Vendez l'histoire : comment démarrer avec la narration pour votre marque

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Il n’y a personne que vous ne puissiez aimer une fois que vous avez entendu son histoire. — Mary Lou Kownacki

Les histoires nous aident à nous connecter. Les histoires nous aident à voir ce qui est différent et ce qui est similaire entre nous et les autres. Ils sont dans notre nature.

Pensez à une ou deux de vos marques préférées. Ceux qui sont sur votre table lors de votre dîner en famille, ou ceux à qui vous confiez votre vie en conduisant. La plupart d’entre eux ont derrière eux une histoire qui constitue le fondement de leur philosophie.

Voyons comment vous pouvez transmettre votre credo, vos passions et votre professionnalisme à vos clients potentiels grâce à la puissance de l'histoire.

Écrivez une histoire authentique

Vous êtes à table, tenant un stylo, surmontant votre peur de la page blanche. Très probablement, vous avez déjà une histoire en tête (parce que vous connaissez votre métier) ; cependant, vous pourriez avoir du mal à le téléporter de votre tête vers ce document Google.

Si commencer à écrire vous donne envie de tomber sur une foule de détraqueurs, voici un petit conseil : imaginez que cette histoire est votre meilleure amie.

Dites ce qui suit de manière informelle :

Qui tu es
Qu'est-ce qui vous a poussé à ouvrir votre magasin
Quelle est ta devise
Quel est l'objectif principal de votre entreprise

FITNIT, une marque de sport pour femmes, est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez être bref et convaincant sur une seule et même longueur d'onde.

FITNIT, une marque de sport pour femmes, histoire de la marque

Histoire de la marque FITNIT

Ann Handley, l'auteur du livre hilarant et super instructif Tout le monde écrit, recommande de rédiger votre premier mauvais brouillon en ignorant la grammaire, le style et les autres erreurs. Mettez-le simplement sur le papier. Écrivez aussi longtemps que vous le pouvez. Vous réglerez cela plus tard.

Diffusez-le sur votre site Web

Une fois que vous avez rédigé votre brouillon d'histoire, voyons comment le diffuser sur votre site Web pour qu'il ressemble à la seule grande idée.

Ligne de frappe de la page d'accueil

Avec votre histoire devant vous, jetez un autre regard sur votre page d’accueil.

Quelle partie exprime le mieux votre philosophie ? Comment voulez-vous que vos visiteurs se sentent lorsqu’ils arrivent sur votre page d’accueil ? Comment votre produit améliore-t-il leur vie ? Choisissez les mots les plus puissants auxquels vous avez réfléchi – ce seront vos mots USP.

Proposition de vente unique de Terrapin restaurant.com

Proposition de vente unique du restaurant Terrapin

Légendes pour vos descriptions de produits

Chaque produit de votre magasin, même un petit accessoire, est spécial. Avez-vous une histoire de création de votre premier article ? Ou le dernier en date ? Ou votre préféré ? Sinon, inventez-les.

Voici la formule : Une personne + un événement + un moyen de rendre la vie meilleure = une belle histoire de produit.

Lisez aussi : Comment rédiger de superbes descriptions de produits qui se vendent

Page « À propos de nous »

En rencontrant un petit, nouveau née marque en ligne, les clients veulent d'abord savoir qui vous êtes, puis ils pourront faire leurs achats.

Placez votre lien « À propos de nous » là où il est facilement accessible — il est préférable de l'avoir dans votre en-tête, pas dans un menu déroulant. Mango Tree Coffee donne la priorité à son histoire pour une raison.

Page « À propos de nous » de Mangotreecoffee.org dans le menu supérieur

Lisez aussi : Comment rédiger une page « À propos de nous » si vous n'êtes pas rédacteur

Blogs

Votre brouillon peut devenir une source pour plusieurs sujets de blog :

Dans les coulisses récit: Expliquez comment votre produit est fabriqué. Il n'est pas nécessaire de rédiger un blog, car une vidéo peut être encore plus efficace. Voici un exemple de collaboration entre Afour et Chuck.

Une histoire qui rend fier. Parlez de la façon dont votre entreprise a aidé quelqu'un lors d'une journée difficile ou quelqu'un qui recherchait les meilleurs fournisseurs dans des pays étrangers. Le nom de votre marque peut également avoir une histoire dont vous pouvez être fier. Faites-en un centré sur la personne histoire, c'est-à-dire mettez-vous ou votre équipe au centre.

L'histoire de Nell Stephenson, paleoista.com

Une histoire de réussite client. C’est ce que Nike fait tout le temps : parler des gens, pas d’eux-mêmes. Ils montrent ce que vous pouvez réaliser avec leurs produits et vous motivent dans chaque publicité.

Une success story d’employé. Vos clients souhaitent savoir qui fabrique le produit qu’ils s’apprêtent à acheter. Ce blog peut également servir d’aimant principal pour vos employés potentiels. Si vous montrez que vous appréciez votre équipe et que vous êtes fier d’elle, les clients et les candidats vous apprécieront davantage.

Une partie de l'histoire de Woodstock Pizza

Faits amusants. Tout ce qu'il vous reste dans votre brouillon est bon pour quelques faits amusants, tout comme GâteauSafe t.

Histoire de la marque CakeSafe

Chaque marque a une histoire : partagez la vôtre

Nous espérons que ce blog vous a été utile pour vous lancer dans l’utilisation du storytelling dans votre stratégie marketing.

Dès que vous deviendrez authentique, vous devrez y être cohérent : créez votre stratégie de médias sociaux, reflètez vos valeurs dans la newsletter ou organisez un événement.

Nous espérons que votre histoire sera entendue par des milliers de clients.

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17 mai 2017

A propos de l'auteure

Kristen est une créatrice de contenu chez Ecwid. Elle trouve son inspiration dans les livres de science-fiction, la musique jazz et les plats cuisinés maison.