Imaginez que quelqu'un vous dise d'acheter un diffuseur de parfum intelligent pour 100 $. Maintenant, imaginez que vous n'avez aucune idée de ce que c'est, de ce que ça fait ou de pourquoi ça vaut 100 $. Il n’y a pas beaucoup de chance que vous vous précipitiez chez vous pour acheter un diffuseur de parfum intelligent en ce moment.
Vous pensez peut-être que si vous aviez une idée nouvelle et révolutionnaire, il serait facile de trouver des clients à qui adhérer. Mais la vérité est que parfois les produits nouveaux et innovants peuvent être parmi les plus difficiles à vendre. Que faire si les consommateurs ne comprennent pas le produit ? Que se passe-t-il s'ils ne sont pas conscients du problème que votre produit peut résoudre ? Comment vendre quelque chose que vos clients ne comprennent pas ?
Eh bien, la bonne nouvelle est que c'est exactement la question à laquelle nous allons répondre ici aujourd'hui. Parlons de la façon de créer une demande pour des produits nouveaux et uniques.
En règle générale, votre produit appartiendra à l’une des deux catégories suivantes :
- Vous vendez un produit ou une marque connue à l’étranger mais pas dans votre pays.
- Vous vendez un
flambant neuf produit, par exemple votre propre invention.
Continuons avec notre exemple et imaginons que vous vendez désormais des diffuseurs de parfum intelligents. Nous disons que 10 personnes par mois recherchent cet article spécifique. Cela signifie que très peu de gens sont au courant
Comment se préparer au lancement
Pour commencer, vous devrez répondre à quelques questions importantes :
- Qui sont vos clients?
- Pourquoi devraient-ils acheter votre produit ?
- Pourquoi votre produit est-il meilleur que d’autres produits alternatifs déjà sur le marché ?
Pour obtenir les réponses, vous devez…
1. Définissez votre audience
Si nous prenons comme exemple un diffuseur de parfum intelligent, qu’en savons-nous ? On peut dire que c'est un appareil qui peut être allumé et contrôlé avec un smartphone, une tablette ou un PC. Il remplit la pièce de parfums agréables et aide à éliminer les
Avec ces informations, nous pouvons supposer que nos clients potentiels pourraient inclure :
- les personnes qui utilisent déjà des diffuseurs de parfum et qui pourraient être attirées par une option plus pratique ;
- les personnes qui aiment la technologie et aiment essayer de nouveaux produits, gadgets et appareils intelligents ;
- des entreprises comme des restaurants ou des bureaux très fréquentés pour contrôler à distance l’atmosphère et éviter les odeurs désagréables.
Une fois que vous aurez défini votre public cible, il sera beaucoup plus facile de choisir les canaux marketing appropriés pour promouvoir votre nouveau gadget.
2. Étudiez vos concurrents
Votre produit est peut-être unique, mais il y a de fortes chances que vos clients aient encore des alternatives. Pour notre exemple, nous pourrions identifier les diffuseurs de parfum ordinaires ou même les bougies parfumées comme concurrents. Regardez comment ces produits alternatifs sont commercialisés. Mettez en évidence leurs avantages et leurs inconvénients. Cela vous aidera à comprendre les forces et les faiblesses de votre propre produit.
Après cela, vous devez trouver proposition de vente unique - un USP.
Par exemple, certains diffuseurs de parfum classiques pulvérisent la substance toutes les 9, 18 et 36 minutes. Certains consommateurs pourraient penser que c'est trop fréquent. Avec un diffuseur de parfum intelligent, vous pouvez régler vous-même l'heure avec votre smartphone. C'est donc votre principal avantage.
Lorsqu'il s'agit de produits nouveaux et uniques, positionnez-les par rapport à vos concurrents connus. Ne présentez pas l'innovation hors de son contexte : donnez aux consommateurs un point de référence pour comprendre les avantages de votre nouveau produit.
Comment générer du trafic vers votre magasin
Les gens utilisent souvent des moteurs de recherche comme Google pour trouver les produits dont ils savent avoir besoin. Mais peuvent-ils utiliser les moteurs de recherche pour trouver des produits dont ils NE savent PAS avoir besoin ? C'est un peu plus difficile. Voyons comment y parvenir.
1. Publicité sur les recherches
Rechercher des publicités peut fonctionner si vous utilisez des requêtes de recherche associées. Par exemple, « meilleur diffuseur d’huile ».
Pour trouver des requêtes de recherche associées à votre produit, réfléchissez aux biens et services qui résolvent le même problème ou un problème similaire au vôtre. Utilisez ensuite des outils spéciaux comme Mots-clés partout pour voir quels mots-clés correspondent à ces biens et services. Dans le cas d'un diffuseur de parfum intelligent, vous pouvez travailler avec des mots-clés pour les assainisseurs d'air, les purificateurs d'air ou les services d'élimination des odeurs.
De plus, vous pouvez utiliser d'autres requêtes de recherche associées, telles que « diffuseurs de parfum pour un café », « diffuseurs de parfum pour bureaux », etc. Vous aurez besoin d’une liste distincte de mots-clés pour chaque cas. Pensez aux intérêts de vos clients et utilisez-les pour affiner votre stratégie.
Requêtes que vous pouvez utiliser :
- des produits de substitution, comme des bâtons d'encens ;
- des produits ayant des fonctionnalités similaires – dans notre cas, des diffuseurs de parfum ordinaires ;
- marques et noms de produits concurrents - par exemple,
bien connu marques de diffuseurs de parfums ; - intérêts connexes – par exemple, la technologie pour une maison intelligente.
La publicité sur le Réseau de Recherche vous permet de toucher des clients déjà intéressés par des articles similaires à votre produit. Voici comment ils font chez CakeSafe, une entreprise qui vend des cartons uniques pour transporter de gros gâteaux :
Grâce à Google shopping, ce n'est pas si tardif, ils achètent immédiatement parce qu'ils recherchent déjà ce que nous avons. Les mots-clés que nous mettons dans notre campagne d'achat sont « transport de gâteaux », « comment livrer un gâteau ». Toutes les versions de cela. Donc, si quelqu'un recherche ces mots sur Google, il recherche une solution en ce moment et il achètera en ce moment. Alors que sur les réseaux sociaux, c'est toujours merveilleux de créer une audience, mais ils ne sont peut-être pas des acheteurs immédiats.
En savoir plus sur Ecwid
Si votre produit est complexe, cher ou totalement inconnu, vos clients ont besoin de temps pour réfléchir avant de prendre une décision d'achat. Assurez-vous donc de mettre en place un reciblage : affichez des publicités sur Google ou Facebook auprès des acheteurs qui ont visité votre site Web mais sont repartis sans achat. Les réductions ou offres spéciales attireront davantage de visiteurs à revenir.
Par exemple, nous pouvons cibler nos annonces sur les personnes qui recherchent des diffuseurs automatiques ou sur les personnes intéressées par l'Internet des objets. Après avoir saisi ces éléments dans la barre de recherche, d’autres sites Web leur montreront vos annonces.
2. Médias sociaux
Étant donné que la plupart des gens ne connaissent pas votre produit, il est important de le sensibiliser. Les entreprises disposant d'un budget important peuvent promouvoir avec l'aide de influenceurs. Instagram et YouTube sont particulièrement efficaces : vous pouvez montrer le produit en détail dans des vidéos ou des photos.
En plus des réseaux sociaux, vous pouvez publier des articles sur
Comment vendre un produit unique sur votre site Web
Votre site Web doit fournir des informations qui informent un client potentiel sur le produit, comment il fonctionne et pourquoi il est meilleur que les alternatives traditionnelles.
1. Montrez, ne dites rien
Utilisez des vidéos et des photos de qualité pour aider vos clients à comprendre le fonctionnement du produit.
Vous devrez probablement réaliser plusieurs vidéos pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vos clients. Andrea et Donna de FlipZees vendent des lunettes qui vous aident à vous maquiller. C'est ainsi qu'ils ont trouvé leur format parfait :
La première vidéo que nous avons réalisée pour notre site Web était une vidéo de démonstration destinée uniquement à montrer aux clients comment fonctionne le produit. Cela durait environ 50 secondes. Et puis nous réalisons que ça a l'air génial, mais les gens ne savaient pas ce que c'était. Donc en gros, nous avons réalisé : « Oh, nous n'avons pas de problème qui montre le problème puis la solution, maintenant c'est juste la solution ». Nous avons donc réalisé une autre vidéo avec un véritable modèle professionnel pour montrer un problème et la solution. Et une version plus courte, car nous avons découvert que pour les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram, il ne peut pas s'écouler plus de 15 secondes avant que la capacité d'attention des gens ne disparaisse.
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Les vidéos peuvent également être placées sur la page d’accueil et sur les pages produits.
FlipZees affiche une vidéo sur la page d'accueil
Ajoutez des schémas ou des infographies à une vidéo, ils aideront à prendre une décision pour les personnes qui ne peuvent pas regarder la vidéo pour le moment.
Nombre de sommeil montre les couches de leur lit sur une photo
Si vous vendez des produits complexes, vous pouvez réaliser une série de vidéos de formation et les télécharger sur votre site Web ou sur une chaîne Youtube. La vidéo doit montrer le produit utilisé et expliquer ses avantages.
Vous pouvez créer un onglet pour ces vidéos sur le site Web afin de télécharger des vidéos sur le produit.
2. Complétez votre vidéo
Décrivez les avantages et les modes d'utilisation sur la page. Par exemple, expliquez comment et pourquoi les diffuseurs de parfum intelligents sont utiles à la maison, au bureau, dans un café.
SmartyPans décrit les avantages de leur produit
Contrairement aux produits ordinaires, les descriptions de modèles ne fonctionneront pas ici, car vous avez besoin d'informations spécifiques sur le produit ou d'une comparaison avec un produit.
3. Créez un blog
Sur le blog de votre magasin, vous pouvez découvrir le fonctionnement du produit et répondre aux questions les plus courantes.
Écrivez non seulement sur le produit lui-même, mais également sur des sujets connexes qui intéressent votre public cible. Cela contribuera à attirer du trafic de recherche. Par exemple, vous pouvez écrire sur la manière de choisir des parfums pour différents usages ou sur le danger/la sécurité des composés aromatiques.
4. Montrez le produit utilisé
Si vous vendez des solutions techniques ou
Nombre de sommeil propose différentes solutions aux problèmes de sommeil
Vous savez désormais comment réussir à vendre un produit même si personne n’en a entendu parler. Peut-être vendez-vous déjà de tels produits ? Envisagez-vous de frapper le marché avec quelque chose d’innovant comme CakeSafe ou FlipZees l’ont fait ? N'hésitez pas à partager vos réflexions et idées en commentaires !
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