Les revenus récurrents sont l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises se tournent vers un modèle d'abonnement. Que vous l'ayez déjà fait ou que vous envisagiez d'ajouter des articles d'abonnement à votre boutique, vous devez connaître les meilleures façons de commercialiser vos produits pour créer un flux de revenus constant.
Une chose à retenir est que le marketing des produits d'abonnement est différent du marketing
Lisez la suite pour découvrir quelques conseils clés en matière de marketing
Qu'est-ce qu'un modèle commercial d'abonnement ?
Parlons d’abord de ce qu’est un
Le caractère récurrent d'un
Les entreprises d'abonnement courantes sont celles qui vendent des produits qui doivent être réapprovisionnés. Les exemples incluent la nourriture, les cosmétiques, les produits pour animaux de compagnie, la papeterie, etc. En gros, tout ce que les gens ont besoin d'acheter régulièrement !
McNabb Microfarm vend des abonnements pour les légumes frais cultivés
Vous pouvez également vendre des abonnements pour les adhésions et l'accès aux services. Par exemple, des cours éducatifs ou des services de nettoyage peuvent être vendus via un abonnement.
Voici 10 idées d'affaires d'abonnement pour vous inspirer !
Un autre exemple frappant de produit vendu de manière récurrente est celui des boîtes d'abonnement. Ce sont des produits de niche organisés, emballés et livrés de manière cohérente. Ce qui différencie les box des produits d'abonnement typiques, c'est la découverte de nouveaux produits. Les clients obtiennent de nouveaux produits amusants liés à leur passe-temps ou sujet préféré, et vous obtenez un revenu constant.
En savoir plus: 10 idées de produits pour une entreprise de boîtes d'abonnement
OwlCrate vend des boîtes d'abonnement remplies de livres et d'accessoires divers
Comment configurer des abonnements dans votre boutique
Pour vendre des produits ou services d'abonnement dans votre boutique en ligne, vous avez besoin d'une plateforme de commerce électronique qui prend en charge la facturation récurrente. L'une de ces plates-formes est Ecwid de Lightspeed.
Avec Ecwid by Lightspeed, vous pouvez vendre
Vous pouvez également utiliser l'outil d'abonnement pour collecter des dons récurrents pour votre boutique ou
Lorsque vous proposez de souscrire à des dons réguliers sur votre site Web, vous pouvez laisser les visiteurs choisir le montant qu'ils souhaitent donner
Ecwid by Lightspeed vous permet également de vendre
Vous pouvez laisser les clients choisir entre
Pour commencer à vendre des abonnements avec Ecwid by Lightspeed, il vous suffit de suivre quelques étapes :
- S'abonner avec Ecwid par Lightspeed. Tu peux créer un nouveau site e-commerce or ajouter une boutique en ligne à votre site Web existant.
- Suivre ces instructions pour la configuration des abonnements dans votre boutique en ligne.
En savoir plus sur la croissance de vos revenus récurrents et la vente d'abonnements avec Ecwid by Lightspeed dans notre Comment vendre des abonnements guider.
Comment promouvoir les abonnements
Maintenant que vous comprenez ce qu'est un
Créez de l'enthousiasme avec un Pré lancement
Si vous envisagez de lancer un produit ou un service par abonnement, vous devez essayer de susciter l'enthousiasme avant la date de sortie.
Pour ce faire, vous pouvez notamment créer une liste d'attente à laquelle les clients peuvent s'inscrire. Vous pouvez inciter les clients à s'inscrire en offrant des remises ou des produits bonus gratuits. En créant une liste d'attente, vous pouvez générer de l'enthousiasme et du buzz autour de votre produit d'abonnement avant même son lancement.
Conseil: Mettre en place un fenêtre contextuelle de capture d'e-mails, qui fera apparaître un formulaire de liste d'attente pour les visiteurs visitant votre magasin. Ils peuvent facilement s'inscrire sur votre liste d'attente à l'aide de la fenêtre contextuelle et se sentir en avance sur la courbe.
Énumérez les avantages de rejoindre la liste d'attente, tout comme BoxyCharm le fait
Avant de lancer un abonnement, vous pouvez également en parler sur les réseaux sociaux. Cela enthousiasme les abonnés et les clients à propos de votre nouveau produit d'abonnement et les fait se sentir impliqués. Vous pouvez encourager le partage et proposer des offres exclusives sur le nouvel abonnement. Les médias sociaux sont un excellent outil, alors assurez-vous de les utiliser pour créer de l'enthousiasme ! En savoir plus sur la façon de développer un Social Media Stratégie pour votre activité d'abonnement.
Votre objectif est de rendre les clients enthousiastes à propos du lancement de votre abonnement, alors assurez-vous de prêter attention à chaque détail. Par exemple, l'un de vos objectifs pourrait (et devrait) être l'emballage. Vous voulez créer une expérience de déballage mémorable. Partagez des aperçus de votre produit sur les réseaux sociaux et montrez comment vous l'emballez.
Vous pouvez également envoyer gratuitement votre produit à quelques clients fidèles ou ambassadeurs de la marque avant le lancement. Ensuite, ils peuvent télécharger le déballage et revoir les vidéos sur l'abonnement. Vous pouvez ensuite utiliser ce contenu dans vos propres efforts de marketing pour créer une anticipation pour votre produit d'abonnement.
Proposer un modèle « Abonnez-vous et économisez »
Le moyen le plus évident d'augmenter l'abonnement
Ce type d'offre d'abonnement est efficace car il est difficile de résister à une bonne affaire. Montrez aux clients combien ils économisent en s'abonnant à vos produits au lieu de les acheter en tant que
Dans Ecwid par Lightspeed,
Offrez une réduction sur la première commande d'abonnement
Une autre façon d'augmenter l'abonnement
Ce type d'offre d'abonnement fonctionne bien car encore une fois, c'est tellement bien ! Cela aide à convaincre les clients incertains d'acheter votre produit ou service d'abonnement. De cette façon, les nouveaux clients ont l'impression de pouvoir essayer un excellent produit à un prix inférieur et, souvent, ils resteront même après l'augmentation des prix.
Remarque : Lors de l'application d'un coupon de réduction aux abonnements dans votre magasin, ajouter des restrictions d'utilisation à un coupon pour éviter d'appliquer la réduction aux commandes répétées.
Accorder une réduction sur les achats ultérieurs
Au lieu d'accorder une réduction sur la première commande d'abonnement, vous pouvez également offrir un
Ce type d'offre fonctionne bien car il permet de fidéliser les clients. Cela encourage les clients à rester abonnés, car cela permet d'économiser davantage à long terme. De plus, plus vos clients utilisent vos produits, plus ils seront fidèles à votre marque.
De telles offres peuvent être positionnées comme un
Les frais d'inscription sont particulièrement utiles si votre produit d'abonnement a une durée fixe,
Un exemple de produit d'abonnement avec frais d'inscription
Offrez un essai gratuit
Une autre façon de promouvoir les inscriptions aux abonnements consiste à offrir un essai gratuit. Ainsi, la première commande d'abonnement ne coûte rien aux clients.
Ce type de marketing par abonnement fonctionne bien car il permet aux clients de tester votre produit ou service d'abonnement avant de s'engager à le payer chaque mois.
Inclure un produit surprise gratuit
Si vous vendez un abonnement pour des produits physiques, envisagez d'inclure un produit surprise ou un petit bonus dans un forfait d'abonnement. Par exemple, si votre abonnement est de la nourriture pour animaux de compagnie, vous pouvez inclure un sac de friandises pour chiens ou un jouet dans le forfait.
Vous pouvez inclure un produit surprise ou bonus avec chaque livraison d'abonnement, ou seulement avec le premier. Alternativement, vous pouvez donner un produit gratuit une fois par trimestre ou par an. C'est à vous!
Les clients apprécient les cadeaux comme symbole d'appréciation, donc ce type d'incitation vaut vraiment la peine d'être mis en œuvre.
Mettez en valeur la valeur de votre offre d'abonnement à l'aide de sous-titres du produit
Collaborez avec les influenceurs
Collaborer avec des influenceurs aide à faire connaître votre produit ou service d'abonnement. De cette façon, vous pouvez coller votre produit sur tous les réseaux sociaux pratiquement gratuitement !
Envoyez vos produits d'abonnement à une liste d'influenceurs de votre créneau. Cela fonctionne particulièrement si vous vendez des boîtes d'abonnement, car elles sont idéales pour déballer des vidéos. Les influenceurs peuvent ensuite évaluer vos produits sur toutes les différentes plateformes, diffusant partout les nouvelles de vos services d'abonnement.
Gardez à l’esprit que le modèle traditionnel de partenariat d’influenceurs « payer pour la publication » est souvent inefficace, car de tels avis peuvent sembler artificiels aux clients potentiels.
Au lieu de cela, essayez de semer des influenceurs. Envoyez des produits à plusieurs influenceurs en même temps et encouragez-les à écrire sur leurs expériences avec votre produit. De cette façon, vous collecterez des avis authentiques qui fonctionneront mieux pour attirer des clients potentiels.
La clé d’un amorçage réussi des influenceurs est d’identifier les bons influenceurs avec lesquels s’associer. De cette façon, vous ne gaspillez pas votre produit. Nous avons couvert cela, ainsi qu'un
Des influenceurs comme @thepinkenvelope passent en revue diverses box d'abonnement
Offre de « S'abonner et faire un don »
Si vous souhaitez attirer l'attention sur votre activité d'abonnement tout en démontrant les valeurs de votre marque, pensez reverser une partie des bénéfices de la souscription à une œuvre caritative.
Par exemple, vous pouvez configurer vos abonnements de sorte que chaque mois qu'un client reste abonné, vous donniez 1 $ à une association caritative choisie. Vous pouvez faire en sorte que vous choisissiez l'organisme de bienfaisance ou que votre client le fasse. Cela donne à votre client le sentiment qu'il fait une bonne action en achetant votre produit.
Une autre façon d'utiliser la méthode « s'abonner et faire un don » consiste à faire don d'un pourcentage des recettes des 100 premiers achats.
Cette option ne fonctionne que si vous faites un don à une cause que vos clients trouvent importante. Par exemple, si vous ciblez
Suivi des abonnés annulés
Peu importe la qualité de vos produits, vous vous retrouverez inévitablement avec des abonnements annulés. Il est important de savoir pourquoi vos clients annulent et de prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise.
Lorsqu'un client annule un abonnement, envoyez-lui un e-mail lui demandant pourquoi il a décidé de se désabonner. Vous voulez voir s'il y a quelque chose que vous pouvez faire pour améliorer la situation et, espérons-le, les ramener dans le giron.
Voici quelques exemples classiques de raisons pour lesquelles un client annule un abonnement :
- L'abonnement est trop cher. Pour arbitrer le coût, vous pouvez offrir une réduction pour leur prochaine commande. Vous pouvez même lancer une version moins chère de votre produit actuel pour les clients à petit budget.
- Problèmes d'expédition. Peut-être que les articles d'abonnement ont été livrés en retard ou qu'aucune information de suivi n'a été fournie. Vous pouvez proposer d'envoyer la prochaine commande gratuitement. Ensuite, vous devriez envisager de tester un autre fournisseur d'expédition.
Bien sûr, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles votre client annule son abonnement. C'est pourquoi le suivi est si important. Considérez les abonnements annulés comme une opportunité d'apprendre et d'améliorer votre activité d'abonnement, plutôt que de simplement perdre un client.
Plus de ressources sur le marketing par abonnement
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Écoutez l'épisode du podcast pour en savoir plus sur le marketing efficace des abonnements : Conseils pour vendre et promouvoir des abonnements.
Si vous êtes prêt à mettre vos connaissances en pratique, il est temps de commencer à proposer des abonnements. Tout d'abord, vous voudrez les activer dans votre boutique en ligne. Ensuite, vous pouvez créer votre premier produit d'abonnement. Il est temps de commencer à générer un flux de revenus constant. Configurez les abonnements dès aujourd'hui !
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