Lorsque vous vendez des produits numériques, vous bénéficiez de l’absence de stock et d’expédition, mais vous êtes plutôt confronté au piratage comme menace constante. Il est remarquablement facile pour quelqu'un de voler votre propriété intellectuelle (musique, designs, livres électroniques, logiciels) et de la distribuer sous son propre nom.
Les chiffres associés au piratage sont stupéfiants. Microsoft estime que le piratage coûte cher à l'industrie du logiciel 491 milliards de dollars chaque année. Une autre estimation situe la perte entre 200 à 250 milliards de dollars aux États-Unis seulement.
Quels que soient les chiffres, une chose est claire : le vol peut constituer un problème sérieux lorsque vous vendez des produits numériques.
Heureusement, il existe des moyens de rendre le vol beaucoup plus difficile. Nous allons vous montrer comment protéger vos produits numériques dans cet article.
Repenser la protection numérique
Avant d'entrer dans les détails de la protection numérique, il est important que vous l'envisagiez avec le bon état d'esprit.
En termes simples, il n’existe pas de protection à 100 % infaillible lorsqu’il s’agit de biens numériques. Des milliers d'entreprises à travers le monde ont tenté de résoudre ce problème, y compris de grands éditeurs de logiciels comme Microsoft, mais elles n'y sont pas parvenues pleinement.
La réalité d’Internet est que s’il y a une demande suffisante pour un produit, quelqu’un quelque part trouvera un moyen d’y accéder gratuitement.
Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas du tout investir dans la protection contre le piratage. Au lieu de cela, cela signifie que vous devez voir les produits numériques sous un angle différent.
Gardez deux choses à l’esprit :
- Plus un produit est difficile à voler, moins les gens seront motivés à le voler.
- S’il est nettement plus facile d’acheter le produit que de le voler, davantage de personnes seront prêtes à payer.
Le deuxième point est particulièrement important et c’est la raison du succès de sites comme Spotify. En facilitant grandement la diffusion légale de musique en streaming, Spotify a supprimé la motivation de pirater la musique. Il n'est pas étonnant que Spotify a gagné plus de 2 milliards de dollars l'année dernière.
Ainsi, quelle que soit la tactique de protection que vous choisissez, assurez-vous que votre produit est a) plus difficile à voler et b) plus facile à acheter.
Cela peut impliquer de changer votre tactique de distribution. Par exemple, au lieu de créer un logiciel et de le vendre via des téléchargements, essayez de le transformer en un modèle d'abonnement dans lequel les clients paient des frais fixes pour accéder au produit chaque mois (c'est-à-dire SaaS).
En facilitant l’accès, vous encouragerez des acheteurs plus légitimes et découragerez le vol.
Tactiques pour protéger les produits numériques
Toutes les tactiques visant à protéger les produits numériques ne fonctionneront pas aussi bien. Ci-dessous, nous avons partagé quelques tactiques ainsi que la qualité de la protection offerte et le type de produit pour lequel elles fonctionnent le mieux.
1. Copyright votre produit
L'obtention d'un droit d'auteur n'empêchera pas le vol, mais facilitera les recours en cas de vol de votre produit. Cela indique essentiellement que vous êtes le propriétaire légitime d'un élément de propriété intellectuelle (PI) spécifique et que vous pouvez donc poursuivre quelqu'un en justice pour violation du droit d'auteur.
Étant donné que le droit d’auteur est une question juridique qui varie d’un pays à l’autre, nous vous recommandons de consulter un avocat local spécialisé dans le droit d’auteur. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez consulter le Droits d’auteur Bureau également.
Gardez à l’esprit les points suivants avant de penser à obtenir un droit d’auteur :
- Les droits d'auteur ne sont pas universels : un droit d'auteur aux États-Unis ne vous protégera pas du vol et de la distribution en Chine.
- Tous les produits ne peuvent pas être protégés par le droit d'auteur. Aux États-Unis, par exemple, les titres, noms, phrases, slogans, idées, etc. ne peuvent pas être soumis au droit d'auteur. Des œuvres littéraires (y compris un contenu unique), des conceptions uniques, des logiciels, etc. peuvent l'être. Vérifiez les lois de votre pays avant de continuer.
- Tout article unique que vous publiez en ligne est automatiquement placé sous droit d'auteur selon le DMCA, même s'il ne porte pas le symbole de droit d'auteur (©).
Obtenir un droit d'auteur n'est pas toujours nécessaire. Dans de nombreux cas, cela peut même être un gaspillage, surtout si vous produisez rapidement un grand nombre de propriété intellectuelle uniques. Si vous publiez en ligne, vous êtes peut-être déjà protégé par DMCA.
Néanmoins, explorez cette option si vous dépensez beaucoup de ressources pour créer une adresse IP unique.
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2. Cachez votre produit des regards indiscrets
Rendre le produit difficile à trouver pour les moteurs de recherche et les espions devrait être la première étape de votre plan de protection numérique. Après tout, s’ils ne peuvent pas le trouver, ils ne peuvent pas le voler facilement.
Si tu vendre des biens numériques avec Ecwid, vous n'êtes pas obligé de suivre les trois étapes ci-dessous. Téléchargez simplement des produits numériques dans votre boutique – Ecwid générera des liens de téléchargement après chaque achat et ne les transmettra pas aux moteurs de recherche.
Il existe de nombreuses façons de cacher votre
A. Placez votre produit dans un fichier Zip
Si vous vendez des documents (tels qu'un livre électronique) dans un fichier PDF, les moteurs de recherche peuvent facilement lire le fichier et le rendre visible dans les résultats de recherche. N’importe qui peut alors utiliser l’opérateur « filetype » de Google pour retrouver ces documents sur votre site.
Un moyen simple de contourner ce problème consiste à placer le PDF dans une archive (fichier .zip ou .rar). Les moteurs de recherche ne peuvent pas lire ces fichiers, vos données peuvent donc rester en sécurité.
B. Masquer les répertoires ouverts sur votre site
Si vous stockez vos fichiers dans un répertoire distinct de votre site (tel que « votresite.com/downloads »), les utilisateurs peuvent visualiser son contenu en y accédant directement dans leur navigateur.
Un moyen simple de masquer les répertoires ouverts consiste à créer un fichier .htaccess dans le dossier racine de votre site. Dans le fichier .htaccess, ajoutez ce qui suit :
Options — Indices
Désormais, chaque fois que quelqu'un essaie d'accéder à des répertoires ouverts sur votre site, il verra une erreur « 403 Forbidden » comme celle-ci :
C. Empêchez les moteurs de recherche d'indexer vos pages
Les moteurs de recherche envoient chaque jour des millions de morceaux de code appelés « robots des moteurs de recherche » ou « robots » pour indexer des milliards de pages, un processus appelé « crawling ».
Ces robots exploreront chaque page de votre site, sauf indication contraire expresse. Si vous disposez d'une page répertoriant tous vos fichiers protégés, l'araignée peut également l'explorer et la rendre visible dans les résultats de recherche.
Vous pouvez empêcher les robots d'explorer des pages spécifiques de votre site en créant un fichier « Robots.txt ». Il s'agit d'un simple document texte qui régule le comportement des robots. Vous devez le placer dans le répertoire racine de votre site.
Pour bloquer l'accès à un dossier, ajoutez le code suivant au fichier Robots.txt :
Disallow:
Disallow:
Ce code indique essentiellement tous des robots (« agents utilisateurs ») pour ne pas indexer votre dossier.
3. Placez les téléchargements derrière une connexion
L'un des moyens les plus simples de dissuader tout accès non autorisé à vos produits consiste à placer le produit derrière une connexion.
Cela signifie simplement qu'au lieu d'un lien de téléchargement, le client obtient un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Même si cela n'empêchera pas un client payant de copier et de distribuer les fichiers, cela offre quelques avantages :
- Cela rend plus difficile l’accès aux fichiers, ce qui peut dissuader les pirates.
- Il permet de suivre facilement les téléchargements via les journaux d'utilisation et de déterminer si quelqu'un vole du contenu.
- Vous pouvez désactiver l'accès aux clients suspects à distance.
- Cela empêche les moteurs de recherche d’indexer le contenu.
Il existe de nombreuses façons de placer des fichiers derrière une connexion. Vérifier Membre, un membre, Presse membre, Membres de la liste de souhaits, SoieDébut (Gratuit) et PlanèteMembre.
4. Limiter l'accès aux téléchargements
Comment empêcher un client payant de partager son lien de téléchargement avec d’autres ?
Simple : en limitant l'accès aux téléchargements.
Il s’agit d’une technique éprouvée pour limiter les téléchargements aux clients légitimes. Fondamentalement, cela implique de placer une heure ou
Si tu es utiliser Ecwid pour vendre vos biens numériques, vous pouvez facilement limiter l'accès en allant sur Paramètres → Page panier →
Ici, vous pouvez limiter les téléchargements par :
- Nombre total de téléchargements
Limité dans le temps validité du lien de téléchargement.
Par exemple, vous pouvez maintenir la limite de téléchargement à « 3 ». Cela signifie que le lien de téléchargement que vous envoyez à un client lors du paiement expirera après 3 téléchargements.
Vous pouvez également configurer le lien de téléchargement pour qu'il expire après une durée déterminée (disons 72 heures). Si le client tente d'accéder au téléchargement après cette période, il recevra un message d'erreur.
Cette tactique fonctionne car elle rend impossible le partage d’un lien de téléchargement. Les clients qui ne peuvent télécharger un produit que 3 fois ne se sentiront pas suffisamment motivés pour partager ce lien avec d'autres.
Vous pouvez augmenter encore la protection en modifiant périodiquement les noms des fichiers et des dossiers. Une fois que vous avez modifié les noms, les personnes qui ont déjà accès au lien de téléchargement ne pourront pas trouver les fichiers (tandis que les clients légitimes pourront toujours y accéder).
Si vous empruntez cette voie, choisissez des noms de fichiers difficiles à deviner, comme «y12xq.pdf" au lieu de "fichier.pdf”.
5. Créer des licences de produit
Une autre tactique pour prévenir le vol consiste à créer des licences uniques pour chaque copie de produit. Pour accéder au produit, le client doit saisir la clé de licence.
C'est ainsi que la plupart des éditeurs de logiciels protègent leurs produits. Si vous avez déjà saisi une longue clé alphanumérique avant d'installer un logiciel, vous connaissez déjà ce concept.
Certains des avantages de l’utilisation de cette tactique sont :
- Protection forte: Les clés de licence peuvent être notoirement difficiles à déchiffrer. La qualité de protection offerte par cette technique peut être qualifiée de « forte ».
- Verrouillage à distance : Si quelqu'un demande un remboursement ou se livre à une activité suspecte, vous pouvez désactiver la licence. Cela empêcherait non seulement les téléchargements futurs, mais invaliderait également toute copie existante du produit.
- Empêche la redistribution : Les pirates ne peuvent pas renommer le fichier ni copier son contenu puisque chaque copie est liée à sa propre clé unique.
- Empêcher la réimpression : Dans le cas des livres électroniques, vous pouvez utiliser votre logiciel de licence pour désactiver la fonctionnalité d'impression ou pour vous assurer que la licence est imprimée avec le reste du livre. Cela peut empêcher les gens d’imprimer des copies et de les redistribuer physiquement.
- Surveillance des téléchargements : Vous pouvez vérifier si quelqu'un a déjà téléchargé et accédé au fichier à l'aide de la clé de licence. Cela peut empêcher les gens de prétendre qu'ils n'ont pas reçu le fichier.
La création de licences de produits peut rendre l'accès au fichier plus difficile pour les clients, mais elle offre également une protection considérablement avancée. C’est un compromis que vous devrez envisager de faire si vous souhaitez une meilleure protection.
Il existe de nombreuses façons de créer des licences de produits. Si vous utilisez un outil comme InfusionSoft pour créer et livrer des produits dans l'entonnoir de vente, vous pouvez créer des clés de licence directement dans le logiciel.
Pour d'autres solutions, pensez BinPress (pour le code), Fichier sécurisé Pro (pour la plupart des fichiers), Book Guard Pro (pour les PDF) et Téléchargements facile numériques (n'importe quel fichier).
6. Surveillez le Web à la recherche de produits volés
Dernier point, mais non le moindre, assurez-vous de surveiller de près sur le Web toute version volée de votre produit. De cette façon, vous saurez au moins si quelqu'un distribue vos produits légalement.
Le moyen le plus simple de procéder consiste à créer une alerte Google pour le nom de votre produit. Entrez simplement le nom de votre produit et modifiez les paramètres pour vous informer chaque fois que quelqu'un mentionne votre produit.
Gardez à l'esprit que votre produit ne sera pas toujours redistribué sous son nom d'origine. Assurez-vous d'ajouter des variantes possibles telles que des noms de produits alternatifs, le nom de votre site Web, votre propre nom, etc. lors de la surveillance.
Si vous publiez du contenu en ligne, vous pouvez également utiliser Copyscape pour détecter le plagiat et vous envoyer des alertes automatiques en cas de vol de contenu.
Que faire en cas de vol
Même si vous prenez toutes les mesures préventives ci-dessus, vous risquez toujours de voir votre contenu volé et redistribué en ligne.
Si cela se produit, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous protéger :
1. Contactez le site incriminé
Avant d'emprunter la voie légale, c'est toujours une bonne idée de contacter le site hébergeant votre contact volé et de lui demander de le supprimer. Vous constaterez que la plupart des sites se feront un plaisir de s'y conformer.
Commencez par trouver les coordonnées du site. La plupart des sites Web auront un formulaire de contact. Si vous ne trouvez pas ces informations, obtenez les données de contact des enregistrements WHOIS du site. Accédez à un outil WHOIS comme Who.is ou Whois.sc, puis saisissez le nom de domaine du site.
Vous devriez voir l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du titulaire du domaine, comme ceci (à condition que l'enregistrement ne soit pas défini sur « privé ») :
Une fois que vous avez trouvé l’adresse e-mail, envoyez un e-mail demandant la suppression.
Si vous ne trouvez pas les coordonnées, ou si le site refuse de se conformer, envoyez une demande de suppression à l'hébergeur du site. Aller à Qui est HostingThis.com et entrez le nom de domaine du site dans le champ de recherche.
Dans le volet de droite, vous verrez le nom de l'hôte.
Contactez l'hébergeur et informez-le du contenu volé ainsi que de la preuve démontrant que vous en êtes le propriétaire. La plupart des hébergeurs supprimeront volontiers le contenu si vous pouvez fournir des preuves suffisantes.
2. Soumettre une plainte DMCA
Comme nous l'avons mentionné précédemment, tout contenu que vous créez et publiez en ligne est automatiquement protégé par DMCA. En cas de vol, vous pouvez déposer une plainte DMCA et demander au propriétaire du site de supprimer la plainte incriminée.
Vous devrez bien entendu d’abord prouver que vous êtes le véritable propriétaire/créateur du contenu. Les journaux de création, les dates de publication, etc. entrent en ligne de compte ici.
Vous pouvez soumettre une plainte DMCA via DMCA.com. Suivez les instructions ici. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un service payant.
Pour une alternative gratuite, utilisez L'outil DMCA de Google pour créer une nouvelle « notice », puis suivez les instructions
3. Empruntez la voie légale
Si les deux tactiques ci-dessus échouent, vous devrez emprunter la voie légale, comme envoyer un avis de cessation et d'abstention par l'intermédiaire de votre avocat ou même déposer une plainte pour violation du droit d'auteur.
Étant donné que l’option légale peut être longue et coûteuse, elle devrait être votre dernier recours.
Nous vous recommandons fortement de consulter un avocat si vous envisagez d’utiliser cette option.
En savoir plus: 25 endroits à trouver
Pour aller plus loin
Le vol de contenu et le piratage peuvent non seulement nuire à vos revenus, mais aussi à votre réputation. Toute personne vendant des produits numériques doit mettre en place les mesures nécessaires pour prévenir le vol.
Ce que
Si quelqu'un parvient à voler votre contenu, contactez l'hébergeur du site pour supprimer le contenu. Si cela ne fonctionne pas, soumettez une demande de retrait DMCA.
Quels téléchargements numériques vendez-vous (ou envisagez-vous de vendre) dans votre magasin ? Avez-vous d'autres idées de produits numériques ?
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