assez curieux ou n'ont pas le temps de faire des recherches sur un produit qu'ils ne comprennent pas parfaitement.
Anticipez les questions de vos clients et incluez toutes les informations pertinentes dans les sous-titres pour réaliser votre produit, aussi innovant soit-il, relatable aux acheteurs.
Donnez à vos clients prudents une raison supplémentaire d'acheter
Mettre en vente les produits
Articles à prix réduit, "Achète-en un, Obtenez une offre gratuite », cadeaux avec un achat - ces types de produits sont susceptibles d'attirer l'attention des acheteurs économes. Assurez-vous qu'ils ne manqueront pas les meilleures offres de votre magasin.
Mettre en évidence divers services
Offrez-vous des options de garantie prolongée, ou la livraison la plus rapide dans votre ville? Vos clients veulent en entendre parler! (Et vous récompensera avec plus de commandes.)
Si vous offrez des services populaires comme la livraison gratuite, options de personnalisation, ou emballage cadeau, n'hésitez pas à informer vos clients.
Les cadeaux avec un achat sont mes préférés!
Montrez des produits qui font la différence
Votre magasin prend-il en charge les fournisseurs locaux ou à but non lucratif? Vos produits sont-ils fabriqués à partir de matériaux recyclés? Pour certains acheteurs, des valeurs d'entreprise fortes sont aussi essentielles que les caractéristiques du produit - assurez-vous donc de mettre en évidence les pratiques commerciales que vos clients pourraient trouver convaincantes.
Dites aux clients qu'ils contribuent à une grande chose
Comment configurer les sous-titres de produit
Les sous-titres des produits sont disponibles sur tous les plans premium Ecwid.
Avant de commencer à ajouter des sous-titres de produits, vous devrez peut-être vous rendre au Ce’s Nouveau page et activez la Vitrine de nouvelle génération. (Si vous avez configuré votre boutique Ecwid après le printemps 2018, La vitrine de nouvelle génération est déjà activée pour vous).
Pour ajouter des sous-titres de produits:
- Aller à Catalogue Produits →.
- Ouvrez les détails d'un produit pour lequel vous souhaitez ajouter un sous-titre.
- Trouvez le champ "Ajouter un sous-titre de produit" et cliquez dessus.
- Entrez le sous-titre de votre produit.
- Cliquez sur Enregistrer.
Que’il s! Maintenant, votre produit est prêt à impressionner.
Gardez à l'esprit que les sous-titres sont affichés par défaut sous le titre du produit. Tu peux changer ça, et afficher les sous-titres si votre client passe la souris sur l'image du produit dans la grille:
Faites des sous-titres une partie utile de votre conception
Aussi, par défaut, les sous-titres des produits sont affichés à la fois sur votre vitrine et sur votre page produit, mais vous pouvez choisir d'afficher les sous-titres à un seul endroit.
En savoir plus sur l'ajout et le placement de sous-titres de produits dans notre Centre D'Aide.
Trois conseils pour attirer l'attention sur vos produits
La décision d'un acheteur est largement influencée par ce qu'il voit sur votre vitrine. Il ne s’agit pas seulement de superbes photos, mais aussi renforcer la confiance et démontrer la demande pour vos articles.
Marquez les meilleures ventes avec des rubans de produits
Une simple étiquette "Bestseller" peut faire des merveilles car elle prouve que votre produit est populaire auprès des autres acheteurs.. Utilisation rubans de produit pour mettre en avant les produits les plus vendus dans votre magasin. Vous ne pouvez pas ajouter autant de texte sur un ruban que dans un sous-titre, mais les rubans sont plus brillants et plus accrocheurs.
Dites ce qui est très demandé
Afficher les évaluations des produits
Lors de l'achat en ligne, les clients se fient beaucoup aux avis et aux notes. Ils aident un acheteur à prendre une décision entre différentes options et prouvent que vos produits valent la peine d'être achetés.
Installer le HelpfulCrowd application pour afficher les évaluations des produits sur votre vitrine et les commentaires des clients sur les pages de produits.
Démontrer une preuve sociale instantanée
Notifications de commandes récentes (« Quelqu'un vient d'acheter cet article ») agir comme un rappel instantané que l'article en question est une bonne affaire. Ces notifications créent également un sentiment de rareté qui peut stimuler les ventes.
Créez le sentiment de la foule à l'intérieur de votre magasin. Prouvez que vous avez beaucoup de clients.
Utilisez des applications comme de remplacement ou Crowdlever pour afficher les achats récents effectués dans votre magasin et créer une preuve sociale pour votre marque.
Vos idées d'utilisation des sous-titres de produits
Il est probable que votre boutique en ligne aura plus de visiteurs cette saison des vacances, car les achats en ligne sont à la hausse (merci, pandémie). Anticipez les besoins de vos clients et déployez les avantages produits pour tirer le meilleur parti de cette période chargée.
Maintenant à toi: avez-vous des idées créatives pour utiliser les sous-titres de produits?
