Comment déplacer votre brique et mortier en ligne: Un5-Étape Guider

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Il est pas un secret que le commerce électronique a pris le monde par la tempête de détail. Les ventes en ligne devraient atteindre près de $500 milliards de dollars par 2018, il est assez évident que les consommateurs sont de plus en plus faire leurs courses en ligne.

If you’re a brick-and-mortar store, vous pouvez être un peu effrayé par ce fait, et se sentir comme des boutiques en ligne qui va nuire à votre entreprise. Nous sommes ici pour vous dire que ce n'est pas le cas. Plutôt que d'être menacé par le commerce électronique, les détaillants doivent embrasser. La configuration de la boutique en ligne vous permet d'atteindre un plus large public, être ouvert 24/7, et d'avoir plus d'opportunités de vente.

Heureusement, déplacement de votre brique-et-mortier magasin en ligne n'est pas aussi difficile que vous pourriez le penser. Il y a beaucoup de logements abordables et conviviales dans le marché; vous avez juste besoin de prendre un certain temps à trouver le bon pour vous et mettre en œuvre la solution dans votre entreprise.

Voici les étapes pour le faire:

Étape 1: Décider lequel des canaux en ligne, ou plate-forme à utiliser

Pour déplacer votre magasin de brique et de mortier en ligne, vous devez d'abord décider quelle plate-forme e-commerce est bon pour vous. En fonction de ce que vous vendez (et à qui vous vendez à), vous pouvez opter pour un magasin de commerce électronique à part entière, obtenir un compte vendeur par le biais d'un marché en ligne, ou vendre via les médias sociaux.

Voici un peu plus d'informations sur ce que chaque option apporte à la table.

À part entière site e-commerce

Les détaillants qui choisissent cette voie le font souvent à travers une plate-forme e-commerce. Ces plates-formes vous permettent de construire des magasins en ligne et commencer à vendre avec seulement quelques clics.

Sinon, les commerçants qui ont déjà des sites web existants peuvent immédiatement mis en place la boutique à l'aide de Ecwid. Il suffit de copier et coller votre Ecwid du code de l'intégration dans votre site, le code source de, et votre magasin apparaîtra immédiatement sur votre site web. Ce processus est encore plus facile si vous êtes en utilisant le populaire Système de Gestion de Contenu tels que WordPress, Joomla, ou Drupal, grâce à Ecwid ready-made de modules.

Il y a un certain nombre d'avantages et les inconvénients qui viennent avec l'établissement et l'exécution d'un site e-commerce. Certains d'entre eux sont:

Pros

Vous pouvez personnaliser entièrement votre magasin – Most e-commerce solutions offer a variety of design tools such as themes or CSS editors that allow you to tweak the look and feel of your website. Cela garantit que votre site est sur-marque et qu'il ressemble exactement la façon dont vous le souhaitez.
Vous pouvez accéder à l'information à la clientèle – Avoir votre propre site vous permet de recueillir de l'information à la clientèle (j'.e. nom et coordonnées de contact) de sorte que vous pouvez apprendre à connaître les acheteurs de mieux et de garder le contact avec eux, même après avoir effectué un achat.
Vous pouvez offrir une expérience client plus riche - Exécution d'un site e-commerce à part entière vous donne la possibilité d'ajouter plus de cloches et de sifflets à votre magasin. De nombreuses solutions de commerce électronique soutiennent les programmes de fidélité, coupons, ou même des cartes-cadeaux. Tous ces extras de donner à vos clients une meilleure expérience d'achat et de contribuer à l'augmentation du taux de conversion.

Cons

Exécution d'une boutique e-commerce prend plus de travail – Compared to merchants selling on marketplaces and social networks, détaillants en cours d'exécution de leurs propres sites e-commerce ont généralement plus de tâches sur leurs plaques. Vous êtes en charge de l'ensemble de l'expérience client, ainsi, vous aurez à gérer tout, y compris la conception du site et de l'entretien, l'acquisition de la clientèle, marketing, expédition, les paiements, service à la clientèle et plus.
De Marketing et de publicité les frais peuvent monter – Customer acquisition can be a big challenge for many e-commerce sites (surtout ceux qui ne sont pas encore établie). Vous devrez peut-être mettre de côté un budget important à la notoriété et le trafic de votre boutique en ligne.

Places de marché en ligne

Places de marché en ligne comprennent des sites tels que Amazon et eBay. Voici quelques-uns des avantages et des inconvénients que vous pouvez attendre de vente sur ces sites:

Pros

Il est relativement facile à mettre en place et maintenir votre boutique – Getting up and running is quite easy, et implique généralement que vous entrer dans votre magasin d'information et de téléchargement de vos produits. Le processus est simple, et vous n'aurez pas la peine de trop avec la mise en page, caractéristiques, les widgets, etc.
Vous êtes en mesure de puiser dans un vaste base d'utilisateurs – Popular marketplaces already have millions of users. Ils peuvent vous mettre en face de gens qui sont déjà à la recherche de vos produits, ainsi, de réduire vos coûts d'acquisition des clients.
Certains sites de vente en ligne de marché et la publicité de vos produits pour vous – Online marketplaces work hard to drive traffic to their websites, et ce, à son tour, obtient plus de globes oculaires sur vos produits.

Prendre, par exemple, Amazon et eBay. Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, ces sites de dépenser de l'argent sur le RÉFÉRENCEMENT et les annonces de recherche de sorte qu'ils (et leurs vendeurs) peut aller au-devant des usagers à la recherche pour les produits concernés.

Cons

Vous avez peu de contrôle sur l'image de marque, conception, et les caractéristiques – Online marketplaces give you very little control over the elements of your store. Lorsque vous vendez sur leur territoire, vous avez besoin de suivre leur mise en page du site et de la conception. Cette limite votre capacité à montrer votre marque de la personnalité et de se démarquer peut être difficile.
Leurs règles et restrictions peuvent être trop sévère pour certains commerçants – You may not have the freedom to sell all your items on online marketplaces. Ces sites ont quelques règles quand il s'agit de ce que les produits que vous pouvez vendre, et comment vous devez les vendre. Certains éléments même nécessiter une approbation avant qu'ils peuvent être énumérés.
Vous n'aurez pas accès aux renseignements sur les clients – It’s important to remember that the people shopping on these sites technically aren’t *your* customers. Ils appartiennent à la place de marché que vous vendez sur. Cela signifie que vous n'aurez pas accès à leurs informations de contact et votre capacité à communiquer et à établir des relations avec les consommateurs seront très limitées.

Les réseaux sociaux

Vous cherchez à vendre sur les sites sociaux et les applications? Ici sont les avantages et les inconvénients que vous devriez envisager de:

Pros

Il est facile de commencer à vendre – Getting the ball rolling on social commerce is often just a matter of integrating your social account with a third party solution.
Par exemple, sur Instagram, certains commerçants s'installent avec l'aide de sociétés comme Soldsie, une solution qui permet aux détaillants de vendre par le biais des commentaires. Pendant ce temps, d'autres marchands (tels que Nordstrom) créez shoppable les galeries d'Instagram en utilisant des solutions telles que Like2Buy.
Et dans certains cas (ex: à l'aide de Ecwid sur Facebook), vous pouvez simplement de synchronisation ou d'intégrer votre boutique en ligne sur le réseau social que vous souhaitez vendre sur.
Vous pouvez accéder à des informations sur les acheteurs – Most social selling tools enable you to access your customers’ contact details, ainsi vous pouvez continuer à garder le contact avec les acheteurs.

Cons

Le social shopping expérience peut être lourd – This particular disadvantage applies mostly to Instagram. Il n'est pas actuellement un moyen pour les clients d'effectuer des transactions à droite de Instagram lui-même, ce qui signifie que les acheteurs ont à quitter l'application, afin de faire un achat. Cela ajoute de la friction de l'expérience de magasinage et peut conduire à la perte de ventes.
Vous avez peu de l'image de marque et les capacités de personnalisation – Just like with online marketplaces, les réseaux sociaux offrent de très peu d'outils pour la personnalisation.

Le choix d'une plate-forme de vente en ligne

Vous aurez besoin de faire des recherches internes et externes pour comprendre qui est la vente de la plate-forme juste pour apporter votre magasin de brique et de mortier en ligne.

Pensez à vos objectifs et à des fins de vente en ligne. Ne vous souhaitez tout simplement vendre plus de marchandises ou voulez-vous construire des relations avec des clients? Avez-vous le temps de construire et de maintenir un site de commerce électronique à part entière ou vous remettre un peu les rênes à un tiers? Ces sont quelques-unes des questions que vous devriez poser lors de la prise de décision.

Aussi, faire des recherches sur vos clients. Faire des achats au marché en ligne? Sont-ils vous suivre sur les médias sociaux? Lancer une conversation en magasin ou chat jusqu'à la caisse et voir si vous pouvez obtenir un aperçu de leurs habitudes d'achat en ligne.

Pensez à utiliser plusieurs plates-formes de vente pour déplacer votre magasin de brique et de mortier en ligne

There’s no rule against selling on multiple digital channels, donc, si vous avez le temps et les ressources, pourquoi ne pas essayer deux ou même trois des options ci-dessus? Le faire ne sera pas seulement vous permettre de tester chaque plate-forme, mais il peut vous permettre d'obtenir en face de plus de gens et de potentiellement faire plus de ventes.

Un moyen facile de commencer à vendre sur de multiples canaux est d'utiliser un outil comme Ecwid. Au lieu d'avoir à re-créer vos listes de produits, vous pouvez simplement intégrer votre Ecwid le magasin de votre choix des canaux de vente (j'.e. brique et mortier avec des systèmes de point de vente comme Clover, Carré, et Vendre, sur des places de marché comme eBay et Amazon, ou sur Facebook).

À partir de là, Ecwid synchronise produit et des informations de commande à partir de plusieurs canaux en temps réel, donc vous n'aurez pas à vous soucier de va-et-vient entre les différents sites et outils. C'est une excellente nouvelle, car en plus de gagner du temps dans la gestion de magasin, l'exécution de plusieurs boutiques à partir d'une seule plate-forme permet de garder vos vitrines cohérente sur l'ensemble des canaux. Cela améliore l'expérience client, et admettons–le, il vous aide à rester sain d'esprit.

Découvrez ce que l'Aéropostale est en train de faire. En plus de ses briques et de mortier et des magasins de commerce électronique, les vêtements détaillant a également une forte présence sur les marchés en ligne et les médias sociaux. Non seulement Aero vendre sur Amazon, mais il utilise aussi Like2Buy pour le gain de la vente de Instagram.

Étape 2: La conception de votre boutique en ligne

Une chose à garder à l'esprit lors de la conception de votre boutique numérique de cohérence. You want your customers to have a similar experience whether they’re browsing products in your brick-and-mortar shop or your online store.

Ainsi, jetez un oeil autour de votre emplacement et de prêter attention à des thèmes ou des éléments de conception que vous pouvez mettre en ligne. Certes, la mise en œuvre de certains éléments, ce serait un peu plus difficile dans les marchés et les réseaux sociaux, mais il y a encore des étapes que vous pouvez prendre pour intégrer votre marque dans l'un de ces canaux de vente. (En savoir plus sur ce ci-dessous.)

If you have an e-commerce site

solutions de commerce électronique vous donnent généralement deux options pour personnaliser l'apparence de votre site. Vous pouvez soit utiliser un ready-made thème ou créer votre propre design.

Le premier est évidemment plus facile parce que tout ce que vous devez faire est de parcourir les modèles disponibles et quelque chose sélectionnez votre marque incarnant. Les solutions de commerce électronique ont souvent leurs propres places de marché thématiques, bien que certaines plates-formes de permettre à des tiers de vendre des thèmes sur des sites web externes.

Préférez le design de votre site à partir de zéro? C'est bien bon, aussi longtemps que vous trouver le bon équilibre entre les montrer à vos marque, la personnalité et le coller à la conception des meilleures pratiques. Alors que vous devriez certainement trouver des moyens d'être unique et mémorable, n'essayez pas de réinventer la roue.

Rappelez-vous, les gens sont habitués à la navigation sur des sites web d'une certaine manière, donc, si vous faire quelque chose de fou comme l'utilisation d'un drôle de police ou de placer la barre de navigation sur la droite au lieu de gauche de la page (là où les utilisateurs sont plus habitués à voir) vous finirez par embrouiller les gens et les conduire loin.

La meilleure chose à faire est de créer la structure de base–ou squelette–pour votre site web. Ce qui est tenté, testé, et facile à comprendre. Une fois que vous avez, vous pouvez travailler sur de le remplir avec des éléments qui mettent en valeur votre image de marque unique de la voix et de la personnalité.

Si vous avez un profil de vendeur sur un marché en ligne

Ils peuvent ne pas être aussi vaste que les plates-formes e-commerce, mais les places de marché en ligne ne donnent vendeurs un peu de liberté à des fins de personnalisation. Design and personalization tools will vary, d'un marché à la prochaine.

Amazon, par exemple, a des pages Amazon, qui permet aux marchands (qui vendent leurs propres produits de marque) créer de riches vendeur pages qui mettent en valeur leur histoire et de la marchandise.

Pendant ce temps, les vendeurs sur eBay peuvent s'inscrire aux Boutiques eBay, une solution de commerce électronique qui donne accès à des outils marchands de marketing de pointe et des fonctionnalités de personnalisation. Les vendeurs utilisant eBay Magasins peuvent créer de la marque de profils où ils peuvent ajouter un panneau d'affichage de l'image, photo de profil, de plus grandes photos, et plus.

Selon le marché que vous décidez de vendre sur, assurez-vous d'explorer leurs options de personnalisation, et tirer pleinement parti de leur.

Prenez le temps d'explorer leurs outils et de les utiliser à votre avantage. Télécharger votre logo, affichage attrayant panneau d'affichage de l'image, fonction les bons produits, et écrivez un engagement description de l'entreprise. En agissant de la sorte, vous serez instantanément de se démarquer de la majorité des vendeurs qui n'ont pas la volonté de faire leurs profils de la meilleur qu'ils peuvent être.

Si vous vendez sur les médias sociaux

Les réseaux sociaux sont très limitées (si tout) outils pour les vendeurs de personnaliser leurs magasins. Si vous êtes à la vente via le social, il est préférable de parler à votre commerce social fournisseur de solutions à discuter de la façon dont vous pouvez personnaliser votre magasin.

Étape 3: Créer et optimiser vos pages de produits

Vos pages produits sont essentiels à la conclusion de la vente en ligne. Souvent, les clients de prendre leurs décisions d'achat de droit sur ces pages, so make them great.

Le principal défi ici est de rendre les gens se sentent à l'aise au sujet de l'achat de vos produits en ligne. Contrairement à la brique-et-mortier magasin, où l'on peut toucher et sentir la marchandise, en ligne, les clients s'appuient sur des photos de produits, les descriptions, et des examens pour déterminer si ils devraient acheter un article.

C'est pourquoi vous devriez aller le mile supplémentaire pour s'assurer que vos pages produits sont attrayants, facile à naviguer, et convaincante.

Ci-dessous sont quelques conseils pour vous aider à faire exactement cela.

Les photos des produits

Voici quelques éléments pour vous aider à produire killer photos de produits:

Les Angles / Nombre de photos – Assurez-vous de présenter divers angles de chaque élément. Permet aux clients de voir à quoi ressemble le produit à partir du côté, de derrière, et à partir du bas. Aussi, include close-up or detail shots if necessary.Remember, les gens ne seront pas en mesure d'examiner vos marchandises en personne, donc, avoir produit des images montrant une variété d'angles peuvent aider à combler ce “touche-sentir” écart que les gens se sentent lors de vos achats en ligne.
Zappos fait un excellent travail à ce. L'e-tailer met un point d'honneur à la photographie de la marchandise dans de multiples angles de sorte que les clients peuvent vraiment voir ce que chaque objet ressemble à de différents points de vue.
Contexte – Is it better use a plain white backdrop or showcase your products in richer environments? Devriez-vous embaucher quelqu'un pour le modèle de votre marchandise? Les réponses à ces questions dépendent de ce que vous vendez, où vous êtes en les vendant, and who you’re selling to.Images with plain white backgrounds, par exemple, peuvent mieux fonctionner dans des sites e-commerce ou sur les marchés, mais ne serait pas aussi bien réussi quand vous vendez via sociale. Certains produits semblent mieux quand quelqu'un leur modélisation, mais d'autres, ce serait bien comme c'est.
La meilleure façon de comprendre tout cela est d'expérimenter avec des styles différents et voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.
L'équipement – Each store is different so there aren’t any hard and fast rules when it comes to the specific equipment you should invest in. Mais voici quelques lignes directrices générales:Caméra – Aim for a DSLR that can give you the versatility, le temps de réponse, et les capacités de prendre de belles photos.
Objectif – Unless you’re shooting landscapes, éviter les objectifs grand-angle, car ils peuvent fausser les images de produits. Opter pour le 50mm à 85mm lentilles au lieu.
L'éclairage – If you can make your products look great in natural light, alors vous ne pouvez pas besoin d'acheter de l'équipement spécial. Autrement, vous pouvez aller du BRICOLAGE, de route et d'utiliser des tableaux d'affichage pour manipuler l'éclairage.

Titres

Prendre note des facteurs suivants lors de la rédaction de titres produit:

Longueur – Ideally, produit des titres devrait pas être plus de 55 caractères.
Format – The best format for titles is marque-modèle-type de produit. Donc, si vous vendez une paire d'Asphalte bottes de Chuck Taylor, votre titre du produit doit être écrite de la façon suivante: Chuck Taylor All Star De L'Asphalte De Démarrage.

Les Descriptions

Considérer les points suivants lors de la rédaction des descriptions de produits.

Longueur / Format – Like most things, the ideal length and format for product descriptions will vary from one e-tailer to the next. The key is to adequately describe an item without rambling on and on about it.For best results, utilisez une liste de points à la liste des attributs d'un produit, et assurez-vous de parler au sujet des détails qui ne sont pas évident sur les photos. Si vos descriptions de produits sont assez longues, les couper en petits paragraphes (sur 4-6 lignes max). Éviter les “murs " de texte”, comme cela peut intimider les utilisateurs en ligne.
Découvrez ce grand exemple par Nasty Gal. En plus de parler des détails qui ne sont pas évidentes dans les photos (ex. “super blanc doux tissu éponge”), important les détails du produit sont répertoriés comme des points de balle pour le visionnement facile.
La voix / Ton – Again, cela dépendra de vos produits ou de clients. La meilleure chose à faire est de s'en tenir à ce qui fait sens pour votre marque et d'adopter une voix qui résonne avec votre public cible.
Mots-clés – Include words that your customers would actually use or search for. Par exemple, si vous vendez un pull jaune, il suffit de les coller avec le mot “jaune” plutôt que d'utiliser le mot “canaries”.

La preuve sociale

La preuve sociale (les cotes, commentaires, photos des internautes) peut faire des merveilles pour votre conversion, so aim to incorporate these elements into your product pages.

Commentaires – La recherche a montré that “nearly all (94%) les acheteurs de consulter des examens au cours de leur navigation et l'achat de voyage, et 86% believe reviews are an essential part of the decision-making process.”Try to get reviews on your product pages by prompting customers to rate and review your products. Base de contact avec eux après qu'ils ont effectué un achat et de les inviter à laisser un avis ou même poster des photos.
Si vous êtes un Ecwid utilisateur, vous pouvez prendre ces examens et facilement les insérer dans vos descriptions de produits. Suffit d'utiliser le haut-outil de soumission, et vous serez bon d'aller.
Commentaires – If you’re selling on social networks like Facebook or Instagram, vous ne pouvez pas être en mesure de mettre en place un bon système d'examen. Cependant, vous pouvez encourager les gens à laisser des commentaires sur votre page ou postes de. Parlez-en à vos meilleurs clients et de voir si ils aimeraient partager leur positive de la marque ou du produit expériences avec la communauté.
Photos – Encourage customers to post photos of them using your product. Si ils sont sur Instagram, attribuer un hashtag spécial pour ces images, de sorte que vous pouvez trouver et ensuite les publier sur votre site.
Vêtements détaillant BlackMilk ce vraiment bien. BlackMilk attribue produit spécifique hashtags que les clients peuvent inclure dans leur Instagram postes, et l'e-tailer prend les photos et les vitrines sur leurs pages de produits.

Étape 4: See if you can get your brick‑and‑mortar and online stores to work together

Ayant à la fois une brique-et-mortier et de boutique en ligne est bon, mais faire de ces canaux de travail ensemble is even better. Modernes, les clients l'aiment quand les détaillants de leur permettre de magasin à travers de multiples canaux, le lien de votre physique et numérique, les magasins se traduira par une meilleure expérience d'achat et des clients plus satisfaits.

Voici quelques idées que vous pourriez mettre en œuvre. (Note: Ceux-ci sont mieux utilisés par les détaillants qui ont leur propre site e-commerce.)

Acheter en ligne, ramassage en magasin

Comme son nom l'indique clairement, acheter en ligne, pick-up programme en magasin » donne les acheteurs la possibilité de faire des achats sur votre site e-commerce, puis le balancer par votre boutique physique pour les ramasser au lieu de payer (et en attendant) pour l'expédition.

C'est un service pratique qui aide les consommateurs à économiser temps et argent. Quoi de plus, ces initiatives peuvent aussi augmenter les ventes pour les détaillants. Research has found that 45% des acheteurs qui optent pour le ramassage en magasin acheter des éléments supplémentaires pendant le voyage.

D'interminables allées

D'interminables allées de laisser les acheteurs parcourir un détaillant inventaire complet afin qu'ils puissent visualiser les éléments qui ne sont pas disponibles dans un endroit particulier. Les clients peuvent utiliser les kiosques ou des comprimés pour vérifier ce qui est en stock en ligne, ou à d'autres endroits, et ils peuvent passer des commandes sur le spot.

Une entreprise qui fait de ce bien est Nike. Le distributeur dispose d'un grand écran tactile affiche dans certains de ses établissements pour permettre des clients de parcourir les produits qui ne sont pas disponibles dans le magasin.

Maintenant, vous n'avez pas à installer de fantaisie des kiosques ou des écrans tactiles pour mettre en œuvre les interminables allées. Vous pouvez offrir le service de l'armement de votre magasin avec des périphériques associés (comme les tablettes), qui serait de les laisser accéder à votre inventaire complet. Le personnel peut alors aider vos clients quand ils ont besoin de trouver des produits qui ne sont pas en stock lors de votre emplacement physique, et ils peuvent même passer des commandes pour eux.

Astuce: Êtes-vous un Ecwid utilisateur? Vous serez heureux de savoir que Ecwid met en œuvre le responsive design, il fonctionne parfaitement sur n'importe quel appareil ou de l'écran–y compris les ordinateurs portables, comprimés, les smartphones, et smartwatches. Assurez-vous d'avoir Ecwid dans votre magasin d'appareils, et leur demander d'utiliser vos associés pour aider les clients.

Brique et de mortier à ligne et vice versa: intégrations Ecwid

La clé du succès de la réalisation de programmes comme les interminables allées et le ramassage en magasin est d'avoir un unique-voir système de gestion des stocks. Pour accomplir cette, vous avez besoin de synchroniser votre inventaire à travers les différents canaux de sorte que vous aurez une idée exacte et en temps réel de ce qui est disponible en magasin et en ligne.

Après tout, la dernière chose que vous voulez est de vendre quelque chose qui n'est plus en stock ou ne parviennent pas à livrer vos promesses sur la disponibilité des produits.

Si vous utilisez Ecwid, la synchronisation de votre brique-et-mortier et en ligne des stocks est facilement réalisable. Ecwid se connecte avec des programmes tels que Vendre et Carré (travaille aux États-Unis, Canada, L'australie, Royaume-UNI, Japon), et pouvez synchroniser des stocks et de l'ordre de l'information dans l'ensemble de votre en ligne et les magasins hors ligne. Cela vous donne un seul système de vision, de sorte que vous n'aurez pas à faire l'aller-retour entre les programmes lors de la vérification de ce que vous avez en stock.

Étape 5: Analyser votre magasin de rendement et d'apporter des améliorations en conséquence

Bravo! Vous avez réussi votre brique-et-mortier magasin en ligne. La prochaine étape est de vous assurer que votre magasin fonctionne bien. Pour ce faire, vous avez besoin de garder un œil sur les indicateurs tels que votre chiffre d'affaires et le taux de conversion. Ces chiffres peuvent vous aider à évaluer la performance de votre magasin, pour vous permettre de réagir en conséquence.

Les mesures disponibles pour vous dépend de la vente de canal que vous êtes sur. Si vous avez un site e-commerce et sont l'exécution de Google Analytics, ensuite, vous aurez accès à une multitude de numéros de peindre une image claire de la façon dont votre boutique. Si vous êtes à la vente via les réseaux sociaux ou les sites de vente en ligne si, alors à vos mesures seront limitées à ce qu'ils vous permettent de voir.

En tout cas, si vous vous demandez exactement ce que de garder un oeil sur, les mesures suivantes devraient être un bon début:

Vente – Tracking sales is a no-brainer, car il vous permet de mesurer une foule de choses y compris le ROI, performance de la banque, les efforts de marketing, et plus. En outre, la segmentation de votre chiffre d'affaires en fonction de certains paramètres (j'.e. les ventes par canal, emplacement, démographie, etc.) vous permet de voir d'où vient le revenu.

Par exemple, si vous regardez les ventes en provenance de brique-et-mortier versus en ligne, ensuite, vous saurez sur quel canal est de générer le plus de revenus. Vous pouvez ensuite utiliser cette information pour prendre de meilleures décisions au sujet de vos canaux de vente.

Taux de Conversion – This is the percentage of shoppers who made a purchase, par rapport au nombre total de visiteurs. Vous pouvez le trouver en divisant le nombre de transactions réussies par le trafic, puis en multipliant ce nombre par 100.

Donc, si 1,000 personnes ont visité votre site web et vous avez eu 120 les conversions, votre taux de conversion est 12%.

Où les visiteurs sont venus de l' – Tracking the number of visitors coming in from different channels or locations will help improve your marketing and advertising efforts. Par exemple, si vous trouvez que la plupart de vos visiteurs viennent des résultats de recherche organique, alors, vous savez ce que vos efforts de RÉFÉRENCEMENT sont travail.

Sur l'autre main, en regardant la localisation géographique de vos clients peut fournir des indications précieuses sur la façon dont vous devriez communiquer et présenter l'information. Disons que vous êtes l'obtention d'un lot de clients du royaume-UNI. Vous pouvez utiliser cette information pour rendre votre site plus royaume-UNI-friendly, par dire, donner aux gens la possibilité d'afficher les prix en Livres sterling.

Meilleur (et le pire) les vendeurs – Tracking your most and least popular products will allow you to make better inventory decisions. Ces chiffres vous dire ce que vous avez besoin de stocker et de ce que vous avez besoin de vendre plus de pour éviter d'avoir trop de capital immobilisé dans les stocks.

Abandon du panier – Assurez-vous de regarder le nombre de personnes qui sont d'ajouter des produits à leur panier d'achat, mais ne sont pas la conclusion de l'achat. Il est également important d'identifier le “abandon” dans le processus de commande

Par exemple, a l'shopper quitter après avoir vu les frais d'expédition? Ont-ils abandonner leur panier lorsque l'on a demandé d'entrer leurs informations de carte de crédit? Les réponses à ces questions peuvent vous donner quelques idées pour vous aider à améliorer le passage de la commande.

À votre tour

La configuration de la boutique en ligne peut prendre un peu de travail, mais une fois mis en œuvre correctement, les récompenses (increased sales and satisfaction du client) sont bien la peine. Si vous ne l'avez pas encore fait, commencez à explorer les façons dont vous pouvez déplacer votre brique-et-mortier magasin en ligne. Faites vos recherches sur les canaux de vente nous l'avons mentionné ci-dessus, peser vos options, et commencer à les vendre.

Bonne chance!

Vendez en ligne

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez vendre facilement partout et à tout le monde : sur Internet et dans le monde entier.

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vente en ligne De Marketing et de Promotion

Apr 9, 2020

A propos de l'auteur

Jesse est le directeur du marketing chez Ecwid et a été dans le commerce électronique et le marketing internet depuis 2006. Il a une expérience avec PPC, SEO, optimisation de la conversion et aime travailler avec les entrepreneurs à faire de leurs rêves une réalité.