une illustration d'une boîte avec une carte devant elle

Comment suivre un colis : ne perdez jamais votre envoi

8 min read

Vous vous demandez comment suivre un colis ?

Le boom du commerce électronique a rendu plus facile que jamais la recherche de tout ce dont vous avez besoin en ligne. De plus, vous pouvez suivre expéditions de colis à chaque étape du chemin.

Des articles ménagers aux appareils électroniques en passant par la nourriture, il existe une vitrine pour tout et vous pouvez suivre l'arrivée de votre colis grâce à une trace numérique.

Comment suivre un colis

Il existe de nombreuses vitrines et transporteurs de forfaits de commerce électronique, ce qui rend difficile de savoir où aller pour le suivi.

Si vous vendez en ligne avec Ecwid, l'acheteur recevoir automatiquement un numéro de suivi de leur commande et des informations sur le transporteur qui le transporte. Ils peuvent ensuite accéder à ce numéro sur le site Internet du transporteur et le saisir pour localiser leur colis.

Cependant, le site Web de chaque opérateur peut être un peu différent. C'est pourquoi nous avons élaboré un bref guide sur la façon de suivre les expéditions de colis provenant de certains des transporteurs les plus courants.

Comment suivre le colis Amazon

Amazon est actuellement le plus grand détaillant en ligne, avec un énorme 37.6% de part de marché. Avec le nombre de colis commandés auprès de ce géant en ligne, de nombreuses personnes se demandent régulièrement comment suivre les expéditions de colis Amazon.

Heureusement, le détaillant rend la tâche relativement simple en suivant ces instructions :

Rendez-vous sur la page « Vos commandes ».
Sélectionnez la commande à suivre.
Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » à côté de la commande.
Parcourez les mises à jour de suivi pour déterminer l’état du colis.

Dans certains cas, les informations sur la page Amazon peuvent ne pas être mises à jour. Dans ce cas, l'utilisateur doit se renseigner auprès du transporteur du colis. Le numéro de suivi sera généralement visible sur la page Amazon. L'utilisateur peut le copier et le transférer sur le site du transporteur pour obtenir des données de suivi plus récentes.

À titre de remarque supplémentaire, pour ceux qui se demandent comment suivre un colis Amazon en mode carte, la page Amazon doit avoir une carte montrant la position actuelle.

Comment suivre un colis UPS

Pour les colis livrés par UPS, rendez-vous à leur page de suivi.

Entrez le numéro de suivi dans la case au centre de la page et cliquez sur « Suivre ». Cela fera apparaître tous les détails concernant le voyage du forfait et son emplacement actuel.

Comment suivre le colis USPS

Le suivi d'un colis avec USPS est le même processus que le suivi d'un colis avec UPS.

Allez au Page de suivi USPS, saisissez le numéro de suivi dans la case au centre de l'écran et cliquez sur « Suivre ».

Comment suivre un colis FedEx

Suivez le même processus pour FedEx que pour les deux autres transporteurs ci-dessus. Dirigez-vous vers leur page de suivi, entrez votre numéro de suivi et cliquez sur « Suivre ».

FedEx propose également un suivi par numéro de référence. Cliquez simplement sur l'onglet au-dessus de la zone de suivi indiquant « Suivi par référence ».

Comment suivre un colis sans numéro de suivi

Certains se demanderont peut-être : peut-on suivre un colis sans numéro de suivi ?

La réponse est oui dans de nombreux cas, à condition que vous disposiez d’autres informations relatives au package.

UPS

Pour suivre un colis avec UPS sans numéro de suivi, vous pouvez vous inscrire à UPS My Choice.

Ce programme propose une version gratuite et un abonnement premium. La version gratuite permet aux utilisateurs de suivre les colis sans numéro de suivi, mais la version premium permet aux utilisateurs de modifier la date et l'adresse de livraison.

Après créer un compte My Choice, cliquez sur « Suivi » en haut de la page. La page affichera alors tous les colis en attente envoyés ou reçus à partir de l'adresse enregistrée. Sélectionnez le colis souhaité et cliquez sur le lien du numéro de suivi pour plus de détails.

USPS

Pour USPS, les utilisateurs doivent inscrivez-vous à la livraison informée, qui est similaire à My Choice d'UPS.

Après avoir créé un compte, cliquez sur « Suivre et gérer » en haut de la page et choisissez le forfait souhaité. La livraison informée permettra à l'utilisateur de voir tous les colis reçus, envoyés et en route vers l'adresse enregistrée au cours des deux dernières semaines.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas créer de compte Informed Delivery, ils peuvent également soumettre une demande de recherche en allant sur la page «Commencez votre recherche de courrier manquant» page. Toutefois, cette option est plus appropriée lorsqu'un colis n'a pas été livré dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.

FedEx

FedEx a aussi son propre programme appelé Delivery Manager, qui aura les mêmes fonctions que les deux autres programmes porteurs. Après avoir créé un compte, les utilisateurs peuvent se connecter à Delivery Manager pour voir une liste des colis envoyés et reçus. Recherchez le colis souhaité et regardez sous la section « statut » pour voir les informations de suivi.

Au lieu de créer un compte Delivery Manager, les utilisateurs peuvent également suivre leur colis à l'aide du numéro d'étiquette de porte figurant dans les détails/itinéraire de l'envoi ou du numéro FedEx Office figurant dans l'itinéraire.

Création de comptes d'opérateur

En remarque, tous les programmes ci-dessus nécessiteront certaines informations personnelles pour créer un compte, notamment le nom et l'adresse valide. Certains peuvent en outre exiger une validation de l'identification au moyen de questions de sécurité.

Comment suivre les colis internationaux

Dans la plupart des cas, même les colis internationaux peuvent être suivis. Plusieurs services, tels que Estampes, peut fournir un suivi international pour plusieurs transporteurs.

Prêt à démarrer votre propre boutique en ligne ?

Ecwid est là pour faciliter le démarrage d'une boutique de commerce électronique. Notre plateforme peut être intégrée à plusieurs vitrines en ligne, notamment TikTok, Etsy, Facebook, etc. Que vous vendiez sur une ou plusieurs plateformes, un tableau de bord principal fournit tout ce dont vous avez besoin en un coup d'œil. Vous pouvez même commencer dès aujourd’hui gratuitement.

Jetez un coup d'œil au Académie Ecwid pour en savoir plus sur la création d'une entreprise en ligne réussie. Notre blog propose également d'excellentes ressources pour en savoir plus sur l'emballage, l'expédition et d'autres sujets connexes.

Vendre en ligne

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe où, à n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

Nos Plans

Le 27 novembre 2023

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.