Les cybercriminels ciblent les entreprises qui travaillent avec une grande quantité de données personnelles mais qui ont mis en place des pratiques de sécurité de base. En tant que tels, ils cibleront souvent les magasins de commerce électronique.
Depuis 2020, le commerce électronique a explosé, aidant des milliers d'entrepreneurs à lancer leur entreprise en ligne. Malheureusement, les magasins en ligne sont également devenus la victime courante des pirates qui cherchent à voler les données des clients.
En 2021, presque 83% des entreprises de commerce électronique ont subi des attaques de sécurité lors du Black Friday/Cyber Monday, contre environ 32 % en 2019. Malgré l'augmentation des attaques, seuls 32 % des propriétaires d'entreprise ont déclaré se sentir prêts à arrêter les attaques.
Dans cet article, nous discuterons de la sécurité du commerce électronique, des menaces les plus courantes et de la manière dont vous pouvez protéger votre boutique en ligne contre les cybercriminels.
Qu'est-ce que la sécurité du commerce électronique ?
Les propriétaires de magasins doivent définir des protocoles qui protègent les données des utilisateurs contre
Pour ce faire efficacement, les protocoles de sécurité du commerce électronique doivent :
- Protégez les données privées des tiers
- Gardez les données intactes
- N'autoriser l'accès qu'aux personnes autorisées
Seule une combinaison holistique d'intégrité, d'authenticité et de confidentialité des données peut protéger votre entreprise de commerce électronique des regards indiscrets des pirates. Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez assurer la sécurité.
Différence entre la sécurité du commerce électronique et la conformité
La sécurité du commerce électronique est un
La conformité, quant à elle, se concentre sur la façon dont les autorités perçoivent vos pratiques commerciales en fonction de normes établies. Par exemple, il existe la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. Vous devez être conforme à la norme PCI DSS afin de traiter en toute sécurité les données de carte de crédit. Si vous utilisez Ecwid par Lightspeed pour votre boutique en ligne, vous êtes déjà conforme à la norme PCI DSS.
Les magasins de commerce électronique doivent également être conscients des diverses lois régionales s'ils servent des clients de certaines régions. Par exemple, si vous vendre en ligne en Europe, vous devez vous conformer à la réglementation RGPD lors du traitement des données de vos clients. Gardez à l’esprit que cela s’applique à votre entreprise même si elle n’est pas située en Europe. Si vous avez des clients originaires de l’UE, vous devez vous conformer au RGPD.
Ecwid by Lightspeed a tout ce dont vous avez besoin pour vous conformer aux réglementations GDPR. Vérifier ces instructions pour vous assurer que vous avez activé tous les paramètres nécessaires à la conformité GDPR.
L'une des exigences du GDPR est d'obtenir le consentement clair des clients pour l'utilisation de cookies
Principales menaces à la sécurité du commerce électronique
Avant d'apprendre à protéger votre boutique en ligne contre les cybercriminels, vous devez identifier les différentes menaces de sécurité. En ce qui concerne le commerce électronique, la plupart des attaquants se feront passer pour des sites authentiques pour exploiter la confiance des consommateurs ou attaqueront directement le système de paiement utilisé par les magasins en ligne.
Phishing
L'hameçonnage est l'un des trucs les plus anciens dans le livre d'un pirate et toujours très efficace aujourd'hui. Son succès repose sur l'exploitation de la volonté des gens de faire confiance à l'authenticité d'une entreprise.
Les pirates imitent de vraies entreprises pour envoyer des fichiers et des liens malveillants aux consommateurs, en extrayant des données lorsqu'un destinataire répond. Dans la plupart des cas, les pirates utilisent de fausses factures, des offres de mise à niveau de compte et de nouvelles commandes pour attirer les gens. Les escroqueries par hameçonnage ciblent les équipes internes et les clients d'une entreprise. Souvent, il est difficile de distinguer une arnaque de la vraie chose sans un œil attentif.
Les types d'hameçonnage courants dans le commerce électronique incluent :
- Cloner le phishing: une attaque de phishing où les pirates clonent un précédent e-mail légitime et en envoient une copie au destinataire avec des liens malveillants.
- Hameçonnage ou hameçonnage de baleines : un pirate informatique peut se faire passer pour votre employé et vous demander de lui virer de l'argent ou de modifier les détails de paiement de la facture, etc.
Suivez ces Des instructions de notre centre d'aide pour vous protéger contre le phishing.
Spam
Le spam est un
Par exemple, les sites de commerce électronique afficheront les avis des consommateurs à titre de preuve sociale. Les pirates utiliseront la section des commentaires pour partager du spam. Assurez-vous de nettoyer les commentaires ou avis indésirables de votre site Web. Si vous n'êtes pas au courant des messages de spam sur votre site Web, vous pourriez vous exposer à des sanctions de la part de
Fraude financière
La fraude financière prend de nombreuses formes, mais c'est l'un des moyens les plus populaires utilisés par les pirates pour attaquer votre entreprise. Les criminels parcourent les sites Web de cartes de crédit pour récupérer des données, lancent des escroqueries par hameçonnage pour obtenir les détails des cartes des clients, commandent des produits à l'aide de cartes volées et utilisent de fausses demandes de retour pour drainer les clients et votre entreprise.
Si vous ou vos clients êtes touchés par une fraude à la carte de crédit, envisagez de mettre en place une alerte leur indiquant quand bloquer ou geler leur crédit.
DDoS et attaques par force brute
Lorsque les pirates passent à l’offensive, ils se tournent vers les attaques par déni de service dédié (DDoS) et par force brute. Les attaques DDoS et DoS similaires submergent et finissent par fermer un site Web de commerce électronique en envoyant
Les ventes du Black Friday et du Cyber Monday offrent aux pirates la meilleure opportunité de rendre les boutiques en ligne indisponibles. C'est le côté de la sécurité du commerce électronique qui a un impact direct sur votre capacité à vendre des biens.
Les attaques par force brute utilisent des méthodes d'essai et d'erreur pour accéder aux informations de connexion ou financières. Comme il s'agit d'un processus automatisé, les pirates ne tardent pas à trouver les bonnes combinaisons.
Logiciels malveillants et rançongiciels
Chaque entreprise doit être consciente des logiciels malveillants et des rançongiciels, qui sont des menaces constantes pour la cybersécurité. Malware est le terme générique désignant tout type de logiciel conçu pour voler, supprimer et retenir des données en otage. Cela peut être fait avec des logiciels publicitaires ralentissant les appareils, des chevaux de Troie modifiant les systèmes d'exploitation et des injections SQL corrompant les bases de données.
Le ransomware est un type de malware qui a pris de l'importance ces derniers temps en raison de la quantité de données critiques que les gens stockent dans leurs appareils et de la mesure dans laquelle ils sont prêts à aller pour les récupérer.
Attaques d'ingénierie sociale
L'hameçonnage et d'autres escroqueries s'appuient fortement sur des tactiques d'ingénierie sociale pour tromper leurs cibles. Avec la prolifération des ensembles de données, l'ingénierie sociale est devenue un outil efficace pour les pirates. Ils utilisent des arrière-plans de profil pour se faire passer pour des entreprises ou des clients fiables et exploitent les vulnérabilités émotionnelles pour voler des données.
Si vous vous faites arnaquer en ligne par une attaque d'ingénierie sociale, savoir réagir rapidement peut vous aider à récupérer ce que vous avez perdu.
Comment protéger votre boutique en ligne des cybermenaces
Maintenant que vous connaissez les différentes façons dont les cybercriminels peuvent cibler votre magasin ou vos clients, il est temps de comprendre comment vous pouvez vous défendre contre eux.
Sécurisez vos mots de passe
Si vous pensez que vos mots de passe sont forts, détrompez-vous. Selon un Étude des systèmes de ruche, les attaques par force brute peuvent pirater un
Voici les bonnes pratiques pour mots de passe forts:
- Utilisez toujours des combinaisons de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux pour rendre vos mots de passe complexes.
- Comme le montre l’étude Hive Systems, la longueur des mots de passe est tout aussi importante, sinon plus. Rendre obligatoire la création des équipes et des nouveaux clients
12 caractères mots de passe. - Ne recyclez pas les anciens mots de passe, car ils ouvrent souvent la porte à des attaques d'ingénierie sociale.
- Il en va de même pour les produits génériques et
facile à deviner références. N'utilisez pas de citations populaires, d'anniversaires ou d'informations personnelles. Plus important encore, ne partagez pas vos mots de passe publiquement. - En fin de compte, utilisez un bon gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe aléatoires et complexes pour les connexions.
Choisissez une plateforme d'hébergement et de commerce électronique sécurisée
Une grande partie de la sécurité de votre commerce électronique dépend de la hébergement web et les plates-formes de commerce électronique que vous choisissez. Vous pouvez aller avec Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, ou choisissez un
Dans tous les cas, vous devez vous assurer que vos plateformes d'hébergement et de commerce électronique couvrent quelques éléments de base :
- Conformité PCI DSS
- Sauvegardes automatiques
- HTTPS partout
- Ne collecte pas les informations de carte de crédit
- S'intègre à plusieurs fournisseurs de paiement
Ecwid by Lightspeed a été construit sur la sécurité et la confidentialité des clients. Il est basé sur AWS et couvre toutes les meilleures pratiques de sécurité énumérés ci-dessus pour rendre votre entreprise de commerce électronique aussi sûre que possible.
Pour montrer à vos clients que les achats dans votre magasin sont sécurisés, Ecwid affiche ce message à la caisse
Obtenir un certificat SSL
Le certificat Secure Sockets Layer (SSL) est essentiel pour les boutiques en ligne qui reçoivent de nombreuses requêtes sensibles. SSL crypte toutes les demandes des utilisateurs aux serveurs du site Web, des connexions au compte aux informations de paiement.
SSL fait également partie du protocole HTTPS qui rend votre site Web plus résilient contre les pirates. Une boutique de commerce électronique sans certificat SSL expose son trafic à quiconque cherche à pénétrer et à voler des informations.
SSL est obligatoire pour la conformité PCI DSS et comme Ecwid by Lightspeed prend en charge PCI DSS, votre boutique en ligne est automatiquement protégée par un certificat SSL approprié.
Si vous avez ajouté un magasin Ecwid à un site Web existant, assurez-vous que vous obtenir un certificat SSL pour le reste de votre site Web.
Les magasins Ecwid sont protégés par le protocole HTTPS et SSl. Vos clients peuvent facilement voir que les achats dans votre boutique en ligne sont sûrs
Utiliser un logiciel antivirus
S'il est vrai que les logiciels d'exploitation ont évolué en termes de sécurité, les pirates aussi. Alors que les ordinateurs sont particulièrement sujets aux cyberattaques, les appareils mobiles peuvent aussi être piratés. Ne gérez pas votre entreprise en utilisant les protections par défaut sur vos appareils.
Les logiciels antivirus utilisent des années de connaissances et d'expertise du secteur pour détecter de manière proactive les attaques et atténuer leurs menaces afin de vous aider à éviter les temps d'arrêt. Vous ne pouvez pas rechercher manuellement des logiciels malveillants, des virus ou des logiciels espions dans votre panneau d'administration ou vos réseaux chaque seconde. Un logiciel antivirus automatise les tâches et surveille les éventuels vols de données.
Un bon logiciel antivirus peut même intégrer une protection contre les logiciels malveillants avec une protection contre le vol d'identité, un VPN privé et un gestionnaire de mots de passe pour les utilisateurs.
Effectuez des sauvegardes régulières
Les sites Web de commerce électronique stockent des tonnes de supports de produits (tels que images de produits) et les données utilisateur qui nécessitent des sauvegardes régulières. Lorsque vous effectuez des sauvegardes de votre site Web, vous réduisez le risque de dysfonctionnements matériels et de cyberattaques qui ralentissent votre activité. La plupart des fournisseurs d'hébergement de commerce électronique, y compris Ecwid by Lightspeed, proposent des sauvegardes automatiques de sites Web pour ces raisons.
Vous vous demandez peut-être pourquoi devrais-je me concentrer sur les sauvegardes si mon hébergeur de commerce électronique s'en occupe ? Les sauvegardes automatiques sur le cloud sont excellentes et vous font gagner du temps en cas de problème. Mais vous devez également aller plus loin et télécharger régulièrement des copies des données de votre site Web, de préférence sur un appareil séparé. Il s'agit d'une sécurité intégrée qui peut vous éviter des ralentissements, des arrêts et des dommages à votre réputation.
Configurer un VPN
La plupart des magasins de commerce électronique du
Les VPN chiffrent les données circulant entre les nœuds et masquent les adresses IP dans la plupart des cas. Les employés peuvent partager des fichiers volumineux en toute sécurité et les clients peuvent partager des données confidentielles sans qu'on puisse les remonter jusqu'à eux. Les VPN vous permettent également de dépasser les restrictions géographiques et de servir des clients sur des marchés plus larges. Vous pouvez également configurer un réseau privé virtuel sur le routeur de votre bureau pour garder tous
Éduquez vos clients
Votre boutique en ligne est aussi sécurisée que votre client le plus occasionnel. La sécurité n'est jamais une
Par exemple,
Conclure
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devez porter plusieurs chapeaux chaque jour. Il peut sembler impossible de prêter une attention particulière à des choses importantes comme la sécurité. Mais il suffit d'une seule erreur pour perdre des données client, de l'argent et de la réputation.
Ecwid by Lightspeed peut vous aider à traverser le monde complexe de la sécurité du commerce électronique et à automatiser l'essentiel des actions afin que vous puissiez vous concentrer sur développer votre boutique en ligne.
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